管理學(xué)的理論體系與方法概述課件

第一章管理學(xué)的理論體系與方法第一章管理學(xué)的理論體系與方法1一、管理的定義“確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干?！薄┝_（F.W.Taylor）“管理即制定決策?！?/p>

——西蒙教授（H.A.Simon）“管理是所有的人類組織（不論是家庭、企業(yè)或政府）都有的一種活動，這種活動由五項要素組成：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！薄嗬しs爾（H.Fayol）“管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所收不到的效果而進(jìn)行的各種活動?！薄绹虒W(xué)院在70年代使用的教科書一、管理的定義“確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方2綜上所述，管理的內(nèi)涵包括：（1）管理是在一個特定組織中發(fā)生的；（2）管理是有目的性的，可以是組織的目標(biāo)；（3）達(dá)成組織的目標(biāo)需要對有限的資源進(jìn)行配置；（4）管理活動隨著時間、空間和環(huán)境的變化需要不斷創(chuàng)新，是一個動態(tài)創(chuàng)新的過程。因此，根據(jù)上述內(nèi)涵，管理的定義“管理是對組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動?！本C上所述，管理的內(nèi)涵包括：（1）管理是在一3二、管理的基本手段（或管理的職能）計劃：預(yù)測未來和擬定一個行動計劃組織：建立一個從事活動的雙重機(jī)構(gòu)（人的機(jī)構(gòu)和物的機(jī)構(gòu)）指揮：維持組織中人員的活動協(xié)調(diào)：把所有的活動和工作結(jié)合起來，使之統(tǒng)一并和諧控制：使所有的事情都按已定的計劃和指揮來完成二、管理的基本手段（或管理的職能）計劃：預(yù)測未來和擬定一個行4三、管理學(xué)的理論體系管理學(xué)的定義狹義管理學(xué)（美國）：研究和探討組織及組織內(nèi)資源配置的構(gòu)造、過程、方式、方法的科學(xué)，是一門應(yīng)用性理論學(xué)科，是管理學(xué)學(xué)科群中最為基礎(chǔ)的學(xué)科。廣義管理學(xué)（日本和德國）：包括經(jīng)營理論和管理科學(xué)，即我們?nèi)粘Ｋf的經(jīng)營管理學(xué)。三、管理學(xué)的理論體系管理學(xué)的定義5管理學(xué)的研究對象大致可歸納為三大內(nèi)容：即組織理論、管理方式以及經(jīng)營理論。管理學(xué)的主要支持學(xué)科三大支持學(xué)科：經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)；管理學(xué)處于這三大學(xué)科的交叉部位。管理學(xué)的研究對象6管理學(xué)的理論發(fā)展路徑

（1）組織理論研究的演進(jìn)路徑（2）管理方式方法研究的演進(jìn)路徑科學(xué)管理理論（泰羅20年代）→行為科學(xué)（梅奧30年代）→管理科學(xué)理論（伯法50年代）→決策理論（西蒙60年代）→生產(chǎn)管理、信息管理方法（70年代）→《企業(yè)再造》（M.Hammer）（90年代以來）（3）經(jīng)營理論研究的演進(jìn)路徑管理學(xué)的理論發(fā)展路徑7四、主要學(xué)術(shù)流派

科學(xué)管理學(xué)派（1）產(chǎn)生背景（2）代表人物弗里德里克·泰羅（FrederickW.Tayor）（1856-1915）（3）著名試驗——“生鐵搬運試驗”（4）科學(xué)管理的理論核心泰羅于1911年出版的名著《科學(xué)管理原理》四、主要學(xué)術(shù)流派科學(xué)管理學(xué)派8（5）科學(xué)管理對管理理論體系的貢獻(xiàn)時間和動作研究任務(wù)管理作業(yè)人員與管理者之間的分工協(xié)調(diào)

（5）科學(xué)管理對管理理論體系的貢獻(xiàn)9行為科學(xué)學(xué)派

（1）產(chǎn)生背景（2）代表人物美國哈佛大學(xué)的心理病理學(xué)教授梅奧（G.E.Mayo）（3）著名試驗——“霍桑實驗”實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)工人的心理因素和社會因素對其生產(chǎn)的積極性影響很大。行為科學(xué)學(xué)派10（4）行為科學(xué)的理論核心

