《企業(yè)管理概論》第五版-企業(yè)戰(zhàn)略管理課件

第五章企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)今國(guó)際管理理論與實(shí)踐最新發(fā)展在轉(zhuǎn)向以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的管理理念。勤奮產(chǎn)生小老板管理產(chǎn)生中老板戰(zhàn)略產(chǎn)生大老板第五章企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)今國(guó)際管理理論與實(shí)踐最新發(fā)展在轉(zhuǎn)向以戰(zhàn)1戰(zhàn)略沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，它又像流浪漢一樣無(wú)家可歸。

——僑爾?羅斯和邁克爾?卡米戰(zhàn)略沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，它又2三個(gè)石匠的寓言有人問(wèn)三個(gè)石匠他們正在干什么?！谝粋€(gè)回答：“我在混口飯吃?！薄诙€(gè)回答：“我在做全國(guó)數(shù)一數(shù)二的石匠活兒。”——第三個(gè)回答：“我在建造大教堂?！?/p>

三個(gè)石匠的寓言3三個(gè)石匠的寓言這個(gè)故事出現(xiàn)在管理大師彼得.德魯克于1954年出版的《管理實(shí)踐》一書中。最現(xiàn)代的理解，似乎與“愿景管理”聯(lián)系得更緊密一些，也就是說(shuō)，管理者的責(zé)任是要讓企業(yè)中的每個(gè)人都能意識(shí)到自己做的每一點(diǎn)努力，都必須圍繞企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的美好愿景。只有這樣，企業(yè)才能處理好短期行為和長(zhǎng)期戰(zhàn)略之間的關(guān)系，才能利用理想的感召激發(fā)員工的工作熱情，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。第一個(gè)石匠的自我期望值太低，在職場(chǎng)上，此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動(dòng)力。第二個(gè)石匠的自我期望值過(guò)高，在團(tuán)隊(duì)中，此人很可能是個(gè)特立獨(dú)行、“笑傲江湖”式的人物。第三個(gè)石匠的目標(biāo)才真正與工程目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度吻合，他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會(huì)與組織目標(biāo)的追求形成和諧的合力。三個(gè)石匠的寓言這個(gè)故事出現(xiàn)在管理大師彼得.德魯克于1954年4一則小故事從前，有兩位在同一產(chǎn)業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的公司的經(jīng)理。他們正在進(jìn)行一次野營(yíng)以商討可能的兩公司合并。當(dāng)他們共同走入密林深處時(shí)，突然遇到一只灰熊?；倚苤绷⑵鹕碜酉蛩麄兒拷小Ｆ渲幸粋€(gè)經(jīng)理立即從背包中取出一雙運(yùn)動(dòng)鞋。另一位經(jīng)理忙說(shuō)，“喂，你不要指望跑得過(guò)熊。”那位經(jīng)理回答道，“我可能跑不過(guò)那只熊，但肯定能跑得過(guò)你?！?/p>

這個(gè)小故事部分地道出了戰(zhàn)略管理的真諦：比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步。一則小故事從前，有兩位在同一產(chǎn)業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的公司的經(jīng)理。他們正55.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理5.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念5.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展及其特征5.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的分類5.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程5.1.5企業(yè)使命與宗旨5.1.6企業(yè)目標(biāo)與愿景5.1.7企業(yè)方案選擇及其標(biāo)準(zhǔn)5.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理5.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念6《辭?！罚很娛旅~，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮?！吨袊?guó)大百科全書、軍事卷》：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略?！俄f氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典》：軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。《簡(jiǎn)明不列顛百科全書》：在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。毛主席：戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局規(guī)律性的東西?！皯?zhàn)略”的涵意《辭?！罚很娛旅~，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮?！皯?zhàn)略”的涵意75.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念從廣義上說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略包括:企業(yè)的意圖、目標(biāo)和政策等。前瞻性——戰(zhàn)略形成在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生之前；主觀性——反映企業(yè)高層主管對(duì)未來(lái)行動(dòng)的主觀愿望。

從狹義上說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略僅指企業(yè)實(shí)現(xiàn)其宗旨和一系列長(zhǎng)期目標(biāo)的基本方法和具體計(jì)劃。5.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念從廣義上說(shuō)85.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念亨利·明茨伯格認(rèn)為：從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃(Plan)；戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中采用的一種計(jì)策(ploy)；從企業(yè)過(guò)去發(fā)展歷程的角度來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種模式(pattem)；從產(chǎn)業(yè)層次來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位(position)；從企業(yè)層次來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種觀念(perspective)。著名的5P模型5.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念亨利·明茨伯格認(rèn)為：9企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題發(fā)展方向由企業(yè)宗旨或使命所決定的，未來(lái)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展方向，也稱為企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)指由企業(yè)的使命和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域所決定的各種資源和能力的配置狀況。企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題發(fā)展方向105.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展及其特征企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)生美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家切斯特·巴納德1938年《經(jīng)營(yíng)者的職能》，首先使用戰(zhàn)略這一概念企業(yè)戰(zhàn)略基本框架的初步構(gòu)成美國(guó)學(xué)者錢德勒，《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)、美國(guó)工業(yè)史的考證》，1962年美國(guó)學(xué)者安索夫，《企業(yè)戰(zhàn)略論》，1965年美國(guó)學(xué)者安東尼，《經(jīng)營(yíng)管理學(xué)基礎(chǔ)》，1965年5.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展及其特征企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)生11企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略理論的實(shí)踐美國(guó)的弗雷德·博爾奇（FredBorch）在通用電氣公司的實(shí)踐。世界各國(guó)的實(shí)踐。70年代后半期和80年代可以稱為西方企業(yè)的戰(zhàn)略管理時(shí)代。企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略理論的實(shí)踐12企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略的成熟和完善20世紀(jì)80年代主要表現(xiàn)（1）強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略思維的重要性，代表作是美國(guó)學(xué)者德魯克的《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》等。（2）運(yùn)用系統(tǒng)論的分析方法，代表作是美國(guó)著名的戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾﹒波特的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》和《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》等著作。（3）提倡企業(yè)的文化因素，代表作是美國(guó)學(xué)者肯尼迪與迪爾寫的《公司文化》、米勒的《美國(guó)精神》等。企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略的成熟和完善13企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征1、整體性：企業(yè)全局2、長(zhǎng)遠(yuǎn)性：面向未來(lái)3、整體最優(yōu)性：組織整體4、風(fēng)險(xiǎn)性：組織變革5、社會(huì)性：社會(huì)責(zé)任6、靈活性：7、系統(tǒng)性：目標(biāo)體系8、指導(dǎo)性：導(dǎo)向企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征1、整體性：企業(yè)全局145.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的分類1、企業(yè)總體戰(zhàn)略從企業(yè)全局出發(fā)解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展方向，重點(diǎn)解決企業(yè)投資的合理組合與有效回報(bào)問(wèn)題。分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。5.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的分類1、企業(yè)總體戰(zhàn)略152、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中型戰(zhàn)略2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略163、企業(yè)公司層戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略3、企業(yè)公司層戰(zhàn)略174、企業(yè)職能戰(zhàn)略主要回答問(wèn)題：如何支撐總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？4、企業(yè)職能戰(zhàn)略185、企業(yè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略5、企業(yè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略19美國(guó)在線時(shí)代華納

美國(guó)在線時(shí)代華納是世界上主要的媒體和娛樂(lè)公司，其事業(yè)包括:提供交互式服務(wù)、光纜接入、電影娛樂(lè)、電視網(wǎng)絡(luò)、音樂(lè)和出版。

