生態(tài)旅游業(yè)及生態(tài)旅游管理解析課件

6生態(tài)旅游業(yè)及生態(tài)旅游管理本章教學學習重點掌握生態(tài)旅游業(yè)的概念、特點與結(jié)構(gòu)，以及生態(tài)旅游管理的概念、基本原則與管理內(nèi)容，了解生態(tài)旅游管理工作的對象。6生態(tài)旅游業(yè)及生態(tài)旅游管理16.1生態(tài)旅游業(yè)概述6.1.1生態(tài)旅游業(yè)的概念界定6.1.1.1生態(tài)旅游業(yè)的范圍和任務(wù)（1）生態(tài)旅游業(yè)的范圍從生態(tài)旅游活動過程角度來看，其范圍包括有關(guān)生態(tài)旅游“準備”（如旅行社、商業(yè)和信息業(yè)）、“移動”（如交通業(yè)）和“逗留”（如餐飲業(yè)、旅館業(yè)、景區(qū)、娛樂業(yè)）的行業(yè)；從生態(tài)旅游活動的組織和經(jīng)營管理來看，其范圍包括直接與生態(tài)旅游有關(guān)的企業(yè)、輔助性服務(wù)企業(yè)及擔負生態(tài)旅游業(yè)開發(fā)和管理工作的組織。6.1生態(tài)旅游業(yè)概述6.1.1生態(tài)旅游業(yè)的概念界定26.1.1生態(tài)旅游業(yè)的概念界定6.1.1.1生態(tài)旅游業(yè)的范圍和任務(wù)（2）生態(tài)旅游業(yè)的任務(wù)為生態(tài)旅游活動提供便利，通過提供各自的產(chǎn)品和服務(wù)滿足生態(tài)旅游者的需要。6.1.1.2生態(tài)旅游業(yè)的定義生態(tài)旅游業(yè)是以生態(tài)旅游資源為憑借，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，為生態(tài)旅游者的生態(tài)旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。6.1.1生態(tài)旅游業(yè)的概念界定6.1.1.1生態(tài)旅游業(yè)的范圍36.1.2生態(tài)旅游業(yè)與傳統(tǒng)大眾旅游業(yè)生態(tài)旅游業(yè)是在傳統(tǒng)大眾旅游業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)環(huán)境問題的基礎(chǔ)上興起的。它針對傳統(tǒng)大眾旅游業(yè)開發(fā)商只追求利潤最大化、旅游者只追求享樂，而把旅游活動帶來的環(huán)境代價推給當?shù)鼐用癯袚耙誀奚h(huán)境資源的持續(xù)價值來獲取短期經(jīng)濟效益的問題，強調(diào)在實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和美學價值的同時要尋求環(huán)境資源價值的維持，使環(huán)境得到有效措施的保護，使開發(fā)商、旅游者、當?shù)厣鐓^(qū)及居民都能夠成為直接受益者。為此，只能尋求適宜的利潤，而不是最大的利潤，要從利潤中提取部分費用用于環(huán)境資源的保護。6.1.2生態(tài)旅游業(yè)與傳統(tǒng)大眾旅游業(yè)生46.1.3生態(tài)旅游業(yè)的特點（1）生態(tài)旅游業(yè)是一個高收益的產(chǎn)業(yè)；（2）生態(tài)旅游業(yè)是建立在高科技基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)；（3）生態(tài)旅游業(yè)是集生態(tài)、社會、經(jīng)濟效益多重目標于一身的綜合性產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。6.1.3生態(tài)旅游業(yè)的特點（1）生態(tài)旅游業(yè)是一個高收益的產(chǎn)業(yè)56.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.1生態(tài)旅游景區(qū)它是以生態(tài)、社會和經(jīng)濟綜合效益最大化為主要目標，以發(fā)揮旅游、娛樂、科研、保護環(huán)境及自然和文化景觀、保存物種及其遺傳多樣性以及教育為主要功能向能夠滿足生態(tài)環(huán)境保護需要的生態(tài)旅游者開放的旅游景區(qū)。6.1.4.2生態(tài)旅行社生態(tài)旅行社不同于為大規(guī)模、集體化旅游活動服務(wù)的傳統(tǒng)旅行社，它是專門為小規(guī)模、多批量、分散化的生態(tài)旅游者提供高質(zhì)量生態(tài)旅游產(chǎn)品的旅游中介行業(yè)，其發(fā)展趨勢是與生態(tài)旅游景區(qū)實現(xiàn)資本融合和業(yè)務(wù)融合，共同對生態(tài)旅游資源進行組合和包裝。6.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.1生態(tài)旅游景區(qū)66.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.3生態(tài)旅游飯店（綠色飯店）

