情景三第三方配送模式下的農(nóng)產(chǎn)品配送

情景三

第三方配送模式下的

農(nóng)產(chǎn)品配送農(nóng)產(chǎn)品配送管理2022/12/181情景訓(xùn)練目標(biāo)掌握第三方配送的流程；能夠處理配送過程中的專業(yè)問題及突發(fā)問題；能夠用第三方配送模式完成一筆簡單的配送業(yè)務(wù)2022/12/182配送中心示意圖2022/12/183任務(wù)背景浙江可的配送中心截止2013年3月底共開發(fā)了10位企業(yè)客戶，企業(yè)客戶資料如下：2022/12/1842022/12/185請根據(jù)十位客戶信息填寫下表客戶名稱信用額度忠誠度滿意度應(yīng)收賬款客戶類型客戶級別2022/12/1862022/12/1872022/12/1882022/12/1892022/12/18102022/12/18112022/12/18122022/12/18132022/12/18142022/12/18152022/12/1816請根據(jù)十位客戶信息填寫下表客戶名稱信用額度忠誠度滿意度應(yīng)收賬款客戶類型客戶級別2022/12/1817思考請分析剛才所填寫的客戶信息表說明哪些客戶重要，哪些客戶不重要2022/12/1818說明作為可的配送中心的客戶，這些客戶都屬于百貨零售企業(yè)，當(dāng)缺貨時，向可的配送中心電話采購商品，可的配送中心為這些客戶提供商品及配送服務(wù)?？傻呐渌椭行牡纳唐啡必洉r怎么辦呢？可的有穩(wěn)定的供應(yīng)商。其中，浙江旺財百貨有限公司就是可的配送的金牌供應(yīng)商。2022/12/1819入庫任務(wù)

2013年3月15日，根據(jù)可的配送中心的訂單要求，浙江旺財百貨有限公司送貨員張曉明將貨送至可的配送中心門口。浙江可的配送中心配送經(jīng)理黃金華負(fù)責(zé)接貨任務(wù)品質(zhì)部品控員程小龍進(jìn)行質(zhì)檢，貨物通過驗收倉庫主管徐麗麗在WMS系統(tǒng)打印入庫單，入庫單號號20130315，貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量和包裝尺寸見下表：2022/12/18202022/12/1821思考配送中心黃經(jīng)理，接到入庫任務(wù)后，看到入庫商品、數(shù)量、包裝規(guī)格等信息，做哪些工作呢？2022/12/1822入庫任務(wù)流程1、清點(diǎn)貨物、檢驗貨物（略）2、商品組托3、確定使用貨架種類4、確定入庫商品儲位5、入庫操作2022/12/1823商品組托如何將商品放置托盤上呢？2022/12/1824繪制組托圖組托原則1.整齊原則：貨物堆碼整齊，不超過托盤邊緣。2.堆高原則：托盤面積利用最大化，奇數(shù)層與偶數(shù)層交叉擺放。3.牢固原則：組托高度最高點(diǎn)距離上層貨架不小于150mm。4.方便原則：每層貨物箱數(shù)盡量相同，利于盤點(diǎn)。2022/12/1825注意事項規(guī)格：繪制組托示意圖重量：貨位及托盤承重堆碼方向：嚴(yán)格的貨物朝向限高：最大的堆碼高度2022/12/1826康師傅礦物質(zhì)水組托1）康師傅礦物質(zhì)水20箱，外包裝尺寸：長*寬*高，360*220*270毫米，層數(shù)：?,托盤數(shù);?,單層箱數(shù)：?箱。托盤規(guī)格：長*寬*高1200*1000*150毫米2022/12/18272022/12/18282022/12/1829好娃娃薯片組托2）好娃娃薯片18箱，外包裝尺寸為：長*寬*高，330*245*280毫米，層數(shù)：2，托盤數(shù)1，單層箱數(shù)：12箱托盤規(guī)格：長*寬*高1200*1000*150毫米。2022/12/18302022/12/18312022/12/1832誠誠油炸花生仁組托3）誠誠油炸花生仁46箱，外包裝尺寸為：長*寬*高，275*215*200毫米，層數(shù)：？

