備件經(jīng)理DMS系統(tǒng)講解課件

備件經(jīng)理DMS系統(tǒng)講解1目錄第一章采購(gòu)管理目錄第一章采購(gòu)管理2

第一章采購(gòu)管理

§1.1采購(gòu)管理

◆點(diǎn)擊進(jìn)入“業(yè)務(wù)—備件管理—采購(gòu)管理”界面，如下圖所示：第一章采購(gòu)3采購(gòu)管理選擇廠家采購(gòu)，第一次和廠家采購(gòu)訂單時(shí)，需進(jìn)入備件管理-備件其它-供應(yīng)商模塊，維護(hù)供應(yīng)商信息包括其它供應(yīng)商信息也可在此進(jìn)行維護(hù)。采購(gòu)管理選擇廠家采購(gòu)，第一次和廠家采購(gòu)訂單時(shí)，需進(jìn)入備4點(diǎn)擊“新開”按鈕，在供應(yīng)商信息窗口輸入供應(yīng)商號(hào)、供應(yīng)商名稱等相關(guān)信息，然后點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。點(diǎn)擊“新開”按鈕，在供應(yīng)商信息窗口輸入供應(yīng)商號(hào)、供應(yīng)5

◆返回廠家采購(gòu)模塊，在“采購(gòu)管理”界面中，單擊“新建”按鈕，選擇供應(yīng)商信息?！舴祷貜S家采購(gòu)模塊，在“采購(gòu)管理”界面中，單6

◆進(jìn)入訂單新建/編輯窗口，選擇訂單類型、提貨方式，廠牌選擇開瑞微車。訂單類型分為：常規(guī)訂單（M）、緊急訂單（E）、特殊訂單（S）、火急訂單（V）◆進(jìn)入訂單新建/編輯窗口，選擇訂單類型、提貨方式，廠牌選擇7在庫存信息窗口，系統(tǒng)可根據(jù)備件編號(hào)、備件名稱、適用車型、貨位號(hào)等條件來查找相關(guān)備件，點(diǎn)擊“暫存訂單”按鈕，會(huì)彈出一對(duì)話框提示：“訂單保存成功”，此時(shí)訂單狀態(tài)為“未確認(rèn)”，如果單擊“自動(dòng)生成”按鈕，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)庫存高低限自動(dòng)生成一份訂單。

備注：查找配件時(shí)需注意該配件最小包裝量、庫存報(bào)警等信息

配件號(hào)：模糊查詢，只需輸入該配件數(shù)字位即可查詢

名稱：輸入該配件英文首字母或通過該配件的專業(yè)術(shù)語來查找該配件在庫存信息窗口，系統(tǒng)可根據(jù)備件編號(hào)、備件名稱、適用8若在庫存信息表找不到該配件，必須先通過更新代碼庫。然后進(jìn)入備件目錄庫模塊，點(diǎn)擊“批量轉(zhuǎn)”按鈕把配件轉(zhuǎn)入到服務(wù)站庫存。若在庫存信息表找不到該配件，必須先通過更新代碼庫。然9◆在“訂單詳情”界面中，可查看已訂備件明細(xì)若需修改備件，可通過鼠標(biāo)右鍵修改和刪除備件，需暫時(shí)保存該訂單，點(diǎn)擊“暫存訂單”按鈕，該訂單狀態(tài)為“未確認(rèn)”狀態(tài)。備注：也可通過點(diǎn)擊“缺件”按鈕，來調(diào)用前臺(tái)登記缺件信息。◆在“訂單詳情”界面中，可查看已訂備件明細(xì)若需修改備件，10返回采購(gòu)管理—廠家采購(gòu)模塊，可查看該訂單的狀態(tài)為“未確認(rèn)”狀態(tài)，在”未確認(rèn)”狀態(tài)下，可對(duì)該訂單明細(xì)進(jìn)行修改,鼠標(biāo)雙擊打開，或選中該訂單后，點(diǎn)擊“打開”按鈕即可。返回采購(gòu)管理—廠家采購(gòu)模塊，可查看該訂單的狀態(tài)為“未11服務(wù)站在每個(gè)月上傳常規(guī)訂單時(shí)有訂單日歷時(shí)間限制，進(jìn)入“采購(gòu)管理”—“日歷”模塊，可查詢。如下圖：服務(wù)站在每個(gè)月上傳常規(guī)訂單時(shí)有訂單日歷時(shí)間限制，進(jìn)12輸入訂單月份，然后點(diǎn)擊“檢索”按鈕，如下圖：輸入訂單月份，然后點(diǎn)擊“檢索”按鈕，如下圖：13如服務(wù)站確認(rèn)已訂備件明細(xì)，也可統(tǒng)計(jì)此次訂貨金額，點(diǎn)擊“確認(rèn)

