某公司品管部質(zhì)量保證協(xié)議

質(zhì)量保證協(xié)議編制：XXXX公司品管部質(zhì)量保證協(xié)議需方：郵編：地址：傳真：供方：法人：地址：郵編：電話：傳真：質(zhì)量負(fù)責(zé)人：電話：手機(jī)：（以下簡稱“供方”）供需雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及有關(guān)規(guī)定，雙方本著“質(zhì)量第一、互惠互利、同共發(fā)展”的原則。為確保質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，協(xié)商一致簽訂本協(xié)議，并共同遵守。質(zhì)量保證協(xié)議一、質(zhì)量管理1.供方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理制度，以確保提供給需方穩(wěn)定、合格的產(chǎn)品，這些制度至少應(yīng)包括原材料、外協(xié)件、外購件進(jìn)廠驗(yàn)收和管理制度，工序檢驗(yàn)和控制管理制度，出廠檢驗(yàn)和試驗(yàn)管理制度，質(zhì)量崗位責(zé)任制度，質(zhì)量獎懲制度等等。2.供方應(yīng)不斷改進(jìn)其品質(zhì)，愿意配合需方不斷提高各自的品質(zhì)管理體系，達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)。建議供方參照ISO9001管理體系進(jìn)行質(zhì)量管理，需不需要進(jìn)行認(rèn)證由供方自行決定，需方不做強(qiáng)制要求。質(zhì)量保證協(xié)議一、質(zhì)量管理3.供方必須在每次交貨時遞交《出廠檢查指導(dǎo)書》（需要時提供權(quán)威測試、試驗(yàn)、成份分析報告），需方品管部根據(jù)供方長期交付產(chǎn)品質(zhì)量狀況，每年對此組織進(jìn)行評審與確認(rèn)。4.供方應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)需方認(rèn)可的，體現(xiàn)于相應(yīng)的圖紙、樣本、CAD軟件、技術(shù)協(xié)議、國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等當(dāng)中的質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格要求生產(chǎn)或供應(yīng)貨品。如有任何變動，需方負(fù)責(zé)書面告知供方更新有關(guān)圖紙及其它技術(shù)資料，供方需第一時間進(jìn)行書面回復(fù)并嚴(yán)格跟進(jìn)相關(guān)的變化。質(zhì)量保證協(xié)議一、質(zhì)量管理5.供方發(fā)生如下變更時：圖紙變更，制造條件變更（重要材料變更、加工工藝變更、工裝模具變更、第三方變更、第三方制造工廠變更，等等），供方必須進(jìn)行相關(guān)檢測、實(shí)驗(yàn)證明產(chǎn)品滿足需方技術(shù)及質(zhì)量要求后，再通知需方并向需方提供樣品及相關(guān)驗(yàn)證報告，經(jīng)需方同意后才能正式供貨。6.需方提出的任何質(zhì)量投訴，供方應(yīng)立即采取更正行動予以改進(jìn)并在24小時內(nèi)反饋給需方。質(zhì)量保證協(xié)議一、質(zhì)量管理7.供方應(yīng)主動、積極地參與需方發(fā)起的質(zhì)量改進(jìn)活動，如質(zhì)量免檢等，以利于共同進(jìn)步。8.供方對重要原材料（重要材料清單簽定協(xié)議時提供給需方確認(rèn)）應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的定點(diǎn)采購，并進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗(yàn)及批次管理。供方必須及時通知需方，經(jīng)需方書面同意后方可配套供貨。