產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(精選5篇)

產(chǎn)品售后服務(wù)保證書(精選5篇)篇一：產(chǎn)品售后效勞保證書尊敬的用戶：

__有限公司堅持用戶至上，質(zhì)量第一的方針，衷心的感激您選擇我們的產(chǎn)品，我們對提供的產(chǎn)品技術(shù)效勞和完善的售后效勞，作如下保證：

1.我方向用戶承諾，產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量保證。

2.我方保證提供的產(chǎn)品全部都是來自正規(guī)渠道，采用最正確材料和一流的工藝，并在各個方面合乎合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

3.我方保證積極配合相關(guān)專業(yè)施工隊伍，確保項目工程平安、高質(zhì)、按期完成。

4.我方保證產(chǎn)品經(jīng)過正確安裝、合理操作和維護保養(yǎng)，能夠合乎項目施工及使用的具體要求。

5.我方保證：免費提供產(chǎn)品安裝過程中和竣工后的技術(shù)咨詢。

6.我方保證：為用戶提供迅速的售后效勞和技術(shù)支持，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

7.我方保證：對產(chǎn)品自身質(zhì)量問題的產(chǎn)品或零配件進行免費維修、更換。

8.我方保證：應(yīng)于接到客戶書面或通知后及時派人到現(xiàn)場排除，不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災(zāi)害的損壞)。

9.我方保證：嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成效勞任務(wù)，認(rèn)真答復(fù)客戶提出的問題，積極提供各種解決計劃以供客戶選擇，做到客戶稱心。

10.以誠信為本，客戶至上的原那么效勞于客戶。

篇二：產(chǎn)品售后效勞保證書一、售后效勞承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供給商，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，合乎同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝表明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用表明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中假設(shè)中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯效勞，終身技術(shù)效勞支持。

5、響應(yīng)時間：假設(shè)在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品假設(shè)發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。

6、效勞體系：作為設(shè)備供給商本公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承當(dāng)。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供應(yīng)貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價計。

三、售后效勞保證

公司實力保障：本公司將為該工程設(shè)立專人售后效勞制度;

四、投訴體系及聯(lián)系方式

1、如果您對我們的效勞有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

2、對用戶所投訴的問題，核實是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮抱歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

公司全稱(蓋章)：

業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：

(日期)

篇三：產(chǎn)品售后效勞保證書我公司的承諾是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、稱心的效勞和驚喜；客戶至上是我們的經(jīng)營理念，從而贏得他們的信賴和長期惠顧；公司的信譽不僅建立在我們提供先進、可靠的產(chǎn)品根底上，而且依賴于我們所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的效勞。為此，本公司培養(yǎng)了一支強大的技術(shù)效勞隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞。

我們會專門針對本工程提供本地化效勞，質(zhì)保叁年。對用戶方的公司技術(shù)人員進行培訓(xùn)，便于提供24小時的及技術(shù)支持和效勞。

〔一〕、技術(shù)支持與效勞原那么

1、堅持保證整個系統(tǒng)的根底通信平臺平安、可靠、高質(zhì)量運行為前提。

2、堅持用戶利益第一、系統(tǒng)高質(zhì)量運行第一。

3、秉承“誠信合作〞的宗旨，堅持“客戶至上〞的原那么。

4、技術(shù)支持與效勞過程嚴(yán)格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，堅持“以人為本，技術(shù)創(chuàng)新，顧客為先，持續(xù)改良〞的質(zhì)量方針。

〔二〕、技術(shù)支持與效勞目標(biāo)

1、旨在提供一個全方位、多層次、專業(yè)化、綜合性的系統(tǒng)項目式效勞。

2、提供是一種包括計劃設(shè)計、業(yè)務(wù)分析、工程實施管理、計算機系統(tǒng)集成、軟件應(yīng)用、維護等在內(nèi)的一體化效勞解決計劃。

3、保證整個系統(tǒng)的根底通信平臺平安、可靠、高質(zhì)量的運行，力求讓此項目成為嚴(yán)格按照質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)實施的優(yōu)質(zhì)項目、用戶稱心項目。

