海爾的班組建設(shè)課件

海爾的班組建設(shè)

海爾的班組建設(shè)1目錄班組長(zhǎng)如何當(dāng)好“兵頭將尾”………………1海爾觀念……4海爾管理模式………………10三個(gè)基本原則………………12管理提示……13九個(gè)控制要素………………146S……………15現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理帳戶卡片管理平臺(tái)…………18現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理考核標(biāo)準(zhǔn)……21班組長(zhǎng)上崗資格管理規(guī)定…31《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》操作考核平臺(tái)…………34班組管理工作標(biāo)準(zhǔn)及問(wèn)題解決方法………43目錄2

班組長(zhǎng)如何當(dāng)好“兵頭將尾”班組長(zhǎng)是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)肌體是否健壯，要看每一個(gè)細(xì)胞的狀態(tài)，細(xì)胞狀態(tài)如何，關(guān)鍵進(jìn)班長(zhǎng)。因此，提高班組長(zhǎng)管理水平是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，下面從七個(gè)環(huán)節(jié)交流一下如何才能當(dāng)好“兵頭將尾”。第一是要有一張“婆婆嘴”，肯動(dòng)腦筋，敢管，會(huì)管，當(dāng)一名“明白班長(zhǎng)”。第二是要學(xué)會(huì)“以心換心”，當(dāng)職工的貼心人。也就是要關(guān)心職工的家庭生活，關(guān)心他們?cè)诠ぷ鳌⑸?、學(xué)習(xí)中遇到的所有因難和需求，及時(shí)為職工排憂解難，并加以海爾企業(yè)文化的正確引導(dǎo)，幫助他們創(chuàng)造上升的空間。班組長(zhǎng)如何當(dāng)好“兵頭將尾”3第三要善于營(yíng)造小改小革、小發(fā)明的氛圍，協(xié)助那些思路開闊，肯動(dòng)腦筋的職工實(shí)現(xiàn)他們的“發(fā)明創(chuàng)造”，發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，挑戰(zhàn)滿足感。第四要嚴(yán)以律已，寬以待人，勤于學(xué)習(xí)，善于思考。用海爾文化武裝頭腦，提高自身素質(zhì)，不做“糊涂事”。第五是讓職工認(rèn)同下道工序就是用戶，用戶的難題就是我們的課題。充分發(fā)揮班組“五大員”的作用，經(jīng)常性地進(jìn)行溝通交流，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，創(chuàng)造互幫互助的班組“大家庭”氛圍，帶動(dòng)全體班組成員參與班組“TQC”活動(dòng)，共勝利成果，提高集體榮譽(yù)感。第六是充分利用好班組激厲面制，通過(guò)各類例會(huì)制度，公平、公正、公開地考評(píng)激勵(lì)，營(yíng)造“你追我趕”的良好工作氛圍。第七是改善工作方法，要勤于動(dòng)筆，善于動(dòng)腦，確何事事不漏項(xiàng)，并在各方面做好模范表率作用，身體力行，影響大家，榜樣的力量是無(wú)窮的。第三要善于營(yíng)造小改小革、小發(fā)明的氛圍，協(xié)助那些思路開闊，肯動(dòng)4海爾觀念■簡(jiǎn)化就是把復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單；簡(jiǎn)單化就是把復(fù)雜的事情變得更加復(fù)雜。■行政命令+照搬照抄+閉門造車=簡(jiǎn)單化；個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)+個(gè)性化的應(yīng)變對(duì)策實(shí)施+親自體驗(yàn)=簡(jiǎn)化?！銮Ю镏惺加谧阆?，世界名牌始于日清?！鲈谛畔r(shí)代，昨天的優(yōu)勢(shì)會(huì)變成今天的劣勢(shì)，唯有動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)才是優(yōu)勢(shì)。■創(chuàng)新是OEC之帥，OEC是創(chuàng)新之資?！鲆磺薪Y(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后，而不是之前。海爾觀念5■質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折?！鲈谝粋€(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。■什么是不容易？能夠把別人認(rèn)為容易的事成千上萬(wàn)遍都做到位，就是不容易?！鲎蛱斓某晒?jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。■所有定單完不成都是有原因的，但都是沒(méi)有理由的。沒(méi)有一個(gè)定單完不成可以有理由；沒(méi)有一個(gè)定單完不成是沒(méi)有原因的；只要找到原因就可以找到解決問(wèn)題的辦法，只要強(qiáng)調(diào)理由就是不想干?！稣J(rèn)同部下的理由就意味著干部的觀念和部下是一樣的。■因?yàn)橛靡郧暗姆椒ú荒芙鉀Q問(wèn)題，所以要解決問(wèn)題必須有創(chuàng)新；一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債?！鲑|(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折。6■資本是船，品牌是帆。企業(yè)是人，文化是魂。■在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，軟件決定硬件，流通決定規(guī)模，用戶決定利潤(rùn)?！鲋挥邢葞椭鷨T工成功，幫助客戶成功，企業(yè)才能成功?！鲆远▎螢橹行?，以市場(chǎng)鏈為紐帶，帶動(dòng)業(yè)務(wù)流程化?！銎髽I(yè)做到極致，便是創(chuàng)造需求，無(wú)有他奇，只是本然?！鲆趪?guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量?！鰶](méi)有舊經(jīng)濟(jì)，只有守舊者.■資本是船，品牌是帆。企業(yè)是人，文化是魂。7■海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。■海爾國(guó)際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個(gè)海爾人的國(guó)際化，有了每一個(gè)人的國(guó)際化才能保證海爾集團(tuán)的國(guó)際化?！霰P活資產(chǎn)首先要盤活人?！鲈趧e人否定自己之前先自我否定?！雠R控就是愛(ài)護(hù)，委任就是信任?！龈刹吭鯓訉?duì)待問(wèn)題？要100%地落實(shí)責(zé)任，即“見(jiàn)數(shù)也見(jiàn)人”的原則。每個(gè)1%的問(wèn)題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人?！龈刹吭鯓訉?duì)待員工？創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍?！龈刹吭鯓訉?duì)待市場(chǎng)？創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁?！龈刹康哪繕?biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作，形成有活力的員工，有合力的組織。■海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。8■要想在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，唯一的方法是要企業(yè)中的每一位員工都要成為創(chuàng)新的SBU?！鲇袃r(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價(jià)值的定單?！鰟?chuàng)造有效供給就是創(chuàng)造市場(chǎng)。■品牌是戰(zhàn)勝經(jīng)濟(jì)衰退的唯一最有力的武器?！銎放撇⒎鞘瞧浔旧淼奈淖趾蛨D形，而是其內(nèi)涵，用戶那顆忠誠(chéng)的心就是這個(gè)內(nèi)涵的無(wú)價(jià)之寶。■要想在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，唯一的方法是要企業(yè)中的每一位員9■只有給員工提供個(gè)性化的創(chuàng)新空間，才能滿足外部用戶的個(gè)性化需求?！鲇辛嗣總€(gè)人具體的SBU，不論外部環(huán)境發(fā)生怎樣的變化，我們都能取勝?！鰧Ｗ⒂谟脩粜枨?，而不是專注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！鲈谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你不可能應(yīng)付和壓倒所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是可以領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是可以領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。■如果你想等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的消亡，其結(jié)果只能是你與無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)一起消亡?！錾趹n患，死于安樂(lè)?！龉芾硎且环N實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果?！鲋挥薪o員工提供個(gè)性化的創(chuàng)新空間，才能滿足外部用戶的個(gè)性化需10海爾管理模式OEC管理法OEC管理法是英文OverallEveryControlandClear的縮寫，即每天對(duì)每人每件事進(jìn)行全方位的控制和清理?！觥癘EC”O(jiān)-Overall全方位E-Everyone每人Everyday每天Everything每件事C-Control控制Clear清理海爾管理模式11OEC管理法的和要目的是：“日常日畢、日清日高”每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%“OEC”管理法由三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系服日清體系激勵(lì)機(jī)制首先確立目標(biāo)；日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。OEC管理法的和要目的是：12三個(gè)基本原則●閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升?！癖容^分析原則：縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)國(guó)際先進(jìn)水平比，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展。●不斷優(yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。三個(gè)基本原則13管理提示■解決問(wèn)題三步法■緊急措施：將出現(xiàn)的問(wèn)題迅速處理，罅事態(tài)擴(kuò)大，緊急措施必須果斷有效?！鲞^(guò)度措施：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生。■根治措施：針對(duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問(wèn)題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問(wèn)題的外部環(huán)境。管理提示14■九個(gè)控制要素：5W3H1S干什么工作都要考慮5W3H1S5WWhy………………...目的What……………….標(biāo)準(zhǔn)Where……………...地點(diǎn)Who……………….責(zé)任人When………………進(jìn)度3HHow……………….方法Howmuch………...數(shù)量Howmuchcost……成本1SSAFETY………….安全■九個(gè)控制要素：5W3H1S15■6S整理…………（SEIRI）●將有用的和無(wú)用的物品分開.●將無(wú)用的物品清理走,將有用的物品留下.整頓…………（SEITON）●有用的留下后,依規(guī)定擺放整齊.●定位、歸位、標(biāo)識(shí)，保證使用方便。清掃…………（SEISO）●打掃、去臟、去亂等保持清潔的過(guò)程?！駥?duì)過(guò)程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求（如每天清理設(shè)備2次，12：00、14：00各一次等）。清潔…………（SEIKETSU）●清掃的必然結(jié)果，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。如“漆見(jiàn)本色、鐵見(jiàn)光”等?！?S16●維護(hù)成果，根絕一切污染源、質(zhì)量污點(diǎn)和安全隱患。營(yíng)養(yǎng)…………（SHITSUKE）●每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺(jué)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔的工作?！褡兂擅總€(gè)崗位的“兩書一表”，并能日清日高。