訂單”按鈕，該訂單狀態(tài)自動(dòng)變?yōu)椤耙汛_認(rèn)”狀態(tài)。如服務(wù)站確認(rèn)已訂備件明細(xì)，也可統(tǒng)計(jì)此次訂貨金額，點(diǎn)擊14在“已確認(rèn)”訂單狀態(tài)下，需對(duì)該訂單進(jìn)行修改，雙擊打開該訂單后，點(diǎn)擊“審核拒絕”按鈕，把該訂單的狀態(tài)返回為“未確認(rèn)”狀態(tài)才可進(jìn)行修改。在“已確認(rèn)”訂單狀態(tài)下，需對(duì)該訂單進(jìn)行修改，雙擊打開15◆在“采購(gòu)管理”界面中，打開“訂單詳情”窗口，單擊“審核通過”按鈕，會(huì)彈出一對(duì)話框提示“訂單審核已通過”，則該訂單的狀態(tài)變成“已審核”，如下圖：◆在“采購(gòu)管理”界面中，打開“訂單詳情”窗口，單擊“審16訂單狀態(tài)在“已審核”狀態(tài)下，點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕即可將訂單直接發(fā)送給奇瑞備件公司。

訂單狀態(tài)在“已審核”狀態(tài)下，點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕即可將訂17在“已審核”訂單狀態(tài)下面，雙擊打開該訂單，點(diǎn)擊“撤銷審核”按鈕，該訂單狀態(tài)返回“已確認(rèn)”狀態(tài)，在“已確認(rèn)”訂單狀態(tài)下再對(duì)該訂單進(jìn)行審核拒絕，返回“未確認(rèn)”狀態(tài)，可對(duì)該訂單進(jìn)行修改。在“已審核”訂單狀態(tài)下面，雙擊打開該訂單，點(diǎn)擊“撤銷18◆訂單發(fā)送成功后，點(diǎn)“受理”按鈕可查看該訂單在廠家的受理情況。選擇“已發(fā)送”的訂單，點(diǎn)擊“受理”按鈕即可。備注：對(duì)狀態(tài)為“已發(fā)送”狀態(tài)的訂單，服務(wù)站無法再次對(duì)其進(jìn)行修改。◆訂單發(fā)送成功后，點(diǎn)“受理”按鈕可查看該訂單在廠家的受理19備件公司受理該訂單狀態(tài)分為已審核、已受理、已備料、已銷售、已發(fā)運(yùn)狀態(tài)。（服務(wù)站可查看此訂單廠家處理狀態(tài)）備件公司受理該訂單狀態(tài)分為已審核、已受理、已備料、已20已審核：表示奇瑞備件公司財(cái)務(wù)已審核通過該訂單，若審核未通過，表明該服務(wù)站在廠家備件往來賬的賬戶資金不足，服務(wù)站需和廠家進(jìn)行打款處理。已受理：備件公司已開始受理服務(wù)站訂單。已備料：奇瑞備件公司倉(cāng)庫開始對(duì)服務(wù)站的訂單進(jìn)行備料。已銷售：備件公司對(duì)其訂單進(jìn)行出庫處理，安排物流商。已發(fā)運(yùn)：備件公司已安排物流發(fā)運(yùn)這批備件。已審核：表示奇瑞備件公司財(cái)務(wù)已審核通過該訂單，若審核未通過，21服務(wù)站若收到此批配件，在系統(tǒng)中此訂單處理狀態(tài)顯示為“已發(fā)運(yùn)”狀態(tài)，需對(duì)該訂單進(jìn)行“到貨”驗(yàn)收處理，在“已發(fā)運(yùn)”訂單狀態(tài)下，選中該訂單后點(diǎn)擊“到貨”按鈕。服務(wù)站若收到此批配件，在系統(tǒng)中此訂單處理狀態(tài)顯示為“22若對(duì)奇瑞備件公司總部庫存不足的配件，該訂單的訂貨數(shù)和廠家供貨數(shù)不同，也可在檢查說明處查詢供貨不足的原因。

