某手機公司企業(yè)戰(zhàn)略

三星企業(yè)戰(zhàn)略管理分析系院：經(jīng)管系專業(yè)：工商管理姓名：張小帥學號：20111114154目錄一、企業(yè)簡介二、企業(yè)文化 三、宏觀環(huán)境分析四、公司所在行業(yè)分析五、戰(zhàn)略環(huán)節(jié)分析六、評估公司的資源和環(huán)境七、那些促使三星成功的策略八、未來五年的戰(zhàn)略規(guī)劃三星logo一、企業(yè)簡介1、公司總體狀況三星集團（簡稱：三星）是韓國第一大企業(yè)，同時也是一個跨國的企業(yè)集團，三星集團包括眾多的國際下屬企業(yè)，旗下子公司有：三星電子、三星物產(chǎn)、三星生命、三星航空等等，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機械、化學等眾多領(lǐng)域。是美國《財富》雜志評選為世界500強企業(yè)之列，三星電子是旗下最大的子公司，目前已是全球第一大手機生產(chǎn)商、全球營收最大的電子企業(yè)，在2011年的全球企業(yè)市值中為1500億美元。三星集團是家族企業(yè)，李氏家族世襲，旗下各個三星產(chǎn)業(yè)均為家族產(chǎn)業(yè)，并由家族中的其他成員管理，目前的集團領(lǐng)導(dǎo)人已傳至李氏第三代。三星集團成立于1938年，創(chuàng)辦人為李秉喆，最初主要出口朝鮮南半島的魚干、蔬菜和水果。1950年代逐步擴展為制糖、制藥、紡織等制造業(yè)，并確立為家族制企業(yè)。1969年成立三星電子。1980年代三星電子以賣冰箱為主，1986年時李秉喆成立三星經(jīng)濟研究所。旗下子公司包含：三星電子、三星SDI、三星SDS、三星電機、三星康寧、三星網(wǎng)絡(luò)、三星火災(zāi)、三星證券、三[1]星物產(chǎn)、三星重工、三星工程、三星航空和三星生命等，并由家族內(nèi)的李氏成員管理，其中三星電子公司被美國《財富》雜志評選為世界500強企業(yè)，三星在中國主要經(jīng)營產(chǎn)品包括：三星手機、電視、數(shù)碼影音、電腦辦公及BSV液晶拼接屏等產(chǎn)品。三星電子為世界500強企業(yè)。。

二、企業(yè)文化1、使命：為人類社會做出貢獻2、愿景：正如它新的座右銘所展示的那樣，三星電子未來10年的目標是"InspiretheWorld，CreatetheFuture"。這個新的目標反映了三星電子的承諾，利用三星的三個主要優(yōu)勢："新技術(shù)"、"創(chuàng)新產(chǎn)品"和"創(chuàng)造性的解決方案"來激勵其團隊——并推動三星核心網(wǎng)絡(luò)新價值——行業(yè)，合作伙伴和員工。三星希望通過這些努力，為大家創(chuàng)造一個更好的世界、給大家?guī)砀S富的體驗。為實現(xiàn)這一目標，三星已經(jīng)制定出了具體的計劃，力爭2020年收入達到400億美元，并成為世界五大領(lǐng)導(dǎo)品牌之一。為此，三星還在管理方面制定了三個戰(zhàn)略方針："創(chuàng)意"，"伙伴關(guān)系"和"人才"。對于未來，三星滿懷信心。在秉承過去成績的基礎(chǔ)上，我們還期待著探索新的領(lǐng)域，包括衛(wèi)生、醫(yī)藥和生物技術(shù)。三星將致力于成為新市場的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，以及一個真正不斷發(fā)展的第一品牌。

3、核心價值觀：我們相信，以強有力的價值定位為基礎(chǔ)的工作是成功業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。在三星，嚴格的行為規(guī)范以及這些核心價值，是我們做出任何決策的基礎(chǔ)。尊重人才非常簡單，我們尊重我們的人才，秉承“人才是公司的全部”的哲學。在三星，我們一直努力為我們的員工提供盡可能多的機會，讓他們充分施展自己的才華。追求卓越盡我們最大的努力，力爭通過不屈不撓追求卓越的激情，以及堅決開發(fā)出市場上最優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)的承諾，在我們所從事的每一個方面做到世界最好。主導(dǎo)變革在今天這個快速發(fā)展的全球經(jīng)濟環(huán)境下，變革是永恒的，沒有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)就無法繼續(xù)生存。