，托盤數(shù)：1，單層箱數(shù)：？。托盤規(guī)格：長*寬*高1200*1000*150毫米。2022/12/1833旺旺餅干組托4）旺旺餅干26箱，外包裝尺寸為：長*寬*高，320*220*320毫米，層數(shù)？，托盤數(shù)：1，單層箱數(shù)；？箱。托盤規(guī)格：長*寬*高1200*1000*150毫米。2022/12/1834聯(lián)想臺式電腦組托聯(lián)想臺式電腦10箱，外包裝尺寸為：長*寬*高，595*395*340毫米，層數(shù)：？，托盤數(shù)：1，單層箱數(shù)？：。托盤規(guī)格：長*寬*高1200*1000*150毫米。2022/12/1835確定使用貨架種類重型貨架區(qū)：需要進(jìn)行組托，上架。入庫作業(yè)完成后，才可以進(jìn)行出庫作業(yè)。2022/12/1836確定使用貨架種類立體庫及電子標(biāo)簽區(qū)摘取式庫區(qū)摘取式揀貨系統(tǒng)DPS，是指將電子標(biāo)簽安裝于貨架儲位上，一個儲位放置一項產(chǎn)品，即一個電子標(biāo)簽代表一項產(chǎn)品，并且以一張揀貨單為一次處理的單位，系統(tǒng)會將揀貨單中有揀貨商品所代表的電子標(biāo)簽亮起，揀貨人員依照燈號與顯示數(shù)字將貨品從貨架上取出放進(jìn)揀貨箱內(nèi)。這就是摘取式揀貨系統(tǒng)。2022/12/18372022/12/18382022/12/1839確定使用貨架種類閣樓貨架及BtoC電子標(biāo)簽區(qū)播種式庫區(qū)播種式電子標(biāo)簽揀貨系統(tǒng)DAS中的每一電子標(biāo)簽所代表的是一個訂貨廠商或是一個配送對象，即一個電子標(biāo)簽代表一張訂貨單。工作人員匯集多家訂貨單位的多張訂貨單，按貨品進(jìn)行分類，依照貨品為處理單位。2022/12/1840確定使用貨架種類閣樓貨架及BtoC電子標(biāo)簽區(qū)揀貨人員先取出某一貨品的需求總數(shù)：需配此項貨品的訂貨單位所對應(yīng)的電子標(biāo)簽亮起，揀貨人員依電子標(biāo)簽上顯示的數(shù)量進(jìn)行配貨。依次完成其他貨品，此種方式即為播種式系統(tǒng)。播種式系統(tǒng)通常在對象固定、商品種類多或是商品的相似性大、商品儲位經(jīng)常移動的情況中使用。2022/12/18412022/12/1842確定使用貨架種類重型貨架區(qū)食品、五金類。（參看貨架存儲信息）立體庫及電子標(biāo)簽區(qū)立體庫35種飲料；電子標(biāo)簽20種飲料（同立體庫），34種日用品。閣樓貨架及BtoC電子標(biāo)簽區(qū)單獨(dú)12種飲料。2022/12/1843確定使用貨架種類三個庫區(qū)的操作是獨(dú)立的，其中并沒有順序關(guān)系，并行進(jìn)行。兩把手持終端分別用于重型貨架區(qū)與播種式庫區(qū)。三個庫區(qū)貨物之間沒有關(guān)聯(lián)，各出各的，最后到月臺集中。重型貨架區(qū)整箱入，整箱出。摘取式與播種式庫區(qū)都是出的散貨，每個庫出完的訂單都需要打包。裝車要在月臺點(diǎn)檢之后，正確裝車后，車內(nèi)還會留出一個箱子的空間。2022/12/1844確定使用貨架種類分析：該批貨物進(jìn)入倉庫的哪一種貨架呢？

