簡約大氣5W2H七問分析法工作效率思維能力提升培訓(xùn)課程課件

5H2W工作分析法代用名｜20XX.8這里可以輸入公司/團(tuán)隊(duì)名稱5H2W工作分析法代用名｜20XX.8這里可以輸入公司目錄CONTENTS1235W2H基本介紹用5W2H設(shè)計(jì)新產(chǎn)品5W2H在工作中的應(yīng)用目錄CONTENTS1235W2H基本介紹用5W2H設(shè)計(jì)新產(chǎn)1part5W2H基本介紹5W2H來歷5W2H特點(diǎn)什么是5W2H？5W2H優(yōu)勢(shì)5W2H的4種技巧5W2H28問提升1part5W2H基本介紹5W2H來歷5W2H特點(diǎn)什么是55W2H來歷是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。5W2H分析法又叫七問分析法5W2H來歷是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于什么是5W2H？Howmuch何地where何法how何事what何故why何人who何時(shí)when5W2H什么是5W2H？Howmuch何地何法何事何故何人who何什么是5W2H？發(fā)明者用五個(gè)以W開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目，這就叫做5W2H法。WHATWHYWHOWHENWHERE——是什么？目的是什么？做什么工作？——為什么要做？可不可以不做？有沒有替代方案？——誰？由誰來做？——何時(shí)？什么時(shí)間做？什么時(shí)機(jī)最適宜？——何處？在哪里做？HOW——何處？在哪里做？HOWMUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？什么是5W2H？發(fā)明者用五個(gè)以W開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭5W2H特點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)立/復(fù)盤產(chǎn)品創(chuàng)新/革新服務(wù)方案/計(jì)劃人際關(guān)系/人員管理工作任務(wù)安排事務(wù)、問題匯報(bào)/溝通問題分析廣泛使用使用簡單提高效率便于理解，方便使用；易于跟其它分析工具搭配使用。全面思考，避免遺漏；界定準(zhǔn)確，表達(dá)清晰；抓主要矛盾，杜絕盲目。5W2H特點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)立/復(fù)盤廣泛使用簡單提高效率便于理解，方5W2H優(yōu)勢(shì)5W2H優(yōu)勢(shì)可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題，提高工作效率。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。有效掌控事件的本質(zhì)，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免在流程設(shè)計(jì)中遺漏項(xiàng)目。12345W2H優(yōu)勢(shì)5W2H優(yōu)勢(shì)可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題，提高5W2H4種技巧取消對(duì)現(xiàn)場工作程序進(jìn)行識(shí)別，看看能不能排除某道程序，可以的話，就取消該程序。合并能不能把幾道工序合并，尤其流水線上合并技巧的應(yīng)用能立竿見影的提高效率。改變前面的方法不可行，可改變工作的順序或是改變工藝來提高效率。簡化無論何種動(dòng)作、工作、工序、布局、地點(diǎn)等，都可以變得簡單一點(diǎn)。5W2H4種技巧取消對(duì)現(xiàn)場工作程序進(jìn)行識(shí)別，看看能不能排除5W2H28問提升5W2H第一層次第二層次第三層次第四層次結(jié)論Who何人為什么是ta有更合適的人嗎？為什么是更合適的人定人When何時(shí)為什么是這個(gè)時(shí)間有更合適的時(shí)間嗎？為什么是更合適的時(shí)間定時(shí)Where何地為什么是這個(gè)地點(diǎn)有更合適的地點(diǎn)嗎？為什么是更合適的地點(diǎn)定位Why何故為什么是這個(gè)原因有更合適的理由嗎？為什么是更合適的理由定原因What何事為什么做這個(gè)事有更合適的事情嗎？為什么是更合適的事情定事How何法為什么采用這法有更合適的方法嗎？為什么是更合適的方法定方法Howmuch花費(fèi)為什么要這些花費(fèi)有更合理的花費(fèi)嗎？為什么是更合適的費(fèi)用定耗費(fèi)5W2H28問提升5W2H第一層次第二層次第三層次第四層次2part5W2H在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用問題引入5W2H應(yīng)用步驟2part5W2H在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用問題引入5W2H應(yīng)用問題引入在發(fā)明設(shè)計(jì)中，對(duì)問題不敏感，看不出毛病是平時(shí)不善于提問有密切關(guān)系的。