讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件

極客讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件1大眾眼中的極客大眾眼中的極客2極客眼中的自己極客眼中的自己3我眼中極客的定義外表常態(tài)呆滯或呆萌少語(yǔ)古怪，但很聰明內(nèi)心單純，喜歡簡(jiǎn)單的生活對(duì)技術(shù)和極限的追求永無(wú)止境我眼中極客的定義外表常態(tài)呆滯或呆萌4團(tuán)隊(duì)協(xié)作讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件5理想中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作理想中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作6現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作7天才的傳說(shuō)讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件8極客的內(nèi)心極客內(nèi)心深處都默默的希望自己是天才極客的內(nèi)心9極客的夢(mèng)想極客的終極夢(mèng)想就是得到一個(gè)激動(dòng)人心的靈感，然后閉關(guān)數(shù)周甚至數(shù)月將他完美地實(shí)現(xiàn)出來(lái)，最后向全世界發(fā)布自己的作品，名動(dòng)天下。同行會(huì)折服于你的聰明才智，會(huì)驚訝于你在很短時(shí)間內(nèi)做出完美般的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)?！澳闾儜B(tài)了，你真是個(gè)天才！”極客的夢(mèng)想極客的終極夢(mèng)想就是得到一個(gè)激動(dòng)人心的靈感，然后閉10天才的背后天才的背后11天才的背后我們來(lái)進(jìn)一步理解極客程序員的生活：/1800.html天才的背后我們來(lái)進(jìn)一步理解極客程序員的生活：12極客樸實(shí)的想法如果別人看到我未完成的作品，我會(huì)非常不安，覺(jué)得他們會(huì)因此對(duì)我產(chǎn)生質(zhì)疑，把我當(dāng)成一個(gè)傻瓜?！笆篱g少有天才，但是你真的很聰明?！薄俺姓J(rèn)自己不是天才不丟臉，天天賣(mài)弄自己有限學(xué)識(shí)和無(wú)知才丟臉?！睒O客樸實(shí)的想法如果別人看到我未完成的作品，我會(huì)非常不安，13盡快失敗讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件14盡快失敗“確保失敗盡早發(fā)生、盡快發(fā)生、經(jīng)常發(fā)生”是降低損失到最小最快的方法盡快失敗≠在相同的問(wèn)題上反復(fù)犯錯(cuò)盡快失敗“確保失敗盡早發(fā)生、盡快發(fā)生、經(jīng)常發(fā)生”是降低損失15公車(chē)因子讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件16公車(chē)因子的計(jì)算方式公車(chē)因子==項(xiàng)目失敗/出門(mén)被車(chē)撞的人數(shù)公車(chē)因子的計(jì)算方式公車(chē)因子==項(xiàng)目失敗/出門(mén)被車(chē)撞的17團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件18團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心謙虛尊重信任團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心謙虛19團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心謙虛沒(méi)有人是宇宙的核心，誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)，我們必須不斷提高我們自己。尊重你必須真心實(shí)意地關(guān)心同事，他們是活生生的人，他們的能力和成績(jī)需要得到肯定。信任要相信別人的能力和判斷力，如果打仗時(shí)四面受敵，你愿意把你的后背交給誰(shuí)來(lái)幫你把守？團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心謙虛20HRT實(shí)戰(zhàn)讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件21HRT實(shí)戰(zhàn)如果沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的話，就說(shuō)明你的創(chuàng)新還不夠，或者你承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)還太小。HRT實(shí)戰(zhàn)22HRT實(shí)戰(zhàn)失敗后最不應(yīng)該做的是：馬后炮：你看如果按我的來(lái)，......無(wú)用借口和道歉：失敗不可恥HRT實(shí)戰(zhàn)失敗后最不應(yīng)該做的是：23HRT實(shí)戰(zhàn)失敗后最應(yīng)該做的是：詳細(xì)記錄自己失敗的過(guò)程和改進(jìn)方案并把它放在一個(gè)隨手可及的地方，告訴后人：此坑xxx到此一游HRT實(shí)戰(zhàn)失敗后最應(yīng)該做的是：24HRT實(shí)戰(zhàn)失敗檢討記錄方法：失敗簡(jiǎn)要失敗發(fā)生的原因?qū)е率〉挠绊懞蛽p失評(píng)估立即修正問(wèn)題的步驟防止事件再次發(fā)生的步驟得到的教訓(xùn)HRT實(shí)戰(zhàn)失敗檢討記錄方法：25HRT實(shí)戰(zhàn)承認(rèn)自己犯錯(cuò)或是無(wú)知從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其實(shí)提升自己形象：對(duì)外表示了”謙虛“，這是有責(zé)任心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，也是表示”信任“別人意見(jiàn)的態(tài)度，最后大家會(huì)因你的誠(chéng)實(shí)和堅(jiān)強(qiáng)而”尊重“你。