管理哲學(xué)與管理藝術(shù)課件

管理哲學(xué)與管理藝術(shù)

管理哲學(xué)與管理藝術(shù)提升企業(yè)綜合管理能力企業(yè)的成功管理模式企業(yè)的職業(yè)信仰體系企業(yè)的有效培訓(xùn)體系企業(yè)的企業(yè)文化體系提升企業(yè)綜合管理能力企業(yè)的成功管理模式企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則

政治原則國情原則自然原則人本原則歸零原則天堂原則自信原則職業(yè)原則冗余原則陷阱原則企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則政治原則

培訓(xùn)的戰(zhàn)術(shù)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)性培訓(xùn)的技巧培訓(xùn)中的暗示與催眠培訓(xùn)中的新、老員工之區(qū)別團隊的培訓(xùn)灌輸“謊言萬遍”啟示從小事開始培訓(xùn)的戰(zhàn)術(shù)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)性企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則

培訓(xùn)原則理性原則策劃原則創(chuàng)新原則合適原則知己原則距離原則后視原則

8020原則成本原則企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則培訓(xùn)原則企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則

榜樣原則寬容原則懷柔原則豪豬原則互助原則預(yù)支原則樂觀原則木雞原則拔毛原則感動原則

企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則榜樣原則魅力領(lǐng)導(dǎo)源于“發(fā)揮自身優(yōu)勢”創(chuàng)造以價值觀為驅(qū)動的個性領(lǐng)導(dǎo)如何找到自己的核心競爭力：方法、步驟定位準(zhǔn)確是成功的基石魅力領(lǐng)導(dǎo)源于“發(fā)揮自身優(yōu)勢”創(chuàng)造以價值觀為驅(qū)動的個性領(lǐng)導(dǎo)貴在得人：美國鋼鐵大王卡內(nèi)基為自己寫的墓志銘：安息于此地的人，在自己的事業(yè)中起用過許多比他更優(yōu)秀的人?！鲋饕?、用干部察人是關(guān)鍵環(huán)節(jié)案例：人才素質(zhì)測評在企業(yè)中的應(yīng)用弱智指揮家舟舟的啟示領(lǐng)導(dǎo)與識人貴在得人：美國鋼鐵大王卡內(nèi)基為自己寫的墓志銘：安息于此地的人崗位安置干部選用職業(yè)發(fā)展團隊建設(shè)人才測評人員管理人才招聘人才測評在企業(yè)中的應(yīng)用崗位安置干部選用職業(yè)發(fā)展團隊建設(shè)人才測評人員管理人才招聘人才

個體差異———心理測驗陸軍甲種測驗與陸軍乙種測驗一戰(zhàn)之后，心理測驗在工業(yè)中廣泛應(yīng)用二戰(zhàn)中情報人員的選拔管理人員的評價與開發(fā)公務(wù)員的選拔人才測評的起源和發(fā)展人才測評的起源和發(fā)展美國調(diào)查美國調(diào)查冰山之一角意識前意識潛意識人的意識表現(xiàn)形態(tài)冰山之一角意識前意識潛意識人的意識表現(xiàn)形態(tài)左半腦——理性右半腦——感性

語言概念邏輯分析推理（一萬年左右）圖形感覺知覺想象情感直覺（幾百萬年左右）

人的思維能力與個人左右腦之慣性發(fā)揮能力有關(guān)左半腦——理性右半腦——感性據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計，71％的人之所以從你那里購買，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你

據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計，71％的人之所以從你那里購買，是美國十大推銷高手喬?坎多爾弗：推銷98%是感情2%是對產(chǎn)品知識的掌握美國十大推銷高手喬?坎多爾弗：推銷要了解你的客戶要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績

——英國企業(yè)界流傳的格言要了解你的客戶要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績

如果你做成一筆推銷，你賺到一份傭金；如果你交到一個朋友，你賺到一筆財富。最強的對手也不能搶走你的客戶兼朋友。

如果你做成一筆推銷，你賺到一份傭金；忠誠的價值

1、保持一個消費者的營銷費用僅僅是吸引一個新消費者的營銷費用的五分之一2、向現(xiàn)有客戶銷售的幾率是50%，而向一個新客戶銷售產(chǎn)品的幾率僅有15%3、客戶忠誠度下降5％，企業(yè)利潤則下降25％4、如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個百分點，可能使企業(yè)利潤增長85％5、企業(yè)60％的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦……

