商務(wù)禮儀培訓(xùn)專題課件

中國人壽保險公司灌云縣支公司徐衛(wèi)紅E-mail：XuWeiHong@有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有"禮"走遍天下——商務(wù)禮儀專題(3)中國人壽保險公司灌云縣支公司徐衛(wèi)紅E-mail：X1有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題第三部分有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1.名片禮儀2.奉茶奉咖啡禮儀3.共乘電梯禮儀4.手勢禮儀有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題第三部分有”禮”走遍2有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1.名片禮儀有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1.名片禮儀3有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、起到自我介紹的作用2、社交3、在國際交往中，是身份加社會地位的人。名片的用途有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、起到自我介紹的作用名片的4有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題橫式名片豎式名片有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題橫式名片豎式名片5有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、不準(zhǔn)隨意涂改2、不準(zhǔn)提供私人聯(lián)絡(luò)方式（公私有別內(nèi)外有別）3、不準(zhǔn)提供二個以上的頭銜名片“三不準(zhǔn)”有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、不準(zhǔn)隨意涂改名片“6有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題攜帶名片足量適用、數(shù)量充足，確保夠用；保持名片的完整無損（無褶皺、無污物）放置到位

女士：名片夾、手包男士：名片夾、公文包、上衣口袋切忌放入錢包褲袋里有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題攜帶名片足量適用、數(shù)量充足7有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題遞交名片有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題遞交名片8有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題地位低著應(yīng)先向地位高者遞交名片

（受尊者享有優(yōu)先了解權(quán)）

雙方交換名片時，應(yīng)當(dāng)首先由地位低著向地位高者發(fā)送名片，再由后者回復(fù)前者，在與多人之間交換名片時，最佳方法是由近而遠(yuǎn)，按順時針方向依次發(fā)送。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題地位低著應(yīng)先向地位高者遞交9有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題觀察意愿

要先溝通，了解雙方是否有合作意愿，除非自己想主動認(rèn)識，否則看對方是否有建立聯(lián)系、合作的意愿，如雙方或一方?jīng)]有這種愿望，則無需發(fā)送名片，否有故意炫耀，強(qiáng)加于人之嫌把握時機(jī)

發(fā)送名片要掌握適宜時機(jī)，只有在確定有必要時發(fā)送名片，則可以發(fā)放名片。

不要在大庭廣眾之下，向多人發(fā)送名片有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題觀察意愿把握10有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題2.奉茶奉咖啡禮儀有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題2.奉茶奉咖啡禮儀11有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題茶文化是中國文化的特有現(xiàn)象，在中國古代的社會文化發(fā)展體系中長期占有重要地位，尤其是中國古代眾多的文人雅士和士大夫?qū)Σ韬筒栉幕膬A心與投入，在一定程度上給塑造中國茶文化的內(nèi)在品性帶來了極大的影響，同時這種特定的茶文化有對文人、士大夫的內(nèi)在性格與精神產(chǎn)生了潛移默化的影響，這相對于世界其他國家古代文化的發(fā)展，都是絕無僅有的。

一杯春露暫留客，兩腋清風(fēng)幾欲仙。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題茶文化是中國12有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題茶；香葉，嫩芽；慕詩客，愛僧家；碾雕白玉，羅織紅紗；銚煎黃蕊色，碗轉(zhuǎn)曲塵花；夜后邀陪明月，晨前命對朝霞；洗盡古今人不倦，將至醉后豈堪夸。茶（唐?元?。?/p>