對(duì)一個(gè)問題追根刨底，與可能發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和疑問。所以從根本上說，學(xué)會(huì)發(fā)明首先要學(xué)會(huì)提問，善于提問。阻礙提問的因素，一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識(shí)的增長，提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復(fù)和鼓勵(lì)，反而遭人譏諷，結(jié)果在人的潛意識(shí)中就形成了這種看法：好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、不聞、不問，但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。問題引入在發(fā)明設(shè)計(jì)中，對(duì)問題不敏感，看不出毛病是平時(shí)不善于提5W2H應(yīng)用檢查產(chǎn)品合理性（5W2H）找出主要優(yōu)缺點(diǎn)決定設(shè)計(jì)新產(chǎn)品利用5W2H原理檢查原有產(chǎn)品的合理性。如果先行的方法和產(chǎn)品經(jīng)過七個(gè)問題的審核仍無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法和產(chǎn)品可取。如有七個(gè)問題中有一個(gè)答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進(jìn)的余地；如答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點(diǎn)，可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用。5W2H應(yīng)用檢查產(chǎn)品合理性找出主要優(yōu)缺點(diǎn)決定設(shè)計(jì)新產(chǎn)品利用5W2H應(yīng)用步驟一1What條件是什么？目的是什么？重點(diǎn)是什么？功能是什么？規(guī)范是什么？與什么有關(guān)系？對(duì)象是什么？……需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟一1What條件是什么？需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟二2Why為什么非做不可？為什么要經(jīng)過那么多環(huán)節(jié)？為什么要用這種顏色？為什么要做成這個(gè)形狀？為什么不能有響聲？為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)？……需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟二2Why為什么非做不可？需要思考的一些問5W2H應(yīng)用步驟三3Who誰是顧客？誰是決策人？誰辦最便宜？誰可以生產(chǎn)？誰會(huì)受益？誰被忽略了？……需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟三3Who誰是顧客？需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟四4When何時(shí)工作人員容易疲憊？何時(shí)產(chǎn)量最高？ 何時(shí)完成最為適宜？需要幾天才算合理？何時(shí)銷售？何時(shí)安裝？何時(shí)要完成？何時(shí)是最佳時(shí)間？……需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟四4When何時(shí)工作人員容易疲憊？需要思考5W2H應(yīng)用步驟五

5Where何地有資源？何處能買到？何處可銷售？何處最適用？何處最經(jīng)濟(jì)？安裝何處最合適？……需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟五5Where何地有資源？需要思考的一些5W2H應(yīng)用步驟六6How怎樣增加銷量？怎樣得到？怎樣使產(chǎn)品更美觀？怎樣使產(chǎn)品用起來更方便？怎樣成本最低？需要思考的一些問題怎樣做省力？怎樣做效率最高？怎樣改進(jìn)？怎樣避免失??？怎樣求發(fā)展？5W2H應(yīng)用步驟六6How怎樣增加銷量？需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟七7Howmuch功能指標(biāo)是多少？效率多高？銷售多少？尺寸多少？成本多少？重量多少？效用預(yù)估多少？需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟七7Howmuch功能指標(biāo)是多少？