HRT實(shí)戰(zhàn)承認(rèn)自己犯錯(cuò)或是無(wú)知從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其實(shí)提升自己形象：26團(tuán)隊(duì)文化的重要性讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件27團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是一塊含有酵母的面團(tuán)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人：酵母團(tuán)隊(duì)新人：面團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化28保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化的原因團(tuán)隊(duì)的目的是在HRT的前提下達(dá)成共識(shí)，并把團(tuán)隊(duì)精力專(zhuān)注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)際編碼中。保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化的原因團(tuán)隊(duì)的目的是在HRT的前提下達(dá)成共識(shí)，并29保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化喪失的前兆團(tuán)隊(duì)的大部分時(shí)間不在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上而是在無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)中只為贏一口氣和內(nèi)耗中保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化喪失的前兆團(tuán)隊(duì)的大部分時(shí)間不在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)30保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化喪失的原因團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人已經(jīng)不相互：謙虛、尊重、信任保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化喪失的原因團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人已經(jīng)不相互：31團(tuán)隊(duì)與溝通讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件32團(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：同步溝通的時(shí)候（比如開(kāi)會(huì)），人越少越好異步溝通的時(shí)候（比如郵件），涉及的聽(tīng)眾越多越好團(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：33團(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：同步溝通的時(shí)候（比如開(kāi)會(huì)），人越少越好”開(kāi)會(huì)要有效率，盡量少干擾，讓大家有很多時(shí)間專(zhuān)注?！弊罴褜?shí)踐方式：站會(huì)團(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：34團(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：異步溝通的時(shí)候（比如郵件），涉及的聽(tīng)眾越多越好“人人內(nèi)心都有一顆打醬油的心，公開(kāi)信息越多，整體越透明，透明的體制才有信任可言?！眻F(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：35團(tuán)隊(duì)與溝通開(kāi)會(huì)行為實(shí)踐：只邀請(qǐng)一定要參加的人參加開(kāi)會(huì)前要決定好議程，而且要事先通知所有人達(dá)成目的后應(yīng)提早散會(huì)（喜歡開(kāi)會(huì)瞎扯的同學(xué)站出來(lái)，你還是不要站了.;)開(kāi)會(huì)不要歪樓（歪樓的同學(xué)你是不是和上一條是同一個(gè)人??？;)會(huì)議盡量安排在休息前后，早上或者下班前，中途不要打斷工程師們（親，你們能體會(huì)工程師腦子專(zhuān)注很久后被你打斷時(shí)的那種摔桌子的無(wú)奈嗎？）團(tuán)隊(duì)與溝通開(kāi)會(huì)行為實(shí)踐：36為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？37為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？38為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？39為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？40為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？41為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？42仆人式領(lǐng)導(dǎo)讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件43仆人式領(lǐng)導(dǎo)仆人式領(lǐng)導(dǎo)!=保姆仆人式領(lǐng)導(dǎo)44仆人式領(lǐng)導(dǎo)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的主要工作：營(yíng)造謙虛、尊重和信任（HRT）的氛圍，消除官僚制度，幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致。