有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題茶；茶（唐?元稹）13有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題總而言之，中國人的日常飲料，茶是老大中的老大，不管可樂雪碧怎么時尚，也不管咖啡洋酒多么時髦，對我們中國人來講，茶，是我們待客之首選飲品，中國人的傳統(tǒng)禮俗無非就是兩句話：坐，請坐，請上座；茶，敬茶，敬好茶。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題總而言之，中國14有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題泡飲用器陶壺玻璃壺鋁壺不銹鋼壺煮水容器有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題泡飲用器陶壺玻璃壺鋁壺不銹鋼15有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題泡茶用具茶巾暖水瓶茶葉罐茶器、茶壺計時器茶樣匙泡飲用器燃料茶入有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題泡茶茶巾暖水瓶茶葉罐茶器、茶16有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題沖泡技藝沖泡的溫度掌握水與茶的用量綠茶：80-85℃花茶、紅茶：90-95℃普通花茶、紅茶：75：1名茶、高檔茶：50：1烏龍茶：25：1烏龍茶：沸騰的開水有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題沖泡技藝沖泡的溫度掌握水與茶17有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題沖泡順序綠茶、花茶蓋碗泡法

備茶賞茶備具置茶備水沖泡奉茶品飲浸潤泡有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題沖泡順序綠茶、花茶備茶賞茶18有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題恭請上座葉嘉酬賓山泉初沸孟臣沐浴若琛出浴烏龍入宮清凈潔茗懸壺高沖春風(fēng)拂面重洗仙顏花好月圓玉液回壺關(guān)公巡城韓信點兵三龍護(hù)鼎龍鳳呈祥喜聞幽香欣賞三色有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題恭請上座19有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題上茶應(yīng)在主客未正式交談前

奉茶步驟：1、雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。2、要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人。3、雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”。奉茶方式有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題上茶應(yīng)在主客未正式交談前奉20有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題奉茶順序先客后主先女后男先長后幼有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題奉茶順序先客后主先女后男先長21有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、不要用一只手上茶，尤其不能用左手。2、切勿讓手指碰到杯口。3、為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。4、繼而把握好續(xù)水的時機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續(xù)水。

奉茶的禁忌有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、不要用一只手上茶，尤其不22有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題品茶的禮儀神態(tài)要謙恭姿態(tài)要優(yōu)雅品茶要得法有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題品茶的禮儀神態(tài)要謙恭23有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題漢族的清飲漢族的飲茶方式大致可以分為：品茶、喝茶、吃茶。古人重在“品”，近代多為“喝”，至于“吃”，則為數(shù)不多、范圍不廣?！捌贰?，重在意境，以鑒別茶葉香氣、滋味和欣賞茶湯、茶姿為目的，自娛自樂。要細(xì)品緩啜，“三口方知真味，三番才能動心”?！昂取?，以清涼解渴為目的，大碗急飲，或不斷沖泡，連飲帶咽?！俺浴保B茶帶水一起咀嚼咽下。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題漢族的清飲漢24有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題25有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題26有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題27有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題28有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題29有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題30有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題31有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題32有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題33有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題34有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題35有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題36有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題37有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題3.共乘電梯禮儀有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題3.共乘電梯禮儀38有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

電梯是大多數(shù)人生活中密不可分的交通工具，但懂得電梯禮儀和乘坐電梯注意電梯禮儀的人并不多，下面就教大家一些電梯禮儀，讓你在乘坐電梯時即安全又得體!給對方留下美好的印象！同時也能感染更多人遵守電梯禮儀！有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題電梯是大多數(shù)人39有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù)。而上司的理想位置是在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，并卸下下屬的心理負(fù)擔(dān)。在電梯里講話時不宜盯著對方的眼睛不放，目光可適當(dāng)下移，以嘴巴和頸部為限。（一）與上司共乘電梯21543有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題身為下屬的你最40有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

因電梯空間很小，所以講話時最好不要有手部動作，更不能指手畫腳，動作過大。打破沉默并不是下屬的專利，上司也可利用這幾十秒鐘增進(jìn)對下屬的了解。如果上司正在思考或明顯不想開口，那也完全沒必要非要找個話題。酒后或吃大蒜后，最好嚼塊口香糖再上電梯，而香煙則應(yīng)在上電梯前掐滅。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題因電梯空間很小，所以41有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請進(jìn)」，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯轎廂。引領(lǐng)客人進(jìn)電梯有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題伴隨客人或長輩來到電42有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。電梯按鍵服務(wù)有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題進(jìn)入電梯后：按43有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

