華夏基石-企業(yè)文化落地與傳播

企業(yè)文化落地

與傳播華夏基石企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司常務(wù)副總裁王祥伍企業(yè)文化落地導(dǎo)論文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)“看起來(lái)很美，說(shuō)起來(lái)很甜，做起來(lái)很難”的現(xiàn)實(shí)使命宣言與員工認(rèn)知的落差文化“虛”與“實(shí)”的沖突價(jià)值觀趨同和文化的巨大差異文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)卓越企業(yè)核心價(jià)值觀研究表明：卓越企業(yè)的核心價(jià)值觀正在趨同，聚焦于客戶以人為本、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、誠(chéng)信等元素。另一方面，不同公司文化差異卻是如此明顯?！肮玛幉簧?，孤陽(yáng)不長(zhǎng)”，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)。使命宣言表明企業(yè)成員認(rèn)為應(yīng)該怎么做，并不表明如何做。最近的研究表明：卓越企業(yè)、通信企業(yè)核心價(jià)值觀正聚焦于一些核心元素，“以人為本”、“客戶”、“創(chuàng)新”、“誠(chéng)信”、“團(tuán)隊(duì)”。美國(guó)301家頂級(jí)公司使命宣言當(dāng)中：客戶（customers)出現(xiàn)211次，團(tuán)隊(duì)(communities)、團(tuán)體(team)、團(tuán)隊(duì)合作(teamwork)263次，創(chuàng)新（innovation)、原創(chuàng)性（initiative)等174次；誠(chéng)信（承諾、可靠、信賴、道德準(zhǔn)則等）192次，員工（employers、individual)236次。但不同企業(yè)給予人不同的文化感知是截然不同的。阿倫肯尼迪：對(duì)于局外人來(lái)講，價(jià)值觀的措詞聽(tīng)起來(lái)就像陳詞濫調(diào)，只有組織內(nèi)部的人員才能真正理解到其中的哲理精髓。價(jià)值觀趨同和文化的巨大差異文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)（一）文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)（二）使命宣言與員工認(rèn)知的落差使命宣言只表明企業(yè)成員認(rèn)為應(yīng)該這么做，并不表明員工這么做。一家IT企業(yè)員工的說(shuō)法：這些都是我們老板編的“追求卓越，傳遞美好聲音”與員工的不自信文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)（三）文化建設(shè)“虛”與“實(shí)”的沖突“孤陰不生，孤陽(yáng)不長(zhǎng)”，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)?！拔幕?jīng)營(yíng)兩張皮”，文化是文化，經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)。社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向的文化觀和利潤(rùn)導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)。以人為本的文化觀和以事為本的管理現(xiàn)實(shí)。文化建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)（四）看起來(lái)很美，說(shuō)起來(lái)很甜，做起來(lái)很難論述文化重要性的著作很多。研究?jī)r(jià)值理念本身的著作《追求卓越》《基業(yè)長(zhǎng)青》《競(jìng)爭(zhēng)力》研究文化落地與傳播的著作少之又少：僅僅在82年阿倫肯尼迪和特倫斯迪爾合著的企業(yè)文化一書(shū)。另外一些著作主要集中在領(lǐng)導(dǎo)人如何營(yíng)造企業(yè)文化上，比如《韋爾奇自傳》《領(lǐng)導(dǎo)力》《第五項(xiàng)修煉》等等。對(duì)大多人如何參與到企業(yè)文化建設(shè)中，特別是職能部門(mén)如何開(kāi)展工作研究甚少。文化是一組價(jià)值觀形成的錯(cuò)綜復(fù)雜的混沌關(guān)系文化大綱的局限性：道可道，非常道；名可名，非常名。