1993年召開的“旅館環(huán)境保護國際會議”通過了“實施環(huán)保計劃，改進生態(tài)環(huán)境，加強國際合作”的倡議。此后，許多飯店在積極招徠客人做好開源工作的同時，也開始在如何節(jié)能、降耗、減少開支等節(jié)流工作上下功夫，以便能降低成本，提高經(jīng)濟效益和競爭能力。從此，以充分利用能源并提供對生態(tài)環(huán)境和人體健康無害的飯店產(chǎn)品，把既滿足當代人需要，又不對后代構(gòu)成危害作為經(jīng)營理念和發(fā)展模式的“綠色飯店”便應(yīng)運而生了。在我國，浙江省旅游局率先提出了《浙江省“綠色飯店”評定標準》。6.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.3生態(tài)旅游飯店（綠色飯76.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.4生態(tài)旅游交通（1）生態(tài)旅游業(yè)中交通的特性環(huán)保性、自然性、地方性（2）生態(tài)旅游業(yè)中交通的基本構(gòu)成生態(tài)旅游區(qū)外的交通工具方式主要取決于旅游交通運輸網(wǎng)絡(luò)，它由公路、航空、水運和鐵路等四大現(xiàn)代交通方式有機結(jié)合構(gòu)成；生態(tài)旅游區(qū)內(nèi)的交通工具方式的選擇要考慮運輸功能和旅游參與功能，使其具有地方民族特色，主要有陸運、水運和空中交通工具三大類。6.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.4生態(tài)旅游交通86.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.5生態(tài)旅游商品生態(tài)旅游商品專指生態(tài)旅游者在生態(tài)旅游過程中所購買的實物商品，一般具有紀念、欣賞、保值、饋贈意義或?qū)嵱脙r值，主要包括旅游紀念品、旅游工藝品、旅游用品、旅游食品及其他商品五大類。其特點是地方性、環(huán)保性、實用性和方便性。6.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.5生態(tài)旅游商品96.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.6生態(tài)旅游康樂生態(tài)旅游康樂即指旅游企業(yè)為生態(tài)旅游者進行健身鍛煉和文化娛樂活動提供的各種設(shè)施和服務(wù)。（1）生態(tài)旅游康樂活動的意義A.可以滿足生態(tài)旅游者求樂、求新、求知、健身的心理需求；B.可以用來調(diào)動客流、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)；C.可以增加旅游收入。（2）生態(tài)旅游康樂活動的種類生態(tài)旅游康樂活動可按活動場所分為旅游飯店的康樂活動、游樂園的康樂活動和專項旅游的康樂活動。6.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.6生態(tài)旅游康樂106.2生態(tài)旅游管理概述