到達(dá)目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」。客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。1243引領(lǐng)客人時的位置有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題到達(dá)目的樓44有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題獨自乘坐電梯時，要保持自律，不可有粗魯?shù)呐e止和不雅的舉止，不要對鏡整裝、補(bǔ)妝。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題獨自乘坐電梯時，要保45有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題（四）與他人同乘電梯時不要大聲講話，更不能大聲喧嘩不要談?wù)撍穗[私或是商業(yè)機(jī)密不能吸煙，不可亂丟垃圾也要避免過度使用香水長頭發(fā)姑娘留意。在人多的電梯中，請不要搖動你的頭有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題（四）與他人同乘電梯時不要大46有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1乘坐商場、地鐵里的滾梯，應(yīng)該靠右站，把左邊的通道留給有急事的人。五、自動扶梯禮儀2不要把鑰匙等小物品掉到滾梯的縫隙里面。女士還要小心裙子下擺別絞入其中3不要逆著扶梯運(yùn)行方向拼命朝下跑，這樣不僅不安全，也給別人造成不便。乘坐自動扶梯三要點有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1乘坐商場、地鐵里的滾梯，47有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、較靠電梯門口處，則為第二順位。2、進(jìn)出不站在近門處。3、面朝門的方向站立。4、依序進(jìn)出。5、等待即將快步到達(dá)者。6、幫助不便按儀表者。7、不應(yīng)當(dāng)對鏡整裝。8、盡量避免交談。9、絕不吸煙。10、避免過度使用香水。11、愈靠內(nèi)側(cè)，是愈最尊貴的位置。12、操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以同電梯輩份最低的人站在此處。六、乘坐電梯十二項有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、較靠電梯門口處，則為第二48有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題4.手勢禮儀有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題4.手勢禮儀49有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題常用的引導(dǎo)手勢（“請”的手勢）中位手勢橫擺式－（請進(jìn)）曲臂式－（里邊請）有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題常用的引導(dǎo)手勢（“請”的手勢50有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題雙臂橫擺－（大家請）有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題雙臂橫擺－（大家請）51有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題高位手勢—直臂式（請往前走）有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題高位手勢—直臂式（請往前走）52有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題低位手勢斜臂式（斜擺式）（請坐）小手勢用于介紹有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題低位手勢小手勢用于介紹53有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題54有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題中國人壽保險公司灌云縣支公司徐衛(wèi)紅

E-mail：XuWeiHong@Thankyou!有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題中國人壽保險公司灌云縣支公司55中國人壽保險公司灌云縣支公司徐衛(wèi)紅E-mail：XuWeiHong@有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有"禮"走遍天下——商務(wù)禮儀專題(3)中國人壽保險公司灌云縣支公司徐衛(wèi)紅E-mail：X56有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題第三部分有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1.名片禮儀2.奉茶奉咖啡禮儀3.共乘電梯禮儀4.手勢禮儀有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題第三部分有”禮”走遍57有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1.名片禮儀有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1.名片禮儀58有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、起到自我介紹的作用2、社交3、在國際交往中，是身份加社會地位的人。名片的用途有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、起到自我介紹的作用名片的59有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題橫式名片豎式名片有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題橫式名片豎式名片60有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、不準(zhǔn)隨意涂改2、不準(zhǔn)提供私人聯(lián)絡(luò)方式（公私有別內(nèi)外有別）3、不準(zhǔn)提供二個以上的頭銜名片“三不準(zhǔn)”有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、不準(zhǔn)隨意涂改名片“61有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題攜帶名片足量適用、數(shù)量充足，確保夠用；保持名片的完整無損（無褶皺、無污物）放置到位