在梅奧教授1933年發(fā)表的《工業(yè)文明中的人》一書中，奠定了以人際關(guān)系理論為基礎(chǔ)的行為科學(xué)理論體系。（5）對管理理論與管理實踐的貢獻(xiàn)社會人假定需求因素與激勵作業(yè)組合領(lǐng)導(dǎo)理論（4）行為科學(xué)的理論核心11管理科學(xué)學(xué)派

（1）產(chǎn)生背景（2）代表人物1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者西蒙教授（H.A.Simon）。管理科學(xué)學(xué)派12（3）管理科學(xué)的理論核心在其代表作《管理決策新科學(xué)》中，闡述了管理科學(xué)的理論特征有以下四點：（1）以決策為主要的著眼點，給定各種決策分析模型。（2）以經(jīng)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)作為評價管理行為的依據(jù)，為此建立諸如量、本、利等模型以討論行為的結(jié)果及變化。（3）建立正規(guī)的數(shù)學(xué)模型。（4）依靠計算機(jī)運算，以便計算復(fù)雜的數(shù)學(xué)方程式，從而得出定量的結(jié)論。（3）管理科學(xué)的理論核心13五、企業(yè)的涵義

定義企業(yè)(Enterprise)是集合生產(chǎn)要素（土地、勞動力、資本、技術(shù)和信息），并在利潤動機(jī)和承擔(dān)風(fēng)險條件下，為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的單位。企業(yè)是現(xiàn)代社會中最基本的組織形式之一，也是社會生產(chǎn)的基本經(jīng)濟(jì)單位。五、企業(yè)的涵義定義14企業(yè)組織與其它組織的根本區(qū)別企業(yè)是一種營利性機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)是創(chuàng)造利潤；為了獲取利潤，企業(yè)必須具有效率；而企業(yè)的效率又來自于它的制度效率和經(jīng)營效率兩個方面。制度效率是由土地、資本、勞動力和技術(shù)這些生產(chǎn)要素投入生產(chǎn)活動中的集合方式?jīng)Q定的；企業(yè)組織與其它組織的根本區(qū)別15經(jīng)營效率則是由計劃、組織、指揮和控制等管理方式?jīng)Q定的。合理的制度和有效的經(jīng)營，可以使企業(yè)減低來自外部環(huán)境的不可避免的風(fēng)險，從而使企業(yè)獲得長期發(fā)展。經(jīng)營效率則是由計劃、組織、指揮和控制等管理方式?jīng)Q定的。16主要生產(chǎn)要素及其作用（1）土地土地作為一種生產(chǎn)要素是指土地本身以及它所包含的自然資源。自然資源是有限的，有限的資源所能提供的產(chǎn)品也是有限的。因此，資源的稀缺性是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究的前提。（2）勞動力勞動力是指生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的人。由工人、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)家以及其他成千上萬的人組成。主要生產(chǎn)要素及其作用17（3）資本資本不僅僅是指貨幣，而且是指用于生產(chǎn)其他商品的廠房和機(jī)器設(shè)備。（4）技術(shù)指知識在生產(chǎn)中的應(yīng)用。如果把土地、勞動力和資本稱為三個古典的生產(chǎn)要素，技術(shù)則是現(xiàn)代企業(yè)不必可少的第四個生產(chǎn)要素。

（3）資本18（5）信息指對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生影響的非物質(zhì)要素。尤其在企業(yè)從古典意義上的商品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代意義上的服務(wù)供給者的條件下，信息對企業(yè)的經(jīng)營決策具有重大的影響，是現(xiàn)代企業(yè)的第五個生產(chǎn)要素。（5）信息19企業(yè)的特征企業(yè)作為社會生產(chǎn)的基本經(jīng)濟(jì)單位，必須具有以下六個特征：（1）企業(yè)直接為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)。（2）企業(yè)提供產(chǎn)品或者服務(wù)的直接目的是追求利潤。企業(yè)作為一種營利機(jī)構(gòu)，“利潤的創(chuàng)造”是其生存的條件。（3）企業(yè)必須實行獨立核算、自負(fù)盈虧。企業(yè)的特征20（4）企業(yè)是納稅單位。這是企業(yè)和國家間的唯一關(guān)系。（5）企業(yè)行使企業(yè)應(yīng)有的職能。企業(yè)的職能包括對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（6）企業(yè)擁有經(jīng)營自主權(quán)。不擁有經(jīng)營自主權(quán)，就不能稱其為企業(yè)。（4）企業(yè)是納稅單位。這是企業(yè)和國家間的唯一關(guān)系。21主要參考文獻(xiàn)哈羅德.孔茨，海因茨.韋里克著：《管理學(xué)》，（第十版），經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998.斯蒂芬·P·羅賓斯：《管理學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社，1997年。芮明杰主編：《管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點》，上海人民出版社，1999年。鄧榮霖主編：《現(xiàn)代企業(yè)制度概論》，中國人民大學(xué)出版社，1995年。劉國光主編：《中小企業(yè)國際化經(jīng)營》，民主與建設(shè)出版社，2001年。

