2022老年公寓工作總結(jié)

2022老年公寓工作總結(jié)2022老年公寓工作總結(jié)忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的2022老年公寓工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。老年公寓工作總結(jié)120XX年，xx市xxxx老年公寓在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,堅(jiān)持福利機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，在保證社會(huì)效益的前提下確保公寓發(fā)展，以為老年人服務(wù)為中心，認(rèn)真履行職責(zé)，立足于服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),取得一定的成績(jī)。具體工作總結(jié)如下;一、完善了公寓的生活設(shè)施。20XX年公寓投入10多萬(wàn)元完成了對(duì)樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調(diào)、電視機(jī)、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛(wèi)生間等地方，都統(tǒng)一進(jìn)行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對(duì)院內(nèi)全部綠化地帶苗木進(jìn)行全面施肥，打藥，除草等維護(hù)、食堂音響投影機(jī)、水電等進(jìn)行全面更新;新建一個(gè)多功能休閑大廳;為方便老人與家人溝通，還安裝了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。二、公寓辦好了相關(guān)重要證件。20XX年5月向石峰區(qū)發(fā)展和改革局申請(qǐng)了立項(xiàng)，很快就得到批準(zhǔn)。先后于同年9月5日，通過(guò)了石峰區(qū)公安消防大隊(duì)的檢查，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格;去年9月9日在石峰區(qū)衛(wèi)生局,辦理了餐飲服務(wù)許可證;20XX年2月24日經(jīng)石峰區(qū)衛(wèi)生局同意辦理了衛(wèi)生許可證。于20XX年9月上報(bào)區(qū)民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區(qū)三湘xx老年公寓”社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的批復(fù)，11月30日通過(guò)了市和區(qū)里的檢查驗(yàn)收，近日才下達(dá)正式營(yíng)業(yè)批復(fù)。三、健立健全各項(xiàng)管理制度。為了推動(dòng)老年公寓健康有序地發(fā)展：一是建立了與護(hù)理老人相適應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度及考核辦法;建立了《老年公寓院長(zhǎng)崗位責(zé)任制》、《老年公寓護(hù)理員崗位責(zé)任制》、《關(guān)于財(cái)務(wù)、護(hù)理、食堂人員管理制度》、《門(mén)衛(wèi)工作制度》，以及二是建立了老人個(gè)人資料、健康狀況、聯(lián)系人等檔案資料。針對(duì)不斷出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整管理規(guī)則和制度，始終實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，適時(shí)出新的管理舉措。同時(shí)加強(qiáng)與老人的心理溝通，保證每天同老人談話(huà)，并定期安排老人與子女通話(huà)，設(shè)立親情熱線(xiàn)，通過(guò)談話(huà)滿(mǎn)足老人溝通的需要，減少老人孤獨(dú)感。三是為了提高從業(yè)人員的服務(wù)水平，公寓有計(jì)劃地組織工護(hù)人員學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)政策和會(huì)議精神，要求他們端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高對(duì)辦好老年公寓的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)在實(shí)際工作中提高服務(wù)質(zhì)量、牢固樹(shù)立視老人為親人、視老人為父母的思想。四是在公寓內(nèi)，倡導(dǎo)"以老人為本"的服務(wù)理念，要求每位護(hù)理工作人員對(duì)待老人要“熱心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心、知心”。堅(jiān)持每月一例會(huì)點(diǎn)評(píng)制，學(xué)習(xí)相關(guān)政策理論、規(guī)章制度，交流工作經(jīng)驗(yàn)，探討工作方法，點(diǎn)評(píng)一月工作，布置下月工作，提高工作質(zhì)量和工作效果。四、滿(mǎn)足每一位老年人生活要求。一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據(jù)老人吃的特點(diǎn)，早餐為白米稀飯,包子,饅頭、餃子,餛飩,中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜,面條,米粉.老年人該吃什么，怎么吃，寫(xiě)得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食;同時(shí)，還每月征求一次老人意見(jiàn)、調(diào)整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿(mǎn)足營(yíng)養(yǎng)需求。對(duì)身體素質(zhì)差和生病的76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅(jiān)持每天送飯，洗澡洗衣服,照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙不能常在身邊，老人思想心結(jié)解開(kāi)后，心情愉快，能吃能喝，睡覺(jué)也安穩(wěn)。二是公寓對(duì)老人房間衛(wèi)生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細(xì)的規(guī)定，根據(jù)老人的自理情況，責(zé)任到人，保證老人的被褥干凈、床20XX年春節(jié)，老年公寓內(nèi)有一些入住老人不愿回家，豐盛的團(tuán)圓飯?jiān)跍?zhǔn)備著，飯還沒(méi)開(kāi)始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節(jié)日氛圍。