軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)集成實(shí)施合同模板

XXXX^司xxxX件平臺(tái)開(kāi)發(fā)集成實(shí)施合同甲方〔委托方〕：XXX公司乙方〔效勞方〕：XXX公司XX軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)集成實(shí)施合同買(mǎi)方：XXXX公司地址：XXXX聯(lián)系人：聯(lián)系：賣(mài)方：XXXX地址：XXXX聯(lián)系人：XXXX聯(lián)系：XXXX簽約地址：XXXX雙方本著平等互惠的原那么,通過(guò)友好協(xié)商,同意根據(jù)以下約定,簽署本合同.第一條合同標(biāo)的甲方同意從乙方購(gòu)置,乙方同意向甲方出售下表所列產(chǎn)品,乙方并為甲方提供下表所列效勞工程：(1)主要供貨內(nèi)容：XXX漱件平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、XX^J點(diǎn)的安裝實(shí)施、XXX漱件平臺(tái)的培訓(xùn)(2)效勞工程：1.提供技術(shù)指導(dǎo)/技術(shù)支持［提供現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程技術(shù)支持.］［乙方自?終驗(yàn)報(bào)告?簽署之日2.軟件平臺(tái)的維護(hù)期限起1年內(nèi)向甲方提供免費(fèi)的運(yùn)維服務(wù)］(3)XXX漱件平臺(tái)功能范圍詳見(jiàn)?附件2.XXXX軟件平臺(tái)功能范圍清單?.第二條甲方責(zé)任(1)負(fù)責(zé)根據(jù)合同的要求按期付款,接收開(kāi)發(fā)成果.(2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決乙方同甲方工程相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)工作和具體問(wèn)題.(3)在工程實(shí)施過(guò)程中,監(jiān)控工程的實(shí)施進(jìn)度.(4)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案、培訓(xùn)人員的組織、培訓(xùn)場(chǎng)地的搭建及培訓(xùn)的考核.(5)在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施過(guò)程中,負(fù)責(zé)指派專(zhuān)人及車(chē)輛進(jìn)行配合,負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的溝通協(xié)調(diào)工作.〔6〕負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建及綜合布線(xiàn)工作.第三條乙方方責(zé)任〔1〕乙方按期完成合同約定的平臺(tái)功能范圍清單的交付.〔2〕在工程實(shí)施過(guò)程中,須接受甲方工程經(jīng)理的工程監(jiān)控.〔3〕乙方負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、聯(lián)調(diào)〔僅限于乙方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件局部〕,并向甲方提供相應(yīng)的培訓(xùn)及操作手冊(cè).〔4〕負(fù)責(zé)培訓(xùn)向甲方提供集中培訓(xùn),在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施過(guò)程中向甲方提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn).〔5〕負(fù)責(zé)在甲方合同范圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)零管系統(tǒng)的安裝調(diào)試及網(wǎng)點(diǎn)人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn).第四條合同價(jià)格合同總價(jià)為:￥XX雙〔人民幣XXXXX整〕.第五條支付和結(jié)算方式.本合同甲乙雙方之間發(fā)生的一切費(fèi)用均以人民幣結(jié)算及支付..甲乙雙方的賬戶(hù)名稱(chēng)、開(kāi)戶(hù)銀行、銀行賬號(hào)以本合同提供的為準(zhǔn),如有變更,變更一方應(yīng)在合同規(guī)定的相關(guān)付款期限5個(gè)工作日前以書(shū)面方式通知對(duì)方并加蓋財(cái)務(wù)專(zhuān)用章..付款方式：費(fèi)用的支付方式：1〕合同簽訂之日起15個(gè)工作日內(nèi)甲方支付合同總額的30%即：人民幣￥:萬(wàn)元〔大寫(xiě)：萬(wàn)元整〕；2〕乙方完成所有模塊的開(kāi)發(fā)、調(diào)試及試運(yùn)行之后,自?終驗(yàn)報(bào)告?