企業(yè)經(jīng)營管理人員工商管理培訓(xùn)教學(xué)實踐研究報

企業(yè)經(jīng)營管理人員工商管理培訓(xùn)教學(xué)實踐研究報一、研究背景及社會效果“九五〞期間，國家經(jīng)貿(mào)委和組織部為適應(yīng)我們國家經(jīng)濟體制從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制改變，經(jīng)濟增加方式從粗放型向集約型改變，適時地提出了“要對人員普遍進行一次工商管理培訓(xùn)〞的浩大工程。這是企業(yè)起色建制，適應(yīng)“兩個改變〞的迫切需要，也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員駕馭企業(yè)走向市場的現(xiàn)實需要。從1997年初開始，我院被國家經(jīng)貿(mào)委和組織部選為重點聯(lián)絡(luò)的全國1000戶重點企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員工商管理培訓(xùn)試點單位，率先拉開了全國企業(yè)經(jīng)營管理人員工商管理培訓(xùn)的序幕?！熬盼濞暺陂g的工商管理培訓(xùn)是一項創(chuàng)新性培訓(xùn)，它既不同于以往廠長、經(jīng)理統(tǒng)考與崗位任職資格培訓(xùn)，又不同于國際流行的工商管理碩士學(xué)歷教育，它是為適應(yīng)我們國家實現(xiàn)“兩個改變〞全面改善企業(yè)經(jīng)營管理人員知識構(gòu)造和能力指向的專業(yè)性培訓(xùn)。為了探尋求索這類培訓(xùn)的教學(xué)改革，學(xué)院確立了以院長牽頭，有關(guān)部門加入的企業(yè)經(jīng)營管理人員工商管理培訓(xùn)教學(xué)改革研究課題組，通過三年多的不斷理論、總結(jié)、研討、完善，構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營管理人員工商管理培訓(xùn)的品牌與特色，在全國產(chǎn)生了較大的社會反響，重要表如今下面幾個方面：1、國家經(jīng)貿(mào)委辦公廳以[1997]345號文件及時向全國轉(zhuǎn)發(fā)了我院開展首期1000戶重點企業(yè)管理人員工商管理培訓(xùn)的做法，為全國大規(guī)模地開展工商管理培訓(xùn)提供了經(jīng)歷體驗。2.1996年至1999年在我院先后兩次分別舉辦了9門大型企業(yè)工商管理培訓(xùn)課程和12門中小企業(yè)工商管理培訓(xùn)課程的師資班。我院還組織了多期教學(xué)觀摩活動。全國有100多家擔(dān)負工商管理培訓(xùn)任務(wù)的普通高校、經(jīng)濟管理學(xué)院、企業(yè)管理培訓(xùn)中心的近20000名老師加入研修培訓(xùn)，為全國大規(guī)模的開展工商管理培訓(xùn)鍛煉了師資隊伍。3、在1999年國家經(jīng)貿(mào)委組織的全國工商管理培訓(xùn)質(zhì)量評估活動中，我院以良好的培訓(xùn)條件，精心的教學(xué)設(shè)計，強大的師資陣營，規(guī)范的培訓(xùn)管理，優(yōu)秀的教學(xué)質(zhì)量和明顯的培訓(xùn)效果獲得評估試點第一名的好成就;評估報告被國家經(jīng)貿(mào)委指點全國工商管理培訓(xùn)的〔現(xiàn)代企業(yè)教育〕雜志選載，并作為范本向全國推薦。4、培訓(xùn)規(guī)模大，且收效顯著。僅就我院近4年來就舉辦工商管理培訓(xùn)班89期，培訓(xùn)5400多人。其中，不僅有北京市的大中型企業(yè)管理人員，培訓(xùn)面占培訓(xùn)的85%以上，而且承當(dāng)了國家經(jīng)貿(mào)委委托的8期全國1000戶重點企業(yè)管理人員工商管理培訓(xùn)班，共培訓(xùn)540人。