美國(guó)在線時(shí)代華納美國(guó)在線時(shí)代華納是世界20美國(guó)在線時(shí)代華納通過(guò)創(chuàng)造性的接入、提供信息和服務(wù)等方式豐富全球各地人們的生活，從而成為全球最受尊敬、最具價(jià)值的公司。致力于創(chuàng)新和創(chuàng)造——鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和表達(dá)不同的意見。致力于顧客價(jià)值的提高——盡其所能滿足他們?cè)谌魏晤I(lǐng)域的需求和利益。美國(guó)在線時(shí)代華納通過(guò)創(chuàng)造性的接入、提供信息和服務(wù)等方式豐富全21美國(guó)在線時(shí)代華納反應(yīng)迅速——關(guān)注變化、把握新的機(jī)遇。互相尊重——在每一項(xiàng)工作中通過(guò)合作創(chuàng)造價(jià)值。嚴(yán)格堅(jiān)持編輯人員的獨(dú)立性、提倡藝術(shù)的表達(dá)——以贏得讀者、觀眾、聽眾、訂戶和其成員的信任。吸收和發(fā)展世界上最優(yōu)秀的智慧與能力——在最廣泛的范圍內(nèi)尋求人才和建議。努力工作以增益于社會(huì)——以服務(wù)于公眾和股東的利益為驕傲。美國(guó)在線時(shí)代華納反應(yīng)迅速——關(guān)注變化、把握新的機(jī)遇。22第一條[追求]：在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。第二條[員工]：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。第三條[技術(shù)]：廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。第四條[精神]：愛祖國(guó)、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉；責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓；實(shí)事求是是我們的行為準(zhǔn)則。華為公司核心價(jià)值觀第一條[追求]：在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴23第五條[利益]：華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)。第六條[文化]：華為沒(méi)有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。這里的文化，不僅僅包含知識(shí)、技術(shù)、管理、情操……，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形因素。第七條[社會(huì)責(zé)任]：華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，為公司的發(fā)展為社區(qū)作出貢獻(xiàn)。華為公司核心價(jià)值觀第五條[利益]：華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同24這是哪個(gè)公司的核心價(jià)值觀？不許悲觀失望；弘揚(yáng)和宣傳健康向上的文化；創(chuàng)新、夢(mèng)想、想象；對(duì)工作充滿熱情，細(xì)致入微，持之以恒；永遠(yuǎn)保持XXX公司的神奇形象。這是哪個(gè)公司的核心價(jià)值觀？25這是哪個(gè)公司的核心價(jià)值觀？

迪斯尼這是哪個(gè)公司的核心價(jià)值觀？迪斯尼265.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般過(guò)程5.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般過(guò)程27戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇資源與能力目標(biāo)愿景環(huán)境分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略選擇基礎(chǔ)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制資源配置與控制戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇資源與能力目標(biāo)愿景環(huán)境分析組28確定企業(yè)當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略分析外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅分析企業(yè)資源識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)重新評(píng)估企業(yè)的宗旨和目標(biāo)制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)結(jié)果確定分析外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅分析企業(yè)資源識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)重新295.1.5企業(yè)使命與宗旨企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨5.1.5企業(yè)使命與宗旨企業(yè)哲學(xué)305.1.6企業(yè)目標(biāo)與愿景1、定義企業(yè)目標(biāo)2、目標(biāo)與愿景的聯(lián)系與區(qū)別5.1.6企業(yè)目標(biāo)與愿景1、定義企業(yè)目標(biāo)315.1.7戰(zhàn)略方案選擇及其標(biāo)準(zhǔn)1、戰(zhàn)略選擇影響因素2、方案標(biāo)準(zhǔn)分類3、選擇標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該回答的問(wèn)題5.1.7戰(zhàn)略方案選擇及其標(biāo)準(zhǔn)1、戰(zhàn)略選擇影響因素325.2企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析（一）PEST分析法政治環(huán)境(Politicalenvironment)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economicenvironment)社會(huì)環(huán)境(Socialenvironment)科技環(huán)境(Technologicalenvironment)5.2企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析33（二）自然環(huán)境分析（三）SWOT分析（二）自然環(huán)境分析34二、行業(yè)環(huán)境分析（一）行業(yè)性質(zhì)（二）行業(yè)能力分析（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析二、行業(yè)環(huán)境分析（一）行業(yè)性質(zhì)35競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者的威脅替代品的威脅客戶討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力圖波特五要素模型五力模型：邁克爾·波特于20世紀(jì)80年代初提出，又稱波特競(jìng)爭(zhēng)力模型，可有效分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者替代品的威脅客戶討價(jià)還價(jià)供應(yīng)商討價(jià)還361、潛在進(jìn)入者2、現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)3、購(gòu)買者4、供應(yīng)商5、替代品1、潛在進(jìn)入者37（四）市場(chǎng)需求狀況分析（五）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析（四）市場(chǎng)需求狀況分析38三、競(jìng)爭(zhēng)者分析1、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者2、確定競(jìng)爭(zhēng)者目前的戰(zhàn)略3、確定競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)4、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)行業(yè)的假定5、確定競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力6、競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)行為三、競(jìng)爭(zhēng)者分析1、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者39四、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)40《企業(yè)管理概論》第五版-企業(yè)戰(zhàn)略管理課件411、

制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析評(píng)價(jià)企業(yè)的實(shí)力和弱點(diǎn)，分析戰(zhàn)略環(huán)境的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，形成戰(zhàn)略分析報(bào)告。戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)確定企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略措施，明確戰(zhàn)略步驟和戰(zhàn)略重點(diǎn)，并提出多種可供選擇的戰(zhàn)略規(guī)劃方案等。戰(zhàn)略規(guī)劃抉擇根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，擇優(yōu)選擇一個(gè)方案作為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并對(duì)其財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)算。1、制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析422、

戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)構(gòu)structure戰(zhàn)略strategy技能skills人員staff體制systems風(fēng)格style共同價(jià)值觀Sharedvalues圖麥肯錫7S模型2、戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略技能人員體制風(fēng)格共同價(jià)值觀圖麥肯43戰(zhàn)略實(shí)施的一般過(guò)程診斷戰(zhàn)略問(wèn)題分解戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)配置戰(zhàn)略資源考核與激勵(lì)過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施的一般過(guò)程診斷戰(zhàn)略問(wèn)題443、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制是指在戰(zhàn)略方案實(shí)施過(guò)程中，為了保證按戰(zhàn)略方案的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)而對(duì)實(shí)施活動(dòng)所采取的評(píng)審、信息反饋和糾正措施等一系列活動(dòng)。戰(zhàn)略控制的程序確定目標(biāo)確定衡量工作成果的標(biāo)準(zhǔn)建立報(bào)告和通信等控制系統(tǒng)審查結(jié)果采取糾正措施3、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制是指在戰(zhàn)略方案實(shí)施過(guò)程中，為了保證按戰(zhàn)略45應(yīng)注意的問(wèn)題戰(zhàn)略控制應(yīng)具有前瞻性戰(zhàn)略控制應(yīng)采用例外原則戰(zhàn)略控制應(yīng)有伸縮性戰(zhàn)略控制應(yīng)考慮組織特征應(yīng)注意的問(wèn)題464、

