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中信銀行2011年年會(huì)
活動(dòng)方案2010.11背景概況騰飛中的金融改革試驗(yàn)田19**年創(chuàng)立至今,中國(guó)中信銀行以創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、高回報(bào)率、極低的不良資產(chǎn)率及超常規(guī)發(fā)展速度一直為業(yè)界稱道;深圳中信銀行加快業(yè)務(wù)調(diào)整與轉(zhuǎn)型,計(jì)劃通過調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷模式、人力資源管理模式,實(shí)現(xiàn)中信銀行從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式向現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的徹底轉(zhuǎn)型。
2010年前三季度的凈利潤(rùn)達(dá)到***億元,全年預(yù)計(jì)將不低于***億元。喜人的業(yè)績(jī)表明中信銀行在經(jīng)過經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整之后,二次騰飛已經(jīng)到來(lái)。獨(dú)樹一幟的個(gè)性品牌特征:積極探索、大膽創(chuàng)新、勇敢進(jìn)取經(jīng)營(yíng)理念:“共創(chuàng),同享”核心價(jià)值觀:誠(chéng)信、以人為本、創(chuàng)新年會(huì)目標(biāo)企業(yè)為什么要辦年會(huì)?企業(yè)年會(huì)歷來(lái)被企業(yè)和團(tuán)體組織視為一年一度不可缺少的“全員盛會(huì)”,是許多企業(yè)和團(tuán)體一年之中最為重要的團(tuán)體活動(dòng)之一。如何不斷創(chuàng)新,開好年會(huì),配合企業(yè)的管理目標(biāo)達(dá)、到更好的效果,越來(lái)越讓每一個(gè)年會(huì)籌辦者煞費(fèi)苦心。企業(yè)不惜人力、物力、財(cái)力,都希望通過一個(gè)好的年會(huì)來(lái)振奮精神,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),鎖定目標(biāo)。但是有時(shí)候也常會(huì)事與愿違、效果不佳。如何調(diào)動(dòng)每個(gè)參會(huì)者的積極性,加深員工自覺對(duì)企業(yè)新目標(biāo)、管理新思路的理解和認(rèn)同,并大限度地使其參與到年會(huì)的歡樂氣氛中來(lái),是年會(huì)策劃要解決的主要問題。2011中信銀行年會(huì)目標(biāo)分析品牌內(nèi)部傳播:將中信銀行的品牌特征向企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一次有效傳播,使員工更深層了解并在工作中得以運(yùn)用,使之成為企業(yè)品牌有力的傳播者。溝通理解:加強(qiáng)公司上下的信息互換,讓管理層了解員工工作生活狀態(tài),讓員工深入理解戰(zhàn)略改革階段進(jìn)程,清晰2011年新的戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行策略意志激勵(lì):表彰優(yōu)秀鼓舞士氣,為2011年新的騰飛做好準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)共融:強(qiáng)化新結(jié)構(gòu)下的團(tuán)隊(duì)融合,迎接新的調(diào)整和挑戰(zhàn)價(jià)值滲透:加強(qiáng)員工(及家屬)對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀的認(rèn)同,提升企業(yè)忠誠(chéng)度2011中信銀行年會(huì)方案活動(dòng)信息時(shí)間:2011年初活動(dòng)性質(zhì):新年年會(huì)參與人員:中信銀行總行全體員工及家屬活動(dòng)規(guī)模:400人左右方案:船吧嘉年華版區(qū)別于于以往往室內(nèi)內(nèi)為主主的年年會(huì)組組織形形式,,2011年讓我我們走走出室室內(nèi),,來(lái)到到戶外外,體體驗(yàn)一一個(gè)全全新的的年會(huì)會(huì)!在船吧吧自然然環(huán)境境中感感受輕輕松、、快樂樂!感感受希希望和和奮進(jìn)進(jìn)!主題設(shè)設(shè)計(jì)探索:船吧吧戶外外新年年會(huì)體體驗(yàn)創(chuàng)新:全新的年年會(huì),創(chuàng)新新參與各類類游戲進(jìn)取:各種競(jìng)賽賽激發(fā)參與與嘉賓的進(jìn)進(jìn)取心體驗(yàn)船吧戶戶外,啟動(dòng)動(dòng)激情未來(lái)來(lái)——2011中信銀行船船吧嘉年華華場(chǎng)地推薦華僑城洲際際大酒店停車場(chǎng)分為三個(gè)地地上停車區(qū)區(qū)域,約20000平米自有停車位位約1500個(gè)船吧實(shí)景高級(jí)道2條———————中級(jí)道2條——————————————初級(jí)道2條長(zhǎng)40米寬20米面積800多平方米室室內(nèi)外600個(gè)座席二,,三層甲板私私密的香檳酒酒廊,匯聚美美食,美酒,,美景于一體體。