保險培訓(xùn)PESOS輔導(dǎo)力及PESOS方法課件

PESOS輔導(dǎo)力PESOS輔導(dǎo)力成長歷程個人榮譽個人座右銘講師介紹

姓名/級別照片22022/12/23成長歷程講師介紹姓名/級別照片22022/12/了解PESOS學(xué)會PESOS2022/12/23了解PESOS2022/12/162022/12/23PESOS方法二課程的背景一2022/12/16PESOS方法二課程的背景一入司前三個月最希望得到主管哪些幫助？答疑解惑輔導(dǎo)銷售能力輔導(dǎo)保險基礎(chǔ)知識陪同展業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)一、課程的背景入司前三個月最希望得到主管哪些幫助？答疑解惑一、課程的背景下面哪些問題困擾著您在您的團(tuán)隊中實施輔導(dǎo)？輔導(dǎo)技能不足不知道什么時候去輔導(dǎo)新人已經(jīng)有內(nèi)勤輔導(dǎo)了有過新人輔導(dǎo)失敗經(jīng)歷，所以現(xiàn)在不輕易在新人身上動真情新人不愿意接受我的輔導(dǎo)新人遇到的問題我不知道怎么解決我覺得耽誤時間，不愿意輔導(dǎo)一、課程的背景下面哪些問題困擾著您在您的團(tuán)隊中實施輔導(dǎo)？輔導(dǎo)技能不足一、課新人多，新主管多主管的輔導(dǎo)意識薄弱對輔導(dǎo)訓(xùn)練的認(rèn)知參差不齊沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式我們的現(xiàn)狀一、課程的背景我們的現(xiàn)狀一、課程的背景誤區(qū)只有我會，我才敢去教新人一、課程的背景正確觀念輔導(dǎo)方法比技能本身更重要誤區(qū)一、課程的背景正確觀念每項技能都可以用PESOS來完成主管的焦點是PESOS，不是技能本身一、課程的背景每項技能都可以用PESOS來完成一、課程的背景2022/12/23PESOS方法二課程的背景一2022/12/16PESOS方法二課程的背景一

PESOS準(zhǔn)備Prepare說明Explain示范

Show觀察Observe督導(dǎo)Supervise主管運用PESOS方法對組員進(jìn)行輔導(dǎo)二、PESOS方法PESOS準(zhǔn)備說明示范

1.輔導(dǎo)的操作流程（P）——準(zhǔn)備主管輔導(dǎo)—PESOS介紹1/5了解組員情況明確輔導(dǎo)重點資料和工具準(zhǔn)備強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)對他工作上的幫助激發(fā)組員興趣使組員心情放松，解除壓力心態(tài)工具準(zhǔn)備信息收集明確目標(biāo)P1.輔導(dǎo)的操作流程（P）——準(zhǔn)備主管輔導(dǎo)—PESOS

E

意義目的內(nèi)容過程將輔導(dǎo)內(nèi)容講解清晰重復(fù)強(qiáng)調(diào)要點解決難點疑點耐心傾聽組員的提問及時給予解決配合相應(yīng)工具主管輔導(dǎo)—PESOS介紹2/5

2.輔導(dǎo)的操作流程（E）——說明E意義將輔導(dǎo)內(nèi)容講解清晰主管輔導(dǎo)—PESOS介紹2/

S

我做你看主管把組員需要學(xué)習(xí)或掌握的內(nèi)容示范出來示范應(yīng)該完整和盡量逼真必要時可以重復(fù)示范不斷固化要點主管輔導(dǎo)—PESOS介紹3/5

3.輔導(dǎo)的操作流程（S）——示范S我做主管把組員需要學(xué)習(xí)或掌握的內(nèi)容示范出來

主管引導(dǎo)組員按要求模仿、說明或講解通過觀察了解到組員實際掌握情況注意記錄

你做我看

O主管輔導(dǎo)—PESOS介紹4/5

4.輔導(dǎo)的操作流程（O）——觀察主管引導(dǎo)組員按要求模仿、說明或講解你做

評估反饋制定目標(biāo)督促完成適時贊美組員的努力與進(jìn)步重視組員感受聆聽組員提出的想法檢視組員表現(xiàn)，對可改善的部分予以提示和糾正追蹤督導(dǎo)組員的后續(xù)執(zhí)行情況，必要時可再次進(jìn)行輔導(dǎo)

S主管輔導(dǎo)—PESOS介紹5/5

5.輔導(dǎo)的操作流程（S）——督導(dǎo)評估反饋適時贊美組員的努力與進(jìn)步S主輔導(dǎo)的模式B.時間節(jié)點提示A.需被輔導(dǎo)內(nèi)容新人進(jìn)班掃碼考勤二維碼A.新人培訓(xùn)進(jìn)度C.時間節(jié)點提示B.學(xué)習(xí)輔導(dǎo)內(nèi)容主管輔導(dǎo)的模式B.時間節(jié)點提示A.需被輔導(dǎo)內(nèi)容新人進(jìn)班掃碼考訓(xùn)中演練，養(yǎng)成習(xí)慣堅持1月，固化輔導(dǎo)輔導(dǎo)的內(nèi)容訓(xùn)中演練，養(yǎng)成習(xí)慣輔導(dǎo)的內(nèi)容壹號工程助我發(fā)展2022/12/23壹號工程2022/12/16PESOS輔導(dǎo)力PESOS輔導(dǎo)力成長歷程個人榮譽個人座右銘講師介紹