備注：系統(tǒng)入庫是以供貨數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)而不是訂貨數(shù)和驗(yàn)收數(shù)。若對(duì)奇瑞備件公司總部庫存不足的配件，該訂單的訂貨數(shù)23對(duì)“總部新加件”，服務(wù)站并未訂購(gòu)的配件，此時(shí)該訂單明細(xì)窗口顯示該配件的訂貨數(shù)為“0”，供貨數(shù)為廠家供應(yīng)該配件的數(shù)量，也可通過檢查說明處來查詢廠家備注的相關(guān)信息。如下圖所示：對(duì)“總部新加件”，服務(wù)站并未訂購(gòu)的配件，此時(shí)該訂24點(diǎn)擊“到貨”按鈕之后，服務(wù)站需對(duì)此次訂單到貨是否及時(shí)、訂單是否滿意進(jìn)行評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊“確定”按鈕，該訂單到貨成功，總部訂單為“已驗(yàn)收”狀態(tài)。點(diǎn)擊“到貨”按鈕之后，服務(wù)站需對(duì)此次訂單到貨是否及時(shí)、25訂單在“已到貨”狀態(tài)下，若對(duì)“總部新加件”的配件雙擊打開該訂單后，可在訂貨說明處查詢此張訂單有多少新加件。訂單在“已到貨”狀態(tài)下，若對(duì)“總部新加件”的配件雙擊打26◆當(dāng)訂單的狀態(tài)為“已到貨”時(shí)，在“采購(gòu)管理”界面中，單擊“驗(yàn)收”按鈕，如下圖?！舢?dāng)訂單的狀態(tài)為“已到貨”時(shí)，在“采購(gòu)管理”界面中，27進(jìn)入訂單入庫界面，對(duì)某些配件品牌為空的，需重設(shè)品牌、選擇供貨價(jià)含稅、款項(xiàng)結(jié)清需打上對(duì)鉤，然后點(diǎn)擊“驗(yàn)收入庫”按鈕。進(jìn)入訂單入庫界面，對(duì)某些配件品牌為空的，需重設(shè)品牌、選28點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示“您確定要重設(shè)訂單明細(xì)的品牌為開瑞微車嗎？”，點(diǎn)擊“確定”按鈕，品牌重設(shè)成功，如下圖點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示“您確定要重設(shè)訂單29◆若收到備件，發(fā)現(xiàn)備件有質(zhì)量上面的問題可通過在破損數(shù)一欄，輸入具體破損數(shù)量，找到該備件后鼠標(biāo)雙擊打開，輸入破損數(shù)后，點(diǎn)擊確定按鈕?！羧羰盏絺浼l(fā)現(xiàn)備件有質(zhì)量上面的問題可通過在破損數(shù)一30◆單擊“驗(yàn)收入庫”按鈕，會(huì)彈出一對(duì)話框提示“訂單已入庫”，此狀態(tài)變成“已入庫”狀態(tài)。說明：如選擇“款項(xiàng)是否已結(jié)清”，可手動(dòng)給該采購(gòu)單標(biāo)明為“結(jié)清”；如選擇“入庫后生成補(bǔ)發(fā)訂單”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一張訂單號(hào)以“P”開頭的貨損單。◆單擊“驗(yàn)收入庫”按鈕，會(huì)彈出一對(duì)話框提示“訂單已入31◆在“采購(gòu)管理”界面中，單擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，即可看到統(tǒng)計(jì)出的采購(gòu)信息?！粼凇安少?gòu)管理”界面中，單擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，即可看到統(tǒng)計(jì)出32◆統(tǒng)計(jì)結(jié)果也可以圖表的形式顯示，單擊“圖表”按鈕，在“采購(gòu)統(tǒng)計(jì)圖”界面中可以不同的顯示方式顯示不同統(tǒng)計(jì)方式的圖表，如“條形”、“線形”等?！艚y(tǒng)計(jì)結(jié)果也可以圖表的形式顯示，單擊“圖表”按鈕，在“采33§1.2總部訂單

對(duì)于總部制作的訂單，服務(wù)站備件到貨后，需進(jìn)入采購(gòu)管理-廠家采購(gòu)-總部訂單模塊，點(diǎn)擊“總部訂單”按鈕，如下圖。備注：總部訂單主要適用于新建站，廠家第一次強(qiáng)制配貨給服務(wù)站的配件§1.2總部訂單

對(duì)于總部制作的訂單，服務(wù)站備件34進(jìn)入總部訂單窗口，通過輸入訂單號(hào)，點(diǎn)擊“檢索”按鈕即可檢索該訂單的訂貨明細(xì)，該訂單狀態(tài)為“已發(fā)運(yùn)”狀態(tài)。如下圖進(jìn)入總部訂單窗口，通過輸入訂單號(hào)，點(diǎn)擊“檢索”按鈕35服務(wù)站需對(duì)此訂單進(jìn)行入庫處理，點(diǎn)擊“生成”按鈕，然后選擇供應(yīng)商信息，系統(tǒng)自動(dòng)提示“您確定要將總部訂單生成本地嗎？”，點(diǎn)擊“確定”按鈕，服務(wù)站評(píng)價(jià)此次訂單到貨及時(shí)和滿意度評(píng)價(jià)。服務(wù)站需對(duì)此訂單進(jìn)行入庫處理，點(diǎn)擊“生成”按鈕，然36返回“采購(gòu)管理”—“廠家采購(gòu)”模塊，在本地即可生成一張“已到貨”狀態(tài)的訂貨單，需對(duì)此訂單進(jìn)行到貨驗(yàn)收處理，成批入庫所有備件。（接下來操作步驟和服務(wù)站制作訂單到貨驗(yàn)收操作步驟相同）返回“采購(gòu)管理”—“廠家采購(gòu)”模塊，在本地即可生37§1.3備件索賠

