情緒管理培訓(xùn)文件課件

情緒管理情緒管理一、為什么需要情緒管理二、情緒與情緒管理概述三、如何進(jìn)行情緒管理四、優(yōu)秀員工必備的心態(tài)目錄一、為什么需要情緒管理二、情緒與情緒管理概述三、如何進(jìn)行情緒2請(qǐng)思考：如果不會(huì)情緒管理會(huì)怎么樣？為什么需要情緒管理請(qǐng)思考：如果不會(huì)情緒管理會(huì)怎么樣？為什么需要情緒管理3情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)一只蒼蠅可以打敗一個(gè)世界冠軍1965年9月7日，世界臺(tái)球冠軍爭(zhēng)奪賽在紐約舉行。路易斯福克思的得分遙遙領(lǐng)先，只要再得幾分就能穩(wěn)拿冠軍。就在這時(shí)他發(fā)現(xiàn)一只蒼蠅落在主球上，他揮揮手趕走了?？墒撬?yè)羟驎r(shí)蒼蠅又飛回來(lái)了，他起身驅(qū)趕，但蒼蠅好像在跟他作對(duì)，他一回身，蒼蠅就落在主球上，周圍的觀眾發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象，開(kāi)始哈哈大笑。案例情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)一只蒼蠅可以打敗一個(gè)世界冠軍194他的情緒惡劣到了極點(diǎn)，終于失去了理智，憤怒地用球桿去擊打蒼蠅，結(jié)果碰到了主球，裁判判他擊到了球，于是他失去了一輪機(jī)會(huì)。他因此方寸大亂，連連失利，而對(duì)手約翰迪瑞越戰(zhàn)越勇，最后獲得了冠軍。本來(lái)可以一笑了之的事情，竟因情緒的失控而導(dǎo)致最后自殺的結(jié)局。第二天人們發(fā)現(xiàn)了路易斯的尸體，他投河自殺了。一只小小的蒼蠅，竟然打垮了大名鼎鼎的世界冠軍。他的情緒惡劣到了極點(diǎn)，終于失去了理智，憤怒地用球桿去擊打蒼蠅5控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果有一個(gè)男孩有著很壞的脾氣，于是他的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一根釘子在后院的圍欄上。第一天，這個(gè)男孩就釘下了37根釘子！慢慢地每天釘下釘子的數(shù)量減少了。他漸漸學(xué)會(huì)了控制自己的脾氣。終于有一天，這個(gè)男孩不再亂發(fā)脾氣了父親又告訴他，現(xiàn)在開(kāi)始每當(dāng)他能控制自己脾氣的時(shí)候，就拔出一根釘子。一天天地過(guò)去了，最后男孩告訴他的父親，他終于又把所有釘子都拔出來(lái)了。父親牽著他的手來(lái)到后院說(shuō)：你做得很好，我的孩子。但是你看看圍欄上的那些洞，這些圍欄將永遠(yuǎn)不能回復(fù)成從前你生氣的時(shí)候說(shuō)的話就像這些釘子一樣留下疤痕，話語(yǔ)的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無(wú)法承受。不管你說(shuō)了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在?？刂撇涣饲榫w，會(huì)造成不可挽回的后果有一個(gè)男孩有著很壞的脾氣，6人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。當(dāng)我們把情緒毫無(wú)保留地發(fā)泄在周圍人的身上時(shí)，那種和諧關(guān)系無(wú)形中就被破壞掉了，就好像是被打破的杯子一般，就算接合后也會(huì)有裂縫。倘若我們常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至不再與我們往來(lái)。點(diǎn)評(píng)控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。當(dāng)我們把情緒毫無(wú)保留地7在心理學(xué)上，有一個(gè)這樣的“效應(yīng)”：一位父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來(lái)跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開(kāi)過(guò)來(lái)，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的老板撞傷了。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)在心理學(xué)上，有一個(gè)這樣的“效應(yīng)”：一位父親在公司受到了老板的8善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒紀(jì)渻替周宣王養(yǎng)斗雞，才十天，周宣王就問(wèn)：“斗雞養(yǎng)好了沒(méi)有?可以打架了嗎？”紀(jì)渻：“還不能。這雞意氣很盛，斗志高昂。”又過(guò)了10天……紀(jì)渻：“還不能，那只雞只要看見(jiàn)別的雞的影子，便會(huì)沖動(dòng)起來(lái)。”再過(guò)了10天……紀(jì)渻：“還不能，那只雞常對(duì)四周怒目而視,它的氣勢(shì)自命不凡。”再又過(guò)了10天……紀(jì)渻：差不多可以了。它聽(tīng)見(jiàn)別的雞叫已經(jīng)沒(méi)有反應(yīng)。就像一只木雞。它的心已不受外物所動(dòng)。”隨后，周宣王便用那只雞去斗雞，別的雞看見(jiàn)它一動(dòng)也不動(dòng)。嚇得連向它挑戰(zhàn)也不敢了。無(wú)心爭(zhēng)斗的雞，便全身無(wú)懈可擊。它的勁氣內(nèi)斂，一觸即發(fā)。正所謂：“善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒”。善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒紀(jì)渻替周宣王養(yǎng)斗雞，才十天，周宣9認(rèn)識(shí)情緒及情緒的影響，了解什么是情緒管理情緒與情緒管理概述認(rèn)識(shí)情緒及情緒的影響，了解什么是情緒管理情緒與情緒管理概述10認(rèn)識(shí)情緒