對(duì)團(tuán)隊(duì)的精神戰(zhàn)斗力和健康狀況負(fù)責(zé)。仆人式領(lǐng)導(dǎo)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的主要工作：45反模式讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件46反模式只雇傭聽(tīng)話的人反模式只雇傭聽(tīng)話的人47反模式只雇傭聽(tīng)話的人的結(jié)局：他們是很聽(tīng)話，沒(méi)你聰明，沒(méi)有野心，而且你也很安全。但是這樣團(tuán)隊(duì)沒(méi)有戰(zhàn)斗力，你只會(huì)因團(tuán)隊(duì)能力跟不上團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而被累死！反模式只雇傭聽(tīng)話的人的結(jié)局：48反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人49反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人的反應(yīng)：大多數(shù)團(tuán)隊(duì)主管都會(huì)咬著牙，閉著眼睛希望那些能力不夠的人要么神奇的產(chǎn)生進(jìn)步，要么自動(dòng)離開(kāi)?？涩F(xiàn)實(shí)是：這些人很有可能這兩條路都不會(huì)選！希望不是一種策略，有幾個(gè)人中槍?zhuān)糠茨Ｊ綗o(wú)視表現(xiàn)不佳的人的反應(yīng)：50反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人的直接結(jié)果：那些表現(xiàn)優(yōu)秀的成員要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間拽著落后的人前行，長(zhǎng)期來(lái)看團(tuán)隊(duì)的士氣會(huì)因有才但是整體進(jìn)度緩慢而被打擊。反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人的直接結(jié)果：51反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人的更嚴(yán)重結(jié)果：妨礙優(yōu)秀新人加入，牛人離開(kāi)。最后整支團(tuán)隊(duì)只剩下沒(méi)什么意志力的人。不舍得拔牙，就等著爛嘴吧。反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人的更嚴(yán)重結(jié)果：52反模式調(diào)教表現(xiàn)不好的人的方法：限定期限（比如3個(gè)月），設(shè)定好目標(biāo)（目標(biāo)要小一點(diǎn)），循序漸進(jìn)，積累小成功。每周必須有碰頭會(huì)議，保證目標(biāo)明確。要么被虐出來(lái)，要么就好聚好散。反模式調(diào)教表現(xiàn)不好的人的方法：53反模式強(qiáng)勢(shì)的控制團(tuán)隊(duì)成員：搞恐嚇戰(zhàn)術(shù)只會(huì)讓人怕你，但是不會(huì)有人服你。學(xué)會(huì)在朋友和領(lǐng)導(dǎo)之間平衡實(shí)踐：放下架子，真誠(chéng)的關(guān)心下屬，中國(guó)人那句話，多和大家一起吃飯。反模式強(qiáng)勢(shì)的控制團(tuán)隊(duì)成員：54反模式降低招聘標(biāo)準(zhǔn)：老喬名言：“頂尖的人只會(huì)雇傭和自己一樣優(yōu)秀的人才，而差一點(diǎn)的人只會(huì)雇傭比自己更差的人?！皩?shí)踐標(biāo)準(zhǔn)：不招團(tuán)隊(duì)平均水平以下的人反模式降低招聘標(biāo)準(zhǔn)：55領(lǐng)袖處世之道讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件56領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)57領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：不要搞個(gè)人主義，避免一人堂領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：58領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：信任自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：59領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：為自己的錯(cuò)誤真心實(shí)意道歉，道歉又不要錢(qián)。人們對(duì)有勇氣道歉的領(lǐng)袖反而會(huì)倍加尊敬，和廣泛的認(rèn)知相反，道歉并不會(huì)降低你的威信。反而會(huì)贏得別人的尊重，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得你是個(gè)頭腦清新的人。領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：60領(lǐng)袖處世之道做一個(gè)禪師領(lǐng)袖處世之道做一個(gè)禪師61領(lǐng)袖處世之道做一個(gè)禪師領(lǐng)導(dǎo)的人越多，保持淡定和冷靜越是重要，因?yàn)楸娙耍ú还苁欠裼幸庾R(shí)地）看著你，看你在面對(duì)突發(fā)事情時(shí)的態(tài)度和反應(yīng)是怎樣的？領(lǐng)袖處世之道做一個(gè)禪師62領(lǐng)袖處世之道禪師的秘訣：當(dāng)隊(duì)員想你尋求建議的時(shí)候，不要進(jìn)入解題模式。你腦奸巨滑這么多年當(dāng)然知道怎么做了。工程師問(wèn)你不是要你去解決他們的問(wèn)題，而是要你幫助他們解決問(wèn)題。你要通過(guò)提問(wèn)的方式讓他們自己順藤摸瓜找到答案，知道怎么想到答案的思路對(duì)他們更重要。領(lǐng)袖處世之道禪師的秘訣：63領(lǐng)袖處世之道設(shè)置明確的目標(biāo)：每個(gè)人都知道自己的方向嗎？