電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)課件

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)

總體規(guī)劃與設(shè)計方案

湖南省電力培訓(xùn)中心電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)

總體規(guī)劃與設(shè)計方案

湖南省電力培訓(xùn)1第一部分總體規(guī)劃與設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)第一部分總體規(guī)劃與設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)21.總體規(guī)劃與設(shè)計

1.1電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)目的為實現(xiàn)國家電力公司“兩型、兩化、國際一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“四步走”的戰(zhàn)略部署，國家電力公司提出了面向?qū)κ兰o(jì)的營銷戰(zhàn)略。為配合公司營銷戰(zhàn)略的實施，進一步提高電力營銷隊伍素質(zhì)，決定在公司系統(tǒng)開展“電力營銷培訓(xùn)”，并力爭用3年的時間將公司系統(tǒng)營銷人員輪訓(xùn)一遍。通過本系統(tǒng)培訓(xùn)，使電力營銷人員熟悉和掌握電力營銷的有關(guān)基本理論、方法和技能；樹立改革創(chuàng)新觀念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念、市場競爭和效益觀念、依法經(jīng)營觀念；增強市場開拓、競爭和管理創(chuàng)新能力；全面提高公司系統(tǒng)營銷人員的整體素質(zhì)。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.總體規(guī)劃與設(shè)計1.1電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)目的電31.2培訓(xùn)范圍與培訓(xùn)崗位本仿真培訓(xùn)系統(tǒng)對電力營銷系統(tǒng)的所有崗位人員及相關(guān)人員進行培訓(xùn)。具體可培訓(xùn)的崗位如下表。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.2培訓(xùn)范圍與培訓(xùn)崗位電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)4部門序號崗位名稱客戶服務(wù)中心1客戶服務(wù)中心主任2業(yè)務(wù)受理3檔案、資料管理4收費、開票5業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴方案中心6方案中心主任7查勘、方案制定8工程管理9合同管理電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)部門序號崗位名稱客戶服務(wù)中心1客戶服務(wù)中心主任2業(yè)務(wù)受理3檔5核算中心10核算中心主任11核算12電費統(tǒng)計結(jié)算中心13電費會計14電費出納計量中心15計量中心主任16表庫管理17計量外勤專職18計量表校驗電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)核算中心10核算中心主任11核算12電費統(tǒng)計結(jié)算中心13電費6抄表機構(gòu)19抄表班長20抄表員`收費機構(gòu)21銀行收費員裝拆表機構(gòu)22裝（拆）表班班長23裝（拆）表員催費機構(gòu)24催費班班長25催費電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)抄表機構(gòu)19抄表班長20抄表員`收費機構(gòu)21銀行收費員裝拆表7質(zhì)量考核中心26質(zhì)量考核中心主任（用電局長、營銷股長）27質(zhì)量稽查管理28用電檢查29政策管理電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)質(zhì)量考核中心26質(zhì)量考核中心主任（用電局長、營銷股長）27質(zhì)81.3總體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)包括營銷管理信息系統(tǒng)室、抄表實訓(xùn)室、配電系統(tǒng)實訓(xùn)室、臺區(qū)管理室、電力客戶服務(wù)中心實訓(xùn)室、電能計量實訓(xùn)室、培訓(xùn)管理系統(tǒng)、在線幫助和錯誤報警系統(tǒng)，并留有與遠程教育培訓(xùn)系統(tǒng)的接口?？傮w結(jié)構(gòu)圖如下圖所示。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.3總體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)包括營銷管理信息系統(tǒng)9電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)10營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室中心服務(wù)器上移植省公司新開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，以營銷管理信息系統(tǒng)為支撐平臺，并新開發(fā)一套管理軟件和一套仿真軟件。在本室可以模擬電力營銷部門的各工作崗位，學(xué)員可以學(xué)習(xí)掌握具體工作崗位的工作內(nèi)容和流程。仿真軟件在學(xué)員的操作過程中可以給出錯誤提示和報警，并能對各操作提供在線幫助。管理軟件能針對學(xué)員的屬性對每個學(xué)員提出個性化的培訓(xùn)計劃，并對學(xué)員的學(xué)習(xí)過程進行跟蹤，最終給出綜合評價。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)11配電系統(tǒng)實訓(xùn)室該室以一個10KV配電站為主體，采用雙母分段接線，配置各類高、低壓電氣設(shè)備（開關(guān)柜、計量屏、等），主要供學(xué)員了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、參數(shù)、運行情況和各種故障情況。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)配電系統(tǒng)實訓(xùn)室電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)12抄表系統(tǒng)實訓(xùn)室是多表計(電、水、氣)自動抄表系統(tǒng)的模擬仿真系統(tǒng)。該實訓(xùn)室作為多表計(電、水、氣)自動抄表系統(tǒng)的一個“縮影”，具備多表計(電、水、氣)自動抄表系統(tǒng)的各項功能，并配有各類系統(tǒng)內(nèi)常用的表計?？捎糜趯╇?、水、氣等單位營銷部門相關(guān)崗位人員進行上崗實習(xí)、培訓(xùn)等。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)抄表系統(tǒng)實訓(xùn)室電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)13電力客戶服務(wù)中心實訓(xùn)室按標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)中心設(shè)計（布局、崗位設(shè)置等），學(xué)員可以學(xué)習(xí)咨詢接待、營業(yè)受理、IC卡售電、電費查詢、電費開票、收費、查勘、工程管理、供用電合同管理、檔案管理等崗位的工作內(nèi)容電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力客戶服務(wù)中心實訓(xùn)室電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)14電能計量實訓(xùn)室通過電能計量實訓(xùn)室的現(xiàn)場訓(xùn)練，能熟悉電能計量系統(tǒng)的功能模塊和各項操作，熟悉電能計量裝置的分類、組成、校驗、技術(shù)要求、故障差錯處理，可以進行典型計量裝置的配置、選型、安裝、校驗方法和接線，掌握抄見電量與計算電量、退補電量、電費計算的基本方法，熟悉電度表檢修項目、檢修方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解電度表和常用互感器的校驗方法及電度表的調(diào)整方法，能對計量裝置常見故障進行判別，對反竊電案例進行分析。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電能計量實訓(xùn)室電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)15培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)包括以下子系統(tǒng)：學(xué)員管理系統(tǒng)、學(xué)員成績管理系統(tǒng)，試題庫系統(tǒng)，學(xué)費管理系統(tǒng)，課程安排及課表制作系統(tǒng)，教材管理系統(tǒng)，教師基本信息系統(tǒng)，科研信息系統(tǒng)，物資管理信息系統(tǒng)等等。這些子系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，能提高培訓(xùn)管理工作的效率，便工作人員從繁瑣、重復(fù)的勞動中解脫出來，能實現(xiàn)教育信息化，管理科學(xué)化，從而提高教育質(zhì)量。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)16在線幫助和錯誤報警系統(tǒng)開發(fā)一套軟件，其具備以下兩種功能：學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到困難，可以通過點擊幫助，系統(tǒng)將給予提示。學(xué)員操作過程中如出現(xiàn)錯誤，系統(tǒng)會報警并提示操作錯誤。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)在線幫助和錯誤報警系統(tǒng)開發(fā)一套軟件，其具備以下兩種功能：電力17數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)接口部分實現(xiàn)了各實訓(xùn)室與用電營銷管理信息系統(tǒng)的接口，使整個系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)181.4總體接口設(shè)計本培訓(xùn)仿真系統(tǒng)的接口圖如下所示。該圖中包括了營銷管理信息實訓(xùn)室、抄表實訓(xùn)室、配電系統(tǒng)實訓(xùn)室、電力客戶服務(wù)中心實訓(xùn)室、電能計量實訓(xùn)室與電力營銷管理系統(tǒng)的接口。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.4總體接口設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)19電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)201.5總體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計湖南省電力培訓(xùn)中心電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)借用校園網(wǎng)系統(tǒng)通道并與校園網(wǎng)構(gòu)成無縫連接。系統(tǒng)通過校園網(wǎng)絡(luò)與各實訓(xùn)室計算機連接，各實訓(xùn)的數(shù)據(jù)通過培訓(xùn)系統(tǒng)主交換機與相應(yīng)的服務(wù)器進行交換。系統(tǒng)可借助校園網(wǎng)與外部Internet連接。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.5總體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)21電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)221.6培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)評估培訓(xùn)計劃本仿真系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃包括標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃制定與個性化培訓(xùn)計劃。系統(tǒng)同時考慮以上因素及具體實施的可行性，采用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃與個性化培訓(xùn)計劃相結(jié)合的模式。根據(jù)需要可以統(tǒng)一采用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃也可以在中長期培訓(xùn)中根據(jù)培訓(xùn)對象特點的不同采用靈活的個性化培訓(xùn)計劃。當(dāng)采用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃時，只需調(diào)用相關(guān)的培訓(xùn)計劃即可。若采用個性化培訓(xùn)計劃，則需根據(jù)學(xué)員不同的入口屬性和出口屬性來制定。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.6培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)評估電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)23培訓(xùn)評估與考核為客觀評定學(xué)員的綜合素質(zhì)水平，檢驗培訓(xùn)實效，并根據(jù)學(xué)員的具體情況，為其安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?，做到人盡其用，最大限度地發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，特制定本學(xué)員綜合素質(zhì)評價體系。本評估體系中的參數(shù)在培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)評估子系統(tǒng)中可以根據(jù)要求進行動態(tài)調(diào)整。培訓(xùn)評估與考核工作通過培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)評估子系統(tǒng)來完成，可更加客觀的對學(xué)員培訓(xùn)效果進行評價，并減輕教員的工作強度。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)評估與考核電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)24第二部分各實訓(xùn)室與培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)第二部分各實訓(xùn)室與培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)252.1培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)設(shè)計2.1.2培訓(xùn)管理系統(tǒng)功能培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)是一個以計算機和網(wǎng)絡(luò)為工具，對培訓(xùn)管理信息進行處理的人—機系統(tǒng)，它能準(zhǔn)確、及時地反映培訓(xùn)各項工作的當(dāng)前狀態(tài)，能利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，能從全局出發(fā)輔助培訓(xùn)各職能部門進行管理。培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)首先具有強大的電子數(shù)據(jù)處理功能，能大大提高學(xué)校管理人員的工作效率，減輕勞動強度，同時，該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采用管理模型，將仿真、優(yōu)化等現(xiàn)代決策手段結(jié)合起來，為學(xué)校管理層的決策提供有效信息。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.1培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)設(shè)計2.1.2培訓(xùn)管理系統(tǒng)功能電262.1.2培訓(xùn)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.1.2培訓(xùn)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)272.1.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)采用多層應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)，是將各種應(yīng)用作為被共享的服務(wù)的集合，它是一種跨應(yīng)用、可重用的服務(wù)平臺。在這個平臺上，各種應(yīng)用作為組件可集成或重組生成新的應(yīng)用。由于其靈活的伸縮性,非常適合Internet/Intarnet應(yīng)用，將成為應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的主流基礎(chǔ)平臺。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.1.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)282.2營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室的設(shè)計