6、顧客忠誠度是企業(yè)利潤的主要來源忠誠的價值1、保持一個消費者的營銷費用僅僅是吸引一個新消費如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的信息……，不論你所推銷的是什么東西，如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客

——喬伊·吉拉德血統(tǒng)愛撫愛敬愛友愛情愛如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生人際層次分析諍友知己商友狎友賊友敵友人際層次分析諍友人際溝通中的最大障礙——嫉妒嫉妒的特點：1、潛隱性2、對等性3、行為性4、變異性嫉妒的種類：1、東方式嫉妒（消極的）2、西方式嫉妒（積極的）人際溝通中的最大障礙——嫉妒嫉妒的特點：溝通要素溝通中的復(fù)命制溝通習(xí)慣的培養(yǎng)溝通的訓(xùn)練游戲溝通的評價體系溝通要素溝通中的復(fù)命制管理中的現(xiàn)實問題執(zhí)行不到位不是執(zhí)行力弱而是執(zhí)行意愿不強管理者是需要教育的先進的理念不是天上掉下來的客戶是需要教育的我們往往被客戶誤導(dǎo)而成為“采購員”管理中的現(xiàn)實問題執(zhí)行不到位有目標(biāo)才有希望沒有目標(biāo)的企業(yè)是毫無希望的有人問三個忙碌的石匠他們正在干什么第一個回答道：“我在掙錢謀生?！钡诙€回答道：“我在做全國數(shù)一數(shù)二的石匠活兒。”第三個石匠毫不猶豫地說道：“我在建造一座雄偉的大教堂。”

有目標(biāo)才有希望沒有目標(biāo)的企業(yè)是毫無希望的信仰上帝一樣信仰職業(yè)如果一個人對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已具有敬業(yè)精神。但是，他的敬畏心態(tài)如果沒有上升到視自己職業(yè)為天職的高度，那么他的敬業(yè)精神就還不徹底、還沒有掌握精髓。天職的觀念使自己的職業(yè)具有了神圣感和使命感，也使自己的生命信仰與自己的工作聯(lián)系在了一起。只有將自己的職業(yè)視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業(yè)的本質(zhì)。信仰上帝一樣信仰職業(yè)如果一個人對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已

應(yīng)用管理哲學(xué)1.聚焦2.標(biāo)桿3.造勢4.半步5.病虎6.微笑應(yīng)用管理哲學(xué)1.聚焦樂觀與悲觀樂觀與悲觀應(yīng)用管理哲學(xué)原則事緩原則定位原則對手原則人際原則泡的原則同構(gòu)原則潛規(guī)原則精神原則老二原則潛能原則應(yīng)用管理哲學(xué)原則事緩原則

管理者的潛能提升潛能開發(fā)的實例與方法潛能開發(fā)的培訓(xùn)案例：1.二戰(zhàn)中情報人員的選拔2.泰國國王為女兒招親。管理者的潛能提升潛能開發(fā)的實例與方法應(yīng)用管理哲學(xué)原則首因原則信息原則方法原則知識原則尋找原則觀念原則信認(rèn)原則理論原則雙贏原則智慧原則溝通原則外僧原則速度原則需求原則應(yīng)用管理哲學(xué)原則首因原則需要的相對強度心理的發(fā)展ABC需要層次的演進（馬斯洛，1951年）生理的需要安全的需要愛與被愛尊重自我實現(xiàn)需要層次的演進需要的相對強度心理的發(fā)展ABC需要層次的演進（馬斯洛，195應(yīng)用管理哲學(xué)原則道德原則堅持原則心態(tài)原則上下原則精彩原則商人原則被挖原則意愿原則應(yīng)用管理哲學(xué)原則道德原則殘酷現(xiàn)實關(guān)斯托克代爾悖論頑強的精神就是說一方面，你必須平靜地接受殘酷的現(xiàn)實；另一方面，對自己堅信不移，相信不論道路如何艱險，前途一定是光明的。這種耐力稱之為“斯托克代爾悖論”。殘酷現(xiàn)實關(guān)應(yīng)用管理哲學(xué)1.規(guī)?；?.品牌化3.模糊化4.流程化5.全球化應(yīng)用管理哲學(xué)1.規(guī)模化應(yīng)用管理哲學(xué)