戰(zhàn)略選擇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的兩個(gè)核心問(wèn)題如何選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行業(yè)如何選擇企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略4、戰(zhàn)略選擇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的兩個(gè)核心問(wèn)題47成本領(lǐng)先戰(zhàn)略內(nèi)涵：以低于行業(yè)平均成本的成本生產(chǎn)“標(biāo)準(zhǔn)”質(zhì)量的產(chǎn)品。低成本的來(lái)源：討論？成本領(lǐng)先戰(zhàn)略內(nèi)涵：以低于行業(yè)平均成本的成本生產(chǎn)“標(biāo)準(zhǔn)”質(zhì)量的48低成本的來(lái)源規(guī)模效應(yīng)經(jīng)驗(yàn)曲線內(nèi)部管理低成本的來(lái)源49成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)分強(qiáng)調(diào)效率會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去與顧客需求轉(zhuǎn)變的聯(lián)系。如果企業(yè)僅在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)整體利潤(rùn)水平會(huì)下降。(家電)許多形成低成本的方法容易效仿。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)分強(qiáng)調(diào)效率會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去與顧客需求轉(zhuǎn)變的50差異化戰(zhàn)略內(nèi)涵：通過(guò)提供對(duì)買主來(lái)說(shuō)在某些方面是唯一的產(chǎn)品或服務(wù)，以獲取高于行業(yè)平均利潤(rùn)水平的利潤(rùn)。關(guān)鍵：理解客戶的需求研發(fā)能力差異化戰(zhàn)略內(nèi)涵：通過(guò)提供對(duì)買主來(lái)說(shuō)在某些方面是唯一的產(chǎn)品或服51差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1）如果差異化易被模仿，則易轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；2）基礎(chǔ)廣大的差異化可能被瞄準(zhǔn)某一特殊部分市場(chǎng)的專門企業(yè)所把握；3）如果戰(zhàn)略是以連續(xù)的產(chǎn)品革新為基礎(chǔ)，企業(yè)則冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)：巨大花費(fèi)為其它企業(yè)追隨鋪路。4）如果企業(yè)忽略了差異化的成本消耗，則不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很好的利潤(rùn)。差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1）如果差異化易被模仿，則易轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；52集中化戰(zhàn)略內(nèi)涵：選擇行業(yè)中一個(gè)或一些細(xì)分市場(chǎng)，并滿足其要求，而且好于目標(biāo)更大的競(jìng)爭(zhēng)者。風(fēng)險(xiǎn)：1）細(xì)分市場(chǎng)的消失；2）其它企業(yè)的加入采取更集中的策略；3）由于產(chǎn)量的減少，導(dǎo)致成本的壓力。集中化戰(zhàn)略內(nèi)涵：選擇行業(yè)中一個(gè)或一些細(xì)分市場(chǎng)，并滿足其要求，535、

企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題戰(zhàn)略實(shí)施后的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)5、企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)54（一）企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

魯梅特的四條戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一致性：一個(gè)戰(zhàn)略方案中不應(yīng)出現(xiàn)不一致的目標(biāo)和政策。協(xié)調(diào)性：既要考察個(gè)體趨勢(shì)，又要考察整體趨勢(shì)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須對(duì)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)發(fā)生的關(guān)鍵變化做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)?？尚行裕浩髽I(yè)在以往是否已經(jīng)展示了實(shí)行既定戰(zhàn)略所需要的能力、技術(shù)及人才，以及企業(yè)現(xiàn)有的物力、人力及財(cái)力資源能否實(shí)施這一戰(zhàn)略。優(yōu)越性：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域使企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（一）企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)魯梅特的四條戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)55（二）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能夠做到：從管理的角度對(duì)預(yù)期和假設(shè)提出問(wèn)題，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀進(jìn)行審視激發(fā)建立變通戰(zhàn)略和判定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造性戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)連續(xù)地進(jìn)行（二）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能夠做到：56外部因素評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題1.競(jìng)爭(zhēng)者曾對(duì)我們的戰(zhàn)略做出了何種反應(yīng)？2.競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略曾發(fā)生了哪些變化？3.主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)是否發(fā)生了變化？4.競(jìng)爭(zhēng)者為何正在進(jìn)行某些戰(zhàn)略調(diào)整？5.為什么有些競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略比其他競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略更為成功？6.本公司競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)其現(xiàn)有市場(chǎng)地位和盈利的滿意程度如何？7.主要競(jìng)爭(zhēng)者在進(jìn)行報(bào)復(fù)之前還有多大忍耐空間？8.我們?nèi)绾尾拍芨行У嘏c競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行合作？外部因素評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題1.競(jìng)爭(zhēng)者曾對(duì)我們的戰(zhàn)略做出了何種57戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中需審視的內(nèi)部關(guān)鍵問(wèn)題1.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否仍是優(yōu)勢(shì)？2.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否有所加強(qiáng)？如果是，又體現(xiàn)在何處？3.內(nèi)部弱點(diǎn)是否仍為弱點(diǎn)？4.現(xiàn)在是否又有了其他新的內(nèi)部弱點(diǎn)？如果是，它們體現(xiàn)在何處？5．外部機(jī)會(huì)是否仍為機(jī)會(huì)？6.現(xiàn)在是否又有其他新的外部機(jī)會(huì)？如果是，它們體現(xiàn)在何處？7.外部威脅是否仍為威脅？8.現(xiàn)在是否又有了其他新的外部威脅？如果是，體現(xiàn)在何處？戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中需審視的內(nèi)部關(guān)鍵問(wèn)題1.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否仍是優(yōu)勢(shì)？58戰(zhàn)略實(shí)施后的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)適用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的一些關(guān)鍵財(cái)務(wù)比率

1.投資收益率

2.股本收益率

3.盈利率

4.市場(chǎng)份額

5.負(fù)債對(duì)權(quán)益比率

6.每股收益

7.銷售增長(zhǎng)率

8.資產(chǎn)增長(zhǎng)率戰(zhàn)略實(shí)施后的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)適用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的一些關(guān)鍵財(cái)務(wù)比率59運(yùn)用財(cái)務(wù)比率進(jìn)行的三種關(guān)鍵性比較（1）將公司不同時(shí)期的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較（2）將公司的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較（3）將公司的業(yè)績(jī)與產(chǎn)業(yè)平均水平進(jìn)行比較運(yùn)用財(cái)務(wù)比率進(jìn)行的三種關(guān)鍵性比較（1）將公司不同時(shí)期的業(yè)績(jī)進(jìn)60采用數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的潛在問(wèn)題絕大多數(shù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)都是為年度目標(biāo)而不是為長(zhǎng)期目標(biāo)而確定。對(duì)很多數(shù)量指標(biāo)，用不同的會(huì)計(jì)方法計(jì)算會(huì)得出不同的結(jié)果。在制定數(shù)量指標(biāo)時(shí)總要利用直覺性判斷。采用數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的潛在問(wèn)題絕大多數(shù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)都是為年度61戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的定性標(biāo)準(zhǔn)西摩·蒂爾斯戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的6個(gè)定性問(wèn)題戰(zhàn)略是否與企業(yè)內(nèi)部情況相一致？戰(zhàn)略是否與外部環(huán)境相一致？從可利用資源的角度看，戰(zhàn)略是否恰當(dāng)？戰(zhàn)略所涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度是否可以接受？戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間表是否恰當(dāng)？戰(zhàn)略是否可行？戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的定性標(biāo)準(zhǔn)西摩·蒂爾斯戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的6個(gè)定性問(wèn)題625.3企業(yè)戰(zhàn)略管理主要分析方法5.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析方法企業(yè)內(nèi)部因素分析---IFE矩陣：從優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩個(gè)方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度進(jìn)行評(píng)分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。5.3企業(yè)戰(zhàn)略管理主要分析方法5.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分635.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析方法IFE矩陣的步驟列出在內(nèi)部分析過(guò)程中確定的關(guān)鍵因素。給每個(gè)因素賦以權(quán)重。為各因素進(jìn)行評(píng)分。用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分。將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。5.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析方法IFE矩陣的步驟64表5-1企業(yè)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量位于上游水平0.1840.72利潤(rùn)率超過(guò)行業(yè)平均水平0.1030.30流動(dòng)資金充足0.1530.45組織結(jié)構(gòu)完善0.3010.30職工積極性不高0.2220.44研究和開發(fā)人員0.0520.10總計(jì)1.002.31表5-1企業(yè)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)產(chǎn)品質(zhì)65表5-2企業(yè)外部因素分析表關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)政府政策放寬0.3030.90貸款利息降低0.2010.20信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化0.2040.80主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取擴(kuò)張戰(zhàn)略0.2020.40勞動(dòng)力向東南沿海轉(zhuǎn)移0.1040.40加權(quán)總分?jǐn)?shù)1.002.70表5-2企業(yè)外部因素分析表關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)政府665.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析方法企業(yè)外部環(huán)境分析---PEST分析法政治環(huán)境(Politicalenvironment)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economicenvironment)社會(huì)環(huán)境(Socialenvironment)技術(shù)環(huán)境(Technologicalenvironment)5.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析方法企業(yè)外部環(huán)境分析---PE67《企業(yè)管理概論》第五版-企業(yè)戰(zhàn)略管理課件685.3.2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者的威脅替代品的威脅客戶討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力圖波特五要素模型

