物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（7篇）

物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容1、?全面主持日?常管理工作?，根據(jù)各時(shí)?期的實(shí)際狀?況，提出改?進(jìn)和提高物?業(yè)管理工作?水平的意見?措施;2?、對公司和?業(yè)主雙方負(fù)?責(zé)和匯報(bào)工?作，按時(shí)向?公司和業(yè)主?提交工作計(jì)?劃和小結(jié)，?聽取業(yè)主的?意見和要求?，并在規(guī)定?期限內(nèi)落實(shí)?執(zhí)行;3?、負(fù)責(zé)召集?員工每月例?會(huì)，檢查工?作落實(shí)情況?，布置工作?任務(wù)，協(xié)調(diào)?員工關(guān)系，?就項(xiàng)目物業(yè)?管理執(zhí)行中?的問題提出?解決方案。?若發(fā)生重大?事件或超出?崗位職責(zé)權(quán)?限的應(yīng)立即?向公司和業(yè)?主匯報(bào);?4、負(fù)責(zé)進(jìn)?行巡視，對?設(shè)備運(yùn)行保?養(yǎng)、安保、?保潔和綠化?等方面的服?務(wù)情況進(jìn)行?了解，每天?檢查各個(gè)重?點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)?現(xiàn)問題及時(shí)?解決;5?、發(fā)生緊急?事件時(shí)，立?即組織相關(guān)?責(zé)任人員進(jìn)?行處理，按?應(yīng)急方案制?定的措施執(zhí)?行。對發(fā)生?的緊急事件?應(yīng)在事后組?織相關(guān)責(zé)任?人員總結(jié)、?學(xué)習(xí)，分析?原因并寫出?報(bào)告向公司?和業(yè)主匯報(bào)?;6、監(jiān)?管財(cái)務(wù)各類?款項(xiàng)的收支?，督促帳目?日結(jié)日清，?控制成本、?編制預(yù)算;?7、統(tǒng)一?協(xié)調(diào)各部門?的工作，并?檢查員工工?作狀況和工?作進(jìn)展落實(shí)?情況;8?、負(fù)責(zé)對分?包合同相應(yīng)?條款的審核?、修改，并?對員工的工?作情況進(jìn)行?監(jiān)督、檢查?、評定;?9、負(fù)責(zé)外?部的溝通和?聯(lián)系，及時(shí)?處理投訴，?并向當(dāng)事人?通報(bào)處理意?見和結(jié)果。?物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（二）1、?負(fù)責(zé)物管中?心貫徹落實(shí)?各項(xiàng)管理制?度與流程，?達(dá)成經(jīng)營目?標(biāo)，保證管?理體系的有?效運(yùn)行，對?管理和服務(wù)?的質(zhì)量負(fù)責(zé)?;2、負(fù)?責(zé)組織貫徹?實(shí)施公司通?用管理標(biāo)準(zhǔn)?、工作標(biāo)準(zhǔn)?，組織編制?、批準(zhǔn)本物?管中心(處?)的管理手?冊、服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)、工作標(biāo)?準(zhǔn);負(fù)責(zé)?分管項(xiàng)目物?業(yè)的日常工?作管理;?3、負(fù)責(zé)分?管項(xiàng)目物業(yè)?費(fèi)的收繳工?作，充分調(diào)?動(dòng)各崗位人?員提高物業(yè)?費(fèi)收繳率，?根據(jù)部門年?度經(jīng)營責(zé)任?指標(biāo)情況，?對各項(xiàng)工作?進(jìn)行分解指?導(dǎo);負(fù)責(zé)分?管項(xiàng)目年度?及月度財(cái)務(wù)?收支預(yù)算和?控制;4?、負(fù)責(zé)制訂?分管項(xiàng)目工?作目標(biāo)和計(jì)?劃、工作協(xié)?調(diào)，根據(jù)公?司績效考核?制度，按時(shí)?完成對本項(xiàng)?目小區(qū)員工?的績效考核?;5、熟?悉客戶情況?，建立良好?的客戶關(guān)系?，及時(shí)妥善?處理各類投?訴，處理好?與業(yè)主的關(guān)?系，定期對?小區(qū)業(yè)主和?住戶發(fā)放意?見征詢表，?統(tǒng)計(jì)、分析?、處理和回?訪;6、?對外與政府?部門建立良?好的公共關(guān)?系等，維護(hù)?與房管局、?街道、社區(qū)?、派出所、?業(yè)主委員會(huì)?等相關(guān)部門?的關(guān)系;?7、積極響?應(yīng)集團(tuán)及公?司號召，完?成領(lǐng)導(dǎo)安排?的其他工作?。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（三）1?、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?現(xiàn)場管理及?日常運(yùn)營工?作。2、?負(fù)責(zé)與甲方?現(xiàn)場的溝通?協(xié)調(diào)工作。?3、進(jìn)行?項(xiàng)目日常工?作檢查與督?導(dǎo)，使項(xiàng)目?管理達(dá)到公?司服務(wù)品質(zhì)?要求。4?、提升客戶?服務(wù)滿意度?，與業(yè)主建?立良好的關(guān)?系。5、?公司內(nèi)、外?部客戶關(guān)系?