安全…………（SAFETY）●人、機(jī)、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)和環(huán)境下?！裼邢麥缫磺邪踩鹿孰[患的機(jī)制?！窬S護(hù)成果，根絕一切污染源、質(zhì)量污點(diǎn)和安全隱患。17什么叫“6S大腳印”“6S大腳印”是海爾在強(qiáng)化“6S”管理中，為深入到每個(gè)班組、每個(gè)員工而創(chuàng)建的一種全員參與的管理方法?！?S大腳印”在什么地方有？“6S大腳印”的位置在每個(gè)班組的工作現(xiàn)場(chǎng)。“6S大腳印”怎么使用？“6S大腳印”的使用方法是：在班組會(huì)上，當(dāng)天的優(yōu)秀典型站在“6S大腳印”上，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)，介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法，共同提高。什么叫“6S大腳印”18現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理帳戶卡片管理平臺(tái)目的：調(diào)動(dòng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理的意識(shí)，營(yíng)造全員參與現(xiàn)場(chǎng)管理的氛圍，體現(xiàn)“事事有人管、人人都管事”的理念，從而提高全員的整體素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量螺旋上升。范圍：×××事業(yè)部全體員工流程：現(xiàn)場(chǎng)“6S”標(biāo)準(zhǔn)制定現(xiàn)場(chǎng)“6S”標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果檢查閘口現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題終端按類扣分兌現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)示范終端按類加分問(wèn)題整改復(fù)審合格不合格積分超限處理帳戶積分公布索賠索酬價(jià)值兌現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理帳戶卡片管理平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)“6S”標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)“6S”19程序說(shuō)明：1。市場(chǎng)鏈推進(jìn)辦負(fù)責(zé)事業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理標(biāo)準(zhǔn)的制定。2。各部門組織本部門人員就現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，考試合格后方可持《“6S”管理帳戶卡》上崗。3。各部門由6S經(jīng)理負(fù)責(zé)每日對(duì)管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)“6S”水平達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行檢查、糾偏，在帳戶卡上登記、扣分和兌現(xiàn)。4。各部門6S經(jīng)理（辦公室負(fù)責(zé)人）每月將本部門各帳戶積分情況公布，按照1010原則對(duì)示范終端和問(wèn)題終端激勵(lì)兌現(xiàn)。5。每個(gè)人的“6S”管理帳戶上的基本分為20分，區(qū)域出現(xiàn)問(wèn)題按照“6S”標(biāo)準(zhǔn)DOM相應(yīng)類扣分兌現(xiàn)。每月根據(jù)個(gè)人累計(jì)得分排序（1010原則），示范終端正激勵(lì)50元，問(wèn)題終端負(fù)激勵(lì)50元，每月基本分被扣為0分的，下崗培訓(xùn)，否決當(dāng)月50%的公資。程序說(shuō)明：20現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理考核標(biāo)準(zhǔn)類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)整理區(qū)域責(zé)任化1區(qū)域定置合理，物就其位-1分-5元2區(qū)域定置線不得破損-1分-5元3區(qū)域標(biāo)識(shí)明確，責(zé)任標(biāo)簽完好-1分-5元4責(zé)任人標(biāo)簽與實(shí)際責(zé)任人對(duì)應(yīng)-1分-5元5通道內(nèi)不得存放任何物品-1分-5元6與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品不得存放工位上-1分-5元7不得越區(qū)存放或存與標(biāo)牌不符的物品-1分-5元8空容器存放于指定區(qū)域（物資標(biāo)簽銷毀）-1分-5元9區(qū)域內(nèi)垃圾清理及時(shí)不得散落地面上-1分-5元現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理考核標(biāo)準(zhǔn)類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值21類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)10111213物料、工位器具擺放有序，不得出區(qū)壓線不良品日清及時(shí)，不得與正品混放工位上的物料不得混放，分類存放所負(fù)責(zé)的物料、工裝不得私自亂存放-1分-2分-1分-1分-5元-10元-5元-5元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)10物料、工位器具擺22類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)整頓物料定量化123456789明確本工位的最大最小存放量工位在產(chǎn)存放不能超出最大量材料擺事實(shí)放整齊有序作到目視知數(shù)工位物料有自檢卡標(biāo)識(shí)，作到目視知態(tài)材料及半成品不得落地存放物料箱最高存放3層，不得超高存放周轉(zhuǎn)箱物資標(biāo)簽齊全，標(biāo)簽廣闊向一致空周轉(zhuǎn)箱及倉(cāng)庫(kù)籠不得有物資標(biāo)簽周轉(zhuǎn)箱、倉(cāng)庫(kù)籠內(nèi)禁止放兩種以上的物料-1分-1分-2分-2分-2分-1分-2分-1分-1分-5元-5元-10元-10元-10元-5元-10元-5元-5元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值整頓物1明確本工位的最大23類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)1011121314工位上嚴(yán)禁存放呆滯物資工位“五定”，送料牌完好無(wú)損，清潔工位物料箱不得落地存放帶外包裝的材料，必須干一臺(tái)開一臺(tái)裝工位嚴(yán)禁存放紙箱為外包裝的物料-2分-2分-1分-1分-1分-10元-10元-5元-5元-5元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)10工位上嚴(yán)禁存放呆24類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)清掃清潔車間無(wú)塵化12345678910責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔無(wú)雜物，地面清潔衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的風(fēng)扇、消防器材等清擦干凈。工位器具、案臺(tái)等清潔無(wú)塵定置線膠帶干凈無(wú)油跡工位器具上不得粘有海綿條、膠帶所負(fù)責(zé)的看板標(biāo)牌清潔完好未經(jīng)同意不得私自開窗物料箱表面清潔，倉(cāng)庫(kù)籠內(nèi)無(wú)雜物首件臺(tái)干凈無(wú)塵，完好無(wú)灰塵首件臺(tái)上的首件必須為正在生產(chǎn)的，無(wú)呆滯及廢品-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-2分-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元10元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值清掃清潔車1責(zé)任區(qū)域內(nèi)清25類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)器具標(biāo)準(zhǔn)化12345678工位器具合理使用，不得人為破壞用周轉(zhuǎn)箱當(dāng)工作案臺(tái)電動(dòng)、風(fēng)動(dòng)工具合格證齊全工位器具責(zé)任明確，清潔干凈完好工位器具不得超重存放物料工位器具上（內(nèi)）禁止存放私人物品工位器具必須按規(guī)定存放相應(yīng)物料工具不得隨意放在地上-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值器1工位器具合理使用，不26類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)設(shè)備清潔化123456789101112設(shè)備外觀無(wú)灰塵，呈現(xiàn)本色設(shè)備周圍無(wú)雜物，地面清潔干凈。操作工持證上崗，掌握設(shè)備原理設(shè)備責(zé)任明確切，責(zé)任標(biāo)簽完好設(shè)備線體下無(wú)衛(wèi)生死角設(shè)備沒(méi)有跑冒滴漏的現(xiàn)象設(shè)備潤(rùn)滑及時(shí)有效設(shè)備點(diǎn)檢表填寫及時(shí)規(guī)范設(shè)備運(yùn)輸帶清潔無(wú)灰塵線體滾杠上無(wú)膠帶和海綿條禁止將衣物存放在設(shè)備上計(jì)量器具清潔，合格證齊全，維護(hù)及時(shí)-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-2分-1分-1分-1分-1分-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元-10元-5元-5元-5元-5元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值設(shè)1設(shè)備外觀無(wú)灰塵，呈現(xiàn)27類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)素養(yǎng)『6S』習(xí)慣化1234567891011熟練掌握“6S”概念和標(biāo)準(zhǔn)工作服穿著規(guī)范，干凈行走規(guī)范，節(jié)奏符合要求停線時(shí)不得聚堆說(shuō)話聊天工作時(shí)不得吃零食不得隨地吐痰，亂扔雜物工作中禁止大聲喧嘩，打鬧勞保用品佩帶規(guī)范，清潔干凈辦公桌及工作案臺(tái)物品擺放整齊不得在工作器具上亂寫亂畫上崗佩帶上崗證-2分-2分-2分-1分-2分-1分-1分-2分-1分-1分-2分-10元-10元-10元-5元-10元-5元-5元-5元-5元-5元-10元安全安全、消防、勞動(dòng)紀(jì)律按現(xiàn)在人力資源處“安全雷區(qū)100條”和“勞動(dòng)紀(jì)律雷區(qū)100條”執(zhí)行類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值素養(yǎng)『6S』1熟練掌握“28現(xiàn)場(chǎng)“6S”應(yīng)知應(yīng)會(huì)我應(yīng)知：——————————————————————————————————————————————————————————————我應(yīng)會(huì)：——————————————————————————————————————————————————————————————我應(yīng)做：——————————————————————————————————————————————————————————————現(xiàn)場(chǎng)“6S”應(yīng)知應(yīng)會(huì)29現(xiàn)場(chǎng)積分記錄日期問(wèn)題類別問(wèn)題類別項(xiàng)目扣分累計(jì)扣分基分剩余兌現(xiàn)執(zhí)行人閘口現(xiàn)場(chǎng)積分記錄日期問(wèn)題問(wèn)題類扣分累計(jì)基分兌現(xiàn)執(zhí)行人30班組長(zhǎng)上崗資格管理規(guī)定一、目的：為提高班組長(zhǎng)素質(zhì)，規(guī)范人員上崗資格管理。二、適用范圍：×××事業(yè)部班組長(zhǎng)三、班組長(zhǎng)上崗資格：3。1、班組長(zhǎng)上崗須經(jīng)過(guò)理論考試和操作技能考核合格后持“資格證書”方可上崗。3。2、班組長(zhǎng)掌握本班組所有工序的操作技能和工藝要求。3。3、班組長(zhǎng)熟知《班組長(zhǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》和《工序操作指導(dǎo)書》內(nèi)容并按兩書開展工作。四、上崗程序：4。1、分廠提出班組長(zhǎng)上崗申請(qǐng)，由工作和勞工處組織班組長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)。班組長(zhǎng)上崗資格管理規(guī)定314。2、勞工處協(xié)同質(zhì)管處實(shí)施班組長(zhǎng)崗位操作技能考核。4。3、工會(huì)組織班組長(zhǎng)理論知識(shí)考核，考試分?jǐn)?shù)80分合格。4。