某公司管控模式項目中期報告

上海龍頭（集團）股份有限公司

管控模式項目中期報告2022年12月26日議程集團管控模式介紹及最佳實踐龍頭股份未來的理想管控模式建議的分步實施路線圖下階段工作業(yè)務(wù)單元A業(yè)務(wù)單元B業(yè)務(wù)單元C各業(yè)務(wù)單元合計集團總部的費用集團總部的價值增加集團總部的價值消耗公司總體的價值各業(yè)務(wù)單元的價值（凈現(xiàn)值/貼現(xiàn)現(xiàn)金流）集團總部的影響集團總部必需確保X>(Y+Z)XZ選擇集團管控模式實際上是確定集團總部的角色，成功的集團總部應(yīng)為整個集團帶來價值的提升Y集團總部可通過六個基本的職能來創(chuàng)造價值價值創(chuàng)造方式例子設(shè)定戰(zhàn)略方向制定和執(zhí)行公司策略和業(yè)務(wù)組合策略幫助制定業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略；制定績效考核指標分配資源明確政策和管理風(fēng)險建立公司政策/標準；管理外部關(guān)系財務(wù)計劃和控制管理公司內(nèi)部的風(fēng)險集中管理運營發(fā)現(xiàn)并驅(qū)動運營的協(xié)同效應(yīng)支持各個業(yè)務(wù)部門的運作集中管理職能管理人力資源，財務(wù)等有集中服務(wù)的職能提供“公共事業(yè)”型職能發(fā)展共享服務(wù)建立公司能力發(fā)展員工技能；使最佳實踐制度化系統(tǒng)地降低成本提供增值服務(wù)發(fā)展管理人才發(fā)展公司文化確定和發(fā)展公司文化制定和管理公司變革描述例子I. 集團總部的舉措II. 對成員單位的管理III. 對協(xié)同效應(yīng)的管理IV. 總部的共享職能和服務(wù)總部通過改變公司的業(yè)務(wù)組合來創(chuàng)造價值

總部鼓勵各業(yè)務(wù)部門的獨立發(fā)展總部鼓勵各業(yè)務(wù)部門的協(xié)同效應(yīng)的創(chuàng)造總部提供功能上的領(lǐng)導(dǎo)/協(xié)調(diào)和有效成本的服務(wù)

買/賣業(yè)務(wù)內(nèi)部創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)通過投資創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)通過整合或拆分重新定義業(yè)務(wù)批準或否決業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)定績效考核指標并積極監(jiān)測審批主要的資產(chǎn)花費雇傭/解雇業(yè)務(wù)部門總裁/繼任人選

公司決策程序和架構(gòu)政策和指導(dǎo)方針內(nèi)部交易價機制個人影響力提供職能上的專業(yè)技能提供更有效的服務(wù)開發(fā)和供給協(xié)助各業(yè)務(wù)管理層實施獨立的或關(guān)聯(lián)服務(wù)這六個職能可以通過四類途徑來實現(xiàn)集團總部價值選擇管控模式的關(guān)鍵考慮因素在于：企業(yè)業(yè)務(wù)組合的相關(guān)性及各業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)ThyssenKrupp意大利國家石油公司Nucor聯(lián)合技術(shù)赫斯特杜邦花旗集團普天壽阿莫科道氏化學(xué)公司拜爾西爾斯通用電氣皇家荷蘭殼牌Chevron英國石油ABB浦項制鐵西門子寶潔禮來輝瑞制藥舉例管控強度－選擇管控模式的關(guān)鍵考慮因素－單一業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有協(xié)同效應(yīng)業(yè)務(wù)多元化且無相關(guān)性有共享因素的業(yè)務(wù)系統(tǒng)共享／類似技能業(yè)務(wù)特點某些集團總部管控模式也可能是混合型的資料來源：畢博管理咨詢公司內(nèi)部資料弱強企業(yè)所處的社會環(huán)境和文化，也將在很大程度上影響企業(yè)管控模式的選擇日本韓國

…美國西歐…文化的特點企業(yè)管控模式嚴謹服從對企業(yè)高度忠誠集中化的管控模式分權(quán)式的管控模式自由創(chuàng)造全球企業(yè)影響總部和業(yè)務(wù)單元的特征因素在選定管控模式后，總部和業(yè)務(wù)單元都要進行重新定位，以最大化的提升集團的價值總部干預(yù)總部價值觀/重點業(yè)務(wù)單元的獨立性總部員工角色總部人員規(guī)模業(yè)務(wù)單元的責任業(yè)務(wù)單元與產(chǎn)品相似性業(yè)務(wù)單元特征總部特征示例多元化單一強弱有限高財務(wù)回報職能表現(xiàn)股東價值職能性標準(如：質(zhì)量)廣泛且戰(zhàn)略性細節(jié)且職能性小大目前的特征實施新模式后建議的特征管控強度弱強案例1：運營管理型案例－聯(lián)合利華公司國際知名的家庭和個人用品及食品制造商和銷售商，全年總銷售額超過520億美元，在美國《財富》雜志的全球大公司排行榜上，一直位居前50位之列。世界第一大冰淇淋、冷凍食品、茶和香皂制造商，世界第二位的牙膏和肥皂制造商，以及世界第三位的護發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商在150個國家銷售其家庭和個人護理類及食品類的產(chǎn)品，擁有多芬、家樂、立頓、夢龍、奧妙和潔芙等著名品牌1898年，利華兄弟公司成立，在全球建立肥皂工廠，1917年開始涉足食品，水產(chǎn)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。1920年代，尤尼黃油公司已經(jīng)開始通過兼并來實現(xiàn)公司的壯大。1930年，尤尼公司和利華兄弟公司合并，成立了聯(lián)合利華公司。在合并尚未成勢的年代，雙方基于共同的原料，在40多個國家的巨大市場和強大的全球銷售網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合以謀求更多的發(fā)展機會目前，聯(lián)合利華集團在英國倫敦（UnileverN.V.）和荷蘭鹿特丹（UnileverPLC）分設(shè)總部，分別經(jīng)營食品和日化。雙方具有各自的總裁，獨立上市運作，但整個公司是一個協(xié)調(diào)運作的經(jīng)濟實體。公司概況沿革運營管理型案例－聯(lián)合利華的組織結(jié)構(gòu)說明在職能部門中，品牌、銷售、市場研究、生產(chǎn)供應(yīng)、產(chǎn)品研發(fā)、采購為核心職能部門，財務(wù)法律、人力資源、公關(guān)、管理系統(tǒng)為職能支持部門，并分別配備了相應(yīng)的部門經(jīng)理，彼此分工非常明確不同的產(chǎn)品線分別配備了品牌經(jīng)理，他們均需向總裁進行匯報員工需要同時向品牌經(jīng)理和部門經(jīng)理進行匯報聯(lián)合利華將其配送體系實現(xiàn)了外包，但配送計劃由產(chǎn)品供應(yīng)經(jīng)理嚴格控制中國區(qū)總裁

洗發(fā)水

銷售營銷銷售市場研究食品和飲料家庭個人護理洗滌用品……產(chǎn)品供應(yīng)采購財務(wù)法律

人力資源公關(guān)產(chǎn)品研發(fā)