五力模型：邁克爾·波特于20世紀(jì)80年代初提出，又稱波特競(jìng)爭(zhēng)力模型，可有效分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。5.3.2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者替代品的69潛在進(jìn)入者進(jìn)入障礙①規(guī)模經(jīng)濟(jì)②產(chǎn)品差異③資金需求④轉(zhuǎn)換成本⑤銷售渠道⑥其他因素現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)潛在進(jìn)入者進(jìn)入障礙70供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力行業(yè)中的集中程度交易量的大小產(chǎn)品差異化情況轉(zhuǎn)換供貨單位費(fèi)用的大小一體化的程度信息的掌握程度供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力行業(yè)中的集中程度71客戶討價(jià)還價(jià)的能力（1）客戶的購(gòu)買能力集中，或客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品比較固定，則客戶的重要性就高。（2）客戶的交易費(fèi)用占全部購(gòu)買費(fèi)用的比重大，客戶在價(jià)格和挑選余地上就會(huì)有優(yōu)勢(shì)。（3）客戶購(gòu)買的是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品的差異性較小，在這種情況下，客戶就可以挑選供應(yīng)商，并造成供應(yīng)商之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，從而得利。（4）客戶的轉(zhuǎn)換成本不高，不必固定于某個(gè)供應(yīng)商，侃價(jià)能力就會(huì)提高?？蛻粲憙r(jià)還價(jià)的能力（1）客戶的購(gòu)買能力集中，或客戶所購(gòu)買的72購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力（5）客戶的盈利水平較高，客戶的注意力就不會(huì)只局限在價(jià)格上，對(duì)價(jià)格不會(huì)太敏感。（6）客戶采用后向一體化，就會(huì)在交易中取得優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)供應(yīng)商造成威脅。（7）客戶充分掌握了有關(guān)市場(chǎng)需求、市場(chǎng)價(jià)格、供應(yīng)商制造本等詳盡的信息資料，就會(huì)具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力（5）客戶的盈利水平較高，客戶的注意力就73替代品的威脅指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。在質(zhì)量相同的情況下，替代品的價(jià)格比被替代品的價(jià)格更具競(jìng)爭(zhēng)力。替代品的威脅指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品74現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)決定企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素主要競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)目競(jìng)爭(zhēng)者之間的實(shí)力對(duì)比行業(yè)銷售水平的增長(zhǎng)程度產(chǎn)品及服務(wù)的差異化程度企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)退出障礙現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)決定企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素755.3.2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析模型波特在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)五力模型的基礎(chǔ)上制定了該模型，使管理者可以從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)狀況。目的：分析確定五力中影響企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。企業(yè)高層管理者從與這一集團(tuán)因素相關(guān)的各因素中找出需要立即對(duì)付或處理的威脅，以便及時(shí)采取行動(dòng)。5.3.2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析模型765.3.2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析——戰(zhàn)略集團(tuán)戰(zhàn)略集團(tuán)又稱戰(zhàn)略集群，指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特點(diǎn)的一組企業(yè)。處于同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)，其戰(zhàn)略類型有：一體化(前向一體化和后向一體化)程度差異專業(yè)化程度差異研究開發(fā)重點(diǎn)差異營(yíng)銷的重點(diǎn)差異相同戰(zhàn)略、相同地位企業(yè)的集合，形成戰(zhàn)略集團(tuán)。5.3.2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析——戰(zhàn)略集團(tuán)775.3.2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法A集團(tuán)D集團(tuán)C集團(tuán)B集團(tuán)品種齊全程度縱向一體化程度高低高圖同一產(chǎn)業(yè)不同戰(zhàn)略集團(tuán)的地位5.3.2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法A集團(tuán)D集團(tuán)C集團(tuán)B集團(tuán)品種齊全785.3.3戰(zhàn)略匹配分析技術(shù)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅知己知彼內(nèi)部環(huán)境分析：優(yōu)勢(shì)（Strength)、劣勢(shì)（Weakness)外部環(huán)境分析：機(jī)會(huì)(Opportunities)、威脅(Threats)SWOT分析法5.3.3戰(zhàn)略匹配分析技術(shù)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅知己知彼SWOT79SWOT在戰(zhàn)略制定中的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）SO戰(zhàn)略（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)利用外部機(jī)會(huì)WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）利用外部機(jī)會(huì)克服內(nèi)部劣勢(shì)威脅（T）ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)回避外部威脅WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）減少內(nèi)部劣勢(shì)回避外部威脅SWOT在戰(zhàn)略制定中的運(yùn)用優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）機(jī)會(huì)（O）SO80某食品加工公司的SWOT分析優(yōu)勢(shì)①公司是德國(guó)第二大加工食品生產(chǎn)商②公司在過(guò)去五年的年銷售率均有36%的增長(zhǎng)③公司成功與外國(guó)公司合資經(jīng)營(yíng)使其產(chǎn)品多樣化④公司的大規(guī)模生產(chǎn)力使其可達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)劣勢(shì)①公司現(xiàn)時(shí)的營(yíng)運(yùn)成本比同業(yè)高出20%②公司的庫(kù)存過(guò)期產(chǎn)品占總庫(kù)存的15%機(jī)會(huì)①一些發(fā)展中國(guó)家的食品加工業(yè)的生產(chǎn)、消費(fèi)、出口及增長(zhǎng)率都在不斷攀升②受金融危機(jī)的經(jīng)濟(jì)影響，國(guó)內(nèi)高檔次的餐飲消費(fèi)持續(xù)疲弱威脅①食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系越來(lái)越嚴(yán)格②德國(guó)加工食品市場(chǎng)將近飽和，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈③人民對(duì)健康食品的要求越來(lái)越高某食品加工公司的SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅815.3.3戰(zhàn)略匹配分析技術(shù)波士頓矩陣（BCGMatrix）將企業(yè)的每一個(gè)戰(zhàn)略事業(yè)單位（SBU）所有產(chǎn)品從銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率角度進(jìn)行組合，顯示出SBU能提供高額的潛在利益，以及哪個(gè)SBU是組織資源的漏斗。5.3.3戰(zhàn)略匹配分析技術(shù)波士頓矩陣（BCGMatrix825.3.3戰(zhàn)略匹配分析技術(shù)5.3.3戰(zhàn)略匹配分析技術(shù)83《企業(yè)管理概論》第五版-企業(yè)戰(zhàn)略管理課件84進(jìn)一步閱讀書目[1]戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)與全球化（概念，原書第4版），【美】邁克爾·A·希特（MichaelA.Hitt)等著，機(jī)械工業(yè)出版社，北京，2002[2]戰(zhàn)略管理:競(jìng)爭(zhēng)與全球化（亞洲案例），【美】庫(kù)林特·辛格、尼汀·潘加卡、林奕永，機(jī)械工業(yè)出版社，北京，2002[3]弗雷德?R?戴維著李克寧譯《戰(zhàn)略管理》（第八版）經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社2002[4][美]D.J.科利斯,C.A.科利斯,蒙哥馬利，《公司戰(zhàn)略》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，大連，2000[5][美]M.科特,G.哈默等，《未來(lái)的戰(zhàn)略》，四川人民出版社，成都，2000[6]邁克爾·波特著陳小悅譯《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》華夏出版社2001[7]喬治·斯坦納著李先柏譯《戰(zhàn)略劃規(guī)》華夏出版社2001[8]劉冀生編著《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略》北京清華大學(xué)出版社，2002[9]施煒著《企業(yè)戰(zhàn)略思維—競(jìng)爭(zhēng)中的取勝之道》中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社2003進(jìn)一步閱讀書目[1]戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)與全球化（概念，原書第485思考與練習(xí)題1.什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？其主要特征有哪些？2.戰(zhàn)略管理過(guò)程可分為哪幾個(gè)階段？每個(gè)階段的主要內(nèi)容有哪些？3.什么是組織使命和組織宗旨？4.企業(yè)在制定組織使命時(shí)需要考慮的首要問(wèn)題是什么？5.判定戰(zhàn)略方案的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？其各自的含義是什么？6.企業(yè)外部環(huán)境的分析方法主要有哪些？7.企業(yè)戰(zhàn)略有哪三種基本類型？其各自的側(cè)重點(diǎn)有何不同？8.請(qǐng)用波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型分析某一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。9.什么是價(jià)值鏈理論？其主要構(gòu)成要素及其用途是什么？10.請(qǐng)分別論述企業(yè)在實(shí)施三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？11.你認(rèn)為高科技企業(yè)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)包含哪些要素？思考與練習(xí)題1.什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理？其主要特征有哪些？86第五章企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)今國(guó)際管理理論與實(shí)踐最新發(fā)展在轉(zhuǎn)向以戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向的管理理念。勤奮產(chǎn)生小老板管理產(chǎn)生中老板戰(zhàn)略產(chǎn)生大老板第五章企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)今國(guó)際管理理論與實(shí)踐最新發(fā)展在轉(zhuǎn)向以戰(zhàn)87戰(zhàn)略沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，它又像流浪漢一樣無(wú)家可歸。

