專升本《公共關(guān)系學(xué)》考試答案

專升本《公共關(guān)系學(xué)》考試答案專升本《公共關(guān)系學(xué)》考試答案專升本《公共關(guān)系學(xué)》考試答案xxx公司專升本《公共關(guān)系學(xué)》考試答案文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:單選[分?jǐn)?shù)]:21.主體性社會關(guān)系的歷史形態(tài)包括（）A.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系B.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)C.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系D.個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國家民族形態(tài)。答案:B2.將說服理論重點(diǎn)放在說服者本人條件上的學(xué)者是（）A.卡特賴特B.麥圭爾和帕帕喬吉斯C.亞里士多德D.霍夫蘭答案:C3.宣傳一般被認(rèn)為是開始于（）A.中世紀(jì)B.第一次世界大戰(zhàn)C.美國獨(dú)立戰(zhàn)爭D.第二次世界大戰(zhàn)答案:B4.依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過組織和公眾的溝通來處理、協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系和沖突，并和目標(biāo)公眾增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙向的交流指的是（）A.公共信息模式B.雙向平衡模式C.雙向不平衡模式D.新聞代理模式答案:B5.以下選項(xiàng)中，不屬于公共關(guān)系構(gòu)成要素的是（）A.公眾B.個(gè)人C.社會組織D.傳播答案:B6.評價(jià)社會組織獲得公眾信任、贊許程度的指標(biāo)是（）A.美譽(yù)度B.和諧度C.信譽(yù)度D.知名度答案:A7.以“制造神話”而聞名的是（）A.巴納姆B.伯尼斯C.艾維李D.卡特利普答案:A8.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的文化條件是（）A.民主政治取代專制政治B.市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”D.大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:C9.中國公共關(guān)系發(fā)展的“網(wǎng)絡(luò)化”階段在時(shí)間上指的是（）A.1987年——1993年B.80年代初——1986年C.2000年——2010年D.1993年——2000年答案:C10.溝通的S-M-R模型，當(dāng)中的S指的是（）A.信息源B.信息C.反饋D.信息接收者答案:A[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:單選[分?jǐn)?shù)]:21.創(chuàng)立“認(rèn)知不和諧”理論的學(xué)者是（）A.利昂·發(fā)斯提格B.賈斯特·伯格C.約瑟夫·克拉夫特D.愛德華·伯尼斯答案:A2.社會關(guān)系的緣由形態(tài)一般包括（）A.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系B.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)C.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系D.個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國家民族形態(tài)。答案:C3.在組織形象地位圖中，A區(qū)指的是（）A.高美譽(yù)度，低知名度B.低美譽(yù)度，低知名度C.高知名度，高美譽(yù)度D.低美譽(yù)度，高知名度答案:C4.依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過組織和公眾的溝通來處理、協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系和沖突，并和目標(biāo)公眾增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙向的交流指的是（）A.雙向不平衡模式B.新聞代理模式C.雙向平衡模式D.公共信息模式答案:C5.公共關(guān)系的客體指的是（）A.個(gè)人B.傳播C.公眾D.社會組織答案:C6.依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，公關(guān)人員通過調(diào)查研究搜集公眾的信息，再采取各種方法來有針對性的策劃并傳播最有可能影響公眾行為的信息，以提高傳播的效果指的是（）A.雙向不平衡模式B.雙向平衡模式C.新聞代理模式D.公共信息模式答案:A7.評價(jià)社會組織被公眾知曉、了解程度的指標(biāo)是（）A.美譽(yù)度B.知名度C.和諧度D.信譽(yù)度答案:B8.新聞策劃的基本原則是（）A.藝術(shù)性B.真實(shí)性C.科學(xué)性D.時(shí)效性答案:B9.東方型CIS的導(dǎo)入順序是（）A.MI——BI——VIB.BI——VI——MIC.MI——VI——BID.VI——BI——MI答案:A10.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件是（）A.民主政治取代專制政治B.市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)C.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”D.大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:A11.