2.2.1營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室培訓(xùn)目的在學(xué)員掌握了相關(guān)的理論知識和基本技能后，進行實際崗位上的工作培訓(xùn)。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.2營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室的設(shè)計2.2.1營銷管理信息292.2.2營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室培訓(xùn)目標(biāo)使被培訓(xùn)人員熟悉各工作崗位的工作流程與工作規(guī)范，能夠在培訓(xùn)后從事具體崗位的工作。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.2.2營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室培訓(xùn)目標(biāo)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)302.2.3營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室培訓(xùn)功能營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室以用電營銷管理信息系統(tǒng)為支撐平臺，模擬電力營銷部門的各工作崗位，學(xué)員在理論學(xué)習(xí)和實訓(xùn)學(xué)習(xí)完成的基礎(chǔ)上，可以在本實驗室進一步學(xué)習(xí)掌握具體工作崗位的工作內(nèi)容與流程。本室是一個可容納40名學(xué)生同時進行多媒體教學(xué)培訓(xùn)的大型多功能電子教室，目的在于使學(xué)生通過多媒體培訓(xùn)更容易了解培訓(xùn)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，方便教員的指導(dǎo)工作，提高工作效率。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.2.3營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室培訓(xùn)功能電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)312.2.4綜合培訓(xùn)實訓(xùn)室硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.2.4綜合培訓(xùn)實訓(xùn)室硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖電力營銷仿真培訓(xùn)系32營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室設(shè)備清單設(shè)備名稱型號數(shù)量/單位備注中心服務(wù)器IBMP630小型機1臺中心機房存儲設(shè)備7133磁盤陣列1套中心機房數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Oracle9i1套中心機房中心交換機Cisco2950T241臺中心機房WEB服務(wù)器DellP41G,36G,1G2臺中心機房防火墻CISCOPIX-515-R-RUN1臺中心機房不間斷電源山特/在線式1臺中心機房管理工作站DELL2.2G/256M/30G2臺中心機房MediaKey五類雙絞線多媒體教學(xué)系統(tǒng)1套多媒體投影儀1臺學(xué)員機DELLDimension460040臺教員機DELLDimension83001臺電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室設(shè)備清單設(shè)備名稱型號數(shù)量/單位備注中心332.3.1目的

通過實物模擬訓(xùn)練，使學(xué)員熟悉配電網(wǎng)及其自動化設(shè)備的形狀、結(jié)構(gòu)、性能、調(diào)試和倒閘操作；了解配電設(shè)備的配套選取及其輔助設(shè)施的選用；全面掌握變配電及其自動化運行、巡視、檢修、事故（故障）分析判斷和處理，培養(yǎng)其實際動手的操作技能；為電力企業(yè)培養(yǎng)綜合型營銷人才。

2.3配電系統(tǒng)實訓(xùn)室設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.3.1目的通過實物模擬訓(xùn)練，使學(xué)員熟悉配電網(wǎng)及其342.3.2目標(biāo)

建設(shè)一個模擬10KV配網(wǎng)自動化仿真系統(tǒng)，可供電力營銷學(xué)員進行配電方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解各種電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)、參數(shù)、運行性能等，為電力企業(yè)培養(yǎng)綜合型營銷人才。也能對農(nóng)村電工、小區(qū)配電工、廠礦配電工等學(xué)員進行針對性的培訓(xùn)。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.3.2目標(biāo)建設(shè)一個模擬10KV配網(wǎng)自動化仿真系統(tǒng)352.3.3培訓(xùn)內(nèi)容

序號培訓(xùn)項目

實物培訓(xùn)內(nèi)容

輔助培訓(xùn)方式

1基礎(chǔ)知識

系統(tǒng)的一、二次設(shè)備和自動化裝置的基本情況、安全工具的使用、安全常識、電工工藝

發(fā)、變、輸、配電系統(tǒng)的多媒體演示2配電方案根據(jù)用戶的需求規(guī)劃配電方案、選擇配套設(shè)備

3施工與驗收配電工程建設(shè)施工及設(shè)備驗收標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、配電站試運行參觀施工現(xiàn)場、組織設(shè)備驗收、通電運行電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.3.3培訓(xùn)內(nèi)容序號培訓(xùn)項目實物培訓(xùn)內(nèi)容輔助培訓(xùn)方365電能質(zhì)量電壓質(zhì)量、頻率誤差、諧波含量、供電可靠性

熟習(xí)電能質(zhì)量監(jiān)視裝置

6外線巡視各種桿塔、導(dǎo)線、絕緣子、金具、避雷線、拉線、防振錘、登桿操作

多媒體教學(xué)圖片

7變、配電站

主接線、變電設(shè)備、開關(guān)設(shè)備、避雷設(shè)施、通信設(shè)備、開關(guān)柜、自動重合閘、測控保護屏、操作顯示屏、事件記錄、數(shù)字錄像監(jiān)控、自動化裝置的巡視與維護、故障分析與檢修等

多媒體演示各類事故（故障）

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)5電能質(zhì)量電壓質(zhì)量、頻率誤差、諧波含量、供電可靠性熟習(xí)電能3710事故處理事故的應(yīng)急處理與事故檢修11生產(chǎn)與安全工作票與操作票制度的執(zhí)行，告示牌的懸掛、電氣滅火、電擊與急救到現(xiàn)場學(xué)習(xí)與模擬訓(xùn)練14實訓(xùn)考試項目培訓(xùn)后進行實質(zhì)性的操作考試電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)10事故處理事故的應(yīng)急處理與事故檢修11生產(chǎn)與安全工作票與操382.3.4實訓(xùn)室的功能要求遵循國家標(biāo)準(zhǔn)，具有典型性和廣泛使用性，設(shè)計10KV配電站，變壓器選用10KV/500KVA；（不用真設(shè)備）設(shè)備選用考慮現(xiàn)有配電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用的實際情況和發(fā)展趨勢，具有一定代表性和先進性；電能計量柜設(shè)計自動抄表或集中抄表功能，并與抄表系統(tǒng)接口；配電系統(tǒng)與客戶服務(wù)中心共同設(shè)計一個“配電－客戶GIS”；為了學(xué)員和教師的安全，一次側(cè)不帶電；二次側(cè)采用動態(tài)模擬仿真；多種設(shè)備相結(jié)合，以增加學(xué)員的知識面。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.3.4實訓(xùn)室的功能要求遵循國家標(biāo)準(zhǔn)，具有典型性和廣泛392.3.5實訓(xùn)室的構(gòu)成

外線10KV配電站及其自動化裝置系統(tǒng)主接線示意圖

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.3.5實訓(xùn)室的構(gòu)成電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)40電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)41高壓室和低壓室布置電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)高壓室和低壓室布置電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)42動態(tài)模擬技術(shù)測量與計量動態(tài)模擬技術(shù)高壓測量與計量100V電壓模擬電壓互感器二次側(cè)電壓，直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流模擬電流互感器二次側(cè)電流，電流電壓回路原理示意圖如下：高壓測量與計量原理示意圖

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)動態(tài)模擬技術(shù)高壓測量與計量原理示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)43低壓測量與計量電壓380V，直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流模擬電流互感器二次側(cè)電流或小電流的一次負荷電流，電流電壓回路原理示意圖如下：

大電流測量與計量原理示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)低壓測量與計量大電流測量與計量原理示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)44小電流測量與計量原理示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)小電流測量與計量原理示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)45繼電保護動態(tài)模擬技術(shù)直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流，以模擬故障電流，電流回路原理示意圖如下：繼電保護動態(tài)模擬原理示意圖