就如同我們在過去的70年時間里所做的那樣，我們著眼于未來，積極預(yù)測市場需求和需要，這樣，我們就可以使我們的企業(yè)走向長期的成功和繁榮。正當經(jīng)營以符合倫理道德的方式經(jīng)營是我們事業(yè)的基礎(chǔ)。我們在任何方面都會保證公平、尊敬所有股東，以及完全透明的道德規(guī)范。共同繁榮一個企業(yè)，如果不能為其他人帶來繁榮和機會，那么這個企業(yè)就無法取得成功。三星將承擔一個優(yōu)秀企業(yè)公民在社會以及環(huán)保方面所應(yīng)承擔的全部責任，追求與我們的每個社區(qū)、國家以及人類社會共同繁榮。三、宏觀環(huán)境分析（1）政治法律環(huán)環(huán)境2012年國際主要國國家進行了政政權(quán)的平穩(wěn)交交替，國際政政治環(huán)境相對對穩(wěn)定。在我國，外資資企業(yè)自改革革開放以來，，一直享受著著比國內(nèi)企業(yè)業(yè)優(yōu)惠的稅收收政策。2007年３月，我國國統(tǒng)一了內(nèi)外外資企業(yè)所得得稅制度，所所得稅稅率均均為２５％，，而在此之前前，外資企企業(yè)只需要繳繳納１５％的的所得稅；２０１０年１１２月１日，，外資企業(yè)稅稅收“超國民民待遇’’時時代終結(jié)，，在中國享受受的最后一項項稅收優(yōu)惠政政策被取消，，也需繳納城城市維護建設(shè)設(shè)稅和教育育費附加。對對于三星電子子來說，這也也無疑是一個個挑戰(zhàn)，也意意味著外資企企業(yè)在中國的的優(yōu)惠政策將將越來越少。。２００９年是是中國的３ＧＧ元年，工業(yè)業(yè)和信息化部部在１月７日日將我國第三三代移動通信信３Ｇ牌照照發(fā)放給三家家運營商：中中國移動、中中國電信和中中國聯(lián)通，它它們分別獲得得的是ＴＤＤ．ＳＣＤＭＭＡ牌照、ＣＣＤＭＡ２００００牌照和和ＷＣＤＭＡＡ牌照。隨著著中國３Ｇ牌牌照的發(fā)放，，移動通訊市市場必將以３３Ｇ為主。這這也為國家的的經(jīng)濟增長，，運營商市場場競爭結(jié)構(gòu)的的優(yōu)化起到了了促進作用用。移動通信信運營業(yè)的快快速發(fā)展，使使得手機廠商商會不斷的加加大與運營商商的合作力度度，電話普及及率將進一步步提高，為三三星手機進入入我國也提供供了良好空間間。（2）經(jīng)濟環(huán)環(huán)境2013年前三季度國內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)總值386762億元，按可可比價格計算算，同比增長長7.7%。。其中，一季季度增長7.7%，二季季度增長7.5%，三季季度增長7.8%?？傮w平穩(wěn)是指指經(jīng)濟運行的的態(tài)勢比較平平穩(wěn)，主要指指標在預(yù)期的的目標區(qū)間之之內(nèi)，波動幅幅度不大。前前三季度物價價的總體表現(xiàn)現(xiàn)也是基本穩(wěn)穩(wěn)定的，除了了2月和9月月CPI略超超3%以外，，其他各月物物價指數(shù)都在在2%―2.5%區(qū)間運運行。就業(yè)形形勢總體也是是比較穩(wěn)定的的，今年前三三季度城鎮(zhèn)新新增就業(yè)繼續(xù)續(xù)增加，外出出就業(yè)的農(nóng)民民工人數(shù)增長長了3.1%。在中國智能手手機市場，三三星已實現(xiàn)了了連續(xù)第五個個季度的份額額增長，2013年一季季度三星在華華智能手機銷銷量達到1250萬部，，打破了自己己的單個季度度1000萬萬部的銷售紀紀錄。據(jù)StrategyAnalytics的最最新統(tǒng)計，2013年第第一度中國智智能手機銷量量共計6740萬臺，占占據(jù)全球總銷銷售量的32%。其中三三星銷量占整整個中國市場場的18.5%，比上一一季度增長2.2%，絕絕對優(yōu)勢成為為中國市場智智能手機銷量最最高的公司。。排名第二的是是華為，第一一季度的銷量量為810萬萬。聯(lián)想以790萬臺的的銷量排名第第三。排名第第四、第五的的是酷派和中中興，第一季季度的銷量分分別為700萬、640萬，蘋果排排名第六，銷銷量為610萬。2013年第第一季度智能能手機銷量排排行榜(前六六名)：三星(1250萬部)華為(810萬部)聯(lián)想(790萬部)酷派(700萬部)中興(640萬部)蘋果(610萬部)（3）社會環(huán)境隨著社會的發(fā)發(fā)展，人民生生活水平的提提高，手機的的普及率越來來越高。