全力以赴理論導(dǎo)向必須成功文化氛圍明師理論不改缺點五步學(xué)習(xí)應(yīng)用管理哲學(xué)全力以赴應(yīng)用管理哲學(xué)1.職業(yè)與信仰2.職業(yè)與道德3.師傅帶徒弟4.市場定目標(biāo)5.對手定目標(biāo)6.無規(guī)則游戲7.超級的圈套應(yīng)用管理哲學(xué)1.職業(yè)與信仰應(yīng)用管理哲學(xué)1.無憂無慮做不成大事2.不做惡夢成不了霸業(yè)3.三月沒人挖你不稱職4.一挖就跑你品質(zhì)太差5.臺上的感覺在臺上找6.對事情認(rèn)真對人模糊7.昨天今天明天的分工應(yīng)用管理哲學(xué)1.無憂無慮做不成大事

管理者六大應(yīng)用素質(zhì)

生命商數(shù)智力商數(shù)情緒商數(shù)逆境商數(shù)心理商數(shù)財富商數(shù)管理者六大應(yīng)用素質(zhì)生命商數(shù)管理者心理平衡的調(diào)試

轉(zhuǎn)移法緩沖法文飾法投射法反向法宣泄法管理者心理平衡的調(diào)試轉(zhuǎn)管理哲學(xué)的應(yīng)用要點信任與賄賂制度與感情訓(xùn)練與操練細(xì)節(jié)即專業(yè)正義沖動論價值多元化管理哲學(xué)的應(yīng)用要點信任與賄賂張瑞敏的投資策略：1、如果有50%的把握就上馬，有暴利可圖；2、如果有80%的把握才上馬，最多只有平均利潤；3、如果有100%的把握才上馬，一上馬就虧損。張瑞敏的投資策略：亞伯拉罕·林肯—一個代表“堅毅”的典范1832年，失業(yè)了。1832年，同時在議會競選中失敗。1833年，生意失敗。1834年，被選議會。1835年，遭到了喪子之痛。1836年，因為神經(jīng)方面的疾病臥榻于病床上。1838年，在州議會議長選舉中失敗了。1843年，在國會的提名選舉中失敗。1846年，被選入國會。1848年，失去了國會的再次提名的機會。1849年，申請國有土地管理局的職位被打回票。1854年，競選參議員失敗。1856年，副總統(tǒng)提名失敗。1858年，在參議員競選中，他又再一次失敗了。亞伯拉罕·林肯在1860年時，被選舉為美國總統(tǒng)。亞伯拉罕·林肯—一個代表“堅毅”的典范1832年，失業(yè)了。國美電器:案例分析國美文化國美團隊國美速度國美制度國美電器:案例分析國美文化案例分析鞍山鋼鐵

海爾集團瀏陽河酒魯西化工案例分析鞍山鋼鐵斯普蘭格的人格類型分析人類類型人格特點

經(jīng)濟型

（Theeconomictype)以經(jīng)濟的觀點看待一切事物，從實際效果來判斷事物的價值。以獲得財產(chǎn)、追求利潤為生活目的。

理論型（Thetheoreticaltype)冷靜而客觀的觀察事物，根據(jù)自己的知識體系來判斷事物的價值，但遇到實際問題時，無法處理。以追求真理為生活目標(biāo)。

審美型（Theaesthetictype)不大關(guān)心實際生活，而是從美的角度來判斷事物的價值。藝術(shù)家較多。

宗教型（Thereligioustype)相信宗教，有感于圣人相救之恩，堅信永存的絕對生命。

權(quán)力型（Thepoliticaltype)重視權(quán)利，并努力去獲得權(quán)利，總想指揮別人或命令別人。

社會型(Thesocialtype）重視愛，以愛他人為其最高的價值，有志于增進他人或社會的福利。斯普蘭格的人格類型分析人類類型人格精品欣賞二戰(zhàn)時期的拓展訓(xùn)練希特勒如何打造德國文化納粹是如何籠絡(luò)人心的國外經(jīng)典人性化廣告精品欣賞二戰(zhàn)時期的拓展訓(xùn)練

66個問題的客戶檔案日期——最新修定時間——填表人——

66個問題的客戶檔案日期——一、客戶1．姓名——昵稱（小名）——職稱——2．公司名稱地址——3．住址——4．電話（公）——（宅）——5．出生年月日——出生地——籍貫—6．身高——體重——身體五官特征（如禿頭、關(guān)節(jié)炎、嚴(yán)重背部問題等）——