在我們每個(gè)人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日。總之，它可以加強(qiáng)你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂(lè)，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無(wú)光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。認(rèn)識(shí)情緒在我們每個(gè)人的身上11學(xué)術(shù)界至今仍對(duì)“情緒”二字沒(méi)有一致的定義。簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們可以認(rèn)為情緒，是對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺(jué)、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)學(xué)術(shù)界至今仍對(duì)“情緒”二字沒(méi)有一致的定義。簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們可以12情緒的分類人的情緒復(fù)雜多樣，很難有準(zhǔn)確的分類?！抖Y記》中把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲。近代西方學(xué)者認(rèn)為人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。情緒活動(dòng)是無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在的，人人皆有情緒。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們的行為經(jīng)常是伴隨著情緒反應(yīng)，所以我們有時(shí)會(huì)因憤怒而不能自已，以致沖動(dòng)、急躁、焦慮和抑郁等等。愛(ài)惡欲喜怒哀懼今人所分四類古人七情情緒的分類人的情緒復(fù)雜多樣，很難有準(zhǔn)確的分類?！抖Y記》中把人13情緒的分類情緒分類消極情緒積極情緒快樂(lè)、滿意、興趣、自豪、感激、愛(ài)憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨情緒的分類情緒分類消極情緒積極情緒快樂(lè)、滿意、興趣、自豪、感14在日常生活中，人們常有這樣的體驗(yàn)：高興時(shí)，神清氣爽；悲傷時(shí)，會(huì)食欲不振；憂慮時(shí)，會(huì)輾轉(zhuǎn)難眠；驚慌時(shí)，會(huì)心臟亂跳；憤怒時(shí)，會(huì)熱血沖頭……，這些都說(shuō)明了情緒會(huì)對(duì)身體的內(nèi)部功產(chǎn)生影響。有一天，德國(guó)化學(xué)家?jiàn)W斯特瓦爾德由于牙病疼痛難忍，情緒很壞。他拿起一位不知名的青年寄來(lái)的稿件粗粗看了一下，覺(jué)得滿紙都是奇談怪論，順手就將其丟進(jìn)了紙簍。古代就有“怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”之說(shuō)，這生動(dòng)地說(shuō)明了情緒對(duì)身心可能產(chǎn)生的負(fù)面影響幾天以后，他的牙痛好了，心情也好多了，而那篇論文中的一些奇談怪論又在他的腦子中閃現(xiàn)。于是，他急忙從紙簍里把它撿出來(lái)重讀一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這篇論文很有科學(xué)價(jià)值，他馬上給一份科學(xué)雜志寫(xiě)信，加以推薦。這篇論文發(fā)表后轟動(dòng)了學(xué)術(shù)界，該論文的作者后來(lái)獲得了諾貝爾獎(jiǎng)。情緒的影響在日常生活中，人們常有這樣的體驗(yàn)：高興時(shí)，神清氣爽；悲傷時(shí)，15情緒的影響古代阿拉伯學(xué)者阿維森納，曾把一胎所生的兩只羊羔置于不同的外界環(huán)境中生活：一只小羊羔隨羊群在水草地快樂(lè)地生活；而在另一只羊羔旁拴了一只狼，它總是看到自己面前那只野獸的威脅，在極度驚恐的狀態(tài)下，根本吃不下東西，不久就因恐慌而死去。實(shí)驗(yàn)告訴我們：恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意、沖動(dòng)等消極情緒，是一種破壞性的情感，長(zhǎng)期被這些心理問(wèn)題困擾就會(huì)導(dǎo)致身心疾病的發(fā)生。消極情緒對(duì)動(dòng)物的影響尚且如此，對(duì)頭腦高度發(fā)達(dá)的人類來(lái)說(shuō)，其影響力可想而知。情緒的影響古代阿拉伯學(xué)者阿維森納，曾把一胎所生的兩只羊羔置于16家庭社交情緒老板越發(fā)的賞識(shí)于你，工作起來(lái)不僅得心應(yīng)手，并且很快樂(lè)夢(mèng)想事業(yè)家庭和睦；身體健康人緣越來(lái)越好；朋友越來(lái)越多發(fā)現(xiàn)夢(mèng)想其實(shí)并不遙遠(yuǎn)情緒的力量家庭社交情緒老板越發(fā)的賞識(shí)于你，工作起來(lái)不僅得心應(yīng)手，并且17兩種情緒影響下的人生積極、正面的情緒——幫助我們獲得健康、快樂(lè)和富有；消極、不良的情緒——帶給我們的只會(huì)是疾病、痛苦和貧窮。

兩種情緒影響下的人生積極、正面的情緒18情緒管理通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。通過(guò)一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。情緒管理情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調(diào)19

心靈的探討必將成為一門十分重要的學(xué)問(wèn)，因?yàn)槿祟愖畲蟮臄橙瞬皇菫?zāi)荒、饑餓、貧苦和戰(zhàn)爭(zhēng)，而是我們的心靈自身。

