計劃與計劃工作課件

計劃與計劃工作2022/12/20計劃與計劃工作計劃與計劃工作2022/12/19計劃與計劃工作1案例：難道我沒有計劃嗎?個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差價利潤豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付30%款項的方式從廠家批發(fā)5000箱。同時招一批臨時工以每瓶2角回扣的報酬組織促銷隊伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力，2000箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有計劃，小趙感到很委屈。你認(rèn)為小趙有計劃嗎？從管理學(xué)上來說，如何界定“計劃”呢？

計劃與計劃工作案例：難道我沒有計劃嗎?個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差2通過案例討論以下幾個問題：何謂計劃？你是否制定計劃？你是如何制定計劃的？計劃工作對你的學(xué)習(xí)、工作乃至人生產(chǎn)生了什么樣的影響？課堂討論計劃與計劃工作通過案例討論以下幾個問題：課堂討論計劃與計劃工作3計劃的概念名詞意義上——用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件動詞意義上——即根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，通過科學(xué)地預(yù)測、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑無論在名詞意義上還是在動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括“5W1H”What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容Why——為什么做？原因Who——誰去做？人員Where——何地做？地點When——何時做？時間How——怎樣做？方式、手段計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作4計劃的概念名詞意義上——用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一計劃與決策區(qū)別：決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排聯(lián)系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作5計劃與決策區(qū)別：計劃與計劃工作5計劃的性質(zhì)計劃工作在本書結(jié)構(gòu)體系中的作用：一方面，計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標(biāo)活動的實施提供了組織實施保證另一方面，計劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動的依據(jù)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作6計劃的性質(zhì)計劃工作在本書結(jié)構(gòu)體系中的作用：計劃與計劃工作6計劃的性質(zhì)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題

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34計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)——目的性是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)——首位性計劃工作要追求效率——效率性計劃工作具有普遍和特殊性質(zhì)計劃與計劃工作7計劃的性質(zhì)1234計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)——目的性計劃的類型計劃的類型分類標(biāo)準(zhǔn)類型時間長短長期計劃短期計劃職能空間業(yè)務(wù)計劃財務(wù)計劃人事計劃綜合性程度（涉及的時間長短和涉及的范圍廣狹）戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃明確性具體性計劃指導(dǎo)性計劃程度化程度程序性計劃非程序性計劃計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作8計劃的類型計劃的類型分類標(biāo)準(zhǔn)類型時間長短長期計劃職能空間業(yè)務(wù)計劃的類型（續(xù)）長期計劃和短期計劃長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應(yīng)該從事何種活動和應(yīng)達到的要求業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃業(yè)務(wù)計劃：組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等財務(wù)計劃：研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務(wù)活動的有效進行人事計劃：分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作9計劃的類型（續(xù)）長期計劃和短期計劃計劃與計劃工作9

有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的?！?/p>

你同意嗎？

課堂討論計劃與計劃工作

有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。10不對，因為長期計劃能使人們高瞻遠矚，及時察覺環(huán)境中的機會與威脅。遠大的目標(biāo)能激勵員工的工作積極性。針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應(yīng)環(huán)境的變化。

教師評論計劃與計劃工作教師評論計劃與計劃工作11計劃的類型（續(xù)）戰(zhàn)備性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃戰(zhàn)略性計劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃：指規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案具體性計劃與指導(dǎo)性計劃具體性計劃：具有明確的目標(biāo)指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作12計劃的類型（續(xù)）戰(zhàn)備性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃計劃與計劃工作12戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃計劃與計劃工作戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃計劃與計劃工作13東風(fēng)日產(chǎn)“騰飛07計劃”可以簡單概括為“3·1·5行動”?！?”是指三款新車同時增配促銷，“1”是指東風(fēng)日產(chǎn)一款10萬元左右的多能型轎車將在上海國際車展上市，“5”是指東風(fēng)日產(chǎn)“五個安心服務(wù)”活動全面啟航。計劃與計劃工作東風(fēng)日產(chǎn)“騰飛07計劃”可以簡單概括為“3·1·5行動”。計14計劃的類型（續(xù)）程序性計劃與非程序性計劃西蒙：組織活動分為兩類——例行活動與非例行活動程序計劃非程序計劃紐曼：常規(guī)計劃與專用計劃常規(guī)計劃－用來處理常發(fā)性問題的專用計劃－處理一次性的而非重復(fù)性的問題計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作15計劃的類型（續(xù)）程序性計劃與非程序性計劃計劃與計劃工作15計劃的類型（續(xù)）計劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作16計劃的類型（續(xù)）計劃的層次體系：計劃與計劃工作16計劃的類型（續(xù)）（1）使命：它指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所出的地位（2）目標(biāo)：組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)（3）戰(zhàn)略：是為了達到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃（4）政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作17計劃的類型（續(xù)）（1）使命：它指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：計劃與計劃工作哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)18有清晰且長期的目標(biāo)

