營(yíng)銷心理學(xué)練習(xí)題與答案

營(yíng)銷心理學(xué)練習(xí)題與答案1、人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)的最高階段是()A、感覺B、知覺C、注意D、思維答案：D2、性格色彩理論認(rèn)為做事積極樂觀，富有童心追求快樂的人為()性格A、紅色B、黃色C、藍(lán)色D、綠色答案：A3、在推銷過程的各個(gè)階段中，最關(guān)鍵的階段是()A、準(zhǔn)備階段B、初始階段C、報(bào)價(jià)磋商階段D、成交認(rèn)可階段答案：D4、在個(gè)性結(jié)構(gòu)中，始終有道德評(píng)價(jià)意義的，有好壞之分的是()A、氣質(zhì)B、性格C、能力D、意志答案：B5、()是人的個(gè)性中最主要的心理特征A、氣質(zhì)B、能力C、性格D、興趣答案：C6、記憶是心理過程包括識(shí)記、保持、回憶和再認(rèn)四個(gè)環(huán)節(jié)。()是鞏固已經(jīng)識(shí)記的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程，使識(shí)記材料較長(zhǎng)時(shí)間地保持在腦海中。A、識(shí)記B、回憶C、再認(rèn)D、保持答案：D7、消費(fèi)心理從依賴型向獨(dú)立型發(fā)展是()的心理特征。A、兒童消費(fèi)群體B、少年消費(fèi)群體C、青年消費(fèi)群體D、中年消費(fèi)群體答案：A8、商場(chǎng)中，消費(fèi)者無(wú)意注意的高度為()A、0.7米—1.7米B、0.9米—1.5米C、0.9米—1.7米D、0.9米—1.9米答案：A9、消費(fèi)者追求商品和商號(hào)名氣的具體購(gòu)買動(dòng)機(jī)是()A、求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)B、從眾購(gòu)買動(dòng)機(jī)C、求便購(gòu)買動(dòng)機(jī)D、求名購(gòu)買動(dòng)機(jī)答案：D10、()是個(gè)性特征中最具核心意義的心理特征。A、性格B、氣質(zhì)C、興趣D、態(tài)度答案：A11、指既沒有自覺的目的，也不需要任何意志努力的注意是()A、無(wú)意注意B、有意注意C、保持注意D、加強(qiáng)注意答案：A12、營(yíng)銷人員最基本、最主要的心理素質(zhì)是()A、勇氣B、真誠(chéng)熱情C、自信D、個(gè)人修養(yǎng)答案：C13、在影響客戶購(gòu)買心理的因素中，影響推銷能否成功的最基本因素是()A、企業(yè)與產(chǎn)品形象B、營(yíng)銷人員形象C、商品推介D、情感融通答案：A14、商品陳列中確定重點(diǎn)擺放的依據(jù)是()A、商品廣告情況B、商品銷售情況C、商品評(píng)價(jià)情況D、商品打折情況答案：B15、“婚紗店經(jīng)營(yíng)者在櫥窗中利用景物道具布置一個(gè)溫馨浪漫的二人世界，使消費(fèi)者感受到組建家庭的幸福感”利用了櫥窗設(shè)計(jì)的哪種心理策略()。A、塑造優(yōu)美的整體形象，給予消費(fèi)者藝術(shù)享受B、充分顯示商品并突出商品個(gè)性，適應(yīng)消費(fèi)者的選購(gòu)心理C、與生活或愿望相聯(lián)系的策略D、利用景物渲染氛圍，滿足消費(fèi)者的情感需要答案：D16、研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)跍贤〞r(shí)，55%的效果來(lái)自于：()A、說話之內(nèi)容B、聲音（音量、音調(diào)、韻腳等）C、肢體語(yǔ)言（面部表情、身體姿勢(shì)等）D、說話的時(shí)間答案：C17、()是指將自己的特點(diǎn)歸因到其他人身上的傾向。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、類化效應(yīng)答案：C18、在購(gòu)買過程中，顧客對(duì)商品款式、包裝、品牌等挑選屬于關(guān)注()A、核心商品B、形式商品C、附加商品D、期望商品答案：B19、老年一般是指()歲以上的人。