只能表明價(jià)值觀的平面關(guān)系，很難表現(xiàn)價(jià)值觀的立體關(guān)系。（××移動(dòng)文化綱領(lǐng)案例）文化大綱是一種愿景，文化落地與傳播是一種現(xiàn)實(shí)企業(yè)文化是一種實(shí)踐，只有通過(guò)全方位的落地措施才能使文化處于受控狀態(tài)?，F(xiàn)實(shí)問(wèn)題的癥結(jié)文化落地的理論背景顯而易見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)和流程（難以解讀）建筑、裝飾和氣氛戰(zhàn)略、目標(biāo)、哲學(xué)（表述性解釋）價(jià)值觀、原則、倫理和愿景視為理所當(dāng)然的無(wú)意識(shí)的信念、理解、思維和感覺(jué)（價(jià)值觀和行為的終極根源）五維假設(shè)文化落地的實(shí)質(zhì)就是要建立三者的一致性，使價(jià)值觀在表象層面得到確認(rèn)，通過(guò)在表象層面的努力，促進(jìn)企業(yè)成員之間對(duì)價(jià)值觀和基本假設(shè)的共享?；炯僭O(shè)表達(dá)的價(jià)值表象文化落地的過(guò)程文化產(chǎn)生動(dòng)力員工行為的自覺(jué)一致忠于企業(yè)價(jià)值觀員工隊(duì)伍的建立制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)行為的培育傳播網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建原有價(jià)值觀的識(shí)別與揚(yáng)棄新文化元素的導(dǎo)入價(jià)值觀的系統(tǒng)表達(dá)價(jià)值觀的導(dǎo)入文化的演變文化落落地的的內(nèi)涵涵54321文化落落地是是價(jià)值值觀成成為習(xí)習(xí)慣的的過(guò)程程，是是價(jià)值值觀創(chuàng)創(chuàng)造財(cái)財(cái)富的的過(guò)程程。文化落落地是是企業(yè)業(yè)員工工嘗試試價(jià)值值觀行行為化化的過(guò)過(guò)程。。文化落落地是是員工工相互互之間間對(duì)價(jià)價(jià)值觀觀承諾諾的過(guò)過(guò)程。。文化落落地是是員工工對(duì)價(jià)價(jià)值觀觀認(rèn)同同的過(guò)過(guò)程。。文化落落地是是價(jià)值值觀認(rèn)認(rèn)知的的過(guò)程程。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的文化傳傳播渠渠道企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的文化化網(wǎng)絡(luò)絡(luò)經(jīng)理人員專家參謀老員工領(lǐng)導(dǎo)新員工英雄與勞模管理文化網(wǎng)絡(luò)必須承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)的存在和重要性而不是凌駕于其上，應(yīng)當(dāng)保持適當(dāng)?shù)穆?lián)系網(wǎng)絡(luò)并居于其中。文化傳傳播主主體研研究領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀觀的積積極倡倡導(dǎo)者者和主主導(dǎo)者者，英英雄人人物的的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)者和和制造造者經(jīng)理人人員和和參謀謀制度的的捍衛(wèi)衛(wèi)者，，價(jià)值值觀的的示范范者，，講故故事者者專家、、英雄雄或勞勞模價(jià)值觀觀的實(shí)實(shí)踐者者老員工工傳播者者和講講故事事者，，通過(guò)過(guò)向員員工散散播公公司的的傳說(shuō)說(shuō)維護(hù)護(hù)團(tuán)體體及價(jià)價(jià)值觀觀文化文化的內(nèi)部傳播方式儀式和典禮制度傳播領(lǐng)導(dǎo)行為傳播英雄人物勞動(dòng)模范故事文化的的內(nèi)部部傳播播形式式領(lǐng)導(dǎo)行行為的傳播播釋迦牟牟尼的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)觀：：佛教與與其他他宗教教的最最大區(qū)區(qū)別孔子曰曰“君君子之之德風(fēng)風(fēng)，小小人之之德草草。風(fēng)風(fēng)行草草上，，必偃偃"。。