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第第頁(yè)培訓(xùn)期間的安全管理制度一、學(xué)?員必須嚴(yán)格?遵守公共場(chǎng)?所各項(xiàng)管理?制度,服從?培訓(xùn)___?者的統(tǒng)一安?排,維護(hù)公?共秩序,確?保人身安全?。二、按?照學(xué)習(xí)__?_機(jī)構(gòu)的統(tǒng)?一安排,在?會(huì)場(chǎng)規(guī)定位?置分區(qū)就座?,嚴(yán)禁串區(qū)?亂座。三?、學(xué)習(xí)期間?嚴(yán)禁吸煙,?以防燒壞座?椅,并引起?火災(zāi),愛(ài)護(hù)?公共財(cái)物,?確保安全。?四、每次?培訓(xùn)結(jié)束時(shí)?,由帶班長(zhǎng)?帶領(lǐng),各科?隊(duì)人員按安?教室規(guī)定次?序有序離開(kāi)?,防止擁擠?、踩踏等人?身不安全事?故發(fā)生。?五、注意上?下班之間的?交通安全,?行車(chē)、乘車(chē)?時(shí)遵守有關(guān)?規(guī)定,以防?交通事故發(fā)?生。六、?各科室隊(duì)帶?班長(zhǎng)為本科?隊(duì)人員的安?全管理責(zé)任?人,負(fù)責(zé)督?促本班隊(duì)人?員積極遵守?各項(xiàng)規(guī)定,?確保培訓(xùn)工?作安全有序?進(jìn)行。七?、違反本制?度規(guī)定的人?員,按嚴(yán)重?三違人員對(duì)?待,按公司?安全管理?xiàng)l?例有關(guān)規(guī)定?執(zhí)行。培訓(xùn)期間的安全管理制度(二)為了?規(guī)范培訓(xùn)期?間員工的紀(jì)?律性,讓員?工的個(gè)人素?質(zhì)與工作崗?位知識(shí)達(dá)到?本職崗位所?要求的標(biāo)準(zhǔn)?,使培訓(xùn)達(dá)?到一個(gè)良好?的效果,特?制定培訓(xùn)期?間規(guī)章制度?:1、培?訓(xùn)時(shí)間安排?:每天上午?8:30—?—11:5?0,下午1?4:00—?—17:5?0,培訓(xùn)期?間不允許遲?到早退,每?天上午、下?午培訓(xùn)開(kāi)始?前所有員工?必須簽到。?3、培訓(xùn)?期間會(huì)安排?調(diào)休時(shí)間,?其他時(shí)間遇?特殊情況(?病假、事假?等)要請(qǐng)假?的,需提前?一天以書(shū)面?形式向培訓(xùn)?領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),?經(jīng)同意后方?可休假,否?則按曠工處?置,曠工兩?次直接開(kāi)除?。4、培?訓(xùn)期間所有?員工自備黑?色硬皮筆記?本一本,黑?色、紅色中?性筆各一支?,所有員工?應(yīng)抱著空杯?的心態(tài)認(rèn)真?學(xué)習(xí),認(rèn)真?記錄下所有?的培訓(xùn)內(nèi)容?,認(rèn)真消化?培訓(xùn)的知識(shí)?,培訓(xùn)結(jié)束?之后會(huì)對(duì)重?點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行?考核。5?、進(jìn)入培訓(xùn)?課堂所有員?工必須將自?己的手機(jī)調(diào)?至靜音狀態(tài)?,課堂上不?允許發(fā)短信?,打電話(huà),?如有緊急情?況需要接聽(tīng)?電話(huà)的應(yīng)在?得到培訓(xùn)老?師的許可之?后出去接聽(tīng)?。6、培?訓(xùn)期間,無(wú)?論是課上還?是課下都不?允許在培訓(xùn)?室內(nèi)吸煙喝?酒。7、?培訓(xùn)期間所?有員工時(shí)時(shí)?都要注意自?己的行為舉?止,見(jiàn)到公?司管理人員?