商業(yè)地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型課件

商業(yè)地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)與價(jià)值痛點(diǎn)與價(jià)值傳統(tǒng)門店vs.O2O

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微信支付傳統(tǒng)線下商業(yè)模式

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顧客識(shí)別售后服務(wù)營(yíng)銷觸達(dá)電商……微信O2O模式傳統(tǒng)門店vs.O2O支付微信支付傳統(tǒng)線下商業(yè)模式咨詢當(dāng)前模式的痛點(diǎn)4當(dāng)前痛點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊，購(gòu)物人流減少，商戶撤離，租金收入減少?gòu)木€上引流到線下，增加人流單純依靠租金，盈利模式單一，希望增加新的盈利方式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增加新收入只關(guān)注商戶，不關(guān)注消費(fèi)者，沒(méi)有真正掌握消費(fèi)者需求精確掌握周邊5公里內(nèi)消費(fèi)者的偏好，行為，特征，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，按需調(diào)整商戶消費(fèi)者只看不買，總體交易額下降交叉營(yíng)銷，增加復(fù)夠率，總體提升銷售10-20%當(dāng)前模式的痛點(diǎn)4當(dāng)前痛點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊，購(gòu)物人流減互聯(lián)網(wǎng)新增盈利模式1、增加新的人流2、增加老客戶的重復(fù)消費(fèi)3、增加客單價(jià)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)推送，交叉營(yíng)銷4、交易抽成5、APP和網(wǎng)站廣告收入6、金融服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)新增盈利模式1、增加新的人流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)各方利益對(duì)于消費(fèi)者：支付方便，享受優(yōu)惠，品類更多，離店消費(fèi)對(duì)于商戶：貨架延伸，經(jīng)營(yíng)時(shí)間拉長(zhǎng)，建立和消費(fèi)者互動(dòng)，更多訂單，進(jìn)銷存管理對(duì)于弘陽(yáng)：掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù)，立于不敗之地，增加總體銷量網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)各方利益對(duì)于消費(fèi)者：支付方便，享受優(yōu)惠，品類更多，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)利用大數(shù)據(jù)增加銷售額利用大數(shù)據(jù)調(diào)整商戶和商場(chǎng)布局互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)電商對(duì)地產(chǎn)的價(jià)值品牌價(jià)值：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌資本價(jià)值：融資或上市業(yè)務(wù)價(jià)值：用互聯(lián)網(wǎng)手段鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，把業(yè)務(wù)由區(qū)域推至到全國(guó)輕模式擴(kuò)展：輸出品牌+管理+系統(tǒng)+模式增加了比同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)手段電商對(duì)地產(chǎn)的價(jià)值品牌價(jià)值：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌怎么做？互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型步驟怎么做？互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型步驟步驟10獲取用戶紅包、優(yōu)惠券WIFI停車黏住用戶簽到積分，購(gòu)物積分活動(dòng)（按人群分類的社群）增加用戶價(jià)值增加復(fù)購(gòu)率交叉營(yíng)銷步驟10獲取用戶紅包、優(yōu)惠券WIFI停車黏住用戶簽到積分，購(gòu)場(chǎng)景1、消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物，選好商品后，到收銀臺(tái)2、消費(fèi)者要求使用商場(chǎng)的電子優(yōu)惠券，要求積分，所以必須用APP付款3、我們獲得了消費(fèi)者的交易場(chǎng)景1、消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物，選好商品后，到收銀臺(tái)第一步：門店支付改造（一）整個(gè)結(jié)賬收款過(guò)程，1-2秒即可完成！1，用戶打開(kāi)微信客戶端，進(jìn)入“我-我的錢包-刷卡”，展示付款條形碼2，商戶收銀員生成訂單后，選擇微信支付，拿掃碼槍掃描用戶的條形碼付款成功3，1-2秒內(nèi)，用戶側(cè)與商戶側(cè)同時(shí)收到“付款成功”提示，支付完成4，支付環(huán)節(jié)成為絕佳的營(yíng)銷觸點(diǎn)，可以同時(shí)發(fā)送電子優(yōu)惠券，或引導(dǎo)參與更多活動(dòng)第一步：門店支付改造（一）整個(gè)結(jié)賬收款過(guò)程，1-2秒即可完成第一步：門店支付改造（二）第一步：門店支付改造（二）綁定會(huì)員卡1234通過(guò)客戶分類，刷選出同類的顧客，進(jìn)行統(tǒng)一管理，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。綁定會(huì)員卡1234通過(guò)客戶分類，刷選出同類的顧客，進(jìn)行統(tǒng)一管業(yè)務(wù)模型|業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)購(gòu)物中心

電商業(yè)務(wù)BECDA會(huì)員機(jī)制積分兌換營(yíng)銷互動(dòng)數(shù)據(jù)沉淀在線交易以互聯(lián)網(wǎng)方式建立會(huì)員機(jī)制，可通過(guò)線上、線下、微信來(lái)發(fā)展會(huì)員，提供會(huì)員權(quán)益建立會(huì)員商城，通過(guò)積分兌換進(jìn)行客戶回饋通過(guò)微信等社會(huì)化應(yīng)用，傳播商業(yè)體的營(yíng)銷信息，開(kāi)展商客互動(dòng)，增加會(huì)員的線下到客率實(shí)現(xiàn)基于PC和手機(jī)的在線交易，以O(shè)2O方式引導(dǎo)客戶到店自提貨品/享受服務(wù)以會(huì)員互動(dòng)與交易產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，分析客群特征和客戶行為，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)模型|業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)購(gòu)物中心

電商業(yè)務(wù)BECDA會(huì)員機(jī)制投入與產(chǎn)出16萬(wàn)達(dá)的投資4億開(kāi)發(fā)這套系統(tǒng)，歷時(shí)2年；而我們只需要最低50萬(wàn)，最少2周，就能實(shí)現(xiàn)。軟件價(jià)格從50萬(wàn)-500萬(wàn)不等，電商咨詢20-50萬(wàn)不等，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)=基本人力成本+提成模式。投入與產(chǎn)出16萬(wàn)達(dá)的投資4億開(kāi)發(fā)這套系統(tǒng)，歷時(shí)2年；而我們只云聯(lián)簡(jiǎn)介云聯(lián)簡(jiǎn)介面向垂直行業(yè)的一攬子服務(wù)01電商規(guī)劃咨詢行業(yè)研究，競(jìng)爭(zhēng)分析，商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式，投入產(chǎn)出分析，人力資源需求02系統(tǒng)搭建網(wǎng)上商城，APP,微信商城，CRM,OMS,大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷

03電商運(yùn)營(yíng)線上向線下倒流，線下交易數(shù)字化，定位精準(zhǔn)人群，交叉營(yíng)銷04股權(quán)投資技術(shù)入股，運(yùn)營(yíng)入股，投資入股面向垂直行業(yè)的一攬子服務(wù)01電商規(guī)劃咨詢行業(yè)研究，競(jìng)爭(zhēng)分析泛零售領(lǐng)域客戶群百貨超市商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心各類品牌連鎖泛零售領(lǐng)域客戶群百貨商業(yè)地產(chǎn)各類品牌連鎖業(yè)務(wù)理解與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)理解與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)|O2O業(yè)務(wù)全景OnlineOffline訂單履行客戶運(yùn)營(yíng)/精準(zhǔn)營(yíng)銷銷售場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景O2O業(yè)務(wù)全景官方商城（PC/Mobile）第三方平臺(tái)銷售移動(dòng)分銷直營(yíng)門店零售商客互動(dòng)移動(dòng)支付統(tǒng)一作業(yè)（電商倉(cāng)發(fā)貨）分布式履行（門店發(fā)貨）會(huì)員機(jī)制/統(tǒng)一識(shí)別客戶畫像/分群/精準(zhǔn)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎(chǔ)，構(gòu)建線上線下融合、打通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)一會(huì)員機(jī)制、協(xié)同運(yùn)營(yíng)的整體O2O業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)|O2O業(yè)務(wù)全景OnlineOffline訂單履常見(jiàn)問(wèn)題Q&A常見(jiàn)問(wèn)題Q&A常見(jiàn)問(wèn)題23我們商場(chǎng)已經(jīng)有APP或微信公眾號(hào)了，里面有商場(chǎng)介紹你的APP不能交易，不能獲取用戶交易數(shù)據(jù)我們已經(jīng)有會(huì)員卡管理系統(tǒng)了老式會(huì)員卡管理，沒(méi)有交易信息，不能做大數(shù)據(jù)分析，不能精準(zhǔn)營(yíng)銷我們商場(chǎng)中有些店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)支付，不再需要了這是商戶搞的系統(tǒng)，與商場(chǎng)無(wú)關(guān)，你拿不到數(shù)據(jù)，你需要建立你的系統(tǒng)我們商場(chǎng)有紙面優(yōu)惠券和會(huì)員卡你無(wú)法記錄消費(fèi)者交易數(shù)據(jù)我們商場(chǎng)搞了個(gè)網(wǎng)上商場(chǎng)，但是沒(méi)流量，失敗了，所以不想再搞互聯(lián)網(wǎng)了做網(wǎng)店沒(méi)流量注定失敗，利用自身客群，加強(qiáng)會(huì)員管理，用O2O提升銷量的正道常見(jiàn)問(wèn)題23我們商場(chǎng)已經(jīng)有APP或微信公眾號(hào)了，里面有商場(chǎng)介多渠道獲取/服務(wù)用戶定位WiFi：免費(fèi)WiFi是獲取用戶的最佳渠道。微信：廣場(chǎng)/商家/商品信息；活動(dòng)，優(yōu)惠；代金券，團(tuán)購(gòu)，預(yù)購(gòu)，閃購(gòu)；個(gè)人賬戶查詢等。智能POS：會(huì)員積分累積/消耗，優(yōu)惠券/代金券核銷，支付寶/微信移動(dòng)支付，交易明細(xì)獲取，是O2O閉環(huán)的關(guān)鍵。手機(jī)WAP：手機(jī)登陸WIFI訪問(wèn)時(shí)，自動(dòng)定向訪問(wèn)網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)活動(dòng)推薦、精品介紹、優(yōu)惠券領(lǐng)取與APP下載等功能。手機(jī)App:重度用戶，老用戶，提供購(gòu)物體驗(yàn)增強(qiáng)服務(wù)，包括停車尋車、排隊(duì)等位、預(yù)定服務(wù)、購(gòu)物指南等豐富的應(yīng)用。停車場(chǎng)應(yīng)用：停車空位、尋車導(dǎo)航、停車券兌換。多渠道獲取/服務(wù)用戶定位WiFi：免費(fèi)WiFi是獲取用戶的最多渠道用戶連接依托移動(dòng)線上/線下各類資源，全面覆蓋、立體整合用戶接觸渠道。為商家提供立體化全面營(yíng)銷的渠道、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷工具。目標(biāo)客戶線下到店周邊線上互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)WIFI、智能POS、二維碼、停車場(chǎng)、實(shí)體會(huì)員卡、優(yōu)惠券社區(qū)推廣、公共區(qū)域WIFI、停車場(chǎng)支持、合作商家搜索引擎、電商平臺(tái)、自有網(wǎng)站微信、微博、App、短信多渠道用戶連接依托移動(dòng)線上/線下各類資源，全面覆蓋、立體整合WiFi入口建設(shè)利用免費(fèi)WIFI上網(wǎng)的強(qiáng)烈需求，最大限度地完成消費(fèi)者手機(jī)號(hào)和mac的手機(jī)匹配，利用本地分發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn)APP的快速分發(fā)，并利用瀏覽器插入技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上入口導(dǎo)入手機(jī)號(hào)/微信號(hào)驗(yàn)證/廣告搭載Wifi上網(wǎng)portal入口/APP本地分發(fā)WiFi入口建設(shè)利用免費(fèi)WIFI上網(wǎng)的強(qiáng)烈需求，最大限度地完動(dòng)態(tài)感測(cè)網(wǎng)絡(luò)像手機(jī)導(dǎo)航能夠通過(guò)手機(jī)信號(hào)基站進(jìn)行定位一樣，智能無(wú)線感測(cè)網(wǎng)能夠通過(guò)Wi-Fi電磁波對(duì)進(jìn)場(chǎng)用戶的手機(jī)進(jìn)行定位，感知哪一臺(tái)終端設(shè)備進(jìn)入了哪些區(qū)域。吸引客流積累數(shù)據(jù)接觸客戶WIFI來(lái)店時(shí)間離店時(shí)間逗留時(shí)間用戶位置用戶身份到訪人數(shù)動(dòng)態(tài)感測(cè)網(wǎng)絡(luò)像手機(jī)導(dǎo)航能夠通過(guò)手機(jī)信號(hào)基站進(jìn)行定位一樣，智能定位WIFI數(shù)據(jù)輸出定位WIFI數(shù)據(jù)輸出WIFI分析動(dòng)線掌握顧客動(dòng)線WIFI分析動(dòng)線掌握顧客動(dòng)線WIFI分析駐留點(diǎn)分析顧客偏好根據(jù)顧客駐留點(diǎn)軌跡，分析顧客消費(fèi)偏好和習(xí)慣。所有顧客駐留分布圖駐留點(diǎn)位（顧客Ａ）駐留點(diǎn)位（顧客Ｂ）WIFI分析駐留點(diǎn)分析顧客偏好根據(jù)顧客駐留點(diǎn)軌跡，分析顧客消掌握周邊客群信息采集微博與微信附近的人、瀏覽網(wǎng)站周邊IP地址，以及周邊停車，公共WIFI登陸等大量非結(jié)構(gòu)性輔助數(shù)據(jù)，與銷售變化進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，提前預(yù)測(cè)區(qū)域內(nèi)客群結(jié)構(gòu)的變化。微博社區(qū)活動(dòng)周邊停車場(chǎng)公共WIFI數(shù)據(jù)網(wǎng)站瀏覽情況短信網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)微信人群熱度O2O數(shù)據(jù)來(lái)源硬廣（報(bào)紙、廣播、電視、路牌）促銷、優(yōu)惠進(jìn)場(chǎng)訪客開(kāi)源掌握周邊客群信息采集微博與微信附近的人、瀏覽網(wǎng)站周邊IP地址找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶大華城可以通過(guò)對(duì)車流數(shù)據(jù)的采集分析，發(fā)現(xiàn)具備較高消費(fèi)能力的用戶計(jì)算通過(guò)測(cè)算每臺(tái)車帶來(lái)的消費(fèi)額。合作周邊停車場(chǎng)轉(zhuǎn)換用戶停車券兌換找到更多的停車場(chǎng)支持我們積分進(jìn)行停車券兌換找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶大華城可以通過(guò)對(duì)車流數(shù)據(jù)的采集分析，發(fā)現(xiàn)商圈O2O業(yè)務(wù)模型在建電商系統(tǒng)中，整合商業(yè)體中典型商鋪針對(duì)消費(fèi)者的在線自助服務(wù)，為消費(fèi)者提供便捷的自助操作，為商鋪提供信息化手段提升服務(wù)效率，同時(shí)也豐富并積累了消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)?；谏倘Φ淖灾?wù)可按獨(dú)立應(yīng)用橫向擴(kuò)展，每種功能都支持同類型的多商家（除影院）。各應(yīng)用均針對(duì)消費(fèi)者、商家、運(yùn)營(yíng)方的操作與管理界面?，F(xiàn)列舉幾種典型應(yīng)用，可視需求擴(kuò)展。在線預(yù)約餐飲排號(hào)影院購(gòu)票熱銷預(yù)售停車向?qū)摂M商品銷售…商圈O2O業(yè)務(wù)模型在建電商系統(tǒng)中，整合商業(yè)體中典型商鋪針對(duì)消提升購(gòu)物體驗(yàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，我們可以通過(guò)微信與APP為用戶帶來(lái)更多購(gòu)物體驗(yàn)。內(nèi)容包括店鋪導(dǎo)航、活動(dòng)推薦、路徑指引、掃碼停車、服務(wù)預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)和購(gòu)物指南等等豐富的線上功能。提升購(gòu)物體驗(yàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，我們可以通過(guò)微信與APP為在線預(yù)約針對(duì)商圈內(nèi)消費(fèi)服務(wù)型商家，提供線上預(yù)約服務(wù)，由消費(fèi)者發(fā)起預(yù)約，商家進(jìn)行確認(rèn)。在線預(yù)約針對(duì)商圈內(nèi)消費(fèi)服務(wù)型商家，提供線上預(yù)約服務(wù)，由消費(fèi)者服務(wù)預(yù)約提交信息商戶列表服務(wù)預(yù)約提交信息商戶列表餐飲排號(hào)針對(duì)商圈內(nèi)餐飲商家，統(tǒng)一提供等位排號(hào)應(yīng)用，支持線下等位發(fā)號(hào)，也支持線上遠(yuǎn)程取號(hào)。手機(jī)取號(hào)，動(dòng)態(tài)分配，統(tǒng)計(jì)分析餐飲排號(hào)針對(duì)商圈內(nèi)餐飲商家，統(tǒng)一提供等位排號(hào)應(yīng)用，支持線下等沒(méi)有等待的空白時(shí)間排隊(duì)叫號(hào)：客戶可以通過(guò)手機(jī)軟件免去排隊(duì)的困擾，在眾多排隊(duì)的人在等待的時(shí)候，我們繼續(xù)去其他地方體驗(yàn)消費(fèi)與購(gòu)物，軟件會(huì)在計(jì)算剩余時(shí)間，以及有空位的時(shí)候進(jìn)行提醒。預(yù)定服務(wù)：美味的餐飲，總是訂不到位置，軟件可以提供一個(gè)預(yù)定服務(wù)，您可以在進(jìn)場(chǎng)之前進(jìn)行預(yù)定，可以在規(guī)定的時(shí)間去用餐。沒(méi)有等待的空白時(shí)間排隊(duì)叫號(hào)：客戶可以通過(guò)手機(jī)軟件免去排隊(duì)的困影院購(gòu)票商圈內(nèi)影城若具備對(duì)接外部銷售系統(tǒng)的能力，可在本系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)影院購(gòu)票，為會(huì)員提供遠(yuǎn)程購(gòu)票影院購(gòu)票商圈內(nèi)影城若具備對(duì)接外部銷售系統(tǒng)的能力，可在本系統(tǒng)中室內(nèi)導(dǎo)航：從進(jìn)入到離開(kāi)室內(nèi)導(dǎo)航：立體式商場(chǎng)指南，解決尋店、尋車難題，讓購(gòu)物體驗(yàn)更便捷，消費(fèi)積分直接兌換停車券，進(jìn)一步增強(qiáng)到場(chǎng)率；停車引導(dǎo)記憶停車室內(nèi)導(dǎo)航室內(nèi)導(dǎo)航：從進(jìn)入到離開(kāi)室內(nèi)導(dǎo)航：立體式商場(chǎng)指南，解決尋店、尋智能價(jià)簽智能價(jià)簽客戶進(jìn)場(chǎng)體驗(yàn)客戶進(jìn)場(chǎng)體驗(yàn)走進(jìn)購(gòu)物中心電子優(yōu)惠券服務(wù)找車引導(dǎo)服務(wù)商場(chǎng)指南商戶wifi簽到社區(qū)優(yōu)惠券餐飲排隊(duì)服活動(dòng)任務(wù)電子優(yōu)惠券服務(wù)商場(chǎng)指南餐飲排隊(duì)服務(wù)電子優(yōu)惠券服務(wù)商場(chǎng)指南餐飲預(yù)約活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)電子幣服務(wù)任務(wù)活動(dòng)走進(jìn)購(gòu)物中心電子優(yōu)惠券服務(wù)找車引導(dǎo)服務(wù)商場(chǎng)指南商戶wifi簽會(huì)員卡以及一卡通基礎(chǔ)購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)員購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)員卡以及一卡通基礎(chǔ)購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)員購(gòu)物體驗(yàn)O2O業(yè)務(wù)方案客流開(kāi)源與引導(dǎo)O2O業(yè)務(wù)方案客流開(kāi)源與引導(dǎo)O2O用戶開(kāi)源與引導(dǎo)2線上線下同步銷售，有效擴(kuò)大銷售的輻射半徑。1通過(guò)線上的客流數(shù)據(jù)來(lái)源，我們將有效的引導(dǎo)到線下進(jìn)行消費(fèi)。3根據(jù)客戶的行為與消費(fèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣。O2O用戶開(kāi)源與引導(dǎo)2線上線下同步銷售，有效擴(kuò)大銷售的輻射半用戶購(gòu)物動(dòng)作比較購(gòu)物中心現(xiàn)在通過(guò)促銷的方式來(lái)吸引客戶，導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)不打折就沒(méi)有人來(lái)買。而且通過(guò)現(xiàn)金全與折扣券所帶來(lái)的用戶，在用戶離開(kāi)之后就很容易流失了。在最初只有實(shí)體店時(shí)，消費(fèi)者僅簡(jiǎn)單的完成來(lái)店、購(gòu)買、離店的動(dòng)作，而網(wǎng)絡(luò)全面入侵零售行業(yè)后，消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變?yōu)檎覗|西、比價(jià)、購(gòu)買、分享幾步，其中分享的價(jià)值非常高，很多時(shí)候可以抵過(guò)硬廣帶來(lái)的價(jià)值。接收促銷信息到店消費(fèi)離店尋找比較購(gòu)買評(píng)價(jià)分享線下流失用戶線上擴(kuò)散用戶用戶購(gòu)物動(dòng)作比較購(gòu)物中心現(xiàn)在通過(guò)促銷的方式來(lái)吸引客戶，導(dǎo)致零移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的優(yōu)勢(shì)一個(gè)購(gòu)物中心一年?duì)I銷推廣費(fèi)用是多少錢？所花的錢是投資在那個(gè)消費(fèi)者身上？為此帶來(lái)了多少客戶？把營(yíng)銷推廣費(fèi)用給最忠實(shí)的消費(fèi)者，并且讓他們通過(guò)連接點(diǎn)，認(rèn)識(shí)和鎖定在我們的平臺(tái)上。線下促銷活動(dòng)線上營(yíng)銷推廣時(shí)間短時(shí)間長(zhǎng)局限空間精準(zhǔn)用戶費(fèi)用大空間不限人群廣費(fèi)用低移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的優(yōu)勢(shì)一個(gè)購(gòu)物中心一年?duì)I銷推廣費(fèi)用是多少錢？線線上的客流導(dǎo)入線下商家借助一個(gè)連接移動(dòng)技術(shù)與實(shí)體零售店內(nèi)的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用，讓消費(fèi)者可以通過(guò)線上線下結(jié)合的簽到、任務(wù)、返利、活動(dòng)、兌換禮物、瀏覽等功能，分享和互動(dòng)購(gòu)物的興趣點(diǎn)，同時(shí)讓消費(fèi)者通過(guò)活動(dòng)獲得積分，然后去兌換獎(jiǎng)品。線上的客流導(dǎo)入線下商家借助一個(gè)連接移動(dòng)技術(shù)與實(shí)體零售店內(nèi)的移最新活動(dòng)最新活動(dòng)電子貨幣黏住用戶查看廣告得幣參與任務(wù)得幣消費(fèi)返利得幣電子貨幣黏住用戶查看廣告得幣參與任務(wù)得幣消費(fèi)返利得幣用戶線上線下的轉(zhuǎn)換收集、整理、關(guān)聯(lián)、引導(dǎo)、擴(kuò)散用戶，完成線上線下用戶O2O轉(zhuǎn)換的閉環(huán)。通過(guò)服務(wù)、體驗(yàn)與優(yōu)惠來(lái)拉動(dòng)線上用戶來(lái)到線下消費(fèi)。整合線上線下所有的數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)用戶引導(dǎo)線下線上擴(kuò)散并與用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)引導(dǎo)核心用戶進(jìn)入線上平臺(tái)通過(guò)線上平臺(tái)擴(kuò)展到更多用戶。用戶線上線下的轉(zhuǎn)換收集、整理、關(guān)聯(lián)、引導(dǎo)、擴(kuò)散用戶，完成線上分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存線上商品零售與線下商品零售唯一能競(jìng)爭(zhēng)的是價(jià)格。那么線下零售商相對(duì)于電商最大的成本來(lái)源于：店鋪?zhàn)饨?、?kù)存、人員。如果價(jià)格基準(zhǔn)線相差不大的情況下，基于信任與體驗(yàn)，那么大多都會(huì)選擇線下購(gòu)買。于是我們通過(guò)擴(kuò)大銷量，減少庫(kù)存的方式增強(qiáng)盈利能力，減少與線上電商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)差距。分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存線上商品零售與線下商品零售唯一能競(jìng)爭(zhēng)的是價(jià)客戶漏斗形成聚焦小米手機(jī)，宣傳是800萬(wàn)用戶，其中深度用戶也就30萬(wàn)，通過(guò)這30萬(wàn)用戶的擴(kuò)散，他們2013賣出1870萬(wàn)臺(tái)，銷售額到300多億。進(jìn)場(chǎng)客戶，實(shí)體會(huì)員卡客戶免費(fèi)WIFI客戶微信客戶APP客戶最終APP客戶將來(lái)是深度與重度用戶。通過(guò)微信與微博做營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)APP來(lái)做粘度。實(shí)體與虛擬之間最大的區(qū)別就是在于體驗(yàn)。強(qiáng)化社交與體驗(yàn)，淡化營(yíng)銷。假設(shè)我們擁有1萬(wàn)深度用戶，那么平均每個(gè)月他們需要來(lái)購(gòu)物中心消費(fèi)1千元，那一年也就是1個(gè)億。深度用戶客戶漏斗形成聚焦小米手機(jī)，宣傳是800萬(wàn)用戶，其中深度用戶也客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理大會(huì)員數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷2根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，為商家輸出精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的顧客。1整合跨業(yè)界、跨地域、跨線上線下的優(yōu)質(zhì)會(huì)員用戶數(shù)據(jù)。3洞悉大會(huì)員數(shù)據(jù)，并應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)，進(jìn)行組合營(yíng)銷。大會(huì)員數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷2根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，為商家輸出精準(zhǔn)CRM|數(shù)據(jù)匯集會(huì)員注冊(cè)數(shù)據(jù)在線交易數(shù)據(jù)在線互動(dòng)數(shù)據(jù)終端使用習(xí)慣數(shù)據(jù)第三方平臺(tái)交易數(shù)據(jù)無(wú)線WIFI偵測(cè)數(shù)據(jù)微信/微博互動(dòng)數(shù)據(jù)WEB流量偵測(cè)數(shù)據(jù)多供應(yīng)商多店鋪