一、客戶1．姓名——昵稱（小名）——職稱——二、教育背景7．高中名稱與就讀期間——大專名稱——

畢業(yè)日期——學(xué)位——8．大學(xué)時代得獎記錄——研究所——9．大學(xué)時所屬兄弟或姐妹會——擅長運動是—10．課外活動、社團——11．如果客戶未上過大學(xué)，他是否在意學(xué)位——其他教育背景——12．兵役軍種——退役時軍階——對兵役的態(tài)度——

二、教育背景7．高中名稱與就讀期間——大專名稱——

畢業(yè)日期三、家庭13．婚姻狀況——配偶姓名——14．配偶教育程度——15．配偶興趣／活動／社團——16．結(jié)婚紀(jì)念日——17．子女姓名、年齡——是否有撫養(yǎng)權(quán)—18．子女教育——19．子女喜好——

三、家庭13．婚姻狀況——配偶姓名——四、業(yè)務(wù)背景資料20．客戶的前一個工作——公司名稱——

公司地址——受雇時間——受雇職銜——21．在目前公司的前一個職銜——職銜——日期——22．在辦公室有何“地位”像征23．參與的職業(yè)及貿(mào)易團體——所任職位——24．是否聘顧問——25．客戶與本公司其他人員有何業(yè)務(wù)上的關(guān)系—26．關(guān)系是否良好——原因——27．本公司其他人員對本客戶的了解——

28．何種聯(lián)系——關(guān)系性質(zhì)——

四、業(yè)務(wù)背景資料20．客戶的前一個工作——公司名稱——

29．客戶對自己公司的態(tài)度——30．本客戶長期事業(yè)目標(biāo)為何——31．短期事業(yè)目標(biāo)為何——32．客戶目前最關(guān)切的是公司前途或個人前途——33．客戶多思考現(xiàn)在或?qū)怼獮槭裁础?、特殊興趣34．客戶所屬私人俱樂部——35．與參加政治活動——政黨——對客戶的重要性為何——36．是否熱衷社區(qū)活動——如何參與——37．宗教信仰——是否熱衷——38．對本客戶特別機密且不宜談?wù)摰氖录ㄈ珉x婚等）——39．客戶對什么主題特別有意見（除生意之外）——

29．客戶對自己公司的態(tài)度——七、生活方式40．病歷（目前健康狀況）——41．飲酒習(xí)慣——所嗜酒類與分量——42．如果不嗜酒，是否反對別人喝酒——43．是否吸煙——若否，是否反對別人吸煙——44．最偏好的午餐地點——晚餐地點——45．最偏好的菜式——46．是否反對別人請客——47．嗜好與娛樂——喜讀什么書——48．喜歡的度假方式——49．喜歡觀賞的運動——

七、生活方式40．病歷（目前健康狀況）——50．車子廠牌——51．喜歡的話題——52．喜歡引起什么人注意——53．喜歡被這些人如何重視——54．你會用什么來形容本客戶—55．客戶自認(rèn)最得意的成就——55．你認(rèn)為客戶長期個人目標(biāo)為何——57．你認(rèn)為客戶眼前個人目標(biāo)為何——

50．車子廠牌——八、客戶和你

58．與客戶做生意時，你最擔(dān)心的道德與倫理問題為何——59．客戶覺得對你、你的公司或你的競爭者負(fù)有責(zé)任——如果有的話，是什么—60．客戶是否需改變自己的習(xí)慣，采取不利自己的行動才能配合你的推銷與建議——61．客戶是否特別在意別人的意見——62．或非常以自我為中心——是否道德感很強—

八、客戶和你

58．與客戶做生意時，你最擔(dān)心的道德與倫理問題63．在客戶眼中最關(guān)鍵的問題有哪些——64．客戶的管理階層以何為重——客戶與他的主管是否有沖突——65．你能否協(xié)助化解客戶與主管的問題——如何化解——66．你的競爭者對以上的問題有沒有比你更好的答案

63．在客戶眼中最關(guān)鍵的問題有哪些——管理哲學(xué)與管理藝術(shù)

管理哲學(xué)與管理藝術(shù)提升企業(yè)綜合管理能力企業(yè)的成功管理模式企業(yè)的職業(yè)信仰體系企業(yè)的有效培訓(xùn)體系企業(yè)的企業(yè)文化體系提升企業(yè)綜合管理能力企業(yè)的成功管理模式企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則

政治原則國情原則自然原則人本原則歸零原則天堂原則自信原則職業(yè)原則冗余原則陷阱原則企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則政治原則