A、50B、60C、70D、80答案：B20、消極的幻想也被稱為()A、理想B、夢(mèng)想C、愿望D、空想答案：D21、“一分錢一分貨”是哪個(gè)心理功能的體現(xiàn)？()A、性價(jià)比功能B、商品預(yù)期功能C、自我意識(shí)比擬功能D、價(jià)格認(rèn)知功能答案：D22、面對(duì)營(yíng)銷人員的推銷，客戶將出現(xiàn)各種各樣的心態(tài)，下列表現(xiàn)屬于有利的客戶心態(tài)的是()A、不關(guān)注B、厭惡C、戒備D、嘗試答案：D23、少年兒童群體是指()的組成的群體。A、18-45歲B、45-60歲C、0-17歲D、60歲以上答案：C24、以下關(guān)于注意的表述中不正確的是()A、注意使人產(chǎn)生清晰的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)B、注意是一個(gè)獨(dú)立的心理過程C、注意使心理活動(dòng)的指向不斷深入D、注意使各種心理過程得以維持答案：B25、()是繼革新者購(gòu)買之后，馬上購(gòu)買的消費(fèi)者。約占全部購(gòu)買者的13、5％，他們追求時(shí)髦、渴望變化，有一定的創(chuàng)新和冒險(xiǎn)精神。A、早期購(gòu)買者B、早期大眾C、晚期大眾D、守舊者答案：A26、消費(fèi)者在購(gòu)買過程中，不僅對(duì)商品、購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)知和體驗(yàn)，更要在此基礎(chǔ)上有計(jì)劃地實(shí)施()。A、意志活動(dòng)B、商品對(duì)比C、內(nèi)心體驗(yàn)D、購(gòu)買決策答案：D27、消費(fèi)習(xí)慣的特征不包括()A、穩(wěn)定性B、地域性C、非強(qiáng)制性D、強(qiáng)制性答案：D28、按照群體的組織程度，可將群體分為()A、假設(shè)群體和實(shí)際群體B、正式群體和非正式群體C、初級(jí)群體和次級(jí)群體D、松散群體和集體答案：B29、在其他條件相同的情況下，人們的注意程度與廣告版面大小之間的關(guān)系是()A、正比關(guān)系B、反比關(guān)系C、不確定關(guān)系D、沒有關(guān)系的答案：A30、思維是一個(gè)復(fù)雜的心理過程，是大腦運(yùn)用()、綜合、比較、抽象、概括等一系列活動(dòng)，把握事物的特征和規(guī)律。A、分析B、對(duì)調(diào)C、理解D、分項(xiàng)答案：A31、哪類性格的顧客購(gòu)買目的明確，行動(dòng)積極主動(dòng)，決策果斷堅(jiān)決？()A、理智型B、情緒型C、意志型D、復(fù)合型答案：C32、()是指具有共同目標(biāo)，共同責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，在互相合作中憑借有序的層級(jí)管理來(lái)達(dá)成某一目標(biāo)的群體A、團(tuán)隊(duì)B、群體C、群眾D、大眾答案：A33、一位自認(rèn)為有名望的富翁，認(rèn)為跟普通百姓在路邊同吃小攤食品是一件有失身份的事，這是哪一種心理的體現(xiàn)？()A、認(rèn)同心理B、自保心理C、高攀心理D、從眾心理答案：B34、為了凸現(xiàn)商品的個(gè)性，更好地吸引顧客地注意力的照明是()A、特殊照明B、基本照明C、自然照明D、整體照明答案：A35、哪個(gè)群體注重實(shí)際、具有較強(qiáng)補(bǔ)償心理的消費(fèi)心理特點(diǎn)？()A、中年顧客B、青年顧客C、老年顧客D、女性顧客答案：C36、從年齡層次上瞧，時(shí)尚消費(fèi)心理較強(qiáng)得群體就是()A、老年B、中年C、青年D、少年兒童答案：C37、決定消費(fèi)者活動(dòng)內(nèi)容和方向的心理特征是消費(fèi)者的()A、性格B、能力C、氣質(zhì)D、興趣答案：A38、情緒興奮度高、興趣廣泛、活潑好動(dòng)、樂觀開朗、喜歡交往屬于()A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、黏液質(zhì)D、抑郁質(zhì)答案：B39、“流行總是在風(fēng)靡一時(shí)后消失，然后在一段時(shí)期（可能是5年，可能是10年，也可能是30年或者更久）后又重新返回市場(chǎng)”表現(xiàn)出了消費(fèi)流行的()。