服務(wù)站收到的備件若是廠家備件質(zhì)量問題，服務(wù)站可和備件公司進(jìn)行備件索賠處理，進(jìn)入系統(tǒng)-售后模塊-備件業(yè)務(wù)-備件索賠申請(qǐng)單，如下圖§1.3備件索賠

服務(wù)站收到的備件若是廠家備件質(zhì)量38點(diǎn)擊“新單”按鈕，進(jìn)入備件索賠申請(qǐng)單窗口，如下圖點(diǎn)擊“新單”按鈕，進(jìn)入備件索賠申請(qǐng)單窗口，如下圖39在申請(qǐng)內(nèi)容處，填寫收貨日期、運(yùn)輸公司、運(yùn)輸單據(jù)號(hào)、銷售清單號(hào)、訂單號(hào)、訂單作業(yè)號(hào)、訂單類型（必須選擇索賠）、備件驗(yàn)收人、聯(lián)系電話、備件經(jīng)理、傳真號(hào)、備注等信息。在申請(qǐng)內(nèi)容處，填寫收貨日期、運(yùn)輸公司、運(yùn)輸單據(jù)號(hào)、40索賠零件清單，通過鼠標(biāo)右鍵可以新增、修改、刪除配件，點(diǎn)擊“新增”進(jìn)入訂貨材料窗口。索賠零件清單，通過鼠標(biāo)右鍵可以新增、修改、刪除配件，41在該窗口通過材料號(hào)來查找配件，輸入銷售數(shù)量、實(shí)收數(shù)量、損壞數(shù)量、錯(cuò)訂數(shù)量、選擇損壞代碼、索賠代碼，然后點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。例：S22-2905010訂購(gòu)5個(gè)，破損一個(gè)。銷售數(shù)量：5實(shí)收數(shù)量：5損壞數(shù)量：1錯(cuò)訂數(shù)量：0在該窗口通過材料號(hào)來查找配件，輸入銷售數(shù)量、實(shí)收數(shù)量42如遇單件索賠的金額超過100元，必須和廠家上傳三張照片，根據(jù)備件公司特殊要求某些備件也需上傳照片，每張照片大小也必須控制在30K-100K之內(nèi)。如遇單件索賠的金額超過100元，必須和廠家上傳三張照片43填寫完索賠零件清單和申請(qǐng)內(nèi)容后，點(diǎn)擊“上傳”按鈕即可將該申請(qǐng)單上傳給備件公司，備件公司會(huì)對(duì)此申請(qǐng)單進(jìn)行受理。填寫完索賠零件清單和申請(qǐng)內(nèi)容后，點(diǎn)擊“上傳”按鈕即可44§1.4外出采購(gòu)

服務(wù)站對(duì)外出采購(gòu)的配件需進(jìn)行入庫處理，進(jìn)入“采購(gòu)管理—外出采購(gòu)模塊”，如下圖所示：§1.4外出采購(gòu)