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)繼電保護動態(tài)模擬技術(shù)直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流，以模擬46配電系統(tǒng)實訓(xùn)室主要設(shè)備材料表序號設(shè)備名稱型號規(guī)格回路容量單位數(shù)量備注變壓器SC9-500/10臺21高壓電纜進線柜HXGN-121000KVA塊2配真空斷路器2高壓電纜出線柜XGN-12500KVA塊2配真空斷路器310KVPT柜KYN28-12塊2配負荷開關(guān)4高壓聯(lián)絡(luò)柜JYN-12500KVA塊1配真空負荷開關(guān)5高壓計量柜KYN28-12塊2配負荷開關(guān)6低壓電纜進線柜GCK500KVA塊2配空氣斷路器7低壓電纜出線柜GCS500KVA塊2配空氣斷路器8低壓綜合計量屏ZH-DJ塊1配空氣斷路器9低壓聯(lián)絡(luò)屏DONINOⅡ500KVA塊1配空氣斷路器10低壓電容屏GCK100KVAR塊1TBBW型電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)配電系統(tǒng)實訓(xùn)室主要設(shè)備材料表設(shè)備名稱型號規(guī)格回路容量單位數(shù)量4711直流屏GGD塊112負荷控制屏GGD塊113圖像監(jiān)控屏塊114電能質(zhì)量屏塊115系統(tǒng)主接線屏塊116控制臺塊117電纜（10KV）米20M18電纜（10KV）米100M19母排米40M2010KV保護水泥桿金具一套2110KV終端水泥桿金具一套電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)11直流屏GGD塊112負荷控制屏GGD塊113圖像監(jiān)控屏塊482.4.1目的

抄表仿真培訓(xùn)系統(tǒng)是電力營銷培訓(xùn)系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，在電力營銷培訓(xùn)系統(tǒng)中建立抄表培訓(xùn)系統(tǒng)不但可以使學(xué)員掌握有關(guān)抄表的基本知識和技能，而且還可以使學(xué)員很好地學(xué)習(xí)到現(xiàn)代信息技術(shù)，從而適應(yīng)現(xiàn)代電力抄表系統(tǒng)對人才需求。

2.4抄表實訓(xùn)室設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.4.1目的2.4抄表實訓(xùn)室設(shè)計電力營銷仿真492.4.2目標(biāo)通過本系統(tǒng)的實訓(xùn)后，學(xué)員應(yīng)能熟練掌握目前所推行的遠程(集中)抄表、遠紅外抄表、總線抄表以及基于INTERNET、HFC、GSM抄表技術(shù)；熟練掌握用電監(jiān)察技能和臺區(qū)管理方法?？傊?，通過本培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)，可以讓學(xué)員們真正掌握目前各種方式的抄表工作、用電稽查工作以及臺區(qū)管理工作。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.4.2目標(biāo)通過本系統(tǒng)的實訓(xùn)后，學(xué)員應(yīng)能熟練掌502.4.3培訓(xùn)內(nèi)容抄表系統(tǒng)實訓(xùn)安排： 序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容課時相關(guān)說明1系統(tǒng)了解實地了解各種抄表系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)傳輸方式等1可以采用理論課與實際訓(xùn)練相結(jié)合的方式2系統(tǒng)硬件硬件設(shè)備拆卸與安裝訓(xùn)練12可以適當(dāng)只對一些關(guān)鍵性設(shè)備進行拆卸與安裝訓(xùn)練3系統(tǒng)軟件操作訓(xùn)練掌握系統(tǒng)的基本操作，熟悉軟件系統(tǒng)的各項功能模塊，學(xué)會使用系統(tǒng)幫助13教師必須對學(xué)員進行實際操作考核電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.4.3培訓(xùn)內(nèi)容抄表系統(tǒng)實訓(xùn)安排： 序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)514用戶表碼抄集訓(xùn)練熟悉使用各種方法的抄表10要求全部采用實訓(xùn)的操作進行5臺區(qū)抄表訓(xùn)練熟悉電表的安裝、臺區(qū)抄表管理、數(shù)據(jù)分析5教師必須先讓學(xué)員了解相關(guān)的知識6臺區(qū)實訓(xùn)熟悉臺區(qū)設(shè)備及其拆、裝操作5

7用電檢查訓(xùn)練掌握用電監(jiān)察的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析5理論與實際相結(jié)合8收費訓(xùn)練熟悉各時段表碼抄集、數(shù)據(jù)分析及打印操作訓(xùn)練。掌握各時段的各種電價情況5要求進行實際收費操作

復(fù)核訓(xùn)練掌握數(shù)據(jù)復(fù)核的基本知識2結(jié)合復(fù)核實際操作進行9綜合測試實訓(xùn)考核2可根據(jù)實際情況選擇不同的考核辦法電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)4用戶表碼抄集訓(xùn)練熟悉使用各種方法的抄表10要求全部采用實訓(xùn)522.4.4實訓(xùn)室的功能實訓(xùn)室抄表系統(tǒng)分類：(1)現(xiàn)有自動抄表系統(tǒng)按抄表方式分類主要有：

A．遠程直接抄表

B．臺區(qū)集中抄表

C．抄表機人工抄集

D．純?nèi)斯こ?2)按通信信道分類主要有：

A．遠紅外手持抄表系統(tǒng)

B．電力線載波抄表

C．無線抄表

D．利用RS485串行口抄表

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.4.4實訓(xùn)室的功能實訓(xùn)室抄表系統(tǒng)分類：電力營銷仿真培53(3)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分類功能在主站平臺上設(shè)計有接口按鈕，系統(tǒng)使用者業(yè)已存在的任何結(jié)算系統(tǒng)及管理系統(tǒng)都可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)接口。(4)通信和其他功能

A.低壓電力載波通信，是低成本、易擴充的通信方案

B.載波采用電力行業(yè)的專用頻段

C.雙向載波通信，可實現(xiàn)欠費提示和其他功能

D.防竊電功能

E.自動斷電功能

F.可靠的安全措施，確保本系統(tǒng)和用戶系統(tǒng)免受侵襲

G.集中器存儲容量大，減少主站的操作次數(shù)

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)(3)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分類功能電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)54

H.集中器數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化，易于同其它系統(tǒng)兼容

I.支持用戶更換電表

J.可兼容水表和氣表的抄錄電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)H.集中器數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化，易于同其它系統(tǒng)兼容電力營銷55電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)562.4.6接線示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.4.6接線示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)572.4.7負載解決辦法

本實訓(xùn)室的負載實現(xiàn)主要是通過外加電流給電度表以達到讓電度表快速轉(zhuǎn)動從而減少或是免去負荷設(shè)備的目的。其改裝示意圖如圖5-6所示，根據(jù)示意圖可知整個實訓(xùn)室的電表可共用同一外加電流電路，因此減少的安裝線路的復(fù)雜程序。為了使用簡便起見，還可在方案中配置智能化電阻箱。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.4.7負載解決辦法本實訓(xùn)室的負載實現(xiàn)主要是通58對于三相電表本方案中設(shè)計安裝在電校臺區(qū)變壓器，利用已有負載。因此無須擔(dān)心有關(guān)負載的問題。水表負載可采用水泵循環(huán)供水的方式得以解決，氣表負載可采用空氣壓縮機進行快速供氣得以解決。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)對于三相電表本方案中設(shè)計安裝在電校臺區(qū)變壓器，利用已有負59抄表實訓(xùn)室設(shè)備清單設(shè)備名稱型號單位數(shù)量備注數(shù)據(jù)集中器CGZ086-2j臺6采集終端CZL086-2c-16臺20R485型采集終端臺10機電式電表DD862臺10載波電表DDS102-1P（威勝）臺5脈沖電表DDS102-1（威勝）臺5多功能電子表DTSD341-1TF（威勝）臺2水表FS-40E臺10氣表新天臺10網(wǎng)絡(luò)電表深科技臺2電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)抄表實訓(xùn)室設(shè)備清單設(shè)備名稱型號單位數(shù)量備注數(shù)據(jù)集中器CGZ06011預(yù)付費電表DDSY-2DY單相臺212掌上電腦抄表器JB8800臺413水表采集模塊ATL87061臺1014氣表采集模塊ATL87067臺1015機械表傳感器ATL10111臺1016水表傳感器ATL10121臺1017氣表傳感器ATL10131臺1018智能電話機數(shù)字臺219打印機惠普激光臺220撥號Modem實達臺121管理服務(wù)器DELLDimension8300(2.6GHz)臺122交換機D-Link臺123無線信號發(fā)射機臺124無線信號接收機臺125三表抄集系統(tǒng)軟件套126教育辦公套件包套127負荷模擬裝置臺1電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)11預(yù)付費電表DDSY-2DY單相臺212掌上電腦抄表器JB612.5.1培訓(xùn)目的

利用先進的技術(shù)手段，建立客戶服務(wù)中心仿真系統(tǒng)，為電力企業(yè)、國家培養(yǎng)更合格、綜合素質(zhì)更高的人才。2.5客戶服務(wù)中心實訓(xùn)室設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.5.1培訓(xùn)目的利用先進的技術(shù)手段，建立客戶服務(wù)中心622.5.2.培訓(xùn)目標(biāo)