有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無目標(biāo)60%3%10%27%計劃與計劃工作有清晰且長期的目標(biāo)

有清晰但短期的目標(biāo)60%3%10%27%1925年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標(biāo)不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣葷?，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界3%10%60%27%25年后計劃與計劃工作25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)他們都朝著同一個方向不20管理故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費羅倫絲·查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個游過這個卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送他的船。計劃與計劃工作管理故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在21時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。幾十分鐘之后—從她出發(fā)算起15個小時零55分鐘之后，人們把她拉上船。又過了幾個鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊，她不假思索地對記者說："說實在的，我不是為自己找借口，如果當(dāng)時我看見陸地，也許我能堅持下來。"計劃與計劃工作時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，22后來她說，令她半途而廢的不是因為疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。兩個月之后，她成功地游過同一個海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個鐘頭。查德威克雖然是個游泳好手，但也需要看見目標(biāo)，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。

計劃與計劃工作后來她說，令她半途而廢的不是因為疲勞，也不是寒冷，而是因為她23

你認(rèn)為目標(biāo)對每個人有什么樣的作用?

思考題計劃與計劃工作

你認(rèn)為目標(biāo)對每個人有什么樣的作用?思考題計劃與計劃工作24目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力計劃與計劃工作目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行25計劃的類型（續(xù)）（5）程序：是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃（6）規(guī)則：詳細(xì)闡明了必需行動或非必需的行動（7）方案（或規(guī)劃）：一個綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等（8）預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作26計劃的類型（續(xù)）（5）程序：是制定處理未來活動的一種必需方法課堂小測試1.它是主管人員決策的指南,它使各級主管人員在決策時有一個明確的思考范圍,它允許主管理人員有斟酌的自由,它是一種鼓勵自由處置問題和進取精神的手段.”在下列幾種計劃的具體形式中,最符合上述描述的是哪一種?A目標(biāo)B政策C規(guī)則D策略計劃與計劃工作課堂小測試1.它是主管人員決策的指南,它使各級主管人員在決策272某君到一百貨商店考察,隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊,有三條特別引起他的注意:——“我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具.”——“貨物售出超過30天,不再退還購貨款”——“在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)?！痹噯栠@三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式？A、都是規(guī)則B、都是政策C、分別是政策、程序、規(guī)則D、分別是政策、規(guī)則、程序計劃與計劃工作2某君到一百貨商店考察,隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊,有三條特別28計劃編制過程過去③研究過去現(xiàn)在②認(rèn)清現(xiàn)在未來①確定目標(biāo)④確定計劃的前提條件⑤擬定和選擇可行方案⑥制定主要計劃⑦制定派生計劃⑧制定預(yù)算研究過去從過去找出些規(guī)律注：圖中序號表示計劃編制的步驟計劃與計劃工作計劃編制過程過去現(xiàn)在未來④確定計劃的前提條件⑤擬定和選擇29計劃編制過程一、確定目標(biāo)目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標(biāo)準(zhǔn)二、認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實現(xiàn)目標(biāo)的途徑不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神三、研究過去不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律演繹法、歸納法計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作30計劃編制過程一、確定目標(biāo)計劃與計劃工作30計劃編制過程四、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件前提條件是關(guān)于要實現(xiàn)計劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是行動過程中的可能情況限于那些對計劃來說是關(guān)鍵性的，或具有重要意義的假設(shè)條件五、擬定和選擇可行性行動計劃擬定可行性行動計劃——擬定盡可能多的計劃評估計劃選定計劃計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作31計劃編制過程四、預(yù)測并有效地確定計劃的重要前提條件計劃與計劃計劃編制過程六、制定主要計劃將所選擇的計劃用文字形式正式地表達出來，作為一項管理文件清楚地確定和描述5W1H的內(nèi)容七、制定派生計劃如業(yè)務(wù)計劃派生的生產(chǎn)計劃、銷售計劃、廣告計劃等八、制定預(yù)算，用預(yù)算使計劃數(shù)字化一方面是為了使計劃的指標(biāo)體系更加明確另一方面是企業(yè)更易于對計劃的執(zhí)行進行控制計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作32計劃編制過程六、制定主要計劃計劃與計劃工作32編制計劃案例：娃哈哈進軍童裝市場2002年1.估量機會：據(jù)娃哈哈所做的一項調(diào)查，中國0—14歲的少年兒童有2.87億，占總?cè)丝诘?2.5％。童裝的年產(chǎn)量卻只有6億多件，生產(chǎn)童裝將擁有一個龐大的市場空間。2.確定目標(biāo)：1年內(nèi)做到銷售額10億元，成為國內(nèi)童裝市場龍頭老大3.確定前提條件：品牌：廣受兒童喜愛，已有堅實基礎(chǔ)，可以發(fā)揮品牌優(yōu)勢；設(shè)計與面料：專程到歐洲考察了面料市場和設(shè)計風(fēng)格；資金：沒有銀行負(fù)債，閑置資金有10億元之多；市場網(wǎng)絡(luò)：借用飲料市場“聯(lián)銷體”網(wǎng)絡(luò)。4.擬定可選方案：自己設(shè)計、建廠、建店銷售；外包設(shè)計、貼牌生產(chǎn)、建店銷售；外包設(shè)計、貼牌生產(chǎn)、發(fā)展加盟店銷售；略計劃與計劃工作編制計劃案例：娃哈哈進軍童裝市場2002年計33編制計劃案例：娃哈哈進軍童裝市場

