組織的經(jīng)營(yíng)與管理課件

2022/12/221組織的經(jīng)營(yíng)與管理——XX公司中高層管理課程管理基礎(chǔ)理念

2022/12/191組織的經(jīng)營(yíng)與管理——XX公司中高層管理為啥培訓(xùn)社會(huì)發(fā)展的需要企業(yè)發(fā)展的需要個(gè)人發(fā)展的需要2022/12/222為啥培訓(xùn)社會(huì)發(fā)展的需要2022/12/192空杯狀態(tài)關(guān)閉手機(jī)激情互動(dòng)全身心投入無(wú)障礙溝通課堂約定空杯狀態(tài)課堂約定思考思考組織的經(jīng)營(yíng)與管理看得到自己位置，才能決定未來(lái)的方向！看得到自己位置，才能決定未來(lái)的方向！

5%富有的100位美國(guó)人到65歲時(shí)36%已死亡54%破產(chǎn)5%還在工作5%富有的100位美國(guó)人到65歲時(shí)36%已死亡5紅杉的秘密世界上現(xiàn)在的稀有植物中，最雄偉的當(dāng)屬美國(guó)的加州紅杉，它高度大約為90公尺，相當(dāng)于20層樓的高度。一般來(lái)說(shuō)，愈高大的植物，它的根理應(yīng)扎得愈深，但科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，紅杉的根卻只是淺淺地浮在表土。

紅杉的秘密世界上現(xiàn)在的稀有植物中，最雄偉的當(dāng)屬美國(guó)的紅杉的秘密

這顯然有點(diǎn)不可思議，因?yàn)楦鶞\的植物，只要一陣大風(fēng)，就會(huì)被連根撥起。紅杉又如何能長(zhǎng)得如此高大，且屹立不倒呢？植物專家發(fā)現(xiàn)，紅杉的生長(zhǎng)，必定是一大片的紅杉林，并沒(méi)有獨(dú)立的紅杉。這一片紅杉滿地的根緊密相連，一株接著一株，自然界最大的風(fēng)，也無(wú)法搖動(dòng)幾千根部緊密連結(jié)、占地超過(guò)上千公頃的紅杉林。紅杉的秘密這顯然有點(diǎn)不可思議，因?yàn)楦鶞\的植物，大雁的組織思維模式大雁“人字形”飛行，可以產(chǎn)生一種向上和向前的力量，同時(shí)克服許多單獨(dú)飛行的阻力，從而比單獨(dú)飛行增加70%的飛行距離。最強(qiáng)壯的一只充當(dāng)領(lǐng)頭雁，如果領(lǐng)頭的大雁累了，后面會(huì)有一只大雁來(lái)替換，而相對(duì)弱小的在中央。大雁的組織思維模式大雁“人字形”飛行，可以產(chǎn)生一種向上和向前大雁的組織思維模式飛行中的大雁會(huì)不斷發(fā)出鳴叫聲以激勵(lì)前面的大雁。如果其中一只大雁在飛行途中受傷落下，會(huì)有兩只大雁隨他一起下來(lái)，直到它完全康復(fù)或者死去，然后憑自己的力量加速趕上隊(duì)伍。大雁的組織思維模式飛行中的大雁會(huì)不斷發(fā)出鳴叫聲以激勵(lì)前面的大2022/12/2212導(dǎo)言:經(jīng)營(yíng)管理的基本觀念1、問(wèn)題:（1）.你為什么加入秀田農(nóng)牧?（2）.學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的目的是什么?（3）.在你的同事中,出現(xiàn)了比你更優(yōu)秀的人,你怎么辦？2022/12/1912導(dǎo)言:經(jīng)營(yíng)管理的基本觀念1、問(wèn)題:2022/12/2213一.成功與事業(yè)（一）成功與貢獻(xiàn)1、從馬斯洛的需求層次論談起成功是人人所想要的！2022/12/1913一.成功與事業(yè)（一）成功與貢獻(xiàn)1、從2022/12/22142.成功是達(dá)成永無(wú)止境之理想與目標(biāo)成功是相對(duì)的,最大的成功源于最小的成功；理想是永遠(yuǎn)達(dá)不到的，永無(wú)止境的要求；目標(biāo)是在短時(shí)間可以達(dá)到的，而且是變動(dòng)的。2022/12/19142.成功是達(dá)成永無(wú)止境之理想與目標(biāo)成2022/12/22153.成功之個(gè)人標(biāo)志1）寧?kù)o的心靈；2）健康的身體；3）財(cái)富上的自由；4）愛(ài)的人際關(guān)系；5）想象力和創(chuàng)造力；6）有價(jià)值的理想和目標(biāo)；7）決斷力。簡(jiǎn)言之：我很快樂(lè)，我很健康，我很有希望！2022/12/19153.成功之個(gè)人標(biāo)志1）寧?kù)o的心靈；簡(jiǎn)2022/12/22164.成功是生存價(jià)值感的泉源。1.想成功是啟動(dòng)裝置，同時(shí)也是追求的對(duì)象，如此，則人生充滿意義。2.犧牲小我為大我是毫無(wú)意義的；3.沒(méi)有小我，談何大我？4.個(gè)人的人生充滿意義，對(duì)企業(yè)也有莫大的貢獻(xiàn)。2022/12/19164.成功是生存價(jià)值感的泉源。1.想成2022/12/2217（二）.以學(xué)習(xí)為人生目標(biāo)1、學(xué)習(xí)是從業(yè)的根本2、學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，有進(jìn)步才有保障有進(jìn)步才有安全有進(jìn)步才有創(chuàng)意世界上沒(méi)有永遠(yuǎn)的保障3、學(xué)習(xí)什么？

1）正確的“做人”、“做事”的道理

2）完整有效的專業(yè)知識(shí)二者相加是最有效的，不可偏廢。不能有才無(wú)德。2022/12/1917（二）.以學(xué)習(xí)為人生目標(biāo)1、學(xué)習(xí)是從2022/12/22184、學(xué)習(xí)的途徑1）自我啟發(fā)即自學(xué)。

同時(shí)還在于貴人相助。2）在職訓(xùn)練3）參加研討會(huì)2022/12/19184、學(xué)習(xí)的途徑1）自我啟發(fā)即自學(xué)。2022/12/22195、學(xué)習(xí)必須行動(dòng),有行動(dòng)會(huì)使人生變的更加美好知道≠行動(dòng)了解≠行動(dòng)知覺(jué)=行動(dòng)觀念改變，態(tài)度才會(huì)改變態(tài)度改變，行動(dòng)才會(huì)改變行動(dòng)改變，習(xí)慣才會(huì)改變習(xí)慣改變，人格才會(huì)改變?nèi)烁窀淖儯\(yùn)才會(huì)改變命運(yùn)改變，人生就會(huì)改變習(xí)慣改變，改變?nèi)松?022/12/19195、學(xué)習(xí)必須行動(dòng),有行動(dòng)會(huì)使人生變的2022/12/2220（三）以積極為人生目標(biāo)1.任何人之工作結(jié)果積極與否有天壤之別

強(qiáng)弱積極投入；消極抵抗；快樂(lè)地投入；心不甘，情不愿地工作義無(wú)返顧；找借口;勤勉努力;怠惰心理;不斷創(chuàng)新;因循守舊;2022/12/1920（三）以積極為人生目標(biāo)1.任何人之工2022/12/22212.積極是什么？要想出人頭地，只有積極1）積極就是有熱誠(chéng)；2）積極就是有魅力，有魄力，有能力；3）積極就是討人喜歡。4）必須明白，態(tài)度不對(duì)，不積極是一件人生羞恥的事情。2022/12/19212.積極是什么？要想出人頭地，只有積2022/12/22223、不積極的借口如果有更好的學(xué)歷如果有更好的妻子（丈夫）如果有更多的時(shí)間如果在更好的公司工作如果我更英俊瀟灑，漂亮美麗如果我更有錢如果我有更好的上司如果我生活在大都市如果我生在美國(guó)如果我生在大政治家或大企業(yè)家里等等2022/12/19223、不積極的借口如果有更好的學(xué)歷2022/12/22231、內(nèi)容：WHY為什么？計(jì)劃、目標(biāo)、目的何在？WHEN何時(shí)？時(shí)間表WHERE哪里？地點(diǎn)WHO何人？責(zé)任人、部門WHAT何事？具體做什么，怎么做，方法、程序HOW如何？怎么樣？檢查、落實(shí)、質(zhì)量HOWMUCH多少？評(píng)估一下自己。（四）養(yǎng)成5W2H的工作習(xí)慣2022/12/19231、內(nèi)容：（四）養(yǎng)成5W2H的工作習(xí)2022/12/22242、管理的世界是科學(xué)的世界，只有干勁，不一定保證成功，需應(yīng)用5W2H才能制勝。WHY