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反以上要求、出現(xiàn)質(zhì)量問題、產(chǎn)地不一或弄虛作假欺騙需方等情況時，責(zé)任歸屬供方。質(zhì)量保證協(xié)議一、質(zhì)量管理9.供方因生產(chǎn)能力等原因，需把需方產(chǎn)品的一些重要、關(guān)鍵的生產(chǎn)工序或零件委外加工時，必須立即通知需方，需方是根據(jù)零部件的重要性來安排是否對其進(jìn)行現(xiàn)場評審，否則由此造成需方的一切損失由供方承擔(dān)，并有權(quán)中止供方的供貨關(guān)系。10.樣品送樣評審時，供方必須同時遞交全尺寸檢測報告及需方要求提供的可信賴的特殊性試驗(yàn)報告。送樣評審不合格時，供方需再送樣時，需同時提交《糾正預(yù)防措施單》，確保對不合格項(xiàng)目采取了確實(shí)、有效的措施；否則需方有權(quán)不繼續(xù)樣品評審作業(yè)。質(zhì)量保證協(xié)議一、質(zhì)量管理11.批量生產(chǎn)必須同樣品試作時工藝相同，如變更時供方需提出制造條件變更申請，經(jīng)需方工藝科書面確認(rèn)后，方可重新制作樣品，重新送樣評審。12.需方按本協(xié)議向供方發(fā)出《進(jìn)料品質(zhì)異常處理反饋單》、《預(yù)防糾正措施聯(lián)絡(luò)單》等，供方應(yīng)在接單五天內(nèi)簽署意見后簽字、蓋章返回需方，并認(rèn)真實(shí)施改進(jìn)措施，使問題得以解決。完質(zhì)量保證協(xié)議二、質(zhì)量管理督察

為保證供方質(zhì)量穩(wěn)定性，確保供方嚴(yán)格按照需方的要求和國家相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行質(zhì)量控制，需方在如下情況下對供方必要的督察：1.當(dāng)供方產(chǎn)品發(fā)生重大異常時；2.需方根據(jù)需要定期對供方進(jìn)行質(zhì)量督察。完質(zhì)量保證協(xié)議三、程序文件1.供方交貨時必須提供：重要材料證明、產(chǎn)品要有合格證，并標(biāo)明執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)日期、自檢報告（尺寸、性能），否則需方有權(quán)拒收，因此帶來的相關(guān)損失由供方承擔(dān)。2.貨到指定地點(diǎn)后，需方根據(jù)需要組織入廠驗(yàn)收，確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括《進(jìn)料檢查指導(dǎo)書》、相應(yīng)的圖紙、樣本、采購規(guī)范、技術(shù)協(xié)議、國家標(biāo)準(zhǔn)等，發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目即為不合格。3.需方對供方產(chǎn)品不合格的統(tǒng)計(jì)范圍，包括需方入廠檢驗(yàn)、生產(chǎn)過程、用戶使用中發(fā)現(xiàn)不合格品。完質(zhì)量保證協(xié)議四、不良品品處理方式式1.需方在檢驗(yàn)驗(yàn)過程、生生產(chǎn)使用、、用戶使用用中發(fā)現(xiàn)供供方提供的的物料出現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量問題題，需方以以《進(jìn)料品質(zhì)量量異常處理理反饋單》、《預(yù)防糾正措措施聯(lián)絡(luò)單單》等形式通知知供方確認(rèn)認(rèn)。供方如如有異議，，應(yīng)在接單單后24小時內(nèi)答復(fù)，即視視為供方同同意需方的的判定。2.供方授權(quán)專專人處理不不良品事宜宜，以方便便聯(lián)絡(luò)，提提高處理效效率。需方方按照抽樣樣檢驗(yàn)規(guī)則則判定為批批量不合格格時，供方方應(yīng)進(jìn)行100%全檢，自檢檢合格后才才能重新送送檢。質(zhì)量保證協(xié)議四、不良品品處理方式式3.