全部放入重力式貨架2022/12/1845確定入庫商品儲位倉庫貨架這么多排，這么多列，這么多層，我們這些貨到底放在哪一排，哪一列，哪一層呢？思考如何確定入庫商品儲位呢？2022/12/1846計算物動量，ABC分析浙江可的配送中心的信息員小李對近半年時間的重型貨架倉庫出庫量做了統(tǒng)計，統(tǒng)計資料如下：2022/12/18472022/12/18482022/12/18492022/12/18502022/12/18512022/12/18522022/12/1853物動量分類我們根據(jù)貨物累計出庫量比率進(jìn)行物動量ABC分析，區(qū)分管理：第一步：統(tǒng)計貨物出庫量（按從大到小排序）第二部：計算貨物出庫量比率第三步：計算貨物累計出庫量比率第四部：分類。根據(jù)貨物累計出庫量比率，將0%--70%之間的貨物定位A類商品，將70%--90%之間的貨物定位B類商品，其余為C類商品。2022/12/1854物動量ABC分類:物動量指的是在一個時間段內(nèi)，倉庫所有貨品的周轉(zhuǎn)量信息，絕不是入庫或者客戶訂單里面的幾種貨品。計算物動量，首先將所有貨品數(shù)量匯總，然后降冪排序再計算。如果沒有另外說明，累計百分比1%-70%（包含70%）屬于A類貨，70%-90%（包含90%）屬于B類貨，90%-100%屬于C類貨。根據(jù)ABC分類，確定儲位圖。

A類貨物，永遠(yuǎn)都是獨(dú)占一層，B類貨二層起，C類貨最上層。2022/12/1855物動量分析結(jié)果2022/12/1856需入庫商品貨物信息2022/12/1857物動量分析結(jié)果根據(jù)剛剛計算的物動量，可知：聯(lián)想臺式電腦屬C類貨，應(yīng)當(dāng)存儲于貨架三層。旺旺餅干、康師傅水屬B類貨，應(yīng)當(dāng)存儲于貨架二層。好娃娃薯片、誠誠花生仁、屬A類貨，應(yīng)當(dāng)存儲于貨架一層。2022/12/1858貨物儲位儲位原則1. 以周轉(zhuǎn)量基礎(chǔ)原則：周轉(zhuǎn)量高的貨物儲存盡量離出庫口近。2. 重量原則：較重的，液體貨物盡量放在貨架下層。3. 尺寸原則：體積較大的貨物盡量放在貨架下層。4. 先進(jìn)先出原則;先保管或離保質(zhì)期近的貨物先出庫。2022/12/1859重力貨架貨位統(tǒng)計貨位號倉庫號碼排號碼列號碼層號碼存放商品2022/12/18602022/12/18612022/12/1862根據(jù)空余貨位信息為入庫商品安排儲位

并說明原因貨位號倉庫號碼排號碼列號碼層號碼存放商品2022/12/1863入庫操作2022/12/1864入庫操作2022/12/1865入庫操作2022/12/1866入庫操作2022/12/1867入庫操作2022/12/1868是不是所有的倉庫都有貨架呢如果倉庫沒有貨架，商品如何如果放入倉庫呢？商品放入倉庫是需考慮哪些因素？商品的重量、商品的長寬高、倉庫的高度、倉庫的承重量等2022/12/1869入庫操作2022/12/18702022/12/18712022/12/18722022/12/1873根據(jù)題目所示：箱子的底面積是0.1M2，每平方米可以擺放10個箱子，根據(jù)地面荷載，2000公斤/平方米可知，每平方米箱子最高能碼4層。如果碼五層，已經(jīng)是每平方米放50個箱子，共2250公斤，超出地面荷載。