WHENWHEREWHATWHOHOWHOWMUCH2022/12/19242、管理的世界是科學(xué)的世界，只有干勁2022/12/22253、5W2H的要求.1）不僅要有一套具體可行的經(jīng)營(yíng)策略，還要注意細(xì)致的檢核管理工作2）半年考慮大方向一次，并有文字總結(jié)和修改；3）一個(gè)月檢視一遍；4）日日之所為以5W2H進(jìn)行檢查；5）從早上出發(fā)到晚上回家，務(wù)求應(yīng)用，并達(dá)到滾瓜爛熟，養(yǎng)成習(xí)慣。習(xí)慣改變，改變?nèi)松?022/12/19253、5W2H的要求.1）不僅要有一套2022/12/2226（五）經(jīng)營(yíng)管理是您的事業(yè)1、工作與休閑工作是別人給你錢；休閑是你給別人錢。2、工作與事業(yè)工作是為了掙錢事業(yè)是創(chuàng)造錢的工作事業(yè)是有價(jià)值的理想與目標(biāo)可發(fā)揮我們的想象力和創(chuàng)造力事業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的工作創(chuàng)造價(jià)值多的工作是會(huì)得到回報(bào)的2022/12/1926（五）經(jīng)營(yíng)管理是您的事業(yè)1、工作與休2022/12/22273、人生價(jià)值觀與工作價(jià)值觀2022/12/19273、人生價(jià)值觀與工作價(jià)值觀2022/12/2228從上表我們可以看出：1、層次高低，與人的職位有關(guān)；2、層次越高，績(jī)效越好；3、層次越高，人生越有價(jià)值；4、層次越高，工作越愉快。2022/12/1928從上表我們可以看出：1、層次高低，與2022/12/2229（六）把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做只問(wèn)我為公司做些什么？不問(wèn)公司為我做些什么？1、想法2022/12/1929（六）把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做只問(wèn)我為公司2022/12/22303、結(jié)論：企業(yè)人=成功薪水人≠成功=失敗2、做法：1）企業(yè)人：慨于付出，前程似錦

n=n1.1╳1.1╳1.1╳1.1……=∞

Σ1.1=∞n=1

2)薪水人:吝于付出,前程黑暗1╳1╳1╳1╳1……=1n=n0.9╳0.9╳0.9╳…….=0Σ0=0n=12022/12/19303、結(jié)論：企業(yè)人=成功2、做法：1）2022/12/2231(七)決斷就是行動(dòng)

知行合一,即知既行

現(xiàn)在知道,現(xiàn)在就開(kāi)始行動(dòng)!

百讀不如一聞

百聞不如一見(jiàn)

百見(jiàn)不如一思

百思不如一計(jì)

百計(jì)不如一行

行一寸勝于言一尺

2022/12/1931(七)決斷就是行動(dòng)知行合一,即2022/12/2232后記：每天改變一點(diǎn)點(diǎn)，明天就會(huì)更美好!2022/12/1932后記：每天改變一點(diǎn)點(diǎn)，2022/12/22331）狹義：是指所有企求利潤(rùn)（或盈利）的事業(yè)。

2）廣義：是指所有具有“期盼”企圖“企求”目標(biāo)的事業(yè)。

3）企圖、企求、企盼的對(duì)象可以用利潤(rùn)、成本、收入、品質(zhì)、數(shù)量或時(shí)間等任何理想境界來(lái)表示。

4）廣義的企業(yè)幾乎包括世間所有形態(tài)的機(jī)構(gòu)，凡士、農(nóng)、工、商、兵皆在內(nèi)。二、經(jīng)營(yíng)與管理1、企業(yè)的定義：（一）基本概念2022/12/1933二、經(jīng)營(yíng)與管理1、企業(yè)的定義：（一）2022/12/22342、企業(yè)功能（機(jī)能）與管理功能（機(jī)能）1）企業(yè)功能：是指一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)要能達(dá)到生存及生長(zhǎng)二大基本目標(biāo)，所必須具有的基本技術(shù)功能。即：營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、研發(fā)品管、人力資源和財(cái)會(huì)。簡(jiǎn)稱：銷、產(chǎn)、采、發(fā)、人、財(cái)2）管理功能：是指一個(gè)主管人員，若將其管理性工作做得很有效，所必須具有的基本技術(shù)功能。即：計(jì)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制。簡(jiǎn)稱：計(jì)、組、用、指、控2022/12/19342、企業(yè)功能（機(jī)能）與管理功能（機(jī)能2022/12/22353、經(jīng)營(yíng)管理的基本觀念（1）、創(chuàng)造物美價(jià)廉的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足人民之需求，提高其生活水平。（2）、有效資源，有效整合。統(tǒng)合所有相關(guān)資源，求其最大的有效性。（3）、著力于一個(gè)中心，價(jià)值(利潤(rùn))創(chuàng)造。2022/12/19353、經(jīng)營(yíng)管理的基本觀念（1）、創(chuàng)造物2022/12/22364、經(jīng)營(yíng)與管理的含義1）

中文一般而言：經(jīng)營(yíng)----用來(lái)稱呼外部性或整體性之企業(yè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象；管理----用來(lái)稱呼內(nèi)部性或細(xì)節(jié)性之企業(yè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象。2）我們常常講：企業(yè)“經(jīng)營(yíng)”的績(jī)效，有賴于各種“管理”制度及“管理”才能。3）因此，經(jīng)營(yíng)管理用來(lái)表示整體性及細(xì)節(jié)性之企業(yè)活動(dòng)。2022/12/19364、經(jīng)營(yíng)與管理的含義1）中文一般而2022/12/22375、經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)1）人力----MAN2）財(cái)力----MONEY3）物力----MATERIAL4）機(jī)力----MACHINE5）技力----MOTHED6）時(shí)力----TIME7）情力----INFORMATION2022/12/19375、經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)1）人力----M2022/12/2238（二）經(jīng)營(yíng)管理是什么1、是在投入與產(chǎn)出過(guò)程中，獲取、調(diào)度和利用各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存與成長(zhǎng)兩大基本目標(biāo)。2、經(jīng)營(yíng)管理是一種事業(yè)。

人類的歷史就是經(jīng)營(yíng)管理的歷史，人們生活水平與經(jīng)營(yíng)管理的水平同步發(fā)展而相一致。3、經(jīng)營(yíng)管理需要智慧，同時(shí)也是智慧。4、經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)是世界第一：

創(chuàng)造你生活世界的第一，這樣你的人生會(huì)更有意義。5、經(jīng)營(yíng)管理的手段：

1）四快：快進(jìn)、快產(chǎn)、快銷、快收；

2）四好：產(chǎn)品好、技術(shù)好、服務(wù)好、形象好。6、經(jīng)營(yíng)管理就是快進(jìn)快出的道理。2022/12/1938（二）經(jīng)營(yíng)管理是什么1、是在投入與產(chǎn)2022/12/2239（三）經(jīng)營(yíng)管理像什么1）治學(xué)有“螞蟻法”、“蜘蛛法”、“蜜蜂法”

螞蟻：只知努力吸收，是學(xué)而不思；蜘蛛：只知坐得收獲，是思而不學(xué)；蜜蜂：兼具吸收與創(chuàng)新，既學(xué)又思，貢獻(xiàn)卓著。2）學(xué)問(wèn)：不學(xué)不問(wèn)，則沒(méi)有學(xué)問(wèn)。

A、不斷地在“學(xué)”與“問(wèn)”“問(wèn)”與“學(xué)”中，才能獲得知識(shí)。

B、因?yàn)閷W(xué)問(wèn)與知識(shí)密不可分，故把學(xué)問(wèn)當(dāng)作名詞，很有學(xué)問(wèn)的人，就是很有知識(shí)的人。

C、學(xué)問(wèn)的來(lái)源：書(shū)本、實(shí)踐、天生智慧。處處留心皆學(xué)問(wèn)。3）才能：才是有學(xué)問(wèn)，是看到、聽(tīng)到、學(xué)到；能是能辦事，是想到、做到、辦到。即：經(jīng)營(yíng)管理要既學(xué)且思，更能即行即知。1、經(jīng)營(yíng)管理如治學(xué)2022/12/1939（三）經(jīng)營(yíng)管理像什么1）治學(xué)有“螞蟻2022/12/22402、經(jīng)營(yíng)管理如“治國(guó)”1）老子曰：“治大國(guó)若烹小鮮?！?）“孫子兵法”始計(jì)篇，論決勝于廟堂之上

A、主孰有道----社會(huì)責(zé)任，確定經(jīng)營(yíng)理念；

B、將孰有能----才德能拼，精通管理手法；

C、天地孰得----環(huán)境分析，掌握市場(chǎng)利機(jī)；

D、法令孰行----有效的制度紀(jì)律，以培訓(xùn)代替管理；

E、兵眾孰法----提升生產(chǎn)因素之質(zhì)與量，發(fā)揮員工潛能；

F、士卒孰練----教育訓(xùn)練導(dǎo)正心態(tài)，達(dá)成專業(yè)、品質(zhì)、價(jià)值與進(jìn)步之團(tuán)隊(duì)。

