銀行年終述職報(bào)告范文

—銀行年終述職報(bào)告范文述職報(bào)告屬于應(yīng)用寫作，有著報(bào)告者陳述自己任職情況，評(píng)價(jià)自己工作力量，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)和各部門監(jiān)督的功能，主要具有具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的主要特點(diǎn)。下面給大家共享一些關(guān)于銀行述職報(bào)告，便利大家學(xué)習(xí)。銀行述職報(bào)告1敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決政治信念，強(qiáng)化政管理論、法律法規(guī)、金融學(xué)問學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，仔細(xì)履行職責(zé)。一、在德的方面：連續(xù)深化學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“”重要思想，保持員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的進(jìn)展觀和正確的政績(jī)綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨保持全都。仔細(xì)貫徹執(zhí)行集中制，顧全大局，聽從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣闊干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，仔細(xì)負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順當(dāng)開展。二、在能的方面：熟識(shí)和把握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充足調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作主動(dòng)性，共同完成冗雜的工作任務(wù)；有較強(qiáng)的文字表達(dá)力量，寫作水平較高，口頭表達(dá)力量較強(qiáng)；文化學(xué)問水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的根本技能；能通過調(diào)研發(fā)覺問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的力量；工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，學(xué)問面較寬。一年來(lái)，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì)，協(xié)調(diào)縣政府召開國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)方法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和，請(qǐng)注明各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)看法，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。依據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求，一年來(lái)，本人先后組織開展管理情況檢查，《信貸登記詢問系統(tǒng)管理方法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理方法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，按時(shí)發(fā)覺和訂正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)力量。在指導(dǎo)工作中，總是先仔細(xì)領(lǐng)悟有關(guān)文件精神，沉思熟慮，擬定一套工作方案；然后征求各方面的看法，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的才智與集體的才智結(jié)合起來(lái)。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要沖突，有的放矢地解決問題，化解沖突，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研討當(dāng)月工作布置方案；堅(jiān)持每月對(duì)營(yíng)業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)掌握度執(zhí)行情況檢查，強(qiáng)化管理，催促內(nèi)掌握度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充足發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成冗雜、繁重的工作任務(wù)。三、在勤的方面：本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)奮進(jìn)取，一心撲在工作上；工作仔細(xì)，看法主動(dòng)，大張旗鼓，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人根本無(wú)休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個(gè)月底參與營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因此屢次放棄了應(yīng)邀參與全國(guó)性學(xué)術(shù)溝通和赴外考察活動(dòng)的時(shí)機(jī)。四、在績(jī)的方面：本人工作思路清楚，方案性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng)；開拓進(jìn)取，常常提出合理化建議并獲接受，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成果比擬突出，效果良好。在外匯管理方面，X年上半年，本人在調(diào)查研討的根底上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長(zhǎng)，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在肯定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)會(huì)上提出了強(qiáng)化核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的看法，獲得局務(wù)會(huì)的接受。隨即，本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，實(shí)行區(qū)分對(duì)待、分類管理、有保有壓的措施，強(qiáng)化核銷單管理。并組織開展對(duì)部格外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持X貿(mào)出口的指導(dǎo)看法》，對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條。銀行述職報(bào)告2敬愛的X領(lǐng)導(dǎo)：時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們就迎來(lái)了20X年?；貞浫ツ甑墓ぷ?，一年的時(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶著下，主動(dòng)聽從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作布置，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了肯定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一年來(lái)，我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上堅(jiān)固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)辰了解時(shí)勢(shì)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論學(xué)問，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。通過仔細(xì)的學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全的重要精神，領(lǐng)悟其重要思想，并將其敏捷運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺踐行“誠(chéng)于心，信于行“的效勞的宗旨，用滿腔熱忱主動(dòng)、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平常工作同，我也比擬注意團(tuán)結(jié)同志，由于我堅(jiān)信工作不是一個(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的效勞，才能為我們銀行制造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也主動(dòng)地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷充實(shí)自己，提高自己。一年前的我對(duì)自己或許還有些懷疑，半路出家，對(duì)金融學(xué)問一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)葘W(xué)問的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的學(xué)問積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，通過思想熟悉上的提高使我更加仔細(xì)的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作力量不斷強(qiáng)化，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里，我們主動(dòng)地開展工作，取得了肯定的成果。