——僑爾?羅斯和邁克爾?卡米戰(zhàn)略沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)就像一艘沒(méi)有舵的船一樣只會(huì)在原地轉(zhuǎn)圈，它又88三個(gè)石匠的寓言有人問(wèn)三個(gè)石匠他們正在干什么?！谝粋€(gè)回答：“我在混口飯吃。”——第二個(gè)回答：“我在做全國(guó)數(shù)一數(shù)二的石匠活兒?！薄谌齻€(gè)回答：“我在建造大教堂。”

三個(gè)石匠的寓言89三個(gè)石匠的寓言這個(gè)故事出現(xiàn)在管理大師彼得.德魯克于1954年出版的《管理實(shí)踐》一書中。最現(xiàn)代的理解，似乎與“愿景管理”聯(lián)系得更緊密一些，也就是說(shuō)，管理者的責(zé)任是要讓企業(yè)中的每個(gè)人都能意識(shí)到自己做的每一點(diǎn)努力，都必須圍繞企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的美好愿景。只有這樣，企業(yè)才能處理好短期行為和長(zhǎng)期戰(zhàn)略之間的關(guān)系，才能利用理想的感召激發(fā)員工的工作熱情，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)。第一個(gè)石匠的自我期望值太低，在職場(chǎng)上，此人缺乏自我啟發(fā)的自覺和自我發(fā)展的動(dòng)力。第二個(gè)石匠的自我期望值過(guò)高，在團(tuán)隊(duì)中，此人很可能是個(gè)特立獨(dú)行、“笑傲江湖”式的人物。第三個(gè)石匠的目標(biāo)才真正與工程目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度吻合，他的自我啟發(fā)意愿與自我發(fā)展行為才會(huì)與組織目標(biāo)的追求形成和諧的合力。三個(gè)石匠的寓言這個(gè)故事出現(xiàn)在管理大師彼得.德魯克于1954年90一則小故事從前，有兩位在同一產(chǎn)業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的公司的經(jīng)理。他們正在進(jìn)行一次野營(yíng)以商討可能的兩公司合并。當(dāng)他們共同走入密林深處時(shí)，突然遇到一只灰熊?；倚苤绷⑵鹕碜酉蛩麄兒拷小Ｆ渲幸粋€(gè)經(jīng)理立即從背包中取出一雙運(yùn)動(dòng)鞋。另一位經(jīng)理忙說(shuō)，“喂，你不要指望跑得過(guò)熊?！蹦俏唤?jīng)理回答道，“我可能跑不過(guò)那只熊，但肯定能跑得過(guò)你。”

這個(gè)小故事部分地道出了戰(zhàn)略管理的真諦：比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步。一則小故事從前，有兩位在同一產(chǎn)業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的公司的經(jīng)理。他們正915.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理5.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念5.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展及其特征5.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的分類5.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程5.1.5企業(yè)使命與宗旨5.1.6企業(yè)目標(biāo)與愿景5.1.7企業(yè)方案選擇及其標(biāo)準(zhǔn)5.1企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理5.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念92《辭?！罚很娛旅~，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮?！吨袊?guó)大百科全書、軍事卷》：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的方略?！俄f氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典》：軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)?！逗?jiǎn)明不列顛百科全書》：在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。毛主席：戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局規(guī)律性的東西。“戰(zhàn)略”的涵意《辭?！罚很娛旅~，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。“戰(zhàn)略”的涵意935.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念從廣義上說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略包括:企業(yè)的意圖、目標(biāo)和政策等。前瞻性——戰(zhàn)略形成在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生之前；主觀性——反映企業(yè)高層主管對(duì)未來(lái)行動(dòng)的主觀愿望。

