企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)教程課件

企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)

課程期望：

---------------------積極參與互相學(xué)習(xí)手機震動討論融通課程期望：

----------課程內(nèi)容提要：一、企業(yè)文化的含義二、內(nèi)容與核心三、地位與作用四、企業(yè)文化七要素（7S）五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計七、企業(yè)文化的營造課程內(nèi)容提要：一、企業(yè)文化的含義一、企業(yè)文化的含義1、什么是文化？

文化：人類社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。2、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化：企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。

一、企業(yè)文化的含義1、什么是文化？二、內(nèi)容與核心如圖示：顯性隱性

物質(zhì)層：（物質(zhì)文化）--企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù)--企業(yè)容貌與環(huán)境：建筑、5S--技術(shù)設(shè)備：先進(jìn)、規(guī)范精神層：（精神文化）（核心內(nèi)容）--價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德觀--管理理念、企業(yè)目標(biāo)行為層：(制度文化)----規(guī)章制度：強制性標(biāo)準(zhǔn)文件----管理模式：組織架構(gòu)、流程----決策方式：評價軟標(biāo)準(zhǔn)----團體活動：娛樂、學(xué)習(xí)、工作二、內(nèi)容與核心如圖示：顯性隱性物質(zhì)層：（物質(zhì)文化）精三、地位與作用企業(yè)文化的地位和作用主要包括以下三個方面：1、完成法律、制度不能約束的企業(yè)行為。2、填充法律制度的空白點。3、應(yīng)對逐漸擴大的企業(yè)規(guī)模應(yīng)采取的管理方法。三、地位與作用企業(yè)文化的地位和作用主要包括以四、企業(yè)文化七要素（7S）企業(yè)文化七要素（7S）：共同價值結(jié)構(gòu)人員戰(zhàn)略技能體制風(fēng)格四、企業(yè)文化七要素（7S）企業(yè)文化七要素（7S）：共同價值結(jié)五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹（一）強悍文化A、適用企業(yè)：高風(fēng)險、快反饋的企業(yè)。如：管理咨詢、房地產(chǎn)、證券投資等。B、特征：個人英雄、機遇；迷信和個人崇拜。C、個人要求：堅強、樂觀；強烈進(jìn)取心、權(quán)利欲。D、群體習(xí)慣：衣著時尚、語言簡練E、缺點：短期行為、職工流動率高、凝聚力低。（二）工作、娛樂并重文化A、適用企業(yè)：風(fēng)險小、反饋快企業(yè)。如：各銷售公司、IT、中介等公司。五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹（一）強悍文化五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹B、特征：重視數(shù)據(jù)、群體協(xié)作、刺激性活動。C、個體要求：拼命干、盡情玩；善交際、敏感。D、群體習(xí)慣：標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)階級（或小資）；同事關(guān)系融洽。E、缺點：不持久、不周密。（三）攻堅文化A、適用：風(fēng)險大、反饋慢的企業(yè)。如：石油開采、航空航天等企業(yè)B、特征：崇尚未來，技術(shù)、邏輯，決策自上而下。C、個體要求：自我導(dǎo)向、堅忍不拔，有主見。D、群體習(xí)慣：道德規(guī)范、同事情誼泛泛。五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹B、特征：重視數(shù)據(jù)、群體協(xié)作、五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹E、缺點：官僚行為嚴(yán)重（四）過程文化A、適用：風(fēng)險小、反饋慢企業(yè)。如：銀行、保險、公共事業(yè)等。B、特征：崇尚過程、細(xì)節(jié)；按程序辦事，禮儀、等級森嚴(yán)C、個體要求：遵紀(jì)守時、謹(jǐn)慎周到。D、群體習(xí)慣：保守、細(xì)膩、周密、平穩(wěn)。E、缺點：過于保守。五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹E、缺點：官僚行為嚴(yán)重