湖南省電力培訓(xùn)中心的客戶服務(wù)中心仿真系統(tǒng)以培訓(xùn)為核心進行規(guī)劃和設(shè)計。學(xué)員經(jīng)過在系統(tǒng)地培訓(xùn)，可了解到有關(guān)電力的政策法規(guī)和服務(wù)理念、有關(guān)電力電氣設(shè)備的基本常識，熟悉用電受理、用電咨詢、電力設(shè)施報修、用電監(jiān)督、用電投訴、電費繳納、檔案管理、95598等業(yè)務(wù)處理，并對客戶提出合理化建議。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.5.2.培訓(xùn)目標(biāo)湖南省電力培訓(xùn)中心的客戶服務(wù)中632.5.3.培訓(xùn)計劃2.5.3.1培訓(xùn)崗位劃分

電力客戶服務(wù)中心是整個電力營銷管理信息系統(tǒng)對外的窗口，供電企業(yè)與客戶的一切來往均通過客戶服務(wù)中心實現(xiàn)?？蛻糁行牡膷徫粍澐忠笠氈?，保證每類客戶提出來的問題和業(yè)務(wù)都有崗位接待。參考目前電力局客戶服務(wù)中心的崗位設(shè)置，省電力培訓(xùn)中心營銷仿真系統(tǒng)的客戶服務(wù)中心崗位設(shè)置如下：電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.5.3.培訓(xùn)計劃2.5.3.1培訓(xùn)崗位劃分電力641.咨詢接待人工輔助向用戶提供服務(wù)，幫助用戶更好地了解用電業(yè)務(wù)。在功能上此業(yè)務(wù)模塊主要實現(xiàn)的是業(yè)務(wù)宣傳和咨詢服務(wù)。按內(nèi)容上分主要可分為：用電業(yè)務(wù)說明電力法律法規(guī)2.營業(yè)受理受理用戶所申辦的各類業(yè)務(wù)。受理業(yè)務(wù)內(nèi)容如下：低壓新裝及增容高壓新裝及增容用電變更業(yè)務(wù)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.咨詢接待電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)653.IC卡售電

IC卡售電對預(yù)付費電表用戶進行收費，遵守出納引好規(guī)范，認真核對票據(jù)、款額，按時結(jié)清，按時匯總，做到帳款標(biāo)符4.電費查詢根據(jù)用戶的輸入的戶號及年月等多種信息，查詢電費數(shù)據(jù)庫并提取當(dāng)月用電量和電費、電費額明細(總計及各電表的計費)等信息5.電費開票票據(jù)是用戶繳納電費的憑據(jù)，負責(zé)所開票據(jù)的完整性、合法性，對用戶的詢問要耐心解答電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)3.IC卡售電電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)666.收費

對普通用戶進行電費收取，遵守出納員工作規(guī)范，認真核對票據(jù)、款額，按時結(jié)清，按時匯總，做到帳款標(biāo)符7.查勘根據(jù)用戶的具體地理位置、用戶的用電容量和整個電網(wǎng)的配網(wǎng)信息進行查勘，向用戶提供切實可行的供電方案8.配表根據(jù)用戶的用電容量，向用戶配置計量電表。同時管理好整個表庫，做到表庫整齊有序，便于檢索電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)6.收費電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)679.檔案管理妥善管理所有用戶的資料信息，保證檔案信息的正確性，能及時為業(yè)務(wù)受理人員提供所需要的原始資料信息10.座席員完成95598的業(yè)務(wù)受理，對用戶提出的用電問題能及時回答和處理電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)9.檔案管理電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)682.5.4功能

2.5.4.1業(yè)務(wù)功能

系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)圖：

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.5.4功能2.5.4.1業(yè)務(wù)功能系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)69系統(tǒng)所實現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)功能如下：

電力業(yè)務(wù)咨詢

通過人工座席、自動語音應(yīng)答/傳真回復(fù)、因特網(wǎng)、電子郵件、觸摸屏等方式，提供申辦用電業(yè)務(wù)須知及收費標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)行電價標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠政策、安全用電知識、電力法律法規(guī)、電力企業(yè)各職能部門電話號碼、營業(yè)網(wǎng)點介紹、違章竊電檢查及處理制度、停電信息等業(yè)務(wù)咨詢和宣傳服務(wù)。電力業(yè)務(wù)查詢通過自動語音應(yīng)答/傳真回復(fù)、人工座席、因特網(wǎng)、電子郵件、手機短信息等方式為用戶提供電力業(yè)務(wù)查詢服務(wù)。主要包括：電量、電費及欠費查詢；電費明細單查詢；電價查詢；所申辦的業(yè)務(wù)辦理進度查詢；故障申告和用戶投訴處理結(jié)果查詢。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)系統(tǒng)所實現(xiàn)的主要業(yè)務(wù)功能如下：電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)70電力業(yè)務(wù)受理通過人工座席、自動語音服務(wù)、因特網(wǎng)等方式，受理客戶所申辦的各類用電業(yè)務(wù)，將受理記錄生成多種形式的工作單，轉(zhuǎn)相應(yīng)部門進行處理，待處理結(jié)束后通過網(wǎng)絡(luò)返回到客戶服務(wù)中心后，客戶服務(wù)中心以電話、傳真、手機短信息、Email等方式回復(fù)客戶。如：用電新裝及增容、低壓三相動力用電新裝及增容、高壓用電新裝及增容、臨時用電、改壓、減容等業(yè)務(wù)由客戶中心生成受理工作單，轉(zhuǎn)查勘部門，查勘部門利用營銷系統(tǒng)的配網(wǎng)GIS信息系統(tǒng)進行查勘（必要時將進行現(xiàn)場查勘），提供供電方案，最后由客戶中心回復(fù)客戶。電力業(yè)務(wù)內(nèi)容還包括：暫停業(yè)務(wù)；暫換業(yè)務(wù)；遷址業(yè)務(wù)；更名過戶業(yè)務(wù)；分戶業(yè)務(wù)；銷戶業(yè)務(wù)等。

電力故障報修通過人工座席、自動語音應(yīng)答或因特網(wǎng)方式，受理各類電力故障報修并迅速作出反應(yīng)。根據(jù)故障地點、性質(zhì)，以計算機網(wǎng)絡(luò)、電話、短消息等方式通知相關(guān)搶修部門進行搶修。故障處理完畢后將恢復(fù)供電信息反饋給客戶并接受客戶監(jiān)督。上級主管及領(lǐng)導(dǎo)可以隨時了解整個搶修服務(wù)的情況。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力業(yè)務(wù)受理電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)71客戶投拆建議通過人工座席、交互式語音、電子郵件等，受理客戶對供電服務(wù)質(zhì)量的各類投訴、建議，與職能部門形成閉環(huán)處理控制，并將處理結(jié)果通過語音或因特網(wǎng)反饋給投訴客戶。系統(tǒng)對客戶投訴建議內(nèi)容進行實時分析，向相關(guān)部門提出警示信息和改進建議。

信息發(fā)布通過自動電話呼出、傳真、網(wǎng)上發(fā)布、電子郵件、手機短信息等方式，向重要客戶發(fā)布用電信息。

大客戶服務(wù)功能對大客戶提供較高優(yōu)先級的服務(wù)處理，通過電話外撥功能主動提供服務(wù)，介紹業(yè)務(wù)處理進展情況或電價優(yōu)惠政策。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)客戶投拆建議電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)72回訪和滿意度調(diào)查進行服務(wù)態(tài)度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查、行業(yè)風(fēng)氣調(diào)查等；主動定期呼出對重要客戶進行回訪，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。電費收取收費包括兩種類型：開票收費和IC卡售電。開票收費對普通用戶收費，IC卡售電對IC卡用戶進行收費，先買后用，防止用戶拖欠電費。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)回訪和滿意度調(diào)查電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)732.5.6平面布置圖

根據(jù)省電力培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)安排，將采用實驗大樓的二樓三間相鄰的教室改造為客戶服務(wù)中心仿真室。根據(jù)三間教室實際情況、仿真系統(tǒng)的崗位設(shè)置和呼叫中心座席數(shù)量，整個客戶服務(wù)中心仿真系統(tǒng)平面布置圖如下：電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.5.6平面布置圖根據(jù)省電力培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)安排74客戶中心平面布置圖