從狹義上說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略僅指企業(yè)實(shí)現(xiàn)其宗旨和一系列長(zhǎng)期目標(biāo)的基本方法和具體計(jì)劃。5.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念從廣義上說(shuō)945.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念亨利·明茨伯格認(rèn)為：從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃(Plan)；戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中采用的一種計(jì)策(ploy)；從企業(yè)過(guò)去發(fā)展歷程的角度來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種模式(pattem)；從產(chǎn)業(yè)層次來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位(position)；從企業(yè)層次來(lái)看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種觀念(perspective)。著名的5P模型5.1.1企業(yè)戰(zhàn)略的概念亨利·明茨伯格認(rèn)為：95企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題發(fā)展方向由企業(yè)宗旨或使命所決定的，未來(lái)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或目標(biāo)市場(chǎng)的發(fā)展方向，也稱為企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍或經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)指由企業(yè)的使命和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域所決定的各種資源和能力的配置狀況。企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題發(fā)展方向965.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展及其特征企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)生美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家切斯特·巴納德1938年《經(jīng)營(yíng)者的職能》，首先使用戰(zhàn)略這一概念企業(yè)戰(zhàn)略基本框架的初步構(gòu)成美國(guó)學(xué)者錢德勒，《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)、美國(guó)工業(yè)史的考證》，1962年美國(guó)學(xué)者安索夫，《企業(yè)戰(zhàn)略論》，1965年美國(guó)學(xué)者安東尼，《經(jīng)營(yíng)管理學(xué)基礎(chǔ)》，1965年5.1.2企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展及其特征企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)生97企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略理論的實(shí)踐美國(guó)的弗雷德·博爾奇（FredBorch）在通用電氣公司的實(shí)踐。世界各國(guó)的實(shí)踐。70年代后半期和80年代可以稱為西方企業(yè)的戰(zhàn)略管理時(shí)代。企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略理論的實(shí)踐98企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略的成熟和完善20世紀(jì)80年代主要表現(xiàn)（1）強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略思維的重要性，代表作是美國(guó)學(xué)者德魯克的《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》等。（2）運(yùn)用系統(tǒng)論的分析方法，代表作是美國(guó)著名的戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾﹒波特的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》和《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》等著作。（3）提倡企業(yè)的文化因素，代表作是美國(guó)學(xué)者肯尼迪與迪爾寫的《公司文化》、米勒的《美國(guó)精神》等。企業(yè)戰(zhàn)略理論的發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略的成熟和完善99企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征1、整體性：企業(yè)全局2、長(zhǎng)遠(yuǎn)性：面向未來(lái)3、整體最優(yōu)性：組織整體4、風(fēng)險(xiǎn)性：組織變革5、社會(huì)性：社會(huì)責(zé)任6、靈活性：7、系統(tǒng)性：目標(biāo)體系8、指導(dǎo)性：導(dǎo)向企業(yè)戰(zhàn)略的主要特征1、整體性：企業(yè)全局1005.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的分類1、企業(yè)總體戰(zhàn)略從企業(yè)全局出發(fā)解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展方向，重點(diǎn)解決企業(yè)投資的合理組合與有效回報(bào)問(wèn)題。分為穩(wěn)定型戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略。5.1.3企業(yè)戰(zhàn)略的分類1、企業(yè)總體戰(zhàn)略1012、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中型戰(zhàn)略2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1023、企業(yè)公司層戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略緊縮戰(zhàn)略3、企業(yè)公司層戰(zhàn)略1034、企業(yè)職能戰(zhàn)略主要回答問(wèn)題：如何支撐總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略？4、企業(yè)職能戰(zhàn)略1045、企業(yè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略5、企業(yè)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略105美國(guó)在線時(shí)代華納

美國(guó)在線時(shí)代華納是世界上主要的媒體和娛樂(lè)公司，其事業(yè)包括:提供交互式服務(wù)、光纜接入、電影娛樂(lè)、電視網(wǎng)絡(luò)、音樂(lè)和出版。

美國(guó)在線時(shí)代華納美國(guó)在線時(shí)代華納是世界106美國(guó)在線時(shí)代華納通過(guò)創(chuàng)造性的接入、提供信息和服務(wù)等方式豐富全球各地人們的生活，從而成為全球最受尊敬、最具價(jià)值的公司。致力于創(chuàng)新和創(chuàng)造——鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和表達(dá)不同的意見。致力于顧客價(jià)值的提高——盡其所能滿足他們?cè)谌魏晤I(lǐng)域的需求和利益。美國(guó)在線時(shí)代華納通過(guò)創(chuàng)造性的接入、提供信息和服務(wù)等方式豐富全107美國(guó)在線時(shí)代華納反應(yīng)迅速——關(guān)注變化、把握新的機(jī)遇。互相尊重——在每一項(xiàng)工作中通過(guò)合作創(chuàng)造價(jià)值。嚴(yán)格堅(jiān)持編輯人員的獨(dú)立性、提倡藝術(shù)的表達(dá)——以贏得讀者、觀眾、聽眾、訂戶和其成員的信任。吸收和發(fā)展世界上最優(yōu)秀的智慧與能力——在最廣泛的范圍內(nèi)尋求人才和建議。努力工作以增益于社會(huì)——以服務(wù)于公眾和股東的利益為驕傲。美國(guó)在線時(shí)代華納反應(yīng)迅速——關(guān)注變化、把握新的機(jī)遇。108第一條[追求]：在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。第二條[員工]：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是華為最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)在要求。第三條[技術(shù)]：廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用卓越的產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。第四條[精神]：愛祖國(guó)、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉；責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓；實(shí)事求是是我們的行為準(zhǔn)則。華為公司核心價(jià)值觀第一條[追求]：在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴109第五條[利益]：華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)。第六條[文化]：華為沒(méi)有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。這里的文化，不僅僅包含知識(shí)、技術(shù)、管理、情操……，也包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無(wú)形因素。第七條[社會(huì)責(zé)任]：華為以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，為公司的發(fā)展為社區(qū)作出貢獻(xiàn)。華為公司核心價(jià)值觀第五條[利益]：華為主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同110這是哪個(gè)公司的核心價(jià)值觀？不許悲觀失望；弘揚(yáng)和宣傳健康向上的文化；創(chuàng)新、夢(mèng)想、想象；對(duì)工作充滿熱情，細(xì)致入微，持之以恒；永遠(yuǎn)保持XXX公司的神奇形象。這是哪個(gè)公司的核心價(jià)值觀？111這是哪個(gè)公司的核心價(jià)值觀？

迪斯尼這是哪個(gè)公司的核心價(jià)值觀？迪斯尼1125.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般過(guò)程5.1.4企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理的一般過(guò)程113戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇資源與能力目標(biāo)愿景環(huán)境分析組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略選擇基礎(chǔ)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制資源配置與控制戰(zhàn)略變革戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇資源與能力目標(biāo)愿景環(huán)境分析組114確定企業(yè)當(dāng)前的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略分析外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅分析企業(yè)資源識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)重新評(píng)估企業(yè)的宗旨和目標(biāo)制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)結(jié)果確定分析外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅分析企業(yè)資源識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)重新1155.1.5企業(yè)使命與宗旨企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨5.1.5企業(yè)使命與宗旨企業(yè)哲學(xué)1165.1.6企業(yè)目標(biāo)與愿景1、定義企業(yè)目標(biāo)2、目標(biāo)與愿景的聯(lián)系與區(qū)別5.1.6企業(yè)目標(biāo)與愿景1、定義企業(yè)目標(biāo)1175.1.7戰(zhàn)略方案選擇及其標(biāo)準(zhǔn)1、戰(zhàn)略選擇影響因素2、方案標(biāo)準(zhǔn)分類3、選擇標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該回答的問(wèn)題5.1.7戰(zhàn)略方案選擇及其標(biāo)準(zhǔn)1、戰(zhàn)略選擇影響因素1185.2企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析（一）PEST分析法政治環(huán)境(Politicalenvironment)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economicenvironment)社會(huì)環(huán)境(Socialenvironment)科技環(huán)境(Technologicalenvironment)5.2企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析119（二）自然環(huán)境分析（三）SWOT分析（二）自然環(huán)境分析120二、行業(yè)環(huán)境分析（一）行業(yè)性質(zhì)（二）行業(yè)能力分析（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析二、行業(yè)環(huán)境分析（一）行業(yè)性質(zhì)121競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者的威脅替代品的威脅客戶討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力圖波特五要素模型五力模型：邁克爾·波特于20世紀(jì)80年代初提出，又稱波特競(jìng)爭(zhēng)力模型，可有效分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者替代品的威脅客戶討價(jià)還價(jià)供應(yīng)商討價(jià)還1221、潛在進(jìn)入者2、現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)3、購(gòu)買者4、供應(yīng)商5、替代品1、潛在進(jìn)入者123（四）市場(chǎng)需求狀況分析（五）行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析（四）市場(chǎng)需求狀況分析124三、競(jìng)爭(zhēng)者分析1、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者2、確定競(jìng)爭(zhēng)者目前的戰(zhàn)略3、確定競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)4、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)行業(yè)的假定5、確定競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力6、競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)行為三、競(jìng)爭(zhēng)者分析1、識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者125四、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)四、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)126《企業(yè)管理概論》第五版-企業(yè)戰(zhàn)略管理課件1271、