除此之外，還受國家有關(guān)部門和地方的委托，先后為國家開發(fā)投資公司、中國海洋石油總公司、中國遠洋運輸集團總公司、中國紡織機械集團公司、外交部事務(wù)管理局、人民大會堂管理局、內(nèi)蒙古自治區(qū)組織部、河南許昌市、鶴壁市、河北冀東石油總公司、山東淄博礦務(wù)局等舉辦了多期工商管理培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)，廣闊學(xué)員一致反映，一是更新了知識，改變了觀念，堅決了搞好國有大中型企業(yè)的自信心;二是將新知識、新觀點迅速改變?yōu)殚_拓市場的動力，直接有效的為企業(yè)帶來了經(jīng)濟效益和社會效益;三是有的學(xué)員通過培訓(xùn)后工作擔(dān)子加重，不少同志由副職調(diào)為正職，由過去不太懂經(jīng)營管理的務(wù)工作者調(diào)整為主管經(jīng)營管理負責(zé)人。還有不少學(xué)員撰寫的結(jié)業(yè)論文被有關(guān)報刊選用。5、通過此培訓(xùn)項目的開展，構(gòu)成了一大批教學(xué)研究結(jié)果。全校有10多名老師先后在〔北京成人教育〕、〔經(jīng)濟日報〕、〔中國教育報〕、〔中國企業(yè)報〕、〔北京日報〕等10多家報刊發(fā)表研究論文、教學(xué)總結(jié)、新聞報道20余篇，還出了一本工商管理培訓(xùn)案例集自編案例60多個。二、工商管理培訓(xùn)研究的基本做法企業(yè)經(jīng)營管理人員工商管理培訓(xùn)課題組采用定性與定量相結(jié)合，邊理論邊總結(jié)的方式，歸納了工商管理培訓(xùn)的四大做法：1、健全培訓(xùn)制度，加強培訓(xùn)策劃。為了保證工商管理培訓(xùn)質(zhì)量，必需建立一套完好的培訓(xùn)制度，包含教學(xué)管理規(guī)程，提出各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的管理流程;先后提出了加強學(xué)員性教育的意見;加霸道向溝通與專題討論的意見;加強對工商管理培訓(xùn)課程考試、考察的規(guī)定;關(guān)于結(jié)業(yè)論文與溝通的意見，等等。為了使這些規(guī)章制度落到實處，培訓(xùn)組織部門加強了對培訓(xùn)的全經(jīng)過管理，包含從教學(xué)計劃的制訂到教學(xué)組織的詳細施行，從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的問卷調(diào)查、追蹤調(diào)查到有關(guān)課程的學(xué)習(xí)座談、專題討論、橫向溝通、論文溝通等，各個環(huán)節(jié)緊扣，防止了教學(xué)管理中的“漏洞〞和“偷工減料〞現(xiàn)象。通太多次問卷調(diào)查，教學(xué)效果優(yōu)良率和后勤效勞滿意率均在80%以上，在師資裝備和教學(xué)內(nèi)容上我們充足利用北京高校林立、人才薈萃、信息快捷的優(yōu)勢，打“北京牌〞。學(xué)校先后邀請了院外數(shù)十名著名專家教授、官員和中外著名企業(yè)家到工商管理培訓(xùn)班講課或開講座，進而構(gòu)成了較強的師資陣營，較高的知識檔次。為了提升教學(xué)質(zhì)量，不少老師還向?qū)W員印發(fā)了講課提綱，自編了教學(xué)案例，還推薦了一批參考書目。圖書館向?qū)W員提供了自編的〔經(jīng)濟管理參考資料〕有效地豐富了工商管理培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容。2、堅持從對象出發(fā)，努力改良教學(xué)方式。在培訓(xùn)方法上，我們實行以第一課堂講授為主，以第二課堂研討溝通和參觀考察為輔，不斷探尋求索和改良課堂講授方法。一是把握重點，側(cè)重講思路、講觀點，引導(dǎo)學(xué)員看書，避免“滿堂灌〞方法;二是貫徹啟發(fā)式教學(xué)原則，留意聯(lián)絡(luò)企業(yè)改革的實際問題，講授經(jīng)營管理新觀念，運用案例教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)員分析考慮，變老師一人“獨唱〞為學(xué)員參與“合唱〞。