有關(guān)醫(yī)院工作總結(jié)范文

有關(guān)醫(yī)院工作總結(jié)范文時間一晃而過，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成果，制定一份工作總結(jié)吧。以下我在這給大家整理了一些醫(yī)院工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助!

醫(yī)院工作總結(jié)范文1

20__年，在市委、市政府和主管部門的領(lǐng)導支持下，我們緊緊圍“民生戰(zhàn)略”的實施，深入開展黨的群眾路線教育實踐和“修醫(yī)德、強醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”活動，以“患者滿意、職工幸福、醫(yī)院進展”為目標，以“全面規(guī)范管理年”為主題，以“綜合績效管理和大質(zhì)控體系建設(shè)”為主線，轉(zhuǎn)變觀念，改進作風，規(guī)范管理，實現(xiàn)了健康持續(xù)進展。截止11月底，門急診量48.4萬人次、入院2.5萬人次，同比分別增長15.9%、14.5%。出入院診斷符合率98.9%，治愈好轉(zhuǎn)率99.1%，搶救成功率99.4%，病床使用率84.6%，平均住院日8.1天，完成手術(shù)6157臺次，體檢2萬人次?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我們重點抓了三個方面：

一、嚴格規(guī)范醫(yī)療行為，讓醫(yī)院在良性公益道路上運行

始終堅持公益惠民的方向，努力打造對患者、對社會負責任的醫(yī)院。今年初，結(jié)合醫(yī)改的不斷深化，我們自覺將法治思維、規(guī)范理念引入醫(yī)院管理，主動進行自我整頓、自我規(guī)范。實際當中，首先把規(guī)范醫(yī)療行為突破口，狠抓降低藥占比、掌握次均費用兩大重點，成立專項整頓治理領(lǐng)導小組，確定時間、進度和“陽光通報”制度，分科室自查、醫(yī)院檢查、建章立制三個階段壓薦進行、跟蹤要賬，嚴格執(zhí)行藥品“雙公示”，檢查結(jié)果直接與績效考核、年終考評掛鉤，嚴厲懲罰違規(guī)行為?；顒又袡z查報停療效不明顯、非必須、不合理應用等藥品60余種，極大地規(guī)范了臨床用藥行為。對高值耗材重新組織了議價招標，價格平均下降15%。制定完善了合理用藥管理、抗菌藥物應用等19項制度，形成了高壓態(tài)勢。此舉，不僅規(guī)范了醫(yī)療行為，促進了“合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費”，更讓患者直接受益。截止到11月底，藥占比從41.9%降至37.7%，患者次均住院費用從年初的5241元降至4710元。藥品零差率銷售、大型設(shè)備檢查總體讓利達到1181萬元。成效的取得，在于全院干部職工的樂觀參加和堅持，并逐漸形成日常行為習慣。

二、全面規(guī)范質(zhì)量管理，持續(xù)提升醫(yī)院進展的核心競爭力

質(zhì)量是醫(yī)院進展的核心。下半年開頭，我們的工作重心由規(guī)范醫(yī)療行為轉(zhuǎn)向全面質(zhì)量管理，培育打造新的競爭優(yōu)勢。

1、構(gòu)建綜合績效管理體系。在縣級醫(yī)院當中，領(lǐng)先聘請國內(nèi)權(quán)威醫(yī)院管理機構(gòu)孫學勤團隊，建立現(xiàn)代“大質(zhì)控”和績效管理體系。主要基于三個目的：一是加強醫(yī)護質(zhì)量標準化、精細化管理，落實核心制度，向質(zhì)量要進展二是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)治理模式，建立起患者、職工、中高層的立體評價體系三是改革績效分配方案，體現(xiàn)增長、透明和成本掌握三個特點。為此，我們成立了院級質(zhì)控委員會和醫(yī)療、護理、藥學、院感、勞動紀律、滿意度六大質(zhì)控小組，于今年10月份開頭模擬運行，執(zhí)行班子成員輪值主席制醫(yī)療、護理、行政夜查房制周會、月會制臨床醫(yī)技溝通點評、對接考評制等。截止目前，共組織培訓26次、評價考核9次，分析改進質(zhì)量缺陷78項，制定優(yōu)化管理規(guī)范12項，全面質(zhì)量管理正在磨合適應中起步。同時，以“大質(zhì)控”為核心的績效改革方案也在同步調(diào)整，主要貫穿目標管理、成本掌握、優(yōu)績優(yōu)酬、動態(tài)激勵等原則，更全面的體現(xiàn)醫(yī)務人員的勞動、技術(shù)和服務價值，估計明年初開頭循序漸進、分步實施。