需要思3part5W2H應(yīng)用案例5W2H任務(wù)分配應(yīng)用步驟5W2H工作通知案例3part5W2H應(yīng)用案例5W2H任務(wù)分配應(yīng)用步驟5W2H工情景引入在你對(duì)下屬分配任務(wù)、制定計(jì)劃、出臺(tái)解決方案時(shí)，你有沒有遇到這種體驗(yàn)，自己明明覺得已經(jīng)想得很周到了，可事后才發(fā)現(xiàn)遺漏了很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有時(shí)候工作不得不重新開始或反復(fù)？例：您交給下屬一個(gè)任務(wù)，下屬領(lǐng)命而去，等他走后，您才發(fā)現(xiàn)沒有規(guī)定他什么時(shí)候完成，然后不得不再聯(lián)系一下。情景引入在你對(duì)下屬分配任務(wù)、制定計(jì)劃、出臺(tái)解決方案時(shí)，你有沒5W2H任務(wù)分配應(yīng)用步驟5W2H任務(wù)分配應(yīng)用步驟什么事？要做什么？WHAT誰來執(zhí)行？誰來負(fù)責(zé)？WHO何時(shí)開始？何時(shí)結(jié)束？何時(shí)檢查？WHEN在哪干？哪里開始？哪里結(jié)束？WHERE這樣干的必要性是什么？有沒有更好的辦法？告訴下級(jí)重要程度，可以使他更復(fù)雜或受到激勵(lì)。WHY如果是新任務(wù)或新下屬，您還要告訴他：對(duì)工作和方法有些交代，保證一般情況下他能獨(dú)立完成。HOW做多少？做到什么程度為好？有時(shí)還要強(qiáng)調(diào)做少了，任務(wù)完成不了，做多了又浪費(fèi)。HOWMUCH5W2H任務(wù)分配應(yīng)用步驟5W2H任務(wù)分配應(yīng)用步驟什么事？要做5W2H案例分析“張小姐，請(qǐng)你將這份調(diào)查報(bào)告復(fù)印2份，于下班前送到總經(jīng)理辦公室交給總經(jīng)理；請(qǐng)留意復(fù)印的質(zhì)量，總經(jīng)理要帶給客戶作參考使用?！苯o下屬安排工作用5W2H來分析WHATWHYWHOWHENWHEREHOWHOWMUCH復(fù)印調(diào)查報(bào)告給客戶做參考張小姐下班前2份復(fù)印質(zhì)量好的副本總經(jīng)理辦公室5W2H案例分析“張小姐，請(qǐng)你將這份調(diào)查報(bào)告復(fù)印2份，于下班5W2H工作通知案例通知接銷售部通知，明日（8月4日）公司有重要客人驗(yàn)廠，請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人做好相關(guān)接待工作并于8月3日下午安排和督導(dǎo)本部門人員：1）搞好各自區(qū)域的衛(wèi)生；2）統(tǒng)一著夏季工衣和佩戴工牌等；3）客人來時(shí)請(qǐng)注意禮節(jié)和禮貌；4）準(zhǔn)備好相關(guān)文件及記錄。各部門主管，大家好！5W2H工作通知案例通知接銷售部通知，明日（8月4日）公司有5W2H工作通知案例WHO誰應(yīng)參加培訓(xùn)？誰來培訓(xùn)？各主管部門WHEN什么時(shí)間組織培訓(xùn)？明日（8月4日）、8月3日下午WHY為什么培訓(xùn)？公司有重要客人驗(yàn)廠WHAT培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？安排和督導(dǎo)本部門人員WHERE在哪里培訓(xùn)？公司HOW采用何種方式培訓(xùn)？如何檢驗(yàn)成果？1）搞好各自區(qū)域的衛(wèi)生；2）統(tǒng)一著夏季工衣和佩戴工牌等；3）客人來時(shí)請(qǐng)注意禮節(jié)和禮貌；4）準(zhǔn)備好相關(guān)文件及記錄。HOWMUCH培訓(xùn)內(nèi)容的層次（程度）如何？搞好衛(wèi)生，統(tǒng)一著裝5W2H工作通知案例WHO誰應(yīng)參加培訓(xùn)？誰來培訓(xùn)？各主管部門感/謝/您/的/關(guān)/注THANKS這里可以輸入公司/團(tuán)隊(duì)名稱匯報(bào)人20XX/03感/謝/您/的/關(guān)/5H2W工作分析法代用名｜20XX.8這里可以輸入公司/團(tuán)隊(duì)名稱5H2W工作分析法代用名｜20XX.8這里可以輸入公司目錄CONTENTS1235W2H基本介紹用5W2H設(shè)計(jì)新產(chǎn)品5W2H在工作中的應(yīng)用目錄CONTENTS1235W2H基本介紹用5W2H設(shè)計(jì)新產(chǎn)1part5W2H基本介紹5W2H來歷5W2H特點(diǎn)什么是5W2H？5W2H優(yōu)勢(shì)5W2H的4種技巧5W2H28問提升1part5W2H基本介紹5W2H來歷5W2H特點(diǎn)什么是55W2H來歷是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng)，對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助，也有助于彌補(bǔ)考慮問題的疏漏。5W2H分析法又叫七問分析法5W2H來歷是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于什么是5W2H？Howmuch何地where何法how何事what何故why何人who何時(shí)when5W2H什么是5W2H？