領(lǐng)袖處世之道設(shè)置明確的目標(biāo)：64領(lǐng)袖處世之道設(shè)置明確的目標(biāo)：只要幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)定好方向和目標(biāo)，你就可以防守給他們更多的自主性，只要定期檢查他們有沒(méi)有偏離方向就可以了。領(lǐng)袖處世之道設(shè)置明確的目標(biāo)：65領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)團(tuán)隊(duì)成員做錯(cuò)事情難免挨批，但是沒(méi)有安全感的談話都會(huì)在防御心理的情況下毫無(wú)進(jìn)展領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)66領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)所以有很多領(lǐng)導(dǎo)選擇了“三明治”的談法領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)67領(lǐng)袖處世之道三明治談法你是最聰明的工程師之一你寫(xiě)的代碼太難懂了你的胡須好帥啊！領(lǐng)袖處世之道三明治談法你是最聰明的工程師之一你寫(xiě)的代碼太難懂68領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)怎么化解防御心理？親和力和同情心是讓你的批評(píng)的對(duì)象不會(huì)立即展現(xiàn)防御心理的法寶。比如，我下面說(shuō)的話可能有點(diǎn)不好聽(tīng)，希望你不要介意...人一旦覺(jué)得你是為他好，再激烈的批評(píng)他都可以接受。領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)69領(lǐng)袖處世之道不必事事親為，但也不能當(dāng)甩手掌柜。個(gè)人貢獻(xiàn)者到領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變的兩個(gè)極端：初期：包攬一切末期：凡是不自己動(dòng)手的習(xí)慣實(shí)踐：看準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的軟肋，不管多臟多累，做好補(bǔ)位，讓團(tuán)隊(duì)成員去做有挑戰(zhàn)性的事情。領(lǐng)袖處世之道不必事事親為，但也不能當(dāng)甩手掌柜。70領(lǐng)袖處世之道尋找和培養(yǎng)接班人：否則，你就會(huì)被累死領(lǐng)袖處世之道尋找和培養(yǎng)接班人：71領(lǐng)袖處世之道面對(duì)危害，不要拖延解決問(wèn)題的實(shí)踐，果斷當(dāng)惡人。遇到問(wèn)題，馬上想辦法解決，一個(gè)問(wèn)題拖得越久不解決，對(duì)團(tuán)隊(duì)危害越大。領(lǐng)袖處世之道面對(duì)危害，不要拖延解決問(wèn)題的實(shí)踐，果斷當(dāng)惡人72領(lǐng)袖處世之道嘴巴要甜，要舍得夸人：才擔(dān)任管理職位的人批評(píng)人都十項(xiàng)全能，但是總是忘記經(jīng)常表?yè)P(yáng)做的好的人。你的一句夸張的表?yè)P(yáng)能讓你的隊(duì)友打雞血好多天，沒(méi)事多說(shuō)：你好牛逼啊，這個(gè)方法不錯(cuò)！...blabla領(lǐng)袖處世之道嘴巴要甜，要舍得夸人：73領(lǐng)袖處世之道人是植物：每個(gè)人帶領(lǐng)的方式是不一樣的領(lǐng)袖處世之道人是植物：74內(nèi)外激勵(lì)讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件75外部激勵(lì)質(zhì)上的回報(bào)，所有人無(wú)外乎：名利外部激勵(lì)質(zhì)上的回報(bào)，所有人無(wú)外乎：76內(nèi)部激勵(lì)自主精通目標(biāo)內(nèi)部激勵(lì)自主77內(nèi)部激勵(lì)自主可以獨(dú)立工作，不要?jiǎng)e人盯著才能干活。精通要讓大家有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新技能，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)提高。目標(biāo)要讓大家看到工作的目標(biāo)是什么，對(duì)世界產(chǎn)生的價(jià)值是什么。內(nèi)部激勵(lì)自主78管理和用戶(hù)之間的關(guān)系讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件79管理和用戶(hù)之間的關(guān)系用戶(hù)也是人就像我們不會(huì)關(guān)心汽車(chē)是怎么構(gòu)建的用戶(hù)也不會(huì)關(guān)心我們的軟件是怎么構(gòu)建的管理和用戶(hù)之間的關(guān)系用戶(hù)也是人80管理和用戶(hù)之間的關(guān)系管理大眾印象我們擅長(zhǎng)于構(gòu)建產(chǎn)品，但是不善于銷(xiāo)售產(chǎn)品，所以我們需要銷(xiāo)售去操控用戶(hù)情感，然后為我們的產(chǎn)品買(mǎi)單管理和用戶(hù)之間的關(guān)系管理大眾印象81管理和用戶(hù)之間的關(guān)系銷(xiāo)售和工程師文化對(duì)立面工程師文化追求的時(shí)真實(shí)，不堆砌華麗辭藻，陳述事實(shí)。營(yíng)銷(xiāo)在工程師文化除了謊言還是謊言管理和用戶(hù)之間的關(guān)系銷(xiāo)售和工程師文化對(duì)立面82怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？第一印象在軟件啟動(dòng)30秒內(nèi)抓住用戶(hù)情感怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？83怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？承諾時(shí)要謹(jǐn)言，做產(chǎn)品的時(shí)候要超出預(yù)期怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？84怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？