我院老師嚴密結(jié)合12門工商管理培訓(xùn)課程的教學(xué)，編選案例66個，并匯編成冊，較好地配合了教學(xué)需要;三是改革考核方法，不搞單純概念，單純閉卷的書面考試，而是采取重視實際應(yīng)用的考試考察方法。如〔公司理財〕、〔財政報告分析)兩門課，考試試卷就是一套企業(yè)財政管理實際操作的方法，深受學(xué)員歡迎。我們還認真組織學(xué)員與老師、學(xué)員與官員以及學(xué)員間的橫向溝通研討，有針對性地參觀考察先進企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，變學(xué)“死〞的知識與學(xué)‘活〞的經(jīng)歷體驗相結(jié)合。培訓(xùn)班基本做到了期期有橫向溝通，門門課程有研討活動，每期布置3至5次參觀考察。3、認真開展教學(xué)研討活動，尋求最佳教學(xué)效果。為提升教學(xué)質(zhì)量，我院堅持抓好教學(xué)研究工作，先后組織了一系列的教學(xué)研討和教學(xué)觀摩活動。如召開了工商管理培訓(xùn)教學(xué)專題研討會，有16名老師提交研討論文。〔山東職工教育〕雜志1998年第8期開拓專欄，集中報道我院開展工商管理培訓(xùn)的教學(xué)經(jīng)歷體驗。接著，又召開工商管理培訓(xùn)案例教學(xué)研討會，有5名老師在會上重點發(fā)言；1999年元月，〔現(xiàn)代企業(yè)教育〕雜志以〔從授人以魚到教之以漁〕為題，報道了此次研討會。近兩年我院先后有10名老師在有關(guān)報刊公開發(fā)表工商管理培訓(xùn)研究文章21篇。與此同時，還面向全國，舉辦了我院較有特色的〔市場營銷〕和〔公司理財〕兩門課的觀摩教學(xué)。通過這些活動，很多老師現(xiàn)身說法，各自總結(jié)了自己教學(xué)的經(jīng)歷體驗領(lǐng)會，對提升教學(xué)質(zhì)量大有幫助。如韓慶祥教授提出的“三出發(fā)〞〔從對象出發(fā)、從問題出發(fā)、從實際出發(fā))和“三講三不講〞(講新概念、新理念、新方法;不講玄妙理論，不講歷史考據(jù)之類，不講公式化的作意圖義之類〕的領(lǐng)會;劉杰副教授針對學(xué)員需求各異的特點，提出“眾口難調(diào)，備課先行〞；備課先備對象，備課先備特點，備課要備變化〞的教學(xué)思想;邢崢副教授講授〔公司理財〕課，對教學(xué)內(nèi)容大膽取舍，提出“三突出〞原則，即突出給學(xué)員以解決問題的工具，突出新觀點和新思路，突出理財理論和規(guī)律，重視學(xué)員的能力培養(yǎng)。李凱林副教授講〔理論〕課，不單純就理論講理論，而是針對學(xué)員思想上存在的疑難問題，面對歷史和現(xiàn)實的理論，從思維方式上講理論，使學(xué)員對理論的科學(xué)性有了更為深切的認識。培訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量得到廣闊學(xué)員的贊譽。4、加強學(xué)員管理，嚴格組織生活，加強學(xué)員的性鍛煉和責(zé)任感。學(xué)院制訂了〔學(xué)員須知〕，建立了臨時支部和班委會，確定了支部和班委會職責(zé)，建立了例會制度和組織生活制度。班委會實行自我管理，發(fā)揮了主要作用。1000戶企業(yè)試點班期間，組織學(xué)員聽，進行廉政專題討論;加入“五一〞節(jié)天安門升國旗儀式;加入首都各界大眾迎香港回歸大型慶賀活動，使學(xué)員遭到教育。第4期1000戶班開學(xué)，正逢全國抗洪救災(zāi)之際，國家教育部號召教育系統(tǒng)為災(zāi)區(qū)孩子恢復(fù)學(xué)習(xí)捐款。很多學(xué)員在原單位已捐款捐物，由班委會組織后，又捐款達7000余元。學(xué)院每年舉行春秋季運動會，班委會也積極組織學(xué)員加入。1998年第4期1000戶班一舉奪得學(xué)院秋季籃球賽冠軍。