卓越的領導統(tǒng)御力

卓越的領導統(tǒng)御力---之有效激勵主講:祁世釗培訓重點概述管理與領導領導的角色認知領導者的影響力領導的人格特質激勵的原理研究有效激勵的技巧激勵的實際應用計劃組織控制協(xié)調目標管理與領導領導領導是在既定的組織中，在一定的命令與服從的權力關系和一定的人事安排下，領導者為實現(xiàn)組織目標而調動下屬的工作積極性、提高下屬的工作效率和效果的活動。也就是說領導是率領下屬實現(xiàn)組織目標的過程領導的定義導師督察教練啦啦隊長朋友支持●●領導的角色認知領導權力傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素領導權威品格因素能力因素知識因素感情因素榜樣行為領導者影響力領導的五個層次人們因不得不而追隨人們追隨，因為他們要追隨人們追隨你，是因為你為機構做的事人們?yōu)榱四銥樗麄冏龅氖露冯S你人們因為你是什么樣的人而追隨你你所領導的團隊是一支常勝軍，且具有如下的特質，而顯得十分超凡出眾嗎？1.他們加班不拿加班費,從不推諉或找理由拒絕2.星期日、節(jié)假日照常樂于工作，而沒有絲毫埋怨3.團隊成員對組織目標的實現(xiàn)，有著極為強烈的追求4.他們忙不過來時，會主動請家人、朋友義務幫助5.他們永保赤子之心和永不服輸?shù)牡木穸鴬^斗不懈你是否曾夢想過：正直自信魅力領導者的人格特質(磁場)遠見卓識公正公平真誠坦白承擔責任關愛部屬永不滿足使眾人行信賴團隊逆境勃發(fā)勇于創(chuàng)新言行一致你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些。

——弗朗西斯（C.Francis）激勵的重要性專業(yè)調查證實：人在沒有得到激勵的情況下積極性只能發(fā)揮60%或70%左右，而在得到激勵的情況下，其積極性可發(fā)揮到90%以上甚至到100%領導是是主管管通過過他人人來實實現(xiàn)組組織目目標的的活動動。主主管的的激勵能力，，將會會直接接決定定管理理的效效率。。成功管管理的的關鍵鍵因素素——激勵。激勵的前提提是信信任，，是認認同，，是尊尊重，，是鼓鼓勵，，是張張揚，，是關關懷，，是愛愛護，，而不不是壓壓抑，，不是是打擊擊，不不是鄙鄙視……激勵者者的思思考定義通過激發(fā)員員工內心的的動力\最大程度地地發(fā)揮其潛潛能以完成工作作及團隊的的目標激勵的理解解著名的1960年美國羅森森塔爾的哈哈佛心理暗暗示實驗““點誰誰成成才”。潛能試驗抓抓取數(shù)據：：一般農民只只開發(fā)發(fā)2-3%的潛能藍領工人只只開發(fā)發(fā)<5%的潛能白領階層只只開發(fā)發(fā)<15%的潛能激勵中的兩兩種片面傾傾向:惰性的不易易動員動員后推動動控制1、任何人都都具有可開開發(fā)的潛能能，成功的的心理暗示示可激發(fā)人人成功的表表現(xiàn)；2、人尚未開開發(fā)的潛能能遠遠大于于已開發(fā)的的部分，不不斷激發(fā)潛潛能，工作作成效將無無可估量；；3、激勵包含含有效的動動員及動員員后的組織織缺一不可可，才可能能達到激勵勵管理的目目的。激勵與績效效p=f(m*AB*e)P(performance)--個人人工工作作績績效效M(Motivation)--工作作積積極極性性（（激激勵勵水水平平））AB(Ability)--工作作能能力力E(Environment)--工作作條條件件（（環(huán)環(huán)境境））1.