關(guān)注并解決用戶(hù)的述求，其他的東西自會(huì)隨之而來(lái)怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？85怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？選擇你的用戶(hù)你們家的金魚(yú)史蒂芬霍金我們的用戶(hù)群體怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？你們家的金魚(yú)史蒂芬霍金我們的用戶(hù)群86怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？不要大而全這到底是什么玩意？怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？87怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？不要偷懶怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？88怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？隱藏復(fù)雜性

iPod&iTunes怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？89怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？社區(qū)心理越是讓他們參與到討論和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，他們?cè)街覍?shí)、越開(kāi)心。你不一定要同意他們說(shuō)的東西，但你一定要傾聽(tīng)。怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？90怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？不要有優(yōu)越感、保持耐心怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？91怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？營(yíng)造信任和愉悅的氛圍如果能多年如一日?qǐng)?jiān)持下來(lái)，用戶(hù)的信任感就會(huì)不斷積累。最后用戶(hù)只要一想到你的產(chǎn)品，心理就會(huì)涌起一種溫暖、難以言喻的感情。怎么結(jié)合工程師文化和營(yíng)銷(xiāo)？92延伸閱讀讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件93延伸閱讀《失控》

當(dāng)成IT博物學(xué)來(lái)讀《當(dāng)下的幸福，我們并非不快樂(lè)》

專(zhuān)注心流產(chǎn)生快樂(lè)，一本教你怎么在高強(qiáng)度工作下保持快樂(lè)《盜夢(mèng)工廠》

教育是什么延伸閱讀《失控》94Q&AQ&A95謝謝您的傾聽(tīng)讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件96極客讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件97大眾眼中的極客大眾眼中的極客98極客眼中的自己極客眼中的自己99我眼中極客的定義外表常態(tài)呆滯或呆萌少語(yǔ)古怪，但很聰明內(nèi)心單純，喜歡簡(jiǎn)單的生活對(duì)技術(shù)和極限的追求永無(wú)止境我眼中極客的定義外表常態(tài)呆滯或呆萌100團(tuán)隊(duì)協(xié)作讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件101理想中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作理想中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作102現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)實(shí)中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作103天才的傳說(shuō)讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件104極客的內(nèi)心極客內(nèi)心深處都默默的希望自己是天才極客的內(nèi)心105極客的夢(mèng)想極客的終極夢(mèng)想就是得到一個(gè)激動(dòng)人心的靈感，然后閉關(guān)數(shù)周甚至數(shù)月將他完美地實(shí)現(xiàn)出來(lái)，最后向全世界發(fā)布自己的作品，名動(dòng)天下。同行會(huì)折服于你的聰明才智，會(huì)驚訝于你在很短時(shí)間內(nèi)做出完美般的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)?！澳闾儜B(tài)了，你真是個(gè)天才！”極客的夢(mèng)想極客的終極夢(mèng)想就是得到一個(gè)激動(dòng)人心的靈感，然后閉106天才的背后天才的背后107天才的背后我們來(lái)進(jìn)一步理解極客程序員的生活：/1800.html天才的背后我們來(lái)進(jìn)一步理解極客程序員的生活：108極客樸實(shí)的想法如果別人看到我未完成的作品，我會(huì)非常不安，覺(jué)得他們會(huì)因此對(duì)我產(chǎn)生質(zhì)疑，把我當(dāng)成一個(gè)傻瓜?！笆篱g少有天才，但是你真的很聰明?！薄俺姓J(rèn)自己不是天才不丟臉，天天賣(mài)弄自己有限學(xué)識(shí)和無(wú)知才丟臉。”