精細(xì)化管理啟示課件

精細(xì)化管理的啟示1精細(xì)化管理的啟示11zhenzhou2先講一個(gè)故事zhenzhou2先講一個(gè)故事馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，不禁使我們想起“失之毫厘，差以千里”這句中國(guó)傳統(tǒng)的古語(yǔ)。無(wú)論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，不禁使我們想起“失之毫厘，差以千3zhenzhou4第二個(gè)故事zhenzhou4第二個(gè)故事20世紀(jì)五十年代，中央決定在黃河上游建三門峽水電站，由于當(dāng)時(shí)中國(guó)的科技隊(duì)伍還未成規(guī)模，就邀請(qǐng)?zhí)K聯(lián)的水利專家聯(lián)合搞這個(gè)項(xiàng)目。有一次，中科院組織人員討論蘇聯(lián)專家的設(shè)計(jì)圖紙，當(dāng)時(shí)中蘇處于蜜月期，再加上當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)政治氣氛很濃厚，所以好些參加會(huì)議的人員違心地表示沒(méi)有異議，只有中國(guó)水利專家黃萬(wàn)里提出一個(gè)建議：不能將排沙孔堵上，因?yàn)榘凑仗K聯(lián)專家的意見(jiàn)，施工結(jié)束時(shí)必須將排沙孔全部堵上。

后來(lái)，毛澤東知道后，就對(duì)他的父親黃炎培開(kāi)玩笑：“你們家的階級(jí)斗爭(zhēng)很激烈啊。”當(dāng)然，毛澤東是從政治角度出發(fā)的，無(wú)可厚非，最終，設(shè)計(jì)圖紙被原封不動(dòng)的照搬了。投入使用后不久，就發(fā)生了了大面的水災(zāi)，其中關(guān)中平原受災(zāi)最嚴(yán)重。20世紀(jì)五十年代，中央決定在黃河上游建三門峽580年代，鄧小平執(zhí)政之后，政府又以每個(gè)排沙孔1000萬(wàn)元的代價(jià)將其炸開(kāi)。但是之前所造成的損失卻是不可估量的：大片大片的農(nóng)田被淹沒(méi)，土地嚴(yán)重鹽堿化，成千上萬(wàn)的居民背井離鄉(xiāng)，間接的經(jīng)濟(jì)損失更是天文數(shù)字。假設(shè)當(dāng)初決策者不堵上排沙孔的話，我想損失可能是微乎其微了。

有時(shí)候，一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略，往往會(huì)造成重大災(zāi)難；一些細(xì)節(jié)的不完善，往往是整體的性質(zhì)發(fā)生變化。從某種意義上來(lái)講，堵塞排沙孔確實(shí)有畫蛇添足之嫌，是三門峽工程的一大敗筆。量的積累必然導(dǎo)致質(zhì)的飛躍。只要我們能完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，就一定會(huì)做好每一件事，必定會(huì)達(dá)到預(yù)期目的。80年代，鄧小平執(zhí)政之后，政府又以每個(gè)排沙孔6zhenzhou7第三個(gè)故事zhenzhou7第三個(gè)故事精細(xì)化管理啟示精細(xì)化管理啟示精細(xì)化管理一、小細(xì)節(jié)引出精細(xì)化管理的大話題二、精細(xì)化管理的原則和實(shí)施要點(diǎn)三、精細(xì)化管理的系統(tǒng)思考四、精細(xì)化管理的訓(xùn)練HOWWETEACHISALSOWHATWETEACHHOWWELEARNISALSOWHATWELEARN精細(xì)化管理一、小細(xì)節(jié)引出精細(xì)化管理的大話題HOWWE10一、小細(xì)節(jié)引出精細(xì)化管理的大話題你可以抵抗敵人軍隊(duì)的入侵，但是你沒(méi)有辦法抗拒順應(yīng)時(shí)代需求而產(chǎn)生的觀念。

——維克多·雨果精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等。一、小細(xì)節(jié)引出精細(xì)化管理的大話題你可以抵抗敵人軍隊(duì)的入侵，但精細(xì)化管理啟示12精細(xì)化管理啟示13精細(xì)化管理啟示14精細(xì)化管理啟示15流程和崗位流程和崗位16認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規(guī)則17

細(xì)節(jié)決定成敗臺(tái)灣版

過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)物流不合理工序不合理庫(kù)存過(guò)大、過(guò)長(zhǎng)多于的動(dòng)作返工損失精益生產(chǎn)