Howmuch何地何法何事何故何人who何什么是5W2H？發(fā)明者用五個(gè)以W開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭的英語單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目，這就叫做5W2H法。WHATWHYWHOWHENWHERE——是什么？目的是什么？做什么工作？——為什么要做？可不可以不做？有沒有替代方案？——誰？由誰來做？——何時(shí)？什么時(shí)間做？什么時(shí)機(jī)最適宜？——何處？在哪里做？HOW——何處？在哪里做？HOWMUCH——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費(fèi)用產(chǎn)出如何？什么是5W2H？發(fā)明者用五個(gè)以W開頭的英語單詞和兩個(gè)以H開頭5W2H特點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)立/復(fù)盤產(chǎn)品創(chuàng)新/革新服務(wù)方案/計(jì)劃人際關(guān)系/人員管理工作任務(wù)安排事務(wù)、問題匯報(bào)/溝通問題分析廣泛使用使用簡單提高效率便于理解，方便使用；易于跟其它分析工具搭配使用。全面思考，避免遺漏；界定準(zhǔn)確，表達(dá)清晰；抓主要矛盾，杜絕盲目。5W2H特點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)立/復(fù)盤廣泛使用簡單提高效率便于理解，方5W2H優(yōu)勢(shì)5W2H優(yōu)勢(shì)可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題，提高工作效率。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義。有效掌控事件的本質(zhì)，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考。有助于思路的條理化，杜絕盲目性。有助于全面思考問題，從而避免在流程設(shè)計(jì)中遺漏項(xiàng)目。12345W2H優(yōu)勢(shì)5W2H優(yōu)勢(shì)可以準(zhǔn)確界定、清晰表述問題，提高5W2H4種技巧取消對(duì)現(xiàn)場工作程序進(jìn)行識(shí)別，看看能不能排除某道程序，可以的話，就取消該程序。合并能不能把幾道工序合并，尤其流水線上合并技巧的應(yīng)用能立竿見影的提高效率。改變前面的方法不可行，可改變工作的順序或是改變工藝來提高效率。簡化無論何種動(dòng)作、工作、工序、布局、地點(diǎn)等，都可以變得簡單一點(diǎn)。5W2H4種技巧取消對(duì)現(xiàn)場工作程序進(jìn)行識(shí)別，看看能不能排除5W2H28問提升5W2H第一層次第二層次第三層次第四層次結(jié)論Who何人為什么是ta有更合適的人嗎？為什么是更合適的人定人When何時(shí)為什么是這個(gè)時(shí)間有更合適的時(shí)間嗎？為什么是更合適的時(shí)間定時(shí)Where何地為什么是這個(gè)地點(diǎn)有更合適的地點(diǎn)嗎？為什么是更合適的地點(diǎn)定位Why何故為什么是這個(gè)原因有更合適的理由嗎？為什么是更合適的理由定原因What何事為什么做這個(gè)事有更合適的事情嗎？為什么是更合適的事情定事How何法為什么采用這法有更合適的方法嗎？為什么是更合適的方法定方法Howmuch花費(fèi)為什么要這些花費(fèi)有更合理的花費(fèi)嗎？為什么是更合適的費(fèi)用定耗費(fèi)5W2H28問提升5W2H第一層次第二層次第三層次第四層次2part5W2H在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用問題引入5W2H應(yīng)用步驟2part5W2H在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用問題引入5W2H應(yīng)用問題引入在發(fā)明設(shè)計(jì)中，對(duì)問題不敏感，看不出毛病是平時(shí)不善于提問有密切關(guān)系的。對(duì)一個(gè)問題追根刨底，與可能發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和疑問。所以從根本上說，學(xué)會(huì)發(fā)明首先要學(xué)會(huì)提問，善于提問。阻礙提問的因素，一是怕提問多，被別人看成什么也不懂的傻瓜，二是隨著年齡和知識(shí)的增長，提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答復(fù)和鼓勵(lì)，反而遭人譏諷，結(jié)果在人的潛意識(shí)中就形成了這種看法：好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼，最好緊閉嘴唇，不看、不聞、不問，但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。