三是讓老人玩好。公寓購(gòu)置了麻將、撲克、象棋、室內(nèi)健身器材等，老人根據(jù)自己的愛(ài)好開(kāi)展活動(dòng)。服務(wù)員經(jīng)常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據(jù)老人的要求，用汽車(chē)、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場(chǎng)、沿江風(fēng)光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20XX年8月份，106用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場(chǎng)逛了一圈,并觀看了水幕電影;老人生日當(dāng)天，公寓為她辦了10蛋糕總經(jīng)理謝葦還親自安排人，免費(fèi)送了一個(gè)價(jià)值3000多元的十層大蛋糕前來(lái)祝賀。五、豐畗老人的業(yè)余文化生活。石峰區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，淸水塘街道辦事處團(tuán)委、石峰區(qū)計(jì)生委、白馬居委會(huì)、株洲市1611名志愿者學(xué)子，在公寓進(jìn)行為期一周的孝行服務(wù)，幫助老人搞衛(wèi)生、擦地板、理發(fā)剪指甲、與老人聊家常等;公寓還專(zhuān)門(mén)邀請(qǐng)志愿者和社團(tuán)組織來(lái)為老人演花豉戲，租車(chē)組織老人去炎帝廣場(chǎng)看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風(fēng)光帶，平時(shí)每天組織老人做早操、讀報(bào)、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛(ài)。六、為入住老人進(jìn)行健康檢查。重點(diǎn)是加強(qiáng)入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個(gè)人健康檔案，每天有護(hù)理人員查房，隨時(shí)掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經(jīng)常測(cè)量血壓，小病送合同單位北區(qū)人民醫(yī)院住，大病送株洲市內(nèi)其它大醫(yī)院就診。平時(shí)，發(fā)現(xiàn)那個(gè)老人病重，都會(huì)在第一時(shí)間送往定點(diǎn)醫(yī)院救治，然后再通知其子女來(lái)看;公寓每天護(hù)理工作細(xì)化，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上墻有登記，還邀請(qǐng)331眼科醫(yī)院、仁和眼科醫(yī)院醫(yī)生，分別對(duì)入住老人逐房逐人進(jìn)行白內(nèi)障檢查，查出的2例實(shí)施了白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù)，治療效果良好。七、開(kāi)辟“候鳥(niǎo)式”異地度假。729號(hào)確定首批26正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月1410名老人赴“長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)”廣西巴馬，時(shí)間都是整整一個(gè)月?？稍诋惖叵硎芴厣B(yǎng)生養(yǎng)老、康復(fù)保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養(yǎng)老模式。意外保險(xiǎn),帶上日常藥品;老人去花最少的錢(qián)，到外地享受星級(jí)住宿服務(wù)，可躲避?chē)?yán)寒酷暑，讓老人根據(jù)自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風(fēng)光，悠閑地享受著生活的樂(lè)趣。八、加強(qiáng)同行聯(lián)系取長(zhǎng)補(bǔ)短。20XX年以來(lái)，公寓加強(qiáng)與擁有全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)示范單位,全國(guó)百家杰出養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu),湖南康樂(lè)年華養(yǎng)老服務(wù)中心、瀏陽(yáng)市康復(fù)托老中心、湘潭昭山木山?jīng)_休閑山莊、偉大國(guó)際株洲城市公園、株洲盛康集團(tuán)、株洲基督教、云龍開(kāi)發(fā)區(qū)交通村敬老院、天元區(qū)馬家河敬老院、大京水庫(kù)樂(lè)水養(yǎng)老山莊等的聯(lián)系，相互學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，收到好的成效。各自就湖南地區(qū)如何發(fā)展老齡事業(yè)，做好公益慈善救助工作談了許多建設(shè)性的看法，對(duì)養(yǎng)老事業(yè)充滿(mǎn)了信心,達(dá)成了許多共識(shí)，也弄清了一些情況，為三湘xx養(yǎng)老示范區(qū)打下基礎(chǔ)。九、公寓成了孝行服務(wù)基地。在過(guò)去的一年當(dāng)中，公寓解決空巢老人經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)困難、照料負(fù)擔(dān)沉重、精神生活貧乏，服務(wù)老齡工作、推動(dòng)精神文明建設(shè)，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務(wù)、應(yīng)急救助與文化活動(dòng)，教育青少年孝行文化的'孝行實(shí)踐。通過(guò)組織發(fā)展孝行志愿者，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的孝行(志愿)服務(wù)、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團(tuán)湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學(xué)、中國(guó)孝基金執(zhí)委會(huì)授予三湘xx老年公寓為株洲市孝行服務(wù)基地，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中華孝道。十、加大了三湘xx宣傳工作力度。20XX年以來(lái)，公寓加大愛(ài)心服務(wù)力度，相應(yīng)地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內(nèi)容。