管理系統(tǒng)品牌管理系統(tǒng)本地業(yè)務(wù)系統(tǒng)職能支持系統(tǒng)牙膏運營管理型案案例－聯(lián)合利利華集團總部部的關(guān)鍵角色色及示例特點舉例集團總部的舉措確定戰(zhàn)略方向，領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)和實施戰(zhàn)略較少基于成本和地域擴張的收購，很少出售業(yè)務(wù)制訂綜合性的公司業(yè)務(wù)方針和經(jīng)營目標全方位的本土化戰(zhàn)略和品牌管理戰(zhàn)略收購本地品牌并提升為國際品牌，往往通過收購、改造、推廣“三部曲”聯(lián)合利華承諾在其開展商業(yè)活動的同時建立起良好的環(huán)境保護意識。因此，其目標是：在不影響公司合法利益的同時，保證其產(chǎn)品及生產(chǎn)過程對環(huán)境給予積極的保護對成員單位的管理倡導(dǎo)并領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品的管理和研發(fā)負責具體的人事管理每月集中財務(wù)和業(yè)務(wù)計劃、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，詳細審閱所有財務(wù)和經(jīng)營業(yè)務(wù)表現(xiàn)在全球設(shè)立6個科學(xué)研究發(fā)展中心，根據(jù)各地區(qū)的不同情況開發(fā)出各種地域性的產(chǎn)品解決具體的招聘簽約、評級薪酬和獎懲等問題；實施人才開發(fā)戰(zhàn)略評價經(jīng)營業(yè)績的財務(wù)指標主要有：凈收益、每股收益和營業(yè)現(xiàn)金流量；銷售利潤率；投資報酬率；市場價值經(jīng)濟增加值等；經(jīng)營業(yè)績的非財務(wù)指標主要有：市場占有率、產(chǎn)品品質(zhì)、顧客滿意度、員工積極性、創(chuàng)新能力和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)定位等對協(xié)同效應(yīng)的管理利用業(yè)務(wù)協(xié)同性降低采購成本建立8個全球采購中心，把原材料通過地區(qū)和全球采購的方式被推薦到聯(lián)合利華全球系統(tǒng)，讓原料供應(yīng)商，成為全球經(jīng)濟中的長期競爭者，為全球的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來價值和利益總部的共享職能和服務(wù)高程度的共享服務(wù)將眾多子公司中獨立的ERP系統(tǒng)連接起來，將資源集成和統(tǒng)一，最終完成業(yè)務(wù)流程以及信息系統(tǒng)的統(tǒng)一統(tǒng)一安裝電腦系統(tǒng)，開發(fā)出文件管理系統(tǒng)，統(tǒng)一管理歸類公司的電子文件運營管理型的的管控模式體現(xiàn)并滿足企企業(yè)追求經(jīng)營營效益最大化化的經(jīng)營需求求，達到成本本與經(jīng)營靈活活性兩方面的的平衡從公司整體戰(zhàn)戰(zhàn)略出發(fā)，支支持公司的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略并鼓鼓勵創(chuàng)新，支支持新業(yè)務(wù)的的發(fā)展實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營營，加強了對對企業(yè)生產(chǎn)和和經(jīng)營成本管管理以及效率率管理的職能能明確提高各部部門內(nèi)部管理理的專業(yè)化，，提高企業(yè)內(nèi)內(nèi)部運作效率率、降低成本本資源共享、業(yè)業(yè)務(wù)整合。。。。。。。運營管理型管管控模式的益益處年復(fù)合增長率率＝39.4%單位：百萬人人民幣單位：十萬人人民幣年復(fù)合增長率率＝34.1%光明乳業(yè)年銷銷售額增長圖圖(1997-2003)光明乳業(yè)年凈凈利潤增長圖圖(1997-2003)案例2：光明明乳業(yè)，光明明乳業(yè)從1997年以來來連續(xù)七年保保持銷售額和和利潤的高速速增長光明乳業(yè)在國國內(nèi)乳業(yè)中產(chǎn)產(chǎn)銷量、銷售售收入、利稅稅總額、鮮奶奶收購量、液液態(tài)奶、酸奶奶產(chǎn)量和全國國市場占有率率等綜合指標標排名第一，被美國《財富》雜志評為“2002年中國最受贊贊賞的外資企企業(yè)”和“2002年中國社會責責任感最強的的企業(yè)”光明用了將近近八年時間完完成了國有企企業(yè)真正意義義上的轉(zhuǎn)軌變變型20011999199719921995銷售售額額人民民幣幣：：億億元元1020304050光明明乳乳業(yè)業(yè)股股份份公公司司光明明乳乳業(yè)業(yè)股股份份公公司司光明明乳乳業(yè)業(yè)有有限限公公司司牛奶奶集集團團牛奶奶公公司司100％％國有有企企業(yè)業(yè)50％％，，50％％中外外合合資資企企業(yè)業(yè)多元元投投資資股份份制制企企業(yè)業(yè)SDCSDG農(nóng)場場局局行行政政領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)董事事會會領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)股東東大大會會領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)物流流加工工保鮮鮮乳乳制制品品常溫溫乳乳制制品品奶粉粉產(chǎn)產(chǎn)品品保鮮鮮果果汁汁類類產(chǎn)產(chǎn)品品黃油油干干酪酪營養(yǎng)養(yǎng)品品牧業(yè)業(yè)在乳乳制制品品產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈鏈的的每每個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)均均形形成成了了較較強強的的能能力力保鮮鮮特特色色配配送送便利利店店配配送送社會會產(chǎn)產(chǎn)品品配配送送全國國最最大大奶奶牛牛群群牧業(yè)業(yè)技技術(shù)術(shù)服服務(wù)務(wù)飼料料公牛牛精精液液國家家級級技技術(shù)術(shù)中中心心基礎(chǔ)礎(chǔ)研研究究應(yīng)用用研研究究新品品推推廣廣主要要產(chǎn)產(chǎn)品品進進入入全全國國所所有有省省份份工業(yè)業(yè)原原料料銷銷售售電子子商商務(wù)務(wù)送送奶奶上上門門可的的便便利利連連鎖鎖1000左左右右家家規(guī)規(guī)模模牛奶奶公公司司牧業(yè)業(yè)乳品品業(yè)業(yè)四牧牧十一一牧牧十牧牧六牧牧七牧牧乳品品八八廠廠乳品品五五廠廠乳品品三三廠廠乳品品二二廠廠三產(chǎn)產(chǎn)乳品品機機械械廠廠橡膠膠制制品品廠廠牛奶奶公公司司組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)圖圖乳品品九九廠廠一牧牧九牧牧八牧牧五牧牧二牧牧公牛牛站站職能能部部門門保衛(wèi)衛(wèi)部部教衛(wèi)衛(wèi)部部基建建部部勞動動工工資資部部財務(wù)務(wù)部部銷售售部部辦公公室室乳品品一一廠廠牛奶奶公公司司做做為為總總公公司司對對下下屬屬企企業(yè)業(yè)的的管管控控力力度度不不強強，，多多為為行行政政性性的的指指令令乳品品加加工工廠廠和和牧牧場場仍仍然然沿沿襲襲著著計計劃劃經(jīng)經(jīng)濟濟體體制制下下運運作作模模式式，，按按照照地地域域劃劃分分自自己己的的市市場場，，主主要要任任務(wù)務(wù)是是確確保保市市民民牛牛奶奶的的供供應(yīng)應(yīng)各工工廠廠均均擁擁有有自自己己的的品品牌牌、、經(jīng)經(jīng)營營部部和和銷銷售售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，，并并且且自自負負盈盈虧虧部分分牧牧場場還還擁擁有有自自己己的的加加工工廠廠以以及及經(jīng)經(jīng)營營部部，，也也生生產(chǎn)產(chǎn)銷銷售售牛牛奶奶開設(shè)設(shè)了了酒酒家家、、房房產(chǎn)產(chǎn)等等大大量量三三產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)描述述1992年的的牛牛奶奶公公司司還還只只是是一一個個行行政政指指令令型型的的公公司司，，下下屬屬的的牧牧場場和和乳乳品品加加工工廠廠均均為為獨獨立立法法人人機機構(gòu)構(gòu)，，各各自自劃劃塊塊發(fā)發(fā)展展，，自自負負盈盈虧虧光明明乳乳業(yè)業(yè)有有限限公公司司營業(yè)業(yè)部部物流流中中心心乳品品八八廠廠乳品品技技術(shù)術(shù)中中心心銷售售部部牧業(yè)業(yè)事事業(yè)業(yè)部部產(chǎn)業(yè)業(yè)部部乳品品二二廠廠十牧牧四牧牧飼料料公公司司育種種中中心心七牧牧乳品品五五廠廠市場場營營銷銷部部計劃劃財財務(wù)務(wù)部部生產(chǎn)產(chǎn)部部人力力資資源源部部基建建設(shè)設(shè)備備部部發(fā)展展部部光明明乳乳業(yè)業(yè)管管理理結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)職能能部部門門變革革要要點點已經(jīng)經(jīng)形形成成了了以以市市場場為為主主導(dǎo)導(dǎo)，，用用全全國國資資源源做做全全國國市市場場的的思思路路，，產(chǎn)產(chǎn)品品大大量