——著名心理學(xué)家榮格心靈的探討必將成為一門十分重要的學(xué)問(wèn)，因?yàn)槿祟?0情緒能不能管理？如何管理？如何進(jìn)行情緒管理情緒能不能管理？如何管理？如何進(jìn)行情緒管理21情緒能不能管理？很多人認(rèn)為不能管理，說(shuō)我就是這個(gè)脾氣，我也沒(méi)有辦法，我想改就是改不了，這種話我們聽(tīng)太多了。那這樣就無(wú)從管理了。其實(shí)這些都是不正確的，情緒不但可以管理，而且它比其他的事情你的自主性更高，因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人，它跟別人沒(méi)有太多的關(guān)系，它完全是我們自己在決定。大師觀點(diǎn)——曾仕強(qiáng)情緒能不能管理？很多人認(rèn)為不能管理，說(shuō)我就是這個(gè)脾氣，我也沒(méi)22人的情緒控制能力與學(xué)識(shí)高低并無(wú)直接關(guān)系，人在憤怒時(shí)，常控制不住“手勁“，一失手就是一生無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾！所以我們必須提高情緒的管理能力，讓激動(dòng)和盛怒試著降溫；因?yàn)閯?dòng)不動(dòng)就憤怒的人，只是顯示自己幼稚得無(wú)法自我駕馭情緒！情緒波動(dòng)有時(shí)可能嚴(yán)重影響到一個(gè)人的命運(yùn)，管理情緒是一件非常重要的事情，是要做一個(gè)情緒的主人，還是奴隸？完全取決于我們自己。做情緒的主人而不是情緒的奴隸！人的情緒控制能力與學(xué)識(shí)高低并無(wú)直接關(guān)系，人在憤怒時(shí)，?？刂撇?3情緒管理A察覺(jué)自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺(jué)到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對(duì)性的管理。B做出相應(yīng)改變當(dāng)情緒沖動(dòng)時(shí)，只要我們懂得把握自己不采取行動(dòng)，有時(shí)候，甚至只需要一分鐘的把持，就可以避免許多的麻煩甚至不幸。情緒管理A察覺(jué)自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺24治本治標(biāo)學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移學(xué)會(huì)宣泄學(xué)會(huì)自慰語(yǔ)言控制改變思維，調(diào)整心態(tài)治標(biāo)與治本的主要方法情緒管理的方法改變心情改變心態(tài)提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)修養(yǎng)治本治標(biāo)學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移學(xué)會(huì)宣泄學(xué)會(huì)自慰語(yǔ)言控制改變思維，調(diào)整心態(tài)治25注意力轉(zhuǎn)移法就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中，轉(zhuǎn)移到其它事物上去或去從事其他活動(dòng)的自我調(diào)節(jié)方法。當(dāng)火氣上涌時(shí)，有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情來(lái)分散注意力，便可使情緒得到緩解。在余怒未消時(shí)，可以用看電影、聽(tīng)音樂(lè)、下棋、散步等有意義的輕松活動(dòng)，使緊張情緒松馳下來(lái)。轉(zhuǎn)移注意力法注意力轉(zhuǎn)移法就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中，轉(zhuǎn)移26愛(ài)巴工作非常勤奮努力，他的房子越來(lái)越大，土地也越來(lái)越廣。但不管房和地有多么廣大，只要與人起爭(zhēng)執(zhí)而生氣的時(shí)候，他就會(huì)繞著房子和土地跑三圈。直到有一天，愛(ài)巴很老了，他的房地也已經(jīng)太廣大了，他生了氣，拄著拐仗艱難地繞著土地和房子轉(zhuǎn)，等他好不輕易走完三圈，太陽(yáng)已經(jīng)下了山，愛(ài)巴獨(dú)自坐在田邊喘氣。在古老的西藏，有一個(gè)叫愛(ài)巴的人，每次和人生氣起爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，就以很快的速度跑回家，繞著自己的房子和土地跑三圈，然后坐在田邊喘氣。“愛(ài)巴為什么每次生氣都繞著房子和土地跑三圈呢？”所有熟悉他的人心里都想不明白，但不管怎么問(wèn)他，愛(ài)巴都不愿意明說(shuō)。愛(ài)巴的故事愛(ài)巴工作非常勤奮努力，他的房子越來(lái)越大，土地也越來(lái)越廣。但不27愛(ài)巴終于說(shuō)出了隱藏在心里多年的秘密，他說(shuō)“年輕的時(shí)候，我一和人吵架、爭(zhēng)論、生氣，就繞著房屋跑三圈，邊跑邊想自己房子這么小，土地這么少，哪有時(shí)間去和別人吵架呢！想到這里氣就消了，把所有的時(shí)間都用來(lái)努力工作了。他的孫子在旁邊肯求他：“阿公，你已經(jīng)這么大年紀(jì)了，這四周地區(qū)也沒(méi)有其它人的土地比你的更廣大，你不能再像從前，一生氣就繞著土地跑三圈了。還有，你可不可以告訴我你一生氣就繞著房子和土地跑三圈的秘密？”孫子問(wèn)道：“阿公！你年老了，又變成最富有的人，為什么還要繞著房子和土地跑呢？”愛(ài)巴笑著說(shuō)：“我現(xiàn)在還是會(huì)生氣，生氣時(shí)繞著房子和土地跑三圈，邊跑邊想，自己房子這么大，土地這么多，又何必和人計(jì)較呢？一想到這里，氣就消了！”愛(ài)巴的故事愛(ài)巴終于說(shuō)出了隱藏在心里多年的秘密，他說(shuō)“年輕的時(shí)候，我一和28