六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計（一）企業(yè)文化形成的四個步驟：企業(yè)高級管理人員新建或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實施的一種創(chuàng)意/經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略。企業(yè)經(jīng)營行為實施各項經(jīng)營事務(wù)工作；企業(yè)員工運用受經(jīng)營思想/經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式進(jìn)行實際操作。企業(yè)經(jīng)營成果企業(yè)通過運用各種措施，經(jīng)營取得成功，這些成就持續(xù)相當(dāng)長的一段時期。六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計（一）企業(yè)文化形成的四個步驟：

六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計（二）企業(yè)文化的設(shè)計：

企業(yè)文化的設(shè)計即為企業(yè)文化的定位，按照企業(yè)文化的三個組成部分來看：1、精神層面設(shè)計：它是企業(yè)文化設(shè)計的核心。內(nèi)容示例：（1）以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)。（2）“以人為本”的價值觀念。

（3）參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反映人們實施這些策略的經(jīng)驗體會。六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計（4）符合實際需要的管理理念A(yù)、對產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)的取向。B、創(chuàng)新、誠實、守信、團結(jié)、競爭的取向。C、強勢、弱勢文化取向。2、制度層面設(shè)計：為企業(yè)文化實施提供保障，是精神層面的表現(xiàn)。它包括：

A、企業(yè)組織機構(gòu)B、信息決策體系C、人才使用標(biāo)準(zhǔn)D、相關(guān)制度文件建立原則六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計（4）符合實際需要的管理理念六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計3、物質(zhì)層面設(shè)計：物質(zhì)層面是最顯性的文化內(nèi)容，它主要包括：

A、產(chǎn)品、技術(shù)：a、要求與企業(yè)文化協(xié)調(diào)、匹配。b、同類產(chǎn)品、技術(shù)留給人們的不同印象.例如：日本索尼的音像產(chǎn)品；德國的奔馳汽車等等。

B、工作、生活環(huán)境：a、廠容廠貌：標(biāo)志建筑、建筑布局、裝飾等。b、工作現(xiàn)場：布置、裝飾、整潔度、人本思想。c、生活區(qū)：住宿環(huán)境、休閑設(shè)施、個性化程度、人本思想體現(xiàn)。六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計3、物質(zhì)層面設(shè)計：企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)教程企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)教程七、企業(yè)文化的營造企業(yè)文化的營造是一個長期而系統(tǒng)的工程，需要多個環(huán)節(jié)密切配合才能促使其更加完善。（一）從招聘開始A、剛畢業(yè)的大學(xué)生比有一定經(jīng)驗的雇員更容易接受全新的企業(yè)文化和道德標(biāo)準(zhǔn)。B、在招聘較重要崗位時，除了考察其基本技能外，一定要考察價值取向、行為標(biāo)準(zhǔn)。C、在招聘涉外人員時需要更加關(guān)注。例如：采購、銷售等D、對于公司高級管理人員的聘用，文化的相容性、個性背景等將對組織起到關(guān)鍵作用。例如：一個長期在歐美公司工作的高管，他們很認(rèn)同下班后不加班；而日資韓資公司則把加班當(dāng)成是理所當(dāng)然的事情，是公司的企業(yè)文化，職員把公司看成家、忠誠度較高。七、企業(yè)文化的營造企業(yè)文化的營造是一個長七、企業(yè)文化的營造（二）教育培訓(xùn)A、將價值觀宣言和道德標(biāo)準(zhǔn)寫入員工手冊。B、在新員工培訓(xùn)中不斷重復(fù)企業(yè)的價值取向和行為準(zhǔn)則。

C、高層領(lǐng)導(dǎo)在合適的場合宣講公司價值觀念及典型事例。

D、定期對道德問題進(jìn)行反思和評價。

E、對灰色地帶公開進(jìn)行討論，并表明公司的取向。

F、要求領(lǐng)帶層、老員工起模范表率作用。（三）象征性活動

企業(yè)文化的象征性活動時管理者鼓勵某種行為或業(yè)績而七、企業(yè)文化的營造（二）教育培訓(xùn)七、企業(yè)文化的營造建立的習(xí)俗、慶典、禮儀、模范等。例如：A、奉行低成本戰(zhàn)略和節(jié)儉精神的企業(yè)，其辦公室裝修、娛樂消費、相關(guān)設(shè)備、禮儀招待等都要求維持低水平。B、關(guān)注客戶要求，就應(yīng)當(dāng)要求各級管理人員固定時間與顧客交流來了解市場情況和顧客滿意度。C、任命、嘉獎、表彰、宣傳與企業(yè)價值觀相一致的各種行為、個人、團體，如企業(yè)中的業(yè)績獎金、獎杯等。優(yōu)秀的公司和領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)熟練的運用榜樣、集會、禮儀等象征性活動來改變或強化企業(yè)的文化。