子系統(tǒng)客戶關(guān)系管理

子系統(tǒng)電商系統(tǒng)電商系統(tǒng)可直接獲取數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)在線互動(dòng)子系統(tǒng)自助服務(wù)子系統(tǒng)自助操作數(shù)據(jù)手機(jī)APPCRM|數(shù)據(jù)匯集會(huì)員注冊(cè)數(shù)據(jù)在線交易數(shù)據(jù)在線互動(dòng)數(shù)據(jù)終端CRM|多維度匯總統(tǒng)計(jì)

針對(duì)交易、會(huì)員、活動(dòng)，進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì)展示O2O作為一個(gè)電商工具，最重要的意義就是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與業(yè)務(wù)指標(biāo)預(yù)警，繼而通過(guò)快速調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)平效與周轉(zhuǎn)率的提升。CRM|多維度匯總統(tǒng)計(jì)針對(duì)交易、會(huì)員、活動(dòng)，進(jìn)行多維度CRM|數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用基于商客互動(dòng)所收集的消費(fèi)者信息，可以通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行分析并轉(zhuǎn)化成運(yùn)營(yíng)決策和營(yíng)銷執(zhí)行的重要依據(jù)。標(biāo)簽庫(kù)建立標(biāo)簽關(guān)聯(lián)互動(dòng)數(shù)據(jù)智能學(xué)習(xí)消費(fèi)者畫像營(yíng)銷轉(zhuǎn)化CRM|數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用基于商客互動(dòng)所收集的消費(fèi)者信息，可方案價(jià)值會(huì)員體系一體化，整合線上、線下，微信應(yīng)用統(tǒng)一會(huì)員管理統(tǒng)一在線營(yíng)銷統(tǒng)一交易管理統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一商客關(guān)系管理活動(dòng)營(yíng)銷、微信互動(dòng)、積分、優(yōu)惠券、短信、EDM等會(huì)員數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)、微信數(shù)據(jù)、報(bào)表、圖表PC交易、手機(jī)觸屏交易、微信交易、線下交易（錄入/接口同步）方案價(jià)值會(huì)員體系一體化，整合線上、線下，微信應(yīng)用統(tǒng)一會(huì)員管理購(gòu)物中心電商化運(yùn)營(yíng)購(gòu)物中心商業(yè)管理Mac-IDB2C電商運(yùn)營(yíng)免費(fèi)WiFi電子價(jià)簽商鋪優(yōu)化導(dǎo)購(gòu)Pad數(shù)據(jù)一體化通用用戶IDUV和流量分析點(diǎn)擊路徑分析轉(zhuǎn)換率、復(fù)購(gòu)率Cookie購(gòu)物中心電商化運(yùn)營(yíng)購(gòu)物中心商業(yè)管理Mac-IDB2C電商運(yùn)營(yíng)UV和流量VS進(jìn)場(chǎng)總訪客電商：UV主要用于分析有多少用戶前來(lái)訪問(wèn)，準(zhǔn)確判斷客流變化。B2C網(wǎng)站都會(huì)經(jīng)歷一段流量質(zhì)量測(cè)試階段，從而分析出哪些通過(guò)購(gòu)買的流量對(duì)自己的精準(zhǔn)并且性價(jià)比合適的。賣場(chǎng)：線下零售一直是一個(gè)黑匣子，多數(shù)情況下，只有在用戶刷卡交錢的一剎那，才能夠產(chǎn)生一個(gè)訂單數(shù)據(jù)，它對(duì)客流的變化感知較為遲鈍。而將來(lái)O2O的導(dǎo)入流量一定也會(huì)趨向多而雜，分析和關(guān)注用戶的實(shí)時(shí)變化，同時(shí)開(kāi)展和調(diào)整其他數(shù)據(jù)源的合作，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)線下店運(yùn)營(yíng)狀況。進(jìn)場(chǎng)訪客獲取Mac-ID判斷訪客來(lái)源測(cè)試訪客變化調(diào)整數(shù)據(jù)源合作1、關(guān)注訪客變化，測(cè)試流量數(shù)據(jù)源UV和流量VS進(jìn)場(chǎng)總訪客電商：UV主要用于分析有多少用戶PV和跳出率VS熱點(diǎn)區(qū)域電商：用戶在網(wǎng)站的PV數(shù)越大，通常說(shuō)明停留時(shí)間越長(zhǎng)，網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的粘度越高。如果在某一個(gè)訪問(wèn)路徑頁(yè)面的分析上，跳出率過(guò)高，也說(shuō)明用戶無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的信息而逃離。電商運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是不斷優(yōu)化素材和展現(xiàn)方式。賣場(chǎng)：線下零售運(yùn)營(yíng)，主要是動(dòng)線與布局的優(yōu)化問(wèn)題，但此前幾乎都是依賴人工經(jīng)驗(yàn)判斷，目前的定位Wifi已經(jīng)相對(duì)精確的定義一個(gè)熱點(diǎn)區(qū)域了，商管可以根據(jù)停留時(shí)間，進(jìn)店次數(shù)相關(guān)信息科學(xué)的進(jìn)行動(dòng)線和布局優(yōu)化處理。經(jīng)過(guò)訪客WIFI定位停留時(shí)間進(jìn)店次數(shù)優(yōu)化動(dòng)線與布局2、定義熱點(diǎn)區(qū)域，優(yōu)化動(dòng)線與布局PV和跳出率VS熱點(diǎn)區(qū)域電商：用戶在網(wǎng)站的PV數(shù)越大，通曝光率VS產(chǎn)品陳列電商：曝光測(cè)試主要是解決商品的列表邏輯與排序問(wèn)題，大量的長(zhǎng)尾產(chǎn)品由于無(wú)法獲得足夠的曝光而“徹底沉沒(méi)”，在B2C網(wǎng)站上，通常會(huì)給所有新品一個(gè)公平的曝光量，通過(guò)曝光后的轉(zhuǎn)化和銷售數(shù)據(jù)決定商品的銷售策略定位，比如爆款商品、主力銷售商品、打折商品、長(zhǎng)尾商品等。賣場(chǎng)：線下運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)的是是商品陳列問(wèn)題，室內(nèi)WIFI的定位技術(shù)可以直接解決特定區(qū)域的可測(cè)試性問(wèn)題。用戶ID，用戶進(jìn)入特定區(qū)域的時(shí)間，用戶離開(kāi)特定區(qū)域的時(shí)間，這三個(gè)數(shù)據(jù)的分析，可以精確的分析用戶在測(cè)試區(qū)域的行為。進(jìn)入?yún)^(qū)域時(shí)間離開(kāi)區(qū)域時(shí)間測(cè)試區(qū)域的用戶行為優(yōu)化商品陳列4、特定區(qū)域停留時(shí)間，優(yōu)化產(chǎn)品陳列曝光率VS產(chǎn)品陳列電商：曝光測(cè)試主要是解決商品的列表邏輯自運(yùn)營(yíng)形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)到一個(gè)購(gòu)物中心的客戶是確定，但是去那個(gè)商家是未知的。我們開(kāi)放微信、微博、APP等平臺(tái)工具，同時(shí)支持店鋪可以在上面自定義簽到、活動(dòng)、任務(wù)、限時(shí)和廣告等應(yīng)用，還可以發(fā)送提醒、優(yōu)惠和促銷等信息給會(huì)員用戶。以往總是購(gòu)物中心統(tǒng)一折扣或者返券，而現(xiàn)在店鋪就可以通過(guò)突出運(yùn)營(yíng)差異化手段來(lái)拉攏客戶實(shí)現(xiàn)銷售。B店折扣引流A店新品引流D店活動(dòng)引流E店團(tuán)購(gòu)引流C店推廣引流WIFI引導(dǎo)頁(yè)微信消息定位推送電子優(yōu)惠券自運(yùn)營(yíng)形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)到一個(gè)購(gòu)物中心的客戶是確定，但是去那個(gè)商圖形化數(shù)據(jù)輸出圖形化數(shù)據(jù)輸出會(huì)員生日/紀(jì)念日營(yíng)銷一般商家會(huì)員過(guò)生日……某商家的會(huì)員會(huì)員生日當(dāng)天，持身份證到商戶消費(fèi)，享受某些優(yōu)惠大數(shù)據(jù)會(huì)員過(guò)生日……會(huì)員生日前為會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠信息和生日優(yōu)惠券會(huì)員生日驚喜不斷多個(gè)商家購(gòu)物優(yōu)惠券觀影優(yōu)惠券餐飲優(yōu)惠券會(huì)員享受更多優(yōu)惠增加更多消費(fèi)機(jī)會(huì)延長(zhǎng)逛店時(shí)間刺激交叉消費(fèi)一卡輕松享受服務(wù)記錄會(huì)員消費(fèi)軌跡洞悉會(huì)員消費(fèi)特征只能針對(duì)自己品牌的會(huì)員，數(shù)量有限會(huì)員生日/紀(jì)念日營(yíng)銷一般商家會(huì)員過(guò)生日……某商家會(huì)員生日當(dāng)天精準(zhǔn)推送方案會(huì)員卡包女裝品牌購(gòu)物優(yōu)惠券餐飲優(yōu)惠券觀影優(yōu)惠券大歌星歡唱券數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)物優(yōu)惠券超市購(gòu)物優(yōu)惠券中年家庭女性時(shí)尚年輕潮男將商家優(yōu)惠在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推送給最適合的客群為中年家庭女性提供更適合她的，省錢優(yōu)惠的消費(fèi)促銷信息和優(yōu)惠券為時(shí)尚年輕潮男提供更適合他的，數(shù)碼時(shí)尚，流行，娛樂(lè)的消費(fèi)促銷信息和優(yōu)惠券精準(zhǔn)推送方案會(huì)員卡包女裝品牌餐飲優(yōu)惠券觀影優(yōu)惠券大歌星歡唱券組合營(yíng)銷方案微博微信網(wǎng)絡(luò)媒體線下預(yù)熱活動(dòng)前預(yù)熱活動(dòng)中神秘活動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)化虛擬特賣場(chǎng)組合營(yíng)銷拼單團(tuán)購(gòu)空手購(gòu)物手機(jī)加油站室內(nèi)電子導(dǎo)航熱銷品電子化熱銷品榜單活動(dòng)后傳播拉人氣促交易用戶服務(wù)商戶服務(wù)發(fā)布趣味數(shù)據(jù)曬明星曬相親曬單微博微信位置營(yíng)銷組合營(yíng)銷方案微博微信網(wǎng)絡(luò)媒體線下預(yù)熱活動(dòng)前預(yù)熱活動(dòng)中神秘活動(dòng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃概要思路運(yùn)營(yíng)規(guī)劃概要思路商城運(yùn)營(yíng)的階段化劃分成熟期發(fā)展期導(dǎo)入期商城運(yùn)營(yíng)發(fā)展階段導(dǎo)入期：站點(diǎn)建設(shè)、流程梳理、團(tuán)隊(duì)搭建發(fā)展期：合理設(shè)定目標(biāo)、建立衡量指標(biāo)體系、流程優(yōu)化、穩(wěn)定平臺(tái)銷量成熟期：精細(xì)化業(yè)務(wù)分析、提升業(yè)務(wù)規(guī)模、拓展新應(yīng)用商城運(yùn)營(yíng)的階段化劃分成熟期發(fā)展期導(dǎo)入期商城運(yùn)營(yíng)發(fā)展階段導(dǎo)入期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以下從運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站搭建三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)基本思路：-掌握規(guī)則制定、審查考核權(quán)-具體運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)通過(guò)自建專業(yè)團(tuán)隊(duì)或外包服務(wù)來(lái)完成運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)網(wǎng)站搭建運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以下從運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站搭建三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃建議|運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備網(wǎng)站工作準(zhǔn)備傳統(tǒng)工作準(zhǔn)備網(wǎng)站定名