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)客戶中心平面布置圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)752.6.1目的提高電能計量人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作技能，使學(xué)員了解各類電能計量裝置的原理、結(jié)構(gòu)，能正確的進行裝表接電、掌握電能表修校的規(guī)范化操作2.6電能計量實訓(xùn)室設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.1目的提高電能計量人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工762.6.2目標(biāo)通過電能計量仿真實訓(xùn)室的實習(xí)培訓(xùn)，對整個電能計量系統(tǒng)的原理有更深的了解。經(jīng)過現(xiàn)場實訓(xùn)，熟悉電能計量系統(tǒng)的功能模塊和各項操作，對電能計量裝置的分類、組成、校驗、技術(shù)要求、故障差錯處理有著較深的理解，可以進行典型計量裝置的配置、選型、安裝、校驗方法和接線，熟悉電能表檢修項目、檢修方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解電能表和常用互感器的校驗方法及電能表的調(diào)整方法，能對計量裝置常見故障進行判別，對竊電案例進行分析。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.2目標(biāo)通過電能計量仿真實訓(xùn)室的實習(xí)培訓(xùn)，對整772.6.2.1加深對計量參數(shù)的理解通過現(xiàn)場獲得的各種計量數(shù)據(jù)，加深對計量參數(shù)的理解。2.6.2.2熟悉電能表工作原理和電能表接線了解電能表的種類，加深對各種電能表結(jié)構(gòu)和原理的理解，掌握各元件在電能表中所起的作用，能對各種電能表在不同的場合進行正確的接線連接，能判斷各種電能表的接線錯誤，對電能表進行簡單的維修處理。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.2.1加深對計量參數(shù)的理解電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)782.6.2.3熟悉互感器工作原理和互感器接線熟悉互感器結(jié)構(gòu)和原理，掌握各元件在互感器中所起的作用，能對各種互感器在不同的場合進行正確的接線連接，能判斷各種互感器的接線錯誤。2.6.2.4熟悉使用電能表校驗裝置熟悉使用單、三相電能表校驗裝置（包括自動和半自動電能表校驗裝置，現(xiàn)場校驗設(shè)備和非現(xiàn)場校驗設(shè)備），在計算機控制方式下，熟悉校驗裝置的各項操作，減少校驗裝置的校驗誤差，可以對校驗裝置進行簡單的維護。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.2.3熟悉互感器工作原理和互感器接線電力營銷仿真培訓(xùn)792.6.2.5熟悉使用互感器校驗裝置熟悉使用互感器校驗裝置（包括現(xiàn)場校驗設(shè)備和非現(xiàn)場校驗設(shè)備）及校驗裝置的各項操作，減少校驗裝置的校驗誤差，可以對校驗裝置進行簡單的維護。2.6.2.6熟悉使用其它各種電氣儀表

要求掌握最基本的幾種電氣儀表，如萬用表、兆歐表等基本儀表的使用。基本了解簡單電氣儀表的測量原理，當(dāng)儀表發(fā)生簡單故障時，能進行簡單故障的排除和維修。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.2.5熟悉使用互感器校驗裝置電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)802.6.2.7熟悉電能計量的業(yè)務(wù)流程

由于省內(nèi)電力營銷系統(tǒng)軟件將采用北京四方雅龍科技有限公司的產(chǎn)品，在電能計量實訓(xùn)室培訓(xùn)過程中，使學(xué)員熟悉計量管理子系統(tǒng)，配合軟件熟悉計量業(yè)務(wù)管理流程。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.2.7熟悉電能計量的業(yè)務(wù)流程電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)812.6.3崗位設(shè)置參考目前電力局計量所的崗位設(shè)置，省電力培訓(xùn)中心營銷仿真系統(tǒng)的計量實訓(xùn)崗位設(shè)置如下：

表庫管理員崗位職能：資產(chǎn)出庫入庫、資產(chǎn)庫房管理、指示儀表管理、資產(chǎn)運行管理

計量外勤專責(zé)崗位職能：高壓計量裝置安裝維護、計量工作票工作記錄管理計量表校驗員崗位職能：出具電能表檢定書、出具互感器檢定書、室內(nèi)修表管理、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備管理、表計抽檢方案管理

根據(jù)實習(xí)調(diào)研的結(jié)果和充分考慮電能計量實訓(xùn)室的軟硬件設(shè)備、師資力量及空間大小，現(xiàn)階段實訓(xùn)室可分為表庫室、校表室、裝表室和互感器校驗室四個培訓(xùn)室（根據(jù)將來的要求，還可添加所需計量設(shè)備和另建其他計量培訓(xùn)室）。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.3崗位設(shè)置參考目前電力局計量所的崗位設(shè)置，82電能計量實訓(xùn)總體安排如表1所示：序號實訓(xùn)室培訓(xùn)項目主要設(shè)備備注

1整個實訓(xùn)室結(jié)合課堂知識，實地了解整個實訓(xùn)室的整體構(gòu)成、具體設(shè)備和一些基本情況所有設(shè)備2表庫室電能計量管理系統(tǒng)應(yīng)用工作站3臺服務(wù)器1臺打印機1臺四方電能計量管理系統(tǒng)軟件1套兩人一臺計算機電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電能計量實訓(xùn)總體安排如表1所示：序號實訓(xùn)室培訓(xùn)項目主要設(shè)備833校表室了解電表的結(jié)構(gòu)、原理修表工作臺（3張普通桌子）掛表架1個4校表室電表耐壓試驗電表耐壓試驗裝置1臺掛表架1個3表位5校表室半自動校表練習(xí)，熟悉控制臺操作步驟半自動校表臺1臺單相電能表校驗儀1臺可校單三電能表，帶3表位6校表室全自動校表練習(xí)，熟悉計算機校表軟件操作步驟全自動校表臺1套可校單三電能表，帶3表位電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)3校表室了解電表的結(jié)構(gòu)、原理修表工作臺（3張普通桌子）4校表847裝表室模擬柜中電表接線和查故障接線練習(xí)，熟悉單三相電表現(xiàn)場校驗儀的使用程控模擬裝置2套

附帶三相電表現(xiàn)場校驗儀每3人一套程控模擬裝置8裝表室實訓(xùn)室已有型號的電能表裝卸練習(xí)單相計量箱2只，三相計量箱2只掛表架1個

9裝表室高壓計量柜接線練習(xí)以及電壓互感器二次側(cè)壓降測試練習(xí)10KV高壓計量柜一臺，電壓互感器二次回路電壓測試儀一臺主要練習(xí)互感器接線電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)7裝表室模擬柜中電表接線和查故障接線練習(xí)，熟悉單三相電表現(xiàn)場8510互感器校驗室電流互感器和電壓互感器接線校驗練習(xí)，熟悉計算機校驗軟件操作步驟，熟悉校驗設(shè)備裝置接線互感器自動校驗裝置一套資金寬裕，建議購買一臺互感器現(xiàn)場校驗儀11實訓(xùn)考試項目培訓(xùn)后進行實質(zhì)性的操作考試，進行隨機抽考所有設(shè)備

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)10互感器校驗室電流互感器和電壓互感器接線校驗練習(xí)，熟悉計算862.6.4.實訓(xùn)室的功能

根據(jù)調(diào)研實習(xí)結(jié)果，計量所主要分為表庫管理員、計量外勤專責(zé)、計量表校驗員等崗位，培訓(xùn)后為與地市計量所用人崗位兼容，電能計量實訓(xùn)室按照崗位設(shè)置在整體上可劃分為表庫室、校表室、裝表室和互感器校驗室四個培訓(xùn)室，并且在計量培訓(xùn)后應(yīng)進行計量實訓(xùn)技能考試。

2.6.4.1表庫室培訓(xùn)功能

由于湖南省電業(yè)局要推廣四方雅龍科技有限公司的電能計量管理系統(tǒng)，所以本實訓(xùn)室必須使學(xué)生熟悉操作該公司的軟件產(chǎn)品。培訓(xùn)后學(xué)員將熟練掌握計量管理流程如計量資產(chǎn)出入庫管理、電能表校驗流程管理、互感器校驗流程管理和報表管理等流程。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.4.實訓(xùn)室的功能 根據(jù)調(diào)研實習(xí)結(jié)果，計量所主872.6.4.2校表室培訓(xùn)功能

熟悉使用單、三相電能表校驗裝置（包括自動和半自動電能表校驗裝置，現(xiàn)場校驗設(shè)備和非現(xiàn)場校驗設(shè)備）及校驗裝置的各項操作，可以對校驗裝置進行維護。2.6.4.3裝表室培訓(xùn)功能熟悉各種電能表在不同的場合進行正確的接線連接，能判斷各種電能表的接線錯誤。能對電能表進行維修處理。學(xué)員培訓(xùn)后將熟練掌握高壓計量柜中電表和互感器選型、接線工作。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.4.2校表室培訓(xùn)功能電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)882.6.4.4互感器校驗室培訓(xùn)功能熟悉使用互感器校驗裝置（包括現(xiàn)場校驗設(shè)備和非現(xiàn)場校驗設(shè)備）及校驗裝置的各項操作，可以對校驗裝置進行的維護。學(xué)員培訓(xùn)后將熟練掌握互感器校驗設(shè)備接線和校驗互感器技能。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.4.4互感器校驗室培訓(xùn)功能電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)892.6.5平面布置根據(jù)電力學(xué)校場地的實際情況和領(lǐng)導(dǎo)安排，將實驗大樓二樓右手朝南的前兩間相鄰教室（每間寬約6米，長約14米）改造為電能計量培訓(xùn)室。根據(jù)教室實際情況，整個電能計量培訓(xùn)室平面布置圖如圖1、圖2所示：

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.6.5平面布置根據(jù)電力學(xué)校場地的實際情況和領(lǐng)導(dǎo)安排90電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)91電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)92

根據(jù)計量流程管理，校表室在故障維修、校驗入庫等流程結(jié)束后生成文件必須能夠反饋給表庫室中的計量管理系統(tǒng)；裝表室的修理入庫、校驗入庫等流程結(jié)束后生成文件必須能夠反饋給表庫室中的計量管理系統(tǒng)；互感器校驗室的互感器資產(chǎn)校驗入庫、校驗出庫、故障維修等流程結(jié)束后生成文件也必須能夠反饋給表庫室中的計量管理系統(tǒng)；而這三個實訓(xùn)分室也必須在表庫室開出表單后才能進行后面的流程。下圖3為計量實訓(xùn)室各個分室之間網(wǎng)絡(luò)布置示意圖。（其中網(wǎng)絡(luò)布示意置圖并沒有列出各個實訓(xùn)室所有的培訓(xùn)設(shè)備，只是將各個實訓(xùn)室的主要設(shè)備羅列了出來。）