我是是否否知知道道對對我我工工作作的的期期望望是是什什么么？？2.我是是否否擁擁有有做做好好工工作作所所需需要要的的工工具具和和設設備備？？3.工作作中中我我每每天天是是否否有有機機會會做做我我最最擅擅長長做做的的事事？？4.在過過去去的的七七天天里里我我是是否否因因良良好好的的工工作作表表現(xiàn)現(xiàn)而而得得到到表表揚揚？？5.我的的主主管管或或同同事事看看上上去去是是否否在在意意我我這這個個人人？？6.工作作中中是是否否有有人人鼓鼓勵勵我我的的發(fā)發(fā)展展？？7.工作作中中我我的的觀觀點點是是否否受受到到重重視視？？8.公司司的的使使命命/目標標是是否否使使我我感感到到自自己己的的工工作作很很重重要要？？9.我的的同同事事們們是是否否都都在在致致力力于于高高質質量量的的工工作作？？10.我在在工工作作中中是是否否有有一一個個很很要要好好的的朋朋友友？？11.在過過去去的的六六個個月月內內，，我我是是否否向向什什么么人人談談論論我我的的成成就就？？12.工作作中中我我是是否否有有機機會會學學習習和和成成長長？？塑造造卓卓越越的的工工作作環(huán)環(huán)境境類型名稱內容重要提示內容型需要層次論生理-安全-社會-尊重-自我實現(xiàn)

（物質）（精神）必須在滿足底層需求前提下，才會關注高層次需求雙因素論激勵因素保健因素（并重）消除不滿意=激勵過程型期望理論激勵力=目標價值*期望值可預估激勵效果公平理論個人報酬他人報酬個人貢獻他人貢獻個人比值<他人比值，則產生不公平行為型強化理論刺激行為改變賞罰分明+教育提高激勵勵的的原原理理激勵勵的原原則則1.目標標結結合合原原則則2.按需需激激勵勵原原則則3.民主主公公正正原原則則4.內激激與與外外激激相相結結合合原原則則5.物質質與與精精神神激激勵勵相相結結合合原原則則激勵勵的的策策略略與與技技巧巧1.物質質激激勵勵完善善的的績績效效管管理理機機制制;競爭爭力力的的薪薪酬酬系系統(tǒng)統(tǒng);2.目標標激激勵勵認同同的的目目標標;企業(yè)業(yè)目目標標與與個個人人目目標標的的融融合合;3.興趣趣激激勵勵工作作內內容容的的豐豐富富;工作作范范圍圍的的擴擴展展;工作作意意義義的的宣宣導導;工作作的的自自主主性性激勵勵的的策策略略與與技技巧巧4.情感感激激勵勵人格格的的尊尊重重;充分分的的肯肯定定和和贊贊賞賞;彼此此的的關關心心和和信信任任;充分分的的溝溝通通機機會會5.成長長激激勵勵學習習和和成成長長的的機機會會;挑戰(zhàn)戰(zhàn)性性的的工工作作;有效效地地授授權權;發(fā)展展的的空空間間6.群體體激激勵勵溫馨馨的的團團隊隊氛氛圍圍;主人人翁翁的的精精神神;榜樣樣力力量量;良性性的的競競爭爭;相互互的的支支持持協(xié)協(xié)助助不花錢錢的激勵勵方式式到到員員工工的的位位置置上上，，當面面感謝謝他他的的辛勞勞親筆筆寫寫張張卡片片，，表達達您您的的謝謝意意員員工工聚會會或部門門會會議議時時當當眾眾表表揚揚請總總經經理理或部門門主管管會見見這這位位部部屬屬，感謝謝他的的杰杰出出表現(xiàn)現(xiàn)。在在公公司司刊刊物物或或同業(yè)業(yè)的通通訊訊會報報上予予以以表表揚揚將將杰出出員工工的的像像片片掛在走走廊廊的的一一面面墻上,布布置置成成《《光榮榮板》》設計計一張?zhí)厥馐猹務抡?表揚揚他的的成成就就買鮮鮮花花放在員員工桌桌子上上,電電腦前前面設定感謝日,定定期表揚績績效優(yōu)優(yōu)良的員工工相關研研究1.