服務(wù)站對(duì)外出采購(gòu)的配件需進(jìn)行45點(diǎn)擊“新建”按鈕，然后選擇供應(yīng)商信息，進(jìn)入訂單編輯窗口，在此窗口中可查看該訂單的訂購(gòu)方式顯示為“外購(gòu)”。點(diǎn)擊“新建”按鈕，然后選擇供應(yīng)商信息，進(jìn)入訂單編輯窗口46根據(jù)備件編號(hào)、名稱、車型、貨位號(hào)、品牌等信息在備件庫存信息表中去查找備件，若在庫存信息表找不到該備件，可通過點(diǎn)擊“新配件”按鈕去輸入新配件信息。根據(jù)備件編號(hào)、名稱、車型、貨位號(hào)、品牌等信息在備件庫存47點(diǎn)擊“新配件”按鈕后，進(jìn)入新配件窗口輸入新配件號(hào)、配件名稱、選擇品牌信息為哪個(gè)庫，入庫價(jià)、出庫價(jià)、貨位號(hào)等信息，然后點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。點(diǎn)擊“新配件”按鈕后，進(jìn)入新配件窗口輸入新配件號(hào)、48找到所需入庫的配件后，需對(duì)配件信息進(jìn)行修改，可在已訂配件窗口通過鼠標(biāo)右鍵修改和刪除配件，也可點(diǎn)擊“暫存訂單”按鈕，暫時(shí)保存該訂單信息，點(diǎn)擊“直接入庫”按鈕即可對(duì)備件進(jìn)行入庫處理。找到所需入庫的配件后，需對(duì)配件信息進(jìn)行修改，可在49進(jìn)入直接入庫窗口，如貴公司屬于“小規(guī)模納稅人”則購(gòu)入價(jià)以“含稅價(jià)”入庫，稅率可不去選擇，“供貨價(jià)含稅”打上對(duì)鉤，點(diǎn)擊“確定”按鈕即可。備注：如貴公司為一般納稅人，購(gòu)入價(jià)以“不含稅價(jià)”入庫，需選擇稅率“17%”，“供貨價(jià)含稅”打上對(duì)鉤進(jìn)入直接入庫窗口，如貴公司屬于“小規(guī)模納稅人”則購(gòu)50入庫完畢后該外購(gòu)單的狀態(tài)為”已入庫”狀態(tài)，庫存數(shù)量自動(dòng)增加。入庫完畢后該外購(gòu)單的狀態(tài)為”已入庫”狀態(tài)，庫存數(shù)量自動(dòng)51對(duì)“已入庫”的備件需進(jìn)行退貨處理，找到該入庫單后點(diǎn)擊“退貨”按鈕，如下圖：對(duì)“已入庫”的備件需進(jìn)行退貨處理，找到該入庫單后點(diǎn)擊52在退貨處理窗口，找到所需退貨的配件，在本地退貨數(shù)欄，通過鼠標(biāo)雙擊，然后輸入“退貨數(shù)”，點(diǎn)擊“確定”按鈕，如下圖：在退貨處理窗口，找到所需退貨的配件，在本地退貨數(shù)欄，53點(diǎn)擊“生成”按鈕后，自動(dòng)生成一張T帶頭的退貨入庫單，對(duì)已入庫的配件進(jìn)行退貨操作。點(diǎn)擊“生成”按鈕后，自動(dòng)生成一張T帶頭的退貨入庫單，54§1.5缺貨查詢

對(duì)于廠家供貨不足的配件，服務(wù)站可通過此模塊進(jìn)行查詢。

進(jìn)入采購(gòu)管理—缺貨查詢，根據(jù)采購(gòu)日期、采購(gòu)單號(hào)等條件，點(diǎn)擊“檢索”按鈕即可。§1.5缺貨查詢

對(duì)于廠家供貨不足的配件，服務(wù)55備件經(jīng)理DMS系統(tǒng)講解56目錄第一章采購(gòu)管理目錄第一章采購(gòu)管理57

第一章采購(gòu)管理

§1.1采購(gòu)管理

◆點(diǎn)擊進(jìn)入“業(yè)務(wù)—備件管理—采購(gòu)管理”界面，如下圖所示：第一章采購(gòu)58采購(gòu)管理選擇廠家采購(gòu)，第一次和廠家采購(gòu)訂單時(shí)，需進(jìn)入備件管理-備件其它-供應(yīng)商模塊，維護(hù)供應(yīng)商信息包括其它供應(yīng)商信息也可在此進(jìn)行維護(hù)。采購(gòu)管理選擇廠家采購(gòu)，第一次和廠家采購(gòu)訂單時(shí)，需進(jìn)入備59點(diǎn)擊“新開”按鈕，在供應(yīng)商信息窗口輸入供應(yīng)商號(hào)、供應(yīng)商名稱等相關(guān)信息，然后點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。點(diǎn)擊“新開”按鈕，在供應(yīng)商信息窗口輸入供應(yīng)商號(hào)、供應(yīng)60

◆返回廠家采購(gòu)模塊，在“采購(gòu)管理”界面中，單擊“新建”按鈕，選擇供應(yīng)商信息?！舴祷貜S家采購(gòu)模塊，在“采購(gòu)管理”界面中，單61

◆進(jìn)入訂單新建/編輯窗口，選擇訂單類型、提貨方式，廠牌選擇開瑞微車。訂單類型分為：常規(guī)訂單（M）、緊急訂單（E）、特殊訂單（S）、火急訂單（V）◆進(jìn)入訂單新建/編輯窗口，選擇訂單類型、提貨方式，廠牌選擇62在庫存信息窗口，系統(tǒng)可根據(jù)備件編號(hào)、備件名稱、適用車型、貨位號(hào)等條件來查找相關(guān)備件，點(diǎn)擊“暫存訂單”按鈕，會(huì)彈出一對(duì)話框提示：“訂單保存成功”，此時(shí)訂單狀態(tài)為“未確認(rèn)”，如果單擊“自動(dòng)生成”按鈕，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)庫存高低限自動(dòng)生成一份訂單。