G、賞罰孰明----目標(biāo)管理，掌握人性，配合獎(jiǎng)懲、考核激勵(lì)士氣。2022/12/19402、經(jīng)營(yíng)管理如“治國(guó)”1）老子曰：“2022/12/22413、經(jīng)營(yíng)管理如養(yǎng)雞1）自啄雞殼2）科學(xué)養(yǎng)雞3）雞德貴貞4）雞羽鮮麗5）聞雞起舞6）預(yù)防雞瘟7）大雞帶小雞8）雞窩最暖9）不要當(dāng)雞婆10）隨機(jī)（雞）應(yīng)變11）不要只下雞糞，不下雞蛋。2022/12/19413、經(jīng)營(yíng)管理如養(yǎng)雞1）自啄雞殼2022/12/22421個(gè)中心----------價(jià)值（利潤(rùn)）之創(chuàng)造2大基本目的----生存（不死）與成長(zhǎng)（常青）3個(gè)關(guān)系----------上下，平行，下上4大目標(biāo)----------財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)、社會(huì)5個(gè)管理功能----計(jì)、組、用、指、控6個(gè)企業(yè)功能----銷、產(chǎn)、采、發(fā)、人、財(cái)7大基本資源----人、財(cái)、物、機(jī)、技、時(shí)、情8種管理手段----四快、四好（四）鳥(niǎo)瞰公司之管理2022/12/19421個(gè)中心----------價(jià)值（利2022/12/22431、管理是用眾人（含自己）的智慧，集合眾人的力量，以完成組織的任務(wù)和目標(biāo)。2、管理是經(jīng)由合作及要求而達(dá)到組織目標(biāo)的一種科學(xué)和藝術(shù)。3、管理是一種活動(dòng)，含蓋了計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，以達(dá)成組織之目標(biāo)。4、管理的困難點(diǎn)：

1）人和經(jīng)營(yíng)環(huán)境與日增長(zhǎng)俱變。

2）做事難，做人更難。為什么？（五）.經(jīng)營(yíng)管理的真實(shí)含義2022/12/19431、管理是用眾人（含自己）的智慧，集2022/12/22445、管理的最基本點(diǎn)1、做人：因?yàn)閮?nèi)靠員工，外靠顧客。2、做事：因?yàn)榭爝M(jìn)快出，省事事省。3、X理論：4、Y理論：5、人是由X、Y組成的，不是絕對(duì)的X、Y。人是無(wú)法做絕對(duì)的而二分法的，而常常介于二者之間，即灰色地帶，0與1之間，即XY之間。2022/12/19445、管理的最基本點(diǎn)1、做人：因?yàn)閮?nèi)靠2022/12/22451、理人、管事：Y理論2、管人、理事：X理論3、管理就是：

1）理人、管事；

2）能夠理出來(lái)的東西，來(lái)管才有意義，才有效率，才有績(jī)效。

3）有形的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范無(wú)形的行為。

4）有組織的活動(dòng)。

（六）.管理的基本點(diǎn)為什么是做人做事？管理人事2022/12/1945（六）.管理的基本點(diǎn)為什么是做人做事2022/12/2246（七）如何做人？1、做人重要嗎？會(huì)做人，就會(huì)做事；人和事業(yè)興。2、做人的原則：做團(tuán)體之人，做利他之人3、做人的基本政策：誠(chéng)實(shí)是最佳政策。4、做人有“三寶”：一慈，二儉，三不敢為天下先。2022/12/1946（七）如何做人？1、做人重要嗎？2022/12/22474、做人的幾個(gè)道理（僅供參考）1）以身正來(lái)自處；2）別刺傷別人，將心比心；3）多贊美別人，每天贊美別人三次；4）光彩他人；5）關(guān)心部屬，滿足其真正需求；6）不要學(xué)竅門，要學(xué)本事；7）“己所不欲，勿施于人”8）低頭做人；9）德績(jī)雙馨。2022/12/19474、做人的幾個(gè)道理（僅供參考）1）以2022/12/2248（八）如何做事？1、原則：以做人的道理做事，所向無(wú)敵。2、方向：1）找對(duì)的事情做，不做壞事。

舉頭三尺有神明，做好事、壞事都是會(huì)得到回報(bào)的。

惡有惡報(bào)，善有善報(bào)，不是不報(bào)，時(shí)候未到，時(shí)候一到，必定要報(bào)，今日不報(bào)明日?qǐng)?bào)，今年不報(bào)明年報(bào)，今生不報(bào)來(lái)生報(bào)，陽(yáng)間不報(bào)陰間報(bào)。

2）把對(duì)的事情一一作對(duì)。

3）一次就把事情做對(duì)做好。

4）多做事不怕把事情做錯(cuò)。一忙除三害。

5）勿以善小而不為，勿以事小而不做。3）要求：目標(biāo)至上，品質(zhì)第一，提高效率，降低成本。4）目標(biāo)：績(jī)效、效果、效率。2022/12/1948（八）如何做事？1、原則：以做人的道2022/12/2249作業(yè)：1、今天的學(xué)習(xí)心得。2、問(wèn)題解答:（1）.你為什么加入秀田牧業(yè)?（2）.學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的目的是什么?（3）.在你的同事中,出現(xiàn)了比你更優(yōu)秀的人,你怎么辦!2022/12/1949作業(yè)：1、今天的學(xué)習(xí)心得。2022/12/2250三、企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)更:豐富營(yíng)養(yǎng)安全的食物食舒適華麗漂亮的衣著衣高尚清潔寬敞的住房住安全快捷方便的交通行(一)經(jīng)營(yíng)管理的目的----追求人類進(jìn)步1、更高的生活水平2022/12/1950三、企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)更:豐富營(yíng)養(yǎng)安全的2022/12/22512、更大的個(gè)人自由受尊敬的人性尊嚴(yán)無(wú)缺陷的人權(quán)保障好機(jī)會(huì)的個(gè)人發(fā)展大范圍的文藝享受2022/12/19512、更大的個(gè)人自由受尊敬的人性尊嚴(yán)2022/12/22523、更密切的和平合作更大的博愛(ài)更堅(jiān)毅的互信更完善的民主程序更廣泛的合作與發(fā)展2022/12/19523、更密切的和平合作更大的博愛(ài)2022/12/22534、更美好的生存空間更蔚藍(lán)的天空更優(yōu)美的環(huán)境更清新的空氣更和諧的人際關(guān)系2022/12/19534、更美好的生存空間更蔚藍(lán)的天空2022/12/2254（二）經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)1、顧客滿意滿足員工之需求滿足股東之需求滿足客戶之需求滿足政府之需求2022/12/1954（二）經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)1、顧客滿意2022/12/22551)顧客滿意在四方：品質(zhì)生產(chǎn)、技術(shù)、品管價(jià)格營(yíng)銷及各部門時(shí)間采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)營(yíng)銷、經(jīng)銷及各部門全體員工這是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手的不二法門海爾的“無(wú)搬動(dòng)”服務(wù)及競(jìng)爭(zhēng)策略退貨、不能成為回頭客的原因70%是因?yàn)榉?wù)問(wèn)題。2022/12/19551)顧客滿意在四方：品質(zhì)2022/12/22562）品質(zhì)滿意在四性：功能可靠性使用耐久性操作方便性享受安全性任何產(chǎn)品（服務(wù)）的高品質(zhì)都是由這四性所決定的。2022/12/19562）品質(zhì)滿意在四性：功能可靠性2022/12/22572、合理利潤(rùn)（創(chuàng)造價(jià)值）企業(yè)生存成長(zhǎng)的基礎(chǔ)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)達(dá)到顧客滿意，合理利潤(rùn)，我們稱之為企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)；但有效經(jīng)營(yíng)有賴于有效資源，有效整合，有效管理。因此，經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)就是：有效資源，有效整合，有效管理，有效經(jīng)營(yíng)。2022/12/19572、合理利潤(rùn)（創(chuàng)造價(jià)值）企業(yè)生存成長(zhǎng)2022/12/2258（三）有效的經(jīng)營(yíng)管理

是指任何一個(gè)農(nóng)、工、商企業(yè)組織體，能夠受到廣大社會(huì)顧客的歡迎（即顧客滿意），又能賺取合理足夠的利潤(rùn)（即合理利潤(rùn)）。1、有效經(jīng)營(yíng)管理的定義：2022/12/1958（三）有效的經(jīng)營(yíng)管理是2022/12/22592、滿意與利潤(rùn)之組合2022/12/19592、滿意與利潤(rùn)之組合2022/12/22602022/12/19602022/12/22613、生存與成長(zhǎng)之組合2022/12/19613、生存與成長(zhǎng)之組合2022/12/22624、利潤(rùn)之由來(lái)銷售收入100%

減：銷售退貨5%

銷售折扣5%凈銷售收入90%

減：銷售成本60%銷售毛利30%

減：營(yíng)銷費(fèi)用5%

管理費(fèi)用5%

財(cái)務(wù)費(fèi)用5%稅前凈利15%

減：所得稅費(fèi)用15%╳30%=4.5%稅后凈利10.5%稅后凈利率一般在15%左右銷售毛利一般要達(dá)到30%以上2022/12/19624、利潤(rùn)之由來(lái)銷售收入2022/12/22635、利潤(rùn)之去處1)專利新產(chǎn)品創(chuàng)新研究發(fā)展2）提高員工福利及培訓(xùn)、進(jìn)修，回饋員工，培養(yǎng)新的人力資源。3）提高投資回報(bào)率；4）向政府納稅及其他稅捐；5）向社會(huì)捐款，回饋社會(huì)，支持社會(huì)慈善事業(yè)；6）積極防止污染，維護(hù)生態(tài)系統(tǒng)。2022/12/19635、利潤(rùn)之去處1)專利新產(chǎn)品創(chuàng)新研究2022/12/22646、企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)之四最：1)最困難的事：又要顧客滿意，又要合理利潤(rùn)。2)最慈善的事：為政府納稅，使國(guó)家風(fēng)調(diào)雨順，國(guó)泰民安，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，保障社會(huì)安定。3)最美妙的事：