按照既定目標(biāo)，認(rèn)真組織，精心策劃，堅(jiān)持穩(wěn)定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，20XX年12月底止，三湘xx老年公寓共在網(wǎng)上發(fā)布信息近100篇，文字近20萬(wàn)字，圖片1000視臺(tái)采用，有效地增進(jìn)了社會(huì)各界對(duì)老年公寓的了解、理解和支持，樹(shù)立了三湘xx開(kāi)展提供了輿論支持。十一、認(rèn)真做好冬季防火工作。為有效預(yù)防冬季火災(zāi)事故發(fā)生.公寓進(jìn)行了部署和落實(shí)。一是成立了消防應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定總指揮王長(zhǎng)征、副總指揮李耀林、滅主樓疏散組組長(zhǎng)陳登元，食堂疏散組組長(zhǎng)易英姿、設(shè)備搶修組組長(zhǎng)周志平并要求明確工作人員職責(zé)，做到責(zé)任明晰，任務(wù)到人。二是要求各部門(mén)按照職責(zé)分工，適時(shí)開(kāi)展冬季防火安全大檢查，全面落實(shí)冬季防火工作措施。對(duì)公寓主樓、食堂、房間等，要經(jīng)常進(jìn)行用氣用電、消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。同時(shí)，突出抓好元旦、春節(jié)等重要節(jié)慶日的消防安全工作，確保萬(wàn)無(wú)一失。三是對(duì)個(gè)別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進(jìn)行火災(zāi)隱患排查整治檢查活動(dòng)，做到底數(shù)清、情況明，切實(shí)排除發(fā)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制，對(duì)存在安全隱患，責(zé)令限期整改，決不走過(guò)場(chǎng)。十二、存在的主要問(wèn)題養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)和新的要求，三湘xx老年公寓的工作還相當(dāng)艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂(lè)等方面的需求還得不到滿(mǎn)足，公寓的老人生活服務(wù)，護(hù)理等管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。十三、20XX年工作思路20XX年是三湘xx老年公寓處在一個(gè)新階段，養(yǎng)老事業(yè)面臨許多新情況。我們將以學(xué)習(xí)貫徹十八精神為契機(jī)，緊緊抓住以為老年人服務(wù)這個(gè)中心，圍繞“整體上水平，全面樹(shù)形象”的目標(biāo)，在抓好民政局交辦的中心工作時(shí)，努力做好自己的各項(xiàng)工作。1、進(jìn)一步加大宣傳力度，提高公寓的入住率。爭(zhēng)取政府支持，以實(shí)施養(yǎng)老政策為重點(diǎn)，把符合條件的老人納入洲主流媒體優(yōu)勢(shì)，組織人員走街串戶(hù)進(jìn)行宣講，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)釆取優(yōu)惠床位的辦法，切實(shí)提高老人入住率。2、進(jìn)一步完善設(shè)施，讓老人入住滿(mǎn)意。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠(chǎng)礦企業(yè)保持聯(lián)系，逐步開(kāi)展孝基金活動(dòng)，讓老人入住滿(mǎn)意。3、進(jìn)一步加大培訓(xùn)，規(guī)范工作人員。鞏固和完善工作職責(zé)，依托職業(yè)培訓(xùn)基地，有計(jì)劃地輸送護(hù)理人員參加學(xué)習(xí)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使公寓服務(wù)護(hù)理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。做好門(mén)衛(wèi)看護(hù)工作，決不能讓一位入住老人走失。4、進(jìn)一步擴(kuò)大交流，促進(jìn)和諸發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)要求，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外聯(lián)系，虛心學(xué)習(xí)兄統(tǒng)一部署，做好預(yù)歨床位老人的穩(wěn)定工作，赴異地度假旅游，讓老人開(kāi)開(kāi)心心過(guò)好每一天。老年公寓工作總結(jié)2時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20XX年即將過(guò)去，這是我們接管XX區(qū)老年公寓的第十三個(gè)年頭。在這一年里，XX區(qū)老年公寓在XX區(qū)鐘山集團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)計(jì)局等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助、支持下，積極圍繞民政部下發(fā)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估細(xì)則》的五大類(lèi)相關(guān)要求，繼續(xù)對(duì)公寓的硬件設(shè)施設(shè)備及軟件服務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)的整改和提高，使各類(lèi)服務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范。公寓全體工作人員齊心協(xié)力、共同努力，緊緊圍繞構(gòu)建和諧公寓的目標(biāo)和任務(wù)，始終堅(jiān)持“科學(xué)規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意服務(wù)、關(guān)愛(ài)社會(huì)老人、提高生活質(zhì)量”的服務(wù)理念，努力將老年公寓辦成全區(qū)為老服務(wù)的典范，成為老人安度晚年的美好家園。公寓目前收住老人143人，床位使用196張，床位使用率98%以上，入住老人平均年齡86歲，其中百歲老人1人，90歲以上老人35人，80-90歲老人81人，60-79歲老人26人，外省市老人6人，全年每季度的老人滿(mǎn)意度調(diào)查，滿(mǎn)意率始終保持在98%以上。20XX年公寓全年投入，購(gòu)置固定資產(chǎn)、財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、消防投入、電器維修、房屋無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備投入、食堂污水系統(tǒng)及垃圾存放點(diǎn)改造、監(jiān)控系統(tǒng)投入、呼叫系統(tǒng)投入、更換感應(yīng)門(mén)機(jī)組和電動(dòng)門(mén)滾輪、更換部分衛(wèi)生間門(mén)及設(shè)施維修，確保了公寓正常運(yùn)轉(zhuǎn)。