簽訂之日起15個(gè)工作日內(nèi)甲方支付合同總額60%即：人民幣￥:XX萬(wàn)元〔大寫(xiě)：XX萬(wàn)元整〕；3〕甲方預(yù)留合同總額的10%作為工程質(zhì)保金,在工程整體竣工驗(yàn)收后一年內(nèi)支付質(zhì)保金,即人民幣XXX萬(wàn)元整〔大寫(xiě)：XXX元整〕；4〕乙方應(yīng)于甲方付款日前15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供相應(yīng)數(shù)額發(fā)票；5〕乙方在XXXXt行開(kāi)立存款帳戶(hù),作為收取賬款的唯一合法帳戶(hù),帳號(hào)：XXXXXXXX第六條索賠及違約責(zé)任.乙方違約責(zé)任〔1〕如因乙方責(zé)任,乙方未按合同規(guī)定的交貨日期向甲方交貨時(shí),那么乙方應(yīng)從規(guī)定交貨之日的次日起,按逾期移交局部貨款總值和逾期時(shí)間計(jì)算違約金〔按每日0.01%,不滿(mǎn)一周按一周計(jì)算,違約金總額不超過(guò)合同總金額的5%),假設(shè)乙方在逾期15周后不能供貨,甲方有權(quán)單方解除合同.乙方除賠償違約金外,還應(yīng)承當(dāng)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失,總計(jì)賠償違約金不超過(guò)本合同總額..甲方違約責(zé)任(1)如甲方逾期支付貨款,那么甲方從應(yīng)付款之日后第10個(gè)工作日起,按逾期付款局部的[半年期銀行貸款利率支付給乙方違約金(缺乏一周按一周計(jì)算)],違約金總額不超過(guò)逾期付款局部金額的5%..如守約方按上述違約條款要求違約方支付違約金或賠償金時(shí),應(yīng)書(shū)面通知違約方并說(shuō)明違約金或賠償金金額；違約方應(yīng)在收到通知后10天內(nèi)將違約金支付給對(duì)方；如違約方對(duì)違約金或賠償金額有異議,應(yīng)在收到通知后1周內(nèi)通知對(duì)方,雙方應(yīng)在收到對(duì)方的通知或答復(fù)后盡快協(xié)商明確違約責(zé)任.違約方應(yīng)在雙方就違約金或賠償金金額達(dá)成協(xié)議后的15天內(nèi)將違約金或賠償金支付給對(duì)方..在上述違約期的計(jì)算中,應(yīng)扣除不可抗力而引起的延遲期,不可抗力發(fā)生在違約之后的除外..除上述事項(xiàng)外,任何一方違反本合同的約定,違約方應(yīng)向守約方支付合同總金額的5%的違約金.且給守約方造成損失的,違約方應(yīng)賠償守約方所受的損失.第七條商業(yè)操守.乙方在本合同期限內(nèi),應(yīng)盡合理的謹(jǐn)慎和努力,以預(yù)防任何會(huì)造成與甲方的利益發(fā)生沖突的行動(dòng)或情況.這項(xiàng)責(zé)任應(yīng)適用于乙方的雇員和代理人與甲方的雇員和其家人、甲方的代表和第三方之間的活動(dòng)..乙方遵守這項(xiàng)規(guī)定應(yīng)包括但不限于預(yù)防甲方的雇員做出、接受、提供或給予實(shí)質(zhì)性的禮物、娛樂(lè)、款項(xiàng)、貸款以及其他報(bào)酬使個(gè)人做出違反甲方利益的行為..乙方應(yīng)在知道任何甲方的代表或雇員在乙方和乙方的業(yè)務(wù)或財(cái)務(wù)中以任何方式擁有實(shí)質(zhì)權(quán)益后,立即通知甲方該代表或雇員的身份..乙方不得雇用甲方的任何高級(jí)職員、董事或雇員,代表乙方行事,包括出任乙方的董事、高級(jí)職員、合伙人、參謀、雇員、分銷(xiāo)商、代理或同類(lèi)職位.第八條不可抗力.合同生效后,簽約雙方任何一方,由于火災(zāi)、水災(zāi)、七級(jí)以上臺(tái)風(fēng)、六級(jí)以上地震、罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件而影響到本合同履行時(shí),那么延長(zhǎng)履行合同的期限,這一期限應(yīng)相當(dāng)于不可抗力事件所影響的時(shí)間,并可根據(jù)情況遭受不可抗力一方可局部或全部免予承當(dāng)違第4頁(yè)共22頁(yè)約責(zé)任..受事件影響方應(yīng)盡快將所發(fā)生的不可抗力事件及影響合同執(zhí)行情況以電報(bào)或形式通知對(duì)方,并在事故發(fā)生后15天內(nèi)以?huà)焯?hào)信件將有關(guān)部門(mén)出具的發(fā)生不可抗力事件證實(shí)文件交另一方確認(rèn)..當(dāng)不可抗力事故停止或消除后,受事件影響的一方應(yīng)盡快以電報(bào)或形式通知對(duì)方,并以?huà)焯?hào)信證實(shí)..如不可抗力事件的影響連續(xù)30天以上時(shí),雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行問(wèn)題,并盡快達(dá)成協(xié)議.第九條爭(zhēng)議和仲裁.因執(zhí)行本合同所發(fā)生的和本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決.