化無(wú)為有，化小為大，化腐朽為神奇，化死水為活水，錦上添花。4)最謙虛克己的事:

勤儉布施,功德無(wú)量,為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富,促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展。2022/12/19646、企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)之四最：1)最困難的2022/12/2265(四)公司的目的與目標(biāo)1）公司發(fā)展2）員工成長(zhǎng)這是因?yàn)椋篈、這是社會(huì)發(fā)展前進(jìn)的兩個(gè)輪子，不可偏廢；B、企業(yè)是現(xiàn)代生活之根源，是社會(huì)發(fā)展之根源，是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)；C公司是由人組成的，所有的企業(yè)都是由人來(lái)操縱；D、企業(yè)是人類與社會(huì)進(jìn)步之場(chǎng)所，人是企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力。1、公司之目的2022/12/1965(四)公司的目的與目標(biāo)1）公司發(fā)展12022/12/22662、公司的目標(biāo)1）保障財(cái)產(chǎn)安全

A、安全、消防、警衛(wèi)、監(jiān)護(hù)；

B、實(shí)物流程與紙面流程相吻合；

C、提、審、核制度。2）提升投資報(bào)酬率

A、20%以上，四年還本付息；

B、營(yíng)業(yè)額為總資產(chǎn)的2.2倍以上；

C、更新設(shè)備，一年內(nèi)還本。2022/12/19662、公司的目標(biāo)1）保障財(cái)產(chǎn)安全2022/12/22673）維系公司形象A、培養(yǎng)員工，造福社會(huì)；B、光彩他人，繁榮世界；C、品質(zhì)、紀(jì)律、制度、突出企業(yè)文化；D、培養(yǎng)人才，提升管理，培養(yǎng)一批適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。

a.正確的工作心態(tài)與工作意愿；

b.現(xiàn)場(chǎng)的工作技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)；

c.有效的工作方法與步驟；

d.給予機(jī)會(huì)教育，活用在職教育。2022/12/19673）維系公司形象A、培養(yǎng)員工，造福社2022/12/2268(五)公司的目標(biāo)管理1、財(cái)務(wù)目標(biāo)

銷售、成本、利潤(rùn)之損益表資本、負(fù)債、資產(chǎn)之資產(chǎn)負(fù)債表資金管理之現(xiàn)金流量表2、市場(chǎng)目標(biāo)

市場(chǎng)占有率消費(fèi)者滿意度2022/12/1968(五)公司的目標(biāo)管理1、財(cái)務(wù)目標(biāo)2022/12/22693、技術(shù)目標(biāo)

商品表現(xiàn)品質(zhì)表現(xiàn)新產(chǎn)品和新技術(shù)開(kāi)發(fā)4、社會(huì)目標(biāo)

以公司整體形象，為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值及社會(huì)效益為目標(biāo)。2022/12/19693、技術(shù)目標(biāo)2022/12/22705、目標(biāo)管理的步驟：1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；2）行業(yè)市場(chǎng)分析；3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（伙伴）分析；4）自身分析；5）設(shè)定目標(biāo)；6）策略規(guī)劃；7）財(cái)務(wù)預(yù)算；8）經(jīng)營(yíng)檢討及績(jī)效考核。2022/12/19705、目標(biāo)管理的步驟：1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境2022/12/2271四、組織與制度1、組織構(gòu)成之要素（一）組織是達(dá)成公司目標(biāo)之手段MAN人MONEY資本、資金MARKET市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)MACHINE機(jī)器設(shè)備、固定資產(chǎn)METHOD技術(shù)方法2022/12/1971四、組織與制度1、組織構(gòu)成之要素（一2022/12/22722、組織之定義1）組織是人類共同努力于一定目標(biāo)時(shí)，綜合多數(shù)人的活動(dòng)或一切力量，并將所有相互關(guān)系做適當(dāng)?shù)陌才排c調(diào)整之體系。2、“人”與“事”的結(jié)合。2022/12/19722、組織之定義1）組織是人類共同努力2022/12/22733、公司的一般組織結(jié)構(gòu)形式

根據(jù)企業(yè)功能，公司的一般組織結(jié)構(gòu)如圖所示：董事會(huì)總經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷生產(chǎn)采購(gòu)供應(yīng)品管研發(fā)人事行政財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)2022/12/19733、公司的一般組織結(jié)構(gòu)形式2022/12/22744、組織之功能1）達(dá)成目標(biāo)2）分工合作3）協(xié)調(diào)配合4）有效地分配資源2022/12/19744、組織之功能1）達(dá)成目標(biāo)2022/12/2275（二）組織須具生產(chǎn)力1、名正言順，依法產(chǎn)生1）明確訂定：公司章程，公司經(jīng)營(yíng)理念、基本政策及發(fā)展方向2）名：董事會(huì)總經(jīng)理經(jīng)理科長(zhǎng)、主任班組長(zhǎng)、營(yíng)銷代表管理員作業(yè)員2022/12/1975（二）組織須具生產(chǎn)力1、名正言順，2022/12/22763）份：職責(zé)說(shuō)明書(shū)核決權(quán)限表提、審、核三級(jí)決定雙線管理上下關(guān)系下上關(guān)系平行關(guān)系2022/12/19763）份：職責(zé)說(shuō)明書(shū)核決權(quán)限表2022/12/22774）禮（紀(jì)綱）工作之規(guī)矩運(yùn)作之系統(tǒng)制度之運(yùn)行誰(shuí)掌握制度，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)世界2022/12/19774）禮（紀(jì)綱）工作之規(guī)矩2022/12/22782、分層負(fù)責(zé)高級(jí):策略:投資決策計(jì)劃:達(dá)成公司使命與政策

策略使命導(dǎo)向中級(jí):管理:完成任務(wù)，控制、管理

任務(wù)導(dǎo)向低級(jí):管理：方法與制度運(yùn)作：過(guò)程、專業(yè)

專業(yè)導(dǎo)向高級(jí)中級(jí)低級(jí)2022/12/19782、分層負(fù)責(zé)高級(jí):策略:投資決策高級(jí)2022/12/22793、高、中、基級(jí)管理人員之職責(zé)1）高級(jí)管理人之職責(zé)：

A、擬定公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與基本政策、方針；

B、完成公司使命；

C、分派任務(wù)并督導(dǎo)完成；

D、培訓(xùn)優(yōu)秀人才2022/12/19793、高、中、基級(jí)管理人員之職責(zé)1）高2022/12/22802）中級(jí)管理人之職責(zé)：A、參與政策之?dāng)M定；B、完成份內(nèi)之任務(wù)；C、督導(dǎo)、控制所屬管理過(guò)程之完美；D、管理方針與管理制度的改善建議、對(duì)策，呈報(bào)高級(jí)主管人員。2022/12/19802）中級(jí)管理人之職責(zé)：A、參與政策之2022/12/22813）基層管理人之職責(zé)A、各項(xiàng)過(guò)程中某些方面之專業(yè)；B、應(yīng)對(duì)各項(xiàng)過(guò)程的領(lǐng)導(dǎo)人員提供適當(dāng)?shù)膶I(yè)服務(wù)；C、達(dá)成過(guò)程所要求之標(biāo)準(zhǔn)；D、完成每項(xiàng)過(guò)程必須作記錄，呈報(bào)告，否則，領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)法適時(shí)了解過(guò)程是否完善。2022/12/19813）基層管理人之職責(zé)A、各項(xiàng)過(guò)程中某2022/12/2282（三）制度是有系統(tǒng)有效率的1、制度的定義：制度就是有效率、有系統(tǒng)的做事方法。2、制度之格式、內(nèi)容：1）目的、范圍、定義、權(quán)責(zé)、作業(yè)程序；2）表單記錄；3）參考文件4）技術(shù)規(guī)范文件；5）附件類：操作注意事項(xiàng)，安全注意事項(xiàng)，品質(zhì)注意事項(xiàng)，工作操作程序。2022/12/1982（三）制度是有系統(tǒng)有效率的1、制度的2022/12/22833、制度體系：1）章程；2）工作規(guī)則：3）各職能部門作業(yè)制度；4）財(cái)會(huì)制度；5）預(yù)算計(jì)劃控制制度；6）生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程。2022/12/19833、制度體系：1）章程；2022/12/22844、有效制度的特質(zhì)1）清晰明了，易于執(zhí)行；2）可操作性強(qiáng)；3）現(xiàn)代制度不是管人的，而是做人做事的方法，是企業(yè)文化的體現(xiàn)和組成部分；4）制度要簡(jiǎn)化；5）制度要相互銜接。2022/12/19844、有效制度的特質(zhì)1）清晰明了，易于2022/12/2285（四）制度管理就是文化管理1）文化是人類行為的整體，包括思想、語(yǔ)言、行動(dòng)和成果，以及藉由人類學(xué)習(xí)與傳遞知識(shí)，留存給后代的模式。