5.評價備選方案：分析各方案成本效益，要做到發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短；6.確定方案：與香港達利集團及上海東華大學(xué)服裝學(xué)院強強聯(lián)合，共同投資組建的娃哈哈服飾有限公司，以一流的設(shè)備，一流的設(shè)計，一流的面料，高起點進入童裝業(yè)，按國際"環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)"組織生產(chǎn)，采取“零加盟費”形式，用特許加盟的方式來開拓市場。7.擬訂派生方案：投資計劃；市場開拓計劃；品牌推廣計劃等建2000家專賣店8.編制預(yù)算：品牌推廣費用預(yù)算等具體預(yù)算方案計劃與計劃工作編制計劃案例：娃哈哈進軍童裝市場

5.評價備選方案：分析各方34簡述計劃的概念及其性質(zhì)。理解計劃的類型及其作用。解釋孔茨與韋里克的計劃層次體系的基本內(nèi)容。計劃編制包括哪幾個階段的工作？計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題思考題計劃與計劃工作35簡述計劃的概念及其性質(zhì)。思考題計劃與計劃工作35演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/20計劃與計劃工作演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew36計劃與計劃工作2022/12/20計劃與計劃工作計劃與計劃工作2022/12/19計劃與計劃工作37案例：難道我沒有計劃嗎?個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差價利潤豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付30%款項的方式從廠家批發(fā)5000箱。同時招一批臨時工以每瓶2角回扣的報酬組織促銷隊伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力，2000箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有計劃，小趙感到很委屈。你認(rèn)為小趙有計劃嗎？從管理學(xué)上來說，如何界定“計劃”呢？

計劃與計劃工作案例：難道我沒有計劃嗎?個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的差38通過案例討論以下幾個問題：何謂計劃？你是否制定計劃？你是如何制定計劃的？計劃工作對你的學(xué)習(xí)、工作乃至人生產(chǎn)生了什么樣的影響？課堂討論計劃與計劃工作通過案例討論以下幾個問題：課堂討論計劃與計劃工作39計劃的概念名詞意義上——用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一定時期內(nèi)組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件動詞意義上——即根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，通過科學(xué)地預(yù)測、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑無論在名詞意義上還是在動詞意義上，計劃內(nèi)容都包括“5W1H”What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容Why——為什么做？原因Who——誰去做？人員Where——何地做？地點When——何時做？時間How——怎樣做？方式、手段計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作40計劃的概念名詞意義上——用文字和指標(biāo)等形式所表述的，在未來一計劃與決策區(qū)別：決策是對組織活動方向、內(nèi)容以及方式的選擇計劃則是對組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)的行動任務(wù)的具體安排聯(lián)系：決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)在實際工作中，決策與計劃是相互滲透的，有時甚至是不可分割地交織在一起的計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作41計劃與決策區(qū)別：計劃與計劃工作5計劃的性質(zhì)計劃工作在本書結(jié)構(gòu)體系中的作用：一方面，計劃工作是決策的邏輯延續(xù)，為決策所選擇的目標(biāo)活動的實施提供了組織實施保證另一方面，計劃工作又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)，是組織內(nèi)不同部門、不同成員行動的依據(jù)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作42計劃的性質(zhì)計劃工作在本書結(jié)構(gòu)體系中的作用：計劃與計劃工作6計劃的性質(zhì)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的概念計劃與決策計劃的性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題