〔三〕、效勞的特點

我們公司提供的效勞具有如下的特點：

全面的系統(tǒng)效勞：我們公司能夠為整個管理系統(tǒng)承當(dāng)效勞責(zé)任客戶效勞中心可以為用戶提供包括主機、存儲、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)的裝機、維護效勞，以及應(yīng)用軟件移植、數(shù)據(jù)交換、技術(shù)咨詢和網(wǎng)絡(luò)安裝、管理等一系列效勞。我們公司在提供全方位的效勞的同時，為用戶提供完整的系統(tǒng)建設(shè)計劃；

豐盛的用戶培訓(xùn)，我公司培訓(xùn)的課程包括工程管理、排除故障、日常維護，數(shù)據(jù)倉庫等技術(shù)課題幫忙技術(shù)人員，經(jīng)營分析人員更快獲取相關(guān)的知識，快速提高技術(shù)水平和分析能力，以保證系統(tǒng)的正常運行；

快速響應(yīng)能力，當(dāng)系統(tǒng)一旦遇到意外事故時，我們公司接到報障后立即響應(yīng)，派出技術(shù)專家技術(shù)24小時內(nèi)達到現(xiàn)場，保證在最短時間內(nèi)解決故障問題。

〔四〕、效勞承諾

我們在大力開拓市場的同時，高度重視售后效勞及技術(shù)支持工作，始終恪守“客戶第一〞的原那么，一貫奉行“實事求事、熱心效勞〞的宗旨，以全力滿足用戶的一切需要為已任。不僅要為客戶提供一流的產(chǎn)品，而且還要提供一流的效勞。在第一時間對用戶的效勞要求做出響應(yīng)。

技術(shù)支持與售后效勞的目標(biāo)就是保障我方提供的設(shè)備〔包括所有零部件〕的正常運行，讓用戶放心，讓用戶稱心。我公司將與相關(guān)的`軟硬件設(shè)備廠商緊密合作，會向工程單位提供全面、有效、及時、長期的技術(shù)支持和效勞，我們還會在效勞與支持方面與其它工程建設(shè)單位相互配合，保障系統(tǒng)的正常運行。

我公司通過對系統(tǒng)的定期檢查，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題，且一旦故障發(fā)生，能夠準(zhǔn)確地排除故障，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運行。

在軟硬件設(shè)計規(guī)劃時考慮客戶方整體需求和未來業(yè)務(wù)開展需求，預(yù)留擴展空間和升級的能力。

在硬件設(shè)備變動及軟件升級時，我公司派技術(shù)人員到場指導(dǎo)。

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傳真：

聯(lián)系人：

地址：

篇四：產(chǎn)品售后效勞保證書為提高企業(yè)出名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶稱心為宗旨〞的精神，以“最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量〞的原那么向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，產(chǎn)品確認(rèn)合格后才能使用。

二、售后效勞承諾：

1、效勞宗旨：快速、果決、準(zhǔn)確、周到、徹底

2、效勞目標(biāo)：效勞質(zhì)量贏得用戶稱心

3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達現(xiàn)場并開始維修。

4、效勞原那么：質(zhì)量保修期為二年，在保修期內(nèi)我方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價計。

5、在保修期內(nèi)每三個月要對系統(tǒng)進行一次檢測、每半年對系統(tǒng)進行一次重調(diào)。在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

三、用戶培訓(xùn)

負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶的有關(guān)操作，培訓(xùn)內(nèi)容包括理論培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)，提

供一整套的售后效勞資料，培訓(xùn)后的操作人員能熟練了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、熟悉操作設(shè)備、熟悉日常維護保養(yǎng)。

技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容

①系統(tǒng)概述，包括原理、構(gòu)成和功能

②常見故障的排除

③系統(tǒng)設(shè)備各部件的檢查、調(diào)整和維護

④設(shè)備操作規(guī)程、操作考前須知

沈陽金船消防項目有限公司

20____年3月12日

篇五：產(chǎn)品售后效勞保證書尊敬的客戶：

首先，感激您選擇我公司的產(chǎn)品。

我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同開展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標(biāo)進行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

我公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，標(biāo)準(zhǔn)自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了標(biāo)準(zhǔn)的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測伎倆，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

在此根底之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后效勞工作，具體如下：

1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場