自助餐區(qū)域可可擺放10人臺(tái)圓桌60張根據(jù)活動(dòng)類型型可選擇10人臺(tái)圓桌或4人臺(tái)餐桌洲際大酒店·自助餐活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)活動(dòng)安排分批抵達(dá)領(lǐng)導(dǎo)講話年度總結(jié)船吧嘉年華主主題活動(dòng):競(jìng)賽、互動(dòng)游游戲、專業(yè)演演出、室內(nèi)游游玩、室內(nèi)自自助大型行為藝術(shù)術(shù)千人煙火祈福福新年表彰頒獎(jiǎng)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)14:00-15:0015:00-17:0017:00-17:4517:45-18:00有獎(jiǎng)游戲大家家玩由游戲主持人人組織員工及及家屬現(xiàn)場(chǎng)參參與互動(dòng)游戲戲,增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)氣氛船吧文藝表演演欣賞專業(yè)樂隊(duì)及歌歌舞演出為現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)節(jié)節(jié)日般熱烈的的氛圍自助餐區(qū)域,,輪流用餐船吧·自助餐飲領(lǐng)導(dǎo)致辭,年年度總結(jié)在船吧舞臺(tái),,精彩的文藝藝節(jié)目之后引引出公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的新年致辭辭及年度總結(jié)結(jié)震撼的打擊樂樂聚攏所有人人注意力獲獎(jiǎng)的年度優(yōu)優(yōu)秀員工臺(tái)前前領(lǐng)獎(jiǎng),管理理層領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)員工充當(dāng)當(dāng)抽獎(jiǎng)嘉賓現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)高潮——千人煙火祈福福新年全體參會(huì)員工工和家屬在船船吧里一起釋釋放手中的煙煙花,隨音樂樂同唱一首歌歌,共同憧憬憬明天,祈福福新年!優(yōu)劣分析優(yōu)勢(shì)獨(dú)具創(chuàng)新的活活動(dòng)形式,充充分體現(xiàn)中信信探索、創(chuàng)新新的品牌特征征戶外活動(dòng)便于于參會(huì)員工全全員參與和互互動(dòng),體驗(yàn)性性強(qiáng)便于拉近管理理層與員工關(guān)關(guān)系,營(yíng)造上上下共融劣勢(shì)戶外冬季較為為寒冷,易受受天氣影響安全備案——遇天氣影響如遇狂風(fēng)暴雨雨等極端天氣氣情況,影響響戶外活動(dòng)的的進(jìn)行,則采采取以下措施施:人群轉(zhuǎn)移:室室內(nèi)增加活動(dòng)動(dòng)區(qū)域;室外篷房:室室外搭建篷房房,進(jìn)行游戲戲和表演。組織保障具備系統(tǒng)完善善的會(huì)務(wù)組織織,是活動(dòng)順順利進(jìn)行的有有效保障。人員疏導(dǎo)交通組活動(dòng)組信息組安保組醫(yī)療組應(yīng)急組餐飲組活動(dòng)控制食品安全活動(dòng)安全物品安全船吧現(xiàn)場(chǎng)用餐現(xiàn)場(chǎng)室內(nèi)區(qū)舞臺(tái)區(qū)車輛管控質(zhì)量監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)信息搜集采訪報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)救援出入要道交通方案前期工作各班車按照既既定時(shí)間發(fā)車車,陸續(xù)到達(dá)達(dá)中信銀行中信銀行班車車駛?cè)?,到達(dá)達(dá)樓前班車停??奎c(diǎn),車輛輛停穩(wěn)之后,,參會(huì)員工順順序下車自駕車嘉賓抵抵達(dá)之后,由由交通組成員員統(tǒng)一指揮,,停放到停車車場(chǎng)指定區(qū)域域班車司機(jī)前往往指定區(qū)域休休息,午餐之之后,車上待待命參會(huì)員工陸續(xù)續(xù)前往停車場(chǎng)場(chǎng),參考停車車場(chǎng)平面圖選選擇所要乘坐坐的班車,返返程遵循“人人動(dòng)車不動(dòng)””的原則,待待所有人員上上車之后,統(tǒng)統(tǒng)一開動(dòng)返程程安排2輛機(jī)動(dòng)車輛,,負(fù)責(zé)遺留嘉嘉賓的交通返返程現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行交通方案如遇途中交通通事故等突發(fā)發(fā)事件,每車車司機(jī)為第一一責(zé)任人,迅迅速組織車上上人員下車,,轉(zhuǎn)移到附近近安全地點(diǎn),,然后馬上向向交通組負(fù)責(zé)責(zé)人匯報(bào)情況況,并撥打110等緊急電話。。