如果經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議,那么應(yīng)向甲方所在地人民法院提起訴訟..如果本協(xié)議的任何條款在任何時(shí)候變成不合法、無(wú)效或不可強(qiáng)制執(zhí)行而不從根本上影響本協(xié)議的效力時(shí),本協(xié)議的其它條款應(yīng)不受影響.第十條通知.所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知〔包括發(fā)票〕應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出,并按以下地址以專(zhuān)人交付或以特快專(zhuān)遞或本地/航空特快掛號(hào)郵件〔應(yīng)要簽收回執(zhí)〕發(fā)給對(duì)方.甲方地址：XXXX聯(lián)系人：XXX郵政編碼：聯(lián)系：乙方地址：XXXX聯(lián)系人：XXX郵政編碼：XXX聯(lián)系：XXX：XXX.通知須按以下方式送達(dá)〔1〕〔1〕如由專(zhuān)人交付或特快專(zhuān)遞,以交付日作為送達(dá)；〔2〕如采用本地/航空特快掛號(hào)郵件,以接受方收件日作為送達(dá)；第5頁(yè)共22頁(yè)(3)如采用發(fā)送,以發(fā)送日后第一個(gè)工作日作為送達(dá)；如接受方要求,發(fā)送方應(yīng)以發(fā)送確認(rèn)書(shū)證實(shí)送達(dá).第十一條合同生效.本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋單位合同章或公章后即生效,合同正本壹式6份,甲乙雙方各執(zhí)3份..任何一方未得到另一方同意不得向任何第三方透露合同內(nèi)容..對(duì)本合同或本合同附件的內(nèi)容做任何修改和補(bǔ)充應(yīng)以書(shū)面形式,由雙方代表簽字蓋章后成為合同不可分割的局部.第十二條其他約定事項(xiàng).未經(jīng)雙方書(shū)面同意,任何一方不得把合同中其權(quán)利和/或義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方..本合同未涉及到的局部,均按?中華人民共和國(guó)合同法?等法律規(guī)定執(zhí)行..合同附件為本合同不可分割局部,與合同正文具有同等法律效力.如果附件和合同正文有沖突,以合同正文為準(zhǔn).附件：1.XXXX軟件平臺(tái)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表.XXXX軟件平臺(tái)功能范圍清單.XXXX軟件平臺(tái)實(shí)施及培訓(xùn)方案.XXXX軟件平臺(tái)交付物清單.XXXX軟件平臺(tái)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)簽字頁(yè)甲方〔蓋章〕：XXXXX代表簽字：公司地址：XXXX公司：公司：簽約日期：乙方〔蓋章〕：XXXX代表簽字：公司地址：XXXX公司：XXXX公司：xxxxxxX^約日期:附件1XXXX軟件平臺(tái)分項(xiàng)報(bào)價(jià)表工程名稱(chēng)工程任務(wù)價(jià)格〔元〕備注XXXX＜件平臺(tái)XXX郊臺(tái)XXX〉XXX郊臺(tái)XXX〉XXXXFF發(fā)XXX效勞費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施費(fèi)XXX每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施費(fèi)XXX元,共XX個(gè)網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)費(fèi)XXX講師培訓(xùn)費(fèi)總價(jià)：XXXX附件2xxxM件平臺(tái)功能范圍清單1.概述XXXX2.功能范圍清單序號(hào)大匕匕功項(xiàng)功能列表功能說(shuō)明1根底數(shù)據(jù)2345678910業(yè)務(wù)管理11121314151617181920XX2122XX23

24XX治理252627282930313233343536373839報(bào)表管理40414243444546474849系統(tǒng)管理系統(tǒng)設(shè)置對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)、配置信息進(jìn)行配置和治理50系統(tǒng)初始化對(duì)系統(tǒng)賬表和數(shù)據(jù)進(jìn)行初始化,包括根底信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、賬冊(cè)表單二局部初始化51復(fù)原數(shù)據(jù)庫(kù)一遇異常情況,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)52用戶(hù)切換用戶(hù)切換53退出關(guān)閉系統(tǒng),正常關(guān)閉后,系統(tǒng)啟動(dòng)備份數(shù)據(jù)庫(kù)工作.54幫助在線(xiàn)升級(jí)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)新版本后,會(huì)強(qiáng)制自動(dòng)升級(jí).