手機機更新?lián)Q代的的速度也越來來越快。而且隨著人民民教育知識水水平越來越高高，人們也不不僅僅滿足于于打電話發(fā)信信息。變化中的社會會因素影響社社會對企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品或勞務(wù)的的需求，也能能改變企業(yè)的的戰(zhàn)略選擇。。隨著消費者者的價值觀的的改變，對生生活質(zhì)量的更更高要求，消消費者不僅在在手機質(zhì)量上上的注重，還還要在手機的的外觀，質(zhì)感感的追求及娛娛樂上的要求求更加關(guān)注。。如何迎合消消費者的口味味又是一大難難題。（4）科技環(huán)境隨著科學技術(shù)術(shù)的不斷發(fā)展展，手機的配配置也越來越越高端。從最最早的java系統(tǒng)，到后來來諾基亞遍布布全中國的塞塞班系統(tǒng)，到到如今的谷歌歌的安卓，蘋蘋果的ios系統(tǒng)等。從當當初的單核到到現(xiàn)在的四核核八核。技術(shù)術(shù)更新速度越越來越快。3G、4G通訊技術(shù)的高高速發(fā)展也給給智能手機帶帶來了更多的的可能，人民民可以在手機機上完成很多多電腦上可以以完成的事。。技術(shù)因素不不但指那些引引起時代革命命性變化的發(fā)發(fā)明，而且還還包括與企業(yè)業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的的新技術(shù)，新新工藝，新材材料的出現(xiàn)，，發(fā)展趨勢及及應(yīng)用前景。。技術(shù)的變革革在為企業(yè)提提供機遇的同同時，也對它它構(gòu)成了威脅脅。自從蘋果果手機成功后后，各大手機機生產(chǎn)廠商就就不約而同地地把目光鎖定定在高端智能能手機。如何何更好提高手手機質(zhì)量，并并在質(zhì)量方面面有更大的技技術(shù)進步已成成為所有廠商商所面臨的重重大問題。四、公司所在行業(yè)業(yè)分析1、行業(yè)的定義義與特征電子產(chǎn)品，和和很多其他中中高檔商品一一樣，成功的的秘訣在于四四個字——用戶體驗(CustomerExperience)。我們想想Porsche(保時捷),BMW（寶馬）,LV（路易威登））,Coach（蔻馳）,Chanel（香奈兒）等等品牌保持持長盛不衰的的原因是什什么？質(zhì)量？？外形？色彩彩？這些都是是因素，而歸歸根結(jié)底可能能會是這樣一一句話“它的產(chǎn)品是與與眾不同，，獨一無二的的，而我喜歡歡擁有它的這這種感覺”。在電子產(chǎn)品品行業(yè)，這種種獨一無二的的感覺來自自于兩個方面面——科技和設(shè)計。先說設(shè)計計。正如你你看到一輛車車碩大的橢圓圓形的前燈就就斷定它是是保時捷一樣樣，一個成功功的電子商品品應(yīng)該能夠一一眼就讓你看看出它的品牌牌。在這一方方面，iPhone和Blackberry可以說是手機機中的杰出代代表。從iPhone3GS到iPhone4,再到4s,從iPad1到2到3，增加的新新功能，新新技術(shù)屈指可可數(shù)。人們們趨之若鶩的的根本原因還還是設(shè)計，是是一種追逐逐時尚的本能能。三星在設(shè)計上上曾經(jīng)迷失過過，但隨著Galaxy的誕生正在逐逐步確立自己己特有的款款式，而很多多競爭對手，，比如HTC,Sony仍在不斷求索索。然而設(shè)計不是是萬能的。Sony之所以能夠在在70-90年代稱霸這個個行業(yè)靠的是是它的無線電電收音機，，Walkman,Discman等產(chǎn)品。這些些不是簡單的的創(chuàng)新，而是是技術(shù)的革新新。這些產(chǎn)品品改變了人人們的生活。。至于Sony的設(shè)計一向被被褒獎，那則則是在技術(shù)革革新之后的生生存之道了，，因為再新新的技術(shù)都會會隨著時間的的推移被競爭爭對手所發(fā)明明。同樣的，，1984年SteveJobs引入了第一一臺Macintosh電腦。以鼠標標和GraphicUserInterface(GUI)為特色的操作作系統(tǒng)在當時時普遍通過過指令和電腦腦互動（command-lineinterface）的時代引起起了轟動。至至于SteveJobs如何學習各各種字體，完完善外觀設(shè)計計等逸事都是是錦上添花的的商業(yè)策略。?