七、企業(yè)文化的營造建立的習(xí)俗、慶典、禮儀、模范七、企業(yè)文化的營造（四）文化傳播

A、大眾傳播：

傳播者通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳播媒價、將信息傳播給大眾。主要為文字、圖像等。

B、人際傳播：人們相互之間傳遞、交換信息的過程，如：談話、會議等。七、企業(yè)文化的營造（四）文化傳播

培訓(xùn)結(jié)束！

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---------------------積極參與互相學(xué)習(xí)手機震動討論融通課程期望：

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文化：人類社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和。2、什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化：企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)展的、帶有本企業(yè)特征的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，即價值觀念和思維方式為核心所生成外化的企業(yè)行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣和傳統(tǒng)的有機統(tǒng)一。

一、企業(yè)文化的含義1、什么是文化？二、內(nèi)容與核心如圖示：顯性隱性

物質(zhì)層：（物質(zhì)文化）--企業(yè)產(chǎn)品：質(zhì)量、形象、服務(wù)--企業(yè)容貌與環(huán)境：建筑、5S--技術(shù)設(shè)備：先進(jìn)、規(guī)范精神層：（精神文化）（核心內(nèi)容）--價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、道德觀--管理理念、企業(yè)目標(biāo)行為層：(制度文化)----規(guī)章制度：強制性標(biāo)準(zhǔn)文件----管理模式：組織架構(gòu)、流程----決策方式：評價軟標(biāo)準(zhǔn)----團體活動：娛樂、學(xué)習(xí)、工作二、內(nèi)容與核心如圖示：顯性隱性物質(zhì)層：（物質(zhì)文化）精三、地位與作用企業(yè)文化的地位和作用主要包括以下三個方面：1、完成法律、制度不能約束的企業(yè)行為。2、填充法律制度的空白點。3、應(yīng)對逐漸擴大的企業(yè)規(guī)模應(yīng)采取的管理方法。三、地位與作用企業(yè)文化的地位和作用主要包括以四、企業(yè)文化七要素（7S）企業(yè)文化七要素（7S）：共同價值結(jié)構(gòu)人員戰(zhàn)略技能體制風(fēng)格四、企業(yè)文化七要素（7S）企業(yè)文化七要素（7S）：共同價值結(jié)五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹（一）強悍文化A、適用企業(yè)：高風(fēng)險、快反饋的企業(yè)。如：管理咨詢、房地產(chǎn)、證券投資等。B、特征：個人英雄、機遇；迷信和個人崇拜。C、個人要求：堅強、樂觀；強烈進(jìn)取心、權(quán)利欲。D、群體習(xí)慣：衣著時尚、語言簡練E、缺點：短期行為、職工流動率高、凝聚力低。（二）工作、娛樂并重文化A、適用企業(yè)：風(fēng)險小、反饋快企業(yè)。如：各銷售公司、IT、中介等公司。五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹（一）強悍文化五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹B、特征：重視數(shù)據(jù)、群體協(xié)作、刺激性活動。C、個體要求：拼命干、盡情玩；善交際、敏感。D、群體習(xí)慣：標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)階級（或小資）；同事關(guān)系融洽。E、缺點：不持久、不周密。（三）攻堅文化A、適用：風(fēng)險大、反饋慢的企業(yè)。如：石油開采、航空航天等企業(yè)B、特征：崇尚未來，技術(shù)、邏輯，決策自上而下。C、個體要求：自我導(dǎo)向、堅忍不拔，有主見。D、群體習(xí)慣：道德規(guī)范、同事情誼泛泛。五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹B、特征：重視數(shù)據(jù)、群體協(xié)作、五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹E、缺點：官僚行為嚴(yán)重（四）過程文化A、適用：風(fēng)險小、反饋慢企業(yè)。如：銀行、保險、公共事業(yè)等。B、特征：崇尚過程、細(xì)節(jié)；按程序辦事，禮儀、等級森嚴(yán)C、個體要求：遵紀(jì)守時、謹(jǐn)慎周到。D、群體習(xí)慣：保守、細(xì)膩、周密、平穩(wěn)。E、缺點：過于保守。五、四種較普遍的企業(yè)文化介紹E、缺點：官僚行為嚴(yán)重