自動(dòng)升級(jí)不成功,可以手工點(diǎn)擊在線(xiàn)升級(jí).55升級(jí)日志升級(jí)更改、修改、新增內(nèi)容的提示和操作說(shuō)明.56在線(xiàn)幫助提供系統(tǒng)各個(gè)功能模塊的操作說(shuō)明57培訓(xùn)視頻58常見(jiàn)問(wèn)題59關(guān)于本系統(tǒng)系統(tǒng)的版本信息附件2網(wǎng)點(diǎn)綜合信息平臺(tái)工程實(shí)施方案實(shí)施范圍總部實(shí)施：省級(jí)平臺(tái)安裝實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施清單：列明具體的網(wǎng)點(diǎn)工程責(zé)任分工甲方責(zé)任(1)負(fù)責(zé)根據(jù)合同的要求按期付款,接收開(kāi)發(fā)成果.(2)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決乙方同甲方工程相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)工作和具體問(wèn)題.(3)在工程實(shí)施過(guò)程中,監(jiān)控工程的實(shí)施進(jìn)度.(4)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)方案、培訓(xùn)人員的組織、培訓(xùn)場(chǎng)地的搭建及培訓(xùn)的考核(5)在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施過(guò)程中,甲方負(fù)責(zé)指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的溝通協(xié)調(diào)工作.(6)負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建及綜合布線(xiàn)工作.⑺.(8)提供乙方工程人員辦公場(chǎng)所.(9)提供乙方遠(yuǎn)程登錄效勞器和網(wǎng)點(diǎn)的VP通行系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和維護(hù).1.2.2乙方責(zé)任(1)乙方按期完成合同約定的平臺(tái)功能范圍清單的交付.(2)在工程實(shí)施過(guò)程中,須接受甲方工程經(jīng)理的工程監(jiān)控.(3)乙方負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的安裝、聯(lián)調(diào)(僅限于乙方開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件部分),并向甲方提供相應(yīng)的培訓(xùn)及操作手冊(cè).(4)負(fù)責(zé)培訓(xùn)向甲方提供集中培訓(xùn),在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施過(guò)程中向甲方提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)I.(5)負(fù)責(zé)在甲方合同范圍內(nèi)站點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)零管系統(tǒng)的安裝調(diào)試及網(wǎng)點(diǎn)人員的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

(6)遵守甲方辦公秩序,嚴(yán)守甲方商業(yè)秘密工程交付物清單廳P提交成果提交者確認(rèn)者■1?用戶(hù)需求分析說(shuō)明書(shū)?乙方公司甲方公司工程組2?用戶(hù)手冊(cè)?乙方公司甲方公司工程組3?系統(tǒng)升級(jí)部署配置文檔?乙方公司甲方公司工程組4?網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)?乙方公司甲方公司工程組5?工程培訓(xùn)記錄?乙方公司甲方公司工程組6?工程驗(yàn)收工作報(bào)告?乙方公司甲方公司工程組1.3工程進(jìn)度方案關(guān)于階段的解釋?zhuān)汗こ谭桨傅钠鹗紴楹贤炗喓蟮?個(gè)月,由于局部階段的工作需要并行,以到達(dá)甲方XX公司對(duì)該工程的期限要求,所以有些階段的工作任務(wù)就延伸到其他階段的時(shí)間段內(nèi),導(dǎo)致了階段工作的交叉,這屬于正常情況,但乙方XXX公司嚴(yán)格限制階段結(jié)束的前后次序,以保持工程的連續(xù)性及可控性.工程采用整體規(guī)劃、增量實(shí)施的方式,工程整體工期為12個(gè)月.