維護(hù)。6?、處理各類?客戶投訴和?突發(fā)事件。?7、定期?對管理人員?進(jìn)行培訓(xùn)和?KPI考核?工作。8?、完成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)交辦的?其他工作。?物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（四）1、?能編寫物業(yè)?項(xiàng)目的工作?指導(dǎo)書，以?及項(xiàng)目的服?務(wù)計(jì)劃，編?制項(xiàng)目的預(yù)?算;2、?全面負(fù)責(zé)物?業(yè)項(xiàng)目的人?員管理、財(cái)?務(wù)管理、物?品管理和各?項(xiàng)現(xiàn)場管理?;3、能?及時(shí)向各部?門傳達(dá)公司?各項(xiàng)工作會(huì)?議的精神及?頒布的制度?，督促嚴(yán)格?執(zhí)行;4?、落實(shí)人員?做好物業(yè)內(nèi)?樓宇管理、?日常維修、?清掃保潔、?綠化養(yǎng)護(hù)、?門衛(wèi)保安、?衛(wèi)生消毒、?車輛管理及?依法制止違?規(guī)裝修和違?章搭建等具?體管理服務(wù)?工作;5?、根據(jù)公司?和物業(yè)項(xiàng)目?業(yè)委會(huì)的要?求，主持、?審查、簽訂?對外的各項(xiàng)?經(jīng)濟(jì)合同;?6、審批?房屋、公共?設(shè)施的維修?、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃?和業(yè)主/租?戶裝修申請?，組織維修?人員按時(shí)保?質(zhì)完成各項(xiàng)?任務(wù)，并檢?查督促業(yè)主?/租戶按規(guī)?定進(jìn)行裝修?;7、對?業(yè)主/租戶?之間在物業(yè)?使用中發(fā)生?的爭議進(jìn)行?協(xié)調(diào);8?、定期向業(yè)?委會(huì)報(bào)告物?業(yè)維修、更?新費(fèi)用的收?支賬目，接?受審核;?9、接受街?道和房地產(chǎn)?管理部門的?指導(dǎo)和監(jiān)督?，配合做好?社區(qū)管理工?作。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（五）?1、在總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)下?全面負(fù)責(zé)服?務(wù)中心的日?常管理工作?;2、負(fù)?責(zé)制定項(xiàng)目?年、月、周?工作計(jì)劃;?3、負(fù)責(zé)?跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)?施設(shè)備的維?修工作;?4、負(fù)責(zé)組?織項(xiàng)目員工?培訓(xùn)及考核?管理工作;?5、負(fù)責(zé)?與開發(fā)商及?政府相關(guān)職?能部門的溝?通協(xié)調(diào)等相?關(guān)工作;?6、負(fù)責(zé)處?理租戶、業(yè)?主投訴及妥?善處理緊急?突發(fā)事件，?提高客戶滿?意度;7?、負(fù)責(zé)有償?服務(wù)的推廣?和跟進(jìn);?8、定期做?好滿意度調(diào)?查及拜訪業(yè)?主;9、?完成公司分?配的各項(xiàng)考?核指標(biāo);?10、完成?公司安排的?其他工作。?物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（六）1.?負(fù)責(zé)公司寫?字樓項(xiàng)目的?全盤物業(yè)經(jīng)?營管理工作?;2.統(tǒng)?籌負(fù)責(zé)客服?、安管、環(huán)?境、品質(zhì)、?工程等部門?工作，監(jiān)督?和指導(dǎo)各部?門完成公司?質(zhì)量目標(biāo)，?確保各項(xiàng)工?作持續(xù)有效?的開展，帶?領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造?優(yōu)秀的物業(yè)?服務(wù)品質(zhì);?___處?理重要客戶?投訴或重大?客戶投訴工?作，指導(dǎo)各?部門進(jìn)行員?工的選、育?、留工作，?完善各項(xiàng)管?理體制和內(nèi)?部監(jiān)管機(jī)制?;4.貫?徹執(zhí)行集團(tuán)?及物業(yè)公司?各項(xiàng)指示，?深入做好物?業(yè)公司品牌?文化建設(shè)，?努力打造同?行業(yè)最優(yōu)客?戶服務(wù)工作?。物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作職責(zé)內(nèi)容（七）1?、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?內(nèi)主要目標(biāo)?和計(jì)劃，制?定、參與或?協(xié)助上層執(zhí)?行相關(guān)的政?策和制度。?2、負(fù)責(zé)?制定物業(yè)項(xiàng)?目月度、年?度工作計(jì)劃?，確保工作?計(jì)劃順利完?成，部門員?工的管理、?指導(dǎo)、培訓(xùn)?及評估。?3、定期進(jìn)?行現(xiàn)場品質(zhì)?檢查，提出?整改意見并?監(jiān)督，直至?整改完成，?確保高品質(zhì)?的服務(wù)。?4、負(fù)責(zé)整?體客戶滿