極客樸實(shí)的想法如果別人看到我未完成的作品，我會(huì)非常不安，109盡快失敗讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件110盡快失敗“確保失敗盡早發(fā)生、盡快發(fā)生、經(jīng)常發(fā)生”是降低損失到最小最快的方法盡快失敗≠在相同的問(wèn)題上反復(fù)犯錯(cuò)盡快失敗“確保失敗盡早發(fā)生、盡快發(fā)生、經(jīng)常發(fā)生”是降低損失111公車(chē)因子讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件112公車(chē)因子的計(jì)算方式公車(chē)因子==項(xiàng)目失敗/出門(mén)被車(chē)撞的人數(shù)公車(chē)因子的計(jì)算方式公車(chē)因子==項(xiàng)目失敗/出門(mén)被車(chē)撞的113團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件114團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心謙虛尊重信任團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心謙虛115團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心謙虛沒(méi)有人是宇宙的核心，誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)，我們必須不斷提高我們自己。尊重你必須真心實(shí)意地關(guān)心同事，他們是活生生的人，他們的能力和成績(jī)需要得到肯定。信任要相信別人的能力和判斷力，如果打仗時(shí)四面受敵，你愿意把你的后背交給誰(shuí)來(lái)幫你把守？團(tuán)隊(duì)協(xié)作的核心謙虛116HRT實(shí)戰(zhàn)讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件117HRT實(shí)戰(zhàn)如果沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的話，就說(shuō)明你的創(chuàng)新還不夠，或者你承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)還太小。HRT實(shí)戰(zhàn)118HRT實(shí)戰(zhàn)失敗后最不應(yīng)該做的是：馬后炮：你看如果按我的來(lái)，......無(wú)用借口和道歉：失敗不可恥HRT實(shí)戰(zhàn)失敗后最不應(yīng)該做的是：119HRT實(shí)戰(zhàn)失敗后最應(yīng)該做的是：詳細(xì)記錄自己失敗的過(guò)程和改進(jìn)方案并把它放在一個(gè)隨手可及的地方，告訴后人：此坑xxx到此一游HRT實(shí)戰(zhàn)失敗后最應(yīng)該做的是：120HRT實(shí)戰(zhàn)失敗檢討記錄方法：失敗簡(jiǎn)要失敗發(fā)生的原因?qū)е率〉挠绊懞蛽p失評(píng)估立即修正問(wèn)題的步驟防止事件再次發(fā)生的步驟得到的教訓(xùn)HRT實(shí)戰(zhàn)失敗檢討記錄方法：121HRT實(shí)戰(zhàn)承認(rèn)自己犯錯(cuò)或是無(wú)知從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其實(shí)提升自己形象：對(duì)外表示了”謙虛“，這是有責(zé)任心、負(fù)責(zé)的態(tài)度，也是表示”信任“別人意見(jiàn)的態(tài)度，最后大家會(huì)因你的誠(chéng)實(shí)和堅(jiān)強(qiáng)而”尊重“你。HRT實(shí)戰(zhàn)承認(rèn)自己犯錯(cuò)或是無(wú)知從長(zhǎng)遠(yuǎn)看其實(shí)提升自己形象：122團(tuán)隊(duì)文化的重要性讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件123團(tuán)隊(duì)文化團(tuán)隊(duì)文化是一塊含有酵母的面團(tuán)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人：酵母團(tuán)隊(duì)新人：面團(tuán)團(tuán)隊(duì)文化124保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化的原因團(tuán)隊(duì)的目的是在HRT的前提下達(dá)成共識(shí)，并把團(tuán)隊(duì)精力專(zhuān)注于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和實(shí)際編碼中。保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化的原因團(tuán)隊(duì)的目的是在HRT的前提下達(dá)成共識(shí)，并125保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化喪失的前兆團(tuán)隊(duì)的大部分時(shí)間不在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上而是在無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)中只為贏一口氣和內(nèi)耗中保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化喪失的前兆團(tuán)隊(duì)的大部分時(shí)間不在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)126保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化喪失的原因團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人已經(jīng)不相互：謙虛、尊重、信任保護(hù)團(tuán)隊(duì)文化喪失的原因團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人已經(jīng)不相互：127團(tuán)隊(duì)與溝通讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件128團(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：同步溝通的時(shí)候（比如開(kāi)會(huì)），人越少越好異步溝通的時(shí)候（比如郵件），涉及的聽(tīng)眾越多越好團(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：129團(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：同步溝通的時(shí)候（比如開(kāi)會(huì)），人越少越好”開(kāi)會(huì)要有效率，盡量少干擾，讓大家有很多時(shí)間專(zhuān)注。”