；谶@樣樣的行業(yè)特性性（技術(shù)與設(shè)設(shè)計），從從電子公司戰(zhàn)戰(zhàn)略角度出發(fā)發(fā)，很重要的的一點就是生生產(chǎn)線不能能過于分散，，因為如果既既做軟件，又又做硬件，而而硬件中做電電腦，做手機機，做攝像機機，又做電電視機的話，，勢必將R&D的資源分散，，從而在各各個板塊都無無法突破。而而且，從從設(shè)計上來說說，如果產(chǎn)產(chǎn)品太過分散散，其設(shè)計就就很難達到一一致性，也就就很難產(chǎn)生上上面提到的品品牌體驗。讓讓我們看看看沒落的電子子廠商吧。Motorola和Nokia在設(shè)計和科技技創(chuàng)新上都乏乏善可呈，已已經(jīng)基本退退出歷史舞臺臺。Sony的設(shè)計不錯，，可是科技技創(chuàng)新由于近近年公司戰(zhàn)略略的問題而大大大放緩。當當然Sony的公司底蘊、、新的公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、強大的的游戲生產(chǎn)線線都給了他們們扭虧為盈的的動力和可能能性。RIM(Blackberry的生產(chǎn)商）一一度以其職業(yè)業(yè)性和商務(wù)高高效性成為西西方企業(yè)中人人手一部的的必需品。雖雖然Blackberry的設(shè)計談不上上精美，但但卻有其獨一一無二的風格格，讓人一一眼可辨。可可是最近RIM在與iPhone的抗衡中處于于明顯弱勢，，業(yè)績走低，，其原因也是是由于創(chuàng)新不不夠。上網(wǎng)網(wǎng)速度慢，app不夠豐富等弱弱點使其在iPhone和Galaxy前逐漸失去競競爭力。2、五種競爭力力量（1）供應(yīng)商的議議價能力供方主要通過過其提高投入入要素價格與與降低單位價價值質(zhì)量的能能力，來影響響行業(yè)中現(xiàn)有有企業(yè)的盈利利能力與產(chǎn)品品競爭力。供方力量的強強弱主要取決決于他們所提提供給買主的的是什么投入入要素，當供供方所提供的的投入要素其其價值構(gòu)成了了買主產(chǎn)品總總成本的較大大比例、對買買主產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)過程非常重重要、或者嚴嚴重影響買主主產(chǎn)品的質(zhì)量量時，供方對對于買主的潛潛在討價還價價力量就大大大增強。（2）購買者的的議價能力購買者主要通通過其壓價與與要求提供較較高的產(chǎn)品或或服務(wù)質(zhì)量的的能力，來影影響行業(yè)中現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)的盈盈利能力（3）新進入入者的威脅新進入者在給給行業(yè)帶來新新生產(chǎn)能力、、新資源的同同時，將希望望在已被現(xiàn)有有企業(yè)瓜分完完畢的市場中中贏得一席之之地，這就有有可能會與現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生生原材料與市市場份額的競競爭，最終導(dǎo)導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)盈利利水平降低，，嚴重的話還還有可能危及及這些企業(yè)的的生存。競爭爭性進入威脅脅的嚴重程度度取決于兩方方面的因素，，這就是進入入新領(lǐng)域的障障礙大小與預(yù)預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)業(yè)對于進入者者的反應(yīng)情況況。（4）替代品的威威脅兩個處于同行行業(yè)或不同行行業(yè)中的企業(yè)業(yè)，可能會由由于所生產(chǎn)的的產(chǎn)品是互為為替代品，從從而在它們之之間產(chǎn)生相互互競爭行為，，這種源自于于替代品的競競爭會以各種種形式影響行行業(yè)中現(xiàn)有企企業(yè)的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。