2、全面提升醫(yī)療護理質(zhì)量。牢記技術(shù)為立院之本，大興學術(shù)討論之風。先后邀請北大一院張騫教授、北京積水潭醫(yī)院余志濤教授、__護理協(xié)會高榮花會長等國內(nèi)知名專家來院進行學術(shù)講座、會診坐診、帶教手術(shù)130余次，選派20余名業(yè)務骨干到京津大三甲醫(yī)院進修學習，常見病、多發(fā)病、地方病治療區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先，部分先進適用技術(shù)向京津看齊。組織參加各類培訓280余人次、院內(nèi)業(yè)務溝通200多次、專業(yè)知識、技能學習考核7600人次。PDCA循環(huán)管理模式、品管圈管理方法深入推動，“三基三嚴”考核掩蓋率和通過率均達到100%，在__省醫(yī)務人員崗位技能競賽和滄州市護理技能競賽中，個人和團體均獲得第一名，為我市衛(wèi)生系統(tǒng)爭得了榮譽。開展新技術(shù)項目20余項，348項內(nèi)鏡技術(shù)順利通過省級驗收，獲得了“創(chuàng)新意識超前，部分達到三級醫(yī)院水平”的高度評價。全年共發(fā)表核心期刊論文28篇，完成省市級科研項目11項，獲得省級科技獎5項。此外，投資1200余萬元，購置了64排CT、數(shù)字乳腺等先進醫(yī)療設(shè)備30余臺件，對HIS、LIS系統(tǒng)進行升級改造，為優(yōu)化醫(yī)療服務提供了強力支撐。

3、不斷加快醫(yī)院進展建設(shè)步伐。在全面規(guī)范、苦練內(nèi)功的基礎(chǔ)上，一是攻堅克難抓好新醫(yī)院建設(shè)。在市委、市政府和有關(guān)部門全力支持下，克服土地征用、村民阻工等困難，遷出墳墓30余座，完成樁基施工1179根，達到總工程量的81%。專心做好施工圖預算評審、消防審查及電梯、手術(shù)室凈化等二次設(shè)計項目前期工作，力爭明年底完成主體工程封頂。二是優(yōu)化拓展現(xiàn)有存量空間，新建外三科病區(qū)、門診輸液大廳，改造搬遷了ICU、呼吸內(nèi)科、理療科，將內(nèi)鏡室并入內(nèi)一科統(tǒng)一管理，滿足了群眾就醫(yī)增長需求。三是建立我市首個醫(yī)療聯(lián)合體。以呂橋衛(wèi)生院為試點，從雙向轉(zhuǎn)診、院前急救、技術(shù)扶持、患者隨訪等多方面進行合作，服務一直下沉到各村，讓基層群眾享受高水平的醫(yī)療服務。運行成熟后，將以點帶面對全市各個鎮(zhèn)村推開。

三、深入規(guī)范思想作風，形成上下一盤棋的新局面

全面的規(guī)范管理必須以意識的強化、作風的轉(zhuǎn)變、習慣的養(yǎng)成做保障。為此，我們以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，狠抓干部隊伍思想作風建設(shè)。

一是樂觀開展教育實踐活動。堅持“規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色”，專心組織集中學習19次、座談會3次、班子成員談心交心31人次、征集意見建議143條、聯(lián)系點走訪調(diào)研17次、建章立制27項。特殊是_________，班子成員實事求是、坦誠布公，互查自查問題68條，達到了既紅臉出汗、找到癥結(jié)，又真誠幫助、增進團結(jié)的效果。結(jié)合醫(yī)院實際，開展了臨床用藥、門診窗口單位專項整頓和“送健康下基層”三個自選活動，把醫(yī)保審批、病歷復印等服務事項集中下移到一樓，為患者提供最大便利。深入農(nóng)村、漁村、社區(qū)開展大型義診，走進中海油中捷石化公司、信譽樓商廈、__中學進行健康急救培訓20多次，直接受益群眾達到3000余人次。全年救治“三無”病人20多人次，減免困難群眾醫(yī)療費40余萬元。

