2016年度工作總結(jié)及2017年度工作計劃A

年度工作總結(jié)及2017年度工作計劃（平翔五金廠行政部）一、2016年度工作總結(jié)2016年行政部在秉承公司“五大基本要旨”及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及平翔全體同仁的積極支持與配合下，行政部緊緊圍繞“管理、招聘、學(xué)習(xí)、服務(wù)”等工作重點，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，現(xiàn)將2016年度主要工作概況總結(jié)如下：（一）抓后勤管理，提升服務(wù)質(zhì)量1、保安管理加強了對保安機制的管控和監(jiān)督，著重優(yōu)化了“保安人員崗位職責(zé)——門崗及內(nèi)?！保患毣恕皟?nèi)保日常工作內(nèi)容”以及與保安人員的不定期溝通與例會，使保安人員的工作責(zé)任心和服務(wù)意識都有了較大的提高。2、飯?zhí)霉芾?月份對飯?zhí)眠M行了較大的整頓和整改措施。在用人上對主廚進行了更換；在制度上重新制定了《飯?zhí)萌藛T工作守則》；在出勤方面實施了上下班考勤打卡制度；在責(zé)任意識上強調(diào)一切以“四個”第一為宗旨，即衛(wèi)生第一、服務(wù)第一、品質(zhì)第一、員工第一為原則，盡心盡力要體現(xiàn)在平時的實際工作中，經(jīng)過這一年來我們飯?zhí)萌w工作人員的共同努力，員工們的滿意度有了較大改觀。整改不是終點，只是今后工作的起點，需不斷完善管理制度，同時嚴格加強管控和我們自身覺悟的不斷提高，飯?zhí)玫墓ぷ鞑艜阶鲈胶谩?、環(huán)境管理一是強調(diào)后勤人員做好各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，盡職盡責(zé)做好衛(wèi)生清潔服務(wù)；二是抓員工素質(zhì)培養(yǎng)不隨地亂扔的習(xí)慣，給“問題”責(zé)任人當(dāng)面指出；三是抓員工宿舍衛(wèi)生、安全管理，經(jīng)常性的進行檢查以及會議宣講、曝光等措施，目前員工們在保持環(huán)境衛(wèi)生上自覺性都有了較大提高。（二）抓安全生產(chǎn)管理，強化管理機制在工作中以“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”為方針，通過多種安全生產(chǎn)宣傳和培訓(xùn)教育，突出工作現(xiàn)場安全事故預(yù)防、避險、應(yīng)急處置和自助求救等安全常識培訓(xùn)，提高全員安全意識，真正把“我不傷害自己、我不傷害他人、我不被他人傷害”的“三不傷害”原則深入到每個員工的自覺行動中，同時加強安檢巡查和部門自查，針對安全隱患類別逐一進行排查，梳理分析隱患可能存在的隱患并制定防范措施，確保安全生產(chǎn)。（三）規(guī)范管理，完善行政體系1、制度管理根據(jù)公司原有的行政制度及時進行補充、修訂，提高其適應(yīng)性和有效性，如“全勤獎的補充說明”全勤獎適應(yīng)對象為全員享有，費用標(biāo)準(zhǔn)為100元/月，時間發(fā)放為隨月工資發(fā)放，要求說明：月請假白天累計不超過4H或白天沒請假、晚上不超過2晚加班，且無曠工等即享有全勤獎；如月請假白天累計4H加上晚上有也有請假（無論時間長短）則不享有全勤獎；要求休年假者不享有全勤獎。除以上要求規(guī)定外，還要求做到每月出勤遲到、早退不超過3次或漏打卡不超過3次（忘帶卡或卡弄丟了而造成的不能打卡都屬于漏打卡，而由于卡磁性的原因打不上卡除外，但要在第一時間及時到行政部進行查驗并換卡，否則一律作漏打卡處理），此規(guī)定從2016年4月1日起執(zhí)行。同時對制度實行情況進行了管控，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，嚴格按章處理，使散漫的行為得到了有效規(guī)范。2、考勤管理加強對考勤的管理，通過日常檢查和月終清查，糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對違紀(jì)者進行教育、批評或通報曝光，在規(guī)范行為的同時也進一步對相應(yīng)制度進行了完善，最終使考勤工作做到嚴格遵循三公開——“公平、公開、公正”原則，進一步規(guī)范了考勤管理內(nèi)容，真正做到“有章可循”。3、檔案管理完善人事檔案基礎(chǔ)管理工作，建立書面和電子存檔，及時進行資料的歸檔，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。4、文化宣傳加強了對企業(yè)文化的宣傳力度，通過文化宣傳欄及月終全員會議等方式及時傳播公司各種精神、制度、活動，讓員工及時了解企業(yè)相關(guān)信息和正能量傳播起到了較好的宣傳效果，對企業(yè)文化修整及宣傳也起到了良好的精神效果，相信，只要我們大家共同努力，平翔的企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化。）招聘和管理根據(jù)公司各部門發(fā)展和人員配置需求，有針對性、合理性的進行人員招聘，以配備各崗位需求，通過采取一系列切實可行措施，如在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、走出去尋找應(yīng)聘人員將他們請到工廠里來、以及鼓勵在廠員工們相互介紹及商業(yè)中介等各種辦法攬用工人才，卓有成效。同時對應(yīng)聘的人員嚴格把關(guān)，為公司員工整體素質(zhì)的提升和進一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，行政部盡可能節(jié)約成本，使人盡其才，在達成招聘目標(biāo)過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制，使人事招聘與配置做到三點“滿足需求、保證儲備、謹慎招聘”。在新員工管理上及時對試用期內(nèi)員工進行跟蹤，與用人部門密切配合，確保新進員工順利度過試用期，減少可用人員流失。附：2016年各部門月統(tǒng)計表（人數(shù)）部門1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月力、公室99999999991013后勤111111111111111111111111開發(fā)554555555555倉庫222222222222沖床141717171715151513131313鉆孔262828292925252321212121組合12121311109987778打磨141717151617171717161616品檢1313131414121198999上磁9101010108887767作扣344444444444合計118128128127127117116111104102104109（五）教育培訓(xùn)1、對所有新入職員工適時都進行了入職教育及安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，對新員工快速融入平翔、認知平翔、了解企業(yè)優(yōu)勢及相關(guān)文化、規(guī)章制度和要求，對提高員工職業(yè)素質(zhì)及加強安全生產(chǎn)和防范打下了基礎(chǔ)。