2）文化是人類社會(huì)由野蠻到文明，其努力所得之成績(jī)，在各方面的表現(xiàn)。

3）是人類文明的結(jié)晶。1、何謂文化？2022/12/1985（四）制度管理就是文化管理2022/12/22862、企業(yè)文化行為模式1）定義：企業(yè)內(nèi)大多數(shù)人共同的價(jià)值觀、思考方法和行為模式。通俗地講，就是想法和做法。想法價(jià)值觀2022/12/19862、企業(yè)文化行為模式1）定義：企業(yè)2022/12/22872、企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用：1）企業(yè)文化不只是一個(gè)公司的大目標(biāo)，也包含了許多細(xì)節(jié)。是一種員工都清楚的“行為準(zhǔn)則”。簡(jiǎn)單地說(shuō)：“企業(yè)文化就是一個(gè)企業(yè)全體員工做人做事的方法。”2）會(huì)使公司內(nèi)的人，能生生不息地運(yùn)行的動(dòng)力，就是上下一致共同遵循的價(jià)值體系------企業(yè)文化。3）價(jià)值觀告訴員工：如果你這么做，你就會(huì)成功。4）價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，英雄（主管）則是價(jià)值觀的化身和推動(dòng)者。5）強(qiáng)勁的企業(yè)文化，可塑造強(qiáng)勁的公司發(fā)展。2022/12/19872、企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用：1）企業(yè)文2022/12/22883、價(jià)值觀如何產(chǎn)生？1）很特別，也很情緒化，是源自人們的信念，且易受環(huán)境影響。2）我們無(wú)時(shí)無(wú)地的模仿別人，向偉人學(xué)習(xí)，向成功者學(xué)習(xí)，吸取某些能令我們?nèi)松S富的價(jià)值條件。3）我們的部屬、同事也在無(wú)時(shí)無(wú)地的模仿我們。因此，具備強(qiáng)而有力的價(jià)值觀和表達(dá)一致的行為，非常具有關(guān)鍵性。4）我們的價(jià)值觀，必須能鼓舞帶領(lǐng)公司（部門）走向成功之路。5）往往在工作場(chǎng)合中，透過(guò)經(jīng)營(yíng)理念之宣導(dǎo)，賞罰制度之實(shí)施，會(huì)改變員工之價(jià)值觀。2022/12/19883、價(jià)值觀如何產(chǎn)生？1）很特別，也很2022/12/22894、有文化才有力量1）主管（英雄）要注意文化是英雄創(chuàng)造的。2）主管（英雄）應(yīng)知道文化之根源在人力資源。3）主管（英雄）應(yīng)了解什么樣的價(jià)值觀，能把公司和員工緊緊地維系在一起，會(huì)使公司的“人”能生生不息地運(yùn)作。4）主管（英雄）應(yīng)了解這種價(jià)值觀是怎么來(lái)的？5）主管（英雄）應(yīng)了解價(jià)值觀會(huì)如何影響公司的成效？6）改變習(xí)慣可以，不可改變文化。7）文化創(chuàng)造價(jià)值，績(jī)效是文化出來(lái)的。2022/12/19894、有文化才有力量1）主管（英雄）要2022/12/2290（五）績(jī)效、效益、利潤(rùn)、價(jià)值1、定義：皆指從事一切活動(dòng)，利益與成本比較之結(jié)果。四個(gè)詞在經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域是相同的，意義相同。2022/12/1990（五）績(jī)效、效益、利潤(rùn)、價(jià)值1、定義2022/12/22912、“績(jī)效創(chuàng)造”觀念之演進(jìn)五階段1）績(jī)效是監(jiān)控出來(lái)的（一戰(zhàn)前）2）績(jī)效是制造出來(lái)的（二戰(zhàn)前）3）績(jī)效是規(guī)劃出來(lái)的（二戰(zhàn)后）4）績(jī)效是管理出來(lái)的（70年代后）5）績(jī)效是文化出來(lái)的（現(xiàn)在）2022/12/19912、“績(jī)效創(chuàng)造”觀念之演進(jìn)五階段1）2022/12/22923、今日、明日及恒久之績(jī)效1）今日之績(jī)效，取決于今日之產(chǎn)銷；2）明日之績(jī)效，取決于今日之改善；3）恒久之績(jī)效，取決于今日之制度、文化。2022/12/19923、今日、明日及恒久之績(jī)效1）今日之2022/12/22934、欲創(chuàng)造優(yōu)秀績(jī)效，先造就優(yōu)秀人才。1）品質(zhì)三步曲A、人的品質(zhì)；B、事的品質(zhì)；C、物的品質(zhì)。2）績(jī)效三步曲A、做人的品質(zhì)；B、做事的品質(zhì)；C、績(jī)效的品質(zhì)。2022/12/19934、欲創(chuàng)造優(yōu)秀績(jī)效，先造就優(yōu)秀人才。2022/12/2294作業(yè)：結(jié)合今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫一篇學(xué)習(xí)心得。2022/12/1994作業(yè)：結(jié)合今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容，寫一篇學(xué)習(xí)2022/12/2295五、主管之能力1）定義：任期內(nèi)對(duì)其掌握部門（單位）之資源與成果負(fù)責(zé)之人。2）任務(wù)：A、維持成果；B、突出目標(biāo)。1、主管的定義、任務(wù)和定位2022/12/1995五、主管之能力1）定義：任期內(nèi)對(duì)其掌2022/12/2296大環(huán)境3）主管的定位在交叉點(diǎn)設(shè)立世界第一的目標(biāo)，當(dāng)最優(yōu)秀的主管主管公司競(jìng)爭(zhēng)者★2022/12/1996大環(huán)境3）主管的定位在交叉點(diǎn)設(shè)立世界2022/12/22972、主管的四大責(zé)任1）工作的管理：計(jì)劃、實(shí)施、控制、協(xié)調(diào)2）工作的改善；3）創(chuàng)造愛(ài)的人際關(guān)系；4）培育部屬。2022/12/19972、主管的四大責(zé)任1）工作的管理：計(jì)2022/12/22983、主管的四大工作每一階層主管的管理過(guò)程，都是PDCA；PDCA2022/12/19983、主管的四大工作每一階層主管的管理2022/12/22994、主管的四大作法1）作之君：有學(xué)問(wèn)，有道德，受人尊敬，身教重與言教。2）作之親：如父母，兄弟姐妹；3）作之師：傳道授業(yè)解惑也；4）作之友：作朋友，不要怕部下，弱將怕強(qiáng)兵。盡量到現(xiàn)場(chǎng)去，長(zhǎng)相左右，不妨礙工作，多給予幫助。2022/12/19994、主管的四大作法1）作之君：有學(xué)問(wèn)2022/12/221005、主管是卓越的推銷員當(dāng)主管的是在推銷；推銷的是“理念”；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)思想。目的是將你的腦海中的觀念，放進(jìn)部屬的腦中；將部屬身中的能量、潛能激發(fā)出來(lái)，投入到工作中。2022/12/191005、主管是卓越的推銷員當(dāng)主管的是在2022/12/221016、現(xiàn)場(chǎng)主管之職責(zé)1）現(xiàn)場(chǎng)工作的著眼點(diǎn)應(yīng)明確訂定；2）依照既定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作；3）善于觀察現(xiàn)場(chǎng)；4）創(chuàng)造明朗舒適的良好的環(huán)境；設(shè)法使工作更有樂(lè)趣；5）積極尋求改善，一面工作，一面思考，進(jìn)行工作創(chuàng)新和改善。6）控制80%的日常事務(wù)，20%異常變化，屬例外管理部分，用簽呈表上報(bào)處理。2022/12/191016、現(xiàn)場(chǎng)主管之職責(zé)1）現(xiàn)場(chǎng)工作的著2022/12/221027、正確的心態(tài)是主管從事管理的基礎(chǔ)1）主管的工作性質(zhì)：A、多面性；B、重在行動(dòng)；C、協(xié)調(diào)，事先協(xié)調(diào)，則積極主動(dòng)；D、調(diào)動(dòng)一切資源，E、科學(xué)的方法；復(fù)雜的事情作智慧分析，F(xiàn)、因地制宜；G、正確的工作心態(tài)，是克服萬(wàn)難的靈丹。2022/12/191027、正確的心態(tài)是主管從事管理的基礎(chǔ)2022/12/221032）管理的落差

A、經(jīng)過(guò)管理革命、科技革命和市場(chǎng)革命的交互影響，藍(lán)領(lǐng)所主導(dǎo)的制造業(yè)的生產(chǎn)不良率可控制在萬(wàn)分之三以下；B、而白領(lǐng)所主導(dǎo)的辦公室的工作的不良率高達(dá)33%，顯示改造白領(lǐng)階層的生產(chǎn)力，是未來(lái)企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要關(guān)鍵。2022/12/191032）管理的落差A(yù)、經(jīng)過(guò)管理革命、2022/12/22104成功手卷十條1、我要養(yǎng)成好習(xí)慣；2、我要衷心地用愛(ài)心迎接今天；3、我要堅(jiān)持到成功為止；4、我是大自然最偉大的奇跡；5、我過(guò)今天要猶如它是最后一天；6、今天我要做情緒的主人；7、我要笑對(duì)世界；8、今天我要把我的價(jià)值增加一百倍；9、我現(xiàn)在就行動(dòng)；10、我要祈求指引！2022/12/19104成功手卷十條1、我要養(yǎng)成好習(xí)慣；2022/12/22105佛家八風(fēng)-----四順?biāo)哪?/p>