供方應(yīng)對在在需方及需需方客戶端端發(fā)生的不不良品進(jìn)行行調(diào)查、分分析、改進(jìn)進(jìn)、追蹤及及保存相應(yīng)應(yīng)記錄。及及時修正《檢查指導(dǎo)書書》、《QC工程圖》及《作業(yè)指導(dǎo)書書》。并回復(fù)需需方的《進(jìn)料品質(zhì)異異常處理反反饋單》、《預(yù)防糾正措措施聯(lián)絡(luò)單單》歸檔保存。。質(zhì)量保證協(xié)議四、不良品品處理方式式4.需方在檢驗(yàn)驗(yàn)過程、生生產(chǎn)使用、、用戶使用用中發(fā)現(xiàn)供供方提供的的物料出現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量問題題，通知供供方前來處處理時，供供方應(yīng)在接接通知后二二十四小時時內(nèi)答復(fù)需需方臨時處處理對策，，供方有義義務(wù)根據(jù)通通知派授權(quán)權(quán)代表按《長期訂貨協(xié)協(xié)議》約定的時間間到需方處處協(xié)助處理理。若供方方?jīng)]有按時時答復(fù)及處處理，需方方視為供方方同意需方方的處理方方式，造成成的成本及及工時損失失由供方承承擔(dān)，從供供貨款中扣扣除。質(zhì)量保證協(xié)議四、不良品品處理方式式5.需方無原則則退回屬于于供方責(zé)任任的不合格格物料，供供方接到需需方通知后后，應(yīng)在規(guī)規(guī)定時間內(nèi)內(nèi)到供方所所在地共同同確認(rèn)后做做出處理（（包括確認(rèn)認(rèn)結(jié)果為供供方責(zé)任的的確認(rèn)期）），前兩周周內(nèi)需方每每天對供方方的不合格格物資收取取價值5‰的倉儲費(fèi)，，以后每周周按上周倉倉儲費(fèi)新增增兩倍收取取倉儲費(fèi)用用。超過規(guī)規(guī)定時間一一個月供方方仍不到需需方處理，，報廢所得得資金劃歸歸需方。質(zhì)量保證協(xié)議四、不良品品處理方式式6.需方在入廠廠驗(yàn)收中發(fā)發(fā)現(xiàn)供方提提供的物資資出現(xiàn)質(zhì)量量問題，月月度批次不不合格率＜＜10%時，供方為為需方免費(fèi)費(fèi)更換不合合格品；月月度批次不不合格率≥≥10%時，供方應(yīng)應(yīng)遞交《預(yù)防糾正措措施單》，確保對不不合格項(xiàng)目目采取了確確實(shí)、有效效的措施；；否則需方方有權(quán)進(jìn)行行減量交易易；月度批批次不合格格率≥30%，供方應(yīng)停停止供貨，，并進(jìn)行整整頓，整頓頓合格且工工序穩(wěn)定后后遞交《預(yù)防糾正措措施單》，確保對不不合格項(xiàng)目目采取了確確實(shí)、有效效的措施；；需方根據(jù)據(jù)需要，到到供方生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)場驗(yàn)證證，驗(yàn)收合合格后才能能重新供貨貨，驗(yàn)收沒沒有通過取取消其合格格供應(yīng)商資資格。質(zhì)量保證協(xié)議四、不良品品處理方式式7.供方應(yīng)自行行派人負(fù)責(zé)責(zé)不合格品品的退貨，，需方有義義務(wù)根據(jù)實(shí)實(shí)際需要在在需方廠房房范圍內(nèi)免免費(fèi)向供方方提供叉車車等裝卸工工具接下來介紹紹“生產(chǎn)過程管管理”完質(zhì)量保證協(xié)議五、生產(chǎn)過過程管理1.生產(chǎn)設(shè)備、、工藝裝備備、檢測手手段的種類類、數(shù)量、、準(zhǔn)確和設(shè)設(shè)備精度等等能滿足生生產(chǎn)和工藝藝的要求。。定期對設(shè)設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)點(diǎn)檢，并保保存有相關(guān)關(guān)記錄。供方應(yīng)建立立和完善生生產(chǎn)過程管管理管控制制，以確保保提供給需需方穩(wěn)定、、合格的產(chǎn)產(chǎn)品，這些些制度至少少應(yīng)確保：：質(zhì)量保證協(xié)議五、生產(chǎn)過過程管理2.