4、工會(huì)根據(jù)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)操作技能考核成績(jī)頒發(fā)上崗資格證書。4。5、未頒發(fā)上崗證資格證書的班組長(zhǎng)，工會(huì)不予承認(rèn)，不享受組長(zhǎng)上崗待遇。五、班組長(zhǎng)上崗待遇：5。1、持有班組長(zhǎng)上崗資格證書的班組長(zhǎng)可享受《班組升遷管理規(guī)定》的班組長(zhǎng)待遇。5。2、未取得上崗資格證書的班組長(zhǎng)可試用并在一個(gè)月內(nèi)參加補(bǔ)考，試用期間享受80%工資待遇。5。3、試用期滿考試不及格者免去班長(zhǎng)職務(wù)下崗，優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)為合格員工。4。2、勞工處協(xié)同質(zhì)管處實(shí)施班組長(zhǎng)崗位操作技能考核。325。4、上崗后對(duì)班組長(zhǎng)連續(xù)跟蹤考核三個(gè)月，工作無(wú)創(chuàng)新無(wú)上升趨勢(shì)則試用不合格。免去班組長(zhǎng)職務(wù)。六、考核班組長(zhǎng)程序：6。1、班組長(zhǎng)上崗后，因班組長(zhǎng)作風(fēng)問(wèn)題導(dǎo)致投訴，一經(jīng)查實(shí)給予作風(fēng)否決處理，累計(jì)三次下崗處理。6。2、班組長(zhǎng)上崗后，管理不到位，所管理班組出現(xiàn)連續(xù)降級(jí)現(xiàn)象，按《班組升遷管理規(guī)定》考核。6。3、班組長(zhǎng)連續(xù)三個(gè)月排序?yàn)楦鞣謴S的后兩名，則停止其班組長(zhǎng)工作，進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可再上崗。5。4、上崗后對(duì)班組長(zhǎng)連續(xù)跟蹤考核三個(gè)月，工作無(wú)創(chuàng)新無(wú)上升趨33《班組長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》操作考核平臺(tái)一、目的：規(guī)范班長(zhǎng)日清格式，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平及工作積極性，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)公平、公正、公開原則。二、適用范圍：×××事業(yè)部全體現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)型班組。三、操作考核平臺(tái)：《班組長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》操作考核平臺(tái)34序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核平臺(tái)責(zé)任位閘口位跳閘條款1對(duì)班組成員的考評(píng)對(duì)班組長(zhǎng)成員的考證1、每日對(duì)班組成員按照班組人數(shù)至少10%比例評(píng)出優(yōu)劣，優(yōu)劣價(jià)值按+10元兌現(xiàn)。2、優(yōu)劣考評(píng)在班組看板中《表彰批評(píng)》欄以《班組優(yōu)劣考評(píng)表》體現(xiàn)，同時(shí)在《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》中《損益平衡分析》中反映。3、優(yōu)劣考評(píng)要注明角度及典型事例，從質(zhì)量、成本、效率、現(xiàn)場(chǎng)、安全、設(shè)備、全員參與七個(gè)解度進(jìn)行分析。4《班組優(yōu)劣考評(píng)表》填寫認(rèn)真，字跡清晰。每出現(xiàn)一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)兌現(xiàn)班長(zhǎng)-5元；勞工處及工會(huì)查出不符合項(xiàng)兌現(xiàn)車間主任1/2價(jià)值，并進(jìn)行全廠通報(bào)。班組長(zhǎng)車間主任總閘口：工會(huì)連續(xù)出現(xiàn)三項(xiàng)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)；整改無(wú)效果；本班組排序連續(xù)兩個(gè)不反饋或拖期。序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核平臺(tái)責(zé)任位閘口位跳閘條款1對(duì)班組成員的考35序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核平臺(tái)責(zé)任位閘口位跳閘條款1對(duì)班組成員的考評(píng)5每月月底根據(jù)平日排序獎(jiǎng)班組成員匯總按ABC分類反饋工會(huì)存檔。2對(duì)班組長(zhǎng)的考評(píng)1。每日對(duì)班長(zhǎng)的《班組經(jīng)營(yíng)平損益表》進(jìn)行考評(píng)，確定班長(zhǎng)當(dāng)日工作是笑臉、平臉、哭臉，按+10元兌現(xiàn)價(jià)值。2。對(duì)班長(zhǎng)的優(yōu)劣考證要注明角度，如評(píng)語(yǔ)是對(duì)當(dāng)日工作否決及批評(píng)，則不能給予笑臉，自相予盾。3。每周對(duì)班長(zhǎng)的《班組經(jīng)營(yíng)周工作計(jì)劃及考核表》進(jìn)行確認(rèn)，按+20元兌現(xiàn)價(jià)值。4。每月對(duì)班長(zhǎng)《班組月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)OEC臺(tái)帳》進(jìn)行確認(rèn)，按班長(zhǎng)的指標(biāo)完成情況確定當(dāng)月收入每出現(xiàn)一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)兌現(xiàn)車間主任-5元車間主任工會(huì)連續(xù)三日未審班長(zhǎng)日清；連續(xù)兩次整改不合格。序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核責(zé)任位閘口位跳閘條款對(duì)班組成員的考評(píng)5每36序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核平臺(tái)責(zé)任位閘口位跳閘條款3《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)填寫》重點(diǎn)控制點(diǎn)1。每月27日更換下月的《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》2。每月29日前將下月的《班組經(jīng)營(yíng)月度OEC臺(tái)帳》《班組經(jīng)營(yíng)周工作計(jì)劃及考核表》編制完畢，并找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。3。每月30日前將本月的班組經(jīng)營(yíng)月底及周工作計(jì)劃考核表、班組綜合管理考核表、工序瓶頸問(wèn)題累計(jì)顯示、例會(huì)及民主生活會(huì)各種總結(jié)性表格填寫完畢，并由閘口人簽字確認(rèn)。4《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》中《班組經(jīng)營(yíng)損效力表》《月度、周經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及考核表》所有的指標(biāo)及完成情況均為量化數(shù)值。5。當(dāng)日指標(biāo)完成還必須況要找相關(guān)閘口位確認(rèn)。6。TQC活動(dòng)簡(jiǎn)表，信得過(guò)以上班組每月且項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)，免檢以上班組每月兩質(zhì)量改進(jìn)。1。每出現(xiàn)一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)兌現(xiàn)責(zé)任位-5元，2。每拖期一天兌現(xiàn)-5元。3。一個(gè)月內(nèi)無(wú)任何質(zhì)量，班組降級(jí)。4。每月評(píng)最優(yōu)班組一個(gè)，激勵(lì)班長(zhǎng)+50元，車間主任+25元。班組車間主任工會(huì)總閘口同時(shí)出現(xiàn)三項(xiàng)不符合項(xiàng)；連續(xù)兩次整改不合格。序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核責(zé)任位閘口位跳閘條款1。每月27日更換下37序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核平臺(tái)責(zé)任位閘口位跳閘條款4激勵(lì)兌現(xiàn)1。班長(zhǎng)每月根據(jù)《班組日優(yōu)劣考評(píng)表》及《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》作出對(duì)班組成員的激勵(lì)匯總，與工資自我經(jīng)營(yíng)表相符。2。車間主任根據(jù)《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》作出對(duì)班組長(zhǎng)的日清考核及周清考核。3。班長(zhǎng)的月收入按照《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》中的《班組月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)OEC臺(tái)帳》的總收入計(jì)值。4。工會(huì)匯總對(duì)《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》的抽查通報(bào)價(jià)值，報(bào)勞工處。1。班組當(dāng)月的日清考核與班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)不符，每出現(xiàn)一人兌現(xiàn)班長(zhǎng)-5元。班長(zhǎng)勞工處月度出現(xiàn)三項(xiàng)不符合項(xiàng)；班長(zhǎng)總收入與臺(tái)帳不相符。序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核責(zé)任位閘口位跳閘條款1。班長(zhǎng)每月根據(jù)《班38班組管理工作標(biāo)準(zhǔn)及問(wèn)題解決方法班組管理工作標(biāo)準(zhǔn)及問(wèn)題解決方法39序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施1班前準(zhǔn)備●確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃、型號(hào)、時(shí)間、材料備貨。確認(rèn)上班質(zhì)量缺陷點(diǎn)、數(shù)量以及應(yīng)注意問(wèn)題。檢查設(shè)備停機(jī)及潤(rùn)滑例保情況。●確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)6S考核結(jié)果及考核問(wèn)題點(diǎn)。檢查當(dāng)班所有人員上崗證情況，必須持證上崗?！駲z查各工位設(shè)備及器具完好無(wú)損?！衽c上班班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)交接，包括生產(chǎn)、成品、半成品、原輔材料及工藝通知等●上班出現(xiàn)批量質(zhì)量事故，不良品超標(biāo)，影響接班?！裆a(chǎn)計(jì)劃臨時(shí)調(diào)整，所需材料不足。●設(shè)備故障停機(jī)?！裆习嘟话喱F(xiàn)場(chǎng)不達(dá)標(biāo)。●上崗證牌未佩戴?！窠M織人員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，分析原因，如因無(wú)首件和工序通知應(yīng)立即向有關(guān)部門反饋索要技術(shù)文件，并按要求做首件封樣?！袂妩c(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料，按4小時(shí)物流要求備料，組織生產(chǎn)?！裨儐?wèn)上班班長(zhǎng)，了解原因，做好交接班記錄，確定開車時(shí)間。●接交接班要求，不達(dá)標(biāo)不接班，并向車間主任反饋?！袢鐚俎D(zhuǎn)崗，應(yīng)報(bào)分廠技術(shù)科，培訓(xùn)合格后方可上崗；未攜帶，兌現(xiàn)責(zé)任價(jià)值。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施●確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃、型40序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施2班前會(huì)集合●班組成員于會(huì)前1分鐘在固定區(qū)域列隊(duì)面向“6S”站好，隊(duì)伍排列整齊，每排不超過(guò)10人，班長(zhǎng)面向隊(duì)伍站在中間?！袢M成員著裝（工作服）統(tǒng)一潔凈，統(tǒng)一佩戴上崗證，勞保用品佩帶齊全。●班長(zhǎng)喊口令，全體成員行動(dòng)統(tǒng)一、動(dòng)作規(guī)范、精神飽滿?！癜嘟M成員遲到。●工作服臟●勞保用品佩戴●按勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定，按遲到論處，兌現(xiàn)責(zé)任價(jià)值?！窳钇涓鼡Q并兌現(xiàn)責(zé)任價(jià)值?！