如遇堵車特別別嚴(yán)重等狀況況,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出出預(yù)定到達(dá)時(shí)時(shí)間,司機(jī)需需及時(shí)向交通通組負(fù)責(zé)人匯匯報(bào)情況,以以免引起不必必要的恐慌和和擔(dān)心。如遇天氣等因因素導(dǎo)致車輛輛拋錨或其他他車輛不能正正常行駛之狀狀況,司機(jī)需需迅速向交通通組負(fù)責(zé)人匯匯報(bào)情況告知知具體地點(diǎn),,并穩(wěn)定車上上人員情緒,,等待備用車車輛到達(dá)。交通應(yīng)急交通方案前期工作接待方案現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行總接待臺(tái)設(shè)置接待處總總服務(wù)臺(tái),負(fù)負(fù)責(zé)為嘉賓提提供活動(dòng)咨詢?cè)儭⑹镎蓄I(lǐng)領(lǐng)等服務(wù)入場(chǎng)引導(dǎo)從車場(chǎng)到會(huì)場(chǎng)場(chǎng)入口設(shè)置接接待工作人員員進(jìn)行全程引引導(dǎo)和解惑安排工作人員員進(jìn)行人流疏疏導(dǎo)工作接待方案問詢處/失物招領(lǐng)餐飲方案茶點(diǎn)供應(yīng)形式:設(shè)置茶茶點(diǎn)、飲用水水、飲料臺(tái),,嘉賓自取時(shí)間:14:00-17:00場(chǎng)所:戶內(nèi)/戶外(飲水點(diǎn)點(diǎn))自助餐食自助餐食以輪輪流用餐方式式,以緩解用用餐壓力用餐時(shí)間:15:00-17:00物料準(zhǔn)備設(shè)立分類垃圾圾箱,設(shè)定垃垃圾指定回收收處按就餐人數(shù)準(zhǔn)準(zhǔn)備食物,并并做一定量的的備份制作溫馨提示示牌,提醒嘉嘉賓適量自取取,不要浪費(fèi)費(fèi)考慮到民族因因素,設(shè)置特特殊餐區(qū),比比如清真餐區(qū)區(qū)等考慮到戶外活活動(dòng),飲料以以熱飲為主注意事項(xiàng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生生制度,要求求飲食集團(tuán)公公司提供優(yōu)質(zhì)質(zhì)餐飲服務(wù)提供嚴(yán)格采購(gòu)購(gòu)流程,保證證食品衛(wèi)生安安全餐具清洗、消消毒工作到位位設(shè)立食品衛(wèi)生工作作應(yīng)急小組,負(fù)責(zé)突發(fā)事事故的處理工工作各小組責(zé)任人人必須備有食食品衛(wèi)生工作作應(yīng)急小組成成員的電話號(hào)號(hào)碼,如有問問題應(yīng)隨時(shí)和和有關(guān)人員取取得聯(lián)系一旦發(fā)現(xiàn)有腹腹脹、腹瀉等等癥狀,立即即向相關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人報(bào)告,及及時(shí)采取有效效措施,以防防意外應(yīng)對(duì)腹腹瀉及季節(jié)易易發(fā)生的急性性病,準(zhǔn)備充充足的藥品餐飲方案安排專人負(fù)責(zé)責(zé)與中信銀行行安保部門協(xié)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜宜落實(shí)安保工作作方案和責(zé)任任制度,明確確安保措施、、安保工作人人員崗位職責(zé)責(zé);協(xié)助檢查臨時(shí)時(shí)搭建的設(shè)施施、建筑物,,消除安全隱隱患;會(huì)前集中說明明現(xiàn)場(chǎng)注意事事項(xiàng)(胸卡提提醒)設(shè)置各類明顯顯標(biāo)識(shí),輔助助安保人員起起到引導(dǎo)、警警示的作用明確標(biāo)識(shí)治安緩沖區(qū)域域,避免因擁擠擠而造成意外外傷害安保方案前期工作針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)節(jié),重點(diǎn)布控控,如停車場(chǎng)場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)入口口等,安排安安保人員核對(duì)對(duì)車證及胸卡卡,維持秩序序,分流人群群各活動(dòng)區(qū)域以以點(diǎn)為單位,,分別安排安安保組成員,,協(xié)助各點(diǎn)工工作人員維持持現(xiàn)場(chǎng)的秩序序安保組成員務(wù)務(wù)必開通手機(jī)機(jī),堅(jiān)守崗位位,加強(qiáng)管理理,確保嘉賓賓安全針對(duì)突發(fā)事件件,如打架、、斗毆等,需需第一時(shí)間到到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng),解決處理理安排流動(dòng)巡視視人員,確保保公共設(shè)備設(shè)設(shè)施的安全安保方案現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行此次活動(dòng)共需需配備醫(yī)保人人員2-4名專業(yè)人員,,一旦活動(dòng)中中有人出現(xiàn)意意外醫(yī)生可以以當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處處理與會(huì)場(chǎng)最近的的醫(yī)院急診科科聯(lián)系,如果果活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有人需要要到醫(yī)院進(jìn)行行治療可以與與該科聯(lián)系進(jìn)進(jìn)行急救。