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34計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)——目的性是管理活動的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動的基礎(chǔ)——首位性計劃工作要追求效率——效率性計劃工作具有普遍和特殊性質(zhì)計劃與計劃工作43計劃的性質(zhì)1234計劃工作為實現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)——目的性計劃的類型計劃的類型分類標(biāo)準(zhǔn)類型時間長短長期計劃短期計劃職能空間業(yè)務(wù)計劃財務(wù)計劃人事計劃綜合性程度（涉及的時間長短和涉及的范圍廣狹）戰(zhàn)略性計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃明確性具體性計劃指導(dǎo)性計劃程度化程度程序性計劃非程序性計劃計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作44計劃的類型計劃的類型分類標(biāo)準(zhǔn)類型時間長短長期計劃職能空間業(yè)務(wù)計劃的類型（續(xù)）長期計劃和短期計劃長期計劃：描述了組織在較長時期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針短期計劃：具體地規(guī)定了組織的各個部門在目前到未來的各個較短的階段應(yīng)該從事何種活動和應(yīng)達到的要求業(yè)務(wù)計劃、財務(wù)計劃和人事計劃業(yè)務(wù)計劃：組織的主要計劃，包括產(chǎn)品開發(fā)、物資采購、倉儲后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進等財務(wù)計劃：研究如何從資本的提供和利用上促進業(yè)務(wù)活動的有效進行人事計劃：分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴大提供人力資源的保證計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作45計劃的類型（續(xù)）長期計劃和短期計劃計劃與計劃工作9

有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的?！?/p>

你同意嗎？

課堂討論計劃與計劃工作

有人說：“計劃總是趕不上變化，因此制定長期計劃是無用的。46不對，因為長期計劃能使人們高瞻遠矚，及時察覺環(huán)境中的機會與威脅。遠大的目標(biāo)能激勵員工的工作積極性。針對環(huán)境變化快的因素，我們可以使自己的長期計劃制定得比較概略，富于彈性，使之適應(yīng)環(huán)境的變化。

教師評論計劃與計劃工作教師評論計劃與計劃工作47計劃的類型（續(xù)）戰(zhàn)備性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃戰(zhàn)略性計劃：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃戰(zhàn)術(shù)性計劃：指規(guī)定總體目標(biāo)如何實現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內(nèi)的行動方案具體性計劃與指導(dǎo)性計劃具體性計劃：具有明確的目標(biāo)指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作48計劃的類型（續(xù)）戰(zhàn)備性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃計劃與計劃工作12戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃計劃與計劃工作戰(zhàn)略計劃和戰(zhàn)術(shù)計劃計劃與計劃工作49東風(fēng)日產(chǎn)“騰飛07計劃”可以簡單概括為“3·1·5行動”?！?”是指三款新車同時增配促銷，“1”是指東風(fēng)日產(chǎn)一款10萬元左右的多能型轎車將在上海國際車展上市，“5”是指東風(fēng)日產(chǎn)“五個安心服務(wù)”活動全面啟航。計劃與計劃工作東風(fēng)日產(chǎn)“騰飛07計劃”可以簡單概括為“3·1·5行動”。計50計劃的類型（續(xù)）程序性計劃與非程序性計劃西蒙：組織活動分為兩類——例行活動與非例行活動程序計劃非程序計劃紐曼：常規(guī)計劃與專用計劃常規(guī)計劃－用來處理常發(fā)性問題的專用計劃－處理一次性的而非重復(fù)性的問題計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作51計劃的類型（續(xù)）程序性計劃與非程序性計劃計劃與計劃工作15計劃的類型（續(xù)）計劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作52計劃的類型（續(xù)）計劃的層次體系：計劃與計劃工作16計劃的類型（續(xù)）（1）使命：它指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所出的地位（2）目標(biāo)：組織的使命往往太抽象，它需要進一步具體化為組織一定時期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)（3）戰(zhàn)略：是為了達到組織總目標(biāo)而采取的行動和利用資源的總計劃（4）政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作53計劃的類型（續(xù)）（1）使命：它指明一定的組織機構(gòu)在社會上應(yīng)起哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，調(diào)查結(jié)果如下：計劃與計劃工作哈佛的調(diào)查哈佛大學(xué)有一個非常著名的關(guān)于目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)54有清晰且長期的目標(biāo)