衽宕髡R后再上崗。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施●班組成員于會(huì)前141序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施3班前會(huì)●班前點(diǎn)名，班長(zhǎng)宣讀姓名，班組成員聽到自己的名字后喊“到”，要求聲音洪亮清晰，保證班組成員都清楚?！裥及嗲皶?huì)開始，公布昨日產(chǎn)量、質(zhì)量完成情況?！窆甲蛉毡景嗲叭毁|(zhì)量問(wèn)題，包括問(wèn)題點(diǎn)、責(zé)任人?！癜嘟M成員缺勤?！襁B續(xù)兩天出現(xiàn)重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題，●不良口超標(biāo)?！駜?yōu)劣角度不明確，考核不準(zhǔn)?！駜?yōu)質(zhì)典型不好意思講。出關(guān)緊急備貨，無(wú)工藝要求，上班組織生產(chǎn)?！癜嚅L(zhǎng)頂位生產(chǎn)，班后了解缺勤原因并走訪?！窠M織召開班組周質(zhì)量例會(huì)，分析原則，確定責(zé)任人，制定措施，成立QC小組攻關(guān)。●車間主任閘口，對(duì)弄虛作假，輪流坐莊者通報(bào)批評(píng)。●正確引導(dǎo)，消除不好意思問(wèn)題。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施●班前點(diǎn)名，班長(zhǎng)宣42序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施3班前會(huì)●安全條例宣貫。公布其它指標(biāo)完成情況?！窆甲蛉兆顑?yōu)及最劣員工，同時(shí)公布主要優(yōu)劣點(diǎn)?！裾?qǐng)優(yōu)質(zhì)典型人員出列自我評(píng)析，優(yōu)質(zhì)典型站在“6S”大腳印上，講述自己昨日工作措施及方法、值得推廣點(diǎn)，●講述完后回到所站位置，班長(zhǎng)給予講解考評(píng)角度?！癜嘟M管理平臺(tái)職能管理人員不及時(shí)或不審核?！褴囬g主任未對(duì)該班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)審核或未做批示、評(píng)價(jià)?！穹答伔謴S技術(shù)簡(jiǎn)，如無(wú)工藝通知單，索要工藝要求宣貫后，●首件封樣再組織生產(chǎn)?！穹答伔謴S綜合科予以糾偏，綜合科按班組建設(shè)管理平臺(tái)兌現(xiàn)-10元/日。●由分廠綜合科按OEC管理規(guī)定兌現(xiàn)-10元/日。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施●安全條例宣貫?！?3序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施3班前會(huì)部署工作：1。今日生產(chǎn)品種、產(chǎn)量計(jì)劃、時(shí)間要求及注意事項(xiàng)（重點(diǎn)調(diào)度瓶勁工序與改進(jìn)措施）；2。產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)及主要控制點(diǎn)可能發(fā)生的問(wèn)題對(duì)策（特別強(qiáng)調(diào)昨日前三位問(wèn)題和上班遺留質(zhì)量問(wèn)題）?！衿渌ぷ靼才牛?、班長(zhǎng)帶領(lǐng)喊口號(hào)，口號(hào)可為海爾理念、班組目標(biāo)、分廠目標(biāo)、要求口號(hào)不得超過(guò)五句，喊口號(hào)洪亮整齊，有振作精神作用；序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施部署工作：44序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施3班前會(huì)2、班長(zhǎng)宣布班前會(huì)結(jié)束散會(huì)，班組成員各自回到工位接班生產(chǎn)；3、班長(zhǎng)按要求填寫班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，字跡工整、清楚，記錄準(zhǔn)確。班前會(huì)記錄放到指定區(qū)域內(nèi)懸掛。4班后會(huì)●列隊(duì)集合同班前會(huì)?！癞?dāng)日工作總結(jié)講評(píng)，劣質(zhì)典型站“6S”剖析?！癜嘟M材料清點(diǎn)、整理記錄投入產(chǎn)出帳?！癫牧闲∮?小時(shí)在產(chǎn)?！癫涣伎谀┣謇硗?。●反饋接班班長(zhǎng)組織備貨?！裾页鲐?zé)任人清理、清退。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施2、班長(zhǎng)宣布班前會(huì)45序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施5班組周質(zhì)量例會(huì)●每周一次，由班組長(zhǎng)或班組技術(shù)質(zhì)量員主持，班組成員參加討論，提出本班組前三位質(zhì)量問(wèn)題，找出原因，確定責(zé)任人，整改措施，是否作為QC攻關(guān)。●生產(chǎn)任務(wù)急，無(wú)時(shí)間開會(huì)?！褓|(zhì)量問(wèn)題多，找不準(zhǔn)課題?！袷孪日骷h題，開短會(huì)，確保效果?！癜聪纫缀箅y的辦法排序，逐個(gè)解決。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施●每周一次，由班組46序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施6班組民主生活會(huì)●每月中旬召開，由班組工會(huì)小組長(zhǎng)主持?！裾髑蟀嘟M成員對(duì)分配、班長(zhǎng)及車間主任工作作風(fēng)、獎(jiǎng)罰等方面的意見(jiàn)，并整理反饋給分廠綜合科、車間主任。●班組成員對(duì)分配不滿?！駥?duì)管理人員有意見(jiàn)?！癫榍逶蚍答佨囬g及廠部解決，與反饋人溝通交流，求得理解?！袢鐚賹?shí)，反饋廠部，由廠部按規(guī)定處理；如屬誤解，做好解釋溝通，避免投訴。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施●每月中旬召開，由47序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施7生產(chǎn)組織●按分廠、車間、班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃組織生產(chǎn)，要求符合生產(chǎn)過(guò)程邊疆性、協(xié)調(diào)性、平行性、節(jié)奏性、經(jīng)濟(jì)性?！裢＞€。●設(shè)備故障，維修工不在現(xiàn)場(chǎng)?！窬S修工解決不了。●查找原因，屬質(zhì)量問(wèn)題解決質(zhì)量問(wèn)題，找責(zé)任人培訓(xùn)，如解決不了反饋車間主任、工藝員，停線10分鐘報(bào)企業(yè)劃處?！耨R上找維修工，安排操作工協(xié)助排除故障；●如維修工不在現(xiàn)場(chǎng)，找設(shè)備科長(zhǎng)并反饋石長(zhǎng)，反饋廠部、設(shè)備事業(yè)部長(zhǎng)或本部長(zhǎng)。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施●按分廠、車間、班48序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施8員工培訓(xùn)●講解安全操作規(guī)程注意事項(xiàng)●工藝文件學(xué)習(xí)。●海爾文化、規(guī)章、制度、現(xiàn)場(chǎng)6S●新員工比例超過(guò)班組20%以上，操作規(guī)技能低，質(zhì)量不穩(wěn)定。●先對(duì)新員工進(jìn)行工藝技術(shù)培訓(xùn)，然后安排相應(yīng)工位的老員工進(jìn)行幫促，簽訂師徒合同。在班內(nèi)開展崗位技能比武，培養(yǎng)多技能員工展開幫促、促進(jìn)成才。9不良品要示記●不良品要標(biāo)記，貼上不良品卡，寫明初判別，送不良品區(qū)，由質(zhì)管員、檢驗(yàn)員終判，班長(zhǎng)依據(jù)獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)在責(zé)任人三E卡上?！癫涣计纺┵N不良品卡與正品混放?！癫涣计放辛P不準(zhǔn)確?！癫涣计藩?jiǎng)罰未兌現(xiàn)在三E卡上?！癜匆患?jí)上溯原則兌現(xiàn)責(zé)任人?！穹答佡|(zhì)管員，如解決不了找技術(shù)科長(zhǎng)解決。●查明末兌現(xiàn)原因后，記入三E卡，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)，填寫培訓(xùn)記錄。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施員●講解安全操作規(guī)49序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施10開工首件●開工首件按工藝要求進(jìn)行首件檢驗(yàn)，根據(jù)首件檢驗(yàn)表的內(nèi)容對(duì)工件每一項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)?！袷准z驗(yàn)合格后，由操作者確認(rèn)、檢驗(yàn)員閘口確認(rèn)?！袷准|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到?！袷准缓细?，閘口不及時(shí)?！裾J(rèn)真檢查，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行整改?！穹答仚z驗(yàn)處領(lǐng)導(dǎo)兌現(xiàn)責(zé)任人。1150件一檢●每50件進(jìn)行檢查?！窆ぜ叽绫仨氝_(dá)到技術(shù)要求，符合首件檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)?！窀鶕?jù)首件檢驗(yàn)表的內(nèi)容，對(duì)工件的每一項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)。●第50件未進(jìn)行檢驗(yàn)?！裨O(shè)50件檢查表進(jìn)行控制，班長(zhǎng)每2小時(shí)抽查一次。12班組QC活動(dòng)●每月有成果，每周有例會(huì)有活動(dòng)。●每月末對(duì)小組活動(dòng)成果進(jìn)行總結(jié)。拿出可參與發(fā)布的成果?！癫恢绾伍_展活動(dòng)?！裥〗M成果不知由誰(shuí)來(lái)確認(rèn)?！癫殚喭惓晒幕顒?dòng)步驟，及各種工具的運(yùn)用方法，并找分廠主管進(jìn)行溝通?！駭?shù)據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施分別明確相關(guān)責(zé)任人落實(shí)。小組取得成果后應(yīng)對(duì)應(yīng)不同的成果找相關(guān)職能管理員進(jìn)行確認(rèn)。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施10開●開工首件按50序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施13工藝紀(jì)律糾偏保●持工藝一致性。根據(jù)操作指導(dǎo)書操作?！癜雌髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)指導(dǎo)書執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)化改進(jìn)工藝質(zhì)量。責(zé)任人要受到培訓(xùn)●人：工藝招待不到位，工藝不熟練，操作不當(dāng)，標(biāo)準(zhǔn)不清楚。●機(jī)：設(shè)備、工裝、模具使用時(shí)間長(zhǎng)，維修保養(yǎng)不到位或磨損嚴(yán)重需要更換。料：原材料不符合生產(chǎn)工藝技術(shù)要求。法：對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有好的方式或辦法去解決而影響到生產(chǎn)或質(zhì)量?！癍h(huán)：天氣、環(huán)境影響到生產(chǎn)或技術(shù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。●人“對(duì)新上崗的工人按照工藝操作指導(dǎo)書及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)給予培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的部題給予及時(shí)培訓(xùn)并保證工藝操作得當(dāng)，標(biāo)準(zhǔn)明確?！駲C(jī)：對(duì)設(shè)備、工裝，模具要熟悉并會(huì)操作，定期維修保養(yǎng)或地、改進(jìn)更新。●料：對(duì)不符和工藝要求的材料及時(shí)上報(bào)，對(duì)需要改進(jìn)的應(yīng)及時(shí)參與設(shè)計(jì)改進(jìn)?！穹ǎ寒?dāng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通過(guò)各種因素分析原因，找出應(yīng)急過(guò)度措施和根治措施并及時(shí)反饋上報(bào)。環(huán)：對(duì)影響生產(chǎn)和質(zhì)量的天氣和環(huán)境方面問(wèn)題，要馬上根據(jù)現(xiàn)狀與分廠工藝技術(shù)人員一起對(duì)工藝標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)進(jìn)行修改，以適應(yīng)短時(shí)間難以改變的環(huán)境因素影響。