這這樣會(huì)比打120更加快捷配備急救箱,,以簡(jiǎn)單和適適用為原則,,保證現(xiàn)場(chǎng)急急救的基本需需要,確保隨隨時(shí)可供急救救使用,如碘碘酒、創(chuàng)可貼貼、京萬(wàn)紅等等醫(yī)療方案人員配備及現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)安排當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)時(shí),主災(zāi)區(qū)應(yīng)立立即關(guān)閉電源源,并撥打119,然后及時(shí)疏疏散人群,總總負(fù)責(zé)人抽調(diào)調(diào)非災(zāi)區(qū)人員員緊急滅火;;非災(zāi)區(qū)應(yīng)急急人員疏散各各自負(fù)責(zé)區(qū)域域的嘉賓有序序撤離當(dāng)嘉賓發(fā)生中中毒事故時(shí),應(yīng)立即撥打打112或報(bào)告醫(yī)療小小組,如為氣氣體中毒,應(yīng)應(yīng)急人員應(yīng)將將患者立即帶帶離毒區(qū),并并有序疏散圍圍觀嘉賓當(dāng)發(fā)生打架斗斗毆事故時(shí),,應(yīng)急人員應(yīng)立立即制止事件件的進(jìn)行,控控制參與人員員,總負(fù)責(zé)人人安排人員及及時(shí)疏散圍觀觀嘉賓,并對(duì)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)調(diào)查處理當(dāng)發(fā)生停電停停水事故時(shí),,應(yīng)急人員應(yīng)立立即打開備用用電源,總負(fù)負(fù)責(zé)馬上派專專業(yè)維修人員員進(jìn)行事故排排查維修,各各區(qū)域保安人人員要及時(shí)安安撫嘉賓,以以防出現(xiàn)騷亂亂發(fā)生緊急事故故時(shí),各區(qū)域域工作人員就就地轉(zhuǎn)換為應(yīng)應(yīng)急人員,維維持秩序,帶帶領(lǐng)大家從預(yù)預(yù)先設(shè)計(jì)的區(qū)區(qū)域逃生路線線撤離總體要求:當(dāng)當(dāng)發(fā)生危機(jī)時(shí)時(shí),各區(qū)域的的應(yīng)急人員應(yīng)應(yīng)立即按照?qǐng)鰣?chǎng)地區(qū)域進(jìn)行行劃分,負(fù)責(zé)責(zé)自己的區(qū)域域,并根據(jù)正正常應(yīng)對(duì)程序序處理。應(yīng)急方案現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通用用處理程序應(yīng)急組成員由由10人組成制作通訊錄,,內(nèi)容包括消消防119、醫(yī)療120、治安110及各組負(fù)責(zé)人人、應(yīng)急小組組成員電話應(yīng)急小組人員員須知道自己己負(fù)責(zé)區(qū)域最最近的安全出出口請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員培培訓(xùn)應(yīng)急小組組人員掌握基基本的急救措措施應(yīng)急小組協(xié)助助民生銀行在在活動(dòng)前落實(shí)實(shí)保障疏散通通道、安全出出口、消防車車通道、應(yīng)急急廣播、應(yīng)急急照明、疏散散指示標(biāo)志符符合法律、法法規(guī)、技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定應(yīng)急方案前期工作項(xiàng)目預(yù)算注:此為初步步估算,根據(jù)據(jù)具體需求的的不同將對(duì)報(bào)報(bào)價(jià)進(jìn)行細(xì)化化調(diào)整。