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的進(jìn)展大計(jì)，過去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”進(jìn)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成了年均30%以上的增長(zhǎng)，如今上市工作也在主動(dòng)的籌劃當(dāng)中，我們更不能由于我們的原因此拖了整個(gè)成都銀行的后腿。3、從嚴(yán)律己，主動(dòng)發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。因此，在工作中，我到處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，領(lǐng)先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，缺乏之處能虛心接受看法。團(tuán)結(jié)同事，相互幫忙，互相勉勵(lì)，共同促進(jìn)。回憶一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。總的來(lái)說(shuō)，在過去的一年里，經(jīng)過上級(jí)的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充足熟悉到金融工作的重要性和艱難性，在以后的工作中，肯定主動(dòng)的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)覺缺乏，彌補(bǔ)缺陷，不斷增加政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成果，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份奉獻(xiàn)。特此報(bào)告銀行述職報(bào)告3X年即將過去，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體同事的共同幫忙下，在各個(gè)方面取得了比擬大的進(jìn)步，從一名剛剛高校畢業(yè)，幾乎沒有銀行實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)成長(zhǎng)為目前可以獨(dú)立進(jìn)行儲(chǔ)蓄柜員業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)操作的前臺(tái)柜員，我感受頗深。俗話說(shuō)：“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，我如今只是一個(gè)兵，一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小兵，來(lái)到廣發(fā)奉天，我面對(duì)的是一個(gè)全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，主動(dòng)向上的面孔。我看到了行領(lǐng)導(dǎo)的工作看法和工作熱忱，這深深的感染了我，也讓我對(duì)銀行工作有了嶄新的熟悉。銀行不是過去那種養(yǎng)大爺?shù)牡胤?，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時(shí)間轉(zhuǎn)變自己，使自己順應(yīng)現(xiàn)代銀行工作的需要。我主動(dòng)投身銀行各種產(chǎn)品的營(yíng)銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣揚(yáng)薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財(cái)，到達(dá)了很好的效果，同時(shí)強(qiáng)化理財(cái)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，把握了我行各種產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，也自覺學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)脑捫g(shù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在根本把握理財(cái)業(yè)務(wù)后，我跟隨李強(qiáng)學(xué)習(xí)了個(gè)人貸款有關(guān)業(yè)務(wù)，叢個(gè)貸客戶資料的搜集，個(gè)貸資料的整理，做卷，送個(gè)貸管理中心審批，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的熟悉和理解。期間，我屢次隨李強(qiáng)到樓盤實(shí)地學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中根本可以推斷該客戶是否符合我行放款標(biāo)準(zhǔn)。隨后，在行領(lǐng)導(dǎo)的布置下，我結(jié)束了理財(cái)和個(gè)貸的學(xué)習(xí)，開頭了營(yíng)業(yè)室柜員業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。我之前認(rèn)為的柜臺(tái)業(yè)務(wù)就是根本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和冗雜性，我首先在康智文的指導(dǎo)下，跟隨路海霞學(xué)習(xí)一些根本的業(yè)務(wù)學(xué)問，同時(shí)強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，努力在各個(gè)方面提高自己，在參與了市行組織的新員工培訓(xùn)后，我通過了反假貨幣考試，取得了會(huì)計(jì)上崗資格，便跟著常豐開頭了真正的操作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，前臺(tái)業(yè)務(wù)是成天與錢打交道，需要非常細(xì)心的工作看法和精益求精的工作力量，在各位師傅的共同幫忙下，我如今已經(jīng)可以獨(dú)立開頭辦理業(yè)務(wù)了。雖然我這一年的工作取得了肯定成果，但是我的各項(xiàng)力量和技能和老員工比還有很大差距，這些我會(huì)在今后的工作中，努力向老員工學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的員工。下面，我從以下幾個(gè)方面詳細(xì)做一下總結(jié)：1.在道德品質(zhì)方面，我自認(rèn)為沒有問題。2.在考勤制度方面，從剛?cè)胄械牡谝惶扉_頭，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象，能夠利用休息時(shí)間為銀行的各項(xiàng)指標(biāo)的完成做出肯定奉獻(xiàn)。3.個(gè)人業(yè)績(jī)方面，從7月1日起到目前，我的日均儲(chǔ)蓄存款150余萬(wàn)元，時(shí)點(diǎn)存款200余萬(wàn)元，保險(xiǎn)賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信譽(yù)卡超額完成任務(wù)。4.業(yè)務(wù)力量方面，我認(rèn)為自己還是有差距的，這與我工作時(shí)間有關(guān)，但這不是理由，有些業(yè)務(wù)我很少接觸還很生疏，有的甚至是從來(lái)沒有聽說(shuō)過的，這方面我還需要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取到達(dá)更高的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為在優(yōu)服工作上我也有必要總結(jié)一下，從總體看，我能夠用我的真心對(duì)待客戶，能夠微笑效勞，辦理業(yè)務(wù)也能偶熱忱主動(dòng)，主動(dòng)為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質(zhì)效勞的保持。有的時(shí)分業(yè)務(wù)緊急，看到大廳許多客戶排隊(duì)，不由自主就降低了效勞質(zhì)量，這種情況我本人始終在努力改進(jìn)，相信在將來(lái)不久的日子里能夠大有改觀。銀行柜員個(gè)人工作總結(jié)作為一名新人，我以參加奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和驕傲，我會(huì)在將來(lái)的工作中，時(shí)辰以客戶為本，強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)為一名合格優(yōu)秀的員工。銀行述職報(bào)告4時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與X銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)分，我懷著滿腔的熱忱和美妙的向往走進(jìn)X銀行的情形油然在目。入行以來(lái)，我始終在一線柜面工作，在X銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氣氛中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我一直嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的效勞，漸漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái)，在X銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的X之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)決，更加充滿信念。一、勤學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)進(jìn)入X銀行伊始，我被布置在儲(chǔ)蓄出納崗位。經(jīng)常聽別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿翊_定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開頭，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得?！