君子（（人君君或領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)））之德德像風(fēng)風(fēng)一樣樣，小小人（（一般般人））的德德像草草一樣樣，風(fēng)風(fēng)吹草草動(dòng)，，偃是是倒下下。風(fēng)風(fēng)的力力量越越大，，草傾傾向的的力量量就越越大。。接受者者：耳聽(tīng)為為虛，，眼見(jiàn)見(jiàn)為實(shí)實(shí)。－－－圣圣吉關(guān)關(guān)于心心智模模式的的看法法：行行為背背后的的真實(shí)實(shí)。上梁不不正下下梁歪歪要建立強(qiáng)有力的文化領(lǐng)導(dǎo)層必須使人們確信他們會(huì)忠誠(chéng)和明確地堅(jiān)持他們企圖奉行的價(jià)值觀，對(duì)公司已經(jīng)宣告的價(jià)值觀不能一貫堅(jiān)持或者奉行不力都會(huì)削弱公司文化的力量。領(lǐng)導(dǎo)者者行為為與企企業(yè)文文化的的作用用機(jī)制制深思熟熟慮的的行為為榜樣樣示范范員工模模仿適適應(yīng)最最終實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)價(jià)值觀觀共享享領(lǐng)導(dǎo)者者招募募、遴遴選、、提升升、辭辭退及及開(kāi)除除組織織員工工所遵遵從的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者者對(duì)緊緊急事事件和和阻止止危機(jī)機(jī)做出出的反反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者者分配配稀缺缺資源源所遵遵從的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者者分配配報(bào)酬酬和地地位所所遵從從的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者者經(jīng)常常關(guān)注注、要要求和和控制制的方方面領(lǐng)導(dǎo)者者行為為與企企業(yè)文文化的的作用用機(jī)制制管理者行為的一致是員工行為一致的前提將價(jià)值觀抽象的概念轉(zhuǎn)化為相對(duì)具體的行為要求充分利用管理者的示范作用和主導(dǎo)地位價(jià)值觀只有為直線經(jīng)理所實(shí)踐才能產(chǎn)生力量管理者者行為為規(guī)范范的意意義千篇一律層面忽高忽低脫離企業(yè)實(shí)際，拔高標(biāo)準(zhǔn)，形同虛設(shè)脫離企業(yè)核心價(jià)值觀，甚至與價(jià)值觀相沖突誤區(qū)管理者者行為為規(guī)范范的誤誤區(qū)管理者者行為為規(guī)范范的內(nèi)內(nèi)容探探索價(jià)值觀觀體系系的邏邏輯演演繹對(duì)價(jià)值值觀的的補(bǔ)充充與職位位本身身的約約定：：責(zé)任任、能能力水水準(zhǔn)、、道德德水準(zhǔn)準(zhǔn)、精精神水水準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)關(guān)關(guān)系的的約定定：上上下級(jí)級(jí)關(guān)系系，團(tuán)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)，，組織織目標(biāo)標(biāo)商務(wù)關(guān)關(guān)系的的約定定：商商務(wù)行行為案例：：×××移動(dòng)動(dòng)行為為規(guī)范范的內(nèi)內(nèi)容價(jià)值觀觀體系系行為為要素素提煉煉學(xué)習(xí)型型組織織對(duì)經(jīng)經(jīng)理人人行為為的要要求職業(yè)道道德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)基于公公司價(jià)價(jià)值觀觀的行行為規(guī)規(guī)范員工行行為特特征核心價(jià)值觀客戶至上——價(jià)值創(chuàng)造的源泉高效率、服務(wù)導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向創(chuàng)新求實(shí)——追求卓越的動(dòng)力團(tuán)隊(duì)合作——凝聚力量的關(guān)鍵文化品格和而不同的文化品性績(jī)效導(dǎo)向的文化基調(diào)誠(chéng)信謙和的企業(yè)形象大膽創(chuàng)新、不斷改進(jìn)、勤奮學(xué)習(xí)、正直誠(chéng)信關(guān)注整體績(jī)效、良好人際溝通和理解力、服務(wù)導(dǎo)向彼此尊重、互相理解、坦誠(chéng)溝通、豁達(dá)包容業(yè)績(jī)導(dǎo)向、關(guān)注過(guò)程、關(guān)注質(zhì)量正直誠(chéng)信、自信從容、言行有度基于公公司價(jià)價(jià)值觀觀的行行為規(guī)規(guī)范員工成長(zhǎng)之道領(lǐng)導(dǎo)力是管理人員的核心能力