學(xué)院還特別看重對學(xué)員培訓(xùn)后的追蹤考察，院領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)部負責(zé)同志屢次利用出差時機，有計劃地回訪結(jié)業(yè)學(xué)員30多人次。1998年6月和10月，學(xué)院分別給返回單位一年以上的200多名學(xué)員去函調(diào)查，收回信函110多封，培訓(xùn)部專門整理一篇“工商管理培訓(xùn)收獲知多少〞的綜述，被〔現(xiàn)代企業(yè)教育〕雜志1998年第11期采取。同時，學(xué)院還派出有關(guān)同志向重點企業(yè)和重點學(xué)員進行跟蹤調(diào)查，進一步征求他們對培訓(xùn)的意見和建設(shè)。三、工商管理培訓(xùn)教學(xué)的基本經(jīng)歷體驗1、堅持樹立適應(yīng)社會市場經(jīng)濟的培訓(xùn)觀，能力使培訓(xùn)工作生機勃勃，有所作為。社會市場經(jīng)濟體制的逐步建立，對傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)觀念、制度、形式和方法，提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。必需樹立適應(yīng)社會市場經(jīng)濟的培訓(xùn)觀念，解放思想，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟需求的新的培訓(xùn)機制，能力翻開培訓(xùn)市場，創(chuàng)始新的培訓(xùn)事業(yè)。我院由于樹立了市場意識和品牌意識，確立了“安身北京、效勞全國〞的方針；以國有大中型企業(yè)培訓(xùn)為重點，兼顧多種所有制企業(yè)的培訓(xùn)；以工業(yè)系統(tǒng)為主，兼顧其它行業(yè);充足利用社會和企業(yè)教育資源，開門辦學(xué)以適應(yīng)社會多種需求為原則;調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，開展多類型、多形式、多形式的培訓(xùn)，進而提升學(xué)院在市場經(jīng)濟中的適應(yīng)性、應(yīng)變性、競爭性，整個培訓(xùn)工作顯示了旺盛的生命力。2、堅持以培訓(xùn)質(zhì)量為中心，創(chuàng)品牌特色。工商管理培訓(xùn)是我們國家在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌時期具有創(chuàng)新性質(zhì)的一項教育培訓(xùn)事業(yè)，它既不同于以往一般的培訓(xùn)，也不同于國外的MBA教育，必需從中國企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的現(xiàn)實出發(fā)，以培訓(xùn)質(zhì)量為中心，開展創(chuàng)新性工作，能力辦出特色。我院樹立了“高標準、嚴要求、有特色〞的培訓(xùn)方針，在確保國家經(jīng)貿(mào)委確立的培訓(xùn)基本原則和基本要求不變的基礎(chǔ)上，將創(chuàng)新競爭納入培訓(xùn)管理的全經(jīng)過，力創(chuàng)一流的“品牌〞特色。我們在教學(xué)管理、行政管理、學(xué)員管理、后勤管理、后勤效勞等諸方面進行一系列改革，構(gòu)成了“高標準、高起點、高檔次、高回報、高效益〞的培訓(xùn)特色。我們堅持辦班的高標準，力求具體表現(xiàn)出“國家隊〞水平;我們堅持教學(xué)的高起點，以適應(yīng)社會市場經(jīng)濟的需求為標準;我們堅持內(nèi)容的高檔次，要求知識新、信息量大、實用性強、權(quán)威性強;我們堅持收益的高回報，使學(xué)員學(xué)得懂、用得上，能力得到提升，知識得到應(yīng)用，促進其發(fā)展，后勁足;我們堅持綜合效益高，既創(chuàng)社會效益，又創(chuàng)經(jīng)濟效益，進而不斷提升學(xué)院的綜合能力和整體水平。3、堅持從師資隊伍建設(shè)下手，推動培訓(xùn)工作上水平。