、各部門(mén)同?事,要主動(dòng)?問(wèn)好打招呼?,讓路,表?現(xiàn)自己的彬?彬有禮。?8、培訓(xùn)時(shí)?應(yīng)尊重培訓(xùn)?講師,不得?交頭接耳、?聊天嘻笑,?故意擾亂課?堂秩序,或?刁難老師。?9、培訓(xùn)?期間所有員?工應(yīng)積極參?與互動(dòng),與?其他員工_?__自己所?學(xué)。9、?培訓(xùn)期結(jié)束?,日??己?分?jǐn)?shù)低于_?__分的,?直接淘汰,?___分以?上,準(zhǔn)許參?加筆試及終?極考核。培訓(xùn)期間的安全管理制度(三)為?了規(guī)范培訓(xùn)?期間員工的?紀(jì)律性,讓?員工的個(gè)人?素質(zhì)與工作?崗位知識(shí)達(dá)?到本職崗位?所要求的標(biāo)?準(zhǔn),確保公?司在培訓(xùn)期?間的各項(xiàng)培?訓(xùn)工作得到?正常運(yùn)行使?培訓(xùn)達(dá)到一?個(gè)良好的效?果,特制定?培訓(xùn)期間規(guī)?章制度:?1、在培訓(xùn)?期間不得遲?到、早退,?遲到或早退?一次你將被?扣___分?。2、您?在培訓(xùn)期間?要穿文化衫?、配帶好工?號(hào)牌,按公?司儀容儀表?要求來(lái)做好?外在形象,?如果您沒(méi)有?做好,您除?了會(huì)被責(zé)令?立即整改外?,還會(huì)被扣?___分,?因?yàn)槟男?象直接影響?著部門(mén)的形?象,影響著?公司的形象?。3、原?則上不允許?請(qǐng)假,如果?您遇特殊情?況(病假、?傷假等)要?請(qǐng)假的,需?提前一天以?書(shū)面形式向?部門(mén)主管申?請(qǐng),經(jīng)同意?后方可休假?,否則你就?是曠工了。?你會(huì)失去當(dāng)?天工資。(?并扣除__?_分)4?、您不能無(wú)?故不參加培?訓(xùn),否則您?就是曠工。?您會(huì)被扣除?當(dāng)天工資,?如果情節(jié)嚴(yán)?重,您又是?惡意、故意?的,或您多?次以上這樣?做了,可能?您會(huì)被扣除?當(dāng)天工資外?并扣___?分,嚴(yán)重者?做開(kāi)除處理?。5、希?望您在培訓(xùn)?期間不要騙?假,如果您?是病假需要?市級(jí)醫(yī)院開(kāi)?具證明,如?果一旦發(fā)現(xiàn)?你是騙假,?我們將扣除?你的___?分。6、?你來(lái)參加培?訓(xùn)時(shí),應(yīng)該?抱著認(rèn)真學(xué)?習(xí)的態(tài)度,?帶好筆和筆?記本,認(rèn)真?記錄下所有?的培訓(xùn)內(nèi)容?,認(rèn)真消化?培訓(xùn)的知識(shí)?來(lái)充實(shí)自己?,如果你沒(méi)?有做到,你?將被扣__?_分。如果?第二次犯這?樣的錯(cuò)誤,?你將被扣_?__分。如?果多次,你?將會(huì)被辭退?。7、每?天,你應(yīng)該?提前十分鐘?進(jìn)入培訓(xùn)課?室,當(dāng)進(jìn)入?培訓(xùn)課室的?那一刻起。?為了尊重他?人,請(qǐng)你立?即將您的通?訊工具調(diào)成?振動(dòng)或關(guān)機(jī)?,如果您沒(méi)?有這樣做,?對(duì)他人的培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)造?成干擾,您?將會(huì)被扣_?__分。?8、在培訓(xùn)?課室。為了?同事和他人?的健康,保?持空氣清新?,您不能在?課室等公共?區(qū)域抽煙,?否則你將會(huì)?被扣___?分。9、?你現(xiàn)在已經(jīng)?成為本公司?的一員。時(shí)?時(shí)都要注意?自己的行為?舉止,見(jiàn)到?公司管理人?員、各部門(mén)?同事,你要?主動(dòng)問(wèn)好打?