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施51序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施14班組質(zhì)量獎(jiǎng)罰●班組質(zhì)量物耗獎(jiǎng)罰在公布24小時(shí)內(nèi)統(tǒng)計(jì)到三E卡中，并通知責(zé)任人；保證準(zhǔn)確無(wú)誤。●獎(jiǎng)罰落實(shí)不到位，責(zé)任人不清楚。●質(zhì)量物耗公布在每日10：00前公布，廢品不良品及時(shí)培訓(xùn)責(zé)任人。15班組目標(biāo)分解●班組建設(shè)對(duì)應(yīng)的7項(xiàng)工作中，生產(chǎn)、物耗、質(zhì)量應(yīng)分別是分廠的分解目標(biāo)，班組應(yīng)對(duì)其進(jìn)行分解變成本班組的目標(biāo)，其余各項(xiàng)均是本班組的目標(biāo)，并明確相關(guān)具體負(fù)責(zé)人（五大員）。●目標(biāo)值難以量化確定?！耥?xiàng)目責(zé)任難以分配。●與相關(guān)職能管理員溝通明確可量化考核的目標(biāo)?！褓|(zhì)量：技術(shù)質(zhì)量員；成本（物耗）：經(jīng)濟(jì)合算員；效率（交貨期）：統(tǒng)計(jì)計(jì)量員。●現(xiàn)場(chǎng)：班長(zhǎng)；設(shè)備、安全：安全設(shè)備員；全員參與：工會(huì)小組長(zhǎng)。16班組物耗管理●物耗指標(biāo)分解到各工位責(zé)任罰清楚，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn)?！癜嘟M出現(xiàn)不良品及時(shí)清理，嚴(yán)禁材料私扔、私藏?！癜嘟M材料擺放整齊，接收不合格材料及時(shí)填寫退次單。●物耗分解不到位，判罰不清，培訓(xùn)不到位?！翊尾牧锨逋瞬患皶r(shí)?！袼饺?、私藏不良品?！裼砂嘟M技術(shù)質(zhì)量員負(fù)責(zé)將物耗指標(biāo)分解到各工位。嚴(yán)格按照市場(chǎng)鏈一級(jí)上溯原則進(jìn)行判罰。●及時(shí)填寫退次單反饋質(zhì)管員，由質(zhì)管員協(xié)調(diào)解決。么扔廢品按廢品價(jià)值的10倍兌現(xiàn)責(zé)任者。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施14班●班組質(zhì)量物52序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施17三E卡必須由班長(zhǎng)或?qū)Ｈ颂顚懭鼸卡。字跡工整，無(wú)涂改現(xiàn)象。當(dāng)日的產(chǎn)量、收入和獎(jiǎng)罰及時(shí)填入三E卡中，并讓操作工簽字認(rèn)可達(dá)到“三公”原則員工對(duì)獎(jiǎng)罰情況提出疑問(wèn)。當(dāng)實(shí)際收入與三E卡不對(duì)應(yīng)時(shí)。將獎(jiǎng)罰情況及時(shí)公布，并及時(shí)與員工進(jìn)行溝通讓員工清楚獎(jiǎng)罰原因。應(yīng)及時(shí)上報(bào)計(jì)財(cái)科，查明原因，及時(shí)糾偏。18員工走訪通過(guò)定期走訪，及時(shí)與班組成員進(jìn)行溝通，并給生病、困難職工送溫暖，解決職工后顧之憂遇到職工生病請(qǐng)假。表現(xiàn)積極主動(dòng)并長(zhǎng)期加班的員工。當(dāng)員工存在思想問(wèn)題或發(fā)生矛盾時(shí)。對(duì)生病及困難員工走訪。對(duì)工作突出并長(zhǎng)期加班員工定期走訪對(duì)家屬進(jìn)行慰問(wèn)。進(jìn)行走訪互相溝通交流。19質(zhì)量回訪每日及時(shí)回訪下道工序，將質(zhì)量信息及時(shí)傳遞到班組內(nèi)，使質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)解決，滿足用戶需求。回訪遇到用戶態(tài)度蠻橫時(shí)。當(dāng)用戶提出質(zhì)量要求太苛刻，超出了我們的能力范圍時(shí)。不能與用戶發(fā)生沖突，應(yīng)以心平氣和的態(tài)度對(duì)待用戶。應(yīng)盡量滿足用戶的要求，確實(shí)達(dá)不到，應(yīng)根據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、制度耐心的對(duì)用戶進(jìn)行解釋、協(xié)調(diào)使用戶滿意。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施必須由班長(zhǎng)或?qū)Ｈ颂?3序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施20勞動(dòng)紀(jì)律●對(duì)班組內(nèi)違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定處理，每日將出勤情況及時(shí)上報(bào)計(jì)財(cái)科?！癞?dāng)停線時(shí)，如何保證人員狀態(tài)。當(dāng)班組內(nèi)發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)，如打架、抽煙等●應(yīng)組織全班人員清理現(xiàn)場(chǎng)或進(jìn)行培訓(xùn)?！駪?yīng)及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門，及時(shí)處理，絕對(duì)不能隱瞞包庇，達(dá)到“三公”原則。21材料帳●帳物相符、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。字跡工整、清晰無(wú)涂改。責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真?！駠?yán)格按材料帳具體管理規(guī)定執(zhí)行無(wú)偏差?！裎锪蠑?shù)量不受控，與材料帳不符?！褡舟E模糊、涂改嚴(yán)重。●工作應(yīng)付，長(zhǎng)期填寫不全或不準(zhǔn)確?！耠S意填寫材料帳，不按規(guī)定執(zhí)行?！駠?yán)格按“先清點(diǎn)后落帳”的要求落帳，每日復(fù)查、核對(duì)。●挑選認(rèn)真扎實(shí)職工擔(dān)任“班組材料員”，及時(shí)培訓(xùn)。及時(shí)復(fù)查、閘口，整改與糾偏。●定期進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。22生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃●嚴(yán)格按B2B2C計(jì)劃進(jìn)行“準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)量”的按單生產(chǎn)，確保生產(chǎn)有價(jià)值的定單?！癫牧喜坏轿?。產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷影響下線。設(shè)備故障?！袢藛T操作不達(dá)標(biāo)。意外影響因素?！裉崆爸贫ú牧瞎?yīng)BOM，●提前預(yù)測(cè)予以保證?！衽c技術(shù)部門進(jìn)行技術(shù)咬合，保證技術(shù)服務(wù)到位?！裨O(shè)備維保平日加強(qiáng)，杜絕人為設(shè)備故障。●按企業(yè)生產(chǎn)報(bào)警制度及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施20勞●對(duì)班組內(nèi)違54序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施23現(xiàn)場(chǎng)6S●清掃、清潔及時(shí)，符合現(xiàn)場(chǎng)七化標(biāo)準(zhǔn)。班后嚴(yán)格執(zhí)行6S日清，達(dá)標(biāo)后方可離開現(xiàn)場(chǎng)?！癫牧辖邮涨逋似胶鈫?wèn)題，造成現(xiàn)場(chǎng)死解呆滯?！駞^(qū)域不清，BOM有漏項(xiàng)?！?S標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)差、妨行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。個(gè)人責(zé)任心差?！窭眄槻牧峡刂浦贫?，發(fā)揮班組材料員的作用。BOM排查，及時(shí)補(bǔ)加錯(cuò)漏項(xiàng)?！?S培訓(xùn)班前會(huì)堅(jiān)持執(zhí)行，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一?！駛€(gè)人6S強(qiáng)化培訓(xùn)教育。24設(shè)備管理●潤(rùn)滑及時(shí)到位。●設(shè)備維保達(dá)到“漆見(jiàn)本色鐵見(jiàn)光”?！裨O(shè)備無(wú)跑、冒、滴、漏?！癜踩胧R全。●愛(ài)護(hù)設(shè)備無(wú)違章野蠻作業(yè)?！裨O(shè)備潤(rùn)滑點(diǎn)不及時(shí)潤(rùn)滑?！袂宀敛患皶r(shí)，設(shè)備積灰積油未清理?！裨O(shè)備維修保養(yǎng)未進(jìn)行，跑、冒、滴、漏現(xiàn)象嚴(yán)重。安全措施殘缺。●職工無(wú)證野蠻作業(yè)?！穸ㄆ谠O(shè)備潤(rùn)滑?！窆ぷ髦屑皶r(shí)清，班后、周末全面清擦?！裨O(shè)備維修保養(yǎng)到位，無(wú)跑、冒、滴、漏?！癜踩胧┚S護(hù)無(wú)破壞。持證上崗愛(ài)護(hù)設(shè)備文明作業(yè)序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施23現(xiàn)●清掃、清潔55序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施25工藝宣貫●工藝員對(duì)班長(zhǎng)培訓(xùn)完后，由班長(zhǎng)對(duì)變動(dòng)的相關(guān)工位進(jìn)行培訓(xùn)、宣貫?！癜嚅L(zhǎng)在培訓(xùn)完后，讓員工對(duì)工藝進(jìn)行復(fù)述，確保工藝學(xué)習(xí)到位?！駟T工工藝復(fù)述完后，班長(zhǎng)、員工在宣貫書上簽字認(rèn)可?！窆に噯T要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，班長(zhǎng)要做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。●對(duì)本次工藝宣貫中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查，保證類似問(wèn)題不重復(fù)發(fā)生?！駜砂喟嚅L(zhǎng)認(rèn)真對(duì)今天整個(gè)班組存在工藝方面的問(wèn)題進(jìn)行交接。●接班時(shí)對(duì)新下的工藝，及時(shí)宣貫給下班員工，并把操作中易出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行講解?！窦夹g(shù)通知單宣貫完，員工簽字認(rèn)可后，由班長(zhǎng)統(tǒng)一收回交質(zhì)量統(tǒng)計(jì)員處?！癜嚅L(zhǎng)在培訓(xùn)、宣貫過(guò)程中不認(rèn)真、應(yīng)付了事。●員工沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)，思想上開“小差”●員工的意識(shí)不夠，缺乏工作責(zé)任心?！裥鹿に嚋?zhǔn)備不充足，存在執(zhí)行難的問(wèn)題?！窆に噲?zhí)行不到位，產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。●新工藝執(zhí)行不到位，產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題?！裥鹿に噲?zhí)行時(shí)，員工操作不熟練。●產(chǎn)品不能保證。●交接不到位?！癫牧衔幢４?，無(wú)法查詢相關(guān)文件?！癜嚅L(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真對(duì)員工進(jìn)行講解，保證員工熟知相關(guān)工藝?！駟T工在學(xué)習(xí)完后，應(yīng)認(rèn)真對(duì)工藝進(jìn)行復(fù)述，由班長(zhǎng)進(jìn)行指正?！裢ㄟ^(guò)簽字認(rèn)可，來(lái)提高員工的質(zhì)量意識(shí)，建立工作責(zé)任心?！裉崆白龊霉に嚋?zhǔn)備工作，把相關(guān)技術(shù)工作準(zhǔn)備充足。●工藝執(zhí)行過(guò)程中，工藝員、班長(zhǎng)必須在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，確保無(wú)誤。●班長(zhǎng)組織生產(chǎn)骨干來(lái)積極對(duì)問(wèn)題攻關(guān)。按現(xiàn)場(chǎng)交接兌現(xiàn)班長(zhǎng)。●班長(zhǎng)必須認(rèn)真保存，集中存放文件，便于資料查詢。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施●工藝員對(duì)班長(zhǎng)培訓(xùn)56序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施26市場(chǎng)鏈咬合●市場(chǎng)鏈索賠記錄本每月27日前到分廠質(zhì)管員處領(lǐng)取?！癜嚅L(zhǎng)每月27日將市場(chǎng)鏈本下發(fā)到班組的每個(gè)工位?！