行為特征以身作則、包容、激勵(lì)與自我激勵(lì)、自我學(xué)習(xí)與發(fā)展傾向?qū)I(yè)化水準(zhǔn)是員工成長(zhǎng)的基礎(chǔ)憂患意識(shí)、只爭(zhēng)朝夕、責(zé)任意識(shí)換位思考、規(guī)則意識(shí)專業(yè)精進(jìn)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真積極進(jìn)取、不斷改進(jìn)關(guān)注效率、快速反應(yīng)信守承諾、直面錯(cuò)誤服務(wù)導(dǎo)向、自覺(jué)協(xié)同嚴(yán)于律己、理性規(guī)范××移移動(dòng)經(jīng)經(jīng)理人人員行行為規(guī)規(guī)范結(jié)結(jié)構(gòu)對(duì)組織織的承承諾對(duì)管理理團(tuán)隊(duì)隊(duì)的承承諾對(duì)員工工的承承諾對(duì)自我我的承承諾以身作作則，，責(zé)任任為先先；直直面挑挑戰(zhàn)，，勇于于變革革拋棄本本位，，同心心同德德；開(kāi)開(kāi)放包包容，，真心心溝通通尊重信信任，，有效效激勵(lì)勵(lì)；知知人善善任，，培育育下屬屬堅(jiān)定信信念，，惟譽(yù)譽(yù)得用用；自自我修修煉，，追求求卓越越經(jīng)理人人行為為規(guī)范范行為公公約道德規(guī)規(guī)范禮儀規(guī)規(guī)范職業(yè)態(tài)態(tài)度職業(yè)紀(jì)紀(jì)律職業(yè)作作風(fēng)勤政敬敬業(yè)，，誠(chéng)實(shí)實(shí)守信信；服服務(wù)客客戶，，奉獻(xiàn)獻(xiàn)社會(huì)會(huì)遵紀(jì)守守法，，廉潔潔奉公公文明禮禮貌，，公道道正派派；艱艱苦奮奮斗，，勤儉儉節(jié)約約儀容儀儀表辦公秩秩序商務(wù)活活動(dòng)儀容整整潔，，著裝裝規(guī)范范文明辦辦公，，安靜靜有序序禮待賓賓客，，舉止止莊重重言行舉舉止言行得得體，，自然然優(yōu)雅雅制度傳傳播與應(yīng)用用人人都都抱怨怨制度度束縛縛了手手腳制度與與管理理規(guī)范范化的的悖論論制度越越來(lái)越越厚，，管理理漏洞洞越來(lái)來(lái)越多多制度和和流程程形同同虛設(shè)設(shè)，得得不到到應(yīng)有有的尊尊重困境企業(yè)在在制度度建設(shè)設(shè)中的的困境境生吞活活剝式式的引引進(jìn)，，囫圇圇吞棗棗式的的吸收收制度制制定者者的專專家傾傾向，，與價(jià)價(jià)值觀觀相脫脫節(jié)就事論論事，，頭疼疼醫(yī)頭頭，腳腳疼醫(yī)醫(yī)腳制度困困境原原因探探索直視制制度的的傳播播價(jià)值值價(jià)值觀觀的柔柔性與與制度度的剛剛性員工并并不必必然認(rèn)認(rèn)同企企業(yè)的的價(jià)值值觀價(jià)值觀只只有得到到制度的的保障才才能形成成約定制度與文文化的作作用機(jī)制制每一種制制度背后后都有其其立法精精神價(jià)值觀與與立法精精神一致致時(shí)，制制度將會(huì)會(huì)有力量量缺乏制度度保障的的價(jià)值觀觀是空洞洞的，缺缺乏價(jià)值值觀支持持的制度度是乏力力的潛規(guī)則與與文化的的關(guān)系當(dāng)價(jià)值觀觀與立法法精神不不一致時(shí)時(shí)，如果果制度得得到強(qiáng)制制執(zhí)行，，則制度度背后的的立法精精神就會(huì)會(huì)成為真真實(shí)的價(jià)價(jià)值觀，，如果價(jià)價(jià)值觀被被組織成成員堅(jiān)定定認(rèn)知，，則制度度就會(huì)形形同虛設(shè)設(shè)。制度與文文化的作作用機(jī)制制－以3M公司司為例價(jià)值觀：：鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新制度1－－－“15％的的規(guī)定””:有悠悠久的傳傳統(tǒng)，意意在鼓勵(lì)勵(lì)科技人人員把自自己最多多時(shí)間的的15%用在自自己選擇擇和主動(dòng)動(dòng)提出的的計(jì)劃上上。制度2－－－“25％規(guī)規(guī)定”：：每個(gè)部部門(mén)前5年推出出的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)產(chǎn)生的的營(yíng)收應(yīng)應(yīng)占年度度營(yíng)收的的25％％以上（（從1993年年起，比比率提高高到30％，期期間縮短短為前4年）。。