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)根據(jù)計量流程管理，校表室在故障維修、校驗入庫等流程結(jié)束93電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)94電能計量實訓(xùn)室設(shè)備清單設(shè)備名稱數(shù)量型號備注半自動電能表校驗臺（三個表位，可校單相、三相表）1YC-1893Ⅱ型（廣州市羊城科技實業(yè)有限公司）全自動電能表校驗臺（可校單相、三相電能表，三個表位）1BYXDB103-3（北研興）也可手動操作互感器自動校驗臺1HEJH-H（武漢高壓研究所華電電器公司）互感器現(xiàn)場校驗儀1（武漢高壓研究所華電電器公司）10KV高壓計量柜1程控模擬裝置（帶電腦和三相電能表現(xiàn)場校驗儀）2CKM2002（北研興）單、三相電能表耐壓走字裝置YC-97H型DELLDimension8300（2.6GHz）服務(wù)器1DELLDimension4600（2.4GHz）工作站3HP1005激光打印機1電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電能計量實訓(xùn)室設(shè)備清單設(shè)備名稱數(shù)量型號備注半自動電能表校驗臺95相序指示器2電壓互感器二次回路電壓測試儀（包括測試專用導(dǎo)線）1鉗形相位伏安表2100A低壓電流互感器3500A低壓電流互感器310KV電壓互感器1兆歐表10萬用表10單相計量箱（2表位）2三相計量箱（3表位）2電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)相序指示器2電壓互感器二次回路電壓測試儀（包括測試專用導(dǎo)線）96掛表架6修表工作臺3普通單相感應(yīng)式電能表10DD862②（德力西，浙江）單相長壽命電能表10DD256②單相電子式電能表4DDS486-4型②（長沙恒遠）單相預(yù)付費電能表4DDY-468長沙恒遠三相三線感應(yīng)式有功電能表10DS862-4型②（德力西）三相三線感應(yīng)式無功電能表8DX863-2型②（德力西）三相四線感應(yīng)式有功電能表8DT862-4型②（德力西）三相四線感應(yīng)式無功電能表8DX862②（德力西）三相三線電子式多功能電能表6DSSD535①（華立，浙江）三相四線電子式多功能電能表5DTSD341①（-5型）（威勝）電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)掛表架6修表工作臺3普通單相感應(yīng)式電能表10DD862②（97演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)12/25/2022演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew98電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)

總體規(guī)劃與設(shè)計方案

湖南省電力培訓(xùn)中心電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)

總體規(guī)劃與設(shè)計方案

湖南省電力培訓(xùn)99第一部分總體規(guī)劃與設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)第一部分總體規(guī)劃與設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1001.總體規(guī)劃與設(shè)計

1.1電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)目的為實現(xiàn)國家電力公司“兩型、兩化、國際一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“四步走”的戰(zhàn)略部署，國家電力公司提出了面向?qū)κ兰o(jì)的營銷戰(zhàn)略。為配合公司營銷戰(zhàn)略的實施，進一步提高電力營銷隊伍素質(zhì)，決定在公司系統(tǒng)開展“電力營銷培訓(xùn)”，并力爭用3年的時間將公司系統(tǒng)營銷人員輪訓(xùn)一遍。通過本系統(tǒng)培訓(xùn)，使電力營銷人員熟悉和掌握電力營銷的有關(guān)基本理論、方法和技能；樹立改革創(chuàng)新觀念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念、市場競爭和效益觀念、依法經(jīng)營觀念；增強市場開拓、競爭和管理創(chuàng)新能力；全面提高公司系統(tǒng)營銷人員的整體素質(zhì)。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.總體規(guī)劃與設(shè)計1.1電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)目的電1011.2培訓(xùn)范圍與培訓(xùn)崗位本仿真培訓(xùn)系統(tǒng)對電力營銷系統(tǒng)的所有崗位人員及相關(guān)人員進行培訓(xùn)。具體可培訓(xùn)的崗位如下表。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.2培訓(xùn)范圍與培訓(xùn)崗位電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)102部門序號崗位名稱客戶服務(wù)中心1客戶服務(wù)中心主任2業(yè)務(wù)受理3檔案、資料管理4收費、開票5業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴方案中心6方案中心主任7查勘、方案制定8工程管理9合同管理電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)部門序號崗位名稱客戶服務(wù)中心1客戶服務(wù)中心主任2業(yè)務(wù)受理3檔103核算中心10核算中心主任11核算12電費統(tǒng)計結(jié)算中心13電費會計14電費出納計量中心15計量中心主任16表庫管理17計量外勤專職18計量表校驗電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)核算中心10核算中心主任11核算12電費統(tǒng)計結(jié)算中心13電費104抄表機構(gòu)19抄表班長20抄表員`收費機構(gòu)21銀行收費員裝拆表機構(gòu)22裝（拆）表班班長23裝（拆）表員催費機構(gòu)24催費班班長25催費電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)抄表機構(gòu)19抄表班長20抄表員`收費機構(gòu)21銀行收費員裝拆表105質(zhì)量考核中心26質(zhì)量考核中心主任（用電局長、營銷股長）27質(zhì)量稽查管理28用電檢查29政策管理電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)質(zhì)量考核中心26質(zhì)量考核中心主任（用電局長、營銷股長）27質(zhì)1061.3總體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

本系統(tǒng)包括營銷管理信息系統(tǒng)室、抄表實訓(xùn)室、配電系統(tǒng)實訓(xùn)室、臺區(qū)管理室、電力客戶服務(wù)中心實訓(xùn)室、電能計量實訓(xùn)室、培訓(xùn)管理系統(tǒng)、在線幫助和錯誤報警系統(tǒng)，并留有與遠程教育培訓(xùn)系統(tǒng)的接口?？傮w結(jié)構(gòu)圖如下圖所示。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.3總體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)包括營銷管理信息系統(tǒng)107電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)108營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室中心服務(wù)器上移植省公司新開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，以營銷管理信息系統(tǒng)為支撐平臺，并新開發(fā)一套管理軟件和一套仿真軟件。在本室可以模擬電力營銷部門的各工作崗位，學(xué)員可以學(xué)習(xí)掌握具體工作崗位的工作內(nèi)容和流程。仿真軟件在學(xué)員的操作過程中可以給出錯誤提示和報警，并能對各操作提供在線幫助。管理軟件能針對學(xué)員的屬性對每個學(xué)員提出個性化的培訓(xùn)計劃，并對學(xué)員的學(xué)習(xí)過程進行跟蹤，最終給出綜合評價。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)109配電系統(tǒng)實訓(xùn)室該室以一個10KV配電站為主體，采用雙母分段接線，配置各類高、低壓電氣設(shè)備（開關(guān)柜、計量屏、等），主要供學(xué)員了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、參數(shù)、運行情況和各種故障情況。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)配電系統(tǒng)實訓(xùn)室電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)110抄表系統(tǒng)實訓(xùn)室是多表計(電、水、氣)自動抄表系統(tǒng)的模擬仿真系統(tǒng)。該實訓(xùn)室作為多表計(電、水、氣)自動抄表系統(tǒng)的一個“縮影”，具備多表計(電、水、氣)自動抄表系統(tǒng)的各項功能，并配有各類系統(tǒng)內(nèi)常用的表計?？捎糜趯╇姟⑺?、氣等單位營銷部門相關(guān)崗位人員進行上崗實習(xí)、培訓(xùn)等。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)抄表系統(tǒng)實訓(xùn)室電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)111電力客戶服務(wù)中心實訓(xùn)室按標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)中心設(shè)計（布局、崗位設(shè)置等），學(xué)員可以學(xué)習(xí)咨詢接待、營業(yè)受理、IC卡售電、電費查詢、電費開票、收費、查勘、工程管理、供用電合同管理、檔案管理等崗位的工作內(nèi)容電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力客戶服務(wù)中心實訓(xùn)室電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)112電能計量實訓(xùn)室通過電能計量實訓(xùn)室的現(xiàn)場訓(xùn)練，能熟悉電能計量系統(tǒng)的功能模塊和各項操作，熟悉電能計量裝置的分類、組成、校驗、技術(shù)要求、故障差錯處理，可以進行典型計量裝置的配置、選型、安裝、校驗方法和接線，掌握抄見電量與計算電量、退補電量、電費計算的基本方法，熟悉電度表檢修項目、檢修方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，了解電度表和常用互感器的校驗方法及電度表的調(diào)整方法，能對計量裝置常見故障進行判別，對反竊電案例進行分析。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電能計量實訓(xùn)室電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)113培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)包括以下子系統(tǒng)：學(xué)員管理系統(tǒng)、學(xué)員成績管理系統(tǒng)，試題庫系統(tǒng)，學(xué)費管理系統(tǒng)，課程安排及課表制作系統(tǒng)，教材管理系統(tǒng)，教師基本信息系統(tǒng)，科研信息系統(tǒng)，物資管理信息系統(tǒng)等等。這些子系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，能提高培訓(xùn)管理工作的效率，便工作人員從繁瑣、重復(fù)的勞動中解脫出來，能實現(xiàn)教育信息化，管理科學(xué)化，從而提高教育質(zhì)量。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)114在線幫助和錯誤報警系統(tǒng)開發(fā)一套軟件，其具備以下兩種功能：學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中遇到困難，可以通過點擊幫助，系統(tǒng)將給予提示。學(xué)員操作過程中如出現(xiàn)錯誤，系統(tǒng)會報警并提示操作錯誤。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)在線幫助和錯誤報警系統(tǒng)開發(fā)一套軟件，其具備以下兩種功能：電力115數(shù)據(jù)接口數(shù)據(jù)接口部分實現(xiàn)了各實訓(xùn)室與用電營銷管理信息系統(tǒng)的接口，使整個系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1161.4總體接口設(shè)計本培訓(xùn)仿真系統(tǒng)的接口圖如下所示。該圖中包括了營銷管理信息實訓(xùn)室、抄表實訓(xùn)室、配電系統(tǒng)實訓(xùn)室、電力客戶服務(wù)中心實訓(xùn)室、電能計量實訓(xùn)室與電力營銷管理系統(tǒng)的接口。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.4總體接口設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)117電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1181.5總體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計湖南省電力培訓(xùn)中心電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)借用校園網(wǎng)系統(tǒng)通道并與校園網(wǎng)構(gòu)成無縫連接。系統(tǒng)通過校園網(wǎng)絡(luò)與各實訓(xùn)室計算機連接，各實訓(xùn)的數(shù)據(jù)通過培訓(xùn)系統(tǒng)主交換機與相應(yīng)的服務(wù)器進行交換。系統(tǒng)可借助校園網(wǎng)與外部Internet連接。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.5總體網(wǎng)絡(luò)設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)119電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1201.6培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)評估培訓(xùn)計劃本仿真系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃包括標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃制定與個性化培訓(xùn)計劃。系統(tǒng)同時考慮以上因素及具體實施的可行性，采用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃與個性化培訓(xùn)計劃相結(jié)合的模式。根據(jù)需要可以統(tǒng)一采用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃也可以在中長期培訓(xùn)中根據(jù)培訓(xùn)對象特點的不同采用靈活的個性化培訓(xùn)計劃。當(dāng)采用標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃時，只需調(diào)用相關(guān)的培訓(xùn)計劃即可。若采用個性化培訓(xùn)計劃，則需根據(jù)學(xué)員不同的入口屬性和出口屬性來制定。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1.6培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)評估電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)121培訓(xùn)評估與考核為客觀評定學(xué)員的綜合素質(zhì)水平，檢驗培訓(xùn)實效，并根據(jù)學(xué)員的具體情況，為其安排適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?，做到人盡其用，最大限度地發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，特制定本學(xué)員綜合素質(zhì)評價體系。本評估體系中的參數(shù)在培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)評估子系統(tǒng)中可以根據(jù)要求進行動態(tài)調(diào)整。培訓(xùn)評估與考核工作通過培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)評估子系統(tǒng)來完成，可更加客觀的對學(xué)員培訓(xùn)效果進行評價，并減輕教員的工作強度。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)評估與考核電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)122第二部分各實訓(xùn)室與培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)第二部分各實訓(xùn)室與培訓(xùn)管理系統(tǒng)設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1232.1培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)設(shè)計2.1.2培訓(xùn)管理系統(tǒng)功能培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)是一個以計算機和網(wǎng)絡(luò)為工具，對培訓(xùn)管理信息進行處理的人—機系統(tǒng)，它能準(zhǔn)確、及時地反映培訓(xùn)各項工作的當(dāng)前狀態(tài)，能利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，能從全局出發(fā)輔助培訓(xùn)各職能部門進行管理。培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)首先具有強大的電子數(shù)據(jù)處理功能，能大大提高學(xué)校管理人員的工作效率，減輕勞動強度，同時，該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)采用管理模型，將仿真、優(yōu)化等現(xiàn)代決策手段結(jié)合起來，為學(xué)校管理層的決策提供有效信息。