6.2.1生態(tài)旅游管理的概念生態(tài)旅游管理是指以生態(tài)學思想為指導，對自然風景區(qū)或其他風景區(qū)的生態(tài)旅游線路實行以生態(tài)系統(tǒng)保護為目標的管理決策過程。其目的是在向旅游者提供滿意的生態(tài)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的同時，長時期地維護旅游區(qū)的生物多樣性、生態(tài)整體性及其生態(tài)服務(wù)生態(tài)服務(wù)功能和美學價值，維護旅游區(qū)的生態(tài)系統(tǒng)不受旅游業(yè)及其活動的過度干擾和人為破壞。其實質(zhì)就是對環(huán)境要素和與其相適應(yīng)的生物要素進行有效管理。6.2生態(tài)旅游管理概述6.2.1生態(tài)旅游管理的概念116.2生態(tài)旅游管理概述6.2.2生態(tài)旅游管理的基本原則（1）人與自然和諧發(fā)展的原則；（2）經(jīng)濟主導與生態(tài)基礎(chǔ)相結(jié)合的原則；（3）經(jīng)濟有效性與生態(tài)安全性兼容原則；（4）經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益整體統(tǒng)一的原則。6.2.3生態(tài)旅游管理的內(nèi)容改進旅游方式，促進旅游目的地旅游的可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)。6.2生態(tài)旅游管理概述6.2.2生態(tài)旅游管理的基本原則126.3生態(tài)旅游者管理—塑造負責任的旅游者

生態(tài)旅游者是生態(tài)旅游的主體，也是生態(tài)旅游管理的主要對象之一。對其管理就是對生態(tài)旅游者提出明確的環(huán)境要求，并且采取嚴格的生態(tài)管理辦法。6.3.1生態(tài)旅游者特點（1）希望獲得深度的“真正”經(jīng)歷；（2）從個人和社會兩個方面認為此經(jīng)歷是有益的；（3）避免參加按常規(guī)線路旅行的大旅行團；（4）追求身體和精神的挑戰(zhàn)；（5）希望與當?shù)鼐用窠煌?，學習文化；（6）居住條件簡單；（7）忍受不適；（8）要求參與，而非被動；（9）追求經(jīng)歷，而非舒適。6.3.2生態(tài)旅游者管理措施（1）環(huán)境解說與教育的引導；（2）法律、法規(guī)制度的制約；（3）技術(shù)引導；（4）劃區(qū)引導；（5）承載力調(diào)控；（6）經(jīng)濟手段的調(diào)節(jié)。

6.3生態(tài)旅游者管理—塑造負責任的旅游者136.4旅游企業(yè)管理—創(chuàng)造綠色企業(yè)所謂綠色是指達到生態(tài)環(huán)境保護標準，是生態(tài)化、無污染的標志，是指人類生存的環(huán)境必須受到良好和有效的保護。所謂綠色企業(yè)就是指為游客提供的產(chǎn)品與服務(wù)符合充分利用資源、保護生態(tài)環(huán)境的要求并對人體無害的企業(yè)。其發(fā)展必須建立在生態(tài)環(huán)境的可承受能力之上，符合當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展狀況和道德規(guī)范。6.4旅游企業(yè)管理—創(chuàng)造綠色企業(yè)所謂綠146.4.1旅行社企業(yè)綠色營銷與管理6.4.1.1存在問題（1）對生態(tài)旅游認識不一；（2）沒有建立完善的產(chǎn)品體系；（3）導游素質(zhì)不高，缺乏生態(tài)旅游知識；（4）虛假營銷；（5）缺乏綠色營銷。6.4.1.2旅行社營銷及管理措施（1）建立旅行社綠色產(chǎn)品體系；（2）樹立綠色經(jīng)營觀念；（3）開展旅游教育與培訓；（4）注意綠色宣傳與促銷；（5）旅游活動反思。6.4.1旅行社企業(yè)綠色營銷與管理6.4.1.1存在問題156.4.2旅游飯店的綠色營銷與管理6.4.2.1存在問題（1）飯店是造成大氣污染、水體污染和垃圾污染的污染源之一；（2）飯店存在過度消費造成的不必要浪費。64.2.2旅游飯店綠色營銷及管理措施（1）通過清潔能源、清潔生產(chǎn)過程和清潔產(chǎn)品實現(xiàn)清潔化生產(chǎn)；（2）通過開發(fā)綠色產(chǎn)品（推出綠色客房、推廣綠色食品、營造綠色環(huán)境氣氛）和創(chuàng)造綠色服務(wù)實現(xiàn)生態(tài)化服務(wù)；（3）通過減量、再使用、再循環(huán)和替代來倡導綠色行為，降低資源的消耗；（4）樹立綠色營銷觀念；（5）注重“綠色宣傳”。6.4.2旅游飯店的綠色營銷與管理6.4.2.1存在問題166.4.3旅游交通企業(yè)綠色營銷與管理6.4.3.1旅游交通對生態(tài)環(huán)境的負面作用游覽道路的建設(shè)會導致原有環(huán)境被分割，具有生態(tài)分離與阻斷作用、改變小氣候效應(yīng)、水流阻隔作用及在道路沿線形成污染廊道等負面效應(yīng)。