備注：查找配件時(shí)需注意該配件最小包裝量、庫存報(bào)警等信息

配件號(hào)：模糊查詢，只需輸入該配件數(shù)字位即可查詢

名稱：輸入該配件英文首字母或通過該配件的專業(yè)術(shù)語來查找該配件在庫存信息窗口，系統(tǒng)可根據(jù)備件編號(hào)、備件名稱、適用63若在庫存信息表找不到該配件，必須先通過更新代碼庫。然后進(jìn)入備件目錄庫模塊，點(diǎn)擊“批量轉(zhuǎn)”按鈕把配件轉(zhuǎn)入到服務(wù)站庫存。若在庫存信息表找不到該配件，必須先通過更新代碼庫。然64◆在“訂單詳情”界面中，可查看已訂備件明細(xì)若需修改備件，可通過鼠標(biāo)右鍵修改和刪除備件，需暫時(shí)保存該訂單，點(diǎn)擊“暫存訂單”按鈕，該訂單狀態(tài)為“未確認(rèn)”狀態(tài)。備注：也可通過點(diǎn)擊“缺件”按鈕，來調(diào)用前臺(tái)登記缺件信息。◆在“訂單詳情”界面中，可查看已訂備件明細(xì)若需修改備件，65返回采購(gòu)管理—廠家采購(gòu)模塊，可查看該訂單的狀態(tài)為“未確認(rèn)”狀態(tài)，在”未確認(rèn)”狀態(tài)下，可對(duì)該訂單明細(xì)進(jìn)行修改,鼠標(biāo)雙擊打開，或選中該訂單后，點(diǎn)擊“打開”按鈕即可。返回采購(gòu)管理—廠家采購(gòu)模塊，可查看該訂單的狀態(tài)為“未66服務(wù)站在每個(gè)月上傳常規(guī)訂單時(shí)有訂單日歷時(shí)間限制，進(jìn)入“采購(gòu)管理”—“日歷”模塊，可查詢。如下圖：服務(wù)站在每個(gè)月上傳常規(guī)訂單時(shí)有訂單日歷時(shí)間限制，進(jìn)67輸入訂單月份，然后點(diǎn)擊“檢索”按鈕，如下圖：輸入訂單月份，然后點(diǎn)擊“檢索”按鈕，如下圖：68如服務(wù)站確認(rèn)已訂備件明細(xì)，也可統(tǒng)計(jì)此次訂貨金額，點(diǎn)擊“確認(rèn)

訂單”按鈕，該訂單狀態(tài)自動(dòng)變?yōu)椤耙汛_認(rèn)”狀態(tài)。如服務(wù)站確認(rèn)已訂備件明細(xì)，也可統(tǒng)計(jì)此次訂貨金額，點(diǎn)擊69在“已確認(rèn)”訂單狀態(tài)下，需對(duì)該訂單進(jìn)行修改，雙擊打開該訂單后，點(diǎn)擊“審核拒絕”按鈕，把該訂單的狀態(tài)返回為“未確認(rèn)”狀態(tài)才可進(jìn)行修改。在“已確認(rèn)”訂單狀態(tài)下，需對(duì)該訂單進(jìn)行修改，雙擊打開70◆在“采購(gòu)管理”界面中，打開“訂單詳情”窗口，單擊“審核通過”按鈕，會(huì)彈出一對(duì)話框提示“訂單審核已通過”，則該訂單的狀態(tài)變成“已審核”，如下圖：◆在“采購(gòu)管理”界面中，打開“訂單詳情”窗口，單擊“審71訂單狀態(tài)在“已審核”狀態(tài)下，點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕即可將訂單直接發(fā)送給奇瑞備件公司。

訂單狀態(tài)在“已審核”狀態(tài)下，點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕即可將訂72在“已審核”訂單狀態(tài)下面，雙擊打開該訂單，點(diǎn)擊“撤銷審核”按鈕，該訂單狀態(tài)返回“已確認(rèn)”狀態(tài)，在“已確認(rèn)”訂單狀態(tài)下再對(duì)該訂單進(jìn)行審核拒絕，返回“未確認(rèn)”狀態(tài)，可對(duì)該訂單進(jìn)行修改。在“已審核”訂單狀態(tài)下面，雙擊打開該訂單，點(diǎn)擊“撤銷73◆訂單發(fā)送成功后，點(diǎn)“受理”按鈕可查看該訂單在廠家的受理情況。選擇“已發(fā)送”的訂單，點(diǎn)擊“受理”按鈕即可。備注：對(duì)狀態(tài)為“已發(fā)送”狀態(tài)的訂單，服務(wù)站無法再次對(duì)其進(jìn)行修改。◆訂單發(fā)送成功后，點(diǎn)“受理”按鈕可查看該訂單在廠家的受理74備件公司受理該訂單狀態(tài)分為已審核、已受理、已備料、已銷售、已發(fā)運(yùn)狀態(tài)。（服務(wù)站可查看此訂單廠家處理狀態(tài)）備件公司受理該訂單狀態(tài)分為已審核、已受理、已備料、已75已審核：表示奇瑞備件公司財(cái)務(wù)已審核通過該訂單，若審核未通過，表明該服務(wù)站在廠家備件往來賬的賬戶資金不足，服務(wù)站需和廠家進(jìn)行打款處理。已受理：備件公司已開始受理服務(wù)站訂單。已備料：奇瑞備件公司倉(cāng)庫開始對(duì)服務(wù)站的訂單進(jìn)行備料。已銷售：備件公司對(duì)其訂單進(jìn)行出庫處理，安排物流商。已發(fā)運(yùn)：備件公司已安排物流發(fā)運(yùn)這批備件。已審核：表示奇瑞備件公司財(cái)務(wù)已審核通過該訂單，若審核未通過，76服務(wù)站若收到此批配件，在系統(tǒng)中此訂單處理狀態(tài)顯示為“已發(fā)運(yùn)”狀態(tài)，需對(duì)該訂單進(jìn)行“到貨”驗(yàn)收處理，在“已發(fā)運(yùn)”訂單狀態(tài)下，選中該訂單后點(diǎn)擊“到貨”按鈕。服務(wù)站若收到此批配件，在系統(tǒng)中此訂單處理狀態(tài)顯示為“77若對(duì)奇瑞備件公司總部庫存不足的配件，該訂單的訂貨數(shù)和廠家供貨數(shù)不同，也可在檢查說明處查詢供貨不足的原因。