A、驟發(fā)性B、梯度性C、變動(dòng)性D、回返性答案：D40、哪一階段的家庭消費(fèi)主要圍繞孩子的支出進(jìn)行，大部分用在孩子的生活、教育、成長(zhǎng)上。()A、單身階段B、新婚階段C、滿巢階段D、空巢階段答案：C41、從消費(fèi)需求的實(shí)質(zhì)內(nèi)容來(lái)分，可將消費(fèi)需求分為()A、物質(zhì)消費(fèi)需求和精神消費(fèi)需求B、生產(chǎn)消費(fèi)需求和生活消費(fèi)需求C、個(gè)人消費(fèi)需求和社會(huì)公共消費(fèi)需求D、自然的消費(fèi)需求和社會(huì)的消費(fèi)需求答案：A42、傳播的基本心理功能是()A、促進(jìn)銷售B、促進(jìn)認(rèn)知C、激發(fā)動(dòng)機(jī)D、融通情感答案：B43、凡經(jīng)營(yíng)多門類商品的大型商店，應(yīng)采用的總體設(shè)計(jì)是()A、大招牌、無(wú)櫥窗、小店門B、大店門、小櫥窗、大招牌C、小店門、小櫥窗、大招牌D、大店門、大櫥窗、大招牌答案：D44、()是人腦對(duì)過去經(jīng)歷的事物及其經(jīng)驗(yàn)的反映。A、記憶B、認(rèn)識(shí)C、想象D、思維答案：A45、()是指對(duì)顧客消費(fèi)與購(gòu)買心理有一定參考、比較作用的個(gè)人或者群體。A、社會(huì)參照群體B、社會(huì)公共群體C、社會(huì)民眾群體D、社會(huì)大眾群體答案：A46、（）是指潛在顧客評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)或其它選擇方案整體所得利益與所付成本之差。A、顧客讓渡價(jià)值B、顧客滿意價(jià)值C、顧客個(gè)體價(jià)值D、顧客消費(fèi)價(jià)值答案：A47、()是指將適宜的產(chǎn)品以引人注目的方式展示于合適的商店位置，以滿足客戶需要，從而增加銷售。A、陳列B、擺放C、放置D、擺置答案：A48、()是個(gè)體以特定的事物、活動(dòng)及人為對(duì)象，所產(chǎn)生的積極的和帶有傾向性、選擇型的態(tài)度和情緒。A、性格B、能力C、氣質(zhì)D、興趣答案：D49、在消費(fèi)心理學(xué)研究中，通過控制自變量變化來(lái)研究因變量變化的方法是()A、觀察法B、調(diào)查法C、實(shí)驗(yàn)法D、訪談法答案：C50、“孔府家酒，讓人想家”這句廣告詞運(yùn)用了()策略。A、引起注意B、提供購(gòu)買理由C、增進(jìn)感情D、增強(qiáng)記憶答案：C51、()是消費(fèi)者目前尚未加入、但渴望加入的群體，它可以促使消費(fèi)者通過比較和追求，改變?cè)械南M(fèi)行為。A、主導(dǎo)群體B、輔助群體C、參與群體D、期望群體答案：D52、為刺激顧客即興購(gòu)買，商場(chǎng)里應(yīng)把易于隨機(jī)購(gòu)買的商品設(shè)置在()A、明顯位置B、樓梯位置C、門口位置D、固定位置答案：A53、消費(fèi)流行和消費(fèi)習(xí)慣的主要差別是()A、地域性B、穩(wěn)定性C、非強(qiáng)制性D、時(shí)間性答案：D54、消費(fèi)心理多元化特征較為明顯的家庭是()A、單身家庭B、新婚家庭C、單親家庭D、空巢家庭答案：A55、()是指在賣場(chǎng)中最能吸引顧客注意力的地方，配置合適的商品以促進(jìn)銷售，并能引導(dǎo)顧客逛完整個(gè)賣場(chǎng)，以提高顧客沖動(dòng)性購(gòu)買比重。XDA、磁石點(diǎn)理論B、吸引力理論C、位置理論D、排列理論答案：A56、()是指當(dāng)人們識(shí)記一系列事物時(shí)對(duì)末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。