利----順利成功是利衰----失敗是衰譽(yù)----背后贊美是譽(yù)毀----別人背后誹謗是毀稱----當(dāng)面贊美是稱譏----當(dāng)面詈罵攻擊是譏樂(lè)----快樂(lè)幸福是樂(lè)苦----痛苦是苦

佛家教導(dǎo)說(shuō)：應(yīng)當(dāng)修養(yǎng)到遇八風(fēng)中的任何一種風(fēng)時(shí)，情緒都不為之所動(dòng)。這是很高的境界，一般人做不到?！坝胁挥葜u(yù)，有求全之毀”“人之易其言也，無(wú)責(zé)耳矣”有意想不到的贊揚(yáng)，有會(huì)遭到過(guò)于苛刻要求的詆毀，那是人生中的常事，不足為怪。人們隨隨便便，那是他的品格、個(gè)性，不必重視，不值得去責(zé)備他。2022/12/19105佛家八風(fēng)-----四順?biāo)哪?022/12/22106勵(lì)志小品

數(shù)年前，在一所大學(xué)的開(kāi)幕典禮上，可口可樂(lè)的執(zhí)行長(zhǎng)（董事長(zhǎng)）布萊恩、戴森先生，講到生活與工作的關(guān)系：想象生命是一場(chǎng)不停擲五個(gè)球于空中的游戲。這五個(gè)球分別為工作、家庭、健康、朋友和心靈，而且你很努力地?cái)S著這五個(gè)球，不讓它們落地。很快地你會(huì)了解工作是一個(gè)橡皮球,如果你不幸失手落下它，它還是會(huì)彈回來(lái)。但是家庭、健康、朋友和心靈這另外四個(gè)球——是用玻璃做成的。一旦你失手落下，他們可能少了一角，留下無(wú)法挽回的記號(hào)、刻痕、損傷，或甚至碎落一地。他們將永遠(yuǎn)不會(huì)跟以前一樣。你必須了解這個(gè)道理，并且致力為平衡你的生命而努力。但要怎么才做得到？2022/12/19106勵(lì)志小品2022/12/221071、別拿自己和他人比較，這只會(huì)降低了你原有的價(jià)值。因?yàn)槲覀兌际仟?dú)一無(wú)二的，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)人都很特別。

2、別人認(rèn)為重要的事不是你該列為遵循的目標(biāo)。只有你才知道什么最適合你。

3、不要將貼近你的心的人、事物視為理所當(dāng)然的存在。你必須將他們視為你的生命一般好好地抓牢他們。沒(méi)有他們，生命將失去意義。

4、別讓你的生命總在依戀過(guò)去種種或是寄望未來(lái)中逝去。如果你把握住今天的每時(shí)每刻，你就活出了生命中的每一天。2022/12/191071、別拿自己和他人2022/12/221085、當(dāng)你還能給予的時(shí)候別輕言放棄。只要你不放棄，就有無(wú)限延伸的可能。

6、別害怕承認(rèn)你并非完美。正因如此，我們才得以藉由這脆弱的細(xì)絲緊密地串綁在一起。

7、別害怕遇到危險(xiǎn)。正因如此，我們才得以藉由這些機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)勇敢。

8、別拿“愛(ài)”太難找到當(dāng)藉口而緊閉你的心門。最迅速找到愛(ài)的方法就是散布你的愛(ài)；最快速失去愛(ài)的方法就是緊緊地將守著你的愛(ài)不放；維持愛(ài)最好方式就是給它一雙翅膀。

9、莫要慌張地過(guò)著你的一生，那慌張讓你忘了曾經(jīng)到過(guò)哪里，也讓你忘了你要去哪里。2022/12/191085、當(dāng)你還能給予的2022/12/2210910、莫忘記，情感上最大的需要是感恩。

11、莫害怕學(xué)習(xí)。知識(shí)沒(méi)有重量，它是可以隨意揣帶的寶貝。

12、莫漫不經(jīng)心地蹉跎光陰或口無(wú)遮攔。時(shí)間與言詞兩者都是，一旦放出便追不回來(lái)。生命不是一場(chǎng)賽跑，而是一步一個(gè)腳印的旅程。昨天已是歷史，明天尚是未知，而今天則是一個(gè)上天的禮物：那就是我們?yōu)槭裁捶Q它為“現(xiàn)在（present=禮物）”的原因。2022/12/1910910、莫忘記，情感2022/12/22110組織的經(jīng)營(yíng)與管理——XX公司中高層管理課程管理基礎(chǔ)理念

2022/12/191組織的經(jīng)營(yíng)與管理——XX公司中高層管理為啥培訓(xùn)社會(huì)發(fā)展的需要企業(yè)發(fā)展的需要個(gè)人發(fā)展的需要2022/12/22111為啥培訓(xùn)社會(huì)發(fā)展的需要2022/12/192空杯狀態(tài)關(guān)閉手機(jī)激情互動(dòng)全身心投入無(wú)障礙溝通課堂約定空杯狀態(tài)課堂約定思考思考組織的經(jīng)營(yíng)與管理看得到自己位置，才能決定未來(lái)的方向！看得到自己位置，才能決定未來(lái)的方向！

5%富有的100位美國(guó)人到65歲時(shí)36%已死亡54%破產(chǎn)5%還在工作5%富有的100位美國(guó)人到65歲時(shí)36%已死亡5紅杉的秘密世界上現(xiàn)在的稀有植物中，最雄偉的當(dāng)屬美國(guó)的加州紅杉，它高度大約為90公尺，相當(dāng)于20層樓的高度。一般來(lái)說(shuō)，愈高大的植物，它的根理應(yīng)扎得愈深，但科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，紅杉的根卻只是淺淺地浮在表土。

紅杉的秘密世界上現(xiàn)在的稀有植物中，最雄偉的當(dāng)屬美國(guó)的紅杉的秘密

這顯然有點(diǎn)不可思議，因?yàn)楦鶞\的植物，只要一陣大風(fēng)，就會(huì)被連根撥起。紅杉又如何能長(zhǎng)得如此高大，且屹立不倒呢？植物專家發(fā)現(xiàn)，紅杉的生長(zhǎng)，必定是一大片的紅杉林，并沒(méi)有獨(dú)立的紅杉。這一片紅杉滿地的根緊密相連，一株接著一株，自然界最大的風(fēng)，也無(wú)法搖動(dòng)幾千根部緊密連結(jié)、占地超過(guò)上千公頃的紅杉林。紅杉的秘密這顯然有點(diǎn)不可思議，因?yàn)楦鶞\的植物，大雁的組織思維模式大雁“人字形”飛行，可以產(chǎn)生一種向上和向前的力量，同時(shí)克服許多單獨(dú)飛行的阻力，從而比單獨(dú)飛行增加70%的飛行距離。最強(qiáng)壯的一只充當(dāng)領(lǐng)頭雁，如果領(lǐng)頭的大雁累了，后面會(huì)有一只大雁來(lái)替換，而相對(duì)弱小的在中央。大雁的組織思維模式大雁“人字形”飛行，可以產(chǎn)生一種向上和向前大雁的組織思維模式飛行中的大雁會(huì)不斷發(fā)出鳴叫聲以激勵(lì)前面的大雁。如果其中一只大雁在飛行途中受傷落下，會(huì)有兩只大雁隨他一起下來(lái)，直到它完全康復(fù)或者死去，然后憑自己的力量加速趕上隊(duì)伍。大雁的組織思維模式飛行中的大雁會(huì)不斷發(fā)出鳴叫聲以激勵(lì)前面的大2022/12/22121導(dǎo)言:經(jīng)營(yíng)管理的基本觀念1、問(wèn)題:（1）.你為什么加入秀田農(nóng)牧?（2）.學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的目的是什么?（3）.在你的同事中,出現(xiàn)了比你更優(yōu)秀的人,你怎么辦？2022/12/1912導(dǎo)言:經(jīng)營(yíng)管理的基本觀念1、問(wèn)題:2022/12/22122一.成功與事業(yè)（一）成功與貢獻(xiàn)1、從馬斯洛的需求層次論談起成功是人人所想要的！2022/12/1913一.成功與事業(yè)（一）成功與貢獻(xiàn)1、從2022/12/221232.成功是達(dá)成永無(wú)止境之理想與目標(biāo)成功是相對(duì)的,最大的成功源于最小的成功；理想是永遠(yuǎn)達(dá)不到的，永無(wú)止境的要求；目標(biāo)是在短時(shí)間可以達(dá)到的，而且是變動(dòng)的。2022/12/19142.成功是達(dá)成永無(wú)止境之理想與目標(biāo)成2022/12/221243.成功之個(gè)人標(biāo)志1）寧?kù)o的心靈；2）健康的身體；3）財(cái)富上的自由；4）愛(ài)的人際關(guān)系；5）想象力和創(chuàng)造力；6）有價(jià)值的理想和目標(biāo)；7）決斷力。簡(jiǎn)言之：我很快樂(lè)，我很健康，我很有希望！2022/12/19153.成功之個(gè)人標(biāo)志1）寧?kù)o的心靈；簡(jiǎn)2022/12/221254.成功是生存價(jià)值感的泉源。1.想成功是啟動(dòng)裝置，同時(shí)也是追求的對(duì)象，如此，則人生充滿意義。2.犧牲小我為大我是毫無(wú)意義的；3.沒(méi)有小我，談何大我？4.個(gè)人的人生充滿意義，對(duì)企業(yè)也有莫大的貢獻(xiàn)。2022/12/19164.成功是生存價(jià)值感的泉源。1.想成2022/12/22126（二）.以學(xué)習(xí)為人生目標(biāo)1、學(xué)習(xí)是從業(yè)的根本2、學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，有進(jìn)步才有保障有進(jìn)步才有安全有進(jìn)步才有創(chuàng)意世界上沒(méi)有永遠(yuǎn)的保障3、學(xué)習(xí)什么？

