第八章-評價中心-(《人才測評》課件)

2022/12/201第八章評價中心2022/12/181第八章評價中心【學(xué)習(xí)目標(biāo)】2022/12/202本章將闡釋評價中心概論、測評對象與方法、測評技巧等三個方面的內(nèi)容。評價中心概論包含評價中心的內(nèi)涵及特征、測評原理、測評類型；評價中心測評的對象與方法包括評價中心測評的流程、方法與發(fā)展趨勢；評價中心測評的技巧包括企業(yè)和公共部門評價中心的測評及觀測要素體系的開發(fā)與設(shè)計(jì)，測評組織實(shí)施要點(diǎn)和受測者基本應(yīng)對技巧。通過本章學(xué)習(xí)，要求理解工作分析、勝任力模型、測評方法三者之間的關(guān)系，理解和掌握評價中心的特征、測評原理、測評流程、測評方法，并能熟悉勝任力模型與測評方案設(shè)計(jì)與開發(fā)，科學(xué)選擇與實(shí)施測評。同時也了解評價中心的未來發(fā)展趨勢?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】2022/12/182本章將闡釋評價中心概論、測【本章知識結(jié)構(gòu)圖】2022/12/203【本章知識結(jié)構(gòu)圖】2022/12/183第一節(jié)評價中心概述一、評價中心的內(nèi)涵及特征（一）評價中心的內(nèi)涵評價中心（assessmentcenters,簡稱AC）不是指一個特定的地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)或者培訓(xùn)方式，嚴(yán)格來講是一個用來識別應(yīng)聘者所具有的未來潛能的評價過程（PaulJansen&FerrydeJongh,1997）。評價中心由多個評價人員，針對特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)，使用多種主客觀人事評價方法，對被試者的各種能力進(jìn)行評價，為組織選拔、提升、鑒別、發(fā)展和訓(xùn)練個人服務(wù)。評價中心的價值在于它比其他人事測量方法更能準(zhǔn)確預(yù)測員工未來的工作績效。2022/12/204第一節(jié)評價中心概述一、評價中心的內(nèi)涵及特征2022/12第一節(jié)評價中心概述一、評價中心的內(nèi)涵及特征（二）評價中心特點(diǎn)1.針對性2.情景性和動態(tài)性3.標(biāo)準(zhǔn)化4.全面性5.可靠性6.預(yù)測性7.兼選拔與培訓(xùn)為一體8.高費(fèi)用2022/12/205第一節(jié)評價中心概述一、評價中心的內(nèi)涵及特征2022/12第一節(jié)評價中心概述二、評價中心測評的原理（一）以行為評價為核心關(guān)于評價中心工作機(jī)制的經(jīng)典解釋是：被試參與評價中心的模擬行為練習(xí)并被記錄行為表現(xiàn)，由于這些行為練習(xí)都是根據(jù)對崗位進(jìn)行工作分析精心設(shè)計(jì)的，特定的行為表現(xiàn)反映特定的素質(zhì)特征，從而能根據(jù)被試的行為對被試的特質(zhì)和未來工作績效做出有意義的預(yù)測。（二）開發(fā)和充分運(yùn)用勝任力模型嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亻_發(fā)勝任力模型（competenceframework），盡量明確地界定“要評價什么，評價的標(biāo)準(zhǔn)和水平是什么”，這是設(shè)計(jì)評價中心的關(guān)鍵性問題。2022/12/206第一節(jié)評價中心概述二、評價中心測評的原理2022/12/第一節(jié)評價中心概述二、評價中心測評的原理（三）通過情景模擬來研判績效行為評價中心最大特點(diǎn)是注重情景模擬。在一次評價中心中包含多個情景模擬測驗(yàn)，是由基于多種信息來源的標(biāo)準(zhǔn)化的行為評價組成的。（四）科學(xué)設(shè)計(jì)和控制保證測評效度評價中心通過對測評程序的精心控制，科學(xué)設(shè)計(jì)測評方法技術(shù)，以保證測評的有效性。2022/12/207第一節(jié)評價中心概述二、評價中心測評的原理2022/12/第一節(jié)評價中心概述三、評價中心測評的類型1.基于選拔的評價中心2.基于培訓(xùn)的評價中心3.基于績效管理的評價中心4.基于能力診斷的評價中心2022/12/208第一節(jié)評價中心概述三、評價中心測評的類型2022/12/第一節(jié)評價中心概述三、評價中心測評的類型表8-1幾種主要評價中心的比較2022/12/209第一節(jié)評價中心概述三、評價中心測評的類型2022/12/第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象（一）勝任力模型及測評維度1.勝任力的內(nèi)涵