具有與生產(chǎn)產(chǎn)加工、裝裝配調(diào)試、、檢驗(yàn)和試試驗(yàn)、包裝裝、儲存等等相適應(yīng)的的工作環(huán)境境條件。3.生產(chǎn)中使用用的計(jì)量器器具、試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)備都必必須具備有有效的合格格證書。4.供方必須根根據(jù)工藝要要求，對于于重要工序序和關(guān)鍵工工序制定及及完善的《作業(yè)指導(dǎo)書書》。5.供方應(yīng)嚴(yán)格格按照需方方確認(rèn)的工工藝文件（（或《QC工程圖》）進(jìn)行過程程質(zhì)量控制制。有效性！完質(zhì)量保證協(xié)議六、質(zhì)量責(zé)責(zé)任約定質(zhì)量責(zé)任約約定的原則則：供方應(yīng)應(yīng)確保貨的的產(chǎn)品符合合需方的采采購要求，，不管需方方是否進(jìn)行行入廠檢驗(yàn)驗(yàn)，都不能能免除供方方提供合格格產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量責(zé)任。。需方根據(jù)據(jù)相關(guān)法律律法規(guī)和實(shí)實(shí)際需要，，確定實(shí)施施檢驗(yàn)和其其他必要的的活動，以以確保采購購的產(chǎn)品滿滿足規(guī)定的的采購要求求。其他說說明事項(xiàng)如如下：質(zhì)量保證協(xié)議六、質(zhì)量責(zé)責(zé)任約定1.供方提供的的產(chǎn)品如在在需方入廠廠驗(yàn)收時被被判為不合合格，需方方有權(quán)拒收收。而因需需方生產(chǎn)急急需，需要要供方到需需方現(xiàn)場全全檢、返工工，供方應(yīng)應(yīng)在接受到到通知后24小時內(nèi)到達(dá)達(dá)供方進(jìn)行行全檢、返返修；如需需方按照約約定代為處處理的，返返工費(fèi)用按按照50元/小時計(jì)算（（用到精密密設(shè)備返工工時，按需需方成本核核算方式計(jì)計(jì)費(fèi)），工工時由需方方核算，不不能返修需需特采讓步步接受的，，需方扣除除供方特采采批材料貨貨款15%。質(zhì)量保證協(xié)議六、質(zhì)量責(zé)責(zé)任約定2.供方所供產(chǎn)產(chǎn)品在需方方生產(chǎn)過程程中被判質(zhì)質(zhì)量不合格格時，需方方根據(jù)損失失向供方索索賠相應(yīng)損損失。3.因供方提供供的物料出出現(xiàn)混裝、、印刷錯誤誤（有隱患患）、物料料與標(biāo)識不不符、包裝裝外觀破損損、變形等等有質(zhì)量隱隱患的不合合格，需方方有權(quán)拒收收并退回供供方，所造造成的需方方訂單交期期影響以及及運(yùn)輸成本本全部由供供方承擔(dān)質(zhì)量保證協(xié)議六、質(zhì)量責(zé)責(zé)任約定4.因產(chǎn)品質(zhì)量量問題，給給需方造成成損失，經(jīng)經(jīng)雙方確定定其相應(yīng)損損失由供方方承擔(dān)（在在生產(chǎn)、用用戶使用過過程中停止止或生產(chǎn)報報廢，需要要返修，其其停產(chǎn)損失失費(fèi)用（由由需方核算算）、廢品品損失（含含牽連報廢廢損失）和和返修費(fèi)用用，由需方方核算。5.當(dāng)供方所供供產(chǎn)品質(zhì)量量出現(xiàn)異常?；虼嬖谫|(zhì)質(zhì)量隱患（（包括需方方檢驗(yàn)、使使用后、售售后反饋）），需方有有權(quán)對供方方產(chǎn)品進(jìn)行行封存，封封存后造成成的停、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)、返工工等可計(jì)算算損失由需需方核算供供方承擔(dān)，，供方并向向需方支付付由此造成成的相應(yīng)損損失。質(zhì)量保證協(xié)議六、質(zhì)量責(zé)責(zé)任約定6.