6.4.3.2旅游交通企業(yè)綠色營銷與管理措施（1）倡導綠色陸路交通景區(qū)道路建設(shè)必須經(jīng)過嚴格的環(huán)境影響評價和承載力評價，交通工具應(yīng)選擇無公害汽車，提倡畜力、人力、風力、漂流等交通工具或徒步旅行；（2）倡導綠色水上交通盡量避免使用容易造成水面污染的油動力船，而應(yīng)使用電動船或無動力船只（如竹筏、漂流筏等）；（3）倡導綠色空中交通倡導對野生動植物自然生態(tài)干擾更小的空中觀光交通工具。6.4.3旅游交通企業(yè)綠色營銷與管理6.4.3.1旅游交通對176.5當?shù)厣鐓^(qū)居民管理—社區(qū)參與6.5.1社區(qū)參與概述6.5.1.1社區(qū)的概念及類型社區(qū)是以多種社會關(guān)系聯(lián)結(jié)的，從事經(jīng)濟、政治、文化等活動，組成一個相對獨立的區(qū)域性的社會實體。一般分為農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)。其中，與生態(tài)旅游管理直接相關(guān)的是以土地為自然要素，以自然生命體為主要勞動對象的農(nóng)村社區(qū)。6.5.1.2社區(qū)參與的重要性由于旅游發(fā)展產(chǎn)生的環(huán)境污染、噪聲、擁擠等環(huán)境和社會問題往往由當?shù)厣鐓^(qū)來承擔，因此旅游規(guī)劃與開發(fā)等重大事宜的決策、執(zhí)行必須引入社區(qū)參與的概念，通過社區(qū)參與來確保旅游的可持續(xù)發(fā)展，消除發(fā)展中國家社區(qū)居民的貧困。6.5當?shù)厣鐓^(qū)居民管理—社區(qū)參與6.5.1社區(qū)參與概述186.5當?shù)厣鐓^(qū)居民管理—社區(qū)參與6.5.2社區(qū)參與生態(tài)旅游管理的內(nèi)容與措施6.5.2.1社區(qū)參與生態(tài)旅游管理的內(nèi)容（1）參與生態(tài)旅游發(fā)展決策；（2）參與旅游發(fā)展帶來的利益分配；（3）參與有關(guān)旅游知識的教育培訓。6.5.2.2社區(qū)參與生態(tài)旅游管理的措施（1）建立和健全有效的管理機制（包括參與機制、經(jīng)濟及其他激勵機制、咨詢機制、利益分享機制、培訓和教育機制）；（2）健全和完善管理機構(gòu)及其職能；（3）提供社會參與機會。6.5當?shù)厣鐓^(qū)居民管理—社區(qū)參與6.5.2社區(qū)參與生態(tài)旅游管196.6政府對生態(tài)旅游的管理—綠色政府6.6.1“政府主導”是優(yōu)化生態(tài)旅游管理的基礎(chǔ)生態(tài)旅游規(guī)劃的制定、生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā)、旅游市場的管理、旅游資源的保護等都離不開政府的干預和介入，這是搞好生態(tài)旅游管理的基礎(chǔ)。6.6.2政府對生態(tài)旅游的管理措施（1）實行“依法治旅”；（2）對生態(tài)旅游的規(guī)劃與促進；（3）對生態(tài)旅游業(yè)的控制與監(jiān)督；（4）對生態(tài)旅游的資金援助；（5）進行科學的監(jiān)控。6.6政府對生態(tài)旅游的管理—綠色政府6.6.1“政府主導”是20本章復習思考題1.結(jié)合傳統(tǒng)大眾旅游業(yè)的基本內(nèi)容談?wù)勀銓ι鷳B(tài)旅游業(yè)的概念、特點與結(jié)構(gòu)等的基本認識。2.結(jié)合具體的生態(tài)旅游景區(qū)談?wù)勅绾螌ι鷳B(tài)旅游者進行有效管理？3.旅行社、旅游飯店、旅游交通三大生態(tài)旅游企業(yè)在目前的綠色營銷與管理中存在哪些主要問題？創(chuàng)造綠色企業(yè)的具體途徑有哪些？4.你認為社區(qū)參與生態(tài)旅游開發(fā)的意義是什么？結(jié)合具體案例談?wù)勆鐓^(qū)如何參與生態(tài)旅游的開發(fā)與管理？5.政府對生態(tài)旅游管理的具體措施是什么？