三個特征：（1）與工作績效有密切關(guān)系，甚至可以預(yù)測員工

未來的工作績效

（2）能夠區(qū)分優(yōu)秀員工和一般員工

（3）與任務(wù)情景和崗位相聯(lián)系，具有動態(tài)性三種類型：（1）全員核心勝任力（2）通用勝任力（3）專業(yè)勝任力2022/12/2010第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象2022/12/第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象（一）勝任力模型及測評維度2.勝任力模型建立模型的幾種方法：（1）行為事件訪談法（2）短期研究設(shè)計(jì)法（3）單一在職者與未來工作的研究（4）勝任力辭典法2022/12/2011第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象2022/12/第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象（一）勝任力模型及測評維度2.勝任力模型表8-2幾種建立勝任力模型構(gòu)建的方法特點(diǎn)比較分析2022/12/2012第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象2022/12/第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象（二）測評要素測評要素是根據(jù)測評指標(biāo)細(xì)分化形成的測試點(diǎn)，是表征測評對象能力特征的基本單位。Paul和Ferry總結(jié)了評價中心評分維度的四個元維度（meta-dimensions）：智力、社交技巧、決斷力、意志力。國內(nèi)研究者吳志明建議在評價中心的一個測評情境中，評分維度應(yīng)以六個左右為宜（王重鳴,1998），從而加強(qiáng)評分一致性與改善評分效果。準(zhǔn)確界定每一個測評指標(biāo)的概念內(nèi)涵后,還應(yīng)該確定具體的等級評價標(biāo)準(zhǔn),即為每一測評指標(biāo)按照需要劃分評分等級,并就每一等級擬定好具體的評分標(biāo)準(zhǔn)。2022/12/2013第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象2022/12/第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法（一）結(jié)構(gòu)化面試（structuredinterview）（二）文件筐測驗(yàn)(in-basket)（三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（leaderlessgroupdiscussion，LGD）（四）角色扮演（rollplay）（五）答辯與演講（speech&defense;）（六）管理游戲(managementgame)