備注：系統(tǒng)入庫是以供貨數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)而不是訂貨數(shù)和驗(yàn)收數(shù)。若對(duì)奇瑞備件公司總部庫存不足的配件，該訂單的訂貨數(shù)78對(duì)“總部新加件”，服務(wù)站并未訂購(gòu)的配件，此時(shí)該訂單明細(xì)窗口顯示該配件的訂貨數(shù)為“0”，供貨數(shù)為廠家供應(yīng)該配件的數(shù)量，也可通過檢查說明處來查詢廠家備注的相關(guān)信息。如下圖所示：對(duì)“總部新加件”，服務(wù)站并未訂購(gòu)的配件，此時(shí)該訂79點(diǎn)擊“到貨”按鈕之后，服務(wù)站需對(duì)此次訂單到貨是否及時(shí)、訂單是否滿意進(jìn)行評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊“確定”按鈕，該訂單到貨成功，總部訂單為“已驗(yàn)收”狀態(tài)。點(diǎn)擊“到貨”按鈕之后，服務(wù)站需對(duì)此次訂單到貨是否及時(shí)、80訂單在“已到貨”狀態(tài)下，若對(duì)“總部新加件”的配件雙擊打開該訂單后，可在訂貨說明處查詢此張訂單有多少新加件。訂單在“已到貨”狀態(tài)下，若對(duì)“總部新加件”的配件雙擊打81◆當(dāng)訂單的狀態(tài)為“已到貨”時(shí)，在“采購(gòu)管理”界面中，單擊“驗(yàn)收”按鈕，如下圖?！舢?dāng)訂單的狀態(tài)為“已到貨”時(shí)，在“采購(gòu)管理”界面中，82進(jìn)入訂單入庫界面，對(duì)某些配件品牌為空的，需重設(shè)品牌、選擇供貨價(jià)含稅、款項(xiàng)結(jié)清需打上對(duì)鉤，然后點(diǎn)擊“驗(yàn)收入庫”按鈕。進(jìn)入訂單入庫界面，對(duì)某些配件品牌為空的，需重設(shè)品牌、選83點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示“您確定要重設(shè)訂單明細(xì)的品牌為開瑞微車嗎？”，點(diǎn)擊“確定”按鈕，品牌重設(shè)成功，如下圖點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示“您確定要重設(shè)訂單84◆若收到備件，發(fā)現(xiàn)備件有質(zhì)量上面的問題可通過在破損數(shù)一欄，輸入具體破損數(shù)量，找到該備件后鼠標(biāo)雙擊打開，輸入破損數(shù)后，點(diǎn)擊確定按鈕。◆若收到備件，發(fā)現(xiàn)備件有質(zhì)量上面的問題可通過在破損數(shù)一85◆單擊“驗(yàn)收入庫”按鈕，會(huì)彈出一對(duì)話框提示“訂單已入庫”，此狀態(tài)變成“已入庫”狀態(tài)。說明：如選擇“款項(xiàng)是否已結(jié)清”，可手動(dòng)給該采購(gòu)單標(biāo)明為“結(jié)清”；如選擇“入庫后生成補(bǔ)發(fā)訂單”，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一張訂單號(hào)以“P”開頭的貨損單?！魡螕簟膀?yàn)收入庫”按鈕，會(huì)彈出一對(duì)話框提示“訂單已入86◆在“采購(gòu)管理”界面中，單擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，即可看到統(tǒng)計(jì)出的采購(gòu)信息?！粼凇安少?gòu)管理”界面中，單擊“統(tǒng)計(jì)”按鈕，即可看到統(tǒng)計(jì)出87◆統(tǒng)計(jì)結(jié)果也可以圖表的形式顯示，單擊“圖表”按鈕，在“采購(gòu)統(tǒng)計(jì)圖”界面中可以不同的顯示方式顯示不同統(tǒng)計(jì)方式的圖表，如“條形”、“線形”等。◆統(tǒng)計(jì)結(jié)果也可以圖表的形式顯示，單擊“圖表”按鈕，在“采88§1.2總部訂單