褡寙T工及時(shí)的記錄市場(chǎng)鏈，并且開始運(yùn)行?！褓|(zhì)管員培訓(xùn)不到位，班長(zhǎng)未認(rèn)真學(xué)習(xí)?！袷袌?chǎng)鏈本領(lǐng)取不及時(shí)，影響當(dāng)天的工作?！癜嚅L(zhǎng)對(duì)市場(chǎng)鏈下發(fā)不及時(shí)。●員工建立鏈不及時(shí)?！袼髻r記錄未確認(rèn)：甲只在自己的索賠記錄上記錄，24小時(shí)內(nèi)未找乙或乙所在班次的管理人員確認(rèn)?！袷袌?chǎng)鏈代簽：甲代乙簽，乙本人不知道；管理人員代乙簽乙本人不知道?！褓r償簽字確認(rèn)后未記錄：甲找乙，乙簽字確認(rèn)后，未記入自己的賠償記錄，或沒(méi)有記入自己的“三E”卡中。市場(chǎng)鏈拒簽：甲找乙簽字，乙拒簽。拒簽未受理、不了了之：甲找乙簽字，乙拒簽，投訴到車間主任或班長(zhǎng)，受理人未在當(dāng)班解決。●市場(chǎng)鏈填寫不及時(shí)，不認(rèn)真?！袷袌?chǎng)鏈填寫不及時(shí)、不認(rèn)真?！癜嚅L(zhǎng)總結(jié)不認(rèn)真、有漏洞?！裨谂嘤?xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)不到位流于形式。●及時(shí)領(lǐng)取市場(chǎng)鏈，保證工作到位。●班長(zhǎng)及時(shí)把市場(chǎng)鏈下發(fā)到位。●班長(zhǎng)及時(shí)把市場(chǎng)鏈下發(fā)到位。●臨近員工建立、健全市場(chǎng)鏈，保證到位。●對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、糾偏，運(yùn)用《市場(chǎng)鏈索賠管理規(guī)定》索賠?！駥?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、糾偏，運(yùn)用《市場(chǎng)鏈索陪管理規(guī)定》索賠?！駥?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、糾偏，運(yùn)用《市場(chǎng)鏈索賠管理規(guī)定》索賠?！駥?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、糾偏，運(yùn)用《市場(chǎng)鏈索賠管理規(guī)定》索賠?！駥?duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、糾偏，運(yùn)用《市場(chǎng)鏈索賠管理規(guī)定》索賠。●市場(chǎng)鏈管理人員、班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)認(rèn)真填寫?！袷袌?chǎng)鏈管理人員、班長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)認(rèn)真填寫。●員工應(yīng)認(rèn)真填寫、總結(jié)。序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施26市●市場(chǎng)鏈索賠57海爾的班組建設(shè)58海爾的班組建設(shè)59海爾的班組建設(shè)60海爾的班組建設(shè)

海爾的班組建設(shè)61目錄班組長(zhǎng)如何當(dāng)好“兵頭將尾”………………1海爾觀念……4海爾管理模式………………10三個(gè)基本原則………………12管理提示……13九個(gè)控制要素………………146S……………15現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理帳戶卡片管理平臺(tái)…………18現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理考核標(biāo)準(zhǔn)……21班組長(zhǎng)上崗資格管理規(guī)定…31《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》操作考核平臺(tái)…………34班組管理工作標(biāo)準(zhǔn)及問(wèn)題解決方法………43目錄62

班組長(zhǎng)如何當(dāng)好“兵頭將尾”班組長(zhǎng)是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)肌體是否健壯，要看每一個(gè)細(xì)胞的狀態(tài)，細(xì)胞狀態(tài)如何，關(guān)鍵進(jìn)班長(zhǎng)。因此，提高班組長(zhǎng)管理水平是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，下面從七個(gè)環(huán)節(jié)交流一下如何才能當(dāng)好“兵頭將尾”。第一是要有一張“婆婆嘴”，肯動(dòng)腦筋，敢管，會(huì)管，當(dāng)一名“明白班長(zhǎng)”。第二是要學(xué)會(huì)“以心換心”，當(dāng)職工的貼心人。也就是要關(guān)心職工的家庭生活，關(guān)心他們?cè)诠ぷ?、生活、學(xué)習(xí)中遇到的所有因難和需求，及時(shí)為職工排憂解難，并加以海爾企業(yè)文化的正確引導(dǎo)，幫助他們創(chuàng)造上升的空間。班組長(zhǎng)如何當(dāng)好“兵頭將尾”63第三要善于營(yíng)造小改小革、小發(fā)明的氛圍，協(xié)助那些思路開闊，肯動(dòng)腦筋的職工實(shí)現(xiàn)他們的“發(fā)明創(chuàng)造”，發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智，挑戰(zhàn)滿足感。第四要嚴(yán)以律已，寬以待人，勤于學(xué)習(xí)，善于思考。用海爾文化武裝頭腦，提高自身素質(zhì)，不做“糊涂事”。第五是讓職工認(rèn)同下道工序就是用戶，用戶的難題就是我們的課題。充分發(fā)揮班組“五大員”的作用，經(jīng)常性地進(jìn)行溝通交流，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，創(chuàng)造互幫互助的班組“大家庭”氛圍，帶動(dòng)全體班組成員參與班組“TQC”活動(dòng)，共勝利成果，提高集體榮譽(yù)感。第六是充分利用好班組激厲面制，通過(guò)各類例會(huì)制度，公平、公正、公開地考評(píng)激勵(lì)，營(yíng)造“你追我趕”的良好工作氛圍。第七是改善工作方法，要勤于動(dòng)筆，善于動(dòng)腦，確何事事不漏項(xiàng)，并在各方面做好模范表率作用，身體力行，影響大家，榜樣的力量是無(wú)窮的。第三要善于營(yíng)造小改小革、小發(fā)明的氛圍，協(xié)助那些思路開闊，肯動(dòng)64海爾觀念■簡(jiǎn)化就是把復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)單；簡(jiǎn)單化就是把復(fù)雜的事情變得更加復(fù)雜。■行政命令+照搬照抄+閉門造車=簡(jiǎn)單化；個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)+個(gè)性化的應(yīng)變對(duì)策實(shí)施+親自體驗(yàn)=簡(jiǎn)化?！銮Ю镏惺加谧阆拢澜缑剖加谌涨??！鲈谛畔r(shí)代，昨天的優(yōu)勢(shì)會(huì)變成今天的劣勢(shì)，唯有動(dòng)態(tài)的優(yōu)勢(shì)才是優(yōu)勢(shì)?！鰟?chuàng)新是OEC之帥，OEC是創(chuàng)新之資?！鲆磺薪Y(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后，而不是之前。海爾觀念65■質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折?！鲈谝粋€(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。■什么是不容易？能夠把別人認(rèn)為容易的事成千上萬(wàn)遍都做到位，就是不容易?！鲎蛱斓某晒?jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。■所有定單完不成都是有原因的，但都是沒(méi)有理由的。沒(méi)有一個(gè)定單完不成可以有理由；沒(méi)有一個(gè)定單完不成是沒(méi)有原因的；只要找到原因就可以找到解決問(wèn)題的辦法，只要強(qiáng)調(diào)理由就是不想干。■認(rèn)同部下的理由就意味著干部的觀念和部下是一樣的?！鲆?yàn)橛靡郧暗姆椒ú荒芙鉀Q問(wèn)題，所以要解決問(wèn)題必須有創(chuàng)新；一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。■質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折。66■資本是船，品牌是帆。企業(yè)是人，文化是魂?！鲈诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，軟件決定硬件，流通決定規(guī)模，用戶決定利潤(rùn)。■只有先幫助員工成功，幫助客戶成功，企業(yè)才能成功。■以定單為中心，以市場(chǎng)鏈為紐帶，帶動(dòng)業(yè)務(wù)流程化?！銎髽I(yè)做到極致，便是創(chuàng)造需求，無(wú)有他奇，只是本然?！鲆趪?guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。■沒(méi)有舊經(jīng)濟(jì)，只有守舊者.■資本是船，品牌是帆。企業(yè)是人，文化是魂。67■海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)?！龊枃?guó)際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個(gè)海爾人的國(guó)際化，有了每一個(gè)人的國(guó)際化才能保證海爾集團(tuán)的國(guó)際化?！霰P活資產(chǎn)首先要盤活人?！鲈趧e人否定自己之前先自我否定?！雠R控就是愛(ài)護(hù)，委任就是信任。■干部怎樣對(duì)待問(wèn)題？要100%地落實(shí)責(zé)任，即“見(jiàn)數(shù)也見(jiàn)人”的原則。每個(gè)1%的問(wèn)題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。■干部怎樣對(duì)待員工？創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍?！龈刹吭鯓訉?duì)待市場(chǎng)？創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。■干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作，形成有活力的員工，有合力的組織?！龊柸酥挥袆?chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。68■要想在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，唯一的方法是要企業(yè)中的每一位員工都要成為創(chuàng)新的SBU?！鲇袃r(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價(jià)值的定單?！鰟?chuàng)造有效供給就是創(chuàng)造市場(chǎng)?！銎放剖菓?zhàn)勝經(jīng)濟(jì)衰退的唯一最有力的武器?！銎放撇⒎鞘瞧浔旧淼奈淖趾蛨D形，而是其內(nèi)涵，用戶那顆忠誠(chéng)的心就是這個(gè)內(nèi)涵的無(wú)價(jià)之寶。■要想在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，唯一的方法是要企業(yè)中的每一位員69■只有給員工提供個(gè)性化的創(chuàng)新空間，才能滿足外部用戶的個(gè)性化需求?！鲇辛嗣總€(gè)人具體的SBU，不論外部環(huán)境發(fā)生怎樣的變化，我們都能取勝?！鰧Ｗ⒂谟脩粜枨?，而不是專注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。■在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你不可能應(yīng)付和壓倒所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是可以領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是可以領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。■如果你想等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的消亡，其結(jié)果只能是你與無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)一起消亡?！錾趹n患，死于安樂(lè)?！龉芾硎且环N實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果。■只有給員工提供個(gè)性化的創(chuàng)新空間，才能滿足外部用戶的個(gè)性化需70海爾管理模式OEC管理法OEC管理法是英文OverallEveryControlandClear的縮寫，即每天對(duì)每人每件事進(jìn)行全方位的控制和清理?！觥癘EC”O(jiān)-Overall全方位E-Everyone每人Everyday每天Everything每件事C-Control控制Clear清理海爾管理模式71OEC管理法的和要目的是：“日常日畢、日清日高”每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高1%“OEC”管理法由三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系服日清體系激勵(lì)機(jī)制首先確立目標(biāo)；日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。