A、首因效應(yīng)B、近因效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、類化效應(yīng)答案：B57、顧客尋求美化自己和生活環(huán)境而產(chǎn)生的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是()A、求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)B、求安購(gòu)買動(dòng)機(jī)C、求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)D、求同購(gòu)買動(dòng)機(jī)答案：C58、根據(jù)相關(guān)品類商品陳列方法，超市中，洗發(fā)水要和()放在一起A、面條B、水杯C、鮮肉D、護(hù)發(fā)素答案：D59、品牌延伸的消費(fèi)心理基礎(chǔ)是()A、溢價(jià)效應(yīng)B、磁場(chǎng)效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、內(nèi)聚效應(yīng)答案：C60、“愛美心理”屬于哪種類型的顧客的消費(fèi)心理特征()A、青年B、中年C、女性D、少年答案：C61、顧客購(gòu)買動(dòng)機(jī)的作用不包括()A、發(fā)動(dòng)作用B、指向作用C、信息傳播D、維持作用答案：C62、在參照群體的類型中，同學(xué)、同事、家庭等屬于()A、主要參照群體B、次要參照群體C、補(bǔ)充參照群體D、綜合參照群體答案：A63、購(gòu)買是否會(huì)挫傷消費(fèi)者自我的風(fēng)險(xiǎn)叫()A、功能風(fēng)險(xiǎn)B、心理風(fēng)險(xiǎn)C、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)D、身體風(fēng)險(xiǎn)答案：B64、()的消費(fèi)者，性格一般比較內(nèi)向，消費(fèi)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、固執(zhí)，生活方式刻板，喜歡遵循傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于新產(chǎn)品持有一定的抵制態(tài)度。A、節(jié)儉型B、保守型C、被動(dòng)型D、沖動(dòng)型答案：B65、消費(fèi)者把通過自己的各種感覺器官獲得的商品的個(gè)別屬性加以聯(lián)系和綜合的反映過程是指消費(fèi)者對(duì)商品的()A、感覺過程B、認(rèn)識(shí)過程C、思維過程D、情感過程答案：B66、人的能力按創(chuàng)造性程度可分為()。A、觀察能力和思考能力B、記憶能力和判斷能力C、一般能力和特殊能力D、再造性能力和創(chuàng)造性能力答案：D67、在食品包裝上標(biāo)明“不含黃曲霉素”是為了滿足消費(fèi)者的()需求。A、直觀性要求B、新鮮感要求C、安全感要求D、方便性要求答案：C68、()是個(gè)體由于缺乏某種東西而產(chǎn)生的生理或心理上的不平衡的狀態(tài)。A、氣質(zhì)B、性格C、能力D、需要答案：D69、將用途相似、品質(zhì)相近或者同一品牌的商品，采用同一圖案、色彩、形狀的包裝形式稱為()。A、慣用包裝B、配套包裝C、分量包裝D、系列包裝答案：D70、依據(jù)想象的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系分為幻想、理想和()A、空想B、聯(lián)想C、夢(mèng)想D、臆想答案：A71、在定價(jià)時(shí)，一般尾數(shù)取“8”而忌“4”，主要是考慮到消費(fèi)者對(duì)數(shù)字的()心理。A、聯(lián)想B、感知C、想象D、記憶答案：A72、商品廣告成功的基礎(chǔ)在于()A、商品的包裝是否新穎B、廣告費(fèi)用是否合理C、商品品質(zhì)是否優(yōu)質(zhì)D、能否引起消費(fèi)者的注意答案：D73、如果廣告激發(fā)了消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生積極的情緒，強(qiáng)化()A、經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)B、購(gòu)買動(dòng)機(jī)C、銷售動(dòng)機(jī)D、行為動(dòng)機(jī)答案：B74、聽覺的瞬時(shí)記憶在4秒鐘～5秒鐘以下記憶是()。