量進進入入華華東東地地區(qū)區(qū)由原原來來的的六六個個乳乳品品廠廠合合并并為為三三個個主主要要工工廠廠，，十十個個牧牧場場并并為為三三個個廢止止了了10多多個個品品牌牌，，明明確確公公司司只只用用““光光明明””一一個個商商標標所有有工工廠廠均均成成為為成成本本中中心心，，營營銷銷權(quán)權(quán)收收到到公公司司總總部部所有有工工廠廠和和牧牧場場的的經(jīng)經(jīng)營營部部和和門門市市部部均均統(tǒng)統(tǒng)一一改改成成連連鎖鎖的的““可可的的食食品品””將50％％的的股股權(quán)權(quán)售售予予在在香香港港上上市市的的上上海海實實業(yè)業(yè)集集團團，，企企業(yè)業(yè)的的性性質(zhì)質(zhì)變變?yōu)闉橹兄型馔夂虾腺Y資企企業(yè)業(yè)經(jīng)過過五五年年的的調(diào)調(diào)整整，，牧牧場場和和乳乳品品加加工工廠廠被被大大量量整整合合，，到到1997年年光光明明乳乳業(yè)業(yè)成成立立，，下下屬屬各各企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)營營權(quán)權(quán)已已經(jīng)經(jīng)收收歸歸總總部部董事事會會總經(jīng)經(jīng)理理綜合合副副總總經(jīng)經(jīng)理理生產(chǎn)產(chǎn)銷銷售售副副總總經(jīng)經(jīng)理理戰(zhàn)略略副副總總經(jīng)經(jīng)理理工程程總總監(jiān)監(jiān)人力力資資源總總監(jiān)監(jiān)行政政總總監(jiān)監(jiān)財務(wù)務(wù)總總監(jiān)監(jiān)市場場總總監(jiān)監(jiān)銷售售總總監(jiān)監(jiān)生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)總總監(jiān)監(jiān)牧業(yè)業(yè)總總監(jiān)監(jiān)基建設(shè)備部人力資源部各級人事經(jīng)理信息中心財務(wù)證券部財務(wù)部法律事務(wù)部公關(guān)秘書部各級財務(wù)經(jīng)理結(jié)算中心發(fā)展部市場部銷售行政部特殊渠道銷售部各地銷售大區(qū)上海銷售部乳品二、五、八廠重點客戶部生產(chǎn)部采購部技術(shù)中心戰(zhàn)略研究室奶粉奶奶酪物流中中心奶牛事事業(yè)部部可的便便利電子商商務(wù)1999年年光明明乳業(yè)業(yè)進行行了股股份制制改造造，強強化了了董事事會的的職能能，公公司的的組織織更加加扁平平化，，整個個公司司已經(jīng)經(jīng)改造造成為為經(jīng)營營運作作型的的大型型乳品品加工工企業(yè)業(yè)隨著企企業(yè)的的迅速速壯大大，原原有的的體系系已不不適應(yīng)應(yīng)公司司的未未來發(fā)發(fā)展，，2001年光光明的的組織織機構(gòu)構(gòu)再次次調(diào)整整為以以事業(yè)業(yè)部為為單位位的運運營模模式總裁CFOCOO工程財務(wù)信息保鮮事事業(yè)部部瓶奶事事業(yè)部部廣州事事業(yè)部部常溫事事業(yè)部部黃油干干酪分分公司司工業(yè)原原料事事業(yè)部部物流事事業(yè)部部牧業(yè)事事業(yè)部部可的便便利公公司技術(shù)中中心戰(zhàn)略發(fā)發(fā)展市場營營銷首席研研究員員人力資資源法律公公共關(guān)關(guān)系審計采購職能部部門業(yè)務(wù)部部門變革要要點光明的的全國國布局局基本本形成成，在在上海海以外外的地地區(qū)共共擁有有18家工工廠產(chǎn)品的的逐漸漸細分分使原原有的的統(tǒng)一一銷售售模式式不適適應(yīng)市市場需需求，，因此此設(shè)立立了保保鮮、、常溫溫、瓶瓶奶三三大事事業(yè)部部另外成成立物物流、、牧業(yè)業(yè)、工工業(yè)原原料三三個輔輔助型型事業(yè)業(yè)部，，而目目前較較小但但有潛潛力的的產(chǎn)品品先成成立子子公司司對一些些關(guān)鍵鍵性的的公司司給予予管理理層股股權(quán)激激勵，，一般般為總總股本本的10％％總部建建立財財務(wù)共共享中中心、、采購購中心心，為為各事事業(yè)部部服務(wù)務(wù)光明的的案例例給龍龍頭帶帶來的的啟示示將下屬屬工廠廠和牧牧場撤撤銷法法人地地位，，經(jīng)營營權(quán)收收歸公公司總總部在總部部健全全各業(yè)業(yè)務(wù)和和職能能部門門，工工廠成成為純純粹的的成本本中心心在總部部建立立強大大的財財務(wù)共共享中中心，，每個個事業(yè)業(yè)部統(tǒng)統(tǒng)一結(jié)結(jié)算整個公公司選選用oracle系統(tǒng)，，保證證所有有的信信息均均及時時可達達設(shè)立物物流事事業(yè)部部、采采購部部和技技術(shù)中中心，，為所所有事事業(yè)部部服務(wù)務(wù)在牧場場和物物流事事業(yè)部部中實實行社社會化化，將將奶牛牛賣給給農(nóng)戶戶，將將物流流中的的卡車車賣給給個人人，允允許社社會車車輛加加盟在各地地尋找找一批批加工工廠，，定牌牌生產(chǎn)產(chǎn)光明明產(chǎn)品品主要啟示示案例表現(xiàn)現(xiàn)棄用原有有多個品品牌，重重點突出出“光明明”牌，，適時發(fā)發(fā)展子品品牌在各媒體體重點投投放光明明廣告，，建立了了光明健健康的品品牌形象象集約化管管理總部共享享支持平臺輕資產(chǎn)管管理建立品牌牌案例3：：上海家家化股份份有限公公司；該該公司是是國內(nèi)日日化行業(yè)業(yè)的龍頭頭企業(yè)開發(fā)、生生產(chǎn)、銷銷售化妝妝品、個個人保護護用品、、家庭保保護用品品以及洗洗滌類清清潔用品品上海家化化聯(lián)合股股份有限限公司是是由上海海家化（（集團））有限公公司和上上實日化化控股有有限公司司控股的的公司，，于2001年在上海海交易所所掛牌上上市。擁有六神神、美加加凈、清清妃、佰佰草集、、家安、、舒欣、、夢巴黎黎等諸多多中國馳馳名品牌牌，占有有很高的的市場份份額公司介紹紹主要業(yè)務(wù)務(wù)擁有品牌牌業(yè)績2002年主營業(yè)業(yè)務(wù)收入入達13億人民幣幣，營銷銷網(wǎng)絡(luò)遍遍及全國國家化的發(fā)發(fā)展歷程程20011999199719921995銷售額增增長1992上海家用用化學(xué)品品廠改制制為上海海家化聯(lián)聯(lián)合公司司1996年1月上海家家化有限限公司成成立1999年10月上海海家化聯(lián)聯(lián)合股份份有限公公司成立立2001年上海家家化聯(lián)合合股份有有限公司司在上海海證券交交易所上上市20032003年上海家家化國家家級技術(shù)術(shù)中心成成立家化的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)簡單明明晰，總總部對下下有很強強的管控控力度市場總經(jīng)理上海家化化擁有一一個非常常扁平化化的匯報報體系，，總部鼓鼓勵員工工和總部部溝通，，信息非非常暢通通家化的總總經(jīng)理在在公司構(gòu)構(gòu)架中起起了一個個非常核核心的作作用董事長銷售生產(chǎn)研發(fā)財務(wù)人力資源源采購生產(chǎn)計劃劃倉庫物流制造人事行政第一事業(yè)部第二事業(yè)部品牌經(jīng)理理品牌經(jīng)理理研發(fā)總監(jiān)監(jiān)強大的研研發(fā)能力力是家化化傲立于于激烈競競爭市場場的核心心競爭力力包裝化妝品護膚基礎(chǔ)研究究材料室產(chǎn)品中心心設(shè)計室研究室技術(shù)人員員洗滌經(jīng)理主任研發(fā)是公公司不斷斷創(chuàng)新的的原動力力。