首先，，現(xiàn)有企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品售價以及及獲利潛力的的提高，將由由于存在著能能被用戶方便便接受的替代代品而受到限限制；第二，，由于替代品品生產(chǎn)者的侵侵入，使得現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)必須須提高產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、或者通通過降低成本本來降低售價價、或者使其其產(chǎn)品具有特特色，否則其其銷量與利潤潤增長的目標標就有可能受受挫；第三，，源自替代品品生產(chǎn)者的競競爭強度，受受產(chǎn)品買主轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成本高低低的影響。總之，替代品品價格越低、、質(zhì)量越好、、用戶轉(zhuǎn)換成成本越低，其其所能產(chǎn)生的的競爭壓力就就強；而這種種來自替代品品生產(chǎn)者的競競爭壓力的強強度，可以具具體通過考察察替代品銷售售增長率、替替代品廠家生生產(chǎn)能力與盈盈利擴張情況況來加以描述述。（5）同業(yè)競爭者者的競爭程度度大部分行業(yè)中中的企業(yè)，相相互之間的利利益都是緊密密聯(lián)系在一起起的，作為企企業(yè)整體戰(zhàn)略略一部分的各各企業(yè)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略，其目標標都在于使得得自己的企業(yè)業(yè)獲得相對于于競爭對手的的優(yōu)勢，所以以，在實施中中就必然會產(chǎn)產(chǎn)生沖突與對對抗現(xiàn)象，這這些沖突與對對抗就構(gòu)成了了現(xiàn)有企業(yè)之之間的競爭。?，F(xiàn)有企業(yè)之之間的競爭常常常表現(xiàn)在價價格、廣告、、產(chǎn)品介紹、、售后服務(wù)等等方面，其競競爭強度與許許多因素有關(guān)關(guān)。五、戰(zhàn)略環(huán)節(jié)分分析1、成功關(guān)鍵因因素分析法《1》現(xiàn)有企業(yè)之間間的競爭強度度分析就世界范圍來來看，電子產(chǎn)產(chǎn)品的市場競競爭是非常激激烈的，包括括日本老牌電電子企業(yè)索尼尼、松下，韓韓國的LG，歐美的西門門子、蘋果，，臺灣的宏基基、華碩，還還有國內(nèi)諸如如聯(lián)想等企業(yè)業(yè)，在每一個個電子產(chǎn)品的的細分市場中中都展開激烈烈的角逐?，F(xiàn)現(xiàn)階段，蘋果果公司牢牢占占據(jù)第一的寶寶座，成為三三星最大的競競爭對手，他他們在手機和和平板電腦等等領(lǐng)域都有激激烈競爭?！?》新進入企業(yè)的的潛在進入威威脅分析電子產(chǎn)品行業(yè)業(yè)作為一個高高科技產(chǎn)業(yè)，，發(fā)展日新月月異，需要強強大的技術(shù)實實力作為支撐撐，同時也屬屬于資本密集集型產(chǎn)業(yè)，企企業(yè)需要投入入大量的研發(fā)發(fā)生產(chǎn)成本，，一般的企業(yè)業(yè)難以進入，，電子產(chǎn)品行行業(yè)也存在顯顯著的規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟作用，新新進入者要想想取得利潤必必須利用差異異性的產(chǎn)品迅迅速占據(jù)市場場，這一點是是比較困難的的，所以說電電子產(chǎn)品行業(yè)業(yè)有較強的進進入壁壘?！?》供應(yīng)商分析電子產(chǎn)品行業(yè)業(yè)重大部分企企業(yè)都有固定定的供應(yīng)商，，產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)穩(wěn)定且質(zhì)量能能夠得到保證證，長期穩(wěn)定定的合作使得得企業(yè)在采購購管理方面發(fā)發(fā)展的非常成成熟，能夠在在全世界范圍圍內(nèi)調(diào)配資源源，同時也使使得企業(yè)對于于供應(yīng)商有較較強的議價能能力?！?》買方分析隨著社會的發(fā)發(fā)展，消費者者對于各種各各樣的電子產(chǎn)產(chǎn)品的需求越越來越大，同同時由于激烈烈的市場競爭爭，消費者有有著眾多選擇擇，處于買方方市場。企業(yè)業(yè)要想獲得消消費者青睞，，必須能夠?qū)⒆约旱漠a(chǎn)品品與大眾產(chǎn)品品區(qū)分出來，，取得差異化化效果，培育育自己的忠實實客戶?！?》替代品分析電子產(chǎn)品市場場上替代產(chǎn)品品基本上不存存在。2、主要的競爭者者（1）三星的的競爭對手三星（Samsung））的主要競爭爭對手是蘋果果（iphone)但但還有其他的的競爭者如：：華為、聯(lián)想想、酷派和HTC等?