域名選擇人員招聘網(wǎng)站備案

資質(zhì)申請(qǐng)信息架構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)辦公場(chǎng)地布置設(shè)備購(gòu)置人員培訓(xùn)平臺(tái)命名/域名注冊(cè)保護(hù)-獲取工信部網(wǎng)站備案

-申請(qǐng)ICP經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)站的信息架構(gòu)和信息內(nèi)容準(zhǔn)備在確定站名后，需設(shè)計(jì)網(wǎng)站LOGO標(biāo)識(shí)和交互界面的重要元素按業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和崗位要求，對(duì)工作人員進(jìn)行上崗技能與業(yè)務(wù)流程規(guī)范的培訓(xùn)購(gòu)置辦公設(shè)備（辦公家具、電腦、攝影設(shè)備等），選購(gòu)或租用服務(wù)器設(shè)備辦公場(chǎng)地的布置與裝修按組織結(jié)構(gòu)和崗位要求進(jìn)行招聘規(guī)劃建議|運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備網(wǎng)站工作準(zhǔn)備傳統(tǒng)工作準(zhǔn)備網(wǎng)站定名

域名規(guī)劃建議|業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)商鋪招商誠(chéng)信機(jī)制商家服務(wù)商鋪監(jiān)督建立招商管理制度、約定線上商鋪運(yùn)行規(guī)范，執(zhí)行商鋪接入管理建立誠(chéng)信機(jī)制與保障措施，控制假仿品和劣質(zhì)品，確保平臺(tái)銷售商品的質(zhì)量，維護(hù)平臺(tái)聲譽(yù)針對(duì)線上商鋪提供人員培訓(xùn)、商品E化服務(wù)（拍照、商品描述、評(píng)價(jià)維護(hù)）、店鋪裝飾服務(wù)、包裝配送服務(wù)、推廣宣傳服務(wù)定期對(duì)這些商鋪的運(yùn)行行為進(jìn)行評(píng)定考核，執(zhí)行針對(duì)商鋪的獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰和退出機(jī)制；售后客服監(jiān)督售假行為商城運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃商城界面的定期改版維護(hù)；首頁(yè)信息更新；營(yíng)銷推廣活動(dòng)（含拍賣）的組織；網(wǎng)站專題內(nèi)容的策劃制作與基于電商平臺(tái)的定位，規(guī)劃發(fā)展路徑，組織資源進(jìn)行市場(chǎng)推廣本平臺(tái)的運(yùn)行需要執(zhí)行以下六項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)規(guī)劃建議|業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)商鋪招商誠(chéng)信機(jī)制商家服務(wù)商鋪監(jiān)督建立招規(guī)劃建議|平臺(tái)搭建-基于業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際需求，本系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)存在與外系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，涉及接口的開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)建設(shè)供應(yīng)商入駐商城平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者和經(jīng)銷商的在線商品展示和在線交易-按運(yùn)營(yíng)方要求集成在線客服系統(tǒng)，提供店鋪客服與消費(fèi)者的在線實(shí)時(shí)溝通-按運(yùn)營(yíng)方要求進(jìn)行商城界面的設(shè)計(jì)和各商鋪專屬頁(yè)面的設(shè)計(jì)制作平臺(tái)搭建

主要工作在線客服系統(tǒng)采購(gòu)集成商城界面設(shè)計(jì)/店鋪裝修B2B2C平臺(tái)開(kāi)發(fā)建設(shè)接口開(kāi)發(fā)規(guī)劃建議|平臺(tái)搭建-基于業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際需求，本系統(tǒng)平臺(tái)項(xiàng)目分期建議項(xiàng)目分期建議分期建議一期O2O業(yè)務(wù)場(chǎng)景搭建及開(kāi)發(fā)、微信商城，WIFI導(dǎo)入/室內(nèi)導(dǎo)航/停車導(dǎo)航/實(shí)施部署，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)搭建二期網(wǎng)上商城(ECStore)B2B2C業(yè)務(wù)平臺(tái)，電商ERP實(shí)施三期O2O應(yīng)用擴(kuò)展，二次開(kāi)發(fā)微信應(yīng)用二次開(kāi)發(fā)分期建議一期O2O業(yè)務(wù)場(chǎng)景搭建及開(kāi)發(fā)、微信商城，WIFI導(dǎo)入項(xiàng)目管理理論項(xiàng)目管理理論項(xiàng)目管理理論|分階段的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)范圍邊界確認(rèn)業(yè)務(wù)需求分析系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)施用戶接受度測(cè)試部署&發(fā)布業(yè)務(wù)建議和流程項(xiàng)目范圍和功能規(guī)格價(jià)值創(chuàng)造分析項(xiàng)目建議-計(jì)劃、資源需求變更管理準(zhǔn)備主數(shù)據(jù)和相關(guān)內(nèi)容用戶和操作手冊(cè)培訓(xùn)與知識(shí)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)交付里程碑產(chǎn)出物分析階段實(shí)施階段系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃和報(bào)告內(nèi)容/主數(shù)據(jù)