2022/12/2014第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法2022第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法表8-3各類測評方法及其適用情形2022/12/2015第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法2022第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法表8-3各類測評方法及其適用情形（接上表）2022/12/2016第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法2022第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)（一）測評流程1.確定目標(biāo)2.工作分析3.確定評價標(biāo)準(zhǔn)4.選擇活動5.設(shè)計(jì)評價方案6.篩選主考7.培訓(xùn)主考8.篩選應(yīng)聘者9.指導(dǎo)應(yīng)聘者10.實(shí)施評價中心11.報告和反饋評價結(jié)果2022/12/2017第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)20第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)（二）核心環(huán)節(jié)1.科學(xué)選用和整合評價方法（1）小組討論（2）公文筐測驗(yàn)2.測評方案設(shè)計(jì)案例1：某分公司總經(jīng)理的崗位素質(zhì)要求明確了測評的素質(zhì)維度，據(jù)此設(shè)計(jì)測評方案如下表8-4。2022/12/2018第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)20第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)表8-4測驗(yàn)項(xiàng)目、時間及方式列表2022/12/2019第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)20第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)（二）核心環(huán)節(jié)3.成立與培訓(xùn)評委小組表8-5評委小組角色及分工一覽表2022/12/2020第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)20第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)（二）核心環(huán)節(jié)4.測試評估級反饋表8-6某企業(yè)分公司總經(jīng)理選聘測評分析報告2022/12/2021第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)20第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢（一）應(yīng)用范圍方面的發(fā)展1.開始對更多類型和層級的員工進(jìn)行測試2.應(yīng)用于更多人力資源管理環(huán)節(jié)以提升管理的精準(zhǔn)度3.和其它工作高度交融4.越來越側(cè)重于培訓(xùn)發(fā)展2022/12/2022第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢2第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢（二）測評方法方面的新發(fā)展1.情景性判斷測驗(yàn)（SituationalJudgmentTests,SJT）得到發(fā)展2.多種情景作業(yè)（MultipleSituationsExercises）開始推廣3.典型任務(wù)（技術(shù)）開始走出“中心”加以應(yīng)用4.重新重視心理測驗(yàn)2022/12/2023第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢2第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢（三）在測評執(zhí)行過程方面的發(fā)展1.強(qiáng)調(diào)“全面模擬”(TotalSimulation)2.強(qiáng)調(diào)模擬的互動性(InteractionSimulation)（四）在測評技術(shù)方面的新發(fā)展1.計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)得到廣泛應(yīng)用2.“虛擬現(xiàn)實(shí)”式的模仿發(fā)展迅速3.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合資源和降低測評成本4.評價中心趨向于靈活化和“游戲化”2022/12/2024第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢2第三節(jié)評價中心測評的技巧一、企業(yè)評價中心的測評要素與案例(一)勝任力模型和與企業(yè)的核心競爭力素質(zhì)模型的四種類型：（1）崗位素質(zhì)模型（2）功能性素質(zhì)模型（3）角色性素質(zhì)模型（4）組織性素質(zhì)模型(二)企業(yè)評價中心的測評要素素質(zhì)模型是構(gòu)建企業(yè)評價中心測評要素體系的重要理論基石和指南?，F(xiàn)將典型的研究成果匯總歸納如下表8-7所示。2022/12/2025第三節(jié)評價中心測評的技巧一、企業(yè)評價中心的測評要素與案例第三節(jié)評價中心測評的技巧一、企業(yè)評價中心的測評要素與案例(三)企業(yè)評價中心實(shí)體案例1.目標(biāo)2.背景3.評價中心設(shè)計(jì)(1)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(2)確定測評對象(3)編制評價中心運(yùn)營手冊(4)開展工作分析確定測評維度(5)設(shè)計(jì)測評方案4.素材的收集5.結(jié)果與應(yīng)用2022/12/2026第三節(jié)評價中心測評的技巧一、企業(yè)評價中心的測評要素與案例第三節(jié)評價中心測評的技巧二、公共部門評價中心的觀測要素與案例（一）公共部門評價中心的觀測要素1.公共部門特質(zhì)2.