制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析評(píng)價(jià)企業(yè)的實(shí)力和弱點(diǎn)，分析戰(zhàn)略環(huán)境的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，形成戰(zhàn)略分析報(bào)告。戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)確定企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)略措施，明確戰(zhàn)略步驟和戰(zhàn)略重點(diǎn)，并提出多種可供選擇的戰(zhàn)略規(guī)劃方案等。戰(zhàn)略規(guī)劃抉擇根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，擇優(yōu)選擇一個(gè)方案作為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并對(duì)其財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)算。1、制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略分析1282、

戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)構(gòu)structure戰(zhàn)略strategy技能skills人員staff體制systems風(fēng)格style共同價(jià)值觀Sharedvalues圖麥肯錫7S模型2、戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略技能人員體制風(fēng)格共同價(jià)值觀圖麥肯129戰(zhàn)略實(shí)施的一般過(guò)程診斷戰(zhàn)略問(wèn)題分解戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)配置戰(zhàn)略資源考核與激勵(lì)過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施的一般過(guò)程診斷戰(zhàn)略問(wèn)題1303、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制是指在戰(zhàn)略方案實(shí)施過(guò)程中，為了保證按戰(zhàn)略方案的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)而對(duì)實(shí)施活動(dòng)所采取的評(píng)審、信息反饋和糾正措施等一系列活動(dòng)。戰(zhàn)略控制的程序確定目標(biāo)確定衡量工作成果的標(biāo)準(zhǔn)建立報(bào)告和通信等控制系統(tǒng)審查結(jié)果采取糾正措施3、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制是指在戰(zhàn)略方案實(shí)施過(guò)程中，為了保證按戰(zhàn)略131應(yīng)注意的問(wèn)題戰(zhàn)略控制應(yīng)具有前瞻性戰(zhàn)略控制應(yīng)采用例外原則戰(zhàn)略控制應(yīng)有伸縮性戰(zhàn)略控制應(yīng)考慮組織特征應(yīng)注意的問(wèn)題1324、

戰(zhàn)略選擇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的兩個(gè)核心問(wèn)題如何選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行業(yè)如何選擇企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略4、戰(zhàn)略選擇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略要解決的兩個(gè)核心問(wèn)題133成本領(lǐng)先戰(zhàn)略內(nèi)涵：以低于行業(yè)平均成本的成本生產(chǎn)“標(biāo)準(zhǔn)”質(zhì)量的產(chǎn)品。低成本的來(lái)源：討論？成本領(lǐng)先戰(zhàn)略內(nèi)涵：以低于行業(yè)平均成本的成本生產(chǎn)“標(biāo)準(zhǔn)”質(zhì)量的134低成本的來(lái)源規(guī)模效應(yīng)經(jīng)驗(yàn)曲線內(nèi)部管理低成本的來(lái)源135成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)分強(qiáng)調(diào)效率會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去與顧客需求轉(zhuǎn)變的聯(lián)系。如果企業(yè)僅在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)整體利潤(rùn)水平會(huì)下降。(家電)許多形成低成本的方法容易效仿。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)分強(qiáng)調(diào)效率會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去與顧客需求轉(zhuǎn)變的136差異化戰(zhàn)略內(nèi)涵：通過(guò)提供對(duì)買主來(lái)說(shuō)在某些方面是唯一的產(chǎn)品或服務(wù)，以獲取高于行業(yè)平均利潤(rùn)水平的利潤(rùn)。關(guān)鍵：理解客戶的需求研發(fā)能力差異化戰(zhàn)略內(nèi)涵：通過(guò)提供對(duì)買主來(lái)說(shuō)在某些方面是唯一的產(chǎn)品或服137差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1）如果差異化易被模仿，則易轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；2）基礎(chǔ)廣大的差異化可能被瞄準(zhǔn)某一特殊部分市場(chǎng)的專門企業(yè)所把握；3）如果戰(zhàn)略是以連續(xù)的產(chǎn)品革新為基礎(chǔ)，企業(yè)則冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)：巨大花費(fèi)為其它企業(yè)追隨鋪路。4）如果企業(yè)忽略了差異化的成本消耗，則不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很好的利潤(rùn)。差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)1）如果差異化易被模仿，則易轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；138集中化戰(zhàn)略內(nèi)涵：選擇行業(yè)中一個(gè)或一些細(xì)分市場(chǎng)，并滿足其要求，而且好于目標(biāo)更大的競(jìng)爭(zhēng)者。風(fēng)險(xiǎn)：1）細(xì)分市場(chǎng)的消失；2）其它企業(yè)的加入采取更集中的策略；3）由于產(chǎn)量的減少，導(dǎo)致成本的壓力。集中化戰(zhàn)略內(nèi)涵：選擇行業(yè)中一個(gè)或一些細(xì)分市場(chǎng)，并滿足其要求，1395、

企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題戰(zhàn)略實(shí)施后的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)5、企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)140（一）企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

魯梅特的四條戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一致性：一個(gè)戰(zhàn)略方案中不應(yīng)出現(xiàn)不一致的目標(biāo)和政策。協(xié)調(diào)性：既要考察個(gè)體趨勢(shì)，又要考察整體趨勢(shì)。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須對(duì)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)發(fā)生的關(guān)鍵變化做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。可行性：企業(yè)在以往是否已經(jīng)展示了實(shí)行既定戰(zhàn)略所需要的能力、技術(shù)及人才，以及企業(yè)現(xiàn)有的物力、人力及財(cái)力資源能否實(shí)施這一戰(zhàn)略。優(yōu)越性：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域使企業(yè)創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（一）企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)魯梅特的四條戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)141（二）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能夠做到：從管理的角度對(duì)預(yù)期和假設(shè)提出問(wèn)題，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀進(jìn)行審視激發(fā)建立變通戰(zhàn)略和判定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造性戰(zhàn)略評(píng)價(jià)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)連續(xù)地進(jìn)行（二）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題戰(zhàn)略評(píng)價(jià)應(yīng)能夠做到：142外部因素評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題1.競(jìng)爭(zhēng)者曾對(duì)我們的戰(zhàn)略做出了何種反應(yīng)？2.競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略曾發(fā)生了哪些變化？3.主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)是否發(fā)生了變化？4.競(jìng)爭(zhēng)者為何正在進(jìn)行某些戰(zhàn)略調(diào)整？5.為什么有些競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略比其他競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略更為成功？6.本公司競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)其現(xiàn)有市場(chǎng)地位和盈利的滿意程度如何？7.主要競(jìng)爭(zhēng)者在進(jìn)行報(bào)復(fù)之前還有多大忍耐空間？8.我們?nèi)绾尾拍芨行У嘏c競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行合作？外部因素評(píng)價(jià)中的關(guān)鍵問(wèn)題1.競(jìng)爭(zhēng)者曾對(duì)我們的戰(zhàn)略做出了何種143戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中需審視的內(nèi)部關(guān)鍵問(wèn)題1.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否仍是優(yōu)勢(shì)？2.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否有所加強(qiáng)？如果是，又體現(xiàn)在何處？3.內(nèi)部弱點(diǎn)是否仍為弱點(diǎn)？4.現(xiàn)在是否又有了其他新的內(nèi)部弱點(diǎn)？如果是，它們體現(xiàn)在何處？5．外部機(jī)會(huì)是否仍為機(jī)會(huì)？6.現(xiàn)在是否又有其他新的外部機(jī)會(huì)？如果是，它們體現(xiàn)在何處？7.外部威脅是否仍為威脅？8.現(xiàn)在是否又有了其他新的外部威脅？如果是，體現(xiàn)在何處？戰(zhàn)略評(píng)價(jià)中需審視的內(nèi)部關(guān)鍵問(wèn)題1.內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)是否仍是優(yōu)勢(shì)？144戰(zhàn)略實(shí)施后的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)適用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的一些關(guān)鍵財(cái)務(wù)比率