女士：名片夾、手包男士：名片夾、公文包、上衣口袋切忌放入錢包褲袋里有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題攜帶名片足量適用、數(shù)量充足62有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題遞交名片有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題遞交名片63有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題地位低著應(yīng)先向地位高者遞交名片

（受尊者享有優(yōu)先了解權(quán)）

雙方交換名片時，應(yīng)當(dāng)首先由地位低著向地位高者發(fā)送名片，再由后者回復(fù)前者，在與多人之間交換名片時，最佳方法是由近而遠(yuǎn)，按順時針方向依次發(fā)送。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題地位低著應(yīng)先向地位高者遞交64有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題觀察意愿

要先溝通，了解雙方是否有合作意愿，除非自己想主動認(rèn)識，否則看對方是否有建立聯(lián)系、合作的意愿，如雙方或一方?jīng)]有這種愿望，則無需發(fā)送名片，否有故意炫耀，強(qiáng)加于人之嫌把握時機(jī)

發(fā)送名片要掌握適宜時機(jī)，只有在確定有必要時發(fā)送名片，則可以發(fā)放名片。

不要在大庭廣眾之下，向多人發(fā)送名片有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題觀察意愿把握65有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題2.奉茶奉咖啡禮儀有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題2.奉茶奉咖啡禮儀66有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題茶文化是中國文化的特有現(xiàn)象，在中國古代的社會文化發(fā)展體系中長期占有重要地位，尤其是中國古代眾多的文人雅士和士大夫?qū)Σ韬筒栉幕膬A心與投入，在一定程度上給塑造中國茶文化的內(nèi)在品性帶來了極大的影響，同時這種特定的茶文化有對文人、士大夫的內(nèi)在性格與精神產(chǎn)生了潛移默化的影響，這相對于世界其他國家古代文化的發(fā)展，都是絕無僅有的。

一杯春露暫留客，兩腋清風(fēng)幾欲仙。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題茶文化是中國67有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題茶；香葉，嫩芽；慕詩客，愛僧家；碾雕白玉，羅織紅紗；銚煎黃蕊色，碗轉(zhuǎn)曲塵花；夜后邀陪明月，晨前命對朝霞；洗盡古今人不倦，將至醉后豈堪夸。茶（唐?元?。?/p>

有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題茶；茶（唐?元?。?8有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題總而言之，中國人的日常飲料，茶是老大中的老大，不管可樂雪碧怎么時尚，也不管咖啡洋酒多么時髦，對我們中國人來講，茶，是我們待客之首選飲品，中國人的傳統(tǒng)禮俗無非就是兩句話：坐，請坐，請上座；茶，敬茶，敬好茶。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題總而言之，中國69有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題泡飲用器陶壺玻璃壺鋁壺不銹鋼壺煮水容器有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題泡飲用器陶壺玻璃壺鋁壺不銹鋼70有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題泡茶用具茶巾暖水瓶茶葉罐茶器、茶壺計時器茶樣匙泡飲用器燃料茶入有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題泡茶茶巾暖水瓶茶葉罐茶器、茶71有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題沖泡技藝沖泡的溫度掌握水與茶的用量綠茶：80-85℃花茶、紅茶：90-95℃普通花茶、紅茶：75：1名茶、高檔茶：50：1烏龍茶：25：1烏龍茶：沸騰的開水有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題沖泡技藝沖泡的溫度掌握水與茶72有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題沖泡順序綠茶、花茶蓋碗泡法

備茶賞茶備具置茶備水沖泡奉茶品飲浸潤泡有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題沖泡順序綠茶、花茶備茶賞茶73有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題恭請上座葉嘉酬賓山泉初沸孟臣沐浴若琛出浴烏龍入宮清凈潔茗懸壺高沖春風(fēng)拂面重洗仙顏花好月圓玉液回壺關(guān)公巡城韓信點兵三龍護(hù)鼎龍鳳呈祥喜聞幽香欣賞三色有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題恭請上座74有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題上茶應(yīng)在主客未正式交談前