培訓(xùn)的戰(zhàn)術(shù)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)性培訓(xùn)的技巧培訓(xùn)中的暗示與催眠培訓(xùn)中的新、老員工之區(qū)別團隊的培訓(xùn)灌輸“謊言萬遍”啟示從小事開始培訓(xùn)的戰(zhàn)術(shù)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)性企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則

培訓(xùn)原則理性原則策劃原則創(chuàng)新原則合適原則知己原則距離原則后視原則

8020原則成本原則企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則培訓(xùn)原則企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則

榜樣原則寬容原則懷柔原則豪豬原則互助原則預(yù)支原則樂觀原則木雞原則拔毛原則感動原則

企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)原則榜樣原則魅力領(lǐng)導(dǎo)源于“發(fā)揮自身優(yōu)勢”創(chuàng)造以價值觀為驅(qū)動的個性領(lǐng)導(dǎo)如何找到自己的核心競爭力：方法、步驟定位準(zhǔn)確是成功的基石魅力領(lǐng)導(dǎo)源于“發(fā)揮自身優(yōu)勢”創(chuàng)造以價值觀為驅(qū)動的個性領(lǐng)導(dǎo)貴在得人：美國鋼鐵大王卡內(nèi)基為自己寫的墓志銘：安息于此地的人，在自己的事業(yè)中起用過許多比他更優(yōu)秀的人?！鲋饕?、用干部察人是關(guān)鍵環(huán)節(jié)案例：人才素質(zhì)測評在企業(yè)中的應(yīng)用弱智指揮家舟舟的啟示領(lǐng)導(dǎo)與識人貴在得人：美國鋼鐵大王卡內(nèi)基為自己寫的墓志銘：安息于此地的人崗位安置干部選用職業(yè)發(fā)展團隊建設(shè)人才測評人員管理人才招聘人才測評在企業(yè)中的應(yīng)用崗位安置干部選用職業(yè)發(fā)展團隊建設(shè)人才測評人員管理人才招聘人才

個體差異———心理測驗陸軍甲種測驗與陸軍乙種測驗一戰(zhàn)之后，心理測驗在工業(yè)中廣泛應(yīng)用二戰(zhàn)中情報人員的選拔管理人員的評價與開發(fā)公務(wù)員的選拔人才測評的起源和發(fā)展人才測評的起源和發(fā)展美國調(diào)查美國調(diào)查冰山之一角意識前意識潛意識人的意識表現(xiàn)形態(tài)冰山之一角意識前意識潛意識人的意識表現(xiàn)形態(tài)左半腦——理性右半腦——感性

語言概念邏輯分析推理（一萬年左右）圖形感覺知覺想象情感直覺（幾百萬年左右）

人的思維能力與個人左右腦之慣性發(fā)揮能力有關(guān)左半腦——理性右半腦——感性據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計，71％的人之所以從你那里購買，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你

據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計，71％的人之所以從你那里購買，是美國十大推銷高手喬?坎多爾弗：推銷98%是感情2%是對產(chǎn)品知識的掌握美國十大推銷高手喬?坎多爾弗：推銷要了解你的客戶要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績

——英國企業(yè)界流傳的格言要了解你的客戶要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績

如果你做成一筆推銷，你賺到一份傭金；如果你交到一個朋友，你賺到一筆財富。最強的對手也不能搶走你的客戶兼朋友。

如果你做成一筆推銷，你賺到一份傭金；忠誠的價值

1、保持一個消費者的營銷費用僅僅是吸引一個新消費者的營銷費用的五分之一2、向現(xiàn)有客戶銷售的幾率是50%，而向一個新客戶銷售產(chǎn)品的幾率僅有15%3、客戶忠誠度下降5％，企業(yè)利潤則下降25％4、如果將每年的客戶關(guān)系保持率增加5個百分點，可能使企業(yè)利潤增長85％5、企業(yè)60％的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦……

6、顧客忠誠度是企業(yè)利潤的主要來源忠誠的價值1、保持一個消費者的營銷費用僅僅是吸引一個新消費如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的信息……，不論你所推銷的是什么東西，如果你每天肯花一點時間來了解自己的顧客，做好準(zhǔn)備，鋪平道路，那么，你就不愁沒有自己的顧客