1）正確的“做人”、“做事”的道理

2）完整有效的專業(yè)知識(shí)二者相加是最有效的，不可偏廢。不能有才無(wú)德。2022/12/1917（二）.以學(xué)習(xí)為人生目標(biāo)1、學(xué)習(xí)是從2022/12/221274、學(xué)習(xí)的途徑1）自我啟發(fā)即自學(xué)。

同時(shí)還在于貴人相助。2）在職訓(xùn)練3）參加研討會(huì)2022/12/19184、學(xué)習(xí)的途徑1）自我啟發(fā)即自學(xué)。2022/12/221285、學(xué)習(xí)必須行動(dòng),有行動(dòng)會(huì)使人生變的更加美好知道≠行動(dòng)了解≠行動(dòng)知覺(jué)=行動(dòng)觀念改變，態(tài)度才會(huì)改變態(tài)度改變，行動(dòng)才會(huì)改變行動(dòng)改變，習(xí)慣才會(huì)改變習(xí)慣改變，人格才會(huì)改變?nèi)烁窀淖?，命運(yùn)才會(huì)改變命運(yùn)改變，人生就會(huì)改變習(xí)慣改變，改變?nèi)松?022/12/19195、學(xué)習(xí)必須行動(dòng),有行動(dòng)會(huì)使人生變的2022/12/22129（三）以積極為人生目標(biāo)1.任何人之工作結(jié)果積極與否有天壤之別

強(qiáng)弱積極投入；消極抵抗；快樂(lè)地投入；心不甘，情不愿地工作義無(wú)返顧；找借口;勤勉努力;怠惰心理;不斷創(chuàng)新;因循守舊;2022/12/1920（三）以積極為人生目標(biāo)1.任何人之工2022/12/221302.積極是什么？要想出人頭地，只有積極1）積極就是有熱誠(chéng)；2）積極就是有魅力，有魄力，有能力；3）積極就是討人喜歡。4）必須明白，態(tài)度不對(duì)，不積極是一件人生羞恥的事情。2022/12/19212.積極是什么？要想出人頭地，只有積2022/12/221313、不積極的借口如果有更好的學(xué)歷如果有更好的妻子（丈夫）如果有更多的時(shí)間如果在更好的公司工作如果我更英俊瀟灑，漂亮美麗如果我更有錢如果我有更好的上司如果我生活在大都市如果我生在美國(guó)如果我生在大政治家或大企業(yè)家里等等2022/12/19223、不積極的借口如果有更好的學(xué)歷2022/12/221321、內(nèi)容：WHY為什么？計(jì)劃、目標(biāo)、目的何在？WHEN何時(shí)？時(shí)間表WHERE哪里？地點(diǎn)WHO何人？責(zé)任人、部門WHAT何事？具體做什么，怎么做，方法、程序HOW如何？怎么樣？檢查、落實(shí)、質(zhì)量HOWMUCH多少？評(píng)估一下自己。（四）養(yǎng)成5W2H的工作習(xí)慣2022/12/19231、內(nèi)容：（四）養(yǎng)成5W2H的工作習(xí)2022/12/221332、管理的世界是科學(xué)的世界，只有干勁，不一定保證成功，需應(yīng)用5W2H才能制勝。WHY

WHENWHEREWHATWHOHOWHOWMUCH2022/12/19242、管理的世界是科學(xué)的世界，只有干勁2022/12/221343、5W2H的要求.1）不僅要有一套具體可行的經(jīng)營(yíng)策略，還要注意細(xì)致的檢核管理工作2）半年考慮大方向一次，并有文字總結(jié)和修改；3）一個(gè)月檢視一遍；4）日日之所為以5W2H進(jìn)行檢查；5）從早上出發(fā)到晚上回家，務(wù)求應(yīng)用，并達(dá)到滾瓜爛熟，養(yǎng)成習(xí)慣。習(xí)慣改變，改變?nèi)松?022/12/19253、5W2H的要求.1）不僅要有一套2022/12/22135（五）經(jīng)營(yíng)管理是您的事業(yè)1、工作與休閑工作是別人給你錢；休閑是你給別人錢。2、工作與事業(yè)工作是為了掙錢事業(yè)是創(chuàng)造錢的工作事業(yè)是有價(jià)值的理想與目標(biāo)可發(fā)揮我們的想象力和創(chuàng)造力事業(yè)是創(chuàng)造價(jià)值的工作創(chuàng)造價(jià)值多的工作是會(huì)得到回報(bào)的2022/12/1926（五）經(jīng)營(yíng)管理是您的事業(yè)1、工作與休2022/12/221363、人生價(jià)值觀與工作價(jià)值觀2022/12/19273、人生價(jià)值觀與工作價(jià)值觀2022/12/22137從上表我們可以看出：1、層次高低，與人的職位有關(guān)；2、層次越高，績(jī)效越好；3、層次越高，人生越有價(jià)值；4、層次越高，工作越愉快。2022/12/1928從上表我們可以看出：1、層次高低，與2022/12/22138（六）把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做只問(wèn)我為公司做些什么？不問(wèn)公司為我做些什么？1、想法2022/12/1929（六）把工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做只問(wèn)我為公司2022/12/221393、結(jié)論：企業(yè)人=成功薪水人≠成功=失敗2、做法：1）企業(yè)人：慨于付出，前程似錦

n=n1.1╳1.1╳1.1╳1.1……=∞

Σ1.1=∞n=1

2)薪水人:吝于付出,前程黑暗1╳1╳1╳1╳1……=1n=n0.9╳0.9╳0.9╳…….=0Σ0=0n=12022/12/19303、結(jié)論：企業(yè)人=成功2、做法：1）2022/12/22140(七)決斷就是行動(dòng)

知行合一,即知既行

現(xiàn)在知道,現(xiàn)在就開(kāi)始行動(dòng)!

百讀不如一聞

百聞不如一見(jiàn)

百見(jiàn)不如一思

百思不如一計(jì)

百計(jì)不如一行

行一寸勝于言一尺

2022/12/1931(七)決斷就是行動(dòng)知行合一,即2022/12/22141后記：每天改變一點(diǎn)點(diǎn)，明天就會(huì)更美好!2022/12/1932后記：每天改變一點(diǎn)點(diǎn)，2022/12/221421）狹義：是指所有企求利潤(rùn)（或盈利）的事業(yè)。

2）廣義：是指所有具有“期盼”企圖“企求”目標(biāo)的事業(yè)。

3）企圖、企求、企盼的對(duì)象可以用利潤(rùn)、成本、收入、品質(zhì)、數(shù)量或時(shí)間等任何理想境界來(lái)表示。

4）廣義的企業(yè)幾乎包括世間所有形態(tài)的機(jī)構(gòu)，凡士、農(nóng)、工、商、兵皆在內(nèi)。二、經(jīng)營(yíng)與管理1、企業(yè)的定義：（一）基本概念2022/12/1933二、經(jīng)營(yíng)與管理1、企業(yè)的定義：（一）2022/12/221432、企業(yè)功能（機(jī)能）與管理功能（機(jī)能）1）企業(yè)功能：是指一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)要能達(dá)到生存及生長(zhǎng)二大基本目標(biāo)，所必須具有的基本技術(shù)功能。即：營(yíng)銷、生產(chǎn)、采購(gòu)、研發(fā)品管、人力資源和財(cái)會(huì)。簡(jiǎn)稱：銷、產(chǎn)、采、發(fā)、人、財(cái)2）管理功能：是指一個(gè)主管人員，若將其管理性工作做得很有效，所必須具有的基本技術(shù)功能。即：計(jì)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制。簡(jiǎn)稱：計(jì)、組、用、指、控2022/12/19342、企業(yè)功能（機(jī)能）與管理功能（機(jī)能2022/12/221443、經(jīng)營(yíng)管理的基本觀念（1）、創(chuàng)造物美價(jià)廉的產(chǎn)品與服務(wù)，滿足人民之需求，提高其生活水平。（2）、有效資源，有效整合。統(tǒng)合所有相關(guān)資源，求其最大的有效性。（3）、著力于一個(gè)中心，價(jià)值(利潤(rùn))創(chuàng)造。2022/12/19353、經(jīng)營(yíng)管理的基本觀念（1）、創(chuàng)造物2022/12/221454、經(jīng)營(yíng)與管理的含義1）