制度與文文化的作作用機(jī)制制－以3M公司司為例制度3－－－“創(chuàng)創(chuàng)世紀(jì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金”：：內(nèi)部創(chuàng)創(chuàng)業(yè)投資資基金分分配給開(kāi)開(kāi)發(fā)原型型及做市市場(chǎng)營(yíng)銷銷的研究究人員，，一筆最最多給付付5萬(wàn)美美元。支持內(nèi)部部創(chuàng)業(yè)精精神與試試驗(yàn)新構(gòu)構(gòu)想。制度4－－－“科科技共享享獎(jiǎng)”：：頒給開(kāi)開(kāi)發(fā)出新新科技并并且成功功地和其其他部門(mén)門(mén)共享的的人。目的：促促進(jìn)技術(shù)術(shù)與構(gòu)想想的傳播播。制度與文文化的作作用機(jī)制制－以3M公司司為例3M公司司文化與與制度實(shí)實(shí)施的效效果：以以1988年為為例，3M公司司106億美元元的銷售售額中有有32％％來(lái)自前前5年推推出的新新產(chǎn)品。。思考題：：你們公公司提倡倡的價(jià)值值理念有有哪些制制度保證證？譬如如“客戶戶至上””、“以以人為本本”制度與文文化的一一致性檢檢驗(yàn)《法國(guó)民民法典》》與《自自由宣言言》自動(dòng)查詢?cè)兞鞒膛c與客戶價(jià)價(jià)值導(dǎo)向向獎(jiǎng)懲制度度與創(chuàng)新新考核制度度與團(tuán)隊(duì)隊(duì)英雄人物物的作用大文化形形成的啟啟示英雄人物物在政黨黨文化建建設(shè)中的的作用：為解放放事業(yè)獻(xiàn)獻(xiàn)身－－－江姐；；為人民民服務(wù)－－－張思思德；為為人民鞠鞠躬盡瘁瘁－－焦焦裕祿。。民族英雄雄與民族族文化：“義””的根深深蒂固，，桃源三三結(jié)義－－－千里里走單騎騎關(guān)羽，，梁山好好漢－－－及時(shí)雨雨宋江，，隋唐英英雄－－－秦瓊。。英雄人物物的作用用使成功成為人人渴望并可及的保持公司的特色提供樣板角色作為公司對(duì)外部世界的象征設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)員工英雄人物的作用：通過(guò)以上方式強(qiáng)化公司的價(jià)值觀英雄人物物的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)英雄人物物是價(jià)值值觀的人人格化，，并集中中體現(xiàn)了了組織力力量所在在，是一一種強(qiáng)有有力文化化中的中中樞形象象。英雄人物物是一種種謀求企企業(yè)不段段取得成成功的個(gè)個(gè)人責(zé)任任感。英雄人物物是堅(jiān)忍忍不拔的的，是能能夠把幻幻想變成成現(xiàn)實(shí)的的人。英雄人物物在大方方向上是是成功的的、是正正確的。。英雄人物物——公公司真材材實(shí)質(zhì)的的體現(xiàn)者者英雄人物物的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)情景式英英雄：（（張丹丹丹）在企業(yè)的的特定情情境下樹(shù)樹(shù)立的英英雄，為為員工日日常工作作成功提提供樣板板。守成式英英雄：（張明祿祿）捍衛(wèi)價(jià)值值觀的堅(jiān)堅(jiān)忍不拔拔者。定向式英英雄：（馬勝利利）公司在變變革時(shí)期期發(fā)現(xiàn)管管理實(shí)踐踐最好的的典型角角色，培培植并造造就的英英雄?；孟胧接⒂⑿郏海ǎ↖BM的沃森森）可以對(duì)公公司產(chǎn)生生有深遠(yuǎn)遠(yuǎn)影響的的人物，，其影響響是廣泛泛和哲理理性的。。英雄人物物的塑造造英雄人物物——公公司真材材實(shí)質(zhì)的的體現(xiàn)者者英雄人物物的塑造造國(guó)內(nèi)企業(yè)業(yè)樹(shù)立勞勞模的誤誤區(qū)樹(shù)立勞模模的誤區(qū)…選舉民意未必必代表主主流價(jià)值值觀草率輪流坐莊莊（發(fā)生生在一家家IT企企業(yè)的活活生生案案例）與價(jià)值觀觀不一致致創(chuàng)新與老老黃牛勞模就是吃苦苦耐勞的的代名詞詞……故事的傳播與應(yīng)應(yīng)用故事與文文化的作作用機(jī)制制圣經(jīng)與圣圣經(jīng)故事事、孝經(jīng)經(jīng)與二十十四孝圖圖國(guó)內(nèi)外文文化經(jīng)典典教義的的共同特特點(diǎn)理念的高高度抽象象性與故故事的具具體性你無(wú)法告告訴員工工你該如如何做，，但你可可以告訴訴員工別別人已經(jīng)經(jīng)怎么做做了文化的故故事傳播播價(