二是著力加強干部隊伍建設(shè)。以思想作風建設(shè)為抓手，分三個層面抓起：在班子建設(shè)上，強化“領(lǐng)導就是服務”的觀念，班子成員從思想和行動上帶頭轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變坐班辦公、會議調(diào)度的做法，真正走下去接地氣，深入職工當中，反復與中層干部、高年資醫(yī)師和年輕同志對接溝通，找問題、聽意見、談感受，營造上下一盤棋、同心謀進展的氛圍。在行管隊伍建設(shè)上，發(fā)揚“發(fā)現(xiàn)問題，一抓到底”、“專心抓細節(jié)、耐心做小事”的作風，真正貼近臨床、服務一線。制定了《行管人員服務行為規(guī)范》和服務工作臺帳，常常性與臨床面對面溝通、指導、幫助，對存在問題和臨床需求，做到有承辦、有督導、有落實、有回訪?！耙痪€工作法”執(zhí)行以來，共查找解決各類問題170余項，在就診流程、窗口服務、后勤保障、平安管理方面的遺留問題得到有效解決。逢中秋、春節(jié)等重大節(jié)日，為住院病人和夜班人員送餐、送祝福，努力為職工和患者提供人性化的服務和關(guān)懷。在專業(yè)隊伍建設(shè)上，著力培育“既精業(yè)務又懂管理，既能做事又會講學”的業(yè)務專家、管理行家，讓科室骨干和年輕同志輪流走上講臺，介紹先進技術(shù)、管理閱歷，臨床醫(yī)技對接、科室互動學習、平臺溝通的氛圍不斷深厚。干部隊伍建設(shè)激發(fā)了團隊正能量，今年8月份，60余名職工主動為同事胡婷婷捐獻血小板4次、捐款4萬多元，體現(xiàn)了大家庭的平坦。

三是抓牢黨風廉政和行風建設(shè)。始終保持黨風廉政建設(shè)常態(tài)化，將“一崗雙責”貫穿于日常管理工作、業(yè)務工作之中。堅持民主議事、執(zhí)行陽光公開，對“三重一大”事項嚴格按規(guī)定討論決策。充分利用班子會、周會、職工大會等學習廉潔從政準則、八項規(guī)定、六項禁令和衛(wèi)生行業(yè)九不準、“焦點訪談：藥單背后的隱秘”警示教育片等，筑牢思想防線。在行政管理上嚴格落實公務接待、公車管理、辦公用房管理制度。在經(jīng)濟選購上嚴格執(zhí)行選購程序和制度，全程邀請檢察院、紀檢委等部門同志跟蹤監(jiān)督，確保依法操作、陽光透明。在行風建設(shè)上，加強醫(yī)德醫(yī)風教育和考核，堅決抵制紅包、回扣等行業(yè)不正之風。完成了工會委員會換屆選舉，保障職工的知情權(quán)、參加權(quán)、監(jiān)督權(quán)，讓每名職工都成為醫(yī)院進展建設(shè)的主人翁。不斷拓寬社會監(jiān)督、患者隨訪的渠道，社會滿意率達到99%以上。

此外，計劃生育、黨務公開、院務公開、司法醫(yī)學鑒定、綜合治安治理等工作均取得了較好的成果。

20__年，是有幻想、有付出、有收獲的一年。為了醫(yī)院的跨越進展，我們順時應勢、主動轉(zhuǎn)變，樂觀謀求內(nèi)涵質(zhì)量的提升為了群眾“健康夢”的實現(xiàn)，我們精研技術(shù)、優(yōu)化服務，執(zhí)著堅守醫(yī)療事業(yè)，永不知足、永不停步。我們的工作，得到了市委、市政府的高度關(guān)注與支持，潘書記提出了“八個一流”的殷切期望，夏市長多次親臨一線指導幫助新醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)改運行等工作。這一切，凝聚著全體干部職工的心血與汗水。從高年資中層到年輕同志，都放棄了很多休息時間，放棄了與家人團聚的機會，用愛心和責任詮釋了醫(yī)者的精神，贏得了社會的感動和敬重。我們將滿懷信心和力氣，直面制度有待完善、質(zhì)量有待提高、服務有待優(yōu)化等不足，切實擔當起保障群眾健康的使命，不辜負領(lǐng)導的期盼、社會的認可和百姓的信賴!