——喬伊·吉拉德血統(tǒng)愛撫愛敬愛友愛情愛如果你想要把東西賣給某人，你就應(yīng)該盡自己的力量去收集他與你生人際層次分析諍友知己商友狎友賊友敵友人際層次分析諍友人際溝通中的最大障礙——嫉妒嫉妒的特點：1、潛隱性2、對等性3、行為性4、變異性嫉妒的種類：1、東方式嫉妒（消極的）2、西方式嫉妒（積極的）人際溝通中的最大障礙——嫉妒嫉妒的特點：溝通要素溝通中的復(fù)命制溝通習(xí)慣的培養(yǎng)溝通的訓(xùn)練游戲溝通的評價體系溝通要素溝通中的復(fù)命制管理中的現(xiàn)實問題執(zhí)行不到位不是執(zhí)行力弱而是執(zhí)行意愿不強管理者是需要教育的先進的理念不是天上掉下來的客戶是需要教育的我們往往被客戶誤導(dǎo)而成為“采購員”管理中的現(xiàn)實問題執(zhí)行不到位有目標(biāo)才有希望沒有目標(biāo)的企業(yè)是毫無希望的有人問三個忙碌的石匠他們正在干什么第一個回答道：“我在掙錢謀生?！钡诙€回答道：“我在做全國數(shù)一數(shù)二的石匠活兒?！钡谌齻€石匠毫不猶豫地說道：“我在建造一座雄偉的大教堂?！?/p>

有目標(biāo)才有希望沒有目標(biāo)的企業(yè)是毫無希望的信仰上帝一樣信仰職業(yè)如果一個人對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已具有敬業(yè)精神。但是，他的敬畏心態(tài)如果沒有上升到視自己職業(yè)為天職的高度，那么他的敬業(yè)精神就還不徹底、還沒有掌握精髓。天職的觀念使自己的職業(yè)具有了神圣感和使命感，也使自己的生命信仰與自己的工作聯(lián)系在了一起。只有將自己的職業(yè)視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業(yè)的本質(zhì)。信仰上帝一樣信仰職業(yè)如果一個人對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度，他就已

應(yīng)用管理哲學(xué)1.聚焦2.標(biāo)桿3.造勢4.半步5.病虎6.微笑應(yīng)用管理哲學(xué)1.聚焦樂觀與悲觀樂觀與悲觀應(yīng)用管理哲學(xué)原則事緩原則定位原則對手原則人際原則泡的原則同構(gòu)原則潛規(guī)原則精神原則老二原則潛能原則應(yīng)用管理哲學(xué)原則事緩原則

管理者的潛能提升潛能開發(fā)的實例與方法潛能開發(fā)的培訓(xùn)案例：1.二戰(zhàn)中情報人員的選拔2.泰國國王為女兒招親。管理者的潛能提升潛能開發(fā)的實例與方法應(yīng)用管理哲學(xué)原則首因原則信息原則方法原則知識原則尋找原則觀念原則信認(rèn)原則理論原則雙贏原則智慧原則溝通原則外僧原則速度原則需求原則應(yīng)用管理哲學(xué)原則首因原則需要的相對強度心理的發(fā)展ABC需要層次的演進（馬斯洛，1951年）生理的需要安全的需要愛與被愛尊重自我實現(xiàn)需要層次的演進需要的相對強度心理的發(fā)展ABC需要層次的演進（馬斯洛，195應(yīng)用管理哲學(xué)原則道德原則堅持原則心態(tài)原則上下原則精彩原則商人原則被挖原則意愿原則應(yīng)用管理哲學(xué)原則道德原則殘酷現(xiàn)實關(guān)斯托克代爾悖論頑強的精神就是說一方面，你必須平靜地接受殘酷的現(xiàn)實；另一方面，對自己堅信不移，相信不論道路如何艱險，前途一定是光明的。這種耐力稱之為“斯托克代爾悖論”。殘酷現(xiàn)實關(guān)應(yīng)用管理哲學(xué)1.規(guī)?；?.品牌化3.模糊化4.流程化5.全球化應(yīng)用管理哲學(xué)1.規(guī)模化應(yīng)用管理哲學(xué)