公共部門勝任模型設(shè)計(jì)表8-10國家公務(wù)員勝任特征及其通用框架體系研究2022/12/2027第三節(jié)評價中心測評的技巧二、公共部門評價中心的觀測要素與第三節(jié)評價中心測評的技巧二、公共部門評價中心的觀測要素與案例（二）公共部門評價中心的觀測要素與案例1.基于素質(zhì)模型選擇測評方法2.細(xì)分明確觀測要素與設(shè)計(jì)選題表8-11公共部門評價中心的常見觀測要素與測試?yán)?022/12/2028第三節(jié)評價中心測評的技巧二、公共部門評價中心的觀測要素與第三節(jié)評價中心測評的技巧二、公共部門評價中心的觀測要素與案例表8-11公共部門評價中心的常見觀測要素與測試?yán)荆ń由媳恚?022/12/2029第三節(jié)評價中心測評的技巧二、公共部門評價中心的觀測要素與第三節(jié)評價中心測評的技巧三、組織與應(yīng)對技巧（一）組織實(shí)施技巧表8-12評價中心效度影響因素及組織實(shí)施要點(diǎn)2022/12/2030第三節(jié)評價中心測評的技巧三、組織與應(yīng)對技巧2022/12第三節(jié)評價中心測評的技巧三、組織與應(yīng)對技巧（二）受測者基本應(yīng)對技巧表8-13受測者基本應(yīng)對技巧2022/12/2031第三節(jié)評價中心測評的技巧三、組織與應(yīng)對技巧2022/12【本章小結(jié)】2022/12/2032本章系統(tǒng)論述了評價中心概論、測評對象與方法、測評技巧等三個方面的內(nèi)容。其中，重點(diǎn)要求掌握評價中心的特征、測評原理、測評流程、測評方法，并能熟悉勝任力模型設(shè)計(jì)與開發(fā)，測評方案的設(shè)計(jì)，測評方法的選擇與實(shí)施的步驟和程序。難點(diǎn)則在于理解工作分析、勝任力模型、測評方法三者之間的關(guān)系，需要深入理解評價中心的內(nèi)涵及特征、測評原理、測評類型，針對公共部門和企業(yè)的具體應(yīng)用情境針對性地開發(fā)設(shè)計(jì)測評體系?！颈菊滦〗Y(jié)】2022/12/1832本章系統(tǒng)論述了評價中心概2022/12/201第八章評價中心2022/12/181第八章評價中心【學(xué)習(xí)目標(biāo)】2022/12/2034本章將闡釋評價中心概論、測評對象與方法、測評技巧等三個方面的內(nèi)容。評價中心概論包含評價中心的內(nèi)涵及特征、測評原理、測評類型；評價中心測評的對象與方法包括評價中心測評的流程、方法與發(fā)展趨勢；評價中心測評的技巧包括企業(yè)和公共部門評價中心的測評及觀測要素體系的開發(fā)與設(shè)計(jì)，測評組織實(shí)施要點(diǎn)和受測者基本應(yīng)對技巧。通過本章學(xué)習(xí)，要求理解工作分析、勝任力模型、測評方法三者之間的關(guān)系，理解和掌握評價中心的特征、測評原理、測評流程、測評方法，并能熟悉勝任力模型與測評方案設(shè)計(jì)與開發(fā)，科學(xué)選擇與實(shí)施測評。同時也了解評價中心的未來發(fā)展趨勢?！緦W(xué)習(xí)目標(biāo)】2022/12/182本章將闡釋評價中心概論、測【本章知識結(jié)構(gòu)圖】2022/12/2035【本章知識結(jié)構(gòu)圖】2022/12/183第一節(jié)評價中心概述一、評價中心的內(nèi)涵及特征（一）評價中心的內(nèi)涵評價中心（assessmentcenters,簡稱AC）不是指一個特定的地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)或者培訓(xùn)方式，嚴(yán)格來講是一個用來識別應(yīng)聘者所具有的未來潛能的評價過程（PaulJansen&FerrydeJongh,1997）。評價中心由多個評價人員，針對特定的目的與標(biāo)準(zhǔn)，使用多種主客觀人事評價方法，對被試者的各種能力進(jìn)行評價，為組織選拔、提升、鑒別、發(fā)展和訓(xùn)練個人服務(wù)。評價中心的價值在于它比其他人事測量方法更能準(zhǔn)確預(yù)測員工未來的工作績效。2022/12/2036第一節(jié)評價中心概述一、評價中心的內(nèi)涵及特征2022/12第一節(jié)評價中心概述一、評價中心的內(nèi)涵及特征（二）評價中心特點(diǎn)1.針對性2.情景性和動態(tài)性3.標(biāo)準(zhǔn)化4.全面性5.可靠性6.預(yù)測性7.兼選拔與培訓(xùn)為一體8.高費(fèi)用2022/12/2037第一節(jié)評價中心概述一、評價中心的內(nèi)涵及特征2022/12第一節(jié)評價中心概述二、評價中心測評的原理（一）以行為評價為核心關(guān)于評價中心工作機(jī)制的經(jīng)典解釋是：被試參與評價中心的模擬行為練習(xí)并被記錄行為表現(xiàn)，由于這些行為練習(xí)都是根據(jù)對崗位進(jìn)行工作分析精心設(shè)計(jì)的，特定的行為表現(xiàn)反映特定的素質(zhì)特征，從而能根據(jù)被試的行為對被試的特質(zhì)和未來工作績效做出有意義的預(yù)測。（二）開發(fā)和充分運(yùn)用勝任力模型嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亻_發(fā)勝任力模型（competenceframework），盡量明確地界定“要評價什么，評價的標(biāo)準(zhǔn)和水平是什么”，這是設(shè)計(jì)評價中心的關(guān)鍵性問題。2022/12/2038第一節(jié)評價中心概述二、評價中心測評的原理2022/12/第一節(jié)評價中心概述二、評價中心測評的原理（三）通過情景模擬來研判績效行為評價中心最大特點(diǎn)是注重情景模擬。在一次評價中心中包含多個情景模擬測驗(yàn)，是由基于多種信息來源的標(biāo)準(zhǔn)化的行為評價組成的。（四）科學(xué)設(shè)計(jì)和控制保證測評效度評價中心通過對測評程序的精心控制，科學(xué)設(shè)計(jì)測評方法技術(shù)，以保證測評的有效性。2022/12/2039第一節(jié)評價中心概述二、評價中心測評的原理2022/12/第一節(jié)評價中心概述三、評價中心測評的類型1.基于選拔的評價中心2.基于培訓(xùn)的評價中心3.基于績效管理的評價中心4.基于能力診斷的評價中心2022/12/2040第一節(jié)評價中心概述三、評價中心測評的類型2022/12/第一節(jié)評價中心概述三、評價中心測評的類型表8-1幾種主要評價中心的比較2022/12/2041第一節(jié)評價中心概述三、評價中心測評的類型2022/12/第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象（一）勝任力模型及測評維度1.勝任力的內(nèi)涵