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.1培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)設(shè)計2.1.2培訓(xùn)管理系統(tǒng)功能電1242.1.2培訓(xùn)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.1.2培訓(xùn)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1252.1.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)采用多層應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)，是將各種應(yīng)用作為被共享的服務(wù)的集合，它是一種跨應(yīng)用、可重用的服務(wù)平臺。在這個平臺上，各種應(yīng)用作為組件可集成或重組生成新的應(yīng)用。由于其靈活的伸縮性,非常適合Internet/Intarnet應(yīng)用，將成為應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的主流基礎(chǔ)平臺。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.1.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1262.2營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室的設(shè)計

2.2.1營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室培訓(xùn)目的在學(xué)員掌握了相關(guān)的理論知識和基本技能后，進行實際崗位上的工作培訓(xùn)。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.2營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室的設(shè)計2.2.1營銷管理信息1272.2.2營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室培訓(xùn)目標(biāo)使被培訓(xùn)人員熟悉各工作崗位的工作流程與工作規(guī)范，能夠在培訓(xùn)后從事具體崗位的工作。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.2.2營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室培訓(xùn)目標(biāo)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1282.2.3營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室培訓(xùn)功能營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室以用電營銷管理信息系統(tǒng)為支撐平臺，模擬電力營銷部門的各工作崗位，學(xué)員在理論學(xué)習(xí)和實訓(xùn)學(xué)習(xí)完成的基礎(chǔ)上，可以在本實驗室進一步學(xué)習(xí)掌握具體工作崗位的工作內(nèi)容與流程。本室是一個可容納40名學(xué)生同時進行多媒體教學(xué)培訓(xùn)的大型多功能電子教室，目的在于使學(xué)生通過多媒體培訓(xùn)更容易了解培訓(xùn)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，方便教員的指導(dǎo)工作，提高工作效率。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.2.3營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室培訓(xùn)功能電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)1292.2.4綜合培訓(xùn)實訓(xùn)室硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.2.4綜合培訓(xùn)實訓(xùn)室硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖電力營銷仿真培訓(xùn)系130營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室設(shè)備清單設(shè)備名稱型號數(shù)量/單位備注中心服務(wù)器IBMP630小型機1臺中心機房存儲設(shè)備7133磁盤陣列1套中心機房數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)Oracle9i1套中心機房中心交換機Cisco2950T241臺中心機房WEB服務(wù)器DellP41G,36G,1G2臺中心機房防火墻CISCOPIX-515-R-RUN1臺中心機房不間斷電源山特/在線式1臺中心機房管理工作站DELL2.2G/256M/30G2臺中心機房MediaKey五類雙絞線多媒體教學(xué)系統(tǒng)1套多媒體投影儀1臺學(xué)員機DELLDimension460040臺教員機DELLDimension83001臺電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)營銷管理信息系統(tǒng)實訓(xùn)室設(shè)備清單設(shè)備名稱型號數(shù)量/單位備注中心1312.3.1目的

通過實物模擬訓(xùn)練，使學(xué)員熟悉配電網(wǎng)及其自動化設(shè)備的形狀、結(jié)構(gòu)、性能、調(diào)試和倒閘操作；了解配電設(shè)備的配套選取及其輔助設(shè)施的選用；全面掌握變配電及其自動化運行、巡視、檢修、事故（故障）分析判斷和處理，培養(yǎng)其實際動手的操作技能；為電力企業(yè)培養(yǎng)綜合型營銷人才。

2.3配電系統(tǒng)實訓(xùn)室設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.3.1目的通過實物模擬訓(xùn)練，使學(xué)員熟悉配電網(wǎng)及其1322.3.2目標(biāo)

建設(shè)一個模擬10KV配網(wǎng)自動化仿真系統(tǒng)，可供電力營銷學(xué)員進行配電方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解各種電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)、參數(shù)、運行性能等，為電力企業(yè)培養(yǎng)綜合型營銷人才。也能對農(nóng)村電工、小區(qū)配電工、廠礦配電工等學(xué)員進行針對性的培訓(xùn)。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.3.2目標(biāo)建設(shè)一個模擬10KV配網(wǎng)自動化仿真系統(tǒng)1332.3.3培訓(xùn)內(nèi)容

序號培訓(xùn)項目

實物培訓(xùn)內(nèi)容

輔助培訓(xùn)方式

1基礎(chǔ)知識

系統(tǒng)的一、二次設(shè)備和自動化裝置的基本情況、安全工具的使用、安全常識、電工工藝

發(fā)、變、輸、配電系統(tǒng)的多媒體演示2配電方案根據(jù)用戶的需求規(guī)劃配電方案、選擇配套設(shè)備

3施工與驗收配電工程建設(shè)施工及設(shè)備驗收標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、配電站試運行參觀施工現(xiàn)場、組織設(shè)備驗收、通電運行電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.3.3培訓(xùn)內(nèi)容序號培訓(xùn)項目實物培訓(xùn)內(nèi)容輔助培訓(xùn)方1345電能質(zhì)量電壓質(zhì)量、頻率誤差、諧波含量、供電可靠性

熟習(xí)電能質(zhì)量監(jiān)視裝置

6外線巡視各種桿塔、導(dǎo)線、絕緣子、金具、避雷線、拉線、防振錘、登桿操作

多媒體教學(xué)圖片

7變、配電站

主接線、變電設(shè)備、開關(guān)設(shè)備、避雷設(shè)施、通信設(shè)備、開關(guān)柜、自動重合閘、測控保護屏、操作顯示屏、事件記錄、數(shù)字錄像監(jiān)控、自動化裝置的巡視與維護、故障分析與檢修等