2、4月份組織安排了羅輝、羅正義、黃秋容三位到東莞參加了“卓越一線主管技能全面提升”；蔣超瓊到深圳參加了“從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行力”，通過外訓(xùn)使他們學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的理念、系統(tǒng)、方法、工具，靈活地運用到實際工作中去。3、4月份對基層組長進行了培訓(xùn)，內(nèi)容：認清自己在企業(yè)中的重要角色；生產(chǎn)管理的任務(wù)；日常管理的要點（上班前、上班中、下班后）；晨會制（現(xiàn)場班前會的意義、目的、內(nèi)容、組織）；對員工實施崗前培訓(xùn)的方法；以及干部管理十點及優(yōu)秀干部管理手冊等。4、4月至5月份逐一對生產(chǎn)組各部門員工進行了培訓(xùn)和試卷答題。主要內(nèi)容：強調(diào)要有一個積極的工作心態(tài)（狀態(tài)、表現(xiàn)、態(tài)度、信念）；了解企業(yè)的經(jīng)營方略（五大基本要旨）、車間工作紀(jì)律、生活紀(jì)律、門禁制度、人事制度、考勤制度、福利制度、安全教育等。5、8月份對班組長進行了“安全生產(chǎn)”培訓(xùn)，內(nèi)容分兩大部分，一是班組的安全管理；二是如何當(dāng)好班組長，目的是強調(diào)組長對班組的安全管理和安全責(zé)任意識，有了安全責(zé)任意識才能強化安全管理在工作中防止和減少各種安全事故的發(fā)生，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。（六）活動籌辦以“一大宗旨”為目標(biāo)，積極倡導(dǎo)“愛工作，愛生活”的理念，根據(jù)公司生產(chǎn)作業(yè)狀況，適時組織開展了各類文體活動（如：員工生日會、臺球賽、乒乓球賽、籃球賽等），通過這些活動，員工們的青春活力得以了展現(xiàn)，彼此多了一份集體之間團結(jié)合作的友情，逐一提高了企業(yè)凝聚力，豐富了員工們的業(yè)余生活。（七）不足之處過去的一年，行政部仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于各種原因，不能把每件事情都做到盡善盡美；二是抓制度落實不夠深入，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象；三是對宣傳力度有待加強；四是對員工的安全生產(chǎn)教育、技能培訓(xùn)、心理素質(zhì)、企業(yè)文化學(xué)習(xí)抓得還不夠。這些我們都會在今后的工作中切實加以解決。二、2017年度工作計劃新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部將從以下這幾個方面開展2017年工作。（一）豐富招聘渠道，滿足企業(yè)發(fā)展行政部明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好特殊崗位技術(shù)人員的貯備工作，為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備，培育企業(yè)所需人才。（二）完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實際并適合平翔的管理制度，行政部將以此為中心進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。（三）搭建內(nèi)訓(xùn)機制，完善培訓(xùn)體系企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)。我們身肩重責(zé)，需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)、安全生產(chǎn)防范都將進一步加強，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的總體競爭力。加強后勤服務(wù)，營造良好環(huán)境后勤服務(wù)工作包括食堂、宿舍、環(huán)保等方面，這也是與員工息息相關(guān)的和直接要面對的，有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾，俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。1、對食堂我們要常檢查、常督導(dǎo)，要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時整改問題，要多與食堂后勤人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，合理膳食注重飲食品質(zhì)，強化“新鮮、干凈、衛(wèi)生，花樣翻新”，注重菜品的“色、香、味”，要讓員工吃的健康、吃的營養(yǎng)。2、在員工宿舍方面，要多去了解、走動，督導(dǎo)搞好生活衛(wèi)生，進一步完善宿舍水電設(shè)施，及其它生活設(shè)施，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。3、對環(huán)保的管理，一是要加強對清潔工的督導(dǎo)和檢查，對負責(zé)區(qū)域、死角區(qū)要嚴格、認真清掃，不能馬虎、敷衍了事，再就是對員工進行廣泛宣傳環(huán)保意識，提升個人素質(zhì)，共建美好家園。（五）以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作加強宣傳力度，如張貼文字標(biāo)語，組織員工進行拓展訓(xùn)練等，從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。關(guān)心員工，做好行政服務(wù)的細節(jié)工作做好與員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的精神狀態(tài)。對離職員工，要進行認真的離職面談，認真聽