慶典、會(huì)議策策劃與執(zhí)行CompanyLogo選擇要求場(chǎng)地情況目的和程序預(yù)算構(gòu)思團(tuán)隊(duì)組成項(xiàng)目推進(jìn)表工作說明書前期準(zhǔn)備活動(dòng)場(chǎng)地團(tuán)隊(duì)組成和時(shí)間表車輛安排核心內(nèi)容說在前面的話來(lái)賓接待(記者)現(xiàn)場(chǎng)布置后勤工作停車場(chǎng)接待用車特殊嘉賓媒體接待基礎(chǔ)文件CompanyLogo說在前面的話話公關(guān)策劃321法則1個(gè)目的滿足客戶要求求3個(gè)前提:2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化傳播策劃媒體資源有限限化議題策劃傳播手段重復(fù)復(fù)化主題策劃符合定位支持品牌/產(chǎn)品定位結(jié)果導(dǎo)向方案的可行性性符合客戶要求求CompanyLogo前期準(zhǔn)備-目目的確定你的目標(biāo)---意味著了解如何選擇最近和最穩(wěn)妥的道路判斷一:采取何種方式判斷四:不做無(wú)法改變事實(shí)的努力判斷二:在活動(dòng)中體現(xiàn)什么內(nèi)容判斷三:拋棄一切非目標(biāo)必須的華麗想法CompanyLogo前期準(zhǔn)備-確確立目標(biāo)的程程序定位準(zhǔn)確與客戶共同陳述項(xiàng)目的目的與客戶反復(fù)討論達(dá)成一致盡快讓項(xiàng)目組成員參與討論定義清楚如何衡量項(xiàng)目效果?怎樣使項(xiàng)目效果可量化評(píng)估?公布項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)確定資源列出所需資源檢查已有資源尋求可調(diào)用資源在三分鐘內(nèi)向新成員解釋清楚項(xiàng)目目標(biāo)任何項(xiàng)目都可評(píng)估,只是難易的區(qū)別為所有模糊區(qū)域設(shè)定清楚的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)什么是已經(jīng)有的?什么是可能有的?CompanyLogo前期準(zhǔn)備-預(yù)預(yù)算先確定預(yù)算,,再確定計(jì)劃劃是穩(wěn)妥的方方法確定必須成本本來(lái)賓交通及接接待場(chǎng)地施工和裝裝飾工作人員費(fèi)用用納入非必須成成本表演和娛樂主持人等其他CompanyLogo前期準(zhǔn)備-構(gòu)構(gòu)思摒棄頭腦中所所有雜念,全全心全意地想想象活動(dòng)的全全過程,這個(gè)個(gè)想象應(yīng)至少少重復(fù)三次,,并將你想象象的全過程詳詳細(xì)地說給你你的團(tuán)隊(duì),以以便獲得補(bǔ)充充:每個(gè)環(huán)節(jié)可能能出現(xiàn)問題的的地方每個(gè)環(huán)節(jié)所需需用到的物料料每個(gè)環(huán)節(jié)是否否可以再優(yōu)化化每個(gè)環(huán)節(jié)是否否給人驚喜在構(gòu)思完成后后,再次檢查查你的目的是是否達(dá)到?在構(gòu)思完成后后,再次檢查查你的預(yù)算是是否足夠?CompanyLogo團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)時(shí)間表-團(tuán)隊(duì)隊(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與部門項(xiàng)目所必須的的人員配備供應(yīng)商列表和和對(duì)應(yīng)聯(lián)系人人:場(chǎng)地搭建租車/禮儀攝影攝像其他確定你的工作作團(tuán)隊(duì)確定你的供應(yīng)應(yīng)商CompanyLogo團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)時(shí)間表-項(xiàng)目目推進(jìn)表項(xiàng)目推進(jìn)表((為可控因素素預(yù)留必要時(shí)時(shí)間:比正常常時(shí)間多1/3)項(xiàng)目執(zhí)行:為為每個(gè)成員制制定每日工作作協(xié)調(diào)內(nèi)容物料清單:列列舉已有物料料及需要準(zhǔn)備備的物料人員分工:列列出每個(gè)子項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須首先確定定不可控因素素:障礙來(lái)自自哪里?場(chǎng)地:如果不不及時(shí)確定可可能租不到合合適的場(chǎng)地重要來(lái)賓:他他們的時(shí)間、、行程是不確確定的其他不可控因因素預(yù)定的檢查時(shí)時(shí)間通報(bào):向所有成員報(bào)報(bào)告每日工作作的完成情況況,分享你的完成成快樂,也分享別人的的完成快樂使其他成員知知道應(yīng)該沿著著你完成的項(xiàng)項(xiàng)目去做什么么?應(yīng)付意外情況況、贏得補(bǔ)救救機(jī)會(huì)CompanyLogo項(xiàng)目推進(jìn)表的的分解----正確制定并并運(yùn)用子目標(biāo)標(biāo)制定子目標(biāo)的的原則:所有子目標(biāo)的的完成將自然然導(dǎo)致總目標(biāo)標(biāo)的完成制定子目標(biāo)的的程序:與所有成員逐逐個(gè)討論總目目標(biāo)明確每個(gè)成員員的工作及在在總體任務(wù)中中的位置為每個(gè)成員限限定目標(biāo)要求求及資源使每個(gè)成員了了解子目標(biāo),但同時(shí)知道總總目標(biāo)每個(gè)個(gè)體都應(yīng)應(yīng)該擁有完成成子目標(biāo)所相相應(yīng)的權(quán)利運(yùn)用子目標(biāo)來(lái)來(lái)限定責(zé)任和和要求CompanyLogo墨菲法則:可能出錯(cuò)的就就一定會(huì)出錯(cuò)錯