18精益生產(chǎn)訂單生產(chǎn)零庫(kù)存設(shè)備布局泛用設(shè)備工裝改進(jìn)工序流暢嚴(yán)格5S管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰組織扁平共享開(kāi)發(fā)計(jì)劃上游合作伙伴機(jī)器取代人力精益生產(chǎn)訂單生產(chǎn)組織扁平196ó合格率缺陷率百萬(wàn)分之缺陷393.3%6.7%66807499.4%0.64%6210599.98%0.02%233699.9997%0.00034%3.4摩托羅拉的6西格瑪管理方法6ó合格率缺陷率百萬(wàn)分之393.3%6.7%668074920以印刷錯(cuò)誤示例3ó：一本書(shū)平均每頁(yè)1.5個(gè)錯(cuò)字4ó：一本書(shū)平均每30頁(yè)1個(gè)錯(cuò)字5ó：一套百科全書(shū)只有1個(gè)錯(cuò)字6ó：一個(gè)小型圖書(shū)館藏書(shū)只有一個(gè)錯(cuò)字以印刷錯(cuò)誤示例3ó：一本書(shū)平均每頁(yè)1.5個(gè)錯(cuò)字213ó：一個(gè)世紀(jì)差3.5個(gè)月4ó：一個(gè)世紀(jì)差2.5天5ó：一個(gè)世紀(jì)差30分鐘6ó：一個(gè)世紀(jì)差6秒鐘以鐘表記時(shí)誤差示例3ó：一個(gè)世紀(jì)差3.5個(gè)月以鐘表記時(shí)誤差示例22精細(xì)化的表現(xiàn)精細(xì)化的表現(xiàn)23精細(xì)化管理啟示241、精細(xì)化管理首先是一種科學(xué)的管理方法。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具；2、精細(xì)化管理也是一種管理理念。它體現(xiàn)了組織對(duì)管理的完美追求，是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹；從6個(gè)方面理解精細(xì)化管理1、精細(xì)化管理首先是一種科學(xué)的管理方法。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必253、精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識(shí)。規(guī)則包括程序和制度，它要求管理者實(shí)現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變，更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求；4、精細(xì)化管理研究的范圍是組織管理的各單元和各運(yùn)行環(huán)節(jié)，更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)、提升和優(yōu)化；3、精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識(shí)。規(guī)則包括程序和制度，它265、精細(xì)化管理最終的解決方案只能是通過(guò)訓(xùn)練達(dá)到組織成員素質(zhì)提升的方式實(shí)現(xiàn)；6、精細(xì)化管理不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是永續(xù)精進(jìn)的過(guò)程，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺(jué)響應(yīng)的常態(tài)式管理模式。5、精細(xì)化管理最終的解決方案只能是通過(guò)訓(xùn)練達(dá)到組織成員素質(zhì)提27孫中山的知行觀中國(guó)事向來(lái)之不振者，非坐于不能行也，實(shí)坐于不能知也。吾心信其可行，則移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，則反掌折枝之易，亦無(wú)收效之期也。孫中山的知行觀中國(guó)事向來(lái)之不振者，非坐于不能行也，實(shí)坐于不能格言使人疲憊不堪的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來(lái)100%的失敗。一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個(gè)人深層次的修養(yǎng)。細(xì)節(jié)承載著社會(huì)的文明。格言使人疲憊不堪的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。29二、精細(xì)化管理的原則和實(shí)施要點(diǎn)你可以喝下一杯水，也可以儲(chǔ)存一桶水，但無(wú)法收藏一條河；人與財(cái)富亦如此。

——佚名二、精細(xì)化管理的原則和實(shí)施要點(diǎn)你可以喝下一杯水，30三大原則注重細(xì)節(jié)立足專業(yè)科學(xué)量化細(xì)節(jié)決定成敗韓譯本

！三大原則注重細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗韓譯本！31立足專業(yè)員工培訓(xùn)工作的專業(yè)化員工崗位分工的專業(yè)化立足專業(yè)員工培訓(xùn)工作的專業(yè)化32實(shí)施要點(diǎn)戰(zhàn)略分解流程優(yōu)化崗位明晰準(zhǔn)確執(zhí)行專業(yè)化分工高效率組織標(biāo)準(zhǔn)化格式化數(shù)據(jù)化信息化

！

！實(shí)施要點(diǎn)戰(zhàn)略分解??！33精細(xì)化管理啟示34不與效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。管理包括“管”和“理”，“管”是監(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)。中國(guó)管理者的主要任務(wù)在“理”，而并非“管”。規(guī)則包括程序和制度，程序需要訓(xùn)練，制度不必學(xué)習(xí)。所謂格言不與效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。所謂格言35沒(méi)有一條法則說(shuō)一家公司必須永遠(yuǎn)存在，相反有一條法則說(shuō)人所創(chuàng)造的每一樣?xùn)|西都會(huì)消亡。一家公司保持成功25年就已經(jīng)很了不起了，企業(yè)的不朽是華爾街的神話。

——德魯克三、精細(xì)化管理的系統(tǒng)思考沒(méi)有一條法則說(shuō)一家公司必須三、精細(xì)化管理的系統(tǒng)思考36企業(yè)存活本來(lái)就是人類的難題中國(guó)每年新生15萬(wàn)家企業(yè)，同時(shí)每年又有10萬(wàn)多家倒閉60%的企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn)85%的在10年內(nèi)消亡中國(guó)企業(yè)平均壽命只有2.9歲企業(yè)存活本來(lái)就是人類的難題中國(guó)每年新生15萬(wàn)家企業(yè)，同時(shí)每年37迷惘生活的人總是缺乏追求的欲望，活得平淡卻輕松；有所追求的人在各種欲望中掙扎，活得精彩卻疲憊。深圳早期的創(chuàng)業(yè)精英3000人先后去世，他們的平均年齡51.2歲（廣東省平均壽命為76.5歲），90.6%的企業(yè)家處于不同程度的“過(guò)勞”狀態(tài)。2005年1月寧波企協(xié)組織32名民企老總體檢，31人處于患病或不健康狀態(tài)。疲憊的企業(yè)家過(guò)勞嚴(yán)重迷惘生活的人總是缺乏追求的欲望，活得平淡疲憊的企業(yè)家過(guò)勞嚴(yán)重38關(guān)注細(xì)節(jié)立足專業(yè)科學(xué)量化持續(xù)精進(jìn)規(guī)則職業(yè)化訓(xùn)練精細(xì)化管理圖示關(guān)注細(xì)節(jié)立足專業(yè)科學(xué)持續(xù)規(guī)則職業(yè)化訓(xùn)練精細(xì)化管理圖示39規(guī)范：群體成員共同遵守可接受的標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)則：告訴管理者他們應(yīng)當(dāng)做什么和不應(yīng)當(dāng)做什么的明確陳述。正規(guī)化：一個(gè)組織依靠規(guī)則和程序指導(dǎo)雇員行為的程度。制度化：組織以自己的方式生存，不受任何成員的影響，并要求永久存在。精細(xì)化管理從規(guī)則入手規(guī)范：群體成員共同遵守可接受的標(biāo)準(zhǔn)。精細(xì)化管理從規(guī)則入手規(guī)則在管理作用鏈中的意義