公司的的目標標:過高的的標準準可能能產生生高產產量，，同時時也會會產生生較大大壓抑抑感2.銷售隊隊伍的的特性性強調團團隊精精神可可以提提高平平均產產量卻卻可能能降低低優(yōu)秀秀人員員的產產量友好家家庭式式的工工作關關系可可以使使工作作更為為舒心心卻會會降低低產量量新老員員工之之間形形成的的小圈圈子是是需要要處理理的棘棘手問問題許多新人最最容易被激激勵，但他他們又是最最難琢磨和和最不可靠靠3.銷售人員的的差異：基本個性、、生活狀況況、對工作作環(huán)境的反反應自我激勵激勵-凝聚論之凝聚辦法法：1、短暫覺悟悟信仰仰信念的升升華2、認同感形形成達成目目標的關系系3、制度化自自覺化化讓員工具備備自警、自自勉、自控控、自強、、自愛、自自尊、自動動、自導的的精神。覺覺悟自主與與效益成正正比，將自自我需求主主動聯(lián)系至至組織目標標的實現(xiàn)。。難度高、激激勵效果好好主管在激勵勵活動中的的及時教育育、啟發(fā)、、誘導能力力猶為重要要，員工自自我激勵管管理的實現(xiàn)現(xiàn)將是你激激勵管理中中質的飛躍躍，切勿失失良機！團隊激勵--業(yè)務競賽作用用經紀人提升士氣挑戰(zhàn)潛能提升收入培養(yǎng)好習慣慣增強信心增添榮譽感感技能提升團隊增加凝聚力力加強溝通提升協(xié)作水水平建設團隊品品牌增添榮譽感感業(yè)績提升成長的氛圍圍主管建立個人品品牌樹立領導權權威管理水平提提升享受推動樂樂趣增加信心快速成長發(fā)現(xiàn)人才每一次競賽賽都是對營營業(yè)部及個個人業(yè)務經經營能力的的考驗。激勵得當，，誰都可能能成為競賽賽中的黑馬馬，將不可可能變成可可能。前期中期后期宣導形式炒炒作業(yè)績標準制制訂獎品購置宣傳品輔助工具競賽目標分分解溝通氣氛營造：：職場、早夕夕會業(yè)績追蹤及及時戰(zhàn)報獎品兌現(xiàn)競賽活動管管理核查業(yè)績公布結果頒獎炒作獲獎人員成成長目標激激勵強化激勵競賽步驟中中的任何一一環(huán)節(jié)都可可能成為推推動炒作點點，也可能能因操作失失誤或延時時起不到任任何作用，，甚至可能能成為負面面影響。團隊激勵--業(yè)務競賽推推動競賽前后產產生的變化化是否達成競競賽目標成功推動炒炒作點失誤的深刻刻教訓競賽心得交交流活動優(yōu)秀競賽策策動者的秘秘訣：實踐踐、實踐、、再實踐，，任何一個個經驗都是是極其寶貴貴財富。業(yè)務競賽效效果評估勤于思索，，擴大推動動激勵的價價值。推陳出新的的業(yè)務激勵勵活動例會形式激激勵日/周/月之星開單儀式經驗分享手語歌社會活動激激勵社團開拓社會服務客戶聯(lián)誼會會紀念活動激激勵周年慶慶生會平安夜激勵因素無無處不在，，主管應將將激勵管理理當成一種種習慣來經經營同樣的激勵勵活動，形形式包裝不不同，加入入不同創(chuàng)意意，甚至炒炒作人能力力的不同，，結果亦不不同。缺陷員工激激勵法1、恐懼退縮縮型助其建立信信心，消除除恐懼肯定長處，，指出問題題，提供解解決辦法陪同展業(yè)、、訓練，由由易到難引引導傳授專業(yè)知知識，訓練練專業(yè)服務務技巧2、缺乏干勁勁型指出缺乏干干勁的弊端端外在激勵和和內在激勵勵雙管其下下陪同銷售并并予以輔導導激勵提升業(yè)業(yè)務目標3、虎頭蛇尾尾帶動或陪同同展業(yè)要求參加演演練或資料料收集分段追蹤銷銷售目標多做思想工工作4、浪費時間間型告之時間管管理的重要要性幫助其制定定并落實工工作計劃加強對績效效創(chuàng)造性工工作的管理理嚴格要求按按時間計劃劃表完成工工作