研發(fā)發(fā)部每年年開發(fā)和和更新20多個個產(chǎn)品研發(fā)部擁擁有20名碩士士和博士士研究人人員，部部分博士士更有海海外學(xué)習(xí)習(xí)和工作作經(jīng)歷研究人員員的福利利每年增增長20%，，未來將不不會低于于15%的速度度發(fā)展技術(shù)專家家的待遇遇等同于于高級經(jīng)經(jīng)理和副副總級別別，也能能從新產(chǎn)產(chǎn)品銷售售中提取取相應(yīng)比比例獎金金公司要求求研發(fā)新新產(chǎn)品的的毛利率率必須達達到35％R&Dstrategy研究人員員研究人員員家化擁有有一張全全國性的的銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和專專業(yè)化的的銷售團團隊第一層批批發(fā)便利店雜貨店第三層批批發(fā)(農(nóng)村））第二層批批發(fā)（城市））家化百貨店家化銷售售網(wǎng)絡(luò)第二層批批發(fā)（市鎮(zhèn)））百貨店/超市家化已經(jīng)經(jīng)形成了了全國化化的銷售售網(wǎng)絡(luò)主要的產(chǎn)產(chǎn)品均共共享一個個銷售渠渠道，只只有百草草集擁有有自己的的自營專專賣店第二層批批發(fā)覆蓋蓋了百貨貨商店、、小的零零售商以以及農(nóng)村村和城鎮(zhèn)鎮(zhèn)地區(qū)家化會銷銷售部門門會派出出專門的的團隊在在百貨商商店設(shè)立立化妝品品柜臺，，銷售高高級化妝妝品牌自營專賣賣店擁有全國國化的銷銷售網(wǎng)絡(luò)絡(luò)雜貨店雜貨店售貨亭第三層批批發(fā)(農(nóng)村））消費者超市銷售總監(jiān)監(jiān)大區(qū)銷售售經(jīng)理地區(qū)銷售售經(jīng)理銷售支持持經(jīng)理銷售代表表美容顧問問現(xiàn)在家化化的銷售售團隊分分成了地地區(qū)銷售售和柜臺臺銷售兩兩支團隊隊柜臺銷售售支持銷售經(jīng)理理柜臺銷售售經(jīng)理評述柜臺銷售售經(jīng)理負負責整個個柜臺銷銷售團隊隊的日常常運營柜臺支持持團隊負負責所有有柜臺的的每日運運營和對對美容顧顧問團隊隊的培訓(xùn)訓(xùn)地區(qū)銷售售經(jīng)理負負責下訂訂單，市市場滲透透，市場場推廣，，新產(chǎn)品品投放和和產(chǎn)品銷銷售美容顧問問負責每每日店鋪鋪內(nèi)的運運營美容顧問問總監(jiān)Salesstrategies品牌管理理是家化化在營銷銷管理中中最為重重要的環(huán)環(huán)節(jié)，品品牌經(jīng)理理通過各個個部門間間的協(xié)調(diào)調(diào)，打通通從需求求到產(chǎn)品品、從產(chǎn)產(chǎn)品到銷銷售的流流程提供新產(chǎn)產(chǎn)品用戶需求求研發(fā)機構(gòu)構(gòu)市場研究究品牌經(jīng)理理銷售和服服務(wù)部產(chǎn)品需求求產(chǎn)品需求求提供市場場調(diào)查信信息反饋信息息提供研發(fā)發(fā)要求與集團銷銷售、客客服部門門接口超市/賣賣場雜貨店百貨柜臺臺品牌推廣廣產(chǎn)品需求求產(chǎn)品需求求產(chǎn)品需求求協(xié)調(diào)計劃劃企業(yè)內(nèi)部部產(chǎn)生業(yè)務(wù)務(wù)和產(chǎn)品品需求產(chǎn)品引入入、研發(fā)發(fā)和推廣廣銷售制定銷售售目標反饋信息息產(chǎn)品銷售售銷售渠道道最終用戶戶銷售部市場部各省公司司產(chǎn)品需求求供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求求產(chǎn)品需求求同時通過項目目團隊來提高高部門間的協(xié)協(xié)調(diào)，進一步步加強運作的的流程化業(yè)務(wù)1-品牌牌經(jīng)理業(yè)務(wù)2-品牌牌經(jīng)理業(yè)務(wù)3-品牌牌經(jīng)理市場調(diào)研銷售業(yè)務(wù)拓展產(chǎn)品推廣分管副總總經(jīng)理項目目小小組組1項目目小小組組2項目目小小組組3銷售和服務(wù)部部作為他們與與渠道之間的的銷售接口，，協(xié)調(diào)產(chǎn)品和和服務(wù)的銷售售及客戶服務(wù)務(wù)品牌經(jīng)理銷售部各業(yè)務(wù)部省公司其它新渠道品牌1銷售接口制定各自產(chǎn)品品的銷售計劃劃下達銷售計劃劃給銷售部跟蹤并進行考考核匯總各品牌經(jīng)經(jīng)理的銷售計計劃協(xié)調(diào)銷售渠道道協(xié)調(diào)客戶服務(wù)務(wù)反饋銷售信息息渠道執(zhí)行銷售客戶服務(wù)反饋銷售和客客服信息品牌2品牌n家化的案例在在品牌和銷售售管理方面給給龍頭帶來的的啟示除百草集外的的主要產(chǎn)品共共享同一個銷銷售網(wǎng)絡(luò)銷售和服務(wù)部部在計劃和協(xié)協(xié)同銷售、生生產(chǎn)方面起到到重要的作用用建立地區(qū)和柜柜臺兩個銷售售團隊，注重重銷售代表和和美容顧問的的作用為每一個品牌牌委任一個負負責其運營的的品牌經(jīng)理品牌經(jīng)理從定定義品牌內(nèi)涵涵以及把握市市場需求到需需求滿足的過過程中啟動紐紐帶和中樞的的作用集中的研發(fā)組組織中設(shè)各類類品牌的產(chǎn)品品研發(fā)中心各產(chǎn)品中心中中的研究人員員分屬下設(shè)的的材料和設(shè)計計室主要啟示案例表現(xiàn)市場和客戶需需求的滿足涉涉及到企業(yè)的的多個生產(chǎn)、、支撐部門項目團隊是解解決面向客戶戶流程中協(xié)同同問題，提高高效率的有效效組織形式整合的銷售網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品牌經(jīng)理的核核心作用集中的產(chǎn)品研研發(fā)體系注重協(xié)同的項項目團隊議程集團管控模式式介紹及最佳佳實踐龍頭股份未來來的理想管控控模式建議的分步實實施路線圖下階段工作我們在充分分分析和借鑒相相關(guān)企業(yè)管理理主要模式的的基礎(chǔ)上，結(jié)結(jié)合紡織集團團對龍頭股份份的發(fā)展戰(zhàn)略略定位，以及及實際經(jīng)營狀狀況，建議龍龍頭股份未來來采用運營管管理型的管理理模式職能部門三槍集團菊花紡織海螺服飾龍頭股份子公司子公司工廠1子公司職能部門業(yè)務(wù)實體其它（三產(chǎn)））職能部門業(yè)務(wù)實體其它（三產(chǎn)））職能部門業(yè)務(wù)實體其它（三產(chǎn)））民光國際職能部門龍頭股份業(yè)務(wù)向上收縮縮，層級大大大減少目前公司的組組織層級將來的組織層層級華綸印染其他公司工廠2工廠3工廠4職能部門其它業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行品牌經(jīng)營物流網(wǎng)絡(luò)國際貿(mào)易制造系統(tǒng)職能部門作為管控模式式的前提，龍龍頭股份的企企業(yè)治理結(jié)構(gòu)構(gòu)如下圖所示示；從管理關(guān)關(guān)系的角度來來看，直接向向總經(jīng)理報告告的將不再是是目前的子公公司經(jīng)理，而而是按業(yè)務(wù)集集約方式整合合起來的業(yè)務(wù)務(wù)單位首席執(zhí)行官總經(jīng)理/首席運營官業(yè)務(wù)單元1監(jiān)事會紡織集團公司董事會業(yè)務(wù)單元2業(yè)務(wù)單元i總部職能部門門監(jiān)督公司的財財務(wù)和整體業(yè)業(yè)績監(jiān)督高層管理理者的行為提議召開臨時時股東大會負責確定公司司發(fā)展方向主要負責公司司對外事務(wù)監(jiān)管組織的績績效由董事長兼任任就公司經(jīng)營向向首席執(zhí)行官官負責主要負責公司司的內(nèi)部經(jīng)營營管理董事會首席執(zhí)行官總裁/首席運營官董事會辦公室室董事會秘書負負責組織辦公公室的日常工工作。其中包包括，對外事務(wù)，如如政府和股東東關(guān)系以及組織協(xié)調(diào)調(diào)各專業(yè)委員員會的工作業(yè)務(wù)單位的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)負責本業(yè)務(wù)單單位運營、管管理、控制和和經(jīng)營績效就本業(yè)務(wù)單位位的發(fā)展策略略、資金分配配和預(yù)算提出出建議采取行動提高高績效和解決決問題監(jiān)事會包括公司高層層管理人員及及政府和公司司外部人員擁有對關(guān)鍵問問題的最終決決定權(quán)(適當當擴大決策范范圍）確定對管理層層的業(yè)績要求求公司副總經(jīng)理理董事會辦公室室薪酬與考核委委員會預(yù)算審計委員員會戰(zhàn)略投資委員員會專門委員會類類型典型的職能戰(zhàn)略投資委員員會審核制定公司司長期發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略監(jiān)督、核實公公司重大投資資決策設(shè)計科學(xué)的投投資項目評估估辦法為公司決策提提供可信的評評估結(jié)果為項目管理提提供可行性建建議薪酬與考核委委員會制訂公司高管管人員的薪酬酬計劃、政策策與考核制定績效的標標準評估高層經(jīng)理理業(yè)績，決定定高層經(jīng)理薪薪酬制訂董事會成成員的薪酬