，F(xiàn)以蘋果作為為三星的競爭爭對手分析（2）競爭者者的策略《1》堅持本本地化經(jīng)營策策略，定位清清晰；《2》與世界界知名企業(yè)建建立深入合作作；《3》集中精精力開發(fā)高附附加值產(chǎn)品，，不隨意跟競競爭對手降價價；《4》對產(chǎn)品品質(zhì)量的要求求近乎苛刻；；《5》不斷進進行新技術(shù)和和新產(chǎn)品的開開發(fā)；（3）競爭者的目目標《1》擴大品牌知名名度通過在銷售賣賣場的一些活活動，對蘋果果的品牌，蘋蘋果的產(chǎn)品特特別是iphone4、iphone5的宣傳，讓消消費者了解蘋蘋果的企業(yè)文文化，品牌故故事，企業(yè)理理念等。從而而樹立良好的的企業(yè)形象，，擴大企業(yè)和和品牌知名度度?！?》親身體驗產(chǎn)品品通過對蘋果的的產(chǎn)品體驗，，讓消費者切切身實地的使使用這款手機機，讓消費者者感受手機的的優(yōu)秀性能，，超薄的機身身，流暢的運運行，快捷方方便的操作方方式，多種多多樣的應(yīng)用程程序。從而讓讓消費者體會會到蘋果手機機的與眾不同同。（4）競爭者的優(yōu)優(yōu)勢與劣勢優(yōu)勢:1、蘋果作為全全球及中國市市場第二大手手機廠商，品品牌知名度，，品牌忠誠度度高，用戶口口碑良好。2、設(shè)計十分東東方化，同時時也具有東方方的氣質(zhì)，質(zhì)質(zhì)量穩(wěn)定。3、技術(shù)雄厚，，在半導(dǎo)體領(lǐng)領(lǐng)域擁有絕對對的技術(shù)優(yōu)勢勢。4、廣告方面投投入高，屬于于高端形象品品牌劣勢：1、因注重產(chǎn)品品時尚性，價價格相對較高高，產(chǎn)品性價價低2、手機操作系系統(tǒng)依靠外來來的Android，存在不穩(wěn)定定因素3、市場份額相相應(yīng)的增長，，但是仍有一一些差距（5）三星品牌關(guān)關(guān)注走勢三星智能手機機關(guān)注比例穩(wěn)穩(wěn)中有升，但但競爭對手也也在全速前進進，三星與諾諾基亞占據(jù)據(jù)市場份額優(yōu)優(yōu)勢不同，與與摩托羅拉、、HTC借助Android快速攻城拔寨寨的情況也不不同，三星在在中國智能手手機市場表現(xiàn)現(xiàn)平平，與2010年上半年相比比，目前其用戶關(guān)注度穩(wěn)穩(wěn)中略升，但但增幅有限，，至今仍未能能突破10%，且起伏明顯顯。2010年底，三星斷斷然從Symbian陣營抽身，全全身心投入Android及其自有操作作系統(tǒng)Bada產(chǎn)品的研發(fā)，，數(shù)據(jù)證明，，三星的選擇擇是明智的。。自三星推出出其支持中國國三大運營商商的旗艦產(chǎn)品品Sphone之后，用戶關(guān)關(guān)注度連續(xù)兩兩個月快速增增長。但值得關(guān)注的的是，2011年三星智能手手機關(guān)注比例例增長的同時時，除諾基亞亞外，其他競競爭對手用戶戶關(guān)注度也在在全速前進，，特別是摩托托羅拉，自2010年9月超過三星之之后，2011年在以更快的的速度拉大與與三星的差距距。HTC盡管關(guān)注度出出現(xiàn)暫時下降降，但仍對三三星保持著2%以上的優(yōu)勢。。（6）三星手手機用戶品牌牌忠誠度品牌忠誠度是是品牌競爭力力的重要組成成部分。ZDC對諾基基亞、三星、、摩托羅拉三三大品牌的用用戶忠誠度調(diào)調(diào)查結(jié)果顯示示，當下，三三星品牌的用用戶關(guān)注忠誠誠度提高，三三星手機用戶戶中打算再次次購買三星手手機的比例高高達74.7%.以名牌戰(zhàn)略為為核心，制定定實施質(zhì)量戰(zhàn)戰(zhàn)略，服務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略，管理戰(zhàn)戰(zhàn)略，拓寬戰(zhàn)戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略，多元化化發(fā)展擴張，，及其吃休克克魚戰(zhàn)略。主主要瞄準高端端電子產(chǎn)品市市場強調(diào)其品品牌價值。1、三星產(chǎn)品品應(yīng)該著重加加強企業(yè)創(chuàng)新新力，生產(chǎn)有有自己特色的的高端手機系系統(tǒng)和智能手手機。