本章復習思考題1.結(jié)合傳統(tǒng)大眾旅游業(yè)的基本內(nèi)容談?wù)勀銓ι鷳B(tài)旅216生態(tài)旅游業(yè)及生態(tài)旅游管理本章教學學習重點掌握生態(tài)旅游業(yè)的概念、特點與結(jié)構(gòu)，以及生態(tài)旅游管理的概念、基本原則與管理內(nèi)容，了解生態(tài)旅游管理工作的對象。6生態(tài)旅游業(yè)及生態(tài)旅游管理226.1生態(tài)旅游業(yè)概述6.1.1生態(tài)旅游業(yè)的概念界定6.1.1.1生態(tài)旅游業(yè)的范圍和任務(wù)（1）生態(tài)旅游業(yè)的范圍從生態(tài)旅游活動過程角度來看，其范圍包括有關(guān)生態(tài)旅游“準備”（如旅行社、商業(yè)和信息業(yè)）、“移動”（如交通業(yè)）和“逗留”（如餐飲業(yè)、旅館業(yè)、景區(qū)、娛樂業(yè)）的行業(yè)；從生態(tài)旅游活動的組織和經(jīng)營管理來看，其范圍包括直接與生態(tài)旅游有關(guān)的企業(yè)、輔助性服務(wù)企業(yè)及擔負生態(tài)旅游業(yè)開發(fā)和管理工作的組織。6.1生態(tài)旅游業(yè)概述6.1.1生態(tài)旅游業(yè)的概念界定236.1.1生態(tài)旅游業(yè)的概念界定6.1.1.1生態(tài)旅游業(yè)的范圍和任務(wù)（2）生態(tài)旅游業(yè)的任務(wù)為生態(tài)旅游活動提供便利，通過提供各自的產(chǎn)品和服務(wù)滿足生態(tài)旅游者的需要。6.1.1.2生態(tài)旅游業(yè)的定義生態(tài)旅游業(yè)是以生態(tài)旅游資源為憑借，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，為生態(tài)旅游者的生態(tài)旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。6.1.1生態(tài)旅游業(yè)的概念界定6.1.1.1生態(tài)旅游業(yè)的范圍246.1.2生態(tài)旅游業(yè)與傳統(tǒng)大眾旅游業(yè)生態(tài)旅游業(yè)是在傳統(tǒng)大眾旅游業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)環(huán)境問題的基礎(chǔ)上興起的。它針對傳統(tǒng)大眾旅游業(yè)開發(fā)商只追求利潤最大化、旅游者只追求享樂，而把旅游活動帶來的環(huán)境代價推給當?shù)鼐用癯袚耙誀奚h(huán)境資源的持續(xù)價值來獲取短期經(jīng)濟效益的問題，強調(diào)在實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和美學價值的同時要尋求環(huán)境資源價值的維持，使環(huán)境得到有效措施的保護，使開發(fā)商、旅游者、當?shù)厣鐓^(qū)及居民都能夠成為直接受益者。為此，只能尋求適宜的利潤，而不是最大的利潤，要從利潤中提取部分費用用于環(huán)境資源的保護。6.1.2生態(tài)旅游業(yè)與傳統(tǒng)大眾旅游業(yè)生256.1.3生態(tài)旅游業(yè)的特點（1）生態(tài)旅游業(yè)是一個高收益的產(chǎn)業(yè)；（2）生態(tài)旅游業(yè)是建立在高科技基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)；（3）生態(tài)旅游業(yè)是集生態(tài)、社會、經(jīng)濟效益多重目標于一身的綜合性產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。6.1.3生態(tài)旅游業(yè)的特點（1）生態(tài)旅游業(yè)是一個高收益的產(chǎn)業(yè)266.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.1生態(tài)旅游景區(qū)它是以生態(tài)、社會和經(jīng)濟綜合效益最大化為主要目標，以發(fā)揮旅游、娛樂、科研、保護環(huán)境及自然和文化景觀、保存物種及其遺傳多樣性以及教育為主要功能向能夠滿足生態(tài)環(huán)境保護需要的生態(tài)旅游者開放的旅游景區(qū)。6.1.4.2生態(tài)旅行社生態(tài)旅行社不同于為大規(guī)模、集體化旅游活動服務(wù)的傳統(tǒng)旅行社，它是專門為小規(guī)模、多批量、分散化的生態(tài)旅游者提供高質(zhì)量生態(tài)旅游產(chǎn)品的旅游中介行業(yè)，其發(fā)展趨勢是與生態(tài)旅游景區(qū)實現(xiàn)資本融合和業(yè)務(wù)融合，共同對生態(tài)旅游資源進行組合和包裝。6.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.1生態(tài)旅游景區(qū)276.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.3生態(tài)旅游飯店（綠色飯店）

