公務(wù)員面試總結(jié)

公務(wù)員面試總結(jié)第一章綜合分析類一、答題原則.客觀中立原則.辯證分析原則.分層論證原則二、社會(huì)現(xiàn)象類背景陳述一判斷表態(tài)一分層論證一總結(jié)提升三、觀點(diǎn)態(tài)度類解釋名言一表明態(tài)度（觀點(diǎn)）一分析論證一總結(jié)提升例：魯迅說(shuō)：我們要勇于做第一個(gè)吃螃蟹的人。教育學(xué)家黃炎培老先生贈(zèng)給其子一句話：取象于錢，外圓內(nèi)方。孫中山說(shuō)：要想著做大事，不要想著做大官。拿破侖說(shuō)：不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。這兩句話表面上是矛盾的、對(duì)立的，但是按照馬克思辯證唯物主義的觀點(diǎn)，兩者又是辯證的、統(tǒng)一的，有其內(nèi)在的必然聯(lián)系??…因此，我們必須堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析。在公務(wù)員隊(duì)伍中，我們要經(jīng)得住誘惑、耐得住寂寞、守得住清貧、穩(wěn)得住心神，我們要有為人民服務(wù)的理念、樹立正確的仕途觀。作為一名公務(wù)員，要做到既有切實(shí)為人民服務(wù)的思想,又能夠在工作中樹立明確的目標(biāo)，這就像溫家寶同志告誡我們的一樣：既要仰望星空，又要腳踏實(shí)地。習(xí)近平總書記曾說(shuō)：空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦。四、漫畫故事類漫畫類：背景陳述一判斷表態(tài)一分層論證一總結(jié)提升演講類：談?dòng)^點(diǎn)一樹論點(diǎn)一擺論據(jù)一升華主題第二章事務(wù)管理類一、答題思路.闡明意義一分析原因一提由對(duì)策一總結(jié)升華.闡明意義一了解情況一具體處理一總結(jié)升華例：主動(dòng)接受社會(huì)人民大眾的監(jiān)督和媒體的監(jiān)督，讓權(quán)力和程序在陽(yáng)光下運(yùn)行。要以誠(chéng)信、耐心、熱心的態(tài)度處理??….?事件。;才能樹立起執(zhí)政部門在群眾心中的公信力。二、應(yīng)急情況的處理.應(yīng)急處理：控制事態(tài)/安撫情緒一救治傷員/救助弱者一恢復(fù)秩序.善后處理：兌現(xiàn)承諾/賠償慰問(wèn)一查找原因/追究責(zé)任.總結(jié)反思：今后工作的改善途徑第三章溝通協(xié)調(diào)類一、答題原則.陽(yáng)光心態(tài)原則.自我反省原則.工作優(yōu)先原則.積極主動(dòng)原則答題思路：態(tài)度一原因一解決一避免二、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系表明態(tài)度一分析原因一解決矛盾一總結(jié)避免例：大局為重，服從組織的安排?？傊磺幸怨ぷ鳛橛砂l(fā)點(diǎn)，一切以維護(hù)團(tuán)結(jié)為重，從自身做起，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作環(huán)境。相信我們?cè)趨f(xié)作中能培養(yǎng)由更多的工作默契，也能在合作中相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。不管競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果如何，都要理性的看待，要從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)改進(jìn)。相信通過(guò)我的努力，同事們一定會(huì)消除對(duì)我的誤會(huì)，并在工作中與我建立起和諧的同事關(guān)系，一起為單位的發(fā)展作由自己的貢獻(xiàn)。三、合作關(guān)系例：作為一名新入職的員工，處理好與同事的關(guān)系對(duì)于今后工作的順利開展是非常有幫助的，因此我要認(rèn)真地處理好這種情況。作為一名新人，我應(yīng)當(dāng)虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老同事學(xué)習(xí)，積極配合大家的工作，在業(yè)余生活中積極融入集體，爭(zhēng)取和同事有更深入的了解。同時(shí)，通過(guò)這件事我也深刻理解了“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話的含義，因?yàn)樵趯?duì)待本職工作時(shí)會(huì)盡職盡責(zé)，爭(zhēng)做一名合格的公務(wù)員。四、服從關(guān)系.領(lǐng)導(dǎo)一般都是對(duì)的，不對(duì)一定是因?yàn)樗涣私饩唧w情況。.領(lǐng)導(dǎo)都是深明大義的，了解情況后會(huì)做由合理安排。.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要匯報(bào)，不要說(shuō)服；要服從，不要商議。.切勿當(dāng)眾指由領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤。.尊重領(lǐng)導(dǎo)。五、服務(wù)關(guān)系.服務(wù)群眾穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序/安撫群眾情緒一耐心聆聽訴求/作好記錄一迅速解決/做好回訪一時(shí)刻堅(jiān)守為人民群眾服務(wù)的基本原則一接待群眾要熱情/交談要細(xì)致耐心例：作為一名??…政府的工作人員，最大的職責(zé)就是做好基層群眾的服務(wù)工作?？傊谌蘸蟮墓ぷ髦幸肴罕娝?，急群眾所急，不斷提高自己的服務(wù)意識(shí)，防止類似事件的再次發(fā)生。.服務(wù)親友是否違反原則（否：熱心幫忙；是：動(dòng)之以情，曉之以理，耐心解釋）一堅(jiān)守原則重于親情，制度高于友情，規(guī)定大于