·主要參考文獻(xiàn)哈羅德.孔茨，海因茨.韋里克著：《管理學(xué)》，（第22本課程的成績與學(xué)分成績包括作業(yè)（占60%）和開卷考試（40%）。作業(yè)以團(tuán)隊的協(xié)作方式完成；開卷考試時間在12月22日。本課程的成績與學(xué)分成績包括作業(yè)（占60%）和開卷考試（40%23第一章管理學(xué)的理論體系與方法第一章管理學(xué)的理論體系與方法24一、管理的定義“確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干。”——泰羅（F.W.Taylor）“管理即制定決策。”

——西蒙教授（H.A.Simon）“管理是所有的人類組織（不論是家庭、企業(yè)或政府）都有的一種活動，這種活動由五項要素組成：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！薄嗬しs爾（H.Fayol）“管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所收不到的效果而進(jìn)行的各種活動?！薄绹虒W(xué)院在70年代使用的教科書一、管理的定義“確切地知道你要別人去干什么，并使他用最好的方25綜上所述，管理的內(nèi)涵包括：（1）管理是在一個特定組織中發(fā)生的；（2）管理是有目的性的，可以是組織的目標(biāo)；（3）達(dá)成組織的目標(biāo)需要對有限的資源進(jìn)行配置；（4）管理活動隨著時間、空間和環(huán)境的變化需要不斷創(chuàng)新，是一個動態(tài)創(chuàng)新的過程。因此，根據(jù)上述內(nèi)涵，管理的定義“管理是對組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動?！本C上所述，管理的內(nèi)涵包括：（1）管理是在一26二、管理的基本手段（或管理的職能）計劃：預(yù)測未來和擬定一個行動計劃組織：建立一個從事活動的雙重機(jī)構(gòu)（人的機(jī)構(gòu)和物的機(jī)構(gòu)）指揮：維持組織中人員的活動協(xié)調(diào)：把所有的活動和工作結(jié)合起來，使之統(tǒng)一并和諧控制：使所有的事情都按已定的計劃和指揮來完成二、管理的基本手段（或管理的職能）計劃：預(yù)測未來和擬定一個行27三、管理學(xué)的理論體系管理學(xué)的定義狹義管理學(xué)（美國）：研究和探討組織及組織內(nèi)資源配置的構(gòu)造、過程、方式、方法的科學(xué)，是一門應(yīng)用性理論學(xué)科，是管理學(xué)學(xué)科群中最為基礎(chǔ)的學(xué)科。廣義管理學(xué)（日本和德國）：包括經(jīng)營理論和管理科學(xué)，即我們?nèi)粘Ｋf的經(jīng)營管理學(xué)。三、管理學(xué)的理論體系管理學(xué)的定義28管理學(xué)的研究對象大致可歸納為三大內(nèi)容：即組織理論、管理方式以及經(jīng)營理論。管理學(xué)的主要支持學(xué)科三大支持學(xué)科：經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)和心理學(xué)；管理學(xué)處于這三大學(xué)科的交叉部位。管理學(xué)的研究對象29管理學(xué)的理論發(fā)展路徑

（1）組織理論研究的演進(jìn)路徑（2）管理方式方法研究的演進(jìn)路徑科學(xué)管理理論（泰羅20年代）→行為科學(xué)（梅奧30年代）→管理科學(xué)理論（伯法50年代）→決策理論（西蒙60年代）→生產(chǎn)管理、信息管理方法（70年代）→《企業(yè)再造》（M.Hammer）（90年代以來）（3）經(jīng)營理論研究的演進(jìn)路徑管理學(xué)的理論發(fā)展路徑30四、主要學(xué)術(shù)流派