適度宣泄過(guò)分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來(lái)，從而使緊張情緒得以緩解、輕松。發(fā)泄的方法，如大哭、做劇烈的運(yùn)動(dòng)（跑步、打球等）、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。適度宣泄過(guò)分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重，而適度宣29學(xué)習(xí)阿q精神。面對(duì)我們無(wú)法改變現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)安慰自己，追求精神勝利。這種方法，對(duì)于幫助人們?cè)诖蟮拇煺勖媲敖邮墁F(xiàn)實(shí)，保護(hù)自己，避免精神崩潰是很有益處的。“勝敗乃兵家常事”、“塞翁失馬，焉知非?！北热?，同樣是面對(duì)諸葛亮，周瑜心中，抱持“既生瑜，何生亮”的怨恨，終于懷恨而死。司馬懿一句“諸葛亮真神人也”，表示了“吾不如”的自謙，頂著敬賢的光環(huán)，而心安理得。學(xué)會(huì)自我安慰學(xué)習(xí)阿q精神。面對(duì)我們無(wú)法改變現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)安慰自己，追求精神勝30在情緒激動(dòng)時(shí)，自己默誦或輕聲警告“冷靜些”、“不能發(fā)火”、“注意自己的身分和影響”等詞句，抑制自己的情緒；也可以針對(duì)自己的弱點(diǎn)，預(yù)先寫(xiě)上“制怒”、“鎮(zhèn)定”等條幅置于案頭上或掛在墻上。語(yǔ)言節(jié)制法在情緒激動(dòng)時(shí)，自己默誦或輕聲警告“冷靜些”、“不能發(fā)火”、“31情緒的發(fā)生是無(wú)法避免的，有時(shí)我們并無(wú)法完全了解我們的情緒從何而來(lái)；或是我們內(nèi)在的需要不見(jiàn)得都有方法得到滿足。只要心態(tài)正確，心情就會(huì)變好，情緒也相對(duì)穩(wěn)定。我們的情緒不同往往不是由事物本身引起的，而是取決于我們看待事物的不同思維方式。改變思維，調(diào)整心態(tài)情緒的發(fā)生是無(wú)法避免的，有時(shí)我們并無(wú)法完全了解我們的情緒從何32我們不能決定生命的長(zhǎng)度，但我們可以擴(kuò)展它的寬度；我們不能改變天生的容貌，但我們可以時(shí)時(shí)展現(xiàn)笑容；我們不能企望控制他人，但我們可以好好掌握自己；我們不能全然預(yù)知明天，但我們可以充分利用今天；我們不能要求事事順利，但我們可以做到事事盡心?！究偨Y(jié)】改變心情是治標(biāo)，調(diào)整心態(tài)才是治本，治標(biāo)和治本要同時(shí)進(jìn)行，但要提醒自己：只有采用治本的方法才能將情緒問(wèn)題根本解決，只要我們的觀念、我們的心態(tài)一改變，我們的情緒自然也就會(huì)相應(yīng)改變。改變思維，調(diào)整心態(tài)我們不能決定生命的長(zhǎng)度，但我們可以擴(kuò)展它的寬度；【總結(jié)】改變33提高認(rèn)識(shí)和修養(yǎng)水平平常，我們能看到，文化素質(zhì)低的人，不善于控制自己，出口成“臟”。而一個(gè)修養(yǎng)高的人，他是無(wú)論如何不會(huì)去罵大街的。同時(shí)，他也善于控制自己的情緒，并自我調(diào)節(jié)。因此，提高自己的認(rèn)識(shí)和修養(yǎng)水平，對(duì)保持愉快情緒，自我調(diào)節(jié)好情緒是很有幫助的。改變態(tài)度的方法很多，學(xué)習(xí)是較為有效地一種。通過(guò)學(xué)習(xí)，可以提升智慧和能力，可以使心態(tài)變得更加陽(yáng)光，可以增加認(rèn)識(shí)和修養(yǎng)的水平。提高認(rèn)識(shí)和修養(yǎng)水平平常，我們能看到，文化素質(zhì)低的人，不善于控34什么是好的習(xí)慣？?jī)?yōu)秀員工應(yīng)該具有什么習(xí)慣？?jī)?yōu)秀員工必須具備的習(xí)慣什么是好的習(xí)慣？?jī)?yōu)秀員工應(yīng)該具有什么習(xí)慣？?jī)?yōu)秀員工必須具備的35提升自信目標(biāo)意識(shí)責(zé)任意思主動(dòng)意識(shí)主控意識(shí)優(yōu)秀員工必須具備的習(xí)慣提升自信目標(biāo)意識(shí)責(zé)任意思主動(dòng)意識(shí)主控意識(shí)優(yōu)秀員工必須具備的習(xí)361敢于冒險(xiǎn)前行，聚會(huì)和課堂中坐在前排，通過(guò)潛移默化的挑戰(zhàn)自己，提升自信。2凡事大聲說(shuō)話，面對(duì)大庭廣眾講話，需要勇氣和膽量，這是培養(yǎng)和鍛煉自信的重要途徑。5充分利用想象，可以工作進(jìn)行途中進(jìn)行想象，想象事情完全按照自己的預(yù)期進(jìn)行。6喊出口號(hào)，空喊口號(hào)不一定會(huì)獲得成功，但是絕對(duì)會(huì)走向積極的方向，時(shí)刻保持陽(yáng)光心態(tài)提升自信3提升自我形象，主要體現(xiàn)在穿著打扮方面，要選擇簡(jiǎn)單、大方、整潔并適合自己的服飾。4培養(yǎng)微笑習(xí)慣，當(dāng)你真誠(chéng)地向一個(gè)人展顏微笑的時(shí)候，對(duì)方就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，這種好感足以使你充滿自信。1敢于冒險(xiǎn)前行，聚會(huì)和課堂中坐在前排，通過(guò)潛移默化的挑戰(zhàn)自己37目標(biāo)意識(shí)制定目標(biāo)專注的前提是有目標(biāo)。當(dāng)人沒(méi)有目標(biāo)時(shí)，面對(duì)外界的優(yōu)勢(shì)，精力就容易分散，最終會(huì)導(dǎo)致一事無(wú)成。鎖定目標(biāo)很多人分不清楚自己到底喜歡什么，實(shí)際上，人應(yīng)該選擇自己喜歡的事情去做，而且一旦選擇就不放棄和后悔。專注目標(biāo)專注所帶來(lái)的力量，越是關(guān)鍵時(shí)刻，就越體現(xiàn)出剩者為王的真諦。聚焦目標(biāo)聚焦目標(biāo)，找到合適的工作方法和思路，突破瓶頸，達(dá)到成功。