崗位流程規(guī)則管理素質(zhì)←←訓(xùn)練←←←←←←標(biāo)準(zhǔn)←←←←職業(yè)化規(guī)則在管理作用鏈中的意義崗位規(guī)則管理素質(zhì)←←訓(xùn)練←←←←41管理的邏輯思考發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的問(wèn)題，尋求面的解決問(wèn)題出在崗位，答案藏在流程崗位阻截流程，操作培訓(xùn)缺位員工訓(xùn)練無(wú)效，企業(yè)文化之過(guò)管理的邏輯思考發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的問(wèn)題，尋求面的解決精細(xì)化管理啟示管理者未必懂得如何開(kāi)會(huì)工作專門化：在組織中工作任務(wù)被劃分成若干步驟來(lái)完成的細(xì)化程度。羅賓斯《管理學(xué)》管理者未必懂得如何開(kāi)會(huì)工作專門化：44領(lǐng)導(dǎo)未必理解為何簽字管理跨度：管理者能夠有效直接指揮的下級(jí)數(shù)量。授權(quán)：將權(quán)威和責(zé)任分派給其他人以執(zhí)行特定的活動(dòng)。

羅賓斯《管理學(xué)》領(lǐng)導(dǎo)未必理解為何簽字管理跨度：管理者45初級(jí)巡檢高級(jí)巡檢主副值長(zhǎng)集控主值集控副值定位多樣選擇自然選擇自我選擇無(wú)他選擇不作選擇記錄交接電話交接當(dāng)面交接監(jiān)督交接組織交接權(quán)重10%權(quán)重20%權(quán)重40%權(quán)重60%權(quán)重80%第五等級(jí)第四等級(jí)第三等級(jí)第二等級(jí)第一等級(jí)管理考核層次運(yùn)行崗位五晉級(jí)圖輔控主值初級(jí)巡檢高級(jí)巡檢主副值長(zhǎng)集控主值集控副值定位多樣選擇自然選擇46月度績(jī)效考核靶狀圖０１0987５A(chǔ)組B組C組D組E組F組6月度績(jī)效考核靶狀圖０１0987５A(chǔ)組B組C組D組E組F組647簡(jiǎn)單不等于容易。不要相信“布置等于完成”。簡(jiǎn)單的招式練到極致就是“絕招”。常人因惰而庸，才人因傲而敗。每天問(wèn)一遍：是你解決了問(wèn)題，還是你成為了問(wèn)題的一部分？所謂格言簡(jiǎn)單不等于容易。所謂格言48四、精細(xì)化管理的訓(xùn)練中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！糁星笏?、精細(xì)化管理的訓(xùn)練中國(guó)決不缺少雄韜49沒(méi)有完美的員工沒(méi)有完美的男人：一年至少掙10萬(wàn)，30個(gè)里有一個(gè)。英俊，20個(gè)里能找出一個(gè)。幽默、性感、浪漫、成功、強(qiáng)健、忠誠(chéng)，分別相對(duì)應(yīng)的數(shù)字是：1/20、1/40、1/30、1/30、1/10、1/60。結(jié)果為：1/259200000000，即：二千六百億分之一！沒(méi)有完美的員工沒(méi)有完美的男人：50員工日常訓(xùn)練的“風(fēng)紀(jì)扣設(shè)計(jì)”風(fēng)紀(jì)扣的作用統(tǒng)一服裝和掛工牌的意義“三毫米規(guī)則”“畢業(yè)墻”

孔子的“六藝”員工日常訓(xùn)練的“風(fēng)紀(jì)扣設(shè)計(jì)”風(fēng)紀(jì)扣的作用51清單習(xí)慣規(guī)劃與計(jì)劃日程表與日志必須做的事巴士司機(jī)外勤管理清單習(xí)慣規(guī)劃與計(jì)劃巴士司機(jī)52接點(diǎn)思考管理最常見(jiàn)的毛病是“我以為”承諾制進(jìn)度表口頭復(fù)述進(jìn)度表樣本序號(hào)項(xiàng)目責(zé)任人完成時(shí)間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)備注12接點(diǎn)思考管理最常見(jiàn)的毛病是“我以為”進(jìn)度表樣本序號(hào)項(xiàng)目責(zé)任完定置習(xí)慣亂七八糟的辦公室桌，平均每天會(huì)為找東西花1.5小時(shí)，每周要花7.5小時(shí)?？臻g的定置時(shí)間的定置定置習(xí)慣亂七八糟的辦公室桌，平均每天會(huì)為找東西花1.5小時(shí)，54換位思考養(yǎng)兒方知報(bào)父母恩讓員工熟悉下道程序角色互換的培訓(xùn)多崗位鍛煉換位思考養(yǎng)兒方知報(bào)父母恩55中國(guó)企業(yè)最大的人性化是員工的職業(yè)化訓(xùn)練。勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然?？己耸枪芾淼膶?dǎo)向。處罰員工是管理的無(wú)奈。個(gè)人素質(zhì)一小步，民族素質(zhì)一大步。所謂格言中國(guó)企業(yè)最大的人性化是員工的職業(yè)化訓(xùn)練。所謂格言56黎巴嫩詩(shī)人紀(jì)伯倫（KahlilGibran）生活的確是黑暗的，除非有了渴望；所有渴望都是盲目的，除非有了知識(shí)；一切知識(shí)都是徒然的，除非有了工作；所有工作都是空虛的，除非有了愛(ài)；當(dāng)你們帶著愛(ài)工作時(shí)，你們就與自己、與他人、與上帝合為一體。黎巴嫩詩(shī)人紀(jì)伯倫（KahlilGibran）生活的確是黑57