中文一般而言：經(jīng)營(yíng)----用來(lái)稱呼外部性或整體性之企業(yè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象；管理----用來(lái)稱呼內(nèi)部性或細(xì)節(jié)性之企業(yè)營(yíng)運(yùn)現(xiàn)象。2）我們常常講：企業(yè)“經(jīng)營(yíng)”的績(jī)效，有賴于各種“管理”制度及“管理”才能。3）因此，經(jīng)營(yíng)管理用來(lái)表示整體性及細(xì)節(jié)性之企業(yè)活動(dòng)。2022/12/19364、經(jīng)營(yíng)與管理的含義1）中文一般而2022/12/221465、經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)1）人力----MAN2）財(cái)力----MONEY3）物力----MATERIAL4）機(jī)力----MACHINE5）技力----MOTHED6）時(shí)力----TIME7）情力----INFORMATION2022/12/19375、經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)1）人力----M2022/12/22147（二）經(jīng)營(yíng)管理是什么1、是在投入與產(chǎn)出過(guò)程中，獲取、調(diào)度和利用各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存與成長(zhǎng)兩大基本目標(biāo)。2、經(jīng)營(yíng)管理是一種事業(yè)。

人類的歷史就是經(jīng)營(yíng)管理的歷史，人們生活水平與經(jīng)營(yíng)管理的水平同步發(fā)展而相一致。3、經(jīng)營(yíng)管理需要智慧，同時(shí)也是智慧。4、經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)是世界第一：

創(chuàng)造你生活世界的第一，這樣你的人生會(huì)更有意義。5、經(jīng)營(yíng)管理的手段：

1）四快：快進(jìn)、快產(chǎn)、快銷、快收；

2）四好：產(chǎn)品好、技術(shù)好、服務(wù)好、形象好。6、經(jīng)營(yíng)管理就是快進(jìn)快出的道理。2022/12/1938（二）經(jīng)營(yíng)管理是什么1、是在投入與產(chǎn)2022/12/22148（三）經(jīng)營(yíng)管理像什么1）治學(xué)有“螞蟻法”、“蜘蛛法”、“蜜蜂法”

螞蟻：只知努力吸收，是學(xué)而不思；蜘蛛：只知坐得收獲，是思而不學(xué)；蜜蜂：兼具吸收與創(chuàng)新，既學(xué)又思，貢獻(xiàn)卓著。2）學(xué)問(wèn)：不學(xué)不問(wèn)，則沒(méi)有學(xué)問(wèn)。

A、不斷地在“學(xué)”與“問(wèn)”“問(wèn)”與“學(xué)”中，才能獲得知識(shí)。

B、因?yàn)閷W(xué)問(wèn)與知識(shí)密不可分，故把學(xué)問(wèn)當(dāng)作名詞，很有學(xué)問(wèn)的人，就是很有知識(shí)的人。

C、學(xué)問(wèn)的來(lái)源：書(shū)本、實(shí)踐、天生智慧。處處留心皆學(xué)問(wèn)。3）才能：才是有學(xué)問(wèn)，是看到、聽(tīng)到、學(xué)到；能是能辦事，是想到、做到、辦到。即：經(jīng)營(yíng)管理要既學(xué)且思，更能即行即知。1、經(jīng)營(yíng)管理如治學(xué)2022/12/1939（三）經(jīng)營(yíng)管理像什么1）治學(xué)有“螞蟻2022/12/221492、經(jīng)營(yíng)管理如“治國(guó)”1）老子曰：“治大國(guó)若烹小鮮。”2）“孫子兵法”始計(jì)篇，論決勝于廟堂之上

A、主孰有道----社會(huì)責(zé)任，確定經(jīng)營(yíng)理念；

B、將孰有能----才德能拼，精通管理手法；

C、天地孰得----環(huán)境分析，掌握市場(chǎng)利機(jī)；

D、法令孰行----有效的制度紀(jì)律，以培訓(xùn)代替管理；

E、兵眾孰法----提升生產(chǎn)因素之質(zhì)與量，發(fā)揮員工潛能；

F、士卒孰練----教育訓(xùn)練導(dǎo)正心態(tài)，達(dá)成專業(yè)、品質(zhì)、價(jià)值與進(jìn)步之團(tuán)隊(duì)。

G、賞罰孰明----目標(biāo)管理，掌握人性，配合獎(jiǎng)懲、考核激勵(lì)士氣。2022/12/19402、經(jīng)營(yíng)管理如“治國(guó)”1）老子曰：“2022/12/221503、經(jīng)營(yíng)管理如養(yǎng)雞1）自啄雞殼2）科學(xué)養(yǎng)雞3）雞德貴貞4）雞羽鮮麗5）聞雞起舞6）預(yù)防雞瘟7）大雞帶小雞8）雞窩最暖9）不要當(dāng)雞婆10）隨機(jī)（雞）應(yīng)變11）不要只下雞糞，不下雞蛋。2022/12/19413、經(jīng)營(yíng)管理如養(yǎng)雞1）自啄雞殼2022/12/221511個(gè)中心----------價(jià)值（利潤(rùn)）之創(chuàng)造2大基本目的----生存（不死）與成長(zhǎng)（常青）3個(gè)關(guān)系----------上下，平行，下上4大目標(biāo)----------財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)、社會(huì)5個(gè)管理功能----計(jì)、組、用、指、控6個(gè)企業(yè)功能----銷、產(chǎn)、采、發(fā)、人、財(cái)7大基本資源----人、財(cái)、物、機(jī)、技、時(shí)、情8種管理手段----四快、四好（四）鳥(niǎo)瞰公司之管理2022/12/19421個(gè)中心----------價(jià)值（利2022/12/221521、管理是用眾人（含自己）的智慧，集合眾人的力量，以完成組織的任務(wù)和目標(biāo)。2、管理是經(jīng)由合作及要求而達(dá)到組織目標(biāo)的一種科學(xué)和藝術(shù)。3、管理是一種活動(dòng)，含蓋了計(jì)劃、組織、用人、指揮、控制，以達(dá)成組織之目標(biāo)。4、管理的困難點(diǎn)：

1）人和經(jīng)營(yíng)環(huán)境與日增長(zhǎng)俱變。

2）做事難，做人更難。為什么？（五）.經(jīng)營(yíng)管理的真實(shí)含義2022/12/19431、管理是用眾人（含自己）的智慧，集2022/12/221535、管理的最基本點(diǎn)1、做人：因?yàn)閮?nèi)靠員工，外靠顧客。2、做事：因?yàn)榭爝M(jìn)快出，省事事省。3、X理論：4、Y理論：5、人是由X、Y組成的，不是絕對(duì)的X、Y。人是無(wú)法做絕對(duì)的而二分法的，而常常介于二者之間，即灰色地帶，0與1之間，即XY之間。2022/12/19445、管理的最基本點(diǎn)1、做人：因?yàn)閮?nèi)靠2022/12/221541、理人、管事：Y理論2、管人、理事：X理論3、管理就是：

1）理人、管事；

2）能夠理出來(lái)的東西，來(lái)管才有意義，才有效率，才有績(jī)效。

3）有形的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范無(wú)形的行為。

4）有組織的活動(dòng)。

（六）.管理的基本點(diǎn)為什么是做人做事？管理人事2022/12/1945（六）.管理的基本點(diǎn)為什么是做人做事2022/12/22155（七）如何做人？1、做人重要嗎？會(huì)做人，就會(huì)做事；人和事業(yè)興。2、做人的原則：做團(tuán)體之人，做利他之人3、做人的基本政策：誠(chéng)實(shí)是最佳政策。4、做人有“三寶”：一慈，二儉，三不敢為天下先。2022/12/1946（七）如何做人？1、做人重要嗎？2022/12/221564、做人的幾個(gè)道理（僅供參考）1）以身正來(lái)自處；2）別刺傷別人，將心比心；3）多贊美別人，每天贊美別人三次；4）光彩他人；5）關(guān)心部屬，滿足其真正需求；6）不要學(xué)竅門，要學(xué)本事；7）“己所不欲，勿施于人”8）低頭做人；9）德績(jī)雙馨。2022/12/19474、做人的幾個(gè)道理（僅供參考）1）以2022/12/22157（八）如何做事？1、原則：以做人的道理做事，所向無(wú)敵。2、方向：1）找對(duì)的事情做，不做壞事。

舉頭三尺有神明，做好事、壞事都是會(huì)得到回報(bào)的。

惡有惡報(bào)，善有善報(bào)，不是不報(bào)，時(shí)候未到，時(shí)候一到，必定要報(bào)，今日不報(bào)明日?qǐng)?bào)，今年不報(bào)明年報(bào)，今生不報(bào)來(lái)生報(bào)，陽(yáng)間不報(bào)陰間報(bào)。

2）把對(duì)的事情一一作對(duì)。

3）一次就把事情做對(duì)做好。

4）多做事不怕把事情做錯(cuò)。一忙除三害。

5）勿以善小而不為，勿以事小而不做。3）要求：目標(biāo)至上，品質(zhì)第一，提高效率，降低成本。4）目標(biāo)：績(jī)效、效果、效率。