公寓衛(wèi)生所通過(guò)開(kāi)發(fā)的《智慧養(yǎng)老服務(wù)云平臺(tái)》，及時(shí)錄入老人的各類(lèi)相關(guān)信息，全年完成各類(lèi)護(hù)理服務(wù)364416余次，常規(guī)醫(yī)療查房73057683185評(píng)估76次，測(cè)量血壓5366人次，測(cè)血糖245次，為老人配發(fā)口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護(hù)26次，陪送老人到醫(yī)院161212全年開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)90次，其中市、區(qū)級(jí)培訓(xùn)34次，員工內(nèi)部消防安全教育及培訓(xùn)12場(chǎng)2804場(chǎng)300人次;消防演練2場(chǎng)50482812全年共接待社會(huì)各界來(lái)訪(fǎng)10余次、慰問(wèn)9次、志愿活動(dòng)近160次，慰問(wèn)演出3次，接待人員達(dá)3680余人次，公寓內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)480余次，為152名老人開(kāi)辦生日會(huì)，為新入住老人開(kāi)展入住指導(dǎo)440次，2400加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高其職業(yè)道德素質(zhì)堅(jiān)持“以人為本，一切服務(wù)于老人”的工作思路，不斷完善院內(nèi)的服務(wù)規(guī)范和相關(guān)的監(jiān)督管理，強(qiáng)化素質(zhì)教育，從而增強(qiáng)員工為老服為最大目標(biāo)，對(duì)待工作踏踏實(shí)實(shí)、業(yè)務(wù)熟練;對(duì)待老人熱情主動(dòng)、和藹可親。公寓現(xiàn)有工作人員三十一名，醫(yī)護(hù)人員6名，均持證上崗，現(xiàn)公寓配備護(hù)理員分別為高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)。我們始終強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)，重視與老人及家屬的交流和溝通，盡力滿(mǎn)足不同層次老人及家屬的需求。不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，提供更加安全舒適的居住環(huán)境今年以來(lái)，公寓針對(duì)民政部關(guān)于《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估細(xì)則》的相關(guān)要求，繼續(xù)投入了大量的精力用于各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，以保證每位入住的老人能夠住得安全、舒適。根據(jù)消防部門(mén)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全管理的新要求，對(duì)消防泵房的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了更換，對(duì)消防控制系統(tǒng)和器材進(jìn)行定期維保;為了提高老人的安全保障，公寓對(duì)所有老人居室增設(shè)了呼叫設(shè)施;根據(jù)無(wú)障礙設(shè)施要求，對(duì)公寓南樓所有衛(wèi)生間、走廊及公共區(qū)域增添了扶手，提高保障老人安全的水平;由于食堂的排污系統(tǒng)先天問(wèn)題造成下水堵塞，為此，公寓進(jìn)行了為期20天的施工，根據(jù)環(huán)保要求，重新購(gòu)置了濾油池，變更下水通道，并對(duì)垃圾存放點(diǎn)進(jìn)行了改造，以保證符合環(huán)境保護(hù)及食品安全監(jiān)督部門(mén)的要求;根據(jù)需要對(duì)公寓二十多間老人居室更換了空調(diào)、電熱水器;由于部分老人居室衛(wèi)生間門(mén)嚴(yán)重腐蝕，更換了近二十間;根據(jù)財(cái)務(wù)管理的需要以及方便家屬，我們重新研發(fā)了財(cái)務(wù)管理的軟件，并開(kāi)通了支付寶繳費(fèi)功能;由于戶(hù)外健身器材已到年限不能使用，今年申請(qǐng)給予更換。以老人為中心，做好各項(xiàng)為老服務(wù)工作。根據(jù)入住老人及子女不同層次的需求，提供人性化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重個(gè)人衛(wèi)生和室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，生活護(hù)理一條龍服務(wù)，加強(qiáng)分級(jí)護(hù)理，分類(lèi)管理，膳食服務(wù)周到，配餐合理，營(yíng)養(yǎng)平衡，定期召開(kāi)膳食管理委員會(huì)議，征求老人意見(jiàn)，盡量做到大多數(shù)人滿(mǎn)意，并且認(rèn)真做好健康宣教的工作，醫(yī)護(hù)人員每日四次查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決老人的身體不適，定期為老人檢測(cè)血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活豐富多彩，感受社會(huì)關(guān)愛(ài)，開(kāi)展形式多樣的文娛活動(dòng)：每天上午，在公寓社工的帶領(lǐng)下，老人們都要開(kāi)展益壽保健操的每周定時(shí)開(kāi)展活動(dòng);定期播放老人喜愛(ài)的經(jīng)典電影;每月開(kāi)展一次生日會(huì)，邀請(qǐng)家屬為當(dāng)月壽星集體過(guò)生日，唱生日歌，吃生日蛋糕，送上小禮品，給予生日祝福;每位老人生病住院，公寓醫(yī)生都會(huì)帶上禮物與問(wèn)候前去看望。20XX年，老年公寓的老人們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是團(tuán)結(jié)友愛(ài)的、是任勞任怨的;公寓各項(xiàng)工作的開(kāi)展是有章可循的，是盡心盡力的。