私情，絕不以權(quán)謀私第四章組織管理類一、答題思路一個(gè)帽子三個(gè)環(huán)節(jié)帽子：組織此次活動(dòng)的目的和意義第一環(huán)節(jié)：事前計(jì)劃（凡事預(yù)則立不預(yù)則廢）第二環(huán)節(jié)：具體實(shí)施環(huán)節(jié)（整個(gè)活動(dòng)怎么安排）第三環(huán)節(jié)：事后總結(jié)（收獲匯總，個(gè)人得失，活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)）二、會(huì)務(wù)類活動(dòng)的目的和意義一計(jì)劃組織一協(xié)調(diào)控制一總結(jié)提升例：（帽子）體現(xiàn)了我們政府問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，真正地實(shí)現(xiàn)了我們政府從人民群眾中來(lái)再回到人民群眾中去，體現(xiàn)了我國(guó)政府對(duì)于民生問(wèn)題的切實(shí)關(guān)心，也對(duì)促進(jìn)我國(guó)…??進(jìn)程有著巨大作用。因此，對(duì)于??…無(wú)論從思想上還是從行動(dòng)上我都會(huì)高度重視，盡心盡力地將這次工作落到實(shí)處，真心地傾聽人民群眾的呼聲。（協(xié)調(diào)控制）根據(jù)計(jì)劃實(shí)施，細(xì)化工作流程，做到專人有專事、專事有專責(zé)。三、調(diào)研類調(diào)研目的和意義一計(jì)劃組織一協(xié)調(diào)控制一總結(jié)提升四、文體活動(dòng)類（晚會(huì)、比賽）舉辦文體活動(dòng)的目的和意義一計(jì)劃組織一協(xié)調(diào)控制一總結(jié)提升五、接待類（計(jì)劃組織）獲取對(duì)方信息一確定接待方式一確定交通情況一進(jìn)行食宿安排一確定行程安排（協(xié)調(diào)控制）接上條一進(jìn)行接待工作（總結(jié)提升）接上條一保存票據(jù)、贈(zèng)送特產(chǎn)六、宣傳培訓(xùn)類宣傳：（計(jì)劃組織）確定主題一劃定宣傳范圍一選擇宣傳方式一進(jìn)行宣傳一跟蹤效果培訓(xùn)：（計(jì)劃組織）了解培訓(xùn)需求一邀請(qǐng)培訓(xùn)師資一確定培訓(xùn)場(chǎng)所一進(jìn)行培訓(xùn)一跟蹤效果七、救災(zāi)援建類（計(jì)劃組織）圈定被援建對(duì)象與范圍一明確幫困目標(biāo)和任務(wù)式確定幫困措施和形式一實(shí)施和執(zhí)行一嚴(yán)格考核驗(yàn)收例：深入基層、深入群眾、尤其深入到困難群眾中，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，體現(xiàn)了黨和政府對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，是黨和政府了解群眾疾苦、為群眾辦實(shí)事、密切與群眾的聯(lián)系、構(gòu)建和諧社會(huì)的一種途徑。八、展會(huì)類一個(gè)帽子三個(gè)環(huán)節(jié)第五章自我認(rèn)知與職位匹配類一、答題原則認(rèn)知過(guò)去一認(rèn)知現(xiàn)在一認(rèn)知將來(lái)按照“崗得其人，人適其崗”的原則二、認(rèn)知過(guò)去一背景經(jīng)歷最難忘的事：高中生活，不適應(yīng)，老師的豉勵(lì)和同學(xué)的幫助1,敘述事情經(jīng)過(guò).感悟、啟發(fā)及教訓(xùn).今后如何實(shí)踐悟由的道理座右銘：汪國(guó)真：既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影。最難忘的人：高中班主任，幫助我走由困境。三、認(rèn)知現(xiàn)在一特長(zhǎng)與不足自我介紹：.基本素質(zhì).政治素養(yǎng).知識(shí)背景.個(gè)人能力.興趣特長(zhǎng).缺點(diǎn)與不足.總結(jié)四、認(rèn)知將來(lái)一求職意向與動(dòng)機(jī)目標(biāo)的重要性一近期目標(biāo)及工作設(shè)想一長(zhǎng)期目標(biāo)及工作設(shè)想藥品稽查大隊(duì)主要職責(zé)：負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)藥品安全違法案件的查處，承辦來(lái)源于外部的行政處罰案件，包括：市局批轉(zhuǎn)的案件；外單位移送的案件；群眾舉報(bào)的除食品流通和餐飲服務(wù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)以外的案件；承接業(yè)務(wù)科室在日常巡查中發(fā)現(xiàn)的重大（跨區(qū)、情形特殊、造成或可能造成重大社會(huì)影響以及貨值金額超過(guò)十萬(wàn)元）案件；上級(jí)交辦的其他案件。承擔(dān)本轄區(qū)應(yīng)急處置和調(diào)查處理工作；負(fù)責(zé)牽頭組織重大活動(dòng)安全保障工作；完成區(qū)局、市局下達(dá)的其他工作任務(wù)O第六章情景模擬題、答題原則.三有推定原則：有利推定有解推定有過(guò)推定.用心傾聽原則.適當(dāng)妥協(xié)原則二、咨詢服務(wù)情景模擬題.安撫情緒.表明態(tài)度.解釋說(shuō)明.建議提醒.后續(xù)服務(wù)三、調(diào)節(jié)矛盾情景模擬題.安撫情緒.表明態(tài)度.了解情況.說(shuō)明道理.當(dāng)場(chǎng)答復(fù)（或者限時(shí)回復(fù)）四、