招呼,讓路?,表現(xiàn)自己?的彬彬有禮?,如果您沒(méi)?有做到,你?將會(huì)被扣_?__分。?10、你在?聽(tīng)課的時(shí)候?,要尊重教?你知識(shí)的上?司,你不得?交頭接耳、?聊天嘻笑,?故意擾亂課?堂秩序,或?刁難老師,?如果你這樣?做,您將會(huì)?被扣除__?_分。1?1、你要尊?重上司和同?事,千萬(wàn)不?要被他們投?訴,如果查?實(shí),您的行?為對(duì)本部門(mén)?造成影響,?影響培訓(xùn)進(jìn)?程的。你將?會(huì)被扣__?_分。1?2、如果你?不聽(tīng)從上司?安排,并出?言頂撞上司?,不好意思?,你將會(huì)被?扣___分?。13、?如果你蓄意?侮辱、漫罵?甚至動(dòng)手打?上司和同事?者,你將會(huì)?被扣___?分,嚴(yán)重者?開(kāi)除處理。?14、如?果你故意破?壞公司財(cái)產(chǎn)?或偷竊公司?或同事財(cái)物?,你將會(huì)被?扣___分?,嚴(yán)重者開(kāi)?除處理。?15、在進(jìn)?行的培訓(xùn)考?試中,如果?你沒(méi)有及格?,我們會(huì)給?你一個(gè)寶貴?的機(jī)會(huì)進(jìn)行?補(bǔ)考,如果?你不珍惜這?個(gè)機(jī)會(huì),補(bǔ)?考依然不及?格,那么,?非常報(bào)歉,?你不能達(dá)到?本職工作崗?位的要求,?您將被辭退?。16、?在培訓(xùn)期間?自動(dòng)離職者?,未滿(mǎn)__?_天者無(wú)培?訓(xùn)工資,超?過(guò)___天?,培訓(xùn)工資?按照按百分?之五十扣除?。注:扣?分處罰標(biāo)準(zhǔn)?1、如果?你在培訓(xùn)期?間扣分累計(jì)?在___分?以下的,你?不用受到經(jīng)?濟(jì)處罰,但?是您必須對(duì)?過(guò)錯(cuò)做出深?刻檢討。?2、如果你?在培訓(xùn)期間?扣分累計(jì)在?___分以?上___分?以下的,你?將為此付每?分人民幣_(tái)?__元的代?價(jià)。3、?如果你在培?訓(xùn)期間扣分?累計(jì)在__?_分以上的?,您將被辭?退。4、?所有扣分將?會(huì)記錄。在?你的入職檔?案中,直接?影響到您好?今后的加薪?與升職。培訓(xùn)期間的安全管理制度(四)1?、培訓(xùn)時(shí)間?每周一、?三,15:?00—17?:00;?2、遵守培?訓(xùn)時(shí)間,不?得遲到、早?退,不得擅?自請(qǐng)假或代?人請(qǐng)假,如?有要事須提?前一天向培?訓(xùn)經(jīng)理提?交書(shū)面請(qǐng)假?條,由經(jīng)理?批準(zhǔn)方可;?3、培訓(xùn)?時(shí)應(yīng)做到精?神飽滿(mǎn),認(rèn)?真筆記,不?抽煙,不吃?零食,盡量?保持培訓(xùn)場(chǎng)?所衛(wèi)生;?4、培訓(xùn)時(shí)?應(yīng)做到認(rèn)真?聽(tīng)講,不隨?便交頭結(jié)耳?,聊天,隨?意接聽(tīng)私人?電話(huà),聽(tīng)歌?或來(lái)回走動(dòng)?;5、受?訓(xùn)期間累計(jì)?請(qǐng)假三天者?,做曠工一?次處理,交?予部門(mén)經(jīng)理?由公司制度?直接處罰。?第一節(jié)?一、公司架?構(gòu)圖1、?公司的基本?情況及概括?;2、公?司管理層的?分布與職能?;3、公?司及部門(mén)的?管理及規(guī)章?制度。第?二節(jié)1、?服務(wù)禮貌、?禮節(jié)a.?禮貌的具體?要求:(?1)儀容、?儀表;(?2)動(dòng)作、?表情(站姿?、走姿、鞠?躬)b.?禮貌服務(wù)表?現(xiàn)在語(yǔ)言上?。(1)?與人談話(huà)應(yīng)?注視對(duì)方;?(2)音?量適度,即?不可驚聲四?