最佳實(shí)踐方式：站會(huì)團(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：130團(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：異步溝通的時(shí)候（比如郵件），涉及的聽(tīng)眾越多越好“人人內(nèi)心都有一顆打醬油的心，公開(kāi)信息越多，整體越透明，透明的體制才有信任可言?！眻F(tuán)隊(duì)與溝通優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)踐一：131團(tuán)隊(duì)與溝通開(kāi)會(huì)行為實(shí)踐：只邀請(qǐng)一定要參加的人參加開(kāi)會(huì)前要決定好議程，而且要事先通知所有人達(dá)成目的后應(yīng)提早散會(huì)（喜歡開(kāi)會(huì)瞎扯的同學(xué)站出來(lái)，你還是不要站了.;)開(kāi)會(huì)不要歪樓（歪樓的同學(xué)你是不是和上一條是同一個(gè)人啊？;)會(huì)議盡量安排在休息前后，早上或者下班前，中途不要打斷工程師們（親，你們能體會(huì)工程師腦子專(zhuān)注很久后被你打斷時(shí)的那種摔桌子的無(wú)奈嗎？）團(tuán)隊(duì)與溝通開(kāi)會(huì)行為實(shí)踐：132為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？133為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？134為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？135為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？136為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？137為什么不能打斷工程師？為什么不能打斷工程師？138仆人式領(lǐng)導(dǎo)讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件139仆人式領(lǐng)導(dǎo)仆人式領(lǐng)導(dǎo)!=保姆仆人式領(lǐng)導(dǎo)140仆人式領(lǐng)導(dǎo)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的主要工作：營(yíng)造謙虛、尊重和信任（HRT）的氛圍，消除官僚制度，幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致。對(duì)團(tuán)隊(duì)的精神戰(zhàn)斗力和健康狀況負(fù)責(zé)。仆人式領(lǐng)導(dǎo)仆人式領(lǐng)導(dǎo)的主要工作：141反模式讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件142反模式只雇傭聽(tīng)話的人反模式只雇傭聽(tīng)話的人143反模式只雇傭聽(tīng)話的人的結(jié)局：他們是很聽(tīng)話，沒(méi)你聰明，沒(méi)有野心，而且你也很安全。但是這樣團(tuán)隊(duì)沒(méi)有戰(zhàn)斗力，你只會(huì)因團(tuán)隊(duì)能力跟不上團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而被累死！反模式只雇傭聽(tīng)話的人的結(jié)局：144反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人145反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人的反應(yīng)：大多數(shù)團(tuán)隊(duì)主管都會(huì)咬著牙，閉著眼睛希望那些能力不夠的人要么神奇的產(chǎn)生進(jìn)步，要么自動(dòng)離開(kāi)?？涩F(xiàn)實(shí)是：這些人很有可能這兩條路都不會(huì)選！希望不是一種策略，有幾個(gè)人中槍?zhuān)糠茨Ｊ綗o(wú)視表現(xiàn)不佳的人的反應(yīng)：146反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人的直接結(jié)果：那些表現(xiàn)優(yōu)秀的成員要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間拽著落后的人前行，長(zhǎng)期來(lái)看團(tuán)隊(duì)的士氣會(huì)因有才但是整體進(jìn)度緩慢而被打擊。反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人的直接結(jié)果：147反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人的更嚴(yán)重結(jié)果：妨礙優(yōu)秀新人加入，牛人離開(kāi)。最后整支團(tuán)隊(duì)只剩下沒(méi)什么意志力的人。不舍得拔牙，就等著爛嘴吧。反模式無(wú)視表現(xiàn)不佳的人的更嚴(yán)重結(jié)果：148反模式調(diào)教表現(xiàn)不好的人的方法：限定期限（比如3個(gè)月），設(shè)定好目標(biāo)（目標(biāo)要小一點(diǎn)），循序漸進(jìn)，積累小成功。每周必須有碰頭會(huì)議，保證目標(biāo)明確。要么被虐出來(lái)，要么就好聚好散。反模式調(diào)教表現(xiàn)不好的人的方法：149反模式強(qiáng)勢(shì)的控制團(tuán)隊(duì)成員：搞恐嚇戰(zhàn)術(shù)只會(huì)讓人怕你，但是不會(huì)有人服你。學(xué)會(huì)在朋友和領(lǐng)導(dǎo)之間平衡實(shí)踐：放下架子，真誠(chéng)的關(guān)心下屬，中國(guó)人那句話，多和大家一起吃飯。反模式強(qiáng)勢(shì)的控制團(tuán)隊(duì)成員：150反模式降低招聘標(biāo)準(zhǔn)：老喬名言：“頂尖的人只會(huì)雇傭和自己一樣優(yōu)秀的人才，而差一點(diǎn)的人只會(huì)雇傭比自己更差的人?！