醫(yī)院工作總結(jié)范文2

一、醫(yī)院基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工___人，開放病床___張，在原有臨床科室的基礎(chǔ)上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、ICU等臨床一線科室。是__醫(yī)專附屬醫(yī)院，是___中醫(yī)藥大學、__醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽中醫(yī)藥學校、__衛(wèi)校的教學醫(yī)院。擔負著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學、康復、預防中摹?__年未發(fā)生大的醫(yī)療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內(nèi)會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產(chǎn)為___萬元，比__年增加___萬元，醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃進展的勢頭。

市中醫(yī)醫(yī)院__年的主要工作成果和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。

1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的進展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務收入都明顯上升，全年門診量___多萬人次，比去年同期增長___萬多人次，其中，住院人數(shù)___人次，比同年同期增長___%，病床使用率___%，比去年同期增長___%，手術(shù)___例，比去年同期增長___%，入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在___%以上，全年業(yè)務總收入___萬元，比去年同期增長___萬元，增長率為___%，購買儀器設(shè)備___臺(件)，其中萬元以上的___臺(件)，價值___萬元。

2、由于醫(yī)院業(yè)務收入的好轉(zhuǎn)，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發(fā)放__的工資標準，現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實。

3、填補了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的唱歌》，已經(jīng)唱響，院訓、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。

4、制訂了《__市中醫(yī)醫(yī)院__～__年進展規(guī)劃》，填補了醫(yī)院長期進展規(guī)劃的空白。

5、匯合了《醫(yī)院各級各類崗位職責和規(guī)章制度》。

6、爭創(chuàng)市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫(yī)院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務中心，填補了醫(yī)院無社區(qū)服務中心的空白。

8、成功地開辦了ICU病房，填補了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科，使醫(yī)院臨床科室更加齊全。

10、加強了醫(yī)院急救中心的工作，配齊了人員，新購搶救車兩輛，現(xiàn)已有五輛搶救車為急診服務，也使醫(yī)院的急診急救能力達到新的水平。

二、__年所做的幾項主要工作。

(一)、新___屆領(lǐng)導班子建立。

經(jīng)___考察任命，市中醫(yī)院新___屆領(lǐng)導班子建立。院領(lǐng)導一班人精誠團結(jié)、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議常常利用非上班時間，加班加點。每日都落實一名院領(lǐng)導值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速進展。

(二)、醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年活動。

我院根據(jù)___部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的動身點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療平安的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。

(三)、開展了“爭創(chuàng)市級文明單位活動”。

為了進一步提高我院廣闊干部職工政治思想素養(yǎng)和文明程度，促進醫(yī)院快速進展，經(jīng)醫(yī)院討論決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想熟悉。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的樂觀性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和嘉獎。

醫(yī)院工作總結(jié)范文3

各位伙伴我親密的戰(zhàn)友：

大家下午好!請全體起立讓我們一起來宣讀《我們的誓言》

下面我們一起來唱《我們的院歌》

共享陽光分擔風雨，__有我有你，這一年來我們一起迎接生機盎然的春天一起躺過了如火如荼的盛夏共同共享碩果累累的金秋齊心協(xié)力抗擊白雪皚皚的寒冬。在__過去的一年里有許許多多的事讓我們感動有許許多多的人讓我們刻骨銘心。當臺歷翻去最后一頁，____年即將成為歷史?；厥讜r間年輪上又一度春秋寒暑，我們不禁感慨萬千。剛剛邁越的365個晝夜，彷佛是365個臺階，橫亙在未及塵封的歷史上。挫折，曾讓我們心痛喜悅，我們當然洋溢在胸中?？粗鴿鷿惶玫腳_精英我們堅信__的明天一定更加美妙!