我們應(yīng)該如何去工作？我們應(yīng)該如何去工作？58以下是一個(gè)關(guān)于四個(gè)朋友的故事，他們的名字叫每個(gè)人，某些人，任何人及沒(méi)有人。這里有一件很重要的事要做，每個(gè)人都肯定某些人會(huì)做的,因?yàn)槿魏稳艘部梢宰觯亲詈髤s沒(méi)有人做。某些人因此而憤怒，因?yàn)檫@是每個(gè)人的工作。每個(gè)人也認(rèn)為任何人也會(huì)做的，但沒(méi)有人明白其實(shí)每個(gè)人都沒(méi)有做。結(jié)果，每個(gè)人都會(huì)責(zé)怪某些人，因?yàn)闆](méi)有人去做任何人也會(huì)做的事。小故事以下是一個(gè)關(guān)于四個(gè)朋友的故事，他們的名字叫每個(gè)人，某些人，任59小結(jié)

什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)；你才會(huì)感覺(jué)到我所作的一切都是理所當(dāng)然。小結(jié)60

有一個(gè)博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正好正副所長(zhǎng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，這兩個(gè)本科生，有啥好聊的呢？不一會(huì)兒，正所長(zhǎng)放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。水上飄？不會(huì)吧？這可是一個(gè)池塘啊。正所長(zhǎng)上完廁所回來(lái)的時(shí)候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來(lái)了。怎么回事？博士生又不好去問(wèn)，自己是博士生哪！過(guò)一陣，副所長(zhǎng)也站起來(lái)，走幾步，蹭蹭蹭地飄故事：故事：61過(guò)水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(zhǎng)，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過(guò)的水面，我博士生不能過(guò)。只聽(tīng)咚的一聲，博士生栽到了水里。兩位所長(zhǎng)將他拉了出來(lái)，問(wèn)他為什么要下水，他問(wèn)：“為什么你們可以走過(guò)去呢？”兩所長(zhǎng)相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過(guò)去。你怎么不問(wèn)一聲呢？”過(guò)水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高62學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)。尊重有經(jīng)驗(yàn)的人，才能少走彎路。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。討論：故事寓意是什么？學(xué)歷代表過(guò)去，只有學(xué)習(xí)力才能代表將來(lái)。尊重有經(jīng)驗(yàn)的人，才能63*部門真是有毛病，上晚班還要來(lái)培訓(xùn),累死了（培訓(xùn)最大的受益者是誰(shuí)？）部門的罰款太多了（真的多嗎、為什么罰？）部門管得太嚴(yán)了（不嚴(yán)我們都可以做好嗎？）我只拿這點(diǎn)錢，憑什么去做那么多工作（工作難道就是錢嗎？）我以后嫁個(gè)好男人就可以了（請(qǐng)問(wèn)好男人為什么要你，難道就是漂亮嗎？）。。。。。。。。。。很多人是不是在抱怨??！*部門真是有毛病，上晚班還要來(lái)培訓(xùn),累死了（培訓(xùn)最大的受益64*人對(duì)環(huán)境的4種態(tài)度1、離開(kāi)環(huán)境

2、改變環(huán)境

3、適應(yīng)環(huán)境

4、抱怨環(huán)境*人對(duì)環(huán)境的4種態(tài)度1、離開(kāi)環(huán)境65**66*你是如何選擇的？離開(kāi)----還是要重新找工作，重新面對(duì)一個(gè)新的環(huán)境。改變----環(huán)境是不可能隨著你而改變的，要改變的是我們自己，學(xué)會(huì)怎樣去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。適應(yīng)----適應(yīng)環(huán)境，適者生存，這才是我們的生存法則。抱怨----別光會(huì)挑毛病，要能尋找改進(jìn)之道。抱怨只能使自己悲觀失望，絲毫無(wú)助于問(wèn)題的解決。

思考：面對(duì)我們的環(huán)境*你是如何選擇的？思考：面對(duì)我們的環(huán)境67*環(huán)境？態(tài)度？人生？你有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的世界，就決定你有什么樣的人生。*環(huán)境？態(tài)度？人生？你有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的世界，就決68精細(xì)化管理啟示69精細(xì)化管理啟示70精細(xì)化管理啟示71精細(xì)化管理啟示72我來(lái)自偶然像一顆塵土

有誰(shuí)看出我的脆弱

我來(lái)自何方我情歸何處

誰(shuí)在下一刻呼喚我

天地雖寬這條路卻難走

我看遍這人間坎坷辛苦

我還有多少愛(ài)我還有多少淚

要蒼天知道我不認(rèn)輸

感恩的心感謝有你

伴我一生讓我有勇氣作我自己

感恩的心感謝命運(yùn)

花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜

感恩的心我來(lái)自偶然像一顆塵土

有誰(shuí)看出我的脆弱

我來(lái)自何方我情歸何處73謝謝大家??！謝謝大家?。?4*人生要記住的16句話1、再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語(yǔ)氣:

再苦，也別忘堅(jiān)持；再累，也要愛(ài)自己。

2、低調(diào)做人，你會(huì)一次比一次穩(wěn)??；高調(diào)做事，你會(huì)一次比一次優(yōu)秀。

3、成功的時(shí)候不要忘記過(guò)去；失敗的時(shí)候不要忘記還有未來(lái)。

4、有望得到的要努力，無(wú)望得到的不介意，則無(wú)論輸贏姿態(tài)都會(huì)好看。

5、生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉(zhuǎn)彎。

6、淚水和汗水的化學(xué)成分相似，但前者只能為你換來(lái)同情，后者卻可以為你贏的成功。

7、變老是人生的必修課，變成熟是選修課。

8、以鍛煉為本，學(xué)會(huì)健康；以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知；以道德為本，學(xué)會(huì)做人；以適應(yīng)為本，學(xué)會(huì)生存。

*人生要記住的16句話1、再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語(yǔ)75*9、人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。

10、當(dāng)所有人都低調(diào)的時(shí)候，你可以高調(diào)，但不能跑調(diào)。

11、學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù)。

12、什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團(tuán)聚，三能養(yǎng)家糊口。

13、懶惰像生銹一樣，比操勞更消耗身體。

14、讓夢(mèng)想成真的最好辦法就是醒來(lái)。

15、哲人無(wú)憂，智者常樂(lè)。并不是因?yàn)樗鶒?ài)的一切他都擁有了，而是所擁有的一切他都愛(ài)。

16、人生有幾件絕對(duì)不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，希望和信心。

*9、人生四項(xiàng)基本原則：懂得選擇，學(xué)會(huì)放棄，耐得住寂寞，經(jīng)得76精細(xì)化管理的啟示77精細(xì)化管理的啟示177zhenzhou78先講一個(gè)故事zhenzhou2先講一個(gè)故事馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，不禁使我們想起“失之毫厘，差以千里”這句中國(guó)傳統(tǒng)的古語(yǔ)。無(wú)論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起。馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，不禁使我們想起“失之毫厘，差以千79zhenzhou80第二個(gè)故事zhenzhou4第二個(gè)故事20世紀(jì)五十年代，中央決定在黃河上游建三門峽水電站，由于當(dāng)時(shí)中國(guó)的科技隊(duì)伍還未成規(guī)模，就邀請(qǐng)?zhí)K聯(lián)的水利專家聯(lián)合搞這個(gè)項(xiàng)目。有一次，中科院組織人員討論蘇聯(lián)專家的設(shè)計(jì)圖紙，當(dāng)時(shí)中蘇處于蜜月期，再加上當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)政治氣氛很濃厚，所以好些參加會(huì)議的人員違心地表示沒(méi)有異議，只有中國(guó)水利專家黃萬(wàn)里提出一個(gè)建議：不能將排沙孔堵上，因?yàn)榘凑仗K聯(lián)專家的意見(jiàn)，施工結(jié)束時(shí)必須將排沙孔全部堵上。

后來(lái)，毛澤東知道后，就對(duì)他的父親黃炎培開(kāi)玩笑：“你們家的階級(jí)斗爭(zhēng)很激烈啊?！碑?dāng)然，毛澤東是從政治角度出發(fā)的，無(wú)可厚非，最終，設(shè)計(jì)圖紙被原封不動(dòng)的照搬了。投入使用后不久，就發(fā)生了了大面的水災(zāi)，其中關(guān)中平原受災(zāi)最嚴(yán)重。20世紀(jì)五十年代，中央決定在黃河上游建三門峽8180年代，鄧小平執(zhí)政之后，政府又以每個(gè)排沙孔1000萬(wàn)元的代價(jià)將其炸開(kāi)。但是之前所造成的損失卻是不可估量的：大片大片的農(nóng)田被淹沒(méi)，土地嚴(yán)重鹽堿化，成千上萬(wàn)的居民背井離鄉(xiāng)，間接的經(jīng)濟(jì)損失更是天文數(shù)字。假設(shè)當(dāng)初決策者不堵上排沙孔的話，我想損失可能是微乎其微了。

有時(shí)候，一個(gè)細(xì)節(jié)的忽略，往往會(huì)造成重大災(zāi)難；一些細(xì)節(jié)的不完善，往往是整體的性質(zhì)發(fā)生變化。從某種意義上來(lái)講，堵塞排沙孔確實(shí)有畫蛇添足之嫌，是三門峽工程的一大敗筆。量的積累必然導(dǎo)致質(zhì)的飛躍。只要我們能完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，就一定會(huì)做好每一件事，必定會(huì)達(dá)到預(yù)期目的。80年代，鄧小平執(zhí)政之后，政府又以每個(gè)排沙孔82zhenzhou83第三個(gè)故事zhenzhou7第三個(gè)故事精細(xì)化管理啟示精細(xì)化管理啟示精細(xì)化管理一、小細(xì)節(jié)引出精細(xì)化管理的大話題二、精細(xì)化管理的原則和實(shí)施要點(diǎn)三、精細(xì)化管理的系統(tǒng)思考四、精細(xì)化管理的訓(xùn)練HOWWETEACHISALSOWHATWETEACHHOWWELEARNISALSOWHATWELEARN精細(xì)化管理一、小細(xì)節(jié)引出精細(xì)化管理的大話題HOWWE86一、小細(xì)節(jié)引出精細(xì)化管理的大話題你可以抵抗敵人軍隊(duì)的入侵，但是你沒(méi)有辦法抗拒順應(yīng)時(shí)代需求而產(chǎn)生的觀念。

——維克多·雨果精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等等。一、小細(xì)節(jié)引出精細(xì)化管理的大話題你可以抵抗敵人軍隊(duì)的入侵，但精細(xì)化管理啟示88精細(xì)化管理啟示89精細(xì)化管理啟示90精細(xì)化管理啟示91流程和崗位流程和崗位92認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規(guī)則93