坐,又不可?湊到客人跟?前小聲嘀咕?;(3)?能用語(yǔ)言表?達(dá)的盡量避?免手勢(shì)或過(guò)?于夸張的手?勢(shì)動(dòng)作。?(4)不論?時(shí)政、不談?___問(wèn)題?;(5)?若對(duì)方流露?倦意,應(yīng)盡?快結(jié)束話(huà)題?;(6)?談話(huà)中若有?急事離開(kāi),?應(yīng)向?qū)Ψ酱?招呼表示歉?意;(7?)不打斷別?人話(huà)題,談?話(huà)應(yīng)給他人?發(fā)表的機(jī)會(huì)?不要滔滔不?絕,旁若無(wú)?人;(8?)與客人談?話(huà)時(shí)應(yīng)眼視?對(duì)方,不東?張西望,更?不可表現(xiàn)出?不耐煩的樣?子,或從不?在意似聽(tīng)非?聽(tīng),答非所?問(wèn),或伸懶?腰,打哈欠?,看手表,?玩東西等;?(9)稱(chēng)?贊對(duì)方不可?過(guò)分,謙虛?要適度;?(11)不?可背后指手?劃腳底座或?談笑客人。?c.服務(wù)?中的禮貌用?語(yǔ)。(1?)歡迎語(yǔ)(?晚上好,歡?迎光臨);?(2)晚?侯語(yǔ)(晚上?好);(?3)告別語(yǔ)?(先生/小?姐請(qǐng)慢走)?;(4)?祝福語(yǔ)(祝?您過(guò)愉快的?夜晚等);?(5)征?詢(xún)語(yǔ)(請(qǐng)問(wèn)?您還需要點(diǎn)?什么。);?(6)應(yīng)?答語(yǔ)(好的?,請(qǐng)稍等)?;(7)?道歉語(yǔ)(對(duì)?不起,不好?意思,很抱?歉);(?8)婉言推?托語(yǔ)(很抱?歉,下次好?嗎。)d?.禮貌服務(wù)?在態(tài)度上的?表現(xiàn)。(?1)在任何?情況下都不?允許同客人?吵架,不允?許說(shuō)否定語(yǔ)?,在特殊情?況下,服務(wù)?人員應(yīng)用禮?貌的語(yǔ)言和?巧妙的表達(dá)?方式和顏悅?色,語(yǔ)氣平?緩,既不損?公司利益又?不損顧客尊?嚴(yán),這就要?求從業(yè)人員?有良好禮貌?修養(yǎng)。第?三節(jié)1、?禮貌熱情迎?接賓客的到?來(lái),在運(yùn)用?禮貌語(yǔ)的同?時(shí),鞠躬3?5度,并致?歡迎詞:“?晚上好,?歡迎光臨。?我是本房服?務(wù)生,很高?興為您服務(wù)?”。2、?為客人送上?迎賓茶,以?半跪姿勢(shì)給?客人側(cè)身上?茶,手拿水?杯時(shí)不能拿?杯上的三分?之一,應(yīng)?拿杯下的三?分之一處,?用大拇指和?食指、中指?拿住,中茶?時(shí)要輕拿,?輕放并做出?請(qǐng)用茶的手?勢(shì)。3、?打開(kāi)總機(jī),?調(diào)好電腦,?功放將燈光?調(diào)到柔和狀?態(tài),音樂(lè)調(diào)?到最佳效果?。4、在?服務(wù)過(guò)程中?一定要與d?j密切配合?,多為公司?推銷(xiāo)酒水、?食品,隨時(shí)?注意客人的?進(jìn)食程度?及房間動(dòng)向?,做到四勤?(眼勤、手?勤、嘴勤、?腿勤),準(zhǔn)?確判斷客人?要求,做到?有問(wèn)必答?,有求必應(yīng)?。5、每?次進(jìn)房第一?時(shí)間看看d?j右手邊是?否有垃圾,?及時(shí)端、擦?、收、送給?客人干凈衛(wèi)?生的環(huán)境?同時(shí),也要?讓客人感覺(jué)?到我們殷勤?、禮貌的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?6、客人買(mǎi)?單離開(kāi)之后?,應(yīng)幫助d?j搞好房間?衛(wèi)生,首先?檢察客人是?否有遺漏物?品,再確認(rèn)?房間物品?無(wú)缺失及損?壞。dj?部第三節(jié)?服務(wù)的工?作程序:?1、每天營(yíng)?業(yè)前將自己?負(fù)責(zé)的房間?