方方案董事會預(yù)算審計委員員會審核公司年度度運營計劃及及預(yù)算監(jiān)督年度預(yù)算算的執(zhí)行情況況推薦外部審計計機構(gòu)供董事事會批準監(jiān)督內(nèi)部和外外部審計活動動的效果，財財務(wù)報告程序序和財務(wù)控制制各董事會專門門委員會職能能如下：在公司的總體體管理結(jié)構(gòu)中中，將劃分為為核心業(yè)務(wù)單單位、國際貿(mào)貿(mào)易單位、其其它業(yè)務(wù)單位位（主要由非非紡織企業(yè)構(gòu)構(gòu)成）和總部部管理和支撐撐部門；我們們建議公司的的未來整體組組織構(gòu)成如下下董事長人力資源規(guī)劃投資計劃財務(wù)信息辦公室國際部主要將將龍頭目前所所有的外貿(mào)集集中起來，形形成一個統(tǒng)一一的外貿(mào)部門門總經(jīng)理總部職能部門門分管副總董事會采購部生產(chǎn)部研發(fā)部市場部銷售部物流部監(jiān)事會房地產(chǎn)高科技印染六個部門主要要經(jīng)營龍頭未未來的內(nèi)貿(mào)部部分主要指現(xiàn)現(xiàn)有龍頭的與與家紡和服裝裝行業(yè)相關(guān)的的業(yè)務(wù)非核心板塊指指家紡和服裝裝主業(yè)以外的的產(chǎn)業(yè)股份公司的職職能部門需要要滿足上市公公司的和對上上級匯報的要要求股份公司的職職能部門對所所有板塊共享享…分管副總分管副總國際貿(mào)易部其它業(yè)務(wù)分管副總示意核心業(yè)務(wù)－區(qū)區(qū)分品牌經(jīng)營營與銷售過程程，明確兩體體系的關(guān)系；；集中公司的的品牌和營銷銷經(jīng)營活動；；形成合理的的品牌結(jié)構(gòu)，，組織統(tǒng)一協(xié)協(xié)調(diào)的品牌和和營銷活動說明市場部下設(shè)營營銷中心負責市場需求求規(guī)模及其區(qū)區(qū)域特征的研研究,消費者者行為、購買買價值及其區(qū)區(qū)域特征的研研究輔助各品牌經(jīng)經(jīng)理進行主要要市場活動以品牌經(jīng)理為為主，運作現(xiàn)現(xiàn)有的及新的的品牌產(chǎn)品營銷制定全年市場場營銷計劃（（包括促銷活活動計劃、廣廣告與促銷費費用計劃以及及初步的新品品推廣計劃））協(xié)同“產(chǎn)品設(shè)設(shè)計”部門制制定新品開發(fā)發(fā)計劃以及具具體的新品推推廣計劃制定產(chǎn)品價格格渠道營銷深入研究渠道道發(fā)展特點、、研究不同渠渠道的主要消消費群特征及及其區(qū)域特征征制定渠道營銷銷的總體策略略，制定并執(zhí)執(zhí)行年度渠道道營銷計劃，，與銷售部門門的負責人員員討論渠道營營銷計劃并在在必要時為““通路行銷““人員提供幫幫助…品牌經(jīng)理1品牌經(jīng)理2產(chǎn)品營銷渠道營銷產(chǎn)品營銷渠道營銷品牌經(jīng)理3產(chǎn)品營銷渠道營銷市場部營銷中心…市場研究市場活動自有品牌代理品牌核心業(yè)務(wù)－－分離市場場、銷售和和物流體系系。使銷售售系統(tǒng)執(zhí)行行各類品牌牌的產(chǎn)品銷銷售業(yè)務(wù)；；更專注于于客戶和渠渠道管理，，達成銷售售業(yè)績銷售大區(qū)經(jīng)理1銷售運營銷售計劃訂單管理區(qū)域經(jīng)理A批發(fā)零售賣場專營說明銷售部主要要分為地區(qū)區(qū)銷售團隊隊與銷售運運營支持部部門按地域?qū)N銷售團隊分分為幾個大大區(qū)，每個個大區(qū)有一一個大區(qū)經(jīng)經(jīng)理負責，，下設(shè)區(qū)域域經(jīng)理，并并按渠道對對銷售人員員進行劃分分銷售運營職職能主要有有銷售計劃劃、訂單管管理和銷售售行政大客戶部負負責針對全全國性大客客戶的關(guān)系系管理和銷銷售業(yè)務(wù)根據(jù)各區(qū)域域和客戶訂訂單和需求求預(yù)測形成成銷售計劃劃是生產(chǎn)系系統(tǒng)的輸入入?yún)^(qū)域銷售人人員應(yīng)積極極配合市場場部的工作作，如：廣廣告、定價價等制定各區(qū)域域間、各區(qū)區(qū)域、銷售售終端的存存貨、配貨貨計劃送物物流系統(tǒng)區(qū)域經(jīng)理B批發(fā)零售賣場專營……大區(qū)經(jīng)理2區(qū)域經(jīng)理A批發(fā)零售賣場專營區(qū)域經(jīng)理B批發(fā)零售賣場專營…………大客戶部核心業(yè)務(wù)－－在股份公公司層面建建立統(tǒng)一的的物流體系系將有利于于提高物流流體系的專專業(yè)化程度度和運作效效率，降低低運營成本本；使其它它各部門更更專注于各各自的業(yè)務(wù)務(wù)物流運輸服務(wù)物流計劃和和管理倉儲倉儲管理自有運輸安安排協(xié)調(diào)存貨控制外包運輸商商選擇相關(guān)設(shè)計說明規(guī)劃和優(yōu)化建立統(tǒng)一的核心業(yè)務(wù)板塊各品牌物流業(yè)務(wù)規(guī)劃和持續(xù)優(yōu)化倉儲和運輸體系接洽外包服務(wù)商，控制提供服務(wù)的成本和水平計劃和評估根據(jù)各生產(chǎn)單位/銷售單位所的業(yè)務(wù)或配送計劃，制定、執(zhí)行股份公司總體的物流需求和運作計劃設(shè)計服務(wù)標準，簽定服務(wù)協(xié)議并作為業(yè)績評估的重要依據(jù)物流過程負責倉儲運作管理（貨物入庫、出庫、儲位分配、整理、盤點和設(shè)備設(shè)施維護）物的確保貨物在倉庫內(nèi)的安全和完好協(xié)調(diào)并安排各生產(chǎn)單位和銷售單位之間對物流服務(wù)的需求標準設(shè)計質(zhì)量監(jiān)控第三方物流流企業(yè)核心業(yè)務(wù)－－建立統(tǒng)一的的制造管理理中心，該該中心和各各生產(chǎn)廠均均明確為公公司體系中中的成本中中心；負責責降低成本本，保證質(zhì)質(zhì)量，準時時交貨生產(chǎn)部質(zhì)量控制計劃接單外包外協(xié)工藝管理工廠A工廠B職能部門說明計劃接單根據(jù)公司銷銷售和外貿(mào)貿(mào)部的訂單單制定和協(xié)協(xié)調(diào)各個工工廠的生產(chǎn)產(chǎn)計劃挖掘、尋找找加工訂單單向外包工廠廠下達訂單單質(zhì)量控制負責建立、、維護統(tǒng)一一的質(zhì)量管管理體系制定質(zhì)量標標準各個生產(chǎn)廠廠產(chǎn)品的抽抽查檢驗外包外協(xié)負責外包工工廠的選擇擇和評估工藝管理協(xié)調(diào)各個工工廠制定加加工工藝生產(chǎn)廠工廠專注于于成本、質(zhì)質(zhì)量、交貨貨期控制制定采購計計劃交公司司采購部門門工廠C…控股企業(yè)工廠1工廠2工廠3…參股企業(yè)核心業(yè)務(wù)－－集中生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營原材材料和設(shè)備備的采購。。增強議價價能力，提提高采購資資金和貨源源的利用率率，提高供供應(yīng)服務(wù)質(zhì)質(zhì)量采購部采購計劃供應(yīng)商管理理采購執(zhí)行原輔料采購購固定資產(chǎn)采采購辦公用品采采購相關(guān)設(shè)計說明集中核心業(yè)務(wù)中各子公司的所有采購業(yè)務(wù)（資金計劃集中使用、增強議價能力和控制）協(xié)調(diào)與生產(chǎn)、物流等部門的合作采購部的三個主要職能說明如下：供應(yīng)商管理對原輔材料協(xié)議供應(yīng)商進行年度評估負責供應(yīng)商選擇工作采購計劃協(xié)調(diào)各部門采購計劃，制定、管理綜合的采購計劃，并正確執(zhí)行該計劃監(jiān)控庫存，負責部門預(yù)算制定與控制采購執(zhí)行：執(zhí)行原輔材料、固定資產(chǎn)和辦公用品的采購工作年度評估供應(yīng)商選擇擇核心業(yè)務(wù)－－在公司層層面建立強強有力的共共享研發(fā)平平臺，針對對不同產(chǎn)品品成立工作作室，負責責新產(chǎn)品的的研究工作作說明將下屬子公公司的所有有設(shè)計、研研發(fā)部門合合并，統(tǒng)一一成立研發(fā)發(fā)部（技術(shù)術(shù)中心），，行政上由由龍頭股份份分管副總總領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)業(yè)務(wù)上由控控股研發(fā)部部指導(dǎo)研發(fā)部將主主要負責龍龍頭內(nèi)新產(chǎn)產(chǎn)品和技術(shù)術(shù)的研發(fā)工工作在研發(fā)部下下設(shè)立工作作室，以原原有下屬企企業(yè)三槍、、海螺、民民光的技術(shù)術(shù)中心為基基礎(chǔ)建立針針織服裝、、家紡工作作室，主要要負責各產(chǎn)產(chǎn)品的研發(fā)發(fā)工作，對對新領(lǐng)域的的產(chǎn)品逐步步扶持每個工作室室配備設(shè)計計、打樣和和縫紉、面面料和信息息收集四個個科，每個個科有若干干人員，負負責從設(shè)計計、面料、、款式直到到樣品完成成的所有工工序研究室各科科中與工藝藝相關(guān)的技技術(shù)由生產(chǎn)產(chǎn)廠中的技技術(shù)專家協(xié)協(xié)助解決…..