十二山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法

浙江綠城物業(yè)管理有限公司青島分公司山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法十二、山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法

關于印發(fā)《山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法》的通知魯價費發(fā)〔2004〕205號

各市物價局、建委（建設局、房管

局、城管局）：

根據國家發(fā)展和改革委、建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》（發(fā)改價格[2003]1864），結合我省實際情況，制定了《山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法》，現印發(fā)給你們，請按照執(zhí)行。過去各地出臺的辦法凡與本通知不一致的，以本通知為準。

附件：山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法

山東省物價局

山東省建設廳

二ＯＯ四年十月二十六日

主題詞：物業(yè)服務

收費

辦法

通知

抄報：國家發(fā)展和改革委、建設部、山東省物價局辦公室

2004年10月26日印發(fā)

十二、山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法

附件：

山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法

第一條

為規(guī)范物業(yè)服務收費行為，根據國家發(fā)展和改革委員會、建設部《物業(yè)服務收費管理辦法》制定本實施辦法（以下簡稱《辦法》）。

第二條

本辦法所稱物業(yè)服務收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。

第三條

本辦法適用于山東省范圍內經工商十二、山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法行政管理機關登記注冊，并經物業(yè)管理行政主管部門資質認定的物業(yè)管理企業(yè)對住宅及寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場（商埠）、賓館（酒店）等非住宅房屋提供社會化、專業(yè)化服務的收費行為。

第四條

國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當的價格競爭，禁止價格欺詐，促進物業(yè)服務收費通過市場競爭形成。

第五條

省政府價格主管部門會同省建設行政主管部門負責全省物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作。

十二、山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法

第六條

物業(yè)管理服務收費應遵循合理、公開的原則，以合理成本費用為基礎，結合不同類型物業(yè)的服務內容、服務質量確定。根據物業(yè)服務的性質、內容、質量、特點等不同情況，物業(yè)服務收費分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。

（一）為住宅小區(qū)物業(yè)產權人、使用人提供公共性服務，其收費實行政府指導價，收費基準價及浮動幅度由設區(qū)的市價格主管部門會同房地產行政主管部門制定。

成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，可由業(yè)主大會或其授權業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)根據各地制定的物業(yè)服務收費基準價和浮動幅度協商議定，經業(yè)主大會批準后執(zhí)行，并報當地價格主管部門備案。協商不成的，十二、山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法由物業(yè)管理企業(yè)參照當地的基準價提出意見，報當地價格主管部門核定。

未成立業(yè)主大會的，由物業(yè)管理企業(yè)在當地規(guī)定的指導標準范圍內提出意見，報當地價格主管部門核定。

（二）實行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū)，按照建設單位與物業(yè)買受人的約定標準收取物業(yè)服務費。

（三）寫字樓、工業(yè)區(qū)、商場(商埠)、賓館（酒店）等非住宅提供公共性服務，其收費實行市場調節(jié)價，收費標準由當事人雙方合同約定。政府價格主管部門應給予規(guī)范和指導。

（四）為滿足部分物業(yè)產權人、使用人需要或接受委托開展的特約服務，其收費實行市場調節(jié)價，收十二、山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法費標準由當事人雙方協商議定。

（五）安裝并使用中央空調、電梯和二次加壓泵的物業(yè)項目，其機電設備運行電費屬代收代繳費用，物業(yè)管理企業(yè)應單獨列帳，公布每月耗電量、電費總額及分攤辦法，并按實際支出費用和約定方式向物業(yè)使用人收取。

第七條

物業(yè)服務收費按房產證載明的房屋建筑面積計算，未計入房產證建筑面積的車庫、儲藏室、地下室不收取物業(yè)管理服務費。住宅小區(qū)內用于經營的場所和住房及改變設計用途開展經營活動的車庫、儲藏室、地下室物業(yè)服務費，適當高于住宅物業(yè)服務收費標準。

第八條

物業(yè)管理企業(yè)應當按照政府價格主管十二、山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法部門的規(guī)定實行明碼標價，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置，將服務內容、服務標準以及收費項目、收費范圍、收費標準等有關情況進行公示。

第九條

業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協商議定物業(yè)服務費用的，可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。

包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

十二、山東省物業(yè)服務收費管理實施辦法第十條

實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費用的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的合理利潤。