目標(biāo)意識(shí)制定目標(biāo)專注的前提是有目標(biāo)。當(dāng)人沒(méi)有目標(biāo)時(shí)，面對(duì)外界38主動(dòng)意識(shí)人和人之間的關(guān)系是至關(guān)重要的，無(wú)論是老板還是普通員工，想要練就良好的人際關(guān)系，最主要的方式就要主動(dòng)出擊，主動(dòng)溝通和相處，良好的人際關(guān)系就會(huì)逐漸建立起來(lái)。主動(dòng)出擊是做好工作的前提，相較而言，通常擁有主動(dòng)意識(shí)的人心境會(huì)很高，工作效率也會(huì)更高。主動(dòng)意識(shí)人和人之間的關(guān)系是至關(guān)重要的，無(wú)論是老板還是普通員工39主控意識(shí)學(xué)會(huì)接受和改變控制內(nèi)心將困難變成營(yíng)養(yǎng)品轉(zhuǎn)移注意力人要學(xué)會(huì)控制自己，當(dāng)遇到艱難和迷茫的時(shí)候，不斷規(guī)范自己，從以前的錯(cuò)誤中不斷改正，提升自信心在工作中總會(huì)遇到這樣或者那樣的困難，如果可以用陽(yáng)光心態(tài)將困難的定義進(jìn)行轉(zhuǎn)變，就會(huì)呈現(xiàn)出不同的境界。學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移對(duì)事物的理解或概念，最終就會(huì)形成陽(yáng)光心態(tài)。在現(xiàn)實(shí)生活中總是出現(xiàn)很多問(wèn)題，如果把問(wèn)題當(dāng)做災(zāi)難，就會(huì)整日抱怨連連、唉聲嘆氣。發(fā)生的就是合理的。遇到災(zāi)難，千萬(wàn)不要抱怨，因?yàn)楸г挂呀?jīng)成為現(xiàn)實(shí)的事情，解決不了任何問(wèn)題主控意識(shí)學(xué)會(huì)接受和改變控制內(nèi)心將困難變成營(yíng)養(yǎng)品轉(zhuǎn)移注意力人要401自愿付出古往今來(lái)能夠成就大事的人多數(shù)都是在危難之時(shí)方顯英雄本色，自愿付出是人有膽有識(shí)的標(biāo)志之一2富有責(zé)任心責(zé)任和心態(tài)也是成正比的，責(zé)任心越強(qiáng)，勇氣就會(huì)變大，勇氣大責(zé)任心就會(huì)隨之增強(qiáng)3敢于擔(dān)當(dāng)人所扮演的角色和敢去擔(dān)當(dāng)?shù)膿?dān)子是成正比的責(zé)任意識(shí)1自愿付出古往今來(lái)能夠成就大事的人多數(shù)都是在危難之時(shí)方顯英雄41生活就像一面鏡子，你對(duì)他微笑，它就對(duì)你微笑。你對(duì)他哭泣，它就對(duì)你哭泣。生活就像一面鏡子，你對(duì)他微笑，它就對(duì)你微笑。你對(duì)他哭泣，它就42謝謝觀賞謝謝觀賞43情緒管理情緒管理一、為什么需要情緒管理二、情緒與情緒管理概述三、如何進(jìn)行情緒管理四、優(yōu)秀員工必備的心態(tài)目錄一、為什么需要情緒管理二、情緒與情緒管理概述三、如何進(jìn)行情緒45請(qǐng)思考：如果不會(huì)情緒管理會(huì)怎么樣？為什么需要情緒管理請(qǐng)思考：如果不會(huì)情緒管理會(huì)怎么樣？為什么需要情緒管理46情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)一只蒼蠅可以打敗一個(gè)世界冠軍1965年9月7日，世界臺(tái)球冠軍爭(zhēng)奪賽在紐約舉行。路易斯?？怂嫉牡梅诌b遙領(lǐng)先，只要再得幾分就能穩(wěn)拿冠軍。就在這時(shí)他發(fā)現(xiàn)一只蒼蠅落在主球上，他揮揮手趕走了?？墒撬?yè)羟驎r(shí)蒼蠅又飛回來(lái)了，他起身驅(qū)趕，但蒼蠅好像在跟他作對(duì)，他一回身，蒼蠅就落在主球上，周圍的觀眾發(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象，開(kāi)始哈哈大笑。案例情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)一只蒼蠅可以打敗一個(gè)世界冠軍1947他的情緒惡劣到了極點(diǎn)，終于失去了理智，憤怒地用球桿去擊打蒼蠅，結(jié)果碰到了主球，裁判判他擊到了球，于是他失去了一輪機(jī)會(huì)。他因此方寸大亂，連連失利，而對(duì)手約翰迪瑞越戰(zhàn)越勇，最后獲得了冠軍。本來(lái)可以一笑了之的事情，竟因情緒的失控而導(dǎo)致最后自殺的結(jié)局。第二天人們發(fā)現(xiàn)了路易斯的尸體，他投河自殺了。一只小小的蒼蠅，竟然打垮了大名鼎鼎的世界冠軍。他的情緒惡劣到了極點(diǎn)，終于失去了理智，憤怒地用球桿去擊打蒼蠅48控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果有一個(gè)男孩有著很壞的脾氣，于是他的父親就給了他一袋釘子，并且告訴他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時(shí)候就釘一根釘子在后院的圍欄上。第一天，這個(gè)男孩就釘下了37根釘子！慢慢地每天釘下釘子的數(shù)量減少了。他漸漸學(xué)會(huì)了控制自己的脾氣。終于有一天，這個(gè)男孩不再亂發(fā)脾氣了父親又告訴他，現(xiàn)在開(kāi)始每當(dāng)他能控制自己脾氣的時(shí)候，就拔出一根釘子。一天天地過(guò)去了，最后男孩告訴他的父親，他終于又把所有釘子都拔出來(lái)了。父親牽著他的手來(lái)到后院說(shuō)：你做得很好，我的孩子。但是你看看圍欄上的那些洞，這些圍欄將永遠(yuǎn)不能回復(fù)成從前你生氣的時(shí)候說(shuō)的話就像這些釘子一樣留下疤痕，話語(yǔ)的傷痛就像真實(shí)的傷痛一樣令人無(wú)法承受。不管你說(shuō)了多少次對(duì)不起，那個(gè)傷口將永遠(yuǎn)存在。控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果有一個(gè)男孩有著很壞的脾氣，49人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。