2、三星本身身有很好的縱縱向一體化系系統(tǒng)，應(yīng)加強強其中練習。。3、時刻關(guān)注注競爭對手策策略，提高產(chǎn)產(chǎn)品性價比，，增強產(chǎn)品競競爭力。4、在做好現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的家家基礎(chǔ)上，進進行市場拓寬寬。5、采用成本本領(lǐng)先戰(zhàn)略，，降低成本。。6、放棄三星星辦公用品的的生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向向手機和芯片片生產(chǎn)六、評估公司的資資源和環(huán)境1、企業(yè)資源分析析有形資源——2013年三星電子的市市價總值達2273億美美元，僅次于于蘋果和谷歌歌。蘋果公司司去年以5006億美元元的市價，連連續(xù)三年穩(wěn)坐坐頭把交椅。。谷歌公司約約達2324億美元的市市價略高于三三星。上一年年排在第2和和第3位的微微軟和IBM分別跌至第第4和第5名名。進入IT巨頭前十名名的公司還有有甲骨文、高高通、思科、、英特爾及SAP等無形資源——韓國去年年在美國注冊冊的8782項專利中，，有3611項是三星電電子所申請的的，所占比率率超過40%。從1999年的31億美美元，到2006年年的162億美元，，三星的品牌牌價值成長了了五倍之多。。財務(wù)能力——三星電子子市值超越英英特爾，達到到了2273億美元，比英英特爾市值高高出了1000億美元，成為為全球營收最最大半導(dǎo)體制制造商。三星在2012全年營業(yè)額超過230萬萬億美元。營銷能力——三星有近20種產(chǎn)品在全球球市占率拿到到第一，居全全球企業(yè)之首首。三星在2009年銷售額為1178億美元，已經(jīng)經(jīng)超越惠普成成為全球營收收最大電子企企業(yè)，是全球球第二大芯片片廠，規(guī)模僅僅次于英特爾爾。主營業(yè)務(wù)分析析——消費型電子、、DRAM與NANDFlash，單片機和微微處理器、無無線通信芯片片與晶圓代工工。核心產(chǎn)品分析析——LCD電視，液晶皮皮膚，半導(dǎo)體體（DRAM，NANDFlash），移動電話話，數(shù)字相機機，攝像機，，液晶顯示器器，打印機，，硬盤，固態(tài)態(tài)硬盤，有機機EL，白色家電，，家庭影院等等。2、綜合分析析三星采取業(yè)務(wù)務(wù)多元化戰(zhàn)略略，主要分為為數(shù)碼媒體及及通訊業(yè)務(wù)以以及設(shè)備解決決方案業(yè)務(wù)兩兩大類。三星的設(shè)備解解決方案業(yè)務(wù)務(wù)在生產(chǎn)和技技術(shù)開發(fā)方面面引領(lǐng)著世界界的內(nèi)存和液液晶顯示器市市場。它包括括四個主要部部分：存儲器器和系統(tǒng)大規(guī)規(guī)模集成電路路（LSI））部門，其中中包括三星電電子的半導(dǎo)體體業(yè)務(wù)，LCD和存儲系系統(tǒng)部門。在在高速發(fā)展的的電子元件行行業(yè)，由于競競爭激烈和市市場的波動，，明確使這些些部門的產(chǎn)品品差異化，有有助于刺激持持續(xù)的增長。。而數(shù)碼謎題題及通訊業(yè)務(wù)務(wù)則是為消費費者生產(chǎn)各種種個人電子消消費品，滿足足顧客各種需需求明星業(yè)務(wù)：半導(dǎo)體、手手機、LCD面板和電視這些是三星最最為重要的一一些業(yè)務(wù)，目目前在市場上上有較高的占占有率，包括括半導(dǎo)體、LED等二十多個產(chǎn)產(chǎn)品銷售居世世界第一，而而且這些業(yè)務(wù)務(wù)仍然在持續(xù)續(xù)的增長，未未來市場潛力力巨大，是三三星最為核心心、需要保持持領(lǐng)先地位的的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)金牛業(yè)務(wù)：電腦辦公業(yè)業(yè)務(wù)電腦辦公產(chǎn)品品銷售良好.在市場上有一一定占有率，，但是市場發(fā)發(fā)展已經(jīng)較成熟，市場增增長率放緩，，三星能夠借借助此部分業(yè)業(yè)務(wù)獲得大量量資金，并且且把資金投入入到明星業(yè)務(wù)務(wù)或者問題業(yè)業(yè)務(wù)中去問號業(yè)務(wù)：數(shù)碼影音產(chǎn)產(chǎn)品此部分業(yè)務(wù)市市場占有率不不高，但是市市場潛力巨大大，三星應(yīng)該該將這部分業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展成為明星星業(yè)務(wù)瘦狗業(yè)務(wù)：白色家電產(chǎn)產(chǎn)品在白色家電市市場上，三星星缺少核心競競爭力，市場場占有率較低低，并且這部部分市場已經(jīng)非常成成熟，發(fā)展?jié)摑摿Σ淮?