以被說服者的心理反應(yīng)作為理論起點(diǎn)，是（）的說服模式。A.霍夫蘭B.亞里士多德C.卡特賴特D.伯尼斯答案:C12.中國公共關(guān)系發(fā)展的“引進(jìn)傳播”階段在時(shí)間上指的是（）A.1987年——1993年B.80年代初——1986年C.2000年——2010年D.1993年——2000年答案:B13.主體性社會關(guān)系的歷史形態(tài)包括（）A.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)B.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系C.個(gè)人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國家民族形態(tài)。D.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系答案:A14.溝通的S-M-R模型，當(dāng)中的R指的是（）A.信息B.信息源C.反饋D.信息接收者答案:D15.評價(jià)社會組織獲得公眾信任、贊許程度的指標(biāo)是（）A.信譽(yù)度B.知名度C.和諧度D.美譽(yù)度答案:D16.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的文化條件是（）A.市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)B.民主政治取代專制政治C.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”D.大眾傳播超越個(gè)體傳播答案:C17.“投公眾所好”是（）的公關(guān)思想A.巴納姆B.伯尼斯C.格魯尼格D.艾維李答案:B18.提出“預(yù)防接種”理論的學(xué)者是（）A.卡特賴特B.麥圭爾和帕帕喬吉斯C.霍夫蘭D.亞里士多德答案:B19.“講真話”是（）的公關(guān)思想A.伯尼斯B.巴納姆C.艾維李D.格魯尼格答案:C20.歐美型CIS的導(dǎo)入順序是（）A.MI——BI——VIB.MI——VI——BIC.VI——BI——MID.BI——VI——MI答案:C[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:多選[分?jǐn)?shù)]:41.針對“訴諸幽默”，馬基沃茲曾經(jīng)提出的理論是（）A.“分心”理論B.“認(rèn)知不和諧”理論C.“預(yù)防接種”理論D.“學(xué)習(xí)”理論答案:A,D2.以下內(nèi)容，屬于組織外在形象的是（）A.組織精神B.組織哲學(xué)C.組織典禮、儀式D.組織名稱答案:C,D3.以下對公共關(guān)系的表述，正確的有（）A.公共關(guān)系的目的是為了塑造良好的組織形象B.公共關(guān)系是一種認(rèn)知管理C.公共關(guān)系的客體是社會組織D.公共關(guān)系的主體是公眾答案:A,B4.針對組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述錯誤的是A.組織的知名度低，美譽(yù)度就低B.組織的知名度低，美譽(yù)度不一定低C.組織的知名度高，美譽(yù)度就高D.組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高答案:A,C5.依據(jù)希拉·克拉夫·克里弗斯的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（）A.評估B.研究C.執(zhí)行D.策略E.目標(biāo)答案:A,B,C,D,E[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:多選[分?jǐn)?shù)]:41.針對組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述正確的是A.美譽(yù)度需要以一定的知名度為前提條件，才能夠充分展示其社會價(jià)值。B.組織的知名度和美譽(yù)度不能脫離組織的實(shí)際需要。C.一個(gè)組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高，知名度低，美譽(yù)度并不一定低。D.知名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面的積極效果。答案:A,B,C,D2.公共關(guān)系的構(gòu)成要素包括（）A.公眾B.傳播C.社會組織D.個(gè)人答案:A,B,C3.依據(jù)傳播學(xué)者約翰·馬斯頓的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（）A.研究B.行動C.評估D.溝通答案:A,B,C,D4.以下表述，屬于對公共關(guān)系錯誤認(rèn)識的有A.公共關(guān)系=拉關(guān)系B.公共關(guān)系=宣傳C.公關(guān)=攻關(guān)D.公共關(guān)系=人際關(guān)系答案:A,B,C,D5.以下內(nèi)容，屬于組織外在形象的是（）A.組織哲學(xué)B.組織名稱C.組織典禮、儀式D.組織精神答案:B,C6.依據(jù)哈德林·卡其爾提出的影響輿論的原則，以下描述正確的有（）A.輿論可以維持長久的激情B.輿論的地位通常低于官方政策C.輿論對于重大事件非常敏感D.輿論基本上是由自身利益所決定的答案:C,D7.亞里士多德指出了說服的基本因素包括（）A.說話者B.聽眾C.宣傳D.論點(diǎn)答案:A,B,D8.以下關(guān)于新聞策劃的理解，正確的有（）A.新聞策劃最重要的是“要有獨(dú)創(chuàng)性和新奇性”。B.一項(xiàng)成功的新聞策劃應(yīng)既注重了組織行為，又注重了組織的社會價(jià)值，能夠很好地將兩者結(jié)合的策劃，才是成功的策劃。C.只要能夠幫助組織贏利的新聞策劃，就應(yīng)當(dāng)算是成功的策劃。D.新聞策劃的基本原則是真實(shí)性。答案:B,D9.依據(jù)希拉·克拉夫·克里弗斯的觀點(diǎn)，公共關(guān)系的職能包括（）A.策略B.執(zhí)行C.目標(biāo)D.評估E.研究答案:A,B,C,D,E10.