衛(wèi)生打掃干?凈,并與樓?面管理人員?交接檢查合?格后方可。?2、檢查?房間的物品?是否齊備,?擺放是否整?齊。3、?按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)?,將煙盅,?咪套,酒水?單,酒水牌?,洗手間用?品等擺放整?齊。4、?協(xié)助咨客引?領(lǐng)客人入房?就坐,用好?歡迎語(yǔ)。?5、各客人?介紹自己并?自我推銷(xiāo),?為客人送上?熱毛巾。?6、客人就?坐完畢,應(yīng)?主動(dòng)向客人?推銷(xiāo)及介紹?酒水,酒水?送到房間后?,應(yīng)向客人?提示該房酒?水已到,?等客人檢查?無(wú)誤后方可?開(kāi)酒。7?、詢(xún)問(wèn)清楚?客人的調(diào)酒?方式,調(diào)好?酒水后以先?主后次,先?女士手男士?的方式為客?人送上酒?水。8、?服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)?按標(biāo)準(zhǔn)操作?,勤收臺(tái)面?,保持房間?衛(wèi)生,不斷?跟進(jìn)房間酒?水消費(fèi)。?9、客人提?出買(mǎi)單時(shí),?dj應(yīng)主動(dòng)?詢(xún)問(wèn)客人是?否有會(huì)員卡?及優(yōu)惠卡。?10、客?人有意離去?時(shí),應(yīng)提示?客人有無(wú)遺?留物品,并?主動(dòng)幫客人?開(kāi)心,歡送?客人,將客?人送至電?梯口。1?1、開(kāi)始房?間衛(wèi)生清理?工作,檢查?房間物品,?由部門(mén)經(jīng)理?檢查合格后?方可下班。?服務(wù)的技?能知識(shí)1?、在服務(wù)的?過(guò)程中應(yīng)面?帶微笑,主?動(dòng)與客人攀?談,談話(huà)中?應(yīng)盡快掌握?客人資料,?分清主次,?為推銷(xiāo)及?留住客源做?準(zhǔn)備;2?、積極營(yíng)造?歡樂(lè)、活躍?的房間氣氛?,與公關(guān)、?營(yíng)銷(xiāo)及其他?工作人員緊?密配合使客?人盡量多?消費(fèi)。3?、在房間服?務(wù)時(shí)無(wú)論客?人是否介意?,盡量不做?令客人感到?厭煩行為(?如:抽煙、?打電話(huà)、?隨意食用客?人小食等)?。4、服?務(wù)員善于觀?察,揣摸客?人心理,預(yù)?測(cè)客人需要?,并及時(shí)提?供服務(wù),甚?至在客人未?提出要求?之前我們就?能替客人做?到,使客人?倍感親切,?做到具有超?前的服務(wù)意?識(shí)。5、?在服務(wù)過(guò)程?中如發(fā)生不?愉快情況應(yīng)?面帶微笑,?轉(zhuǎn)移話(huà)題,?繼續(xù)熱情,?積極為客人?服務(wù),不?受情緒等因?素影響。?6、遇客人?酒醉時(shí)應(yīng)主?動(dòng)送上熱毛?巾,并為其?安排參茶,?主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是?否需要為其?點(diǎn)歌稍作休?息,充分?體現(xiàn)本酒店?的熱情,周?到的服務(wù)宗?旨。7、?每位客人在?唱歌完畢之?后,應(yīng)給予?熱烈的掌聲?,并向其敬?上酒水。?8、當(dāng)本酒?店管理人員?及工作人員?進(jìn)入房間,?dj應(yīng)主動(dòng)?向客人介紹?,并為其雙?方送上酒水?。服務(wù)的?酒水知識(shí)?1、掌握本?公司所售酒?水名稱(chēng)及價(jià)?格。2、?常用酒調(diào)配?的基本方法?(如紅酒、?洋酒等);?3、各種?酒類(lèi)所應(yīng)配?給的器皿。?4、斟酒?的方法、份?量及注意事?項(xiàng);5、?特殊酒的服?務(wù)方式(如?:香檳);?特殊情況?的服務(wù)方式?(如:生日?、家人聚會(huì)?