醫(yī)院關(guān)于接待日工作安排的通知

醫(yī)院關(guān)于接待日工作安排的通知為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，暢通醫(yī)患溝通和師生醫(yī)護(hù)員工建言渠道，及時(shí)有效地了解、解決群眾看病就醫(yī)和師生醫(yī)護(hù)員工工作中存在的各類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)依法治院、民主治院，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)《**大學(xué)附屬**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度（試行）》，現(xiàn)將2022年12月院領(lǐng)導(dǎo)接待日有關(guān)工作安排通知如下：一、接待對(duì)象：患者或者患者家屬；全院師生醫(yī)護(hù)員工二、接待安排：時(shí)

間地

點(diǎn)12月16日下午2:30-4:30教學(xué)綜合樓三樓第二會(huì)議室接待安排如遇特殊情況，由院辦公室協(xié)調(diào)另行通知。三、接待日受理事項(xiàng)范圍1.對(duì)醫(yī)院重大決策的制定、重大改革項(xiàng)目的出臺(tái)，以及涉及醫(yī)院教學(xué)、科研、醫(yī)療、管理和服務(wù)等重大問(wèn)題的建議和情況反映；2.涉及面廣、問(wèn)題較為復(fù)雜或醫(yī)院有關(guān)部門(mén)拖延不決或無(wú)力解決的問(wèn)題；3.師生醫(yī)護(hù)員工在工作、學(xué)習(xí)和生活中遇到的需由醫(yī)院出面且醫(yī)院有權(quán)處置、屬醫(yī)院內(nèi)部管理的事項(xiàng)；患者或者患者家屬在就醫(yī)過(guò)程中遇到的需要由醫(yī)院出面且醫(yī)院有權(quán)處置、屬醫(yī)院內(nèi)部管理的事項(xiàng)。四、接待日不予受理事項(xiàng)范圍1.已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、行政復(fù)議、仲裁、調(diào)解處理的問(wèn)題，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；2.有關(guān)部門(mén)已在協(xié)調(diào)處理中的問(wèn)題；3.責(zé)任科室已按政策規(guī)定作出妥善處理意見(jiàn)，且又無(wú)新訴求的問(wèn)題;4.屬于職能科室職責(zé)范圍內(nèi)的，可以直接向相關(guān)職能科室反映和請(qǐng)求處理的問(wèn)題；5、因同一問(wèn)題重復(fù)反映的；五、來(lái)訪預(yù)約1.院領(lǐng)導(dǎo)接待日實(shí)行預(yù)約制，一般根據(jù)預(yù)約先后確定接待順序。對(duì)于沒(méi)有預(yù)約的來(lái)訪者，本次接待日將不予接待，敬請(qǐng)理解。2.來(lái)訪者可通過(guò)電話、郵箱、上門(mén)等方式預(yù)約，填寫(xiě)《**大學(xué)附屬**醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)接待日來(lái)訪預(yù)約登記表》連同相關(guān)材料，在12月13日和12月27日前將電子版發(fā)送至郵箱**或?qū)⒓堎|(zhì)版遞交至院辦公室（**。預(yù)約時(shí)間：工作日上午8:30—11:30，下午3:00—5:00。聯(lián)系電話：3.對(duì)于反映同一事項(xiàng)的群體來(lái)訪應(yīng)推選代表，并出具書(shū)面授權(quán)手續(xù)，代表人數(shù)一般不超過(guò)5人。特此通知。附件1院領(lǐng)導(dǎo)接待日來(lái)訪預(yù)約登記表（年第號(hào)）來(lái)訪人姓名聯(lián)系電話來(lái)訪人科室□學(xué)生□醫(yī)務(wù)人員□患者或者家屬來(lái)訪時(shí)間來(lái)訪事項(xiàng)預(yù)約訪談事項(xiàng)（如有書(shū)面材料可作為附件）：主要訴求注：1.請(qǐng)?zhí)崆叭齻€(gè)工作日將本表及相關(guān)書(shū)面材料交至教學(xué)綜合樓三樓307室院辦公室（也可提交掃描電子版到**郵箱）；2.為保證接待日規(guī)