jià)值三流企業(yè)業(yè)做產(chǎn)品品、二流流企業(yè)做做市場(chǎng)、、一流企企業(yè)做文文化、卓卓越企業(yè)業(yè)講故事事默克的使使命案例例寶潔的客客戶為中中心的案案例海爾的真真誠(chéng)到永永遠(yuǎn)案例例中國(guó)移動(dòng)動(dòng)的使命命案例雷同化、文學(xué)化空洞……牽強(qiáng)與價(jià)值觀不一致虛構(gòu)故事的誤區(qū)企業(yè)文化化故事的的誤區(qū)企業(yè)文化化故事的的要求真實(shí)生動(dòng)典型多角度題材多樣樣，以記記敘為主主以內(nèi)部故故事為主主，外部部故事為為補(bǔ)充故事的改編：篇幅的控制不高于800字，故事之間的均衡，題材的轉(zhuǎn)變，評(píng)述性語(yǔ)言的刪減與修正。故事的收集渠道：內(nèi)部的報(bào)刊雜志，征文，訪談，外部媒體的報(bào)道。故事的點(diǎn)評(píng)：緊扣企業(yè)的價(jià)值觀，避免牽強(qiáng)附會(huì)?！痢烈苿?dòng)故事集故事的收收集與編編寫(xiě)實(shí)務(wù)務(wù)儀式的傳播與應(yīng)應(yīng)用儀式與文文化的作作用機(jī)制制價(jià)值觀隱隱含在外外在的形形式當(dāng)中中，以正正確的方方式進(jìn)行行活動(dòng)是是文化力力量的表表現(xiàn)－－－肯尼迪迪人類文化化的重要要載體－－－儀式式西方的契約約文化與總總統(tǒng)宣誓儀儀式，中國(guó)國(guó)的等級(jí)倫倫理文化與與皇帝的等等基儀式中西婚姻儀儀式區(qū)別以以及背后的的價(jià)值追求求區(qū)別漢武大帝的的改革：研研究周禮，，建明堂、、修服飾、、分車駕儀式的管理理精明干練的公司領(lǐng)導(dǎo)人在象征性行為方面花很多時(shí)間，不僅制定象征性行為，自己在這方面也起積極作用，他們主持晉升典禮，確保每個(gè)人明白晉升的原由。對(duì)公司工作生活中所有儀式進(jìn)行和諧安排，從招聘、解雇、獎(jiǎng)勵(lì)和會(huì)議形式到書(shū)寫(xiě)格式、演講方式以及退休儀式等等，賦予文化以具體的有凝聚力的形式。在有強(qiáng)烈文化的公司中無(wú)所謂過(guò)于瑣碎的事，這些公司對(duì)他們辦事的方式和為確保正確方式而做出的努力而感到自豪，他們把儀式看作是文化力量的表現(xiàn)。儀式的必要性沒(méi)有賦予表情的活動(dòng)任何文化都會(huì)消亡，缺乏典禮或儀式，重要的價(jià)值觀就不起作用，典禮之與文化猶如電影之于腳本。儀式和典禮的管理濫用儀式輕率對(duì)待儀儀式…………對(duì)儀式的輕輕視企業(yè)對(duì)儀式式的誤解對(duì)儀式的誤誤解儀式的類型型指導(dǎo)人們?cè)谠诠旧罨钪械男袨闉?，?shí)際上上就是由公公司價(jià)值觀觀改寫(xiě)成的的劇本，在在每一個(gè)儀儀式的背后后都體現(xiàn)某某種信念，，通過(guò)儀式式員工能夠夠體會(huì)到價(jià)價(jià)值觀的意意義，給混混亂帶來(lái)秩秩序。如果缺乏與與價(jià)值觀的的聯(lián)系，儀儀式就會(huì)變變?yōu)橐环N習(xí)習(xí)慣，除了了給人們以以某種虛假假的安全感感和穩(wěn)定感感之外別無(wú)無(wú)作用。開(kāi)拓公司生生活，能松松弛精神緊緊張并促進(jìn)進(jìn)創(chuàng)新，盡盡管沒(méi)有真真正的目的的和法則，，娛樂(lè)卻以以多種多樣樣的形式把把人們聯(lián)系系在一起，，減少?zèng)_突突并創(chuàng)造新新的想象和和文化價(jià)值值觀。通過(guò)過(guò)鼓勵(lì)試驗(yàn)驗(yàn)有助于文文化的再形形成。當(dāng)員工經(jīng)歷歷某個(gè)里程程碑時(shí)，典典禮能幫助助公司慶祝祝其英雄人人物神話以以及神圣的的象征。典典禮是不平平凡的，能能給員工帶帶來(lái)難以忘忘懷的體驗(yàn)驗(yàn)，使價(jià)值值觀、信念念以及英雄雄人物在員員工心目中中保持崇高高地位。