初始化上線階段人機(jī)交互設(shè)計(jì)系統(tǒng)邏輯架構(gòu)商務(wù)洽談項(xiàng)目管理理論|分階段的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)范圍邊界確認(rèn)業(yè)務(wù)需求分項(xiàng)目管理理論|需求分析方法業(yè)務(wù)流程定義核心業(yè)務(wù)描述核心流程定義業(yè)務(wù)模塊劃分業(yè)務(wù)子流程分解業(yè)務(wù)子流程細(xì)化系統(tǒng)子流程定義系統(tǒng)流程定義業(yè)務(wù)流程模擬子流程識(shí)別子流程定義子流程關(guān)系分析子流程角色識(shí)別…………業(yè)務(wù)子流程活動(dòng)分解業(yè)務(wù)子流程狀態(tài)節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)子流程數(shù)據(jù)定義……系統(tǒng)子系統(tǒng)識(shí)別系統(tǒng)子系統(tǒng)定義系統(tǒng)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互公共流程識(shí)別公共流程抽象系統(tǒng)流程整合系統(tǒng)數(shù)據(jù)定義……系統(tǒng)子系統(tǒng)協(xié)作定義系統(tǒng)子系統(tǒng)時(shí)序流程……業(yè)務(wù)流程驗(yàn)證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模擬業(yè)務(wù)單據(jù)模擬……業(yè)務(wù)流程分析系統(tǒng)流程分析業(yè)務(wù)流程說(shuō)明業(yè)務(wù)角色定義用例模型圖活動(dòng)圖詳細(xì)活動(dòng)圖子流程時(shí)序圖業(yè)務(wù)交付單據(jù)原型頁(yè)面頁(yè)面流轉(zhuǎn)流程圖流程模擬分析需求說(shuō)明書項(xiàng)目管理理論|需求分析方法業(yè)務(wù)流程核心業(yè)務(wù)描述核心流程定項(xiàng)目管理理論|方法論架構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目變更管理項(xiàng)目成本管理采購(gòu)管理人員管理項(xiàng)目范圍管理供應(yīng)商管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目配置管理項(xiàng)目需求管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策范圍規(guī)劃范圍界定范圍核定質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制人員需求組織架構(gòu)溝通指導(dǎo)需求分析需求跟蹤需求變更控制變更標(biāo)準(zhǔn)制定變更評(píng)估變更過(guò)程控制項(xiàng)目管理體系項(xiàng)目管理理論|方法論架構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目變更管理項(xiàng)目成本項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)(客戶方、商派)項(xiàng)目總監(jiān)2位客戶方&商派IT專家/電商專家客戶方業(yè)務(wù)專家客戶方IT專家項(xiàng)目經(jīng)理2位客戶方&商派質(zhì)量保證總監(jiān)/技術(shù)VPSQA咨詢顧問(wèn)組業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)產(chǎn)品組Ecstore實(shí)施組系統(tǒng)架構(gòu)二次開(kāi)發(fā)接口集成UI設(shè)計(jì)制作測(cè)試&部署培訓(xùn)組產(chǎn)品定制化維護(hù)經(jīng)理基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)系統(tǒng)業(yè)務(wù)梳理項(xiàng)目管理理論|實(shí)施組織架構(gòu)項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)(客戶方、商派)項(xiàng)目總監(jiān)2位IT專家/電商專項(xiàng)目管理理論|項(xiàng)目實(shí)施步驟文檔開(kāi)發(fā)系統(tǒng)配置說(shuō)明系統(tǒng)開(kāi)發(fā)說(shuō)明測(cè)試計(jì)劃安排表測(cè)試用例配置系統(tǒng)技術(shù)詳細(xì)設(shè)計(jì)

開(kāi)發(fā)程序測(cè)試計(jì)劃分析需求調(diào)研表原型系統(tǒng)文檔詳細(xì)需求文檔需求分析確定業(yè)務(wù)需求確定系統(tǒng)需求確定個(gè)性需求設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程表

概要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換說(shuō)明部署方案設(shè)計(jì)系統(tǒng)配置設(shè)計(jì)二次開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)報(bào)表開(kāi)發(fā)

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案測(cè)試測(cè)試計(jì)劃表單元測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告培訓(xùn)計(jì)劃表性能測(cè)試

系統(tǒng)測(cè)試

整體測(cè)試

模擬切換

整體驗(yàn)收上線培訓(xùn)資料用戶操作手冊(cè)割接部署方案培訓(xùn)設(shè)計(jì)編寫課程系統(tǒng)培訓(xùn)

數(shù)據(jù)切換系統(tǒng)上線

支持上線支持跟蹤表

業(yè)務(wù)需求變更表

系統(tǒng)文檔總目培訓(xùn)拓展

系統(tǒng)完善

業(yè)務(wù)支持知識(shí)轉(zhuǎn)移啟動(dòng)

組織分工責(zé)任管理規(guī)范/制度項(xiàng)目實(shí)施策略項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃內(nèi)部交接建立項(xiàng)目組織準(zhǔn)備工作項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)階段活動(dòng)項(xiàng)目管理理論|項(xiàng)目實(shí)施步驟文檔開(kāi)發(fā)系統(tǒng)配置說(shuō)明配置商業(yè)地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型商業(yè)地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)與價(jià)值痛點(diǎn)與價(jià)值傳統(tǒng)門店vs.O2O

支付

微信支付傳統(tǒng)線下商業(yè)模式

咨詢/客服

CRM

顧客識(shí)別售后服務(wù)營(yíng)銷觸達(dá)電商……微信O2O模式傳統(tǒng)門店vs.O2O支付微信支付傳統(tǒng)線下商業(yè)模式咨詢當(dāng)前模式的痛點(diǎn)87當(dāng)前痛點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊，購(gòu)物人流減少，商戶撤離，租金收入減少?gòu)木€上引流到線下，增加人流單純依靠租金，盈利模式單一，希望增加新的盈利方式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)增加新收入只關(guān)注商戶，不關(guān)注消費(fèi)者，沒(méi)有真正掌握消費(fèi)者需求精確掌握周邊5公里內(nèi)消費(fèi)者的偏好，行為，特征，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，按需調(diào)整商戶消費(fèi)者只看不買，總體交易額下降交叉營(yíng)銷，增加復(fù)夠率，總體提升銷售10-20%當(dāng)前模式的痛點(diǎn)4當(dāng)前痛點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊，購(gòu)物人流減互聯(lián)網(wǎng)新增盈利模式1、增加新的人流2、增加老客戶的重復(fù)消費(fèi)3、增加客單價(jià)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)推送，交叉營(yíng)銷4、交易抽成5、APP和網(wǎng)站廣告收入6、金融服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)新增盈利模式1、增加新的人流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)各方利益對(duì)于消費(fèi)者：支付方便，享受優(yōu)惠，品類更多，離店消費(fèi)對(duì)于商戶：貨架延伸，經(jīng)營(yíng)時(shí)間拉長(zhǎng)，建立和消費(fèi)者互動(dòng)，更多訂單，進(jìn)銷存管理對(duì)于弘陽(yáng)：掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù)，立于不敗之地，增加總體銷量網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)各方利益對(duì)于消費(fèi)者：支付方便，享受優(yōu)惠，品類更多，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)利用大數(shù)據(jù)增加銷售額利用大數(shù)據(jù)調(diào)整商戶和商場(chǎng)布局互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的核心掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)電商對(duì)地產(chǎn)的價(jià)值品牌價(jià)值：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌資本價(jià)值：融資或上市業(yè)務(wù)價(jià)值：用互聯(lián)網(wǎng)手段鞏固傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，把業(yè)務(wù)由區(qū)域推至到全國(guó)輕模式擴(kuò)展：輸出品牌+管理+系統(tǒng)+模式增加了比同行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)手段電商對(duì)地產(chǎn)的價(jià)值品牌價(jià)值：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣品牌怎么做？互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型步驟怎么做？互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型步驟步驟93獲取用戶紅包、優(yōu)惠券WIFI停車黏住用戶簽到積分，購(gòu)物積分活動(dòng)（按人群分類的社群）增加用戶價(jià)值增加復(fù)購(gòu)率交叉營(yíng)銷步驟10獲取用戶紅包、優(yōu)惠券WIFI停車黏住用戶簽到積分，購(gòu)場(chǎng)景1、消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物，選好商品后，到收銀臺(tái)2、消費(fèi)者要求使用商場(chǎng)的電子優(yōu)惠券，要求積分，所以必須用APP付款3、我們獲得了消費(fèi)者的交易場(chǎng)景1、消費(fèi)者在商場(chǎng)購(gòu)物，選好商品后，到收銀臺(tái)第一步：門店支付改造（一）整個(gè)結(jié)賬收款過(guò)程，1-2秒即可完成！1，用戶打開(kāi)微信客戶端，進(jìn)入“我-我的錢包-刷卡”，展示付款條形碼2，商戶收銀員生成訂單后，選擇微信支付，拿掃碼槍掃描用戶的條形碼付款成功3，1-2秒內(nèi)，用戶側(cè)與商戶側(cè)同時(shí)收到“付款成功”提示，支付完成4，支付環(huán)節(jié)成為絕佳的營(yíng)銷觸點(diǎn)，可以同時(shí)發(fā)送電子優(yōu)惠券，或引導(dǎo)參與更多活動(dòng)第一步：門店支付改造（一）整個(gè)結(jié)賬收款過(guò)程，1-2秒即可完成第一步：門店支付改造（二）第一步：門店支付改造（二）綁定會(huì)員卡1234通過(guò)客戶分類，刷選出同類的顧客，進(jìn)行統(tǒng)一管理，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。綁定會(huì)員卡1234通過(guò)客戶分類，刷選出同類的顧客，進(jìn)行統(tǒng)一管業(yè)務(wù)模型|業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)購(gòu)物中心

電商業(yè)務(wù)BECDA會(huì)員機(jī)制積分兌換營(yíng)銷互動(dòng)數(shù)據(jù)沉淀在線交易以互聯(lián)網(wǎng)方式建立會(huì)員機(jī)制，可通過(guò)線上、線下、微信來(lái)發(fā)展會(huì)員，提供會(huì)員權(quán)益建立會(huì)員商城，通過(guò)積分兌換進(jìn)行客戶回饋通過(guò)微信等社會(huì)化應(yīng)用，傳播商業(yè)體的營(yíng)銷信息，開(kāi)展商客互動(dòng)，增加會(huì)員的線下到客率實(shí)現(xiàn)基于PC和手機(jī)的在線交易，以O(shè)2O方式引導(dǎo)客戶到店自提貨品/享受服務(wù)以會(huì)員互動(dòng)與交易產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，分析客群特征和客戶行為，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)模型|業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)購(gòu)物中心

電商業(yè)務(wù)BECDA會(huì)員機(jī)制投入與產(chǎn)出99萬(wàn)達(dá)的投資4億開(kāi)發(fā)這套系統(tǒng)，歷時(shí)2年；而我們只需要最低50萬(wàn)，最少2周，就能實(shí)現(xiàn)。軟件價(jià)格從50萬(wàn)-500萬(wàn)不等，電商咨詢20-50萬(wàn)不等，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)=基本人力成本+提成模式。投入與產(chǎn)出16萬(wàn)達(dá)的投資4億開(kāi)發(fā)這套系統(tǒng)，歷時(shí)2年；而我們只云聯(lián)簡(jiǎn)介云聯(lián)簡(jiǎn)介面向垂直行業(yè)的一攬子服務(wù)01電商規(guī)劃咨詢行業(yè)研究，競(jìng)爭(zhēng)分析，商業(yè)模式，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型模式，投入產(chǎn)出分析，人力資源需求02系統(tǒng)搭建網(wǎng)上商城，APP,微信商城，CRM,OMS,大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷

03電商運(yùn)營(yíng)線上向線下倒流，線下交易數(shù)字化，定位精準(zhǔn)人群，交叉營(yíng)銷04股權(quán)投資技術(shù)入股，運(yùn)營(yíng)入股，投資入股面向垂直行業(yè)的一攬子服務(wù)01電商規(guī)劃咨詢行業(yè)研究，競(jìng)爭(zhēng)分析泛零售領(lǐng)域客戶群百貨超市商業(yè)地產(chǎn)購(gòu)物中心各類品牌連鎖泛零售領(lǐng)域客戶群百貨商業(yè)地產(chǎn)各類品牌連鎖業(yè)務(wù)理解與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)理解與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)|O2O業(yè)務(wù)全景OnlineOffline訂單履行客戶運(yùn)營(yíng)/精準(zhǔn)營(yíng)銷銷售場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景O2O業(yè)務(wù)全景官方商城（PC/Mobile）第三方平臺(tái)銷售移動(dòng)分銷直營(yíng)門店零售商客互動(dòng)移動(dòng)支付統(tǒng)一作業(yè)（電商倉(cāng)發(fā)貨）分布式履行（門店發(fā)貨）會(huì)員機(jī)制/統(tǒng)一識(shí)別客戶畫像/分群/精準(zhǔn)營(yíng)銷以互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎(chǔ)，構(gòu)建線上線下融合、打通業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、統(tǒng)一會(huì)員機(jī)制、協(xié)同運(yùn)營(yíng)的整體O2O業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)|O2O業(yè)務(wù)全景OnlineOffline訂單履常見(jiàn)問(wèn)題Q&A常見(jiàn)問(wèn)題Q&A常見(jiàn)問(wèn)題106我們商場(chǎng)已經(jīng)有APP或微信公眾號(hào)了，里面有商場(chǎng)介紹你的APP不能交易，不能獲取用戶交易數(shù)據(jù)我們已經(jīng)有會(huì)員卡管理系統(tǒng)了老式會(huì)員卡管理，沒(méi)有交易信息，不能做大數(shù)據(jù)分析，不能精準(zhǔn)營(yíng)銷我們商場(chǎng)中有些店已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)支付，不再需要了這是商戶搞的系統(tǒng)，與商場(chǎng)無(wú)關(guān)，你拿不到數(shù)據(jù)，你需要建立你的系統(tǒng)我們商場(chǎng)有紙面優(yōu)惠券和會(huì)員卡你無(wú)法記錄消費(fèi)者交易數(shù)據(jù)我們商場(chǎng)搞了個(gè)網(wǎng)上商場(chǎng)，但是沒(méi)流量，失敗了，所以不想再搞互聯(lián)網(wǎng)了做網(wǎng)店沒(méi)流量注定失敗，利用自身客群，加強(qiáng)會(huì)員管理，用O2O提升銷量的正道常見(jiàn)問(wèn)題23我們商場(chǎng)已經(jīng)有APP或微信公眾號(hào)了，里面有商場(chǎng)介多渠道獲取/服務(wù)用戶定位WiFi：免費(fèi)WiFi是獲取用戶的最佳渠道。微信：廣場(chǎng)/商家/商品信息；活動(dòng)，優(yōu)惠；代金券，團(tuán)購(gòu)，預(yù)購(gòu)，閃購(gòu)；個(gè)人賬戶查詢等。智能POS：會(huì)員積分累積/消耗，優(yōu)惠券/代金券核銷，支付寶/微信移動(dòng)支付，交易明細(xì)獲取，是O2O閉環(huán)的關(guān)鍵。手機(jī)WAP：手機(jī)登陸WIFI訪問(wèn)時(shí)，自動(dòng)定向訪問(wèn)網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)活動(dòng)推薦、精品介紹、優(yōu)惠券領(lǐng)取與APP下載等功能。手機(jī)App:重度用戶，老用戶，提供購(gòu)物體驗(yàn)增強(qiáng)服務(wù)，包括停車尋車、排隊(duì)等位、預(yù)定服務(wù)、購(gòu)物指南等豐富的應(yīng)用。停車場(chǎng)應(yīng)用：停車空位、尋車導(dǎo)航、停車券兌換。多渠道獲取/服務(wù)用戶定位WiFi：免費(fèi)WiFi是獲取用戶的最多渠道用戶連接依托移動(dòng)線上/線下各類資源，全面覆蓋、立體整合用戶接觸渠道。為商家提供立體化全面營(yíng)銷的渠道、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷工具。目標(biāo)客戶線下到店周邊線上互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)WIFI、智能POS、二維碼、停車場(chǎng)、實(shí)體會(huì)員卡、優(yōu)惠券社區(qū)推廣、公共區(qū)域WIFI、停車場(chǎng)支持、合作商家搜索引擎、電商平臺(tái)、自有網(wǎng)站微信、微博、App、短信多渠道用戶連接依托移動(dòng)線上/線下各類資源，全面覆蓋、立體整合WiFi入口建設(shè)利用免費(fèi)WIFI上網(wǎng)的強(qiáng)烈需求，最大限度地完成消費(fèi)者手機(jī)號(hào)和mac的手機(jī)匹配，利用本地分發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn)APP的快速分發(fā)，并利用瀏覽器插入技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上入口導(dǎo)入手機(jī)號(hào)/微信號(hào)驗(yàn)證/廣告搭載Wifi上網(wǎng)portal入口/APP本地分發(fā)WiFi入口建設(shè)利用免費(fèi)WIFI上網(wǎng)的強(qiáng)烈需求，最大限度地完動(dòng)態(tài)感測(cè)網(wǎng)絡(luò)像手機(jī)導(dǎo)航能夠通過(guò)手機(jī)信號(hào)基站進(jìn)行定位一樣，智能無(wú)線感測(cè)網(wǎng)能夠通過(guò)Wi-Fi電磁波對(duì)進(jìn)場(chǎng)用戶的手機(jī)進(jìn)行定位，感知哪一臺(tái)終端設(shè)備進(jìn)入了哪些區(qū)域。吸引客流積累數(shù)據(jù)接觸客戶WIFI來(lái)店時(shí)間離店時(shí)間逗留時(shí)間用戶位置用戶身份到訪人數(shù)動(dòng)態(tài)感測(cè)網(wǎng)絡(luò)像手機(jī)導(dǎo)航能夠通過(guò)手機(jī)信號(hào)基站進(jìn)行定位一樣，智能定位WIFI數(shù)據(jù)輸出定位WIFI數(shù)據(jù)輸出WIFI分析動(dòng)線掌握顧客動(dòng)線WIFI分析動(dòng)線掌握顧客動(dòng)線WIFI分析駐留點(diǎn)分析顧客偏好根據(jù)顧客駐留點(diǎn)軌跡，分析顧客消費(fèi)偏好和習(xí)慣。所有顧客駐留分布圖駐留點(diǎn)位（顧客Ａ）駐留點(diǎn)位（顧客Ｂ）WIFI分析駐留點(diǎn)分析顧客偏好根據(jù)顧客駐留點(diǎn)軌跡，分析顧客消掌握周邊客群信息采集微博與微信附近的人、瀏覽網(wǎng)站周邊IP地址，以及周邊停車，公共WIFI登陸等大量非結(jié)構(gòu)性輔助數(shù)據(jù)，與銷售變化進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，提前預(yù)測(cè)區(qū)域內(nèi)客群結(jié)構(gòu)的變化。微博社區(qū)活動(dòng)周邊停車場(chǎng)公共WIFI數(shù)據(jù)網(wǎng)站瀏覽情況短信網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)微信人群熱度O2O數(shù)據(jù)來(lái)源硬廣（報(bào)紙、廣播、電視、路牌）促銷、優(yōu)惠進(jìn)場(chǎng)訪客開(kāi)源掌握周邊客群信息采集微博與微信附近的人、瀏覽網(wǎng)站周邊IP地址找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶大華城可以通過(guò)對(duì)車流數(shù)據(jù)的采集分析，發(fā)現(xiàn)具備較高消費(fèi)能力的用戶計(jì)算通過(guò)測(cè)算每臺(tái)車帶來(lái)的消費(fèi)額。合作周邊停車場(chǎng)轉(zhuǎn)換用戶停車券兌換找到更多的停車場(chǎng)支持我們積分進(jìn)行停車券兌換找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶大華城可以通過(guò)對(duì)車流數(shù)據(jù)的采集分析，發(fā)現(xiàn)商圈O2O業(yè)務(wù)模型在建電商系統(tǒng)中，整合商業(yè)體中典型商鋪針對(duì)消費(fèi)者的在線自助服務(wù)，為消費(fèi)者提供便捷的自助操作，為商鋪提供信息化手段提升服務(wù)效率，同時(shí)也豐富并積累了消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)?；谏倘Φ淖灾?wù)可按獨(dú)立應(yīng)用橫向擴(kuò)展，每種功能都支持同類型的多商家（除影院）。各應(yīng)用均針對(duì)消費(fèi)者、商家、運(yùn)營(yíng)方的操作與管理界面?，F(xiàn)列舉幾種典型應(yīng)用，可視需求擴(kuò)展。在線預(yù)約餐飲排號(hào)影院購(gòu)票熱銷預(yù)售停車向?qū)摂M商品銷售…商圈O2O業(yè)務(wù)模型在建電商系統(tǒng)中，整合商業(yè)體中典型商鋪針對(duì)消提升購(gòu)物體驗(yàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，我們可以通過(guò)微信與APP為用戶帶來(lái)更多購(gòu)物體驗(yàn)。內(nèi)容包括店鋪導(dǎo)航、活動(dòng)推薦、路徑指引、掃碼停車、服務(wù)預(yù)約、排隊(duì)取號(hào)和購(gòu)物指南等等豐富的線上功能。提升購(gòu)物體驗(yàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，我們可以通過(guò)微信與APP為在線預(yù)約針對(duì)商圈內(nèi)消費(fèi)服務(wù)型商家，提供線上預(yù)約服務(wù)，由消費(fèi)者發(fā)起預(yù)約，商家進(jìn)行確認(rèn)。