在今后的工作中，我們將一如既往、全心全意地為老年人服務(wù)，為發(fā)展XX老年公寓工作總結(jié)3XX年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一致，完成了XX計(jì)劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭(zhēng)創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂(yōu)，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年XX一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無(wú)紙化辦公實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從XX年底開(kāi)始。院長(zhǎng)辦通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的鏈接，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)強(qiáng)化老人護(hù)理安全，針對(duì)公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全：1、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識(shí)。我們每月員工會(huì)議時(shí)對(duì)員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開(kāi)展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長(zhǎng)部門(mén)全面負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，全員共管的安全行機(jī)制。三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)軟件建設(shè)，提高老人護(hù)理水平我們?cè)趶?qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在社會(huì)志愿者的捐贈(zèng)獲得“善款”xx元，新增三臺(tái)大功率洗衣機(jī)。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護(hù)理員通過(guò)國(guó)家培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專(zhuān)業(yè)中級(jí)證書(shū)”。目前公寓獲得國(guó)家中級(jí)護(hù)理員證書(shū)的有三人、高級(jí)的一人，十五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級(jí)護(hù)理除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿(mǎn)意度”測(cè)評(píng)，達(dá)到提高護(hù)理水平的。四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，全面提高內(nèi)部管理水平在XX年開(kāi)始院長(zhǎng)辦就向各部門(mén)下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。首先及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)國(guó)家養(yǎng)老政策信息，提高員工對(duì)“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，二是對(duì)照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門(mén)自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。五、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn)，與XX習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識(shí)的教育考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實(shí)踐結(jié)合，把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過(guò)對(duì)老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作：六、在未來(lái)的XX年工作重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展1、進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化2、各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化3、加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化4、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化5、做好落實(shí)與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作6、做好啟動(dòng)護(hù)理康復(fù)中心的工作康復(fù)中心基本完工預(yù)計(jì)XX年4月份開(kāi)始試運(yùn)行，新的分院將會(huì)是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。在過(guò)去一年中我們總共聘用了zz為員工?，F(xiàn)有員工xx位、其中大xxxxxx3045到30歲占xx%、其他年齡占38位員工中行政管理人員x醫(yī)生x名、護(hù)士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護(hù)理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來(lái)發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿(mǎn)足人民群眾日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營(yíng)管理好。在這我xx老年公寓工作總結(jié)4自20xx年9斷的完善我們的工作與機(jī)制。居家養(yǎng)老服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái)我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務(wù)思想認(rèn)真地對(duì)社區(qū)老人提供上門(mén)服務(wù)。現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：1、工作完成情況：20xx年度我們完成了20XX年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50