OEC管理法的和要目的是：72三個(gè)基本原則●閉環(huán)原則：凡事要善始善終，都必須有PDCA循環(huán)原則，而且要螺旋上升?！癖容^分析原則：縱向與自己的過(guò)去比，橫向與同行業(yè)國(guó)際先進(jìn)水平比，沒(méi)有比較就沒(méi)有發(fā)展?！癫粩鄡?yōu)化的原則：根據(jù)木桶理論，找出薄弱項(xiàng)，并及時(shí)整改，提高全系統(tǒng)水平。三個(gè)基本原則73管理提示■解決問(wèn)題三步法■緊急措施：將出現(xiàn)的問(wèn)題迅速處理，罅事態(tài)擴(kuò)大，緊急措施必須果斷有效?！鲞^(guò)度措施：在對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因充分了解的前提下，采取措施盡可能挽回造成的損失，并保證同類問(wèn)題不再發(fā)生?！龈未胧横槍?duì)問(wèn)題的根源拿出具體可操作的措施，能夠從體系上使問(wèn)題得以根治，消除管理工作中發(fā)生問(wèn)題的外部環(huán)境。管理提示74■九個(gè)控制要素：5W3H1S干什么工作都要考慮5W3H1S5WWhy………………...目的What……………….標(biāo)準(zhǔn)Where……………...地點(diǎn)Who……………….責(zé)任人When………………進(jìn)度3HHow……………….方法Howmuch………...數(shù)量Howmuchcost……成本1SSAFETY………….安全■九個(gè)控制要素：5W3H1S75■6S整理…………（SEIRI）●將有用的和無(wú)用的物品分開.●將無(wú)用的物品清理走,將有用的物品留下.整頓…………（SEITON）●有用的留下后,依規(guī)定擺放整齊.●定位、歸位、標(biāo)識(shí)，保證使用方便。清掃…………（SEISO）●打掃、去臟、去亂等保持清潔的過(guò)程?！駥?duì)過(guò)程要有具體明確的頻次及規(guī)范要求（如每天清理設(shè)備2次，12：00、14：00各一次等）。清潔…………（SEIKETSU）●清掃的必然結(jié)果，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使環(huán)境保持干凈亮麗，一塵不染。如“漆見(jiàn)本色、鐵見(jiàn)光”等。■6S76●維護(hù)成果，根絕一切污染源、質(zhì)量污點(diǎn)和安全隱患。營(yíng)養(yǎng)…………（SHITSUKE）●每位員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺(jué)進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔的工作。●變成每個(gè)崗位的“兩書一表”，并能日清日高。安全…………（SAFETY）●人、機(jī)、料、法、環(huán)均處安全狀態(tài)和環(huán)境下?！裼邢麥缫磺邪踩鹿孰[患的機(jī)制。●維護(hù)成果，根絕一切污染源、質(zhì)量污點(diǎn)和安全隱患。77什么叫“6S大腳印”“6S大腳印”是海爾在強(qiáng)化“6S”管理中，為深入到每個(gè)班組、每個(gè)員工而創(chuàng)建的一種全員參與的管理方法?！?S大腳印”在什么地方有？“6S大腳印”的位置在每個(gè)班組的工作現(xiàn)場(chǎng)?！?S大腳印”怎么使用？“6S大腳印”的使用方法是：在班組會(huì)上，當(dāng)天的優(yōu)秀典型站在“6S大腳印”上，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié)，介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法，共同提高。什么叫“6S大腳印”78現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理帳戶卡片管理平臺(tái)目的：調(diào)動(dòng)員工參與現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理的意識(shí)，營(yíng)造全員參與現(xiàn)場(chǎng)管理的氛圍，體現(xiàn)“事事有人管、人人都管事”的理念，從而提高全員的整體素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量螺旋上升。范圍：×××事業(yè)部全體員工流程：現(xiàn)場(chǎng)“6S”標(biāo)準(zhǔn)制定現(xiàn)場(chǎng)“6S”標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果檢查閘口現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題終端按類扣分兌現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)示范終端按類加分問(wèn)題整改復(fù)審合格不合格積分超限處理帳戶積分公布索賠索酬價(jià)值兌現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理帳戶卡片管理平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)“6S”標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)“6S”79程序說(shuō)明：1。市場(chǎng)鏈推進(jìn)辦負(fù)責(zé)事業(yè)部現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理標(biāo)準(zhǔn)的制定。2。各部門組織本部門人員就現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)，考試合格后方可持《“6S”管理帳戶卡》上崗。3。各部門由6S經(jīng)理負(fù)責(zé)每日對(duì)管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)“6S”水平達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行檢查、糾偏，在帳戶卡上登記、扣分和兌現(xiàn)。4。各部門6S經(jīng)理（辦公室負(fù)責(zé)人）每月將本部門各帳戶積分情況公布，按照1010原則對(duì)示范終端和問(wèn)題終端激勵(lì)兌現(xiàn)。5。每個(gè)人的“6S”管理帳戶上的基本分為20分，區(qū)域出現(xiàn)問(wèn)題按照“6S”標(biāo)準(zhǔn)DOM相應(yīng)類扣分兌現(xiàn)。每月根據(jù)個(gè)人累計(jì)得分排序（1010原則），示范終端正激勵(lì)50元，問(wèn)題終端負(fù)激勵(lì)50元，每月基本分被扣為0分的，下崗培訓(xùn)，否決當(dāng)月50%的公資。程序說(shuō)明：80現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理考核標(biāo)準(zhǔn)類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)整理區(qū)域責(zé)任化1區(qū)域定置合理，物就其位-1分-5元2區(qū)域定置線不得破損-1分-5元3區(qū)域標(biāo)識(shí)明確，責(zé)任標(biāo)簽完好-1分-5元4責(zé)任人標(biāo)簽與實(shí)際責(zé)任人對(duì)應(yīng)-1分-5元5通道內(nèi)不得存放任何物品-1分-5元6與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的物品不得存放工位上-1分-5元7不得越區(qū)存放或存與標(biāo)牌不符的物品-1分-5元8空容器存放于指定區(qū)域（物資標(biāo)簽銷毀）-1分-5元9區(qū)域內(nèi)垃圾清理及時(shí)不得散落地面上-1分-5元現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理考核標(biāo)準(zhǔn)類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值81類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)10111213物料、工位器具擺放有序，不得出區(qū)壓線不良品日清及時(shí)，不得與正品混放工位上的物料不得混放，分類存放所負(fù)責(zé)的物料、工裝不得私自亂存放-1分-2分-1分-1分-5元-10元-5元-5元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)10物料、工位器具擺82類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)整頓物料定量化123456789明確本工位的最大最小存放量工位在產(chǎn)存放不能超出最大量材料擺事實(shí)放整齊有序作到目視知數(shù)工位物料有自檢卡標(biāo)識(shí)，作到目視知態(tài)材料及半成品不得落地存放物料箱最高存放3層，不得超高存放周轉(zhuǎn)箱物資標(biāo)簽齊全，標(biāo)簽廣闊向一致空周轉(zhuǎn)箱及倉(cāng)庫(kù)籠不得有物資標(biāo)簽周轉(zhuǎn)箱、倉(cāng)庫(kù)籠內(nèi)禁止放兩種以上的物料-1分-1分-2分-2分-2分-1分-2分-1分-1分-5元-5元-10元-10元-10元-5元-10元-5元-5元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值整頓物1明確本工位的最大83類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)1011121314工位上嚴(yán)禁存放呆滯物資工位“五定”，送料牌完好無(wú)損，清潔工位物料箱不得落地存放帶外包裝的材料，必須干一臺(tái)開一臺(tái)裝工位嚴(yán)禁存放紙箱為外包裝的物料-2分-2分-1分-1分-1分-10元-10元-5元-5元-5元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)10工位上嚴(yán)禁存放呆84類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)清掃清潔車間無(wú)塵化12345678910責(zé)任區(qū)域內(nèi)清潔無(wú)雜物，地面清潔衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的風(fēng)扇、消防器材等清擦干凈。工位器具、案臺(tái)等清潔無(wú)塵定置線膠帶干凈無(wú)油跡工位器具上不得粘有海綿條、膠帶所負(fù)責(zé)的看板標(biāo)牌清潔完好未經(jīng)同意不得私自開窗物料箱表面清潔，倉(cāng)庫(kù)籠內(nèi)無(wú)雜物首件臺(tái)干凈無(wú)塵，完好無(wú)灰塵首件臺(tái)上的首件必須為正在生產(chǎn)的，無(wú)呆滯及廢品-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-2分-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元10元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值清掃清潔車1責(zé)任區(qū)域內(nèi)清85類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)器具標(biāo)準(zhǔn)化12345678工位器具合理使用，不得人為破壞用周轉(zhuǎn)箱當(dāng)工作案臺(tái)電動(dòng)、風(fēng)動(dòng)工具合格證齊全工位器具責(zé)任明確，清潔干凈完好工位器具不得超重存放物料工位器具上（內(nèi)）禁止存放私人物品工位器具必須按規(guī)定存放相應(yīng)物料工具不得隨意放在地上-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值器1工位器具合理使用，不86類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)設(shè)備清潔化123456789101112設(shè)備外觀無(wú)灰塵，呈現(xiàn)本色設(shè)備周圍無(wú)雜物，地面清潔干凈。