當(dāng)我們把情緒毫無(wú)保留地發(fā)泄在周圍人的身上時(shí)，那種和諧關(guān)系無(wú)形中就被破壞掉了，就好像是被打破的杯子一般，就算接合后也會(huì)有裂縫。倘若我們常在他人面前任由負(fù)面情緒決堤，亂發(fā)脾氣，絲毫不加控制，久而久之，別人就會(huì)視我們?yōu)殡y以相處之人，甚至不再與我們往來(lái)。點(diǎn)評(píng)控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果人際關(guān)系取決于一個(gè)人情緒表達(dá)是否恰當(dāng)。當(dāng)我們把情緒毫無(wú)保留地50在心理學(xué)上，有一個(gè)這樣的“效應(yīng)”：一位父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來(lái)跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開(kāi)過(guò)來(lái)，司機(jī)趕緊避讓，卻把路邊的老板撞傷了。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”，描繪的是一種典型的壞情緒的傳染。惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)在心理學(xué)上，有一個(gè)這樣的“效應(yīng)”：一位父親在公司受到了老板的51善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒紀(jì)渻替周宣王養(yǎng)斗雞，才十天，周宣王就問(wèn)：“斗雞養(yǎng)好了沒(méi)有?可以打架了嗎？”紀(jì)渻：“還不能。這雞意氣很盛，斗志高昂?！庇诌^(guò)了10天……紀(jì)渻：“還不能，那只雞只要看見(jiàn)別的雞的影子，便會(huì)沖動(dòng)起來(lái)?！痹龠^(guò)了10天……紀(jì)渻：“還不能，那只雞常對(duì)四周怒目而視,它的氣勢(shì)自命不凡。”再又過(guò)了10天……紀(jì)渻：差不多可以了。它聽(tīng)見(jiàn)別的雞叫已經(jīng)沒(méi)有反應(yīng)。就像一只木雞。它的心已不受外物所動(dòng)?！彪S后，周宣王便用那只雞去斗雞，別的雞看見(jiàn)它一動(dòng)也不動(dòng)。嚇得連向它挑戰(zhàn)也不敢了。無(wú)心爭(zhēng)斗的雞，便全身無(wú)懈可擊。它的勁氣內(nèi)斂，一觸即發(fā)。正所謂：“善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒”。善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒紀(jì)渻替周宣王養(yǎng)斗雞，才十天，周宣52認(rèn)識(shí)情緒及情緒的影響，了解什么是情緒管理情緒與情緒管理概述認(rèn)識(shí)情緒及情緒的影響，了解什么是情緒管理情緒與情緒管理概述53認(rèn)識(shí)情緒

在我們每個(gè)人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日?？傊?，它可以加強(qiáng)你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂(lè)，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無(wú)光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。認(rèn)識(shí)情緒在我們每個(gè)人的身上54學(xué)術(shù)界至今仍對(duì)“情緒”二字沒(méi)有一致的定義。簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們可以認(rèn)為情緒，是對(duì)一系列主觀認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)的通稱，是多種感覺(jué)、思想和行為綜合產(chǎn)生的心理和生理狀態(tài)學(xué)術(shù)界至今仍對(duì)“情緒”二字沒(méi)有一致的定義。簡(jiǎn)單地說(shuō)，我們可以55情緒的分類人的情緒復(fù)雜多樣，很難有準(zhǔn)確的分類?！抖Y記》中把人的情緒稱為“七情”：喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲。近代西方學(xué)者認(rèn)為人的基本情緒分四類：喜、怒、哀、懼。情緒活動(dòng)是無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在的，人人皆有情緒。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們的行為經(jīng)常是伴隨著情緒反應(yīng)，所以我們有時(shí)會(huì)因憤怒而不能自已，以致沖動(dòng)、急躁、焦慮和抑郁等等。愛(ài)惡欲喜怒哀懼今人所分四類古人七情情緒的分類人的情緒復(fù)雜多樣，很難有準(zhǔn)確的分類?！抖Y記》中把人56情緒的分類情緒分類消極情緒積極情緒快樂(lè)、滿意、興趣、自豪、感激、愛(ài)憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨情緒的分類情緒分類消極情緒積極情緒快樂(lè)、滿意、興趣、自豪、感57在日常生活中，人們常有這樣的體驗(yàn)：高興時(shí)，神清氣爽；悲傷時(shí)，會(huì)食欲不振；憂慮時(shí)，會(huì)輾轉(zhuǎn)難眠；驚慌時(shí)，會(huì)心臟亂跳；憤怒時(shí)，會(huì)熱血沖頭……，這些都說(shuō)明了情緒會(huì)對(duì)身體的內(nèi)部功產(chǎn)生影響。有一天，德國(guó)化學(xué)家?jiàn)W斯特瓦爾德由于牙病疼痛難忍，情緒很壞。他拿起一位不知名的青年寄來(lái)的稿件粗粗看了一下，覺(jué)得滿紙都是奇談怪論，順手就將其丟進(jìn)了紙簍。