1.投資收益率

2.股本收益率

3.盈利率

4.市場(chǎng)份額

5.負(fù)債對(duì)權(quán)益比率

6.每股收益

7.銷售增長(zhǎng)率

8.資產(chǎn)增長(zhǎng)率戰(zhàn)略實(shí)施后的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)適用于戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的一些關(guān)鍵財(cái)務(wù)比率145運(yùn)用財(cái)務(wù)比率進(jìn)行的三種關(guān)鍵性比較（1）將公司不同時(shí)期的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較（2）將公司的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較（3）將公司的業(yè)績(jī)與產(chǎn)業(yè)平均水平進(jìn)行比較運(yùn)用財(cái)務(wù)比率進(jìn)行的三種關(guān)鍵性比較（1）將公司不同時(shí)期的業(yè)績(jī)進(jìn)146采用數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的潛在問(wèn)題絕大多數(shù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)都是為年度目標(biāo)而不是為長(zhǎng)期目標(biāo)而確定。對(duì)很多數(shù)量指標(biāo)，用不同的會(huì)計(jì)方法計(jì)算會(huì)得出不同的結(jié)果。在制定數(shù)量指標(biāo)時(shí)總要利用直覺性判斷。采用數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的潛在問(wèn)題絕大多數(shù)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)都是為年度147戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的定性標(biāo)準(zhǔn)西摩·蒂爾斯戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的6個(gè)定性問(wèn)題戰(zhàn)略是否與企業(yè)內(nèi)部情況相一致？戰(zhàn)略是否與外部環(huán)境相一致？從可利用資源的角度看，戰(zhàn)略是否恰當(dāng)？戰(zhàn)略所涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度是否可以接受？戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間表是否恰當(dāng)？戰(zhàn)略是否可行？戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的定性標(biāo)準(zhǔn)西摩·蒂爾斯戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的6個(gè)定性問(wèn)題1485.3企業(yè)戰(zhàn)略管理主要分析方法5.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析方法企業(yè)內(nèi)部因素分析---IFE矩陣：從優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)兩個(gè)方面找出影響企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素，根據(jù)各個(gè)因素影響程度的大小確定權(quán)數(shù)，再按企業(yè)對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度進(jìn)行評(píng)分，最后算出企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。5.3企業(yè)戰(zhàn)略管理主要分析方法5.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分1495.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析方法IFE矩陣的步驟列出在內(nèi)部分析過(guò)程中確定的關(guān)鍵因素。給每個(gè)因素賦以權(quán)重。為各因素進(jìn)行評(píng)分。用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分。將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。5.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析方法IFE矩陣的步驟150表5-1企業(yè)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量位于上游水平0.1840.72利潤(rùn)率超過(guò)行業(yè)平均水平0.1030.30流動(dòng)資金充足0.1530.45組織結(jié)構(gòu)完善0.3010.30職工積極性不高0.2220.44研究和開發(fā)人員0.0520.10總計(jì)1.002.31表5-1企業(yè)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)產(chǎn)品質(zhì)151表5-2企業(yè)外部因素分析表關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)政府政策放寬0.3030.90貸款利息降低0.2010.20信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化0.2040.80主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取擴(kuò)張戰(zhàn)略0.2020.40勞動(dòng)力向東南沿海轉(zhuǎn)移0.1040.40加權(quán)總分?jǐn)?shù)1.002.70表5-2企業(yè)外部因素分析表關(guān)鍵外部因素權(quán)數(shù)分?jǐn)?shù)加權(quán)數(shù)政府1525.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析方法企業(yè)外部環(huán)境分析---PEST分析法政治環(huán)境(Politicalenvironment)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economicenvironment)社會(huì)環(huán)境(Socialenvironment)技術(shù)環(huán)境(Technologicalenvironment)5.3.1企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析方法企業(yè)外部環(huán)境分析---PE153《企業(yè)管理概論》第五版-企業(yè)戰(zhàn)略管理課件1545.3.2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者的威脅替代品的威脅客戶討價(jià)還價(jià)的能力供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力圖波特五要素模型

五力模型：邁克爾·波特于20世紀(jì)80年代初提出，又稱波特競(jìng)爭(zhēng)力模型，可有效分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。5.3.2產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法競(jìng)爭(zhēng)者間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)入者替代品的155潛在進(jìn)入者進(jìn)入障礙①規(guī)模經(jīng)濟(jì)②產(chǎn)品差異③資金需求④轉(zhuǎn)換成本⑤銷售渠道⑥其他因素現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)潛在進(jìn)入者進(jìn)入障礙156供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力行業(yè)中的集中程度交易量的大小產(chǎn)品差異化情況轉(zhuǎn)換供貨單位費(fèi)用的大小一體化的程度信息的掌握程度供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力行業(yè)中的集中程度157客戶討價(jià)還價(jià)的能力（1）客戶的購(gòu)買能力集中，或客戶所購(gòu)買的產(chǎn)品比較固定，則客戶的重要性就高。（2）客戶的交易費(fèi)用占全部購(gòu)買費(fèi)用的比重大，客戶在價(jià)格和挑選余地上就會(huì)有優(yōu)勢(shì)。（3）客戶購(gòu)買的是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或產(chǎn)品的差異性較小，在這種情況下，客戶就可以挑選供應(yīng)商，并造成供應(yīng)商之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，從而得利。（4）客戶的轉(zhuǎn)換成本不高，不必固定于某個(gè)供應(yīng)商，侃價(jià)能力就會(huì)提高?？蛻粲憙r(jià)還價(jià)的能力（1）客戶的購(gòu)買能力集中，或客戶所購(gòu)買的158購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力（5）客戶的盈利水平較高，客戶的注意力就不會(huì)只局限在價(jià)格上，對(duì)價(jià)格不會(huì)太敏感。（6）客戶采用后向一體化，就會(huì)在交易中取得優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)供應(yīng)商造成威脅。（7）客戶充分掌握了有關(guān)市場(chǎng)需求、市場(chǎng)價(jià)格、供應(yīng)商制造本等詳盡的信息資料，就會(huì)具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力（5）客戶的盈利水平較高，客戶的注意力就159替代品的威脅指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。在