(cuò)!CompanyLogo團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)時(shí)間表-工作作說明書活動(dòng)基本要素素(時(shí)間、地地點(diǎn)、參與人人、主題、流流程等)活動(dòng)物料匯總總部門工作(接接待)流程和和要求活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)具體體分工(人員員位置和要求求)文案準(zhǔn)備新聞稿主持人臺(tái)本領(lǐng)導(dǎo)講話稿重要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)文件夾內(nèi)內(nèi)容資料通訊錄CompanyLogo工作說明書的的主要目的----確定活活動(dòng)基本要素素/相互關(guān)系及檢檢查點(diǎn)明確活動(dòng)基本本要素利于活活動(dòng)掌控參與人員的工工作指導(dǎo),提提升工作效率率新增人員的活活動(dòng)手冊(cè),利利于快速到位位(補(bǔ)位)相互關(guān)系的確確認(rèn)部門之間的配配合和各自負(fù)負(fù)責(zé)人;哪些事情可以以同時(shí)進(jìn)行;;完成項(xiàng)目的方方式可能不止止一種,通過過相互關(guān)系的的檢查可以使使你找到最好好的方法;檢查點(diǎn)可為我我們提供補(bǔ)救救的機(jī)會(huì)定期的回顧和和檢討:在每每隔固定時(shí)間間由所有成員員在一起檢查查項(xiàng)目進(jìn)展,,并對(duì)意外情情況作出補(bǔ)救救。CompanyLogo場(chǎng)地選擇-列列出要求需要類型:考考慮活動(dòng)類別別、主題、品品味要求來(lái)賓人數(shù):測(cè)測(cè)算最小面積積要求活動(dòng)內(nèi)容:是是否有特殊物物品擺放,是是否需特殊設(shè)設(shè)施?是否有有頂高要求??是否有破壞壞可能?周邊環(huán)境:交交通、噪音、、光線、用餐餐及住宿氣候條件:防防雨、防寒、、防暑、日落落時(shí)間費(fèi)用限制:能能夠用于場(chǎng)地地租賃的最高高限額CompanyLogo場(chǎng)地選擇-詢?cè)儐柺欠裼袡n期??是否有足夠的的布展時(shí)間??場(chǎng)地需要清空空嗎?場(chǎng)地清清空需要付費(fèi)費(fèi)嗎?場(chǎng)地清掃需要要特別安排嗎嗎?場(chǎng)地可容納多多少人?使用該場(chǎng)地是是否需要辦理理特別手續(xù)??是否有噪音及及安全、清潔潔方面的要求求?場(chǎng)地能夠提供供什么設(shè)施??它們是否收收費(fèi)?現(xiàn)場(chǎng)視覺效果果如何?是否否有遮擋視線線的裝飾?場(chǎng)地有多少衛(wèi)衛(wèi)生間?條件件怎樣?需要要裝飾嗎?是否有供貴賓賓和工作人員員休息的地方方?場(chǎng)地自身工作作人員的素質(zhì)質(zhì)如何?是否否有類似活動(dòng)動(dòng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)?場(chǎng)地是否有存存放雜物或資資料的地方??CompanyLogo車輛安排-停停車場(chǎng)停車場(chǎng)在哪里里?從停車場(chǎng)場(chǎng)到活動(dòng)場(chǎng)地地步行需要多多長(zhǎng)時(shí)間?通通過哪些線路路?停車場(chǎng)的開放放和關(guān)閉時(shí)間間?停車場(chǎng)需要什什么憑證?是否可以專辟辟停車場(chǎng)?是否有VIP專用停車場(chǎng)??是否有“停車車已滿”標(biāo)志志牌?停車場(chǎng)是否有有保安管理??工作用車停在在哪里?是否否需付費(fèi)?CompanyLogo車輛安排-活活動(dòng)班車來(lái)賓來(lái)自哪里里?何時(shí)啟程程?正常何時(shí)時(shí)抵達(dá)?以每半小時(shí)為為單位,列出出航班抵達(dá)時(shí)時(shí)間表,并據(jù)據(jù)此確定每班班班車的間隔隔時(shí)間、發(fā)車車輛數(shù)班車品牌?新新舊程度?司機(jī)素質(zhì)如何何?會(huì)否迷路路?聯(lián)系方式式?班車途途經(jīng)路路線是是否有有擁堵堵可能能?預(yù)留至至少一一輛機(jī)機(jī)動(dòng)車車輛CompanyLogo車輛安安排--特殊殊來(lái)賓賓接待待特殊來(lái)來(lái)賓有有多少少人((正確確職務(wù)務(wù))??他們們啟程程和抵抵達(dá)的的精確確時(shí)間間表??是否否有陪陪同人人員??入住住酒店店?入入住時(shí)時(shí)間和和離開開時(shí)間間?特殊來(lái)來(lái)賓的的級(jí)別別是否否有差差別??他們們是否否要求求乘坐坐不同同檔次次的車車輛??特殊來(lái)來(lái)賓的的行程程安排排(活活動(dòng)當(dāng)當(dāng)天)),征征求本本人或或隨從從的意意見;;活動(dòng)動(dòng)前是是否觀觀看場(chǎng)場(chǎng)地并并參加加彩排排?由誰(shuí)接接待??期間間是否否有其其他安安排??(會(huì)會(huì)議??用餐餐?))