古代就有“怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎”之說(shuō)，這生動(dòng)地說(shuō)明了情緒對(duì)身心可能產(chǎn)生的負(fù)面影響幾天以后，他的牙痛好了，心情也好多了，而那篇論文中的一些奇談怪論又在他的腦子中閃現(xiàn)。于是，他急忙從紙簍里把它撿出來(lái)重讀一遍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這篇論文很有科學(xué)價(jià)值，他馬上給一份科學(xué)雜志寫(xiě)信，加以推薦。這篇論文發(fā)表后轟動(dòng)了學(xué)術(shù)界，該論文的作者后來(lái)獲得了諾貝爾獎(jiǎng)。情緒的影響在日常生活中，人們常有這樣的體驗(yàn)：高興時(shí)，神清氣爽；悲傷時(shí)，58情緒的影響古代阿拉伯學(xué)者阿維森納，曾把一胎所生的兩只羊羔置于不同的外界環(huán)境中生活：一只小羊羔隨羊群在水草地快樂(lè)地生活；而在另一只羊羔旁拴了一只狼，它總是看到自己面前那只野獸的威脅，在極度驚恐的狀態(tài)下，根本吃不下東西，不久就因恐慌而死去。實(shí)驗(yàn)告訴我們：恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意、沖動(dòng)等消極情緒，是一種破壞性的情感，長(zhǎng)期被這些心理問(wèn)題困擾就會(huì)導(dǎo)致身心疾病的發(fā)生。消極情緒對(duì)動(dòng)物的影響尚且如此，對(duì)頭腦高度發(fā)達(dá)的人類來(lái)說(shuō)，其影響力可想而知。情緒的影響古代阿拉伯學(xué)者阿維森納，曾把一胎所生的兩只羊羔置于59家庭社交情緒老板越發(fā)的賞識(shí)于你，工作起來(lái)不僅得心應(yīng)手，并且很快樂(lè)夢(mèng)想事業(yè)家庭和睦；身體健康人緣越來(lái)越好；朋友越來(lái)越多發(fā)現(xiàn)夢(mèng)想其實(shí)并不遙遠(yuǎn)情緒的力量家庭社交情緒老板越發(fā)的賞識(shí)于你，工作起來(lái)不僅得心應(yīng)手，并且60兩種情緒影響下的人生積極、正面的情緒——幫助我們獲得健康、快樂(lè)和富有；消極、不良的情緒——帶給我們的只會(huì)是疾病、痛苦和貧窮。

兩種情緒影響下的人生積極、正面的情緒61情緒管理通過(guò)研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和他人情緒的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產(chǎn)生良好的管理效果情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。通過(guò)一定的策略和機(jī)制，使情緒在生理活動(dòng)、主觀體驗(yàn)、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。情緒管理情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調(diào)62

心靈的探討必將成為一門十分重要的學(xué)問(wèn)，因?yàn)槿祟愖畲蟮臄橙瞬皇菫?zāi)荒、饑餓、貧苦和戰(zhàn)爭(zhēng)，而是我們的心靈自身。

——著名心理學(xué)家榮格心靈的探討必將成為一門十分重要的學(xué)問(wèn)，因?yàn)槿祟?3情緒能不能管理？如何管理？如何進(jìn)行情緒管理情緒能不能管理？如何管理？如何進(jìn)行情緒管理64情緒能不能管理？很多人認(rèn)為不能管理，說(shuō)我就是這個(gè)脾氣，我也沒(méi)有辦法，我想改就是改不了，這種話我們聽(tīng)太多了。那這樣就無(wú)從管理了。其實(shí)這些都是不正確的，情緒不但可以管理，而且它比其他的事情你的自主性更高，因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人，它跟別人沒(méi)有太多的關(guān)系，它完全是我們自己在決定。大師觀點(diǎn)——曾仕強(qiáng)情緒能不能管理？很多人認(rèn)為不能管理，說(shuō)我就是這個(gè)脾氣，我也沒(méi)65人的情緒控制能力與學(xué)識(shí)高低并無(wú)直接關(guān)系，人在憤怒時(shí)，?？刂撇蛔　笆謩拧?，一失手就是一生無(wú)法彌補(bǔ)的遺憾！所以我們必須提高情緒的管理能力，讓激動(dòng)和盛怒試著降溫；因?yàn)閯?dòng)不動(dòng)就憤怒的人，只是顯示自己幼稚得無(wú)法自我駕馭情緒！情緒波動(dòng)有時(shí)可能嚴(yán)重影響到一個(gè)人的命運(yùn)，管理情緒是一件非常重要的事情，是要做一個(gè)情緒的主人，還是奴隸？完全取決于我們自己。做情緒的主人而不是情緒的奴隸！人的情緒控制能力與學(xué)識(shí)高低并無(wú)直接關(guān)系，人在憤怒時(shí)，?？刂撇?6情緒管理A察覺(jué)自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺(jué)到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對(duì)性的管理。B做出相應(yīng)改變當(dāng)情緒沖動(dòng)時(shí)，只要我們懂得把握自己不采取行動(dòng)，有時(shí)候，甚至只需要一分鐘的把持，就可以避免許多的麻煩甚至不幸。情緒管理A察覺(jué)自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺67治本治標(biāo)學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移學(xué)會(huì)宣泄學(xué)會(huì)自慰語(yǔ)言控制改變思維，調(diào)整心態(tài)治標(biāo)與治本的主要方法情緒管理的方法改變心情改變心態(tài)提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)修養(yǎng)治本治標(biāo)學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移學(xué)會(huì)宣泄學(xué)會(huì)自慰語(yǔ)言控制改變思維，調(diào)整心態(tài)治68注意力轉(zhuǎn)移法就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中，轉(zhuǎn)移到其它事物上去或去從事其他活動(dòng)的自我調(diào)節(jié)方法。