實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

十二、、山東東省物物業(yè)服服務收收費管管理實實施辦辦法5、物物業(yè)管管理區(qū)區(qū)域秩秩序維維護費費用；；6、、辦公公費用用；7、物物業(yè)管管理企企業(yè)固固定資資產折折舊；；8、、物業(yè)業(yè)共用用部位位、共共用設設施設設備及及公眾眾責任任保險險費用用；9、經業(yè)業(yè)主同意意的其它它費用。。物物業(yè)業(yè)共用部部位、共共用設施施設備的的大修、、中修和和更新、、改造費費用，應應當通過過專項維維修資金金予以列列支，不不得計入入物業(yè)服服務支出出或者物物業(yè)服務務成本。。第第十十一條實實行物物業(yè)服務務費用酬酬金制的的，預收收的物業(yè)業(yè)服務支支出屬于于代管性性質，為為所交納納的業(yè)主主所有，，物業(yè)管管理企業(yè)業(yè)不得將將其用于于物業(yè)服服務合同同約定以以外的支支出。十二、山山東省物物業(yè)服務務收費管管理實施施辦法物業(yè)管理理企業(yè)應應當向業(yè)業(yè)主大會會或者全全體業(yè)主主公布物物業(yè)服務務資金年年度預決決算并每每年不少少于一次次公布物物業(yè)服務務資金的的收支情情況。業(yè)業(yè)主或或者業(yè)主主大會對對公布的的物業(yè)服服務資金金年度預預決算和和物業(yè)服服務資金金的收支支情況提提出質詢詢時，物物業(yè)管理理企業(yè)應應當及時時答復。。第第十十二條物物業(yè)服服務收費費采取酬酬金制方方式，物物業(yè)管理理企業(yè)或或者業(yè)主主大會可可以按照照物業(yè)服服務合同同約定聘聘請專業(yè)業(yè)機構對對物業(yè)服服務資金金年度預預決算和和物業(yè)服服務資金金的收支支情況進進行審計計。第第十三條條物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)在物物業(yè)服務務中應當當遵守國國家的價價格法律律法規(guī)政政策，嚴嚴格履行行物業(yè)服服務合同同，為業(yè)業(yè)主提供供質價相相符的服服務。十二、山山東省物物業(yè)服務務收費管管理實施施辦法第十四條條業(yè)主主應當按按照物業(yè)業(yè)服務合合同的約約定按時時足額交交納物業(yè)業(yè)服務費費用或者者物業(yè)服服務資金金。業(yè)主主違反物物業(yè)服務務合同約約定逾期期不交納納服務費費用或者者物業(yè)服服務資金金的，業(yè)業(yè)主委員員會應當當督促其其限期交交納；逾逾期仍不不交納的的，物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)可以以依法追追繳。業(yè)業(yè)主主與物業(yè)業(yè)使用人人約定由由物業(yè)使使用人交交納物業(yè)業(yè)服務費費用或者者物業(yè)服服務資金金的，從從其約定定，業(yè)主主負連帶帶交納責責任。物物業(yè)發(fā)生生產權轉轉移時，，業(yè)主或或者物業(yè)業(yè)使用人人應當結結清物業(yè)業(yè)服務費費用或者者物業(yè)服服務資金金。第第十五五條納納入物業(yè)業(yè)管理范范圍的已已竣工但但尚未出出售，或或者因開開發(fā)建設設單位原原因未按按時交給給物業(yè)買買受人的的物業(yè)，，物業(yè)服服務費用用或者物物業(yè)服務務資金由由開發(fā)建建設十二、山山東省物物業(yè)服務務收費管管理實施施辦法單位全額額交納。。第第十六六條物物業(yè)管理理區(qū)域內內，供水水、供電電、供氣氣、供熱熱、通訊訊、有線線電視等等單位應應當向終終端用戶戶收取有有關費用用。物業(yè)業(yè)管理企企業(yè)接受受委托代代收上述述費用的的，可向向委托單單位收取取手續(xù)費費，不得得向業(yè)主主收取手手續(xù)費等等額外費費用。第第十七七條利利用物業(yè)業(yè)共用部部位、共共用設施施設備進進行經營營的，應應當在征征得相關關業(yè)主、、業(yè)主大大會、物物業(yè)管理理企業(yè)的的同意后后，按照照規(guī)定辦辦理有關關手續(xù)。。業(yè)主所所得收益益應當主主要用于于補充專專項維修修資金，，也可以以按照業(yè)業(yè)主大會會的決定定使用。。第第十八八條物物業(yè)管理理企業(yè)已已接受委委托實施施物業(yè)服服務并相相應收取取服務費費用的，，其他部部門和單單位不得得強行十二、山東省省物業(yè)服務收收費管理實施施辦法重復服務，強強行收取費用用。第第十九九條物業(yè)管管理企業(yè)向價價格主管部門門申報收費標標準或備案時時，需提供物物業(yè)管理服務務收費等級申申報表；申報報收費標準的的，還要提供供申請物業(yè)管管理收費標準準的書面報告告和成本測算算材料。第第二十條條縣級以上上政府價格主主管部門會同同房地產行政政主管部門，，要加強對物物業(yè)管理企業(yè)業(yè)的服務內容容、標準和收收費項目、