一、下面請業(yè)務院長李_總結(jié)____年度醫(yī)療工作

二、下面請護理部主任張_總結(jié)____年度護理工作

三、下面請行政院長張__宣讀《關(guān)于表彰____年度先進集體和先進個人的決定》

四、頒獎

2、頒獎(先進集體)(第一名住院部獎金500元第二名后勤部獎金300元第三名醫(yī)保辦獎金200元)

1、第一名住院部你們無私奉獻的愛，悄悄無聞的付出。都說有病的人心“嬌”，而面對這些“嬌者”們，你們的臉上還是掛著那一沉不變的笑容，縱使患者百般刁難，你們受了再多的委屈，你們在病人面前講得是醫(yī)德。人前燦爛如花的你們，又有誰知道，你們背后流淌的淚水。我贊美白衣天使，你們用付出一份熱愛，一縷真情，一份真誠來換取千家萬戶的幸福安康。南丁格爾精神在你們身上體現(xiàn)的淋漓盡致。再多的贊美的話語，悠揚的音樂，在你們面前都顯得那么蒼白無力。由于你們的愛太博大了，像陽光照耀大地，灑滿人間。下面掌聲有請獲得獲得先進集體的(住院部)伙伴們上臺領(lǐng)獎!

2、第二名后勤部人們常說早起的鳥有蟲吃但你們起得比鳥還早為了__的整潔與順暢是你們在悄悄無聞的工作著無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑你們始終散發(fā)著光和熱!下面掌聲有請獲得獲得先進集體的(后勤部)伙伴們上臺領(lǐng)獎!

3、第三名醫(yī)保辦常言說得好，3個女人一臺戲，作為醫(yī)保辦的3名伙伴來說確實唱好了這臺戲，__醫(yī)院____年共接送住院患者達1600多人次，是她們用熱忱周到的服務為__醫(yī)院贏的了口碑，是她們?yōu)開_____任務的完成立下了汗馬功勞，讓我們以熱烈的掌聲邀請這臺戲的主角(醫(yī)保辦)伙伴們上臺領(lǐng)獎____年度__醫(yī)院先進個人：___

3、(先進個人)在過去的____年度有這樣一群伙伴為了__的輝煌悄悄地奉獻著自己的一份光和熱他們來自于不同的崗位，但有著相同的心愿把為患者服務鑄__輝煌落到了實處他們是當之無愧的__之星經(jīng)過全體__員工的投票選舉，獲得____年度__之星先進個人稱號的是項__先進個人獎金每人300元

我們以熱烈的掌聲歡迎這些優(yōu)秀的伙伴們上臺領(lǐng)獎

五、__講話

一、伙伴們過去的____年，在經(jīng)濟一片低迷，在醫(yī)患糾紛不斷，在8月份醫(yī)保份額就用完的情況下，殘酷的現(xiàn)實狀況，熬煎和考驗著__人的才智與能力尤其是考驗林總運籌帷幄的水平從打造優(yōu)秀住院部開頭，到專業(yè)人才的引進，在到以普帶專的開發(fā)，我們說有志者事竟成，在龍頭的帶領(lǐng)下，全體__人團結(jié)一心，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，務實苦干，奮力拼搏，敬業(yè)奉獻，闖過了一道又一道難關(guān)，讓我們______碩果累累，在這里我要給所以的伙伴們說一聲你們辛苦了!!!下面我們以熱烈的掌聲邀請林總總結(jié)_X_X_的工作，與部署X_X_年工作重點掌聲想起來!

非常感謝林總林總的講話，總結(jié)過去使我們__人能夠清醒的熟悉自己展望將來讓我們?nèi)w__人更加斗志昂揚我們有理由信任______醫(yī)院將再攀高峰，再創(chuàng)佳績，伙伴們我們打算好了嗎?

(時刻打算著)好共享陽光分擔風雨，__有我有你，__醫(yī)院____。

總結(jié)與表彰大會到此圓滿結(jié)束希望在明年的總結(jié)與表彰大會上出現(xiàn)您的身影再次感謝全部__伙伴們?yōu)榱酸t(yī)院做出的貢獻與付出的辛苦。?；锇閭冊谛碌囊荒晟眢w健康工作順利財源廣進平平安安心想事成。你們辛苦了!