里程碑方案如下:階段時(shí)間周期主要工作需求調(diào)研1個(gè)月系統(tǒng)功能需求分析設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)3個(gè)月根據(jù)雙方確定的需求分析書(shū)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)試點(diǎn)上線(xiàn)1個(gè)月系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)完成后,試點(diǎn)區(qū)域的上線(xiàn)、試運(yùn)行和功能優(yōu)化培訓(xùn)實(shí)施2個(gè)月全省范圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施部署并培訓(xùn)系統(tǒng)驗(yàn)收「1個(gè)月對(duì)工程進(jìn)行整體驗(yàn)收以上時(shí)間以合同簽訂生效次日起計(jì)算.1.4系統(tǒng)培訓(xùn)方案培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)作為甲方XX公司工程知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要手段,其主要目標(biāo)包括：使系統(tǒng)維護(hù)人員掌握系統(tǒng)的應(yīng)用及維護(hù)技巧,保證系統(tǒng)可用性、穩(wěn)定性和平安性；使最終用戶(hù)真正理解并完全掌握系統(tǒng)的應(yīng)用,保證系統(tǒng)功能的正常應(yīng)用,以更好地發(fā)揮系統(tǒng)的價(jià)值.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)分為兩局部,第一局部對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維人員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn),包括軟硬件維護(hù)培訓(xùn)及根底數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；第二局部對(duì)最終用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn),包括系統(tǒng)使用手冊(cè)培訓(xùn)和系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題答疑.廳P課程講師培訓(xùn)人員培訓(xùn)地點(diǎn)1系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)培訓(xùn)咨詢(xún)實(shí)施參謀系統(tǒng)治理員客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)2根底數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)咨詢(xún)實(shí)施參謀系統(tǒng)治理員客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)3系統(tǒng)應(yīng)用手冊(cè)培訓(xùn)咨詢(xún)實(shí)施參謀關(guān)鍵用戶(hù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)4系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答咨詢(xún)實(shí)施參謀關(guān)鍵用戶(hù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明：對(duì)最終用戶(hù)進(jìn)行的系統(tǒng)使用培訓(xùn)會(huì)根據(jù)工程進(jìn)度方案分模塊開(kāi)展,即在每個(gè)模塊實(shí)施完成后會(huì)對(duì)相關(guān)的關(guān)鍵用戶(hù)組織培訓(xùn).培訓(xùn)策略為保證在短期內(nèi)將各種知識(shí)和技能傳授給不同層面的眾多工程參與者,乙方XXX公司建議如下培訓(xùn)策略：對(duì)決策層培訓(xùn)采用溝通和匯報(bào)的方式進(jìn)行,以輔助高層管理人員能夠正確、高效地使用系統(tǒng).對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)提供產(chǎn)品及系統(tǒng)維護(hù)的全面培訓(xùn).建議對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)關(guān)于系統(tǒng)的推廣技能以嚴(yán)格的培訓(xùn)+考核方式進(jìn)行.對(duì)普通用戶(hù)由關(guān)鍵用戶(hù)組織相應(yīng)的培訓(xùn),保證最終用戶(hù)可以熟練使用系統(tǒng).培訓(xùn)方式工程培訓(xùn)治理小組負(fù)責(zé)籌劃和實(shí)施各種培訓(xùn)并衡量其有效性.