在線預(yù)約針對(duì)商圈內(nèi)消費(fèi)服務(wù)型商家，提供線上預(yù)約服務(wù)，由消費(fèi)者服務(wù)預(yù)約提交信息商戶列表服務(wù)預(yù)約提交信息商戶列表餐飲排號(hào)針對(duì)商圈內(nèi)餐飲商家，統(tǒng)一提供等位排號(hào)應(yīng)用，支持線下等位發(fā)號(hào)，也支持線上遠(yuǎn)程取號(hào)。手機(jī)取號(hào)，動(dòng)態(tài)分配，統(tǒng)計(jì)分析餐飲排號(hào)針對(duì)商圈內(nèi)餐飲商家，統(tǒng)一提供等位排號(hào)應(yīng)用，支持線下等沒(méi)有等待的空白時(shí)間排隊(duì)叫號(hào)：客戶可以通過(guò)手機(jī)軟件免去排隊(duì)的困擾，在眾多排隊(duì)的人在等待的時(shí)候，我們繼續(xù)去其他地方體驗(yàn)消費(fèi)與購(gòu)物，軟件會(huì)在計(jì)算剩余時(shí)間，以及有空位的時(shí)候進(jìn)行提醒。預(yù)定服務(wù)：美味的餐飲，總是訂不到位置，軟件可以提供一個(gè)預(yù)定服務(wù)，您可以在進(jìn)場(chǎng)之前進(jìn)行預(yù)定，可以在規(guī)定的時(shí)間去用餐。沒(méi)有等待的空白時(shí)間排隊(duì)叫號(hào)：客戶可以通過(guò)手機(jī)軟件免去排隊(duì)的困影院購(gòu)票商圈內(nèi)影城若具備對(duì)接外部銷售系統(tǒng)的能力，可在本系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)影院購(gòu)票，為會(huì)員提供遠(yuǎn)程購(gòu)票影院購(gòu)票商圈內(nèi)影城若具備對(duì)接外部銷售系統(tǒng)的能力，可在本系統(tǒng)中室內(nèi)導(dǎo)航：從進(jìn)入到離開(kāi)室內(nèi)導(dǎo)航：立體式商場(chǎng)指南，解決尋店、尋車難題，讓購(gòu)物體驗(yàn)更便捷，消費(fèi)積分直接兌換停車券，進(jìn)一步增強(qiáng)到場(chǎng)率；停車引導(dǎo)記憶停車室內(nèi)導(dǎo)航室內(nèi)導(dǎo)航：從進(jìn)入到離開(kāi)室內(nèi)導(dǎo)航：立體式商場(chǎng)指南，解決尋店、尋智能價(jià)簽智能價(jià)簽客戶進(jìn)場(chǎng)體驗(yàn)客戶進(jìn)場(chǎng)體驗(yàn)走進(jìn)購(gòu)物中心電子優(yōu)惠券服務(wù)找車引導(dǎo)服務(wù)商場(chǎng)指南商戶wifi簽到社區(qū)優(yōu)惠券餐飲排隊(duì)服活動(dòng)任務(wù)電子優(yōu)惠券服務(wù)商場(chǎng)指南餐飲排隊(duì)服務(wù)電子優(yōu)惠券服務(wù)商場(chǎng)指南餐飲預(yù)約活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)任務(wù)活動(dòng)電子幣服務(wù)任務(wù)活動(dòng)走進(jìn)購(gòu)物中心電子優(yōu)惠券服務(wù)找車引導(dǎo)服務(wù)商場(chǎng)指南商戶wifi簽會(huì)員卡以及一卡通基礎(chǔ)購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)員購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)員卡以及一卡通基礎(chǔ)購(gòu)物體驗(yàn)會(huì)員購(gòu)物體驗(yàn)O2O業(yè)務(wù)方案客流開(kāi)源與引導(dǎo)O2O業(yè)務(wù)方案客流開(kāi)源與引導(dǎo)O2O用戶開(kāi)源與引導(dǎo)2線上線下同步銷售，有效擴(kuò)大銷售的輻射半徑。1通過(guò)線上的客流數(shù)據(jù)來(lái)源，我們將有效的引導(dǎo)到線下進(jìn)行消費(fèi)。3根據(jù)客戶的行為與消費(fèi)數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣。O2O用戶開(kāi)源與引導(dǎo)2線上線下同步銷售，有效擴(kuò)大銷售的輻射半用戶購(gòu)物動(dòng)作比較購(gòu)物中心現(xiàn)在通過(guò)促銷的方式來(lái)吸引客戶，導(dǎo)致零售業(yè)態(tài)不打折就沒(méi)有人來(lái)買。而且通過(guò)現(xiàn)金全與折扣券所帶來(lái)的用戶，在用戶離開(kāi)之后就很容易流失了。在最初只有實(shí)體店時(shí)，消費(fèi)者僅簡(jiǎn)單的完成來(lái)店、購(gòu)買、離店的動(dòng)作，而網(wǎng)絡(luò)全面入侵零售行業(yè)后，消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變?yōu)檎覗|西、比價(jià)、購(gòu)買、分享幾步，其中分享的價(jià)值非常高，很多時(shí)候可以抵過(guò)硬廣帶來(lái)的價(jià)值。接收促銷信息到店消費(fèi)離店尋找比較購(gòu)買評(píng)價(jià)分享線下流失用戶線上擴(kuò)散用戶用戶購(gòu)物動(dòng)作比較購(gòu)物中心現(xiàn)在通過(guò)促銷的方式來(lái)吸引客戶，導(dǎo)致零移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的優(yōu)勢(shì)一個(gè)購(gòu)物中心一年?duì)I銷推廣費(fèi)用是多少錢？所花的錢是投資在那個(gè)消費(fèi)者身上？為此帶來(lái)了多少客戶？把營(yíng)銷推廣費(fèi)用給最忠實(shí)的消費(fèi)者，并且讓他們通過(guò)連接點(diǎn)，認(rèn)識(shí)和鎖定在我們的平臺(tái)上。線下促銷活動(dòng)線上營(yíng)銷推廣時(shí)間短時(shí)間長(zhǎng)局限空間精準(zhǔn)用戶費(fèi)用大空間不限人群廣費(fèi)用低移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的優(yōu)勢(shì)一個(gè)購(gòu)物中心一年?duì)I銷推廣費(fèi)用是多少錢？線線上的客流導(dǎo)入線下商家借助一個(gè)連接移動(dòng)技術(shù)與實(shí)體零售店內(nèi)的移動(dòng)購(gòu)物應(yīng)用，讓消費(fèi)者可以通過(guò)線上線下結(jié)合的簽到、任務(wù)、返利、活動(dòng)、兌換禮物、瀏覽等功能，分享和互動(dòng)購(gòu)物的興趣點(diǎn)，同時(shí)讓消費(fèi)者通過(guò)活動(dòng)獲得積分，然后去兌換獎(jiǎng)品。線上的客流導(dǎo)入線下商家借助一個(gè)連接移動(dòng)技術(shù)與實(shí)體零售店內(nèi)的移最新活動(dòng)最新活動(dòng)電子貨幣黏住用戶查看廣告得幣參與任務(wù)得幣消費(fèi)返利得幣電子貨幣黏住用戶查看廣告得幣參與任務(wù)得幣消費(fèi)返利得幣用戶線上線下的轉(zhuǎn)換收集、整理、關(guān)聯(lián)、引導(dǎo)、擴(kuò)散用戶，完成線上線下用戶O2O轉(zhuǎn)換的閉環(huán)。通過(guò)服務(wù)、體驗(yàn)與優(yōu)惠來(lái)拉動(dòng)線上用戶來(lái)到線下消費(fèi)。整合線上線下所有的數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)用戶引導(dǎo)線下線上擴(kuò)散并與用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)引導(dǎo)核心用戶進(jìn)入線上平臺(tái)通過(guò)線上平臺(tái)擴(kuò)展到更多用戶。用戶線上線下的轉(zhuǎn)換收集、整理、關(guān)聯(lián)、引導(dǎo)、擴(kuò)散用戶，完成線上分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存線上商品零售與線下商品零售唯一能競(jìng)爭(zhēng)的是價(jià)格。那么線下零售商相對(duì)于電商最大的成本來(lái)源于：店鋪?zhàn)饨稹?kù)存、人員。如果價(jià)格基準(zhǔn)線相差不大的情況下，基于信任與體驗(yàn)，那么大多都會(huì)選擇線下購(gòu)買。于是我們通過(guò)擴(kuò)大銷量，減少庫(kù)存的方式增強(qiáng)盈利能力，減少與線上電商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)差距。分級(jí)銷售實(shí)現(xiàn)0庫(kù)存線上商品零售與線下商品零售唯一能競(jìng)爭(zhēng)的是價(jià)客戶漏斗形成聚焦小米手機(jī)，宣傳是800萬(wàn)用戶，其中深度用戶也就30萬(wàn)，通過(guò)這30萬(wàn)用戶的擴(kuò)散，他們2013賣出1870萬(wàn)臺(tái)，銷售額到300多億。進(jìn)場(chǎng)客戶，實(shí)體會(huì)員卡客戶免費(fèi)WIFI客戶微信客戶APP客戶最終APP客戶將來(lái)是深度與重度用戶。通過(guò)微信與微博做營(yíng)銷平臺(tái)，通過(guò)APP來(lái)做粘度。實(shí)體與虛擬之間最大的區(qū)別就是在于體驗(yàn)。強(qiáng)化社交與體驗(yàn)，淡化營(yíng)銷。假設(shè)我們擁有1萬(wàn)深度用戶，那么平均每個(gè)月他們需要來(lái)購(gòu)物中心消費(fèi)1千元，那一年也就是1個(gè)億。深度用戶客戶漏斗形成聚焦小米手機(jī)，宣傳是800萬(wàn)用戶，其中深度用戶也客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理大會(huì)員數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷2根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，為商家輸出精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的顧客。1整合跨業(yè)界、跨地域、跨線上線下的優(yōu)質(zhì)會(huì)員用戶數(shù)據(jù)。3洞悉大會(huì)員數(shù)據(jù)，并應(yīng)用與商業(yè)活動(dòng)，進(jìn)行組合營(yíng)銷。大會(huì)員數(shù)據(jù)體系下的營(yíng)銷2根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，為商家輸出精準(zhǔn)CRM|數(shù)據(jù)匯集會(huì)員注冊(cè)數(shù)據(jù)在線交易數(shù)據(jù)在線互動(dòng)數(shù)據(jù)終端使用習(xí)慣數(shù)據(jù)第三方平臺(tái)交易數(shù)據(jù)無(wú)線WIFI偵測(cè)數(shù)據(jù)微信/微博互動(dòng)數(shù)據(jù)WEB流量偵測(cè)數(shù)據(jù)多供應(yīng)商多店鋪