A、感覺記憶B、短期記憶C、中期記憶D、長(zhǎng)期記憶答案：A75、人們?cè)谔剿骱徒鉀Q新事物時(shí)，必須要有()活動(dòng)的參加。A、記憶B、認(rèn)識(shí)C、想象D、思維答案：D76、為了爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任，在為商品命名時(shí)應(yīng)該注意的是()A、簡(jiǎn)明性B、通俗性C、真實(shí)性D、藝術(shù)性答案：C77、人類對(duì)獨(dú)立、自由、自信、地位、名譽(yù)、認(rèn)同與被尊重得需要屬于()A、安全需要B、社交需要C、尊重需要D、自我實(shí)現(xiàn)需要答案：C78、一般而言，個(gè)體在社會(huì)中的地位主要是通過()體現(xiàn)出來(lái)。A、受教育程度B、職業(yè)C、年齡D、宗教信仰答案：B79、（）即顧客期望得到的零售商能提供的服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量水平。A、適當(dāng)服務(wù)B、期望服務(wù)C、基本服務(wù)D、優(yōu)質(zhì)服務(wù)答案：B80、對(duì)人們購(gòu)買行為的實(shí)現(xiàn)有決定意義的心理活動(dòng)過程是()A、認(rèn)識(shí)過程B、情感過程C、意志過程D、決策過程答案：C81、（）即一個(gè)特定的品牌商品在行業(yè)平均利潤(rùn)基礎(chǔ)上，銷售價(jià)格高出其品類銷售基價(jià)的那一部分A、磁場(chǎng)效應(yīng)B、溢價(jià)效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、櫥窗照明答案：B82、消費(fèi)習(xí)俗指世代相傳而形成的()，是人們社會(huì)生活習(xí)俗中的重要習(xí)俗之一。A、消費(fèi)流行B、風(fēng)俗習(xí)慣C、消費(fèi)習(xí)慣D、民族傳統(tǒng)答案：C83、天氣越來(lái)越冷，小張準(zhǔn)備為自己添置一件大衣，她走進(jìn)商場(chǎng)的三層女裝部，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就被某柜臺(tái)的一件亮麗的黃色大衣所吸引，這在心理學(xué)上屬于()A、分析B、感覺C、知覺D、喜歡答案：B84、一般來(lái)說，以下產(chǎn)品可以不使用品牌的是()A、電視機(jī)B、洗發(fā)水C、土特產(chǎn)D、運(yùn)動(dòng)鞋答案：C85、()認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液：血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁A、血型說B、體型說C、體液說D、激素說答案：C86、接待()消費(fèi)者要避免過多的提示和熱情，否則容易引起他們的反感；要允許他們有認(rèn)真思考和挑選商品的時(shí)間，接待時(shí)更要有耐心。A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、粘液質(zhì)D、抑郁質(zhì)答案：A87、()是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映。A、感覺B、認(rèn)識(shí)C、知覺D、注意答案：C88、下列特征屬于青年顧客的消費(fèi)心理特征的是()A、計(jì)劃性強(qiáng)B、注重情感C、需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化D、理智性強(qiáng)答案：B89、藥品陳列的()即先產(chǎn)先出，前面商品售出，及時(shí)將后面的商品推向前A、前進(jìn)前出原則B、垂直陳列原則C、從左到右原則D、橫向陳列原則答案：A90、(