娛樂(lè)儀式典禮西方企業(yè)儀儀式的種類類交際和社會(huì)儀式管理儀式折磨儀式文化幻想曲工作儀式表彰儀式西方企業(yè)儀式的種類中國(guó)企業(yè)儀儀式的種類類典禮重大慶典開(kāi)開(kāi)業(yè)典禮落落成典禮獎(jiǎng)勵(lì)儀式奇正藏藥銷銷售英雄授授獎(jiǎng)儀式節(jié)日或紀(jì)念念日1223中中石油安全全日管理儀式會(huì)議、程序序工作儀式××移動(dòng)菜菜市口營(yíng)業(yè)業(yè)廳早點(diǎn)名名儀式、亞亞細(xì)亞升旗旗儀式娛樂(lè)聯(lián)歡會(huì)、文文體競(jìng)賽中國(guó)企業(yè)儀式的種類類其他傳播與應(yīng)用用非正式溝通通渠道正式溝通渠渠道的局限限性：限限時(shí)限地限限法溝通情感交流的的制約信息丟失溝通成本非正式溝通通的特點(diǎn)：：隨時(shí)隨地地隨意溝通通隨意性及時(shí)性情感交流信息充分建筑形式與與空間布局局對(duì)文化傳傳播的影響響天安門(mén)廣場(chǎng)場(chǎng)和美國(guó)國(guó)國(guó)會(huì)山廣場(chǎng)場(chǎng)官僚型公司司與網(wǎng)絡(luò)型型公司的對(duì)對(duì)比漢武帝之建建明堂辦公室布局局的細(xì)節(jié)內(nèi)內(nèi)涵：泰州州移動(dòng)和×××公司文化落地各各階段文化化傳播方式式的應(yīng)用文化落地的的三個(gè)階段段習(xí)慣階段認(rèn)知階段嘗試階段企業(yè)成員對(duì)新價(jià)值觀知曉的階段，表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)到新價(jià)值觀的重要性（生存焦慮）且熟悉企業(yè)的新理念體系，員工可能還不易做到，但卻能做到耳熟能詳且希望實(shí)踐。員工接受企業(yè)價(jià)值理念的階段，認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值理念是值得信仰的，對(duì)部分員工來(lái)說(shuō)，可能需要痛苦的轉(zhuǎn)換過(guò)程，這一過(guò)程中伴隨著學(xué)習(xí)焦慮。（孫悟空與緊箍咒）企業(yè)絕大多數(shù)成員逐漸開(kāi)始自然地、無(wú)意識(shí)地按共有價(jià)值觀做事，制度約定已深入內(nèi)心成心理契約。熟知：在企業(yè)理念體系的起草過(guò)程就發(fā)動(dòng)員工廣泛參與,通過(guò)制定新的理念體系激發(fā)變革沖動(dòng)。培訓(xùn)：講師團(tuán)做正式培訓(xùn)，各級(jí)管理者在不同場(chǎng)合有意識(shí)深入宣講。發(fā)現(xiàn)故事和英雄：管理者要對(duì)本部門(mén)內(nèi)所發(fā)生的案例事件進(jìn)行梳理，對(duì)正在發(fā)生的能夠體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的案例記錄和宣講，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行表?yè)P(yáng)。對(duì)嚴(yán)重違反價(jià)值觀的事件進(jìn)行糾正。檢討自身行為，示范價(jià)值觀。認(rèn)知階段之之管理認(rèn)知階段之之故事傳播播培訓(xùn)體系：：所有的價(jià)價(jià)值理念須須附故事。。文化故事集集應(yīng)在最廣廣范圍內(nèi)傳傳播。不僅要有正正式的故事事集，還要要有口頭傳傳播的故事事。建立不同部部門(mén)之間、、管理者之之間故事共共享機(jī)制。。認(rèn)知階段之之氛圍營(yíng)造造有意識(shí)在各各種工作場(chǎng)場(chǎng)合活動(dòng)中中與理念體體系建立聯(lián)聯(lián)系理念體系應(yīng)應(yīng)多樣化地地遍布于企企業(yè)內(nèi)部物物質(zhì)環(huán)境：：辦公地點(diǎn)點(diǎn)、企業(yè)內(nèi)內(nèi)刊、板報(bào)報(bào)、宣傳欄欄、各種會(huì)會(huì)議、研討討會(huì)、局域域網(wǎng)以不同理念念為主體，，開(kāi)發(fā)、開(kāi)開(kāi)展娛樂(lè)、、非正式溝溝通活動(dòng)。。強(qiáng)力推行行行為規(guī)范將理念的認(rèn)認(rèn)知納入績(jī)績(jī)效管理。。嘗試階段之之領(lǐng)導(dǎo)行為為身體力行企企業(yè)的價(jià)值值觀，成為為價(jià)值觀的的活的載體體及時(shí)發(fā)現(xiàn)英英雄模范并并宣傳英雄雄模范的故故事對(duì)組織內(nèi)違違反價(jià)值觀觀的行為予予以及時(shí)懲懲罰，對(duì)履履行價(jià)值觀觀的典型行行為予以及及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。。熟練運(yùn)用象象征性行為為、晉升、、故事與范范例等手段段弘揚(yáng)公司司價(jià)值觀。。確立與企業(yè)業(yè)價(jià)值觀要要求相一致致的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格。