全力以赴理論導(dǎo)向必須成功文化氛圍明師理論不改缺點五步學(xué)習(xí)應(yīng)用管理哲學(xué)全力以赴應(yīng)用管理哲學(xué)1.職業(yè)與信仰2.職業(yè)與道德3.師傅帶徒弟4.市場定目標(biāo)5.對手定目標(biāo)6.無規(guī)則游戲7.超級的圈套應(yīng)用管理哲學(xué)1.職業(yè)與信仰應(yīng)用管理哲學(xué)1.無憂無慮做不成大事2.不做惡夢成不了霸業(yè)3.三月沒人挖你不稱職4.一挖就跑你品質(zhì)太差5.臺上的感覺在臺上找6.對事情認(rèn)真對人模糊7.昨天今天明天的分工應(yīng)用管理哲學(xué)1.無憂無慮做不成大事

管理者六大應(yīng)用素質(zhì)

生命商數(shù)智力商數(shù)情緒商數(shù)逆境商數(shù)心理商數(shù)財富商數(shù)管理者六大應(yīng)用素質(zhì)生命商數(shù)管理者心理平衡的調(diào)試

轉(zhuǎn)移法緩沖法文飾法投射法反向法宣泄法管理者心理平衡的調(diào)試轉(zhuǎn)管理哲學(xué)的應(yīng)用要點信任與賄賂制度與感情訓(xùn)練與操練細(xì)節(jié)即專業(yè)正義沖動論價值多元化管理哲學(xué)的應(yīng)用要點信任與賄賂張瑞敏的投資策略：1、如果有50%的把握就上馬，有暴利可圖；2、如果有80%的把握才上馬，最多只有平均利潤；3、如果有100%的把握才上馬，一上馬就虧損。張瑞敏的投資策略：亞伯拉罕·林肯—一個代表“堅毅”的典范1832年，失業(yè)了。1832年，同時在議會競選中失敗。1833年，生意失敗。1834年，被選議會。1835年，遭到了喪子之痛。1836年，因為神經(jīng)方面的疾病臥榻于病床上。1838年，在州議會議長選舉中失敗了。1843年，在國會的提名選舉中失敗。1846年，被選入國會。1848年，失去了國會的再次提名的機會。1849年，申請國有土地管理局的職位被打回票。1854年，競選參議員失敗。1856年，副總統(tǒng)提名失敗。1858年，在參議員競選中，他又再一次失敗了。亞伯拉罕·林肯在1860年時，被選舉為美國總統(tǒng)。亞伯拉罕·林肯—一個代表“堅毅”的典范1832年，失業(yè)了。國美電器:案例分析國美文化國美團隊國美速度國美制度國美電器:案例分析國美文化案例分析鞍山鋼鐵

海爾集團瀏陽河酒魯西化工案例分析鞍山鋼鐵斯普蘭格的人格類型分析人類類型人格特點

經(jīng)濟型

（Theeconomictype)以經(jīng)濟的觀點看待一切事物，從實際效果來判斷事物的價值。以獲得財產(chǎn)、追求利潤為生活目的。

理論型（Thetheoreticaltype)冷靜而客觀的觀察事物，根據(jù)自己的知識體系來判斷事物的價值，但遇到實際問題時，無法處理。以追求真理為生活目標(biāo)。

審美型（Theaesthetictype)不大關(guān)心實際生活，而是從美的角度來判斷事物的價值。藝術(shù)家較多。

宗教型（Thereligioustype)相信宗教，有感于圣人相救之恩，堅信永存的絕對生命。

權(quán)力型（Thepoliticaltype)重視權(quán)利，并努力去獲得權(quán)利，總想指揮別人或命令別人。

社會型(Thesocialtype）重視愛，以愛他人為其最高的價值，有志于增進他人或社會的福利。斯普蘭格的人格類型分析人類類型人格精品欣賞二戰(zhàn)時期的拓展訓(xùn)練希特勒如何打造德國文化納粹是如何籠絡(luò)人心的國外經(jīng)典人性化廣告精品欣賞二戰(zhàn)時期的拓展訓(xùn)練

66個問題的客戶檔案日期——最新修定時間——填表人——

66個問題的客戶檔案日期——一、客戶1．姓名——昵稱（小名）——職稱——2．公司名稱地址——3．住址——4．電話（公）——（宅）——5．出生年月日——出生地——籍貫—6．身高——體重——身體五官特征（如禿頭、關(guān)節(jié)炎、嚴(yán)重背部問題等）——

一、客戶1．姓名——昵稱（小名）——職稱——二、教育背景7．高中名稱與就讀期間——大專名稱——

畢業(yè)日期——學(xué)位——8．大學(xué)時代得獎記錄——研究所——9．大學(xué)時所屬兄弟或姐妹會——