研發(fā)部其他設(shè)計室室針織設(shè)計室室紡織集團研研發(fā)部打樣與縫紉紉設(shè)計面料生產(chǎn)廠的技技術(shù)和工藝藝部門信息收集服裝設(shè)計室室家紡設(shè)計室室國際貿(mào)易－－建議在保保持并強化化對業(yè)務(wù)骨骨干隊伍激激勵的同時時，通過強強化企業(yè)規(guī)規(guī)模效益、、統(tǒng)籌資金金使用、信信息化的支支撐平臺，，為外貿(mào)業(yè)業(yè)務(wù)的進一一步發(fā)展提提供更強有有力的支持持。建議的的目標組織織如下國際貿(mào)易大客戶部針織產(chǎn)品說明隨著外貿(mào)配配額取消，，成立多個個外貿(mào)公司司以便獲得得更多配額額的方式不不再具有優(yōu)優(yōu)勢外貿(mào)整合后后能夠集中中優(yōu)質(zhì)資源源，獲得資資金上的優(yōu)優(yōu)勢，爭取取更好的行行業(yè)排名，，吸引客戶戶按產(chǎn)品類別別劃分業(yè)務(wù)務(wù)部門，讓讓外貿(mào)專業(yè)業(yè)化，提高高其有加工工基地的行行業(yè)競爭優(yōu)優(yōu)勢。建立大客戶戶部，吸引引和維護優(yōu)優(yōu)質(zhì)客戶，，提高客戶戶忠誠度共享一個業(yè)業(yè)務(wù)支持平平臺能降低低成本，共共享信息資資源外協(xié)：外包包工廠的評評估和選擇擇質(zhì)量控制：：抽查產(chǎn)品品質(zhì)量，考考核加工場場生產(chǎn)能力力打樣：負責責成衣打樣樣，并與工工藝、采購購部門的配配合協(xié)作，，確定流水水工藝，進進行成本合合算。訂單執(zhí)行：：負責制單單、報關(guān)、、貨物代理理等支持行行工作家紡產(chǎn)品成衣產(chǎn)品其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)支持部部職能部門質(zhì)量控制訂單執(zhí)行打樣外協(xié)其它業(yè)務(wù)－－建議將非非紡織行業(yè)業(yè)的其它業(yè)業(yè)務(wù)采取不不同的管控控模式，集集中到公司司總部運營營管理；這這些業(yè)務(wù)可可能成為新新的經(jīng)濟增增長點、維維持經(jīng)營或或逐步淡出出其它業(yè)務(wù)其它金融高科技餐飲服務(wù)房地產(chǎn)說明將非紡織行行業(yè)的公司司其它業(yè)務(wù)務(wù)集中管理理采用投資控控股型的管管控模式，，但強化對對狀態(tài)的監(jiān)監(jiān)控可指定一名名公司副總總經(jīng)理分管管該領(lǐng)域的的經(jīng)營，下下屬各公司司經(jīng)理直接接向該副總總匯報共享公司總總部的各管管理和支撐撐職能部門門可考慮在下下屬公司中中采用財務(wù)務(wù)委派制有利于公司司對其它業(yè)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌籌協(xié)調(diào)經(jīng)營營和管理有利于對公公司資源的的統(tǒng)籌配置置（投資、、出售、重重組等）行業(yè)經(jīng)營管管理的專業(yè)業(yè)化和知識識交流、共共享吸引專業(yè)人人才對不同業(yè)務(wù)務(wù)的專注和和評估公司司績效在不不同業(yè)務(wù)中中的客觀分分布公司總部職職能部門－－在上述業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營系系統(tǒng)之外，，僅在公司司層面建立立集中的管管理和共享享支撐職能能部門計劃財務(wù)部人力資源部部辦公室秘書法律對外事務(wù)行政后勤資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)權(quán)資金計劃和績效效會計信息技術(shù)部應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)維護培訓(xùn)發(fā)展考核薪酬規(guī)劃任用投資規(guī)劃部部戰(zhàn)略規(guī)劃投資資管管理理總經(jīng)經(jīng)理理審計計監(jiān)監(jiān)察察部部規(guī)劃劃管管理理董事事長長兼兼CEO資產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營營黨群群工工作作部部黨委委書書記記預(yù)算算和和審審計計委委員員會會對上上圖圖中中重重要要的的職職能能做做進進一一步步的的說說明明部門門職責責設(shè)設(shè)計計主要要考考慮慮投資資和和資資產(chǎn)產(chǎn)管管理理資產(chǎn)產(chǎn)和和產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)室或或處處投資資規(guī)規(guī)劃劃部部計劃劃財財務(wù)務(wù)部部計劃劃和和績績效效計劃劃財財務(wù)務(wù)部部人力力資資源源部部規(guī)劃劃任任用用等等信息息技技術(shù)術(shù)部部固定定資資產(chǎn)產(chǎn)投投資資企業(yè)業(yè)、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)或或資資產(chǎn)產(chǎn)重重組組股權(quán)權(quán)投投資資和和經(jīng)經(jīng)營營固定定資資產(chǎn)產(chǎn)和和企企業(yè)業(yè)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)管管理理公司司和和下下屬屬各各業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單位位的的年年度度經(jīng)經(jīng)營營計計劃劃和和預(yù)預(yù)算算下屬屬企企業(yè)業(yè)、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)狀狀況況和和技技術(shù)術(shù)經(jīng)經(jīng)濟濟指指標標監(jiān)監(jiān)控控統(tǒng)一一管管理理各各類類人人員員（（包包括括原原勞勞動動部部門門））的的職職業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)劃劃、、培培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)發(fā)展展和和激激勵勵、、員員工工關(guān)關(guān)懷懷組織織制制定定公公司司IT系統(tǒng)統(tǒng)發(fā)發(fā)展展規(guī)規(guī)劃劃和和管管理理規(guī)規(guī)定定并并組組織織實實施施公司司層層應(yīng)應(yīng)用用軟軟件件開開發(fā)發(fā)和和系系統(tǒng)統(tǒng)維維護護本質(zhì)質(zhì)上上是是公公司司總總體體資資源源的的配配置置和和運運用用側(cè)重重公公司司總總體體資資產(chǎn)產(chǎn)、、產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)的的經(jīng)經(jīng)營營支支持持側(cè)重重掌掌握握集集團團各各類類存存量量資資產(chǎn)產(chǎn)和和產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)的的狀狀態(tài)態(tài)和和分分布布評估估投投資資、、資資源源配配置置成成果果、、回回報報將企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略規(guī)規(guī)劃劃與與年年度度經(jīng)經(jīng)營營計計劃劃、、預(yù)預(yù)算算結(jié)結(jié)合合起起來來接手手原原經(jīng)經(jīng)濟濟運運行行部部的的統(tǒng)統(tǒng