三個特征：（1）與工作績效有密切關(guān)系，甚至可以預(yù)測員工

未來的工作績效

（2）能夠區(qū)分優(yōu)秀員工和一般員工

（3）與任務(wù)情景和崗位相聯(lián)系，具有動態(tài)性三種類型：（1）全員核心勝任力（2）通用勝任力（3）專業(yè)勝任力2022/12/2042第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象2022/12/第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象（一）勝任力模型及測評維度2.勝任力模型建立模型的幾種方法：（1）行為事件訪談法（2）短期研究設(shè)計(jì)法（3）單一在職者與未來工作的研究（4）勝任力辭典法2022/12/2043第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象2022/12/第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象（一）勝任力模型及測評維度2.勝任力模型表8-2幾種建立勝任力模型構(gòu)建的方法特點(diǎn)比較分析2022/12/2044第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象2022/12/第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象（二）測評要素測評要素是根據(jù)測評指標(biāo)細(xì)分化形成的測試點(diǎn)，是表征測評對象能力特征的基本單位。Paul和Ferry總結(jié)了評價中心評分維度的四個元維度（meta-dimensions）：智力、社交技巧、決斷力、意志力。國內(nèi)研究者吳志明建議在評價中心的一個測評情境中，評分維度應(yīng)以六個左右為宜（王重鳴,1998），從而加強(qiáng)評分一致性與改善評分效果。準(zhǔn)確界定每一個測評指標(biāo)的概念內(nèi)涵后,還應(yīng)該確定具體的等級評價標(biāo)準(zhǔn),即為每一測評指標(biāo)按照需要劃分評分等級,并就每一等級擬定好具體的評分標(biāo)準(zhǔn)。2022/12/2045第二節(jié)評價中心測評的對象與方法一、測評對象2022/12/第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法（一）結(jié)構(gòu)化面試（structuredinterview）（二）文件筐測驗(yàn)(in-basket)（三）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（leaderlessgroupdiscussion，LGD）（四）角色扮演（rollplay）（五）答辯與演講（speech&defense;）（六）管理游戲(managementgame)