操作工持證上崗，掌握設(shè)備原理設(shè)備責(zé)任明確切，責(zé)任標(biāo)簽完好設(shè)備線體下無(wú)衛(wèi)生死角設(shè)備沒(méi)有跑冒滴漏的現(xiàn)象設(shè)備潤(rùn)滑及時(shí)有效設(shè)備點(diǎn)檢表填寫及時(shí)規(guī)范設(shè)備運(yùn)輸帶清潔無(wú)灰塵線體滾杠上無(wú)膠帶和海綿條禁止將衣物存放在設(shè)備上計(jì)量器具清潔，合格證齊全，維護(hù)及時(shí)-1分-1分-1分-1分-1分-1分-1分-2分-1分-1分-1分-1分-5元-5元-5元-5元-5元-5元-5元-10元-5元-5元-5元-5元類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值設(shè)1設(shè)備外觀無(wú)灰塵，呈現(xiàn)87類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值兌現(xiàn)素養(yǎng)『6S』習(xí)慣化1234567891011熟練掌握“6S”概念和標(biāo)準(zhǔn)工作服穿著規(guī)范，干凈行走規(guī)范，節(jié)奏符合要求停線時(shí)不得聚堆說(shuō)話聊天工作時(shí)不得吃零食不得隨地吐痰，亂扔雜物工作中禁止大聲喧嘩，打鬧勞保用品佩帶規(guī)范，清潔干凈辦公桌及工作案臺(tái)物品擺放整齊不得在工作器具上亂寫亂畫上崗佩帶上崗證-2分-2分-2分-1分-2分-1分-1分-2分-1分-1分-2分-10元-10元-10元-5元-10元-5元-5元-5元-5元-5元-10元安全安全、消防、勞動(dòng)紀(jì)律按現(xiàn)在人力資源處“安全雷區(qū)100條”和“勞動(dòng)紀(jì)律雷區(qū)100條”執(zhí)行類別考核類別序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)扣分價(jià)值素養(yǎng)『6S』1熟練掌握“88現(xiàn)場(chǎng)“6S”應(yīng)知應(yīng)會(huì)我應(yīng)知：——————————————————————————————————————————————————————————————我應(yīng)會(huì)：——————————————————————————————————————————————————————————————我應(yīng)做：——————————————————————————————————————————————————————————————現(xiàn)場(chǎng)“6S”應(yīng)知應(yīng)會(huì)89現(xiàn)場(chǎng)積分記錄日期問(wèn)題類別問(wèn)題類別項(xiàng)目扣分累計(jì)扣分基分剩余兌現(xiàn)執(zhí)行人閘口現(xiàn)場(chǎng)積分記錄日期問(wèn)題問(wèn)題類扣分累計(jì)基分兌現(xiàn)執(zhí)行人90班組長(zhǎng)上崗資格管理規(guī)定一、目的：為提高班組長(zhǎng)素質(zhì)，規(guī)范人員上崗資格管理。二、適用范圍：×××事業(yè)部班組長(zhǎng)三、班組長(zhǎng)上崗資格：3。1、班組長(zhǎng)上崗須經(jīng)過(guò)理論考試和操作技能考核合格后持“資格證書”方可上崗。3。2、班組長(zhǎng)掌握本班組所有工序的操作技能和工藝要求。3。3、班組長(zhǎng)熟知《班組長(zhǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》和《工序操作指導(dǎo)書》內(nèi)容并按兩書開展工作。四、上崗程序：4。1、分廠提出班組長(zhǎng)上崗申請(qǐng)，由工作和勞工處組織班組長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)。班組長(zhǎng)上崗資格管理規(guī)定914。2、勞工處協(xié)同質(zhì)管處實(shí)施班組長(zhǎng)崗位操作技能考核。4。3、工會(huì)組織班組長(zhǎng)理論知識(shí)考核，考試分?jǐn)?shù)80分合格。4。4、工會(huì)根據(jù)理論考核和現(xiàn)場(chǎng)操作技能考核成績(jī)頒發(fā)上崗資格證書。4。5、未頒發(fā)上崗證資格證書的班組長(zhǎng)，工會(huì)不予承認(rèn)，不享受組長(zhǎng)上崗待遇。五、班組長(zhǎng)上崗待遇：5。1、持有班組長(zhǎng)上崗資格證書的班組長(zhǎng)可享受《班組升遷管理規(guī)定》的班組長(zhǎng)待遇。5。2、未取得上崗資格證書的班組長(zhǎng)可試用并在一個(gè)月內(nèi)參加補(bǔ)考，試用期間享受80%工資待遇。5。3、試用期滿考試不及格者免去班長(zhǎng)職務(wù)下崗，優(yōu)秀員工轉(zhuǎn)為合格員工。4。2、勞工處協(xié)同質(zhì)管處實(shí)施班組長(zhǎng)崗位操作技能考核。925。4、上崗后對(duì)班組長(zhǎng)連續(xù)跟蹤考核三個(gè)月，工作無(wú)創(chuàng)新無(wú)上升趨勢(shì)則試用不合格。免去班組長(zhǎng)職務(wù)。六、考核班組長(zhǎng)程序：6。1、班組長(zhǎng)上崗后，因班組長(zhǎng)作風(fēng)問(wèn)題導(dǎo)致投訴，一經(jīng)查實(shí)給予作風(fēng)否決處理，累計(jì)三次下崗處理。6。2、班組長(zhǎng)上崗后，管理不到位，所管理班組出現(xiàn)連續(xù)降級(jí)現(xiàn)象，按《班組升遷管理規(guī)定》考核。6。3、班組長(zhǎng)連續(xù)三個(gè)月排序?yàn)楦鞣謴S的后兩名，則停止其班組長(zhǎng)工作，進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可再上崗。5。4、上崗后對(duì)班組長(zhǎng)連續(xù)跟蹤考核三個(gè)月，工作無(wú)創(chuàng)新無(wú)上升趨93《班組長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》操作考核平臺(tái)一、目的：規(guī)范班長(zhǎng)日清格式，提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平及工作積極性，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)公平、公正、公開原則。二、適用范圍：×××事業(yè)部全體現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)型班組。三、操作考核平臺(tái)：《班組長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》操作考核平臺(tái)94序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核平臺(tái)責(zé)任位閘口位跳閘條款1對(duì)班組成員的考評(píng)對(duì)班組長(zhǎng)成員的考證1、每日對(duì)班組成員按照班組人數(shù)至少10%比例評(píng)出優(yōu)劣，優(yōu)劣價(jià)值按+10元兌現(xiàn)。2、優(yōu)劣考評(píng)在班組看板中《表彰批評(píng)》欄以《班組優(yōu)劣考評(píng)表》體現(xiàn)，同時(shí)在《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》中《損益平衡分析》中反映。3、優(yōu)劣考評(píng)要注明角度及典型事例，從質(zhì)量、成本、效率、現(xiàn)場(chǎng)、安全、設(shè)備、全員參與七個(gè)解度進(jìn)行分析。4《班組優(yōu)劣考評(píng)表》填寫認(rèn)真，字跡清晰。每出現(xiàn)一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)兌現(xiàn)班長(zhǎng)-5元；勞工處及工會(huì)查出不符合項(xiàng)兌現(xiàn)車間主任1/2價(jià)值，并進(jìn)行全廠通報(bào)。班組長(zhǎng)車間主任總閘口：工會(huì)連續(xù)出現(xiàn)三項(xiàng)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)；整改無(wú)效果；本班組排序連續(xù)兩個(gè)不反饋或拖期。序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核平臺(tái)責(zé)任位閘口位跳閘條款1對(duì)班組成員的考95序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核平臺(tái)責(zé)任位閘口位跳閘條款1對(duì)班組成員的考評(píng)5每月月底根據(jù)平日排序獎(jiǎng)班組成員匯總按ABC分類反饋工會(huì)存檔。2對(duì)班組長(zhǎng)的考評(píng)1。每日對(duì)班長(zhǎng)的《班組經(jīng)營(yíng)平損益表》進(jìn)行考評(píng)，確定班長(zhǎng)當(dāng)日工作是笑臉、平臉、哭臉，按+10元兌現(xiàn)價(jià)值。2。對(duì)班長(zhǎng)的優(yōu)劣考證要注明角度，如評(píng)語(yǔ)是對(duì)當(dāng)日工作否決及批評(píng)，則不能給予笑臉，自相予盾。3。每周對(duì)班長(zhǎng)的《班組經(jīng)營(yíng)周工作計(jì)劃及考核表》進(jìn)行確認(rèn)，按+20元兌現(xiàn)價(jià)值。4。每月對(duì)班長(zhǎng)《班組月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)OEC臺(tái)帳》進(jìn)行確認(rèn)，按班長(zhǎng)的指標(biāo)完成情況確定當(dāng)月收入每出現(xiàn)一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)兌現(xiàn)車間主任-5元車間主任工會(huì)連續(xù)三日未審班長(zhǎng)日清；連續(xù)兩次整改不合格。序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核責(zé)任位閘口位跳閘條款對(duì)班組成員的考評(píng)5每96序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核平臺(tái)責(zé)任位閘口位跳閘條款3《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)填寫》重點(diǎn)控制點(diǎn)1。每月27日更換下月的《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》2。每月29日前將下月的《班組經(jīng)營(yíng)月度OEC臺(tái)帳》《班組經(jīng)營(yíng)周工作計(jì)劃及考核表》編制完畢，并找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。3。每月30日前將本月的班組經(jīng)營(yíng)月底及周工作計(jì)劃考核表、班組綜合管理考核表、工序瓶頸問(wèn)題累計(jì)顯示、例會(huì)及民主生活會(huì)各種總結(jié)性表格填寫完畢，并由閘口人簽字確認(rèn)。4《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》中《班組經(jīng)營(yíng)損效力表》《月度、周經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及考核表》所有的指標(biāo)及完成情況均為量化數(shù)值。5。當(dāng)日指標(biāo)完成還必須況要找相關(guān)閘口位確認(rèn)。6。TQC活動(dòng)簡(jiǎn)表，信得過(guò)以上班組每月且項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)，免檢以上班組每月兩質(zhì)量改進(jìn)。1。每出現(xiàn)一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)兌現(xiàn)責(zé)任位-5元，2。每拖期一天兌現(xiàn)-5元。3。一個(gè)月內(nèi)無(wú)任何質(zhì)量，班組降級(jí)。4。每月評(píng)最優(yōu)班組一個(gè)，激勵(lì)班長(zhǎng)+50元，車間主任+25元。班組車間主任工會(huì)總閘口同時(shí)出現(xiàn)三項(xiàng)不符合項(xiàng)；連續(xù)兩次整改不合格。序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核責(zé)任位閘口位跳閘條款1。每月27日更換下97序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核平臺(tái)責(zé)任位閘口位跳閘條款4激勵(lì)兌現(xiàn)1。班長(zhǎng)每月根據(jù)《班組日優(yōu)劣考評(píng)表》及《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》作出對(duì)班組成員的激勵(lì)匯總，與工資自我經(jīng)營(yíng)表相符。2。車間主任根據(jù)《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》作出對(duì)班組長(zhǎng)的日清考核及周清考核。3。班長(zhǎng)的月收入按照《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》中的《班組月度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)OEC臺(tái)帳》的總收入計(jì)值。4。工會(huì)匯總對(duì)《班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)》的抽查通報(bào)價(jià)值，報(bào)勞工處。1。班組當(dāng)月的日清考核與班組經(jīng)營(yíng)平臺(tái)不符，每出現(xiàn)一人兌現(xiàn)班長(zhǎng)-5元。班長(zhǎng)勞工處月度出現(xiàn)三項(xiàng)不符合項(xiàng)；班長(zhǎng)總收入與臺(tái)帳不相符。序號(hào)項(xiàng)目操作平臺(tái)考核責(zé)任位閘口位跳閘條款1。班長(zhǎng)每月根據(jù)《班98班組管理工作標(biāo)準(zhǔn)及問(wèn)題解決方法班組管理工作標(biāo)準(zhǔn)及問(wèn)題解決方法99序號(hào)工作項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)可能遇到的問(wèn)題解決措施1班前準(zhǔn)備●確認(rèn)生產(chǎn)計(jì)劃、型號(hào)、時(shí)間、材料備貨。確認(rèn)上班質(zhì)量缺陷點(diǎn)、數(shù)量以及應(yīng)注意問(wèn)題。檢查設(shè)備停機(jī)及潤(rùn)滑例保情況?！翊_認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)6S考核結(jié)果及考核問(wèn)題點(diǎn)。檢查當(dāng)班所有人員上崗證情