奉茶步驟：1、雙手端茶從客人的左后側(cè)奉上。2、要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人。3、雙手將茶遞給客人同時要說“您請用茶”。奉茶方式有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題上茶應(yīng)在主客未正式交談前奉75有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題奉茶順序先客后主先女后男先長后幼有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題奉茶順序先客后主先女后男先長76有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、不要用一只手上茶，尤其不能用左手。2、切勿讓手指碰到杯口。3、為客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得過滿，以杯深的2/3處為宜。4、繼而把握好續(xù)水的時機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，不能等到茶葉見底后再續(xù)水。

奉茶的禁忌有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題1、不要用一只手上茶，尤其不77有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題品茶的禮儀神態(tài)要謙恭姿態(tài)要優(yōu)雅品茶要得法有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題品茶的禮儀神態(tài)要謙恭78有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題漢族的清飲漢族的飲茶方式大致可以分為：品茶、喝茶、吃茶。古人重在“品”，近代多為“喝”，至于“吃”，則為數(shù)不多、范圍不廣?！捌贰保卦谝饩?，以鑒別茶葉香氣、滋味和欣賞茶湯、茶姿為目的，自娛自樂。要細(xì)品緩啜，“三口方知真味，三番才能動心”?！昂取保郧鍥鼋饪蕿槟康?，大碗急飲，或不斷沖泡，連飲帶咽?！俺浴?，連茶帶水一起咀嚼咽下。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題漢族的清飲漢79有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題80有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題81有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題82有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題83有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題84有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題85有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題86有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題87有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題88有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題89有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題90有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題91有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題92有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題3.共乘電梯禮儀有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題3.共乘電梯禮儀93有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

電梯是大多數(shù)人生活中密不可分的交通工具，但懂得電梯禮儀和乘坐電梯注意電梯禮儀的人并不多，下面就教大家一些電梯禮儀，讓你在乘坐電梯時即安全又得體!給對方留下美好的印象！同時也能感染更多人遵守電梯禮儀！有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題電梯是大多數(shù)人94有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開關(guān)電梯時為上司服務(wù)。而上司的理想位置是在對角處，以使得兩人的距離盡量最大化，并卸下下屬的心理負(fù)擔(dān)。在電梯里講話時不宜盯著對方的眼睛不放，目光可適當(dāng)下移，以嘴巴和頸部為限。（一）與上司共乘電梯21543有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題身為下屬的你最95有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

因電梯空間很小，所以講話時最好不要有手部動作，更不能指手畫腳，動作過大。打破沉默并不是下屬的專利，上司也可利用這幾十秒鐘增進(jìn)對下屬的了解。如果上司正在思考或明顯不想開口，那也完全沒必要非要找個話題。酒后或吃大蒜后，最好嚼塊口香糖再上電梯，而香煙則應(yīng)在上電梯前掐滅。有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題因電梯空間很小，所以96有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門打開時：若客人不止1人時，可先行進(jìn)入電梯，一手按「開門」按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，禮貌地說「請進(jìn)」，請客人們或長輩們進(jìn)入電梯轎廂。引領(lǐng)客人進(jìn)電梯有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題伴隨客人或長輩來到電97有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

進(jìn)入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進(jìn)間有其它人員進(jìn)入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒喧，例如沒有其它人員時可略做寒喧，有外人或其它同事在時，可斟酌是否必要寒喧。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。電梯按鍵服務(wù)有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題進(jìn)入電梯后：按98有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題

到達(dá)目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：「到了，您先請！」?？腿俗叱鲭娞莺?，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。1243引領(lǐng)客人時的位置有”禮”走遍天下——商務(wù)禮儀專題到達(dá)目的樓99有”禮”走遍