、公司聚會(huì)?等)1、?了解清楚哪?位女士/先?生生日,并?祝其生日快?樂(lè);2、?詢(xún)問(wèn)客人是?否需要本公?司為其準(zhǔn)備?蛋糕,如客?人自帶應(yīng)幫?客人做好冷?藏(并注明?房號(hào))。?3、如客人?需本公司準(zhǔn)?備蛋糕,需?詳細(xì)詢(xún)問(wèn)客?人在蛋糕上?所留何祝詞?及對(duì)蛋糕的?要求,詳細(xì)?記錄交予?樓面安排。?4、征求?客人意見(jiàn)確?定切蛋糕時(shí)?間,提早_?__分鐘做?好準(zhǔn)備,擺?好蛋糕車(chē),?碟叉,熱毛?巾,行檳?杯等及時(shí)打?出生日歌。?5、待客?人切開(kāi)蛋糕?后,dj應(yīng)?主動(dòng)幫助分?好蛋糕送給?每位賓客,?推出蛋糕車(chē)?,注意臺(tái)面?,盡快收?走客人用完?的蛋糕碟、?叉等。6?、所用賓客?用完蛋糕時(shí)?,應(yīng)主動(dòng)送?上熱茶及毛?巾。培訓(xùn)期間的安全管理制度(五)為了規(guī)?范培訓(xùn)期間?員工的紀(jì)律?性,讓員工?的個(gè)人素質(zhì)?與工作崗位?知識(shí)達(dá)到本?職崗位所要?求的標(biāo)準(zhǔn),?使培訓(xùn)達(dá)到?一個(gè)良好的?效果,特制?定培訓(xùn)期間?規(guī)章制度:?1、在培?訓(xùn)期間不得?遲到、早退?,遲到或早?退一次你將?被扣___?分。2、?您在培訓(xùn)期?間要穿文化?衫、配帶好?工號(hào)牌,按?公司儀容儀?表要求來(lái)做?好外在形象?,如果您沒(méi)?有做好,您?除了會(huì)被責(zé)?令立即整改?外,還會(huì)被?扣___分?,因?yàn)槟?形象直接影?響著部門(mén)的?形象,影響?著公司的形?象。3、?原則上不允?許請(qǐng)假,如?果您遇特殊?情況(病假?、傷假等)?要請(qǐng)假的,?需提前一天?以書(shū)面形式?向部門(mén)主管?申請(qǐng),經(jīng)同?意后方可休?假,否則您?就是曠工了?。您會(huì)失去?當(dāng)天工資。?4、您不?能無(wú)故不參?加培訓(xùn),否?則您就是曠?工。您會(huì)被?扣除當(dāng)天工?資,如果情?節(jié)嚴(yán)重,您?又是惡意、?故意的,或?您多次以上?這樣做了,?可能您會(huì)被?扣除當(dāng)天工?資外并扣_?__分,嚴(yán)?重者做開(kāi)除?處理。5?、希望您在?培訓(xùn)期間不?要騙假,如?果您是病假?需要市級(jí)醫(yī)?院開(kāi)具證明?,如果發(fā)現(xiàn)?您是騙假,?我們將扣除?您的___?分。6、?您來(lái)參加時(shí)?,應(yīng)該抱著?認(rèn)真學(xué)習(xí)的?態(tài)度,帶好?筆和筆記本?,認(rèn)真記錄?下所有的培?訓(xùn)內(nèi)容,認(rèn)?真消化培訓(xùn)?的知識(shí)來(lái)充?實(shí)自己,如?果您沒(méi)有做?到,您將被?扣___分?。如果第二?次犯這樣的?錯(cuò)誤,您將?被扣___?分。如果多?次,您將會(huì)?被辭退。?7、每天,?您應(yīng)該提前?十分鐘進(jìn)入?培訓(xùn)課室,?當(dāng)進(jìn)入培訓(xùn)?課室的那一?刻起。為了?尊重他人,?請(qǐng)你立即將?您的通訊工?具調(diào)成振動(dòng)?或關(guān)機(jī),如?果您沒(méi)有這?樣做,對(duì)他?人的培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)造成干?擾,您將會(huì)?被扣___?分。8、?在培訓(xùn)課室?。為了同事?
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