細(xì)節(jié)決定成敗臺(tái)灣版

過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)物流不合理工序不合理庫(kù)存過(guò)大、過(guò)長(zhǎng)多于的動(dòng)作返工損失精益生產(chǎn)

94精益生產(chǎn)訂單生產(chǎn)零庫(kù)存設(shè)備布局泛用設(shè)備工裝改進(jìn)工序流暢嚴(yán)格5S管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰組織扁平共享開(kāi)發(fā)計(jì)劃上游合作伙伴機(jī)器取代人力精益生產(chǎn)訂單生產(chǎn)組織扁平956ó合格率缺陷率百萬(wàn)分之缺陷393.3%6.7%66807499.4%0.64%6210599.98%0.02%233699.9997%0.00034%3.4摩托羅拉的6西格瑪管理方法6ó合格率缺陷率百萬(wàn)分之393.3%6.7%668074996以印刷錯(cuò)誤示例3ó：一本書(shū)平均每頁(yè)1.5個(gè)錯(cuò)字4ó：一本書(shū)平均每30頁(yè)1個(gè)錯(cuò)字5ó：一套百科全書(shū)只有1個(gè)錯(cuò)字6ó：一個(gè)小型圖書(shū)館藏書(shū)只有一個(gè)錯(cuò)字以印刷錯(cuò)誤示例3ó：一本書(shū)平均每頁(yè)1.5個(gè)錯(cuò)字973ó：一個(gè)世紀(jì)差3.5個(gè)月4ó：一個(gè)世紀(jì)差2.5天5ó：一個(gè)世紀(jì)差30分鐘6ó：一個(gè)世紀(jì)差6秒鐘以鐘表記時(shí)誤差示例3ó：一個(gè)世紀(jì)差3.5個(gè)月以鐘表記時(shí)誤差示例98精細(xì)化的表現(xiàn)精細(xì)化的表現(xiàn)99精細(xì)化管理啟示1001、精細(xì)化管理首先是一種科學(xué)的管理方法。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必須建立科學(xué)量化的標(biāo)準(zhǔn)和可操作、易執(zhí)行的作業(yè)程序，以及基于作業(yè)程序的管理工具；2、精細(xì)化管理也是一種管理理念。它體現(xiàn)了組織對(duì)管理的完美追求，是組織嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精思想的貫徹；從6個(gè)方面理解精細(xì)化管理1、精細(xì)化管理首先是一種科學(xué)的管理方法。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，必1013、精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識(shí)。規(guī)則包括程序和制度，它要求管理者實(shí)現(xiàn)從監(jiān)督、控制為主的角色向服務(wù)、指導(dǎo)為主的角色轉(zhuǎn)變，更多關(guān)注滿足被服務(wù)者的需求；4、精細(xì)化管理研究的范圍是組織管理的各單元和各運(yùn)行環(huán)節(jié)，更多的是基于原有管理基礎(chǔ)之上的改進(jìn)、提升和優(yōu)化；3、精細(xì)化管理排斥人治，崇尚規(guī)則意識(shí)。規(guī)則包括程序和制度，它1025、精細(xì)化管理最終的解決方案只能是通過(guò)訓(xùn)練達(dá)到組織成員素質(zhì)提升的方式實(shí)現(xiàn)；6、精細(xì)化管理不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是永續(xù)精進(jìn)的過(guò)程，是自上而下的積極引導(dǎo)和自下而上的自覺(jué)響應(yīng)的常態(tài)式管理模式。5、精細(xì)化管理最終的解決方案只能是通過(guò)訓(xùn)練達(dá)到組織成員素質(zhì)提103孫中山的知行觀中國(guó)事向來(lái)之不振者，非坐于不能行也，實(shí)坐于不能知也。吾心信其可行，則移山填海之難，終有成功之日；吾心信其不可行，則反掌折枝之易，亦無(wú)收效之期也。孫中山的知行觀中國(guó)事向來(lái)之不振者，非坐于不能行也，實(shí)坐于不能格言使人疲憊不堪的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。1%的錯(cuò)誤會(huì)帶來(lái)100%的失敗。一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個(gè)人深層次的修養(yǎng)。細(xì)節(jié)承載著社會(huì)的文明。格言使人疲憊不堪的不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋里的一粒沙子。105二、精細(xì)化管理的原則和實(shí)施要點(diǎn)你可以喝下一杯水，也可以儲(chǔ)存一桶水，但無(wú)法收藏一條河；人與財(cái)富亦如此。

——佚名二、精細(xì)化管理的原則和實(shí)施要點(diǎn)你可以喝下一杯水，106三大原則注重細(xì)節(jié)立足專業(yè)科學(xué)量化細(xì)節(jié)決定成敗韓譯本

！三大原則注重細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成敗韓譯本！107立足專業(yè)員工培訓(xùn)工作的專業(yè)化員工崗位分工的專業(yè)化立足專業(yè)員工培訓(xùn)工作的專業(yè)化108實(shí)施要點(diǎn)戰(zhàn)略分解流程優(yōu)化崗位明晰準(zhǔn)確執(zhí)行專業(yè)化分工高效率組織標(biāo)準(zhǔn)化格式化數(shù)據(jù)化信息化