以下內(nèi)容，屬于組織內(nèi)在形象的是（）A.組織精神B.組織名稱C.組織典禮、儀式D.組織哲學(xué)答案:A,D[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:問答[分?jǐn)?shù)]:51.簡述評價(jià)組織形象的基本指標(biāo)。答案:評價(jià)組織形象的最基本的指標(biāo)有兩個(gè)，也即為知名度和美譽(yù)度。所謂的知名度，就是一個(gè)組織被公眾所知曉、了解的程度，是衡量一個(gè)組織“名氣‘大小的尺度；所謂的美譽(yù)度，則是指一個(gè)組織獲得公眾信任、贊許的程度，這是評價(jià)一個(gè)組織社會影響好壞程度的指標(biāo)。知名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩方面來評價(jià)組織形象。針對組織的知名度和美譽(yù)度而言，需要注意的有以下幾點(diǎn):首先，組織在公眾中的良好形象是有知名度和美譽(yù)度構(gòu)成的，缺一不可，但二者并不一定能夠同步形成和發(fā)展。知名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩方面來評價(jià)組織形象，一個(gè)組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高，知名度低，美譽(yù)度并不一定低。因此，一個(gè)社會組織要想追求良好的組織形象的話，則必須同時(shí)提高知名度和美譽(yù)度。其次，知名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生正面的積極效果；美譽(yù)度則需要以一定的知名度為前提條件，才能夠充分展示其社會價(jià)值。第三，組織的知名度和美譽(yù)度不能脫離組織的實(shí)際需要。就一個(gè)組織公關(guān)工作的本質(zhì)而言，組織更需要的是和目標(biāo)公眾取得和諧，在目標(biāo)公眾的心目中樹立良好的形象，在公關(guān)實(shí)踐當(dāng)中，社會組織不能脫離自己的目標(biāo)公眾去單純的追求知名度和美譽(yù)度。2.如何正確認(rèn)識對公共關(guān)系的各種誤解？

答案:最為常見的對于公共關(guān)系的錯誤認(rèn)識是，認(rèn)為公關(guān)=攻關(guān)。此外，提到公共關(guān)系，人們往往把它和拉關(guān)系、走后門之類的庸俗關(guān)系聯(lián)在一起，甚至混為一談。原因主要是有人在拉關(guān)系、走后門時(shí)為了名正言順、掩人耳目，于是便常常打著公共關(guān)系這面時(shí)髦的旗幟。實(shí)際上，公共關(guān)系和庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別。另外，還有人認(rèn)為公共關(guān)系等于人際關(guān)系、廣告、宣傳、營銷等，這些雖然和公共關(guān)系有著千絲萬縷的聯(lián)系，但如果把它們和公共關(guān)系強(qiáng)畫等號，就無異于是對公共關(guān)系的一種誤解和歪曲。[試題分類]:專升本《公共關(guān)系學(xué)》_11001850[題型]:問答[分?jǐn)?shù)]:51.簡述公共關(guān)系的內(nèi)涵答案:所謂的公共關(guān)系，乃是英文“PublicRelations”的中文翻譯，其英文縮寫為PR，中文簡稱“公關(guān)”，這個(gè)詞最早是1882年由美國律師多爾曼.依頓所提出的，也有人認(rèn)為是1802年由美國第三任總統(tǒng)托馬斯.杰斐遜在《議會宣言》中，最早提出“公共關(guān)系”這一概念。按照字面含義來理解，Public一詞，有“公共的”“公眾的”意思，而Relation一詞，則有關(guān)系的意思，兩者合在一起，就是“公共關(guān)系”，也有人把它翻譯為“公眾關(guān)系”，其實(shí)質(zhì)，指的就是一個(gè)社會組織，比如企業(yè)、公司、社團(tuán)等如何處理好其與內(nèi)外公眾的關(guān)系。在本門課程中，我們將公共關(guān)系定義如下：公共關(guān)系是社會組織為了塑造組織形象，通過傳播、溝通的手段來影響公眾的科學(xué)與藝術(shù);是一種認(rèn)知管理。這個(gè)定義包括了四個(gè)方面的內(nèi)容：首先，公共關(guān)系的目的是為了塑造良好的組織形象；其次，公共關(guān)系的主體是社會組織，客體是公眾，手段是傳播；第三，公共關(guān)系既是一門科學(xué)也是一種藝術(shù)；第四，公共關(guān)系是一種認(rèn)知管理。2.簡述組織形象的涵義。答案:所謂的組織形象，就是公眾對社會組織的總體評價(jià)，是社會組織的表現(xiàn)與特征在公眾心目中的反映。理解和把握組織形象的涵義應(yīng)該包括三個(gè)要點(diǎn)：首先，組織形象的形象主體是組織，是具有一定的內(nèi)在精神和外在特征的組織自身；其次，組織形象的形象感知者是組織所面對的公眾；第三，組織形象是社會公眾通過各種組織形象中介對組織所形成的綜合印象。3.簡述認(rèn)知管理的內(nèi)涵及步驟。答案:認(rèn)知管理是由美國博雅公共關(guān)系公司對公共關(guān)系所做的解釋。所謂的認(rèn)知即為人們對事物的看法；所謂的認(rèn)知管理則是指：通過管理公眾對事物、企業(yè)或者個(gè)人的看法，來使他們改變行為方式及決策，最終獲取他們的認(rèn)同。認(rèn)知管理主要有三大步驟：首先，確定目標(biāo)公眾；第二，確定目標(biāo)聽眾現(xiàn)在的認(rèn)知是什么；第三，確定改變認(rèn)知和實(shí)現(xiàn)新認(rèn)知的策略、方針。4.簡述形象的特征答案:；形象具有雙重性的特征，包括三個(gè)方面：形象主客觀統(tǒng)一的特征；有形性和無形性統(tǒng)一的的特征；以及動態(tài)性與相對穩(wěn)定性統(tǒng)一的特征。每一個(gè)特征都會和公共關(guān)系的特點(diǎn)以及功能的實(shí)現(xiàn)密不可分。首先，形象具有主客觀統(tǒng)一的特征。所謂的形象的客觀性是指形象資源的本體（包括形象主體、形象感知者和形象中介）是由實(shí)在的、有形的、物質(zhì)的事物所組成，它們是不依賴