姓名/級別照片212022/12/23成長歷程講師介紹姓名/級別照片22022/12/了解PESOS學(xué)會PESOS2022/12/23了解PESOS2022/12/162022/12/23PESOS方法二課程的背景一2022/12/16PESOS方法二課程的背景一入司前三個月最希望得到主管哪些幫助？答疑解惑輔導(dǎo)銷售能力輔導(dǎo)保險基礎(chǔ)知識陪同展業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)一、課程的背景入司前三個月最希望得到主管哪些幫助？答疑解惑一、課程的背景下面哪些問題困擾著您在您的團(tuán)隊中實施輔導(dǎo)？輔導(dǎo)技能不足不知道什么時候去輔導(dǎo)新人已經(jīng)有內(nèi)勤輔導(dǎo)了有過新人輔導(dǎo)失敗經(jīng)歷，所以現(xiàn)在不輕易在新人身上動真情新人不愿意接受我的輔導(dǎo)新人遇到的問題我不知道怎么解決我覺得耽誤時間，不愿意輔導(dǎo)一、課程的背景下面哪些問題困擾著您在您的團(tuán)隊中實施輔導(dǎo)？輔導(dǎo)技能不足一、課新人多，新主管多主管的輔導(dǎo)意識薄弱對輔導(dǎo)訓(xùn)練的認(rèn)知參差不齊沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式我們的現(xiàn)狀一、課程的背景我們的現(xiàn)狀一、課程的背景誤區(qū)只有我會，我才敢去教新人一、課程的背景正確觀念輔導(dǎo)方法比技能本身更重要誤區(qū)一、課程的背景正確觀念每項技能都可以用PESOS來完成主管的焦點是PESOS，不是技能本身一、課程的背景每項技能都可以用PESOS來完成一、課程的背景2022/12/23PESOS方法二課程的背景一2022/12/16PESOS方法二課程的背景一

PESOS準(zhǔn)備Prepare說明Explain示范

Show觀察Observe督導(dǎo)Supervise主管運用PESOS方法對組員進(jìn)行輔導(dǎo)二、PESOS方法PESOS準(zhǔn)備說明示范

1.輔導(dǎo)的操作流程（P）——準(zhǔn)備主管輔導(dǎo)—PESOS介紹1/5了解組員情況明確輔導(dǎo)重點資料和工具準(zhǔn)備強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)對他工作上的幫助激發(fā)組員興趣使組員心情放松，解除壓力心態(tài)工具準(zhǔn)備信息收集明確目標(biāo)P1.輔導(dǎo)的操作流程（P）——準(zhǔn)備主管輔導(dǎo)—PESOS

E

意義目的內(nèi)容過程將輔導(dǎo)內(nèi)容講解清晰重復(fù)強(qiáng)調(diào)要點解決難點疑點耐心傾聽組員的提問及時給予解決配合相應(yīng)工具主管輔導(dǎo)—PESOS介紹2/5

2.輔導(dǎo)的操作流程（E）——說明E意義將輔導(dǎo)內(nèi)容講解清晰主管輔導(dǎo)—PESOS介紹2/

S

我做你看主管把組員需要學(xué)習(xí)或掌握的內(nèi)容示范出來示范應(yīng)該完整和盡量逼真必要時可以重復(fù)示范不斷固化要點主管輔導(dǎo)—PESOS介紹3/5

3.輔導(dǎo)的操作流程（S）——示范S我做主管把組員需要學(xué)習(xí)或掌握的內(nèi)容示范出來

主管引導(dǎo)組員按要求模仿、說明或講解通過觀察了解到組員實際掌握情況注意記錄

你做我看

O主管輔導(dǎo)—PESOS介紹4/5

4.輔導(dǎo)的操作流程（O）——觀察主管引導(dǎo)組員按要求模仿、說明或講解你做

評估反饋制定目標(biāo)督促完成適時贊美組員的努力與進(jìn)步重視組員感受聆聽組員提出的想法檢視組員表現(xiàn)，對可改善的部分予以提示和糾正追蹤督導(dǎo)組員的后續(xù)執(zhí)行情況，必要時可再次進(jìn)行輔導(dǎo)

S主管輔導(dǎo)—PESOS介紹5/5

5.輔導(dǎo)的操作流程（S）——督導(dǎo)評估反饋適時贊美組員的努力與進(jìn)步S主輔導(dǎo)的模式B.時間節(jié)點提示A.