逼饺罩鲃?dòng)仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我明白為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作根本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平常少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和訓(xùn)練根本功。相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和精確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。一遍遍地訓(xùn)練，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但靠著對(duì)X銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛?jīng)常訓(xùn)練到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親的時(shí)分，總是說(shuō)我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己明白。為了盡快順應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長(zhǎng)期努力地訓(xùn)練，我的整體技能得到了較大的提高。我在日常的一線效勞中一直保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作看法。X銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌的效勞理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦慮地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦慮的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機(jī)，根據(jù)客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，幫助客戶通過我們95577客服進(jìn)行口掛，防止可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊經(jīng)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了X銀行的形象，為此我經(jīng)常提示自己要堅(jiān)持做好“三聲效勞、“站立效勞和“微笑效勞，耐煩細(xì)致的解答客戶的問題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的贊揚(yáng)，則虛心謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對(duì)客戶容易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿意他們的業(yè)務(wù)需要。我一直堅(jiān)持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，如今已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，漸漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我慢慢明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱忱、耐煩地幫忙新來(lái)的同事順應(yīng)新環(huán)境，順應(yīng)新崗位，順應(yīng)新工作，使他們更快地熟識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地把握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我留意引導(dǎo)他們從賬理動(dòng)身，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)潔的菜單操作。在平常的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保存地告知他們。我想，這樣的教法不肯定是的，但肯定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)學(xué)問點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事參加，他們雖有肯定的金融專業(yè)學(xué)問，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐煩進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常訓(xùn)練的心得告知他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能嫻熟進(jìn)行單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的根底。只有整體的素養(yǎng)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力，在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂的工作著。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今日，在具有熱忱的效勞看法，嫻熟的業(yè)務(wù)力量的同時(shí)，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我一直主動(dòng)參與各類培訓(xùn)，堅(jiān)持仔細(xì)聽課，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成果一直保持在一二名。進(jìn)入X五年來(lái)，繁華的X城也變得的不再生疏，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤獨(dú)。在這里我全心追尋我的抱負(fù)，我專心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)學(xué)問，專心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)意和熱忱去對(duì)待我的工作。在X銀行的大家庭里，我取得今日的成果與集體是休戚相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的時(shí)機(jī)，我也珍惜這樣的時(shí)機(jī)。在今后的工作中，我將以更加周到熱忱的效勞去嬴得客戶、留住客戶，堅(jiān)固樹立“效勞是立行之本，創(chuàng)新是進(jìn)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同X銀行共同成長(zhǎng)，去制造一個(gè)更加美妙的明天。銀行述職報(bào)告5統(tǒng)計(jì)計(jì)這份工作要求：（首先）要敬業(yè)。要用進(jìn)取的看法全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去完成。（二是）要以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的看法對(duì)待工作。統(tǒng)計(jì)員個(gè)人工作總結(jié)。在工作中要嚴(yán)格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計(jì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)細(xì)致的工作，它的要求很嚴(yán)格，它要求我必需仔細(xì)、細(xì)致。要做到在剛統(tǒng)計(jì)時(shí)與磅房核對(duì)數(shù)字相符，數(shù)字必需要精確無(wú)誤，做表時(shí)要磅票與表格數(shù)字相符。無(wú)誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬，所以，必需要仔細(xì)，認(rèn)真無(wú)過失。這就要求我們?cè)谧銎渌ぷ鲿r(shí)也是必需用嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的看法對(duì)待工作。（三是）職責(zé)心。工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一種職責(zé)。統(tǒng)計(jì)員個(gè)人工作總結(jié)。我們有義務(wù)盡心盡責(zé)的去完成，去負(fù)責(zé)。所以工作的好壞，也取決于你對(duì)工作的職責(zé)心。（四是）工作的高效率。對(duì)我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中吸取好的能夠提高效率的學(xué)問，再就是，將問題細(xì)化，在短時(shí)間內(nèi)確定，對(duì)任何事情都要當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)定詳細(xì)時(shí)間布置工作，給自已制定嚴(yán)格的最終期限（五是）保密性。我所從事的統(tǒng)計(jì)具有很大的保密性，保密性就是對(duì)數(shù)據(jù)的保密。在這我也體驗(yàn)了庫(kù)管這份工作，能同時(shí)做兩份工作，對(duì)我說(shuō)是受益非淺。工作雖然很辛苦可是對(duì)我真是個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。從中我體驗(yàn)了工作的性質(zhì)，學(xué)到了許多我未曾接觸過的事物和學(xué)問。缺乏之處也存在許多問題。例如貨物入庫(kù)時(shí)沒有分類擺放、標(biāo)記名稱。環(huán)境衛(wèi)生比擬差、庫(kù)容不干凈。新的一年又已來(lái)到。工作還在連續(xù)，可是新的一年自已要求自已要有一個(gè)全新的自我。理清自已的思路，把工作做的更細(xì)致化。一個(gè)人對(duì)自我的工作假