，市市場上有很多多強有力的競競爭企業(yè)，所所以三星應(yīng)該該放棄這部分分業(yè)務(wù)。3、SWOT分析運用SWOT分析制定策略略1.SO戰(zhàn)略：利用三三星的國際品品牌的優(yōu)勢，，在加之過硬硬的技術(shù)和品品質(zhì),適當?shù)貭I銷方方式搶占中國國市場,選擇中高端產(chǎn)產(chǎn)品的發(fā)展方方式，使中國國市場早日取取代日本,歐美市場。2.WO戰(zhàn)略:在資金運營方方面應(yīng)有所偏偏重，發(fā)展重重點核心業(yè)務(wù)務(wù),如電子娛樂類類;另外在公共關(guān)關(guān)系方面也應(yīng)應(yīng)顧及自己的的品牌形象，，至少不能讓讓公關(guān)這部分分成為企業(yè)發(fā)發(fā)展的絆腳石石。3.ST戰(zhàn)略:相對其威脅，，三星公司的的優(yōu)勢仍然存存在,打高品質(zhì)高技技術(shù)含量的牌牌無疑能使其其產(chǎn)品在激烈烈競爭的市場場中站穩(wěn)腳跟跟.另外，加強營營銷策略并招招募了解國內(nèi)內(nèi)市場的營銷銷人才和研發(fā)發(fā)人員必將使使公司業(yè)務(wù)在在中國有強勢勢發(fā)展。4、WT戰(zhàn)略:在貫徹WO策略的同時，，面對其威脅脅，以價格為為代表,適當降低利潤潤率,使SAMSUNG變成不再是大大多數(shù)人奢望望的電子產(chǎn)品品，以銷售額額帶動利潤，，在中國市場場是有利可圖圖的。七、那些促使三三星成功的策策略為了獲得成功功，企業(yè)可采采用各種商業(yè)業(yè)戰(zhàn)略，但有有一種方法專專門用來消除除競爭：捕食食戰(zhàn)略。部署署這項戰(zhàn)略的的公司愿意向向整個市場施施加短期的痛痛楚，以獲得得長期的定價價權(quán)這一果實實。1.跟進策略略，對標桿進進行模仿消費者對手機機產(chǎn)品的看重重點應(yīng)該是手手機外形、手手機的性能和和價格上，尤尤其是手機外外形。人們選手機機，首先就看看手機酷不酷酷，靚不靚，，很明顯，手手機的關(guān)鍵資資源能力之一一就是工業(yè)造造型設(shè)計。在在這一點上蘋蘋果的iPhone是行行業(yè)的標桿，，其它廠商只只能望而卻步步。這就是最最近幾年，蘋蘋果打敗所有有手機廠商的的原因。如果把蘋果的的產(chǎn)品放在同同類型產(chǎn)品中中，蘋果的產(chǎn)產(chǎn)品就像世界界最酷的“模模特”，總是是讓人眼前一一亮。與市場場上其他產(chǎn)品品相比，蘋果果產(chǎn)品的酷炫炫效果絕對要要高一大截。。這種酷炫效效果令消費者者享受到興奮奮的快感，同同時，也贏得得全世界的贊贊譽。在這樣強大的的競爭對手面面前，三星如如何獲得客戶戶呢？最好的的辦法就是縮縮短與蘋果產(chǎn)產(chǎn)品的外形的的差距。那如如何縮短呢？？模仿是最好好的策略。三星內(nèi)部有一一份132頁頁完整報告，，該報告把三三星自家的GalaxyS智能手手機與蘋果果iPhone的界面面元素進行了了細致的逐項項對比，并在在每個對比下下面給出了““改進方向””，而大多數(shù)數(shù)都是建議““向蘋果看齊齊”，把蘋果果界面中更好好的特性或是是細節(jié)加入進進來，同時除除去三星在對對比之下顯得得過于繁雜的的界面元素。。根據(jù)這份報告告的描述，三三星在2010年的報告告中將第一代代GalaxyS手機機功能與iPhone進進行了逐項對對比，目的就就是對抗蘋果果手機，得出出的結(jié)論竟然然是：GalaxyS越像iPhone越有有機會獲得成成功。于是三星得出出的戰(zhàn)略就是是跟著蘋果走走，模仿蘋果果，蘋果iPhone長長什么臉，三三星也整個““iPhone”臉。蘋蘋果iPhone手機聽聽筒是一個凹凹進去的一橫橫和一個小點點，三星GALAXY也也來個一橫兩兩點；蘋果底底部的Home按鍵是一一個凹進去的的圓鍵，三星星GALAXY來個凹進進去方鍵；蘋蘋果iPhone手機有有這么一圈金金屬條，凸顯顯質(zhì)感，三星星GALAXY也加了一一條金屬條………2.對手機行行業(yè)快