六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計（一）企業(yè)文化形成的四個步驟：企業(yè)高級管理人員新建或初建公司一位或數(shù)位高級管理人員制定并努力實施的一種創(chuàng)意/經(jīng)營思想或一種經(jīng)營策略。企業(yè)經(jīng)營行為實施各項經(jīng)營事務(wù)工作；企業(yè)員工運用受經(jīng)營思想/經(jīng)營策略指導(dǎo)的行為方式進(jìn)行實際操作。企業(yè)經(jīng)營成果企業(yè)通過運用各種措施，經(jīng)營取得成功，這些成就持續(xù)相當(dāng)長的一段時期。六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計（一）企業(yè)文化形成的四個步驟：

六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計（二）企業(yè)文化的設(shè)計：

企業(yè)文化的設(shè)計即為企業(yè)文化的定位，按照企業(yè)文化的三個組成部分來看：1、精神層面設(shè)計：它是企業(yè)文化設(shè)計的核心。內(nèi)容示例：（1）以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)。（2）“以人為本”的價值觀念。

（3）參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。企業(yè)文化企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化；它包含企業(yè)創(chuàng)意思想和經(jīng)營策略，同時也反映人們實施這些策略的經(jīng)驗體會。六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計（4）符合實際需要的管理理念A(yù)、對產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)的取向。B、創(chuàng)新、誠實、守信、團結(jié)、競爭的取向。C、強勢、弱勢文化取向。2、制度層面設(shè)計：為企業(yè)文化實施提供保障，是精神層面的表現(xiàn)。它包括：

A、企業(yè)組織機構(gòu)B、信息決策體系C、人才使用標(biāo)準(zhǔn)D、相關(guān)制度文件建立原則六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計（4）符合實際需要的管理理念六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計3、物質(zhì)層面設(shè)計：物質(zhì)層面是最顯性的文化內(nèi)容，它主要包括：

A、產(chǎn)品、技術(shù)：a、要求與企業(yè)文化協(xié)調(diào)、匹配。b、同類產(chǎn)品、技術(shù)留給人們的不同印象.例如：日本索尼的音像產(chǎn)品；德國的奔馳汽車等等。

B、工作、生活環(huán)境：a、廠容廠貌：標(biāo)志建筑、建筑布局、裝飾等。b、工作現(xiàn)場：布置、裝飾、整潔度、人本思想。c、生活區(qū)：住宿環(huán)境、休閑設(shè)施、個性化程度、人本思想體現(xiàn)。六、企業(yè)文化的形成與設(shè)計3、物質(zhì)層面設(shè)計：企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)教程企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)教程七、企業(yè)文化的營造企業(yè)文化的營造是一個長期而系統(tǒng)的工程，需要多個環(huán)節(jié)密切配合才能促使其更加完善。（一）從招聘開始A、剛畢業(yè)的大學(xué)生比有一定經(jīng)驗的雇員更容易接受全新的企業(yè)文化和道德標(biāo)準(zhǔn)。B、在招聘較重要崗位時，除了考察其基本技能外，一定要考察價值取向、行為標(biāo)準(zhǔn)。C、在招聘涉外人員時需要更加關(guān)注。例如：采購、銷售等D、對于公司高級管理人員的聘用，文化的相容性、個性背景等將對組織起到關(guān)鍵作用。例如：一個長期在歐美公司工作的高管，他們很認(rèn)同下班后不加班；而日資韓資公司則把加班當(dāng)成是理所當(dāng)然的事情，是公司的企業(yè)文化，職員把公司看