嘗試階段之之制度傳播播各部門(mén)、各各職位應(yīng)圍圍繞公司價(jià)價(jià)值觀體系系對(duì)現(xiàn)有制制度和流程程進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)的檢討和和修改，在在制度體系系的各個(gè)角角落注入新新的價(jià)值理理念，不斷斷增加制度度的推動(dòng)力力。對(duì)修改后的的制度與流流程加大執(zhí)執(zhí)行力度，，保持制度度的剛性和和執(zhí)行中的的閉環(huán)管理理。寬容失敗但但鞭撻惰性性嘗試階段之之儀式傳播播率先對(duì)公司司的主要儀儀式進(jìn)行改改變鼓勵(lì)員工參參與對(duì)公司司儀式進(jìn)行行梳理，檢檢驗(yàn)與價(jià)值值觀體系的的一致性。。開(kāi)發(fā)多樣化化的儀式。。習(xí)慣階段之之領(lǐng)導(dǎo)行為為徹底改變領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)行為，，化權(quán)力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)為價(jià)值值觀領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)影響力講故事習(xí)慣階段之之制度傳播播績(jī)效管理（（能力要素素的確定））素質(zhì)模型激勵(lì)機(jī)制：：物質(zhì)激勵(lì)勵(lì)、精神激激勵(lì)、工作作激勵(lì)綜合合運(yùn)用習(xí)慣階段之之英雄、故故事、儀式式傳播英雄人物的的持續(xù)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)故事不斷豐豐富儀式不斷多多樣化英雄、故事事、儀式不不斷豐富文文化內(nèi)涵演講到此結(jié)結(jié)束，謝謝謝！Address/地址:北京京市朝陽(yáng)區(qū)區(qū)慧忠路5號(hào)遠(yuǎn)大中中心A座9層(100101)Tel/電電話ax/傳傳真-mail/電電郵：wangxiangwu@126.com9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December21,202210、雨中中黃葉葉樹(shù)，，燈下下白頭頭人。。。04:30:5804:30:5804:3012/21/20224:30:58AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2204:30:5804:30Dec-2221-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。04:30:5804:30:5804:30Wednesday,December21,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2204:30:5804:30:58December21,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。21十十二月20224:30:58上午午04:30:5812月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:30上上午12月-2204:30December21,202216、行動(dòng)出成果果，工作出財(cái)財(cái)富。。2022/12/214:30:5804:30:5821December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。4:30:58上午4:30上上午04:30:5812月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December21,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。04:30:5804:30:5804:3012/21/20224:30:58AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2204:30:5804:30Dec-2221-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。04:30:5804:30:5804:30Wednesday,December21,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2204:30:5804:30:58December21,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。21十二二月20224:30:58上上午04:30:5812月-2215、楚塞三湘湘接，荊門(mén)門(mén)九派