皩?shí)踐標(biāo)準(zhǔn)：不招團(tuán)隊(duì)平均水平以下的人反模式降低招聘標(biāo)準(zhǔn)：151領(lǐng)袖處世之道讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件152領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)153領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：不要搞個(gè)人主義，避免一人堂領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：154領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：信任自己的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：155領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：為自己的錯(cuò)誤真心實(shí)意道歉，道歉又不要錢(qián)。人們對(duì)有勇氣道歉的領(lǐng)袖反而會(huì)倍加尊敬，和廣泛的認(rèn)知相反，道歉并不會(huì)降低你的威信。反而會(huì)贏得別人的尊重，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得你是個(gè)頭腦清新的人。領(lǐng)袖處世之道放下自負(fù)：156領(lǐng)袖處世之道做一個(gè)禪師領(lǐng)袖處世之道做一個(gè)禪師157領(lǐng)袖處世之道做一個(gè)禪師領(lǐng)導(dǎo)的人越多，保持淡定和冷靜越是重要，因?yàn)楸娙耍ú还苁欠裼幸庾R(shí)地）看著你，看你在面對(duì)突發(fā)事情時(shí)的態(tài)度和反應(yīng)是怎樣的？領(lǐng)袖處世之道做一個(gè)禪師158領(lǐng)袖處世之道禪師的秘訣：當(dāng)隊(duì)員想你尋求建議的時(shí)候，不要進(jìn)入解題模式。你腦奸巨滑這么多年當(dāng)然知道怎么做了。工程師問(wèn)你不是要你去解決他們的問(wèn)題，而是要你幫助他們解決問(wèn)題。你要通過(guò)提問(wèn)的方式讓他們自己順藤摸瓜找到答案，知道怎么想到答案的思路對(duì)他們更重要。領(lǐng)袖處世之道禪師的秘訣：159領(lǐng)袖處世之道設(shè)置明確的目標(biāo)：每個(gè)人都知道自己的方向嗎？領(lǐng)袖處世之道設(shè)置明確的目標(biāo)：160領(lǐng)袖處世之道設(shè)置明確的目標(biāo)：只要幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)定好方向和目標(biāo)，你就可以防守給他們更多的自主性，只要定期檢查他們有沒(méi)有偏離方向就可以了。領(lǐng)袖處世之道設(shè)置明確的目標(biāo)：161領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)團(tuán)隊(duì)成員做錯(cuò)事情難免挨批，但是沒(méi)有安全感的談話都會(huì)在防御心理的情況下毫無(wú)進(jìn)展領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)162領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)所以有很多領(lǐng)導(dǎo)選擇了“三明治”的談法領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)163領(lǐng)袖處世之道三明治談法你是最聰明的工程師之一你寫(xiě)的代碼太難懂了你的胡須好帥??！領(lǐng)袖處世之道三明治談法你是最聰明的工程師之一你寫(xiě)的代碼太難懂164領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)怎么化解防御心理？親和力和同情心是讓你的批評(píng)的對(duì)象不會(huì)立即展現(xiàn)防御心理的法寶。比如，我下面說(shuō)的話可能有點(diǎn)不好聽(tīng)，希望你不要介意...人一旦覺(jué)得你是為他好，再激烈的批評(píng)他都可以接受。領(lǐng)袖處世之道坦誠(chéng)165領(lǐng)袖處世之道不必事事親為，但也不能當(dāng)甩手掌柜。個(gè)人貢獻(xiàn)者到領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)變的兩個(gè)極端：初期：包攬一切末期：凡是不自己動(dòng)手的習(xí)慣實(shí)踐：看準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)的軟肋，不管多臟多累，做好補(bǔ)位，讓團(tuán)隊(duì)成員去做有挑戰(zhàn)性的事情。領(lǐng)袖處世之道不必事事親為，但也不能當(dāng)甩手掌柜。166領(lǐng)袖處世之道尋找和培養(yǎng)接班人：否則，你就會(huì)被累死領(lǐng)袖處世之道尋找和培養(yǎng)接班人：167領(lǐng)袖處世之道面對(duì)危害，不要拖延解決問(wèn)題的實(shí)踐，果斷當(dāng)惡人。遇到問(wèn)題，馬上想辦法解決，一個(gè)問(wèn)題拖得越久不解決，對(duì)團(tuán)隊(duì)危害越大。領(lǐng)袖處世之道面對(duì)危害，不要拖延解決問(wèn)題的實(shí)踐，果斷當(dāng)惡人168領(lǐng)袖處世之道嘴巴要甜，要舍得夸人：才擔(dān)任管理職位的人批評(píng)人都十項(xiàng)全能，但是總是忘記經(jīng)常表?yè)P(yáng)做的好的人。你的一句夸張的表?yè)P(yáng)能讓你的隊(duì)友打雞血好多天，沒(méi)事多說(shuō)：你好牛逼啊，這個(gè)方法不錯(cuò)！...blabla領(lǐng)袖處世之道嘴巴要甜，要舍得夸人：169領(lǐng)袖處世之道人是植物：每個(gè)人帶領(lǐng)的方式是不一樣的領(lǐng)袖處世之道人是植物：170內(nèi)外激勵(lì)讀極客與團(tuán)隊(duì)思考極客團(tuán)隊(duì)協(xié)作課件171外部激勵(lì)質(zhì)上的回報(bào)，所有人無(wú)外乎：名利外部激勵(lì)質(zhì)上的回報(bào)，所有人無(wú)