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PAGEPAGE4學(xué)院期末考試試卷A卷 學(xué)年學(xué)期 考試科目公關(guān)禮儀考試類型考試時間分鐘學(xué)號姓名年級專業(yè) 題號題號一二三四五總分得分評卷人一、單項選擇題(第小題2分共16分1.禮儀強調(diào)( )A.傳統(tǒng)性 B.時代性 C.現(xiàn)代性公關(guān)禮儀注重塑造(自身形象 B.組織形象 C.團隊形象中國文化講究( )自我表現(xiàn) B.夸大其詞 C..謙虛我國禮儀特點是( )尊重婦女,女士優(yōu)先 B.簡易務(wù)實,實事求是 C.重視血緣親情你的一位同事演出十分出色,你如何跟她說她表演得非常好?( )C你的學(xué)生或家庭親人沒有注意聽你的講話,你如何讓他們傾聽你說話?( )馬上停止說話。 B.提高聲音的分貝。 C.使勁擰他們耳朵。和同學(xué)一起在戶外烘烤時,你無意中對某女同學(xué)做的食物有微詞,在道歉之后,該做什么?( )A.從烘烤爐燒紅的炭火上走過去,以向她表示歉意。B.道過歉后,那天晚上一個小時內(nèi)大約23次不斷地說“對不起。C.笑一笑看望長輩,拜訪尊敬的名人、長者:可送( )蘭花 B.康乃馨求 C.劍蘭花二、簡答題(每小題5分 共10分)一位女士,在美國留學(xué),曾在一家公司打工。女老板對她很好,在很短興,轉(zhuǎn)而大怒。你知道這是怎么回事嗎?好感?三、分析題(第小題10分共40分)三位中國訪問學(xué)者在餐廳門口遇到三位美國教授(其中有一位年輕的女教授中方負(fù)責(zé)人先向一位年長的美國男教授伸出手去.這時,請從中西方禮儀角度進行分析。何兵是某知名大學(xué)廣告專業(yè)的畢業(yè)生。由于在學(xué)校時才華橫溢,他對于為什么會失敗呢?請你幫他找出原因,并說出理由。面,按次序等候會見。時間到了,秘書叫你的名字,你還沒來得及回答,坐在最后的一位卻走到你前面,向秘書說他有事,便進辦公室。在這種情況下你的反應(yīng)是:重新坐下,一聲不吭,等候秘書再來叫你。C一下?!辟N?為什么?小朗是一個不善言辭的姑娘,但是她在同學(xué)中的人緣卻比能言善辯的姍非常投入地聆聽對方的話。當(dāng)說者眉飛色舞,她也喜形于色,說者傷心滿懷,她敷衍了事,難怪同學(xué)們要疏遠她了。為什么小朗獲得了交際的成功,而姍姍交際卻失敗了?為什么?五、論述題(每題16分共32分)請根據(jù)公關(guān)禮儀的相關(guān)原則,結(jié)合案
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