為保證成功的技能轉(zhuǎn)移,將采用如下幾種方式：課堂培訓(xùn)針對(duì)各種專(zhuān)題開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程,使參加培訓(xùn)的人員集中到某一課堂中進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流,如學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)各模塊應(yīng)用功能等,通常根據(jù)參加培訓(xùn)的人員數(shù)量及工程進(jìn)度要求劃分成幾期培訓(xùn)班依次或同時(shí)進(jìn)行.課堂培訓(xùn)由甲方XX公司方面進(jìn)行組織,由乙方XXX公司培訓(xùn)顧問(wèn)負(fù)責(zé)培訓(xùn),由甲方XX公司方進(jìn)行質(zhì)量考核.課堂培訓(xùn)一般要包括以下幾步：1〕制訂培訓(xùn)詳細(xì)方案,發(fā)布培訓(xùn)通知及日程；2〕準(zhǔn)備培訓(xùn)資料、場(chǎng)地及設(shè)備〔投影儀、白板、音響等〕；3〕進(jìn)行課程講解和答疑；4〕培訓(xùn)考核〔根據(jù)培訓(xùn)的具體要求選擇是否進(jìn)行考核〕；5〕使用培訓(xùn)質(zhì)量檢查問(wèn)卷對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)針對(duì)公司的決策層,無(wú)法通過(guò)課堂形式進(jìn)行培訓(xùn)的關(guān)鍵用戶(hù).項(xiàng)目實(shí)施咨詢(xún)參謀將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的方式,以輔助高層治理人員能夠正確地理解系統(tǒng)的功能,進(jìn)而可以高效地使用系統(tǒng)功能,輔助經(jīng)營(yíng)治理第14頁(yè)共22頁(yè)決策.交付文檔工程實(shí)施過(guò)程中交付的一系列文檔也是技能轉(zhuǎn)移必不可少的媒體.這些文檔可作為日后進(jìn)一步培訓(xùn)、推廣或聯(lián)合工作小組的重要參考.為保證工程成果存檔,并為今后甲方XX公司后續(xù)自我支持提供模板.1.5軟件平臺(tái)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)工程驗(yàn)收原那么工程驗(yàn)收?qǐng)?jiān)持實(shí)事求是、客觀公正、注重質(zhì)量、講求實(shí)效的原那么保證驗(yàn)收工作的嚴(yán)肅性、科學(xué)性和公正性.工程驗(yàn)收依據(jù).工程合同及合同附件；.經(jīng)批準(zhǔn)的工程變更文件；.經(jīng)確認(rèn)的?需求分析報(bào)告?；.5.3工程驗(yàn)收流程驗(yàn)收申請(qǐng)工程完成全部規(guī)定目標(biāo)任務(wù)后,由工程負(fù)責(zé)單位以正式文件提出工程竣工驗(yàn)收申請(qǐng),同時(shí)提交工程驗(yàn)收材料.其中,驗(yàn)收申請(qǐng)文件內(nèi)容包括：工程啟動(dòng)時(shí)間、工程實(shí)施情況、上線(xiàn)運(yùn)行時(shí)間、是否完成合同規(guī)定的內(nèi)容；驗(yàn)收材料是指合同約定的工程交付物,詳細(xì)見(jiàn)?工程交付物清單?.驗(yàn)收條件審查工程驗(yàn)收單位組織對(duì)工程驗(yàn)收申請(qǐng)進(jìn)行形式審查,內(nèi)容包括：項(xiàng)目是否按規(guī)定辦理了立項(xiàng)及內(nèi)容變更審批；工程驗(yàn)收資料是否齊全、標(biāo)準(zhǔn)、符合要求；系統(tǒng)功能是否滿(mǎn)足合同及審批生效的工程變更規(guī)定的業(yè)務(wù)需求.工程驗(yàn)收組織單位對(duì)依據(jù)合同約定的?工程交付物清單?對(duì)工程驗(yàn)收材料進(jìn)行內(nèi)容審查,并提出審查意見(jiàn).主要包括：驗(yàn)收材料是否齊全、是否包含產(chǎn)品使用所需的信息和所有的功能模塊；文檔描述的信息是否正確,是否沒(méi)有歧義和錯(cuò)誤的表達(dá)；文檔是否容易理解,是否通過(guò)使用適當(dāng)?shù)男g(shù)語(yǔ)、圖形表示、詳細(xì)的解釋來(lái)表達(dá).驗(yàn)收測(cè)試測(cè)試組全面對(duì)照合同及工程變更文件規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試工作.編寫(xiě)測(cè)試報(bào)告；提交問(wèn)題清單、意見(jiàn)和建議等.驗(yàn)收評(píng)審工程驗(yàn)收的主要內(nèi)容：(1)審查是否完成工程(合同、工程變更文件)規(guī)定的任務(wù),到達(dá)預(yù)期目標(biāo).(2)審查工程建設(shè)的系統(tǒng)功能是否滿(mǎn)足?需求分析報(bào)告?約定的業(yè)務(wù)需求.(3)審查驗(yàn)收文檔、資料是否完整、標(biāo)準(zhǔn).(4)審查工程建設(shè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、平安性和友好性是否滿(mǎn)足用戶(hù)需要.