兩種碼放方式最終使用的面積都一樣，5*18米，垛高1.2米，每層900箱。2022/12/1874如上述貨物入庫后直接碼垛存放，已知該倉庫的地坪載荷為2000kg/m2，庫高12m，且由于包裝的原因，堆高限高3層，作為倉庫的管理人員，如果該批貨物堆垛寬度不超過1m，請規(guī)劃出該批貨物大概需要多大的儲存面積以及規(guī)劃的貨垛的長與寬（只做規(guī)劃，實(shí)施過程中不執(zhí)行）。2022/12/1875出庫作業(yè)2022/12/1876出庫作業(yè)配送中心的商品為什么要出去呢？配送中心的商品什么時候出去呢？配送中心的商品都是送到哪里去呢？配送中心商品出庫有哪些環(huán)節(jié)呢？2022/12/1877出庫作業(yè)的流程配送中心接到訂單訂單處理庫存分析客戶優(yōu)先權(quán)分析分揀作業(yè)月臺碼放配送線路安排2022/12/1878配送中心接到訂單2013年3月16日7:00，該浙江可的配送中心接到了5張訂貨通知單，訂單內(nèi)容如下：2022/12/18792022/12/18802022/12/18812022/12/18822022/12/18832022/12/1884訂單有效性分析（訂單處理）配送中心信息員小李看了下訂單，將訂單信息輸入電腦，發(fā)現(xiàn)有個別客戶應(yīng)收賬款超過了其信用額度。請分析：當(dāng)客戶應(yīng)收賬款小于其信用額度時，該如何處理？當(dāng)客戶應(yīng)收賬款等于其信用額度時，該如何處理？當(dāng)客戶應(yīng)收賬款大于其信用額度時，該如何處理？2022/12/1885訂單有效性分析（訂單處理）訂單有效性分析：根據(jù)題目給出的條件進(jìn)行判斷，注意累計應(yīng)收賬款和信用額度之間的關(guān)系。根據(jù)會計法規(guī)定——母公司依照有關(guān)規(guī)定享有對子公司財產(chǎn)的所有權(quán)，并行使其所有者權(quán)利。所以母公司無論什么情況都是有效訂單，而且客戶優(yōu)先權(quán)最高。2022/12/1886訂單有效性分析（訂單處理）所給的訂單和客戶檔案，累計應(yīng)收賬款超過信用用額度15%的訂單，其該訂單為無效訂單。根據(jù)以上訂單有效性分析原則，對所給訂單進(jìn)行有效性分析，現(xiàn)將訂單有效性分析表繪制如下所示：2022/12/1887需注意：（合計金額+應(yīng)收賬款）與信用額度（客戶檔案）之間的關(guān)系，是除了母公司以外其他類型公司訂單有效性分析的標(biāo)準(zhǔn)。比較應(yīng)收賬款與信用額度之間關(guān)系時，一定搞清楚應(yīng)收賬款的含義，包括原始應(yīng)收賬款和新訂單產(chǎn)生的新應(yīng)收賬款的總和。司2022/12/1888訂單有效性分析2022/12/1889訂單有效性分析2022/12/1890訂單有效性分析分析：旺旺超市的無效訂單如何處理呢？無效訂單不與送貨，并應(yīng)及時催款，以防壞賬通過計算，萬家樂超市、惠民超市、四季青超市、華偉超市四位客戶的訂單均有效。在滿足四位客戶訂單時應(yīng)注意哪些問題呢？庫存問題，先滿足哪家客戶問題等2022/12/1891訂單匯總配送中心信息員小李訂單整理后，根據(jù)各客戶商品數(shù)量將四份訂單匯總為一份總訂單。2022/12/1892序號商品名稱單位單價（元）訂購數(shù)量金額1234檢查庫存配送中心信息員小李訂單匯總整理后，開始盤查庫存，確認(rèn)庫存能否滿足本批訂單。如何計算庫存數(shù)量呢？