老師是工商管理培訓(xùn)的重要施行者，師資隊伍的素質(zhì)是確保培訓(xùn)質(zhì)量的核心和關(guān)鍵。一流的老師，能力創(chuàng)一流的教學(xué)水平。我院堅持把師資隊伍的建設(shè)放在核心戰(zhàn)略地位，從師資隊伍建設(shè)下手，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量。為此，我們實行了優(yōu)化組合制度、競爭上崗制度、聽課學(xué)習(xí)制度、專兼結(jié)合制度、質(zhì)量評估制度等。對每一期培訓(xùn)班，都進行嚴格的教學(xué)質(zhì)量評估，即實行無記名的問卷調(diào)查和背對背的座談評議，放手讓學(xué)員評價每一位任課老師的教學(xué)質(zhì)量，使老師從學(xué)員的評議中遭到啟示，明確下一步的教改方向。四、工商管理培訓(xùn)教學(xué)改革的重要創(chuàng)新與特色1、更新了傳統(tǒng)教育觀念，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理人員知識更新的教學(xué)體系。根據(jù)市場經(jīng)濟體制下企業(yè)經(jīng)營管理人員所應(yīng)把握的知識技能，堅持從對象出發(fā)，從問題出發(fā)，從實際出發(fā)，設(shè)計了4個教學(xué)目的模塊開設(shè)了12門課程和10個左右的專題講座。同時，還針對不同對象提出新的教學(xué)模塊和新的菜單。在教學(xué)方式上，廢除了“重灌輸輕應(yīng)用;重理論，輕理論;重繼承輕創(chuàng)新〞的教學(xué)方法，加大案例教學(xué)、研討式教學(xué)和橫向溝通等，具體表現(xiàn)出成人教育的針對性、實用性和創(chuàng)造性。2、堅持以提升培訓(xùn)質(zhì)量為中心，創(chuàng)高起點、高品味、高回報、高效益的品牌特色?！熬盼濞暺陂g開展的工商管理培訓(xùn)是我們國家在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌時期具有創(chuàng)新性質(zhì)的一項培訓(xùn)事業(yè)，它是在特殊時期以社會市場經(jīng)濟為目的，全面改善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員及其后備人員知識構(gòu)造、能力指向的專業(yè)性培訓(xùn)，因而必需構(gòu)成自己的品牌特色。為此，學(xué)院提出了教學(xué)設(shè)計起點高，教學(xué)內(nèi)容檔次高，學(xué)員收獲回報高，辦學(xué)綜合效益高的辦班標準，推動了學(xué)院培訓(xùn)工作上規(guī)模、上檔次。為了創(chuàng)工商管理培訓(xùn)的品牌特色，在詳細的教學(xué)組織工作中，提出了四個結(jié)合：即課程講授與專題講座相結(jié)合;院校老師、官員、優(yōu)秀企業(yè)家共同講授相結(jié)合;第一課堂講授與校外參觀考察等第二課堂相結(jié)合;老師講授與學(xué)員橫向溝通研討相結(jié)合;國內(nèi)培訓(xùn)與國際培訓(xùn)對接相結(jié)合。從多層面、多渠道、多形式提升企業(yè)經(jīng)營管理人員的素質(zhì)。3、優(yōu)化師資隊伍建設(shè)，提升辦學(xué)主體素質(zhì)。老師是工商管理培訓(xùn)的重要施行者，一流的老師能力創(chuàng)一流的教學(xué)水平。為了加強師資隊伍建設(shè)，學(xué)院建立了5個制度:一是優(yōu)化組合制度，打破系部界線，從全院老師中優(yōu)選老師;二是競爭上崗制度，根據(jù)老師教學(xué)水安然平靜效果，優(yōu)秀者優(yōu)先承當(dāng)主要培訓(xùn)任務(wù);三是聽課學(xué)習(xí)制度；四是專兼結(jié)合制度;五是質(zhì)量評估制度。由于堅持這些制度，使老師感到外有壓力，內(nèi)有動力，穩(wěn)中求變，整體創(chuàng)新，進而保證了培訓(xùn)質(zhì)量。4、