)計計職職能能整合合公公司司各各類類和和各各層層次次人人力力資資源源的的管管理理有利利于于職職業(yè)業(yè)生生涯涯的的設(shè)設(shè)計計和和員員工工發(fā)發(fā)展展集成成的的公公司司IT系統(tǒng)統(tǒng)的的建建設(shè)設(shè)需需要要統(tǒng)統(tǒng)一一的的規(guī)規(guī)劃劃管管理理區(qū)分分公公司司層層面面和和下下屬屬企企業(yè)業(yè)的的實實施施和和管管理理職職能能管理理、、開開發(fā)發(fā)、、維維護護為強強化化公公司司總總部部對對下下屬屬企企業(yè)業(yè)或或業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的支支撐撐和和管管理理，，建建議議配配置置在在下下屬屬企企業(yè)業(yè)中中的的各各職職能能部部門門采采用用以以下下的的匯匯報報關(guān)關(guān)系系描述述各類類業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的管理理、、支支撐撐職能能部部分分將將首首先先向向公公司司總總部部相相關(guān)關(guān)職職能能部部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報報告告()，，然然后后向向所所在在的的業(yè)務(wù)務(wù)板板塊塊領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報報告告。。下屬屬企企業(yè)業(yè)（（業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單位位））的管理理、、支支撐撐職能能部部分分將將首首先先向向公司司總總部部相關(guān)關(guān)職職能能部部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報報告告()，，然然后后向向所所在在的的業(yè)務(wù)務(wù)單單位位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)報報告告。。業(yè)務(wù)務(wù)板板塊塊/業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)單單位位/運運營營單單位位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的意意見見將將作作為為考考核核相相關(guān)關(guān)職職能能部部門門業(yè)業(yè)績績的的重重要要參參考考。。公司司總總部部的的職職能能部部門門將將負負責責制制定定相相關(guān)關(guān)政政策策和和程程序序，，并并給給業(yè)務(wù)務(wù)單單位位/運運營營單單位位提供供專專業(yè)業(yè)和和策策略略性性的的指指導(dǎo)導(dǎo)。。業(yè)務(wù)務(wù)單單位位/運運營營單單位位將負負責責公公司司政政策策和和程程序序的的向向下下傳傳達達和和執(zhí)執(zhí)行行。。對下下屬屬業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)或或運運營營單單元元提提供供職職能能服服務(wù)務(wù)所所發(fā)發(fā)生生的的成成本本由由相相關(guān)關(guān)單位位負擔擔。。12職能能部部門門的的關(guān)關(guān)系系必必須須集集中中以以便便：：實現(xiàn)現(xiàn)公公司司對對資資源源和和經(jīng)經(jīng)營營的的有有效效控控制制制定定有有效效的的政政策策并并使使其其得得到到貫貫徹徹執(zhí)執(zhí)行行明確確責責任任，，有有效效地地降降低低成成本本、、提提高高質(zhì)質(zhì)量量和和效效率率為給給企業(yè)業(yè)/業(yè)務(wù)的的決策策提供供優(yōu)質(zhì)質(zhì)的支支持服服務(wù)建建立基基礎(chǔ)制定良良好的的培訓(xùn)訓(xùn)計劃劃，以以提高高支持持功能能的雇雇員的的技能能和為為他們們的長長遠發(fā)發(fā)展提提供機機會理由為了有有效地地集中中財務(wù)務(wù)和其其它總總部功功能，，總部部職能能部門門必須須：確定建建立企企業(yè)資資源規(guī)規(guī)劃(ERP)的信息息工具具來支支持多多層次次的服服務(wù)需需求建立各各功能能領(lǐng)域域的能能力和和管理理技能能建立考考核總總部職職能業(yè)業(yè)績的的管理理體系系前提條條件報告關(guān)關(guān)系銷售公公司業(yè)務(wù)單單位總部職職能中中心運營單單位總部職職能總部職職能總部職職能中中心12潛在風(fēng)風(fēng)險由于過過去總總部職職能的的控制制在相相當于于子公司司的層面面，子公司司會抵觸觸新的的集中中管理理體制制如管理理不當當，這這些總總部職職能部部門可可能產(chǎn)產(chǎn)生官官僚作作風(fēng)，，以致致下屬公公司會重新新試圖圖建立立自己己的職職能體體系如果總總部職職能中中心只只專注注于成成本的的降低低，可可能在在提供供優(yōu)質(zhì)質(zhì)和及及時的的服務(wù)務(wù)方面面造成成不良良影響響總部職職能體體系各生產(chǎn)產(chǎn)廠非紡織織國際貿(mào)貿(mào)易物流體體系議程集團管管控模模式介介紹及及最佳佳實踐踐龍頭股股份未未來的的理想想管控控模式式建議的的分步步實施施路線線圖下階段段工作作根據(jù)前前述的的建議議目標標管理理模式式和組組織結(jié)結(jié)構(gòu)，，并考考慮龍龍頭股股份的的目前前管控控狀況況和實實施風(fēng)風(fēng)險，，我們們建議議管控控模式式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變分分三階階段完完成建立起起建議議管控控模式式的組組織框框架逐步擴擴大建建議管管控和和組織織模式的運運用范范圍和和介入入深度度整合形形成目目標管管控模模式第一階階段第二階階段第三階階段建立股股份公公司業(yè)業(yè)務(wù)運運作部部門（（國內(nèi)內(nèi)市場場和國國際貿(mào)貿(mào)易）），完完成下下階段段的各各項準準備穩(wěn)定經(jīng)經(jīng)營現(xiàn)現(xiàn)有下下屬公公司，，完成成所有有下屬屬公司司的實實體化化過程程按新的的組織織設(shè)計計建立立總部部職能能，強強化財財務(wù)部部門的的支持持和垂垂直管管控通過流流程、、計劃劃、績績效評評估等等方式式強化化對下下屬公公司業(yè)業(yè)務(wù)各各環(huán)節(jié)節(jié)的管管理強化在在業(yè)務(wù)務(wù)、人人才、、資金金、資資產(chǎn)諸諸方面面的統(tǒng)統(tǒng)籌和和協(xié)同同進一步步擴大大總部部的投投資、、人力力和信信息等等職能能對下下屬企企業(yè)的的管理理力度度逐步完完成對對品牌牌、銷銷售、、物流流、研研發(fā)、、采購購等價價值鏈鏈環(huán)節(jié)節(jié)的集集約化化整合合完成國國際貿(mào)貿(mào)易系系統(tǒng)的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)整合合形成統(tǒng)統(tǒng)一、、有效效的各各類職職能共共享支支撐平平臺實施轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變過過程的的第一一階段段的主主要目目標是是完成成未來來系統(tǒng)統(tǒng)基本本架構(gòu)構(gòu)的建建立，，保持持經(jīng)營營的穩(wěn)穩(wěn)定運運行，，為進進一步步整合合作必必要的的準備備，本本階段段的主主要任任務(wù)和和特征征為股份公公司總總體上上采用用接近近于“戰(zhàn)略計計劃型型”的管控控模式式以三槍槍集團團營銷銷、銷銷售、、物流流和生生產(chǎn)計計劃部部門為為主體體，重重組股股份公公司國國內(nèi)運運營部部門；；并在在運營營過程程中為為進一一步的的轉(zhuǎn)變變作各各方面面的準準備集中管管理三三槍集集團和和龍頭頭股份份的進進出口口分公公司，，成立立龍頭頭股份份國際際貿(mào)易易事業(yè)部部完成民民光國國際的的運營營實體體化過過程在下屬屬子公公司、、業(yè)務(wù)務(wù)（事事業(yè)））部范范圍建建立財財務(wù)委委派制制度集中經(jīng)經(jīng)營核核心業(yè)業(yè)務(wù)板板塊之之外的的其它它行業(yè)業(yè)企業(yè)業(yè)實現(xiàn)資資產(chǎn)、、資金金和人人才的的統(tǒng