子系統(tǒng)客戶關(guān)系管理

子系統(tǒng)電商系統(tǒng)電商系統(tǒng)可直接獲取數(shù)據(jù)外部數(shù)據(jù)在線互動(dòng)子系統(tǒng)自助服務(wù)子系統(tǒng)自助操作數(shù)據(jù)手機(jī)APPCRM|數(shù)據(jù)匯集會(huì)員注冊(cè)數(shù)據(jù)在線交易數(shù)據(jù)在線互動(dòng)數(shù)據(jù)終端CRM|多維度匯總統(tǒng)計(jì)

針對(duì)交易、會(huì)員、活動(dòng)，進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計(jì)展示O2O作為一個(gè)電商工具，最重要的意義就是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與業(yè)務(wù)指標(biāo)預(yù)警，繼而通過(guò)快速調(diào)優(yōu)，實(shí)現(xiàn)平效與周轉(zhuǎn)率的提升。CRM|多維度匯總統(tǒng)計(jì)針對(duì)交易、會(huì)員、活動(dòng)，進(jìn)行多維度CRM|數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用基于商客互動(dòng)所收集的消費(fèi)者信息，可以通過(guò)技術(shù)手段進(jìn)行分析并轉(zhuǎn)化成運(yùn)營(yíng)決策和營(yíng)銷執(zhí)行的重要依據(jù)。標(biāo)簽庫(kù)建立標(biāo)簽關(guān)聯(lián)互動(dòng)數(shù)據(jù)智能學(xué)習(xí)消費(fèi)者畫像營(yíng)銷轉(zhuǎn)化CRM|數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用基于商客互動(dòng)所收集的消費(fèi)者信息，可方案價(jià)值會(huì)員體系一體化，整合線上、線下，微信應(yīng)用統(tǒng)一會(huì)員管理統(tǒng)一在線營(yíng)銷統(tǒng)一交易管理統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理統(tǒng)一客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一商客關(guān)系管理活動(dòng)營(yíng)銷、微信互動(dòng)、積分、優(yōu)惠券、短信、EDM等會(huì)員數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、活動(dòng)數(shù)據(jù)、微信數(shù)據(jù)、報(bào)表、圖表PC交易、手機(jī)觸屏交易、微信交易、線下交易（錄入/接口同步）方案價(jià)值會(huì)員體系一體化，整合線上、線下，微信應(yīng)用統(tǒng)一會(huì)員管理購(gòu)物中心電商化運(yùn)營(yíng)購(gòu)物中心商業(yè)管理Mac-IDB2C電商運(yùn)營(yíng)免費(fèi)WiFi電子價(jià)簽商鋪優(yōu)化導(dǎo)購(gòu)Pad數(shù)據(jù)一體化通用用戶IDUV和流量分析點(diǎn)擊路徑分析轉(zhuǎn)換率、復(fù)購(gòu)率Cookie購(gòu)物中心電商化運(yùn)營(yíng)購(gòu)物中心商業(yè)管理Mac-IDB2C電商運(yùn)營(yíng)UV和流量VS進(jìn)場(chǎng)總訪客電商：UV主要用于分析有多少用戶前來(lái)訪問(wèn)，準(zhǔn)確判斷客流變化。B2C網(wǎng)站都會(huì)經(jīng)歷一段流量質(zhì)量測(cè)試階段，從而分析出哪些通過(guò)購(gòu)買的流量對(duì)自己的精準(zhǔn)并且性價(jià)比合適的。賣場(chǎng)：線下零售一直是一個(gè)黑匣子，多數(shù)情況下，只有在用戶刷卡交錢的一剎那，才能夠產(chǎn)生一個(gè)訂單數(shù)據(jù)，它對(duì)客流的變化感知較為遲鈍。而將來(lái)O2O的導(dǎo)入流量一定也會(huì)趨向多而雜，分析和關(guān)注用戶的實(shí)時(shí)變化，同時(shí)開(kāi)展和調(diào)整其他數(shù)據(jù)源的合作，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)線下店運(yùn)營(yíng)狀況。進(jìn)場(chǎng)訪客獲取Mac-ID判斷訪客來(lái)源測(cè)試訪客變化調(diào)整數(shù)據(jù)源合作1、關(guān)注訪客變化，測(cè)試流量數(shù)據(jù)源UV和流量VS進(jìn)場(chǎng)總訪客電商：UV主要用于分析有多少用戶PV和跳出率VS熱點(diǎn)區(qū)域電商：用戶在網(wǎng)站的PV數(shù)越大，通常說(shuō)明停留時(shí)間越長(zhǎng)，網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的粘度越高。如果在某一個(gè)訪問(wèn)路徑頁(yè)面的分析上，跳出率過(guò)高，也說(shuō)明用戶無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)找到自己需要的信息而逃離。電商運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是不斷優(yōu)化素材和展現(xiàn)方式。賣場(chǎng)：線下零售運(yùn)營(yíng)，主要是動(dòng)線與布局的優(yōu)化問(wèn)題，但此前幾乎都是依賴人工經(jīng)驗(yàn)判斷，目前的定位Wifi已經(jīng)相對(duì)精確的定義一個(gè)熱點(diǎn)區(qū)域了，商管可以根據(jù)停留時(shí)間，進(jìn)店次數(shù)相關(guān)信息科學(xué)的進(jìn)行動(dòng)線和布局優(yōu)化處理。經(jīng)過(guò)訪客WIFI定位停留時(shí)間進(jìn)店次數(shù)優(yōu)化動(dòng)線與布局2、定義熱點(diǎn)區(qū)域，優(yōu)化動(dòng)線與布局PV和跳出率VS熱點(diǎn)區(qū)域電商：用戶在網(wǎng)站的PV數(shù)越大，通曝光率VS產(chǎn)品陳列電商：曝光測(cè)試主要是解決商品的列表邏輯與排序問(wèn)題，大量的長(zhǎng)尾產(chǎn)品由于無(wú)法獲得足夠的曝光而“徹底沉沒(méi)”，在B2C網(wǎng)站上，通常會(huì)給所有新品一個(gè)公平的曝光量，通過(guò)曝光后的轉(zhuǎn)化和銷售數(shù)據(jù)決定商品的銷售策略定位，比如爆款商品、主力銷售商品、打折商品、長(zhǎng)尾商品等。賣場(chǎng)：線下運(yùn)營(yíng)對(duì)應(yīng)的是是商品陳列問(wèn)題，室內(nèi)WIFI的定位技術(shù)可以直接解決特定區(qū)域的可測(cè)試性問(wèn)題。用戶ID，用戶進(jìn)入特定區(qū)域的時(shí)間，用戶離開(kāi)特定區(qū)域的時(shí)間，這三個(gè)數(shù)據(jù)的分析，可以精確的分析用戶在測(cè)試區(qū)域的行為。進(jìn)入?yún)^(qū)域時(shí)間離開(kāi)區(qū)域時(shí)間測(cè)試區(qū)域的用戶行為優(yōu)化商品陳列4、特定區(qū)域停留時(shí)間，優(yōu)化產(chǎn)品陳列曝光率VS產(chǎn)品陳列電商：曝光測(cè)試主要是解決商品的列表邏輯自運(yùn)營(yíng)形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)到一個(gè)購(gòu)物中心的客戶是確定，但是去那個(gè)商家是未知的。我們開(kāi)放微信、微博、APP等平臺(tái)工具，同時(shí)支持店鋪可以在上面自定義簽到、活動(dòng)、任務(wù)、限時(shí)和廣告等應(yīng)用，還可以發(fā)送提醒、優(yōu)惠和促銷等信息給會(huì)員用戶。以往總是購(gòu)物中心統(tǒng)一折扣或者返券，而現(xiàn)在店鋪就可以通過(guò)突出運(yùn)營(yíng)差異化手段來(lái)拉攏客戶實(shí)現(xiàn)銷售。B店折扣引流A店新品引流D店活動(dòng)引流E店團(tuán)購(gòu)引流C店推廣引流WIFI引導(dǎo)頁(yè)微信消息定位推送電子優(yōu)惠券自運(yùn)營(yíng)形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)到一個(gè)購(gòu)物中心的客戶是確定，但是去那個(gè)商圖形化數(shù)據(jù)輸出圖形化數(shù)據(jù)輸出會(huì)員生日/紀(jì)念日營(yíng)銷一般商家會(huì)員過(guò)生日……某商家的會(huì)員會(huì)員生日當(dāng)天，持身份證到商戶消費(fèi)，享受某些優(yōu)惠大數(shù)據(jù)會(huì)員過(guò)生日……會(huì)員生日前為會(huì)員發(fā)送優(yōu)惠信息和生日優(yōu)惠券會(huì)員生日驚喜不斷多個(gè)商家購(gòu)物優(yōu)惠券觀影優(yōu)惠券餐飲優(yōu)惠券會(huì)員享受更多優(yōu)惠增加更多消費(fèi)機(jī)會(huì)延長(zhǎng)逛店時(shí)間刺激交叉消費(fèi)一卡輕松享受服務(wù)記錄會(huì)員消費(fèi)軌跡洞悉會(huì)員消費(fèi)特征只能針對(duì)自己品牌的會(huì)員，數(shù)量有限會(huì)員生日/紀(jì)念日營(yíng)銷一般商家會(huì)員過(guò)生日……某商家會(huì)員生日當(dāng)天精準(zhǔn)推送方案會(huì)員卡包女裝品牌購(gòu)物優(yōu)惠券餐飲優(yōu)惠券觀影優(yōu)惠券大歌星歡唱券數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)物優(yōu)惠券超市購(gòu)物優(yōu)惠券中年家庭女性時(shí)尚年輕潮男將商家優(yōu)惠在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)推送給最適合的客群為中年家庭女性提供更適合她的，省錢優(yōu)惠的消費(fèi)促銷信息和優(yōu)惠券為時(shí)尚年輕潮男提供更適合他的，數(shù)碼時(shí)尚，流行，娛樂(lè)的消費(fèi)促銷信息和優(yōu)惠券精準(zhǔn)推送方案會(huì)員卡包女裝品牌餐飲優(yōu)惠券觀影優(yōu)惠券大歌星歡唱券組合營(yíng)銷方案微博微信網(wǎng)絡(luò)媒體線下預(yù)熱活動(dòng)前預(yù)熱活動(dòng)中神秘活動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)化虛擬特賣場(chǎng)組合營(yíng)銷拼單團(tuán)購(gòu)空手購(gòu)物手機(jī)加油站室內(nèi)電子導(dǎo)航熱銷品電子化熱銷品榜單活動(dòng)后傳播拉人氣促交易用戶服務(wù)商戶服務(wù)發(fā)布趣味數(shù)據(jù)曬明星曬相親曬單微博微信位置營(yíng)銷組合營(yíng)銷方案微博微信網(wǎng)絡(luò)媒體線下預(yù)熱活動(dòng)前預(yù)熱活動(dòng)中神秘活動(dòng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃概要思路運(yùn)營(yíng)規(guī)劃概要思路商城運(yùn)營(yíng)的階段化劃分成熟期發(fā)展期導(dǎo)入期商城運(yùn)營(yíng)發(fā)展階段導(dǎo)入期：站點(diǎn)建設(shè)、流程梳理、團(tuán)隊(duì)搭建發(fā)展期：合理設(shè)定目標(biāo)、建立衡量指標(biāo)體系、流程優(yōu)化、穩(wěn)定平臺(tái)銷量成熟期：精細(xì)化業(yè)務(wù)分析、提升業(yè)務(wù)規(guī)模、拓展新應(yīng)用商城運(yùn)營(yíng)的階段化劃分成熟期發(fā)展期導(dǎo)入期商城運(yùn)營(yíng)發(fā)展階段導(dǎo)入期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以下從運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站搭建三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)基本思路：-掌握規(guī)則制定、審查考核權(quán)-具體運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)通過(guò)自建專業(yè)團(tuán)隊(duì)或外包服務(wù)來(lái)完成運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)網(wǎng)站搭建運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以下從運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站搭建三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃建議|運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備網(wǎng)站工作準(zhǔn)備傳統(tǒng)工作準(zhǔn)備網(wǎng)站定名

域名選擇人員招聘網(wǎng)站備案

資質(zhì)申請(qǐng)信息架構(gòu)設(shè)計(jì)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)辦公場(chǎng)地布置設(shè)備購(gòu)置人員培訓(xùn)平臺(tái)命名/域名注冊(cè)保護(hù)-獲取工信部網(wǎng)站備案

-申請(qǐng)ICP經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)站的信息架構(gòu)和信息內(nèi)容準(zhǔn)備在確定站名后，需設(shè)計(jì)網(wǎng)站LOGO標(biāo)識(shí)和交互界面的重要元素按業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和崗位要求，對(duì)工作人