(5)形成專(zhuān)家驗(yàn)收意見(jiàn)由組長(zhǎng)簽字確認(rèn).工程驗(yàn)收方式：工程驗(yàn)收視不同情況可以采取函審驗(yàn)收和會(huì)議驗(yàn)收兩種方式般采用會(huì)議驗(yàn)收形式.1.5,3.5驗(yàn)收結(jié)論驗(yàn)收結(jié)論分為同意通過(guò)驗(yàn)收、需復(fù)議和未通過(guò)驗(yàn)收.工程驗(yàn)收組織單位根據(jù)驗(yàn)收專(zhuān)家組驗(yàn)收意見(jiàn)和建議、驗(yàn)收結(jié)論,作出批準(zhǔn)意見(jiàn),并下發(fā)工程負(fù)責(zé)單位和實(shí)施單位.需復(fù)議的工程,工程負(fù)責(zé)單位、實(shí)施單位和工程負(fù)責(zé)人應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行修正,并提出書(shū)面復(fù)議申請(qǐng),工程驗(yàn)收組織單位根據(jù)實(shí)際情況組織復(fù)議.未通過(guò)驗(yàn)收的工程,由工程負(fù)責(zé)單位、實(shí)施單位制定整改方案及實(shí)施方案,力爭(zhēng)盡快完成整改工作.整改完成后,根據(jù)工程驗(yàn)收治理程序重新申請(qǐng)工程驗(yàn)收.工程竣工結(jié)算后,工程治理部門(mén)要將工程結(jié)算報(bào)告及完整的結(jié)算內(nèi)容納入工程竣工資料及時(shí)歸檔保存.工程竣工文檔、資料必須完整,根據(jù)技術(shù)檔案治理有關(guān)規(guī)定存檔.附件3售后效勞一、軟件平臺(tái)售后效勞本工程軟件局部的免費(fèi)質(zhì)量保證期為終驗(yàn)通過(guò)起的12個(gè)月.免費(fèi)質(zhì)量保證期內(nèi),乙方負(fù)責(zé)提供軟件模塊正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的運(yùn)行維護(hù)效勞,提供技術(shù)支持.在免費(fèi)質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的,乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救舉措.但因甲方使用、保管不當(dāng)引起問(wèn)題除外.免費(fèi)質(zhì)量保證期結(jié)束后,雙方另行協(xié)商系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的費(fèi)用,乙方承諾以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)效勞.二、站級(jí)零管系統(tǒng)實(shí)施售后效勞本工程約XX個(gè)網(wǎng)點(diǎn)左右的站點(diǎn)實(shí)施完畢后,如因乙方軟件缺陷造成的問(wèn)題,由乙方負(fù)責(zé)解決；如發(fā)生非乙方軟件缺陷造成的系統(tǒng)問(wèn)題,乙方可以供遠(yuǎn)程技術(shù)支持,到站現(xiàn)場(chǎng)售后效勞不在不合同范圍內(nèi)約定,需另行簽訂站級(jí)運(yùn)維效勞合同,雙方另行協(xié)商系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的費(fèi)用,乙方承諾以?xún)?yōu)惠的價(jià)格提供站級(jí)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維維護(hù)效勞.三、軟件運(yùn)維范圍、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容1、效勞范圍和效勞對(duì)象效勞范圍為甲方所使用的數(shù)據(jù)整合平臺(tái)；效勞對(duì)象為甲方的系統(tǒng)各模塊應(yīng)用部門(mén),包括：甲方各級(jí)治理部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn).2、效勞內(nèi)容2.1故障受理1〕系統(tǒng)各類(lèi)故障受理與解決；2〕系統(tǒng)操作咨詢(xún)與指導(dǎo).BUG修改針對(duì)發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)BUG進(jìn)行修改.技術(shù)咨詢(xún)1〕解答用戶(hù)在系統(tǒng)應(yīng)用中的技術(shù)問(wèn)題；2〕提供增強(qiáng)軟件系統(tǒng)的功能的解決方案；3〕提供優(yōu)化系統(tǒng)執(zhí)行效率的解決方案,保證系統(tǒng)在即定軟硬件配置和可預(yù)見(jiàn)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)量和數(shù)據(jù)增長(zhǎng)量下的運(yùn)行效率.3、效勞方式甲方油站的電腦操作系統(tǒng)必須支持遠(yuǎn)程