醫(yī)院工作總結(jié)范文4

為了構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院，我院實行了一系列行動，全面推動我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

一、深化醫(yī)院管理年活動，進一步改善醫(yī)療服務。繼續(xù)深入開展以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動。強化三基三嚴訓練，專心執(zhí)行醫(yī)療護理規(guī)范，提高服務質(zhì)量和水平。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，規(guī)范服務行為，預防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生，確?；颊呱桨病?/p>

二、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，樹立良好的行業(yè)作風。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為，維護患者利益。加大對醫(yī)護人員從醫(yī)行為的管理力度，實施責任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。

三、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作。根據(jù)平安醫(yī)院創(chuàng)建要求，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭，分管院長詳細負責，引導患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務科建立病人投訴登記制度。對全部投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

四、加強醫(yī)院平安工作，切實保護職工和患者平安。

加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療平安，落實平安責任制。嚴格落實三級查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、以及醫(yī)療器械的平安使用，加強消防平安設(shè)施的維護、檢查，做好平安消防工作。嚴格落實科室平安責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

強化醫(yī)院治安管理，消除平安隱患。我院聘用數(shù)名保安負責醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院專心落實人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及財務、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預案和處理記錄，以確保醫(yī)院平安。

醫(yī)院工作總結(jié)范文5

20__年是新院啟用的第一年，運行保障部在衛(wèi)計委平安辦、醫(yī)院黨政班子的正確領(lǐng)導下，在全院職工的共同努力下，通過加強科室管理，樂觀發(fā)揮工作主動性，專心履行各項職責，圓滿完成年初制定的各項工作計劃，確保醫(yī)院未發(fā)生一起平安生產(chǎn)事故?，F(xiàn)對主要工作匯報如下：

一、全面落實平安管理制度

全面貫徹實施國家有關(guān)平安工作法律、法規(guī)、規(guī)章及方針政策，專心履行平安工作的監(jiān)督管理職責，建立完善本系統(tǒng)、本單位的平安管理制度，落實目標責任制，并與全院各科室層層簽約，明確科室責任的負責人，簽約率達100%。為了完善醫(yī)院糾紛應急處置預案，在搬遷至新院后我院樂觀與周東派出所聯(lián)系，簽訂了“重大醫(yī)療糾紛聯(lián)動處置預案”，建立了醫(yī)、警、醫(yī)調(diào)快速對接機制，一旦發(fā)生事件立即啟動預案，能樂觀有效應對，盡可能消除不良影響。

建立健全平安工作領(lǐng)導小組，全年由分管院長召開平安會議6次，后勤平安例會48次，對醫(yī)院平安工作專心部署，嚴防落實。由運行保障部落實全院的治安平安工作。

二、落實“四個能力”建設(shè)，重視平安培訓演練

今年我院共組織進行消防平安培訓6次，消防應急疏散演練2次，?；肥鹿恃菥?次，治安平安培訓1次，?；菲桨才嘤?次，新職工培訓1次，累計培訓達1000多人次。根據(jù)我院實際情況制定了

《消防應急預案》、《?；窇鳖A案》、《鍋爐房事故應急預案》、《防臺防汛應急預案》、《配電故障應急預案》等在內(nèi)的近10項專項預案，并分別進行了應急演練。在11月消防宣傳周活動中又主動聯(lián)合周浦消防中隊、周東派出所、周浦120急救中心共同進行了一次消防聯(lián)合應急疏散演練。全年全院共計600余人次參加了演練。通過多次演練進一步提高了員工在處置各種突發(fā)事件時的應急防范和處置能力。

在6月的平安生產(chǎn)月活動中，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局平安辦工作要求，組織醫(yī)院全部員工和保潔公司人員觀看了《20__年平安生產(chǎn)警示片》的專題教育片。

通過多次的培訓、考核和演練，使得我們醫(yī)院每名員工都熟知初起火災的撲救，嫻熟把握滅火器、消火栓的使用方法以及疏散、逃生、自救的各項技能。通過全體員工的努力，我單位今年獲得了20__年度浦東新區(qū)消防先進單位和消防先進個人的稱號。

三、樂觀開展重大事故隱患排查，實施動態(tài)監(jiān)控

為確保醫(yī)院平安運行，對全院的消防平安、特種設(shè)備、治安防范、食品衛(wèi)生和危險化學品執(zhí)行嚴