對(duì)于總部制作的訂單，服務(wù)站備件到貨后，需進(jìn)入采購(gòu)管理-廠家采購(gòu)-總部訂單模塊，點(diǎn)擊“總部訂單”按鈕，如下圖。備注：總部訂單主要適用于新建站，廠家第一次強(qiáng)制配貨給服務(wù)站的配件§1.2總部訂單

對(duì)于總部制作的訂單，服務(wù)站備件89進(jìn)入總部訂單窗口，通過輸入訂單號(hào)，點(diǎn)擊“檢索”按鈕即可檢索該訂單的訂貨明細(xì)，該訂單狀態(tài)為“已發(fā)運(yùn)”狀態(tài)。如下圖進(jìn)入總部訂單窗口，通過輸入訂單號(hào)，點(diǎn)擊“檢索”按鈕90服務(wù)站需對(duì)此訂單進(jìn)行入庫處理，點(diǎn)擊“生成”按鈕，然后選擇供應(yīng)商信息，系統(tǒng)自動(dòng)提示“您確定要將總部訂單生成本地嗎？”，點(diǎn)擊“確定”按鈕，服務(wù)站評(píng)價(jià)此次訂單到貨及時(shí)和滿意度評(píng)價(jià)。服務(wù)站需對(duì)此訂單進(jìn)行入庫處理，點(diǎn)擊“生成”按鈕，然91返回“采購(gòu)管理”—“廠家采購(gòu)”模塊，在本地即可生成一張“已到貨”狀態(tài)的訂貨單，需對(duì)此訂單進(jìn)行到貨驗(yàn)收處理，成批入庫所有備件。（接下來操作步驟和服務(wù)站制作訂單到貨驗(yàn)收操作步驟相同）返回“采購(gòu)管理”—“廠家采購(gòu)”模塊，在本地即可生92§1.3備件索賠

服務(wù)站收到的備件若是廠家備件質(zhì)量問題，服務(wù)站可和備件公司進(jìn)行備件索賠處理，進(jìn)入系統(tǒng)-售后模塊-備件業(yè)務(wù)-備件索賠申請(qǐng)單，如下圖§1.3備件索賠

服務(wù)站收到的備件若是廠家備件質(zhì)量93點(diǎn)擊“新單”按鈕，進(jìn)入備件索賠申請(qǐng)單窗口，如下圖點(diǎn)擊“新單”按鈕，進(jìn)入備件索賠申請(qǐng)單窗口，如下圖94在申請(qǐng)內(nèi)容處，填寫收貨日期、運(yùn)輸公司、運(yùn)輸單據(jù)號(hào)、銷售清單號(hào)、訂單號(hào)、訂單作業(yè)號(hào)、訂單類型（必須選擇索賠）、備件驗(yàn)收人、聯(lián)系電話、備件經(jīng)理、傳真號(hào)、備注等信息。在申請(qǐng)內(nèi)容處，填寫收貨日期、運(yùn)輸公司、運(yùn)輸單據(jù)號(hào)、95索賠零件清單，通過鼠標(biāo)右鍵可以新增、修改、刪除配件，點(diǎn)擊“新增”進(jìn)入訂貨材料窗口。索賠零件清單，通過鼠標(biāo)右鍵可以新增、修改、刪除配件，96在該窗口通過材料號(hào)來查找配件，輸入銷售數(shù)量、實(shí)收數(shù)量、損壞數(shù)量、錯(cuò)訂數(shù)量、選擇損壞代碼、索賠代碼，然后點(diǎn)擊“保存”按鈕即可。例：S22-2905010訂購(gòu)5個(gè)，破損一個(gè)。銷售數(shù)量：5實(shí)收數(shù)量：5損壞數(shù)量：1錯(cuò)訂數(shù)量：0在該窗口通過材料號(hào)來查找配件，輸入銷售數(shù)量、實(shí)收數(shù)量97如遇單件索賠的金額超過100元，必須和廠家上傳三張照片，根據(jù)備件公司特殊要求某些備件也需上傳照片，每張照片大小也必須控制在30K-100K之內(nèi)。如遇單件索賠的金額超過100元，必須和廠家上傳三張照片98填寫完索賠零件清單和申請(qǐng)內(nèi)容后，點(diǎn)擊“上傳”按鈕即可將該申請(qǐng)單上傳給備件公司，備件