盤點(diǎn)庫存數(shù)量=原始庫存+新入庫商品+在途庫存2022/12/1893重力貨架原始庫存表2022/12/1894閣樓式貨架原始庫存表2022/12/1895摘取式電子標(biāo)簽原始庫存表2022/12/1896期間入庫商品2022/12/1897總訂單與配送中心總庫存對比序號貨品名稱總庫存總訂單訂單后庫存1康師傅礦物質(zhì)水（箱）2好娃娃薯片（箱）3誠誠油炸花生仁（箱）4旺旺餅干（箱）5可口可樂（瓶）6雪碧（瓶）7椰樹椰汁（瓶）8嘗響油多多超級蛋王（只）9心相?。▋?yōu)選）面巾紙（盒）10Vida維達(dá)雙抽（綿柔）紙面巾（盒）2022/12/1898思考訂單商品數(shù)量和配送中心庫存之間的關(guān)系訂單數(shù)量與庫存數(shù)量之間的關(guān)系：訂單商品數(shù)量大于配送中心庫存，解決措施訂單商品數(shù)量等于配送中心庫存，解決措施訂單商品數(shù)量小于配送中心庫存，解決措施本次訂單業(yè)務(wù)出現(xiàn)個別商品庫存不足2022/12/1899客戶優(yōu)先權(quán)分析客戶優(yōu)先權(quán)分析：當(dāng)有貨品不能完全滿足客戶訂單的時候，才需要對有效的客戶訂單進(jìn)行排序。如何給客戶排序呢，客戶的優(yōu)先順序需考慮哪些因素？根據(jù)會計法規(guī)定——母公司依照有關(guān)規(guī)定享有對子公司財產(chǎn)的所有權(quán)，并行使其所有者權(quán)利。所以母公司無論什么情況都是有效訂單，而且客戶優(yōu)先權(quán)最高。2022/12/18100客戶優(yōu)先權(quán)分析2022/12/18101客戶優(yōu)先權(quán)分析2022/12/18102指標(biāo)量化量化原則忠誠度：一般為1、高為3，滿意度：高為3、較高為2，客戶類型：普通為1、重點(diǎn)為2、母公司為3，客戶級別：A為3、B為2。2022/12/181032022/12/18104設(shè)置權(quán)重信用額度忠誠度滿意度客戶類型客戶級別要求五個指標(biāo)的權(quán)重總和為100%2022/12/181052022/12/18106計算方法然后設(shè)置權(quán)重，求各客戶各項目所占百分比，加權(quán)求和，得出各客戶的總分值，按和的大小排序即為優(yōu)先級順序求和公式：客戶=項目得分*權(quán)重1+項目得分*權(quán)重2+項目得分*權(quán)重3+項目得分*權(quán)重42022/12/18107計算結(jié)果2022/12/18108結(jié)果分析需注意：母公司無論什么實(shí)況都屬于有效單?？蛻魞?yōu)先權(quán)：四季青>惠民>萬家樂>華偉2022/12/18109分析客戶有效性作用分析客戶有效性作用：（1）庫存不夠情況下發(fā)貨優(yōu)先級（2）裝車時候客戶的貨物擺放位置2022/12/18110客戶優(yōu)先權(quán)分析之后客戶優(yōu)先順序排好了，現(xiàn)在可以根據(jù)庫存情況分配商品了。2022/12/18111庫存分配計劃表2022/12/18112庫存分配計劃表2022/12/18113庫存分配計劃表2022/12/18114庫存分配結(jié)果好娃娃薯片缺貨兩箱，缺貨指標(biāo)分給華偉商貿(mào)嘗響油多多超級蛋王缺5只，缺貨指標(biāo)分給華偉其他商品都不缺貨下一步做什么呢2022/12/18115揀貨按客戶訂單分揀商品，膳制客戶訂單分揀單按總訂單分揀商品，膳制總訂單分揀單2022/12