特殊來(lái)來(lái)賓的的活動(dòng)動(dòng)文件件夾準(zhǔn)準(zhǔn)備::簡(jiǎn)易易流程程、講講話稿稿、行行程提提醒CompanyLogo來(lái)賓接接待當(dāng)來(lái)賓賓準(zhǔn)備備趕赴赴機(jī)場(chǎng)場(chǎng)時(shí),,接待待工作作已經(jīng)經(jīng)開始始:來(lái)賓是是否拿拿到了了正確確的機(jī)機(jī)票??來(lái)賓是是否方方便抵抵達(dá)機(jī)機(jī)場(chǎng)??當(dāng)來(lái)賓賓抵達(dá)達(dá)機(jī)場(chǎng)場(chǎng)時(shí)是是否安安排工工作人人員辦辦理手手續(xù)??來(lái)賓是是否知知道下下飛機(jī)機(jī)后應(yīng)應(yīng)該如如何做做?突發(fā)情情況處處理::航班延延誤個(gè)別來(lái)來(lái)賓遲遲到CompanyLogo來(lái)賓接接待當(dāng)來(lái)賓賓走下下飛機(jī)機(jī)后::確保第第一時(shí)時(shí)間知知道接接站人人位置置在班車車等候候時(shí)間間不能能超過過30分鐘在班車車行程程中為為來(lái)賓賓播放放輕松松音樂樂突發(fā)情情況處處理::班車損壞部分來(lái)賓延延誤班車迷路CompanyLogo來(lái)賓接待當(dāng)來(lái)賓抵達(dá)達(dá)接待區(qū)時(shí)時(shí):確保第一時(shí)時(shí)間看到接接待人員和和接待指示示牌預(yù)估每批來(lái)來(lái)賓人數(shù),,保障足夠夠的接待人人力如果是入住住酒店,最最好提前拿拿到所有來(lái)來(lái)賓入住房房間,以節(jié)節(jié)省來(lái)賓登登記時(shí)間,,并在登記記完成后交交酒店總臺(tái)臺(tái)在接待區(qū)預(yù)預(yù)備休息區(qū)區(qū)如果是直接接進(jìn)入會(huì)場(chǎng)場(chǎng),應(yīng)準(zhǔn)備備存衣處、、行李寄存存處,并有有專人管理理,預(yù)備存存衣牌突發(fā)情況處處理:因交通原因因突然導(dǎo)致致來(lái)賓人數(shù)數(shù)劇增CompanyLogo來(lái)賓接待來(lái)賓登記時(shí)時(shí)應(yīng)了解什什么?活動(dòng)的日程程安排活動(dòng)所需佩佩戴證件及及使用要求求活動(dòng)場(chǎng)地平平面圖及入入口、出口口、衛(wèi)生間間位置何時(shí)可以離離開?離開開機(jī)票領(lǐng)取取的時(shí)間和和方式來(lái)程時(shí)的費(fèi)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)時(shí)間、地點(diǎn)點(diǎn)、方式離開時(shí)是否否有班車接接送?用餐時(shí)間、、地點(diǎn)?用用餐憑證??CompanyLogo來(lái)賓接待當(dāng)來(lái)賓進(jìn)入入酒店房間間休息:準(zhǔn)備小型歡歡迎卡確保來(lái)賓能能夠迅速聯(lián)聯(lián)絡(luò)接待人人員是否需要提提前清空房房間內(nèi)的收收費(fèi)物品??房間內(nèi)是否否需要準(zhǔn)備備鮮花及水水果?房間內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)準(zhǔn)備當(dāng)?shù)芈寐糜问謨?cè)及及地圖CompanyLogo現(xiàn)場(chǎng)布置來(lái)賓行走線線路現(xiàn)場(chǎng)勘勘察:場(chǎng)地有多少少入口?是是否可以確確保來(lái)賓從從指定入口口進(jìn)入?來(lái)賓人數(shù)有有多少?是是否能夠及及時(shí)順暢地地通過入口口?入口是否需需要鋪設(shè)紅紅地毯?在抵達(dá)會(huì)場(chǎng)場(chǎng)途中是否否要穿越其其他場(chǎng)地??是否有明明確方向指指示?來(lái)賓進(jìn)入會(huì)會(huì)場(chǎng)后是否否能夠立即即找到自己己的位置??不同類別的的來(lái)賓是否否需要分別別設(shè)定入口口?是否有來(lái)賓賓需要特別別休息室??CompanyLogo現(xiàn)場(chǎng)布置搭建施工保證施工期期間的用電電及保安保證施工用用料的擺放放位置檢查施工單單位用料擺擺放是否合合理搭建完成時(shí)時(shí)間應(yīng)保障障至少12小時(shí)的彩排排時(shí)間務(wù)必進(jìn)行最最大負(fù)荷電電量測(cè)試施工完畢后后應(yīng)清理一一切施工痕痕跡確保用電線線路安全隱隱秘CompanyLogo現(xiàn)場(chǎng)布置舞臺(tái)布置保障上場(chǎng)及及下場(chǎng)通道道暢通后臺(tái)有方便便快捷且安安全的物品品存放處來(lái)賓上下舞舞臺(tái)通道地地板檢查,,是否有松松動(dòng)可能舞臺(tái)布置的的設(shè)備不能能遮擋現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)攝影攝像像視線確保來(lái)賓無(wú)無(wú)法進(jìn)入后后臺(tái)CompanyLogo現(xiàn)場(chǎng)布置來(lái)賓區(qū)域貴賓席如何何布置(座座位安排圖圖)?