)一一經(jīng)營營和運運用首先，，核心心業(yè)務(wù)務(wù)的營營銷體體系，，以原原來三三槍的的營銷銷與銷銷售相相關(guān)部部門為為主，，重組組為品品牌管管理、、銷售售和物物流三三個密密切關(guān)關(guān)聯(lián)又又相對對獨立立的子子體系系；其其中品品牌管管理部部設(shè)置置如下下品牌管理部部三槍品牌經(jīng)經(jīng)理廣告活動新設(shè)的部門門或職能發(fā)發(fā)生調(diào)整的的部門說明建立廣告活活動執(zhí)行部部門廣告部主要要以原廣告告科為主體體負責與各類類媒體，代代理商的關(guān)關(guān)系管理為各品牌經(jīng)經(jīng)理提供專專業(yè)支持，，執(zhí)行確定定的活動初期，以三三槍產(chǎn)品為為主，積極極開展新品品牌的廣告告投放及市市場活動對子公司的的廣告活動動提供指導(dǎo)導(dǎo)并進行適適時的評估估設(shè)置品牌經(jīng)經(jīng)理建立首先委委任三槍品品牌經(jīng)理負負責三槍品品牌的經(jīng)營營同時為公司司新培育的的品牌和外外部導(dǎo)入的的品牌設(shè)置置相應(yīng)的品品牌經(jīng)理在各品牌經(jīng)經(jīng)理之下，，設(shè)置該品品牌的設(shè)計計室（市場場導(dǎo)向，側(cè)側(cè)重產(chǎn)品概概念、款式式、色彩運運用等的設(shè)設(shè)計三槍品牌設(shè)設(shè)計室品牌1經(jīng)理理品牌1設(shè)計計室品牌2經(jīng)理理品牌2設(shè)計計室品牌a經(jīng)理品牌a設(shè)計室品牌b經(jīng)理品牌b設(shè)計室……自有品牌引入品牌同時，仍以以三槍現(xiàn)存存銷售體系系為主體，，整合建立立股份公司司銷售部，，下轄各地地域銷售分分公司和總總部銷售運運營部門銷售部銷售運營區(qū)域銷售公公司A區(qū)域銷售公公司B...銷售網(wǎng)絡(luò)新設(shè)的部門門或職能發(fā)發(fā)生調(diào)整的的部門說明保持并整合合三槍的銷銷售部門保持三槍品品牌下的銷銷售網(wǎng)絡(luò)，，但應(yīng)逐步步整合三槍槍集團與針針織九廠的的銷售公司司銷售運營部部主要以原原銷售科為為主體，負負責銷售計計劃、銷售售行政、和和與銷售物物流的聯(lián)系系（主要包包括總部配配送）等后后臺支持工工作訂單管理職職能負責接接收處理來來自各銷售售分公司的的銷售需求求，并跟蹤蹤訂單在公公司后臺的的執(zhí)行情況況銷售管理部部門中的““銷售計劃劃”職能，，接手現(xiàn)經(jīng)經(jīng)濟運行部部門與公司司銷售相關(guān)關(guān)的數(shù)據(jù)收收集、分析析、統(tǒng)計給給其它相關(guān)關(guān)工作銷售計劃訂單管理區(qū)域銷售公公司C以三槍銷售售體系中的的物流體系系為主體，，建立股份份公司的物物流部門物流部物流管理新設(shè)的部門門或職能發(fā)發(fā)生調(diào)整的的部門說明以三槍目前前的原材料、設(shè)設(shè)備備件和和成品倉儲儲組織中的的倉庫管理理和作業(yè)人人員自有和對外外運輸聯(lián)絡(luò)絡(luò)、協(xié)調(diào)運運輸能力以及分布在在國內(nèi)各省省份的上上述類型組組織和人員員為主體，建建立股份公公司獨立的的物流部門門在物流部下下設(shè)專注于于后臺計劃、、協(xié)調(diào)、支支持的物流流管理職能能；負責與銷售售計劃部門門的業(yè)務(wù)接接口區(qū)域務(wù)物流流部A區(qū)域物流部部B...區(qū)域網(wǎng)絡(luò)區(qū)域物流部部C核心業(yè)務(wù)的的生產(chǎn)部以以三槍的生生產(chǎn)計劃和和管理部門門為基礎(chǔ)，，在運作三三槍現(xiàn)有制制造系統(tǒng)的的同時，為為擴大到公公司范圍的的運作管理理做準備說明以三槍工業(yè)業(yè)園為基礎(chǔ)礎(chǔ)搭建制造造部的平臺臺成立制造支支持部，負負責三槍工工業(yè)園內(nèi)生生產(chǎn)車間、、園區(qū)外生生產(chǎn)廠、以以及蘇州等等外包加工工基地的相相關(guān)支持、、職能工作作制造支持部部的“計劃劃接單”職職能接管原原經(jīng)濟運行行部與制造造系統(tǒng)相關(guān)關(guān)的數(shù)據(jù)收收集、分析析、統(tǒng)計和和其它相關(guān)關(guān)工作外協(xié)外包職職能部門專專注于建立立和運行各各地參股或或聯(lián)盟企業(yè)業(yè)的加工能能力質(zhì)量控制職職能負責公公司質(zhì)量管管理體系的的建立和持持續(xù)優(yōu)化；；行使對各各生產(chǎn)廠質(zhì)質(zhì)量控制和和管理的職職責工藝管理職職能著重協(xié)協(xié)調(diào)解決綜綜合性的工工藝問題（（項目）和和相關(guān)管理理工作逐步完善和和規(guī)范，以以便將來為為其他的制制造單元服服務(wù)生產(chǎn)部制造支持部部三槍工業(yè)園園計劃接單外包外協(xié)質(zhì)量控制工藝管理車間設(shè)備科安?？埔?guī)劃辦質(zhì)監(jiān)科能源科……將三槍和股股份公司的的外貿(mào)部在在管理上整整合在一起起，仍保留留原有的各各個業(yè)務(wù)部部，同時成成立大客戶戶部，共享享業(yè)務(wù)支持持平臺國際貿(mào)易大客戶部業(yè)務(wù)支持部部業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)二部業(yè)務(wù)三部業(yè)務(wù)四部業(yè)務(wù)n部……普通客戶說明將三槍的外外貿(mào)公司與與股份公司司的進出口口部在管理理上整合在在一起。接接手經(jīng)濟運運行部與外外貿(mào)相關(guān)的的數(shù)據(jù)收集集、分析、、統(tǒng)計和其其它相關(guān)工工作成立大客戶戶部，將現(xiàn)現(xiàn)有的大客客戶資源歸歸并到這個個業(yè)務(wù)部下下，并且投投入人力、、物力開拓拓和維護這這類優(yōu)質(zhì)客客戶成立業(yè)務(wù)支支持部，負負責與外貿(mào)貿(mào)業(yè)務(wù)的相相關(guān)后臺支支持工作，，著力發(fā)展展公司外的的協(xié)作加工工網(wǎng)絡(luò)；最最初主要支支持大戶部部的工作保留原有的的基本業(yè)務(wù)務(wù)運作單元元，并且相相應(yīng)地成立立業(yè)務(wù)×部部，各業(yè)務(wù)務(wù)部相互獨獨立，可選選擇性地共共享業(yè)務(wù)支支持平臺逐步理順業(yè)業(yè)務(wù)流程，，最大化的的共享資源源和信息，，發(fā)揮業(yè)務(wù)務(wù)支持部的的作用各業(yè)務(wù)部門門逐步調(diào)整整歸并，向向依據(jù)產(chǎn)品品類別劃分分部門的方方向靠攏質(zhì)量控制訂單執(zhí)行打樣外協(xié)總部職能整整合的第一一階段著重重于建立新新的職能部部門基本構(gòu)構(gòu)架，通過過實際運行行不斷完善善，并為下下階段進一一步整合在在各個方面面作必要的的準備計劃財務(wù)部人力資源部部辦公室秘書法律對外事務(wù)行政后勤資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)權(quán)資金計劃和績效效會計信息技術(shù)部應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)維護培訓(xùn)發(fā)展考核薪酬規(guī)劃任用投資規(guī)劃部部戰(zhàn)略規(guī)劃投資管理總經(jīng)理審計監(jiān)察部部規(guī)劃管理董事長兼CEO資產(chǎn)經(jīng)營說明投資規(guī)劃職能范圍：：全公司各各類發(fā)展投投資、出售售、重組和和其它資產(chǎn)產(chǎn)盤整管理理職責：對上上述工作的的業(yè)務(wù)支持持；負責大大型項目執(zhí)執(zhí)行中的組組織協(xié)調(diào)和和管理對非紡織板板塊：計劃劃、運行狀狀況、績效效的收集、、分析、報報告組織：以以三槍和和總部現(xiàn)現(xiàn)有人員員為基礎(chǔ)礎(chǔ)，逐步步抽調(diào)其其它下屬屬子公司司中人員員，從人人才市場場引進必必要人員員行政辦公公對外事務(wù)務(wù)：包括括對政府府、新聞聞媒體、、海外關(guān)關(guān)系等事事務(wù)職責：負負責包括括核心紡紡織業(yè)務(wù)務(wù)、外貿(mào)貿(mào)、非核核心板塊塊的所有有行政