為防止退回回供方的不不合格品混混入合格品品中再次送送貨，如需需方發(fā)現(xiàn)供供方把退回回不合格品品（或其它它同類不合合格品）混混入合格品品中再次送送貨或整批批不合格品品再次送貨貨時，造成成的全部損損失由供方方承擔(dān)，供供方并向需需方支付該該物料（再再次送貨批批）價值的的兩倍的違違約金，需需方并有權(quán)權(quán)暫停供方方供貨關(guān)系系。7.供方產(chǎn)品在在需方發(fā)生生質(zhì)量或管管理問題時時，需方將將發(fā)出《扣款通知書書》。質(zhì)量保證協(xié)議六、質(zhì)量責(zé)責(zé)任約定8.供方接到《扣款通知書書》后應(yīng)在兩個個工作日簽簽字蓋章回回傳給需方方；供方如如有異議，，請務(wù)必在在48小時內(nèi)書面面向需方提提出，需方方將進(jìn)行調(diào)調(diào)解處理，，并出具異異議回復(fù)。。如供方無無異議則需需方在到達(dá)達(dá)通知處理理期限后直直接進(jìn)行扣扣款。9.若供方在需需方書面通通知或異議議回復(fù)不予予理會，而而在期限到到達(dá)并實(shí)施施扣款后再再提出異議議的：質(zhì)量保證協(xié)議10.若異議提出出時間在扣扣款日起超超過30天內(nèi)，需方方同意復(fù)查查的，供方方必須向需需方交納500元管理費(fèi)用用；若異議議提出時間間在扣款日日起超過30天，需方將將不予理會會。接下來介紹紹“質(zhì)量指標(biāo)約約定”！六、質(zhì)量責(zé)責(zé)任約定完質(zhì)量保證協(xié)議七、質(zhì)量指指標(biāo)約定1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包包括相關(guān)的的國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、相應(yīng)應(yīng)的圖紙、、樣本、采采購規(guī)范、、技術(shù)協(xié)議議、《進(jìn)料檢查指指導(dǎo)書》等。2.國家標(biāo)準(zhǔn)、、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為需方最最低允收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，需方方的要求一一般高于相相關(guān)的國家家標(biāo)準(zhǔn)、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)具具體見需方方的圖紙、、樣本、采采購規(guī)范、、技術(shù)協(xié)議議、通用技技術(shù)條件等等等。3.需方如沒有有特別指定定采購驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)參參照行業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；；沒有行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，，參照國家家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行。質(zhì)量保證協(xié)議4.如在執(zhí)行過過程中，發(fā)發(fā)現(xiàn)與國家家標(biāo)準(zhǔn)、行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、、相應(yīng)的圖圖紙、樣本本、采購規(guī)規(guī)范、技術(shù)術(shù)協(xié)議、《檢驗(yàn)指導(dǎo)書書》、等不一致致的地方，，發(fā)現(xiàn)方應(yīng)應(yīng)及時提出出修改；同同時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)方應(yīng)及時時通知不知知情方，并并按照符合合法律、法法規(guī)及雙方方約定的方方式執(zhí)行。。接下來介紹紹“質(zhì)量考核”！