當(dāng)火氣上涌時(shí)，有意識(shí)地轉(zhuǎn)移話題或做點(diǎn)別的事情來(lái)分散注意力，便可使情緒得到緩解。在余怒未消時(shí)，可以用看電影、聽(tīng)音樂(lè)、下棋、散步等有意義的輕松活動(dòng)，使緊張情緒松馳下來(lái)。轉(zhuǎn)移注意力法注意力轉(zhuǎn)移法就是把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中，轉(zhuǎn)移69愛(ài)巴工作非常勤奮努力，他的房子越來(lái)越大，土地也越來(lái)越廣。但不管房和地有多么廣大，只要與人起爭(zhēng)執(zhí)而生氣的時(shí)候，他就會(huì)繞著房子和土地跑三圈。直到有一天，愛(ài)巴很老了，他的房地也已經(jīng)太廣大了，他生了氣，拄著拐仗艱難地繞著土地和房子轉(zhuǎn)，等他好不輕易走完三圈，太陽(yáng)已經(jīng)下了山，愛(ài)巴獨(dú)自坐在田邊喘氣。在古老的西藏，有一個(gè)叫愛(ài)巴的人，每次和人生氣起爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，就以很快的速度跑回家，繞著自己的房子和土地跑三圈，然后坐在田邊喘氣?！皭?ài)巴為什么每次生氣都繞著房子和土地跑三圈呢？”所有熟悉他的人心里都想不明白，但不管怎么問(wèn)他，愛(ài)巴都不愿意明說(shuō)。愛(ài)巴的故事愛(ài)巴工作非常勤奮努力，他的房子越來(lái)越大，土地也越來(lái)越廣。但不70愛(ài)巴終于說(shuō)出了隱藏在心里多年的秘密，他說(shuō)“年輕的時(shí)候，我一和人吵架、爭(zhēng)論、生氣，就繞著房屋跑三圈，邊跑邊想自己房子這么小，土地這么少，哪有時(shí)間去和別人吵架呢！想到這里氣就消了，把所有的時(shí)間都用來(lái)努力工作了。他的孫子在旁邊肯求他：“阿公，你已經(jīng)這么大年紀(jì)了，這四周地區(qū)也沒(méi)有其它人的土地比你的更廣大，你不能再像從前，一生氣就繞著土地跑三圈了。還有，你可不可以告訴我你一生氣就繞著房子和土地跑三圈的秘密？”孫子問(wèn)道：“阿公！你年老了，又變成最富有的人，為什么還要繞著房子和土地跑呢？”愛(ài)巴笑著說(shuō)：“我現(xiàn)在還是會(huì)生氣，生氣時(shí)繞著房子和土地跑三圈，邊跑邊想，自己房子這么大，土地這么多，又何必和人計(jì)較呢？一想到這里，氣就消了！”愛(ài)巴的故事愛(ài)巴終于說(shuō)出了隱藏在心里多年的秘密，他說(shuō)“年輕的時(shí)候，我一和71

適度宣泄過(guò)分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來(lái)，從而使緊張情緒得以緩解、輕松。發(fā)泄的方法，如大哭、做劇烈的運(yùn)動(dòng)（跑步、打球等）、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。適度宣泄過(guò)分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重，而適度宣72學(xué)習(xí)阿q精神。面對(duì)我們無(wú)法改變現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)安慰自己，追求精神勝利。這種方法，對(duì)于幫助人們?cè)诖蟮拇煺勖媲敖邮墁F(xiàn)實(shí)，保護(hù)自己，避免精神崩潰是很有益處的?！皠贁∧吮页Ｊ隆?、“塞翁失馬，焉知非?！北热?，同樣是面對(duì)諸葛亮，周瑜心中，抱持“既生瑜，何生亮”的怨恨，終于懷恨而死。司馬懿一句“諸葛亮真神人也”，表示了“吾不如”的自謙，頂著敬賢的光環(huán)，而心安理得。學(xué)會(huì)自我安慰學(xué)習(xí)阿q精神。面對(duì)我們無(wú)法改變現(xiàn)實(shí)，學(xué)會(huì)安慰自己，追求精神勝73在情緒激動(dòng)時(shí)，自己默誦或輕聲警告“冷靜些”、“不能發(fā)火”、“注意自己的身分和影響”等詞句，抑制自己的情緒；也可以針對(duì)自己的弱點(diǎn)，預(yù)先寫(xiě)上“制怒”、“鎮(zhèn)定”等條幅置于案頭上或掛在墻上。語(yǔ)言節(jié)制法在情緒激動(dòng)時(shí)，自己默誦或輕聲警告“冷靜些”、“不能發(fā)火”、“74情緒的發(fā)生是無(wú)法避免的，有時(shí)我們并無(wú)法完全了解我們的情緒從何而來(lái)；或是我們內(nèi)在的需要不見(jiàn)得都有方法得到滿足。只要心態(tài)正確，心情就會(huì)變好，情緒也相對(duì)穩(wěn)定。我們的情緒不同往往不是由事物本身引起的，而是取決于我們看待事物的不同思維方式。改變思維，調(diào)整心態(tài)情緒的發(fā)生是無(wú)法避免的，有時(shí)我們并無(wú)法完全了解我們的情緒從何75我們不能決定生命的長(zhǎng)度，但我們可以擴(kuò)展它的寬度；我們不能改變天生的容貌，但我們可以時(shí)時(shí)展現(xiàn)笑容；我們不能企望控制他人，但我們可以好好掌握自己；我們不能全然預(yù)知明天，但我們可以充分利用今天；我們不能要求事事順利，但我們可以做到事事盡心?！究偨Y(jié)】改變心情是治標(biāo)，調(diào)整心態(tài)才是治本，治標(biāo)和治本要同時(shí)進(jìn)行，但要提醒自己：只有采用治本的方法才能將情緒問(wèn)題根本解決，只要我們的觀念、我們的心態(tài)一改變，我們的情緒自然也就會(huì)相應(yīng)改變。改變思維，調(diào)整心態(tài)我們不能決定生命的長(zhǎng)度，但我們可以擴(kuò)展它的寬度；【總結(jié)】改變