是否否需要名簽簽或椅背簽簽?為外籍人士士座位的側(cè)側(cè)后方安排排翻譯人員員座位來(lái)賓的通道道是否暢通通?是否要準(zhǔn)備備同傳?規(guī)規(guī)格?現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)翻譯?預(yù)留攝影攝攝像位置,,是否需要要架高?來(lái)賓取用飲飲料位置是是否方便??當(dāng)來(lái)賓退場(chǎng)場(chǎng)時(shí)是否可可能發(fā)生擁?yè)頂D?CompanyLogo后勤安排安排專門工工作人員負(fù)負(fù)責(zé)用餐預(yù)預(yù)訂及送達(dá)達(dá)指定工作人人員用車和和司機(jī)文件打印資料裝袋、、運(yùn)輸和存存放物品領(lǐng)取登登記視頻、圖片片資料CompanyLogo媒體接待基基礎(chǔ)文件媒體接待基基礎(chǔ)文件邀請(qǐng)媒體名名單新聞夾內(nèi)容容航班時(shí)刻表表(接、送送車輛安排排)住房登記表表媒介分工((活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)位置)接待物料專訪安排((名單、Q&A、陪同媒介介、速錄))CompanyLogo其他事項(xiàng)活動(dòng)付款明明細(xì)表供應(yīng)商、額額度、日期期、付款形形式、尾款款結(jié)算日期期現(xiàn)場(chǎng)指揮文文件---根據(jù)確定流流程AV、音響(上上場(chǎng)音樂/出車音樂))、燈光配配合攝影攝像預(yù)預(yù)定位置和和要求重要環(huán)節(jié)時(shí)時(shí)的前后銜銜接、人員員補(bǔ)位現(xiàn)場(chǎng)提問時(shí)時(shí)的媒介人人員位置主持人臺(tái)本本活動(dòng)(專訪訪)結(jié)束后后匯集活動(dòng)攝攝影攝像資資料(速錄錄文字?))挑選圖片或或整理速錄錄文字,客客戶確認(rèn)后后上傳網(wǎng)絡(luò)絡(luò)統(tǒng)計(jì)媒體對(duì)對(duì)視頻資料料的數(shù)量9、靜夜四四無(wú)鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。03:52:4503:52:4503:5212/18/20223:52:45AM11、以我獨(dú)沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2203:52:4503:52Dec-2218-Dec-2212、故人江海海別,幾度度隔山川。。。03:52:4503:52:4503:52Sunday,December18,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng),,相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2203:52:4503:52:45December18,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。18十十二二月月20223:52:45上上午午03:52:4512月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月223:52上午午12月-2203:52December18,202216、行動(dòng)出出成果,,工作出出財(cái)富。。。2022/12/183:52:4503:52:4518December202217、做前,,能夠環(huán)環(huán)視四周周;做時(shí)時(shí),你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。3:52:45上午午3:52上午午03:52:4512月-229、沒有失失敗,只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功!。。12月-2212月-22Sunday,December18,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。03:52:4503:52:4503:5212/18/20223:52:45AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2203:52:4503:52Dec-2218-Dec-2212、世間成事,,不求其絕對(duì)對(duì)圓滿,留一一份不足,可可得無(wú)限完美美。。03:52:4503:52:4503:52Sunday,December18,202213、不知香積寺寺,數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2203:52:4503:52:45December18,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。18十十二二月月20223:52:45上上午午03:52:4512月月-2215、楚楚
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