1993年召開的“旅館環(huán)境保護國際會議”通過了“實施環(huán)保計劃，改進生態(tài)環(huán)境，加強國際合作”的倡議。此后，許多飯店在積極招徠客人做好開源工作的同時，也開始在如何節(jié)能、降耗、減少開支等節(jié)流工作上下功夫，以便能降低成本，提高經(jīng)濟效益和競爭能力。從此，以充分利用能源并提供對生態(tài)環(huán)境和人體健康無害的飯店產(chǎn)品，把既滿足當代人需要，又不對后代構(gòu)成危害作為經(jīng)營理念和發(fā)展模式的“綠色飯店”便應(yīng)運而生了。在我國，浙江省旅游局率先提出了《浙江省“綠色飯店”評定標準》。6.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.3生態(tài)旅游飯店（綠色飯286.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.4生態(tài)旅游交通（1）生態(tài)旅游業(yè)中交通的特性環(huán)保性、自然性、地方性（2）生態(tài)旅游業(yè)中交通的基本構(gòu)成生態(tài)旅游區(qū)外的交通工具方式主要取決于旅游交通運輸網(wǎng)絡(luò)，它由公路、航空、水運和鐵路等四大現(xiàn)代交通方式有機結(jié)合構(gòu)成；生態(tài)旅游區(qū)內(nèi)的交通工具方式的選擇要考慮運輸功能和旅游參與功能，使其具有地方民族特色，主要有陸運、水運和空中交通工具三大類。6.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.4生態(tài)旅游交通296.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.5生態(tài)旅游商品生態(tài)旅游商品專指生態(tài)旅游者在生態(tài)旅游過程中所購買的實物商品，一般具有紀念、欣賞、保值、饋贈意義或?qū)嵱脙r值，主要包括旅游紀念品、旅游工藝品、旅游用品、旅游食品及其他商品五大類。其特點是地方性、環(huán)保性、實用性和方便性。6.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.5生態(tài)旅游商品306.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.6生態(tài)旅游康樂生態(tài)旅游康樂即指旅游企業(yè)為生態(tài)旅游者進行健身鍛煉和文化娛樂活動提供的各種設(shè)施和服務(wù)。（1）生態(tài)旅游康樂活動的意義A.可以滿足生態(tài)旅游者求樂、求新、求知、健身的心理需求；B.可以用來調(diào)動客流、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)；C.可以增加旅游收入。（2）生態(tài)旅游康樂活動的種類生態(tài)旅游康樂活動可按活動場所分為旅游飯店的康樂活動、游樂園的康樂活動和專項旅游的康樂活動。6.1.4生態(tài)旅游業(yè)的結(jié)構(gòu)6.1.4.6生態(tài)旅游康樂316.2生態(tài)旅游管理概述

6.2.1生態(tài)旅游管理的概念生態(tài)旅游管理是指以生態(tài)學思想為指導，對自然風景區(qū)或其他風景區(qū)的生態(tài)旅游線路實行以生態(tài)系統(tǒng)保護為目標的管理決策過程。其目的是在向旅游者提供滿意的生態(tài)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的同時，長時期地維護旅游區(qū)的生物多樣性、生態(tài)整體性及其生態(tài)服務(wù)生態(tài)服務(wù)功能和美學價值，維護旅游區(qū)的生態(tài)系統(tǒng)不受旅游業(yè)及其活動的過度干擾和人為破壞。其實質(zhì)就是對環(huán)境要素和與其相適應(yīng)的生物要素進行有效管理。6.2生態(tài)旅游管理概述6.2.1生態(tài)旅游管理的概念326.2生態(tài)旅游管理概述6.2.2生態(tài)旅游管理的基本原則（1）人與自然和諧發(fā)展的原則；（2）經(jīng)濟主導與生態(tài)基礎(chǔ)相結(jié)合的原則；（3）經(jīng)濟有效性與生態(tài)安全性兼容原則；（4）經(jīng)濟效益、社會效益、生態(tài)效益整體統(tǒng)一的原則。6.2.3生態(tài)旅游管理的內(nèi)容改進旅游方式，促進旅游目的地旅游的可持續(xù)發(fā)展與生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)。6.2生態(tài)旅游管理概述6.2.2生態(tài)旅游管理的基本原則336.3生態(tài)旅游者管理—塑造負責任的旅游者