完七、質(zhì)量指指標(biāo)約定質(zhì)量保證協(xié)議為促進(jìn)供方方的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的穩(wěn)定定和提高，，需方按照照《供應(yīng)管理程程序》，根據(jù)供方方的質(zhì)量情情況進(jìn)行考考核：八、質(zhì)量考考核月考核：每月一次，，需方品質(zhì)質(zhì)料和供應(yīng)應(yīng)科相關(guān)人人員負(fù)責(zé)考考核并填寫寫“供應(yīng)商評審審表”，詳細(xì)說明明，下頁詳詳介紹：質(zhì)量保證協(xié)議八、質(zhì)量考考核考核項(xiàng)目配分比例計(jì)算公式考核人員質(zhì)量評定50分（合格批量/送檢總批量）×100%×50-質(zhì)量損失得分品管部交期評定30分（按期交貨批/交貨批量）×100%×30采購部配合度評定20分按照退、調(diào)品的處理速度配合程度進(jìn)行打分采購部月考核質(zhì)量保證協(xié)議對年度考核優(yōu)秀的供應(yīng)應(yīng)商進(jìn)行獎獎勵，獎勵勵方式具體體參照《長期訂貨協(xié)協(xié)議》執(zhí)行，有下下面幾種獎獎勵方式供供參考：八、質(zhì)量考考核A、經(jīng)選為優(yōu)優(yōu)良供應(yīng)商商，有優(yōu)先先取得交易易的機(jī)會。。B、經(jīng)選為優(yōu)優(yōu)良供應(yīng)商商，有縮短短付款期限限的機(jī)會。。C、采購部根根據(jù)考核得得分，參照照『合格供應(yīng)商商管理細(xì)則則』在供應(yīng)商之之間分配不不同供貨比比率。質(zhì)量保證協(xié)議3、處罰方式式：八、質(zhì)量考考核A、月考勤成成績連續(xù)3個月評定75分以下者，，應(yīng)接受減減量交易，，具體參照照『合格供應(yīng)商商管理細(xì)則則』執(zhí)行。C、凡屬供應(yīng)應(yīng)商責(zé)任的的品質(zhì)不良良及交貨期期所造成的的一切損失失，均由供供應(yīng)商負(fù)責(zé)責(zé)賠償。B、考核成績績連續(xù)3個月評定為為60分以下者，，則停止與與其交易。。完質(zhì)量保證協(xié)議九、爭議處處理1、如供方如如對需方的的質(zhì)量判定定有異議，，請務(wù)必在在24小時內(nèi)書面面向需方提提出，雙方方協(xié)商解決決；完?duì)幾h的處理理：2、若協(xié)商不不成，由供供方向雙方方認(rèn)可的第第三方質(zhì)量量檢測機(jī)構(gòu)構(gòu)申請仲裁裁結(jié)果執(zhí)行行；3、仍不能解解決的，提提請需方所所在地人民民法院裁決決。質(zhì)量保證協(xié)議協(xié)議有效時時間：自供方的貨貨品發(fā)到合合同指定地地點(diǎn)之日至供方的貨品品經(jīng)過需方方組裝完成成發(fā)到需方方的客戶處處兩個日歷歷年止。下一節(jié)“協(xié)議的解除除”！完十、協(xié)議有有效時間質(zhì)量保證協(xié)議供方提供的的貨品及供供方行為不不符合本協(xié)協(xié)議的要求求，造成需需方經(jīng)營受受損失，需需方可認(rèn)為為供方不能能履行協(xié)議議，并因此此解除本協(xié)協(xié)議并函告告供方，供供方應(yīng)無條條件接收并并接到通知知之日起一個星期內(nèi)與需方核核對清單貨貨款，并貨貨款中扣除除人民幣5萬作為質(zhì)量保保證金，直直到供方的的貨品經(jīng)過過需方組裝裝完成發(fā)到到需方的客客戶處兩個個日歷年后后沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量缺陷陷，歸還質(zhì)質(zhì)量保證金金，同時供供方仍應(yīng)承承擔(dān)逾期違違約責(zé)任和和賠償責(zé)任任。協(xié)議有有效期后，，需方仍保保留按照相相關(guān)法律法法規(guī)追究供供方質(zhì)量責(zé)責(zé)任的權(quán)利利。十一、協(xié)議議的解除質(zhì)量保證協(xié)議十二、其它它1、供方和需需方在合作作過程中，，若供方帶帶供方以外外或隱患身身份的人員員到需方工工廠和向第第三方泄漏漏需方的生生產(chǎn)技術(shù)商