多媒體演示各類事故（故障）

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)5電能質(zhì)量電壓質(zhì)量、頻率誤差、諧波含量、供電可靠性熟習(xí)電能13510事故處理事故的應(yīng)急處理與事故檢修11生產(chǎn)與安全工作票與操作票制度的執(zhí)行，告示牌的懸掛、電氣滅火、電擊與急救到現(xiàn)場學(xué)習(xí)與模擬訓(xùn)練14實訓(xùn)考試項目培訓(xùn)后進行實質(zhì)性的操作考試電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)10事故處理事故的應(yīng)急處理與事故檢修11生產(chǎn)與安全工作票與操1362.3.4實訓(xùn)室的功能要求遵循國家標(biāo)準(zhǔn)，具有典型性和廣泛使用性，設(shè)計10KV配電站，變壓器選用10KV/500KVA；（不用真設(shè)備）設(shè)備選用考慮現(xiàn)有配電網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用的實際情況和發(fā)展趨勢，具有一定代表性和先進性；電能計量柜設(shè)計自動抄表或集中抄表功能，并與抄表系統(tǒng)接口；配電系統(tǒng)與客戶服務(wù)中心共同設(shè)計一個“配電－客戶GIS”；為了學(xué)員和教師的安全，一次側(cè)不帶電；二次側(cè)采用動態(tài)模擬仿真；多種設(shè)備相結(jié)合，以增加學(xué)員的知識面。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.3.4實訓(xùn)室的功能要求遵循國家標(biāo)準(zhǔn)，具有典型性和廣泛1372.3.5實訓(xùn)室的構(gòu)成

外線10KV配電站及其自動化裝置系統(tǒng)主接線示意圖

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.3.5實訓(xùn)室的構(gòu)成電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)138電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)139高壓室和低壓室布置電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)高壓室和低壓室布置電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)140動態(tài)模擬技術(shù)測量與計量動態(tài)模擬技術(shù)高壓測量與計量100V電壓模擬電壓互感器二次側(cè)電壓，直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流模擬電流互感器二次側(cè)電流，電流電壓回路原理示意圖如下：高壓測量與計量原理示意圖

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)動態(tài)模擬技術(shù)高壓測量與計量原理示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)141低壓測量與計量電壓380V，直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流模擬電流互感器二次側(cè)電流或小電流的一次負荷電流，電流電壓回路原理示意圖如下：

大電流測量與計量原理示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)低壓測量與計量大電流測量與計量原理示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)142小電流測量與計量原理示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)小電流測量與計量原理示意圖電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)143繼電保護動態(tài)模擬技術(shù)直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流，以模擬故障電流，電流回路原理示意圖如下：繼電保護動態(tài)模擬原理示意圖

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)繼電保護動態(tài)模擬技術(shù)直接在電流回路串聯(lián)一個可調(diào)電流，以模擬144配電系統(tǒng)實訓(xùn)室主要設(shè)備材料表序號設(shè)備名稱型號規(guī)格回路容量單位數(shù)量備注變壓器SC9-500/10臺21高壓電纜進線柜HXGN-121000KVA塊2配真空斷路器2高壓電纜出線柜XGN-12500KVA塊2配真空斷路器310KVPT柜KYN28-12塊2配負荷開關(guān)4高壓聯(lián)絡(luò)柜JYN-12500KVA塊1配真空負荷開關(guān)5高壓計量柜KYN28-12塊2配負荷開關(guān)6低壓電纜進線柜GCK500KVA塊2配空氣斷路器7低壓電纜出線柜GCS500KVA塊2配空氣斷路器8低壓綜合計量屏ZH-DJ塊1配空氣斷路器9低壓聯(lián)絡(luò)屏DONINOⅡ500KVA塊1配空氣斷路器10低壓電容屏GCK100KVAR塊1TBBW型電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)配電系統(tǒng)實訓(xùn)室主要設(shè)備材料表設(shè)備名稱型號規(guī)格回路容量單位數(shù)量14511直流屏GGD塊112負荷控制屏GGD塊113圖像監(jiān)控屏塊114電能質(zhì)量屏塊115系統(tǒng)主接線屏塊116控制臺塊117電纜（10KV）米20M18電纜（10KV）米100M19母排米40M2010KV保護水泥桿金具一套2110KV終端水泥桿金具一套電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)11直流屏GGD塊112負荷控制屏GGD塊113圖像監(jiān)控屏塊1462.4.1目的

抄表仿真培訓(xùn)系統(tǒng)是電力營銷培訓(xùn)系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，在電力營銷培訓(xùn)系統(tǒng)中建立抄表培訓(xùn)系統(tǒng)不但可以使學(xué)員掌握有關(guān)抄表的基本知識和技能，而且還可以使學(xué)員很好地學(xué)習(xí)到現(xiàn)代信息技術(shù)，從而適應(yīng)現(xiàn)代電力抄表系統(tǒng)對人才需求。

2.4抄表實訓(xùn)室設(shè)計電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.4.1目的2.4抄表實訓(xùn)室設(shè)計電力營銷仿真1472.4.2目標(biāo)通過本系統(tǒng)的實訓(xùn)后，學(xué)員應(yīng)能熟練掌握目前所推行的遠程(集中)抄表、遠紅外抄表、總線抄表以及基于INTERNET、HFC、GSM抄表技術(shù)；熟練掌握用電監(jiān)察技能和臺區(qū)管理方法?？傊ㄟ^本培訓(xùn)系統(tǒng)的培訓(xùn)，可以讓學(xué)員們真正掌握目前各種方式的抄表工作、用電稽查工作以及臺區(qū)管理工作。電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.4.2目標(biāo)通過本系統(tǒng)的實訓(xùn)后，學(xué)員應(yīng)能熟練掌1482.4.3培訓(xùn)內(nèi)容抄表系統(tǒng)實訓(xùn)安排： 序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容課時相關(guān)說明1系統(tǒng)了解實地了解各種抄表系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)傳輸方式等1可以采用理論課與實際訓(xùn)練相結(jié)合的方式2系統(tǒng)硬件硬件設(shè)備拆卸與安裝訓(xùn)練12可以適當(dāng)只對一些關(guān)鍵性設(shè)備進行拆卸與安裝訓(xùn)練3系統(tǒng)軟件操作訓(xùn)練掌握系統(tǒng)的基本操作，熟悉軟件系統(tǒng)的各項功能模塊，學(xué)會使用系統(tǒng)幫助13教師必須對學(xué)員進行實際操作考核電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.4.3培訓(xùn)內(nèi)容抄表系統(tǒng)實訓(xùn)安排： 序號培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)1494用戶表碼抄集訓(xùn)練熟悉使用各種方法的抄表10要求全部采用實訓(xùn)的操作進行5臺區(qū)抄表訓(xùn)練熟悉電表的安裝、臺區(qū)抄表管理、數(shù)據(jù)分析5教師必須先讓學(xué)員了解相關(guān)的知識6臺區(qū)實訓(xùn)熟悉臺區(qū)設(shè)備及其拆、裝操作5

7用電檢查訓(xùn)練掌握用電監(jiān)察的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析5理論與實際相結(jié)合8收費訓(xùn)練熟悉各時段表碼抄集、數(shù)據(jù)分析及打印操作訓(xùn)練。掌握各時段的各種電價情況5要求進行實際收費操作

復(fù)核訓(xùn)練掌握數(shù)據(jù)復(fù)核的基本知識2結(jié)合復(fù)核實際操作進行9綜合測試實訓(xùn)考核2可根據(jù)實際情況選擇不同的考核辦法電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)4用戶表碼抄集訓(xùn)練熟悉使用各種方法的抄表10要求全部采用實訓(xùn)1502.4.4實訓(xùn)室的功能實訓(xùn)室抄表系統(tǒng)分類：(1)現(xiàn)有自動抄表系統(tǒng)按抄表方式分類主要有：

A．遠程直接抄表

B．臺區(qū)集中抄表

C．抄表機人工抄集

D．純?nèi)斯こ?2)按通信信道分類主要有：

A．遠紅外手持抄表系統(tǒng)

B．電力線載波抄表

C．無線抄表

D．利用RS485串行口抄表

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)2.4.4實訓(xùn)室的功能實訓(xùn)室抄表系統(tǒng)分類：電力營銷仿真培151(3)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分類功能在主站平臺上設(shè)計有接口按鈕，系統(tǒng)使用者業(yè)已存在的任何結(jié)算系統(tǒng)及管理系統(tǒng)都可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)接口。(4)通信和其他功能

A.低壓電力載波通信，是低成本、易擴充的通信方案

B.載波采用電力行業(yè)的專用頻段

C.雙向載波通信，可實現(xiàn)欠費提示和其他功能

D.防竊電功能

E.自動斷電功能

F.可靠的安全措施，確保本系統(tǒng)和用戶系統(tǒng)免受侵襲

G.集中器存儲容量大，減少主站的操作次數(shù)

電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)(3)聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分類功能電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)152

H.集中器數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化，易于同其它系統(tǒng)兼容

I.支持用戶更換電表

J.可兼容水表和氣表的抄錄電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)H.集中器數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化，易于同其它系統(tǒng)兼容電力營銷153電力營銷仿真培訓(xùn)系統(tǒng)電力營銷仿真培訓(xùn)