！

！實(shí)施要點(diǎn)戰(zhàn)略分解?。?09精細(xì)化管理啟示110不與效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。管理包括“管”和“理”，“管”是監(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)。中國(guó)管理者的主要任務(wù)在“理”，而并非“管”。規(guī)則包括程序和制度，程序需要訓(xùn)練，制度不必學(xué)習(xí)。所謂格言不與效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。所謂格言111沒(méi)有一條法則說(shuō)一家公司必須永遠(yuǎn)存在，相反有一條法則說(shuō)人所創(chuàng)造的每一樣?xùn)|西都會(huì)消亡。一家公司保持成功25年就已經(jīng)很了不起了，企業(yè)的不朽是華爾街的神話。

——德魯克三、精細(xì)化管理的系統(tǒng)思考沒(méi)有一條法則說(shuō)一家公司必須三、精細(xì)化管理的系統(tǒng)思考112企業(yè)存活本來(lái)就是人類的難題中國(guó)每年新生15萬(wàn)家企業(yè)，同時(shí)每年又有10萬(wàn)多家倒閉60%的企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn)85%的在10年內(nèi)消亡中國(guó)企業(yè)平均壽命只有2.9歲企業(yè)存活本來(lái)就是人類的難題中國(guó)每年新生15萬(wàn)家企業(yè)，同時(shí)每年113迷惘生活的人總是缺乏追求的欲望，活得平淡卻輕松；有所追求的人在各種欲望中掙扎，活得精彩卻疲憊。深圳早期的創(chuàng)業(yè)精英3000人先后去世，他們的平均年齡51.2歲（廣東省平均壽命為76.5歲），90.6%的企業(yè)家處于不同程度的“過(guò)勞”狀態(tài)。2005年1月寧波企協(xié)組織32名民企老總體檢，31人處于患病或不健康狀態(tài)。疲憊的企業(yè)家過(guò)勞嚴(yán)重迷惘生活的人總是缺乏追求的欲望，活得平淡疲憊的企業(yè)家過(guò)勞嚴(yán)重114關(guān)注細(xì)節(jié)立足專業(yè)科學(xué)量化持續(xù)精進(jìn)規(guī)則職業(yè)化訓(xùn)練精細(xì)化管理圖示關(guān)注細(xì)節(jié)立足專業(yè)科學(xué)持續(xù)規(guī)則職業(yè)化訓(xùn)練精細(xì)化管理圖示115規(guī)范：群體成員共同遵守可接受的標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)則：告訴管理者他們應(yīng)當(dāng)做什么和不應(yīng)當(dāng)做什么的明確陳述。正規(guī)化：一個(gè)組織依靠規(guī)則和程序指導(dǎo)雇員行為的程度。制度化：組織以自己的方式生存，不受任何成員的影響，并要求永久存在。精細(xì)化管理從規(guī)則入手規(guī)范：群體成員共同遵守可接受的標(biāo)準(zhǔn)。精細(xì)化管理從規(guī)則入手規(guī)則在管理作用鏈中的意義

崗位流程規(guī)則管理素質(zhì)←←訓(xùn)練←←←←←←標(biāo)準(zhǔn)←←←←職業(yè)化規(guī)則在管理作用鏈中的意義崗位規(guī)則管理素質(zhì)←←訓(xùn)練←←←←117管理的邏輯思考發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的問(wèn)題，尋求面的解決問(wèn)題出在崗位，答案藏在流程崗位阻截流程，操作培訓(xùn)缺位員工訓(xùn)練無(wú)效，企業(yè)文化之過(guò)管理的邏輯思考發(fā)現(xiàn)點(diǎn)的問(wèn)題，尋求面的解決精細(xì)化管理啟示管理者未必懂得如何開(kāi)會(huì)工作專門化：在組織中工作任務(wù)被劃分成若干步驟來(lái)完成的細(xì)化程度。羅賓斯《管理學(xué)》管理者未必懂得如何開(kāi)會(huì)工作專門化：120領(lǐng)導(dǎo)未必理解為何簽字管理跨度：管理者能夠有效直接指揮的下級(jí)數(shù)量。授權(quán)：將權(quán)威和責(zé)任分派給其他人以執(zhí)行特定的活動(dòng)。

羅賓斯《管理學(xué)》領(lǐng)導(dǎo)未必理解為何簽字管理跨度：管理者121初級(jí)巡檢高級(jí)巡檢主副值長(zhǎng)集控主值集控副值定位多樣選擇自然選擇自我選擇無(wú)他選擇不作選擇記錄交接電話交接當(dāng)面交接監(jiān)督交接組織交接權(quán)重10%權(quán)重20%權(quán)重40%權(quán)重60%權(quán)重80%第五等級(jí)第四等級(jí)第三等級(jí)第二等級(jí)第一等級(jí)管理考核層次運(yùn)行崗位五晉級(jí)圖輔控主值初級(jí)巡檢高級(jí)巡檢主副值長(zhǎng)集控主值集控副值定位多樣選擇自然選擇122月度績(jī)效考核靶狀圖０１0987５A(chǔ)組B組C組D組E組F組6月度績(jī)效考核靶狀圖０１0987５A(chǔ)組B組C組D組E組F組6123簡(jiǎn)單不等于容易。不要相信“布置等于完成”。簡(jiǎn)單的招式練到極致就是“絕招”。常人因惰而庸，才人因傲而敗。每天問(wèn)一遍：是你解決了問(wèn)題，還是你成為了問(wèn)題的一部分？所謂格言簡(jiǎn)單不等于容易。所謂格言124四、精細(xì)化管理的訓(xùn)練中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！糁星笏?、精細(xì)化管理的訓(xùn)練中國(guó)決不缺少雄韜125沒(méi)有完美的員工沒(méi)有完美的男人：一年至少掙10萬(wàn)，30個(gè)里有一個(gè)。英俊，20個(gè)里能找出一個(gè)。幽默、性感、浪漫、成功、強(qiáng)健、忠誠(chéng)，分別相對(duì)應(yīng)的數(shù)字是：1/20、1/40、1/30、1/30、1/10、1/60。結(jié)果為：1/259200000000，即：二千六百億分之一！沒(méi)有完美的員工沒(méi)有完美的男人：126員工日常訓(xùn)練的“風(fēng)紀(jì)扣設(shè)計(jì)”風(fēng)紀(jì)扣的作用統(tǒng)一服裝和掛工牌的意義“三毫米規(guī)則”“畢業(yè)墻”