問題引入在發(fā)明設(shè)計(jì)中，對(duì)問題不敏感，看不出毛病是平時(shí)不善于提5W2H應(yīng)用檢查產(chǎn)品合理性（5W2H）找出主要優(yōu)缺點(diǎn)決定設(shè)計(jì)新產(chǎn)品利用5W2H原理檢查原有產(chǎn)品的合理性。如果先行的方法和產(chǎn)品經(jīng)過七個(gè)問題的審核仍無懈可擊，便可認(rèn)為這一做法和產(chǎn)品可取。如有七個(gè)問題中有一個(gè)答復(fù)不能令人滿意，則表示這方面有改進(jìn)的余地；如答復(fù)有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)點(diǎn)，可以擴(kuò)大產(chǎn)品這方面的效用。5W2H應(yīng)用檢查產(chǎn)品合理性找出主要優(yōu)缺點(diǎn)決定設(shè)計(jì)新產(chǎn)品利用5W2H應(yīng)用步驟一1What條件是什么？目的是什么？重點(diǎn)是什么？功能是什么？規(guī)范是什么？與什么有關(guān)系？對(duì)象是什么？……需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟一1What條件是什么？需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟二2Why為什么非做不可？為什么要經(jīng)過那么多環(huán)節(jié)？為什么要用這種顏色？為什么要做成這個(gè)形狀？為什么不能有響聲？為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)？……需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟二2Why為什么非做不可？需要思考的一些問5W2H應(yīng)用步驟三3Who誰是顧客？誰是決策人？誰辦最便宜？誰可以生產(chǎn)？誰會(huì)受益？誰被忽略了？……需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟三3Who誰是顧客？需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟四4When何時(shí)工作人員容易疲憊？何時(shí)產(chǎn)量最高？ 何時(shí)完成最為適宜？需要幾天才算合理？何時(shí)銷售？何時(shí)安裝？何時(shí)要完成？何時(shí)是最佳時(shí)間？……需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟四4When何時(shí)工作人員容易疲憊？需要思考5W2H應(yīng)用步驟五

5Where何地有資源？何處能買到？何處可銷售？何處最適用？何處最經(jīng)濟(jì)？安裝何處最合適？……需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟五5Where何地有資源？需要思考的一些5W2H應(yīng)用步驟六6How怎樣增加銷量？怎樣得到？怎樣使產(chǎn)品更美觀？怎樣使產(chǎn)品用起來更方便？怎樣成本最低？需要思考的一些問題怎樣做省力？怎樣做效率最高？怎樣改進(jìn)？怎樣避免失??？怎樣求發(fā)展？5W2H應(yīng)用步驟六6How怎樣增加銷量？需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟七7Howmuch功能指標(biāo)是多少？效率多高？銷售多少？尺寸多少？成本多少？重量多少？效用預(yù)估多少？需要思考的一些問題5W2H應(yīng)用步驟七7Howmuch功能指標(biāo)是多少？需要思3part5W2H應(yīng)用案例5W2H任務(wù)分配應(yīng)用步驟5W2H工作通知案例3part5W2H應(yīng)用案例5W2H任務(wù)分配應(yīng)用步驟5W2H工情景引入在你對(duì)下屬分配任務(wù)、制定計(jì)劃、出臺(tái)解決方案時(shí)，你有沒有遇到這種體驗(yàn)，自己明明覺得已經(jīng)想得很周到了，可事后才發(fā)現(xiàn)遺漏了很多關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有時(shí)候工作不得不重新開始或反復(fù)？例：您交給下屬一個(gè)任務(wù)，下屬領(lǐng)命而去，等他走后，您才發(fā)現(xiàn)沒有規(guī)定他什么時(shí)候完成，然后不得不再聯(lián)系一下。情景引入在你對(duì)下屬分配任務(wù)、制定計(jì)劃、出臺(tái)解決方案時(shí)，你有沒5W2H任務(wù)分配應(yīng)用步驟5W2H任務(wù)分配應(yīng)用步驟什么事？要做什么？WHAT誰來執(zhí)行？誰來負(fù)責(zé)？WHO何時(shí)開始？何時(shí)結(jié)束？何時(shí)檢查？WHEN在哪干？哪里開始？哪里結(jié)束？WHERE這樣干的必要性是什么？有沒有更好的辦法？告訴下級(jí)重要程度，可以使他更復(fù)雜或受到激勵(lì)。WHY如果是新任務(wù)或新下屬，您還要告訴他：對(duì)工作和方