有清晰但短期的目標(biāo)有較模糊目標(biāo)無目標(biāo)60%3%10%27%計劃與計劃工作有清晰且長期的目標(biāo)

有清晰但短期的目標(biāo)60%3%10%27%5525年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)他們都朝著同一個方向不懈地努力，現(xiàn)在，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英大都生活在社會的中上層。他們的共同特點是，那些短期目標(biāo)不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等幾乎都生活在社會的中下層面，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績幾乎都生活在社會的最底層，他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)?？可鐣葷?，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界3%10%60%27%25年后計劃與計劃工作25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)他們都朝著同一個方向不56管理故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西21英里的卡塔林納島上，一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。這名婦女叫費羅倫絲·查德威克。這一次如果成功了，她就是第一個游過這個卡塔林納海峽的婦女，在此之前，她是從英法兩邊海岸游過英吉利海峽的第一個婦女。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護送他的船。計劃與計劃工作管理故事1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在57時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。而她繼續(xù)在游。在以往這類渡海游泳中她的最大問題不是疲勞，而是刺骨的水溫。15小時之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到。幾十分鐘之后—從她出發(fā)算起15個小時零55分鐘之后，人們把她拉上船。又過了幾個鐘頭，她漸漸覺得暖和多了，這時卻開始感到失敗的打擊，她不假思索地對記者說："說實在的，我不是為自己找借口，如果當(dāng)時我看見陸地，也許我能堅持下來。"計劃與計劃工作時間一個小時一個小時的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，58后來她說，令她半途而廢的不是因為疲勞，也不是寒冷，而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。兩個月之后，她成功地游過同一個海峽。她不但是第一位游過卡塔林納海峽的女性，而且比男子的記錄還快了大約兩個鐘頭。查德威克雖然是個游泳好手，但也需要看見目標(biāo)，才能鼓足干勁完成她有能力完成的任務(wù)。

計劃與計劃工作后來她說，令她半途而廢的不是因為疲勞，也不是寒冷，而是因為她59

你認(rèn)為目標(biāo)對每個人有什么樣的作用?

思考題計劃與計劃工作

你認(rèn)為目標(biāo)對每個人有什么樣的作用?思考題計劃與計劃工作60目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行為所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間能清晰地評估每一個行為的進展，正面檢討每一個行為的效率能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動力計劃與計劃工作目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個行61計劃的類型（續(xù)）（5）程序：是制定處理未來活動的一種必需方法的計劃（6）規(guī)則：詳細(xì)闡明了必需行動或非必需的行動（7）方案（或規(guī)劃）：一個綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等（8）預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的計劃的概念及其性質(zhì)計劃的類型計劃編制過程思考題計劃與計劃工作62計劃的類型（續(xù)）（5）程序：是制定處理未來活動的一種必需方法課堂小測試1.它是主管人員決策的指南,它使各級主管人員在決策時有一個明確的思考范圍,它允許主管理人員有斟酌的自由,它是一種鼓勵自由處置問題和進取精神的手段.”在下列幾種計劃的具體形式中,最符合上述描述的是哪一種?A目標(biāo)B政策C規(guī)則D策略計劃與計劃工作課堂小測試1.它是主管人員決策的指南,它使各級主管人員在決策632某君到一百貨商店考察,隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊,有三條特別引起他的注意:——“我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具.”——“貨物售出超過30天,不再退還購貨款”——“在退還顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)?！痹噯栠@三條規(guī)定各自是屬于常用計劃的哪一種形式？A、都是規(guī)則B、都是政策C、分別是政策、程序、規(guī)則D、分別是政策、規(guī)則、程序計劃與計劃工作2某君到一百貨商店考察,隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊,有三條特別64計劃編制過程過去③研究過去現(xiàn)在②認(rèn)清現(xiàn)在未來①確定目標(biāo)④確定計劃的前提條件⑤擬定和選擇可行方案⑥制定主要計劃⑦制定派生計劃⑧制定預(yù)算研究過去從過去找出些規(guī)律注：圖中序號表示計劃編制的步驟計劃與計劃工作計劃編制過程過去現(xiàn)在未來④確定計劃的前提條件⑤擬定和選擇65計劃編制過程一、確定目標(biāo)目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實際績效的標(biāo)準(zhǔn)二、認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實現(xiàn)目標(biāo)的途徑不僅需要有開放的精神，還要有動態(tài)的精神三、研究過去不僅要從過去發(fā)生過的事件