2022/12/2046第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法2022第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法表8-3各類測評方法及其適用情形2022/12/2047第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法2022第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法表8-3各類測評方法及其適用情形（接上表）2022/12/2048第二節(jié)評價中心測評的對象與方法二、評價中心測評方法2022第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)（一）測評流程1.確定目標(biāo)2.工作分析3.確定評價標(biāo)準(zhǔn)4.選擇活動5.設(shè)計(jì)評價方案6.篩選主考7.培訓(xùn)主考8.篩選應(yīng)聘者9.指導(dǎo)應(yīng)聘者10.實(shí)施評價中心11.報告和反饋評價結(jié)果2022/12/2049第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)20第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)（二）核心環(huán)節(jié)1.科學(xué)選用和整合評價方法（1）小組討論（2）公文筐測驗(yàn)2.測評方案設(shè)計(jì)案例1：某分公司總經(jīng)理的崗位素質(zhì)要求明確了測評的素質(zhì)維度，據(jù)此設(shè)計(jì)測評方案如下表8-4。2022/12/2050第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)20第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)表8-4測驗(yàn)項(xiàng)目、時間及方式列表2022/12/2051第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)20第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)（二）核心環(huán)節(jié)3.成立與培訓(xùn)評委小組表8-5評委小組角色及分工一覽表2022/12/2052第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)20第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)（二）核心環(huán)節(jié)4.測試評估級反饋表8-6某企業(yè)分公司總經(jīng)理選聘測評分析報告2022/12/2053第二節(jié)評價中心測評的對象與方法三、測評流程及其核心環(huán)節(jié)20第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢（一）應(yīng)用范圍方面的發(fā)展1.開始對更多類型和層級的員工進(jìn)行測試2.應(yīng)用于更多人力資源管理環(huán)節(jié)以提升管理的精準(zhǔn)度3.和其它工作高度交融4.越來越側(cè)重于培訓(xùn)發(fā)展2022/12/2054第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢2第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢（二）測評方法方面的新發(fā)展1.情景性判斷測驗(yàn)（SituationalJudgmentTests,SJT）得到發(fā)展2.多種情景作業(yè)（MultipleSituationsExercises）開始推廣3.典型任務(wù)（技術(shù)）開始走出“中心”加以應(yīng)用4.重新重視心理測驗(yàn)2022/12/2055第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢2第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢（三）在測評執(zhí)行過程方面的發(fā)展1.強(qiáng)調(diào)“全面模擬”(TotalSimulation)2.強(qiáng)調(diào)模擬的互動性(InteractionSimulation)（四）在測評技術(shù)方面的新發(fā)展1.計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)得到廣泛應(yīng)用2.“虛擬現(xiàn)實(shí)”式的模仿發(fā)展迅速3.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合資源和降低測評成本4.評價中心趨向于靈活化和“游戲化”2022/12/2056第二節(jié)評價中心測評的對象與方法四、評價中心技術(shù)的發(fā)展趨勢2第三節(jié)評價中心測評的技巧一、企業(yè)評價中心的測評要素與案例(一)勝任力模型和與企業(yè)的核心競爭力素質(zhì)模型的四種類型：（1）崗位素質(zhì)模型（2）功能性素質(zhì)模型（3）角色性素質(zhì)模型（4）組織性素質(zhì)模型(二)企業(yè)評價中心的測評要素素質(zhì)模型是構(gòu)建企業(yè)評價中心測評要素體系的重要理論基石和指南?，F(xiàn)將典型的研究成果匯總歸納如下表8-7所示。20