生態(tài)旅游者是生態(tài)旅游的主體，也是生態(tài)旅游管理的主要對象之一。對其管理就是對生態(tài)旅游者提出明確的環(huán)境要求，并且采取嚴格的生態(tài)管理辦法。6.3.1生態(tài)旅游者特點（1）希望獲得深度的“真正”經(jīng)歷；（2）從個人和社會兩個方面認為此經(jīng)歷是有益的；（3）避免參加按常規(guī)線路旅行的大旅行團；（4）追求身體和精神的挑戰(zhàn)；（5）希望與當?shù)鼐用窠煌?，學習文化；（6）居住條件簡單；（7）忍受不適；（8）要求參與，而非被動；（9）追求經(jīng)歷，而非舒適。6.3.2生態(tài)旅游者管理措施（1）環(huán)境解說與教育的引導；（2）法律、法規(guī)制度的制約；（3）技術(shù)引導；（4）劃區(qū)引導；（5）承載力調(diào)控；（6）經(jīng)濟手段的調(diào)節(jié)。

6.3生態(tài)旅游者管理—塑造負責任的旅游者346.4旅游企業(yè)管理—創(chuàng)造綠色企業(yè)所謂綠色是指達到生態(tài)環(huán)境保護標準，是生態(tài)化、無污染的標志，是指人類生存的環(huán)境必須受到良好和有效的保護。所謂綠色企業(yè)就是指為游客提供的產(chǎn)品與服務(wù)符合充分利用資源、保護生態(tài)環(huán)境的要求并對人體無害的企業(yè)。其發(fā)展必須建立在生態(tài)環(huán)境的可承受能力之上，符合當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展狀況和道德規(guī)范。6.4旅游企業(yè)管理—創(chuàng)造綠色企業(yè)所謂綠356.4.1旅行社企業(yè)綠色營銷與管理6.4.1.1存在問題（1）對生態(tài)旅游認識不一；（2）沒有建立完善的產(chǎn)品體系；（3）導游素質(zhì)不高，缺乏生態(tài)旅游知識；（4）虛假營銷；（5）缺乏綠色營銷。6.4.1.2旅行社營銷及管理措施（1）建立旅行社綠色產(chǎn)品體系；（2）樹立綠色經(jīng)營觀念；（3）開展旅游教育與培訓；（4）注意綠色宣傳與促銷；（5）旅游活動反思。6.4.1旅行社企業(yè)綠色營銷與管理6.4.1.1存在問題366.4.2旅游飯店的綠色營銷與管理6.4.2.1存在問題（1）飯店是造成大氣污染、水體污染和垃圾污染的污染源之一；（2）飯店存在過度消費造成的不必要浪費。64.2.2旅游飯店綠色營銷及管理措施（1）通過清潔能源、清潔生產(chǎn)過程和清潔產(chǎn)品實現(xiàn)清潔化生產(chǎn)；（2）通過開發(fā)綠色產(chǎn)品（推出綠色客房、推廣綠色食品、營造綠色環(huán)境氣氛）和創(chuàng)造綠色服務(wù)實現(xiàn)生態(tài)化服務(wù)；（3）通過減量、再使用、再循環(huán)和替代來倡導綠色行為，降低資源的消耗；（4）樹立綠色營銷觀念；（5）注重“綠色宣傳”。6.4.2旅游飯店的綠色營銷與管理6.4.2.1存在問題376.4.3旅游交通企業(yè)綠色營銷與管理6.4.3.1旅游交通對生態(tài)環(huán)境的負面作用游覽道路的建設(shè)會導致原有環(huán)境被分割，具有生態(tài)分離與阻斷作用、改變小氣候效應(yīng)、水流阻隔作用及在道路沿線形成污染廊道等負面效應(yīng)。6.4.3.2旅游交通企業(yè)綠色營銷與管理措施（1）倡導綠色陸路交通景區(qū)道路建設(shè)必須經(jīng)過嚴格的環(huán)境影響評價和承載力評價，交通工具應(yīng)選擇無公害汽車，提倡畜力、人力、風力、漂流等交通工具或徒步旅行；（2）倡導綠色水上交通盡量避免使用容易造成水面污染的油動力船，而應(yīng)使用電動船或無動力船只（如竹筏、漂流筏等）；（3）倡導綠色空中交通倡導對野生動植物自然生態(tài)干擾更小的空中觀光交通工具。6.4.3旅游交通企業(yè)綠色營銷與管理6.4.3.1旅游交通對386.5當?shù)厣?/p>