科學(xué)管理學(xué)派（1）產(chǎn)生背景（2）代表人物弗里德里克·泰羅（FrederickW.Tayor）（1856-1915）（3）著名試驗——“生鐵搬運試驗”（4）科學(xué)管理的理論核心泰羅于1911年出版的名著《科學(xué)管理原理》四、主要學(xué)術(shù)流派科學(xué)管理學(xué)派31（5）科學(xué)管理對管理理論體系的貢獻(xiàn)時間和動作研究任務(wù)管理作業(yè)人員與管理者之間的分工協(xié)調(diào)

（5）科學(xué)管理對管理理論體系的貢獻(xiàn)32行為科學(xué)學(xué)派

（1）產(chǎn)生背景（2）代表人物美國哈佛大學(xué)的心理病理學(xué)教授梅奧（G.E.Mayo）（3）著名試驗——“霍桑實驗”實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)工人的心理因素和社會因素對其生產(chǎn)的積極性影響很大。行為科學(xué)學(xué)派33（4）行為科學(xué)的理論核心

在梅奧教授1933年發(fā)表的《工業(yè)文明中的人》一書中，奠定了以人際關(guān)系理論為基礎(chǔ)的行為科學(xué)理論體系。（5）對管理理論與管理實踐的貢獻(xiàn)社會人假定需求因素與激勵作業(yè)組合領(lǐng)導(dǎo)理論（4）行為科學(xué)的理論核心34管理科學(xué)學(xué)派

（1）產(chǎn)生背景（2）代表人物1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者西蒙教授（H.A.Simon）。管理科學(xué)學(xué)派35（3）管理科學(xué)的理論核心在其代表作《管理決策新科學(xué)》中，闡述了管理科學(xué)的理論特征有以下四點：（1）以決策為主要的著眼點，給定各種決策分析模型。（2）以經(jīng)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)作為評價管理行為的依據(jù)，為此建立諸如量、本、利等模型以討論行為的結(jié)果及變化。（3）建立正規(guī)的數(shù)學(xué)模型。（4）依靠計算機(jī)運算，以便計算復(fù)雜的數(shù)學(xué)方程式，從而得出定量的結(jié)論。（3）管理科學(xué)的理論核心36五、企業(yè)的涵義

定義企業(yè)(Enterprise)是集合生產(chǎn)要素（土地、勞動力、資本、技術(shù)和信息），并在利潤動機(jī)和承擔(dān)風(fēng)險條件下，為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)的單位。企業(yè)是現(xiàn)代社會中最基本的組織形式之一，也是社會生產(chǎn)的基本經(jīng)濟(jì)單位。五、企業(yè)的涵義定義37企業(yè)組織與其它組織的根本區(qū)別企業(yè)是一種營利性機(jī)構(gòu)，其目標(biāo)是創(chuàng)造利潤；為了獲取利潤，企業(yè)必須具有效率；而企業(yè)的效率又來自于它的制度效率和經(jīng)營效率兩個方面。制度效率是由土地、資本、勞動力和技術(shù)這些生產(chǎn)要素投入生產(chǎn)活動中的集合方式?jīng)Q定的；企業(yè)組織與其它組織的根本區(qū)別38經(jīng)營效率則是由計劃、組織、指揮和控制等管理方式?jīng)Q定的。合理的制度和有效的經(jīng)營，可以使企業(yè)減低來自外部環(huán)境的不可避免的風(fēng)險，從而使企業(yè)獲得長期發(fā)展。經(jīng)營效率則是由計劃、組織、指揮和控制等管理方式?jīng)Q定的。39主要生產(chǎn)要素及其作用（1）土地土地作為一種生產(chǎn)要素是指土地本身以及它所包含的自然資源。自然資源是有限的，有限的資源所能提供的產(chǎn)品也是有限的。因此，資源的稀缺性是經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究的前提。（2）勞動力勞動力是指生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的人。由工人、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)家以及其他成千上萬的人組成。主要生產(chǎn)要素及其作用40（3）資本資本不僅僅是指貨幣，而且是指用于生產(chǎn)其他商品的廠房和機(jī)器設(shè)備。（4）技術(shù)指知識在生產(chǎn)中的應(yīng)用。如果把土地、勞動力和資本稱為三個古典的生產(chǎn)要素，技術(shù)則是現(xiàn)代企業(yè)不必可少的第四個生產(chǎn)要素。

（3）資本41（5）信息指對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生影響的非物質(zhì)要素。尤其在企業(yè)從古典意義上的商品生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代意義上的服務(wù)供給者的條件下，信