孔子的“六藝”員工日常訓(xùn)練的“風(fēng)紀(jì)扣設(shè)計(jì)”風(fēng)紀(jì)扣的作用127清單習(xí)慣規(guī)劃與計(jì)劃日程表與日志必須做的事巴士司機(jī)外勤管理清單習(xí)慣規(guī)劃與計(jì)劃巴士司機(jī)128接點(diǎn)思考管理最常見(jiàn)的毛病是“我以為”承諾制進(jìn)度表口頭復(fù)述進(jìn)度表樣本序號(hào)項(xiàng)目責(zé)任人完成時(shí)間驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)備注12接點(diǎn)思考管理最常見(jiàn)的毛病是“我以為”進(jìn)度表樣本序號(hào)項(xiàng)目責(zé)任完定置習(xí)慣亂七八糟的辦公室桌，平均每天會(huì)為找東西花1.5小時(shí)，每周要花7.5小時(shí)。空間的定置時(shí)間的定置定置習(xí)慣亂七八糟的辦公室桌，平均每天會(huì)為找東西花1.5小時(shí)，130換位思考養(yǎng)兒方知報(bào)父母恩讓員工熟悉下道程序角色互換的培訓(xùn)多崗位鍛煉換位思考養(yǎng)兒方知報(bào)父母恩131中國(guó)企業(yè)最大的人性化是員工的職業(yè)化訓(xùn)練。勉強(qiáng)成習(xí)慣，習(xí)慣成自然?？己耸枪芾淼膶?dǎo)向。處罰員工是管理的無(wú)奈。個(gè)人素質(zhì)一小步，民族素質(zhì)一大步。所謂格言中國(guó)企業(yè)最大的人性化是員工的職業(yè)化訓(xùn)練。所謂格言132黎巴嫩詩(shī)人紀(jì)伯倫（KahlilGibran）生活的確是黑暗的，除非有了渴望；所有渴望都是盲目的，除非有了知識(shí)；一切知識(shí)都是徒然的，除非有了工作；所有工作都是空虛的，除非有了愛(ài)；當(dāng)你們帶著愛(ài)工作時(shí)，你們就與自己、與他人、與上帝合為一體。黎巴嫩詩(shī)人紀(jì)伯倫（KahlilGibran）生活的確是黑133

我們應(yīng)該如何去工作？我們應(yīng)該如何去工作？134以下是一個(gè)關(guān)于四個(gè)朋友的故事，他們的名字叫每個(gè)人，某些人，任何人及沒(méi)有人。這里有一件很重要的事要做，每個(gè)人都肯定某些人會(huì)做的,因?yàn)槿魏稳艘部梢宰?，但是最后卻沒(méi)有人做。某些人因此而憤怒，因?yàn)檫@是每個(gè)人的工作。每個(gè)人也認(rèn)為任何人也會(huì)做的，但沒(méi)有人明白其實(shí)每個(gè)人都沒(méi)有做。結(jié)果，每個(gè)人都會(huì)責(zé)怪某些人，因?yàn)闆](méi)有人去做任何人也會(huì)做的事。小故事以下是一個(gè)關(guān)于四個(gè)朋友的故事，他們的名字叫每個(gè)人，某些人，任135小結(jié)

什么樣的心態(tài)將決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到自己的存在；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺(jué)到生活與工作的快樂(lè)；你才會(huì)感覺(jué)到我所作的一切都是理所當(dāng)然。小結(jié)136

有一個(gè)博士分到一家研究所，成為學(xué)歷最高的一個(gè)人。有一天他到單位后面的小池塘去釣魚(yú)，正好正副所長(zhǎng)在他的一左一右，也在釣魚(yú)。他只是微微點(diǎn)了點(diǎn)頭，這兩個(gè)本科生，有啥好聊的呢？不一會(huì)兒，正所長(zhǎng)放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對(duì)面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來(lái)了。水上飄？不會(huì)吧？這可是一個(gè)池塘啊。正所長(zhǎng)上完廁所回來(lái)的時(shí)候，同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來(lái)了。怎么回事？博士生又不好去問(wèn)，自己是博士生哪！過(guò)一陣，副所長(zhǎng)也站起來(lái)，走幾步，蹭蹭蹭地飄故事：故事：137過(guò)水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高手集中的地方？博士生也內(nèi)急了。這個(gè)池塘兩邊有圍墻，要到對(duì)面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠(yuǎn)，怎么辦？博士生也不愿意去問(wèn)兩位所長(zhǎng)，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能過(guò)的水面，我博士生不能過(guò)。只聽(tīng)咚的一聲，博士生栽到了水里。兩位所長(zhǎng)將他拉了出來(lái)，問(wèn)他為什么要下水，他問(wèn)：“為什么你們可以走過(guò)去呢？”兩所長(zhǎng)相視一笑：“這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過(guò)去。你怎么不問(wèn)一聲呢？”過(guò)水面上廁所。這下子博士更是差點(diǎn)昏倒：不會(huì)吧，到了一個(gè)江湖高138學(xué)歷代表過(guò)