管理學價值流、思維流的構筑與創(chuàng)新課件

MBA.EMBA

管理學論綱

——價值流、思維流的構筑與創(chuàng)新東華大學陳榮耀0MBA.EMBA0目錄管理學論綱導言價值流、思維流的構筑第一篇科學管理發(fā)展的五個階段第三篇決策：管理的靈魂第二篇東西文化與管理第四篇現代管理組織理論第五篇毛澤東的領導魅力與藝術1目錄導言

管理學論綱2管理學論綱2

企業(yè)運作,是在信息流的引導下，企業(yè)內人流、物流、資金流的有效運作。而信息流則是由老總的思維流決定的。思維流

管理學論綱導言

思維流意識流信息流人流物流資金流有序運作企業(yè)目標運作要素運作網絡運作戰(zhàn)略3思維流管理(定義)管理學論綱理論篇管理是計劃.組織.指揮.協(xié)調.控制等職能組成的活動過程管理是為了實現目標而對人和物等要素進行協(xié)調的過程；管理是通過協(xié)調以實現個人活動所不能達到目標的過程；管理是一種以績效和責任為基礎的專業(yè)職能；管理就是決策；管理是社會主義教育；管理是一個系統(tǒng),通過施加影響而呈現為新狀態(tài)的過程；管理是通過有效激勵他人,以實現組織目標的過程；管理是組織結構中,為實現目標而以人中心的協(xié)調過程。4管理(定義)管理管理學論綱理論篇

管理：管轄與處理，是一種權力，又是一門科學，通常情況下指為達到既定目標而對被管理對象的計劃、組織、指揮和控制工作。

管理職能：決策、組織、領導、控制和創(chuàng)新5管理“管”和“理”管理學論綱理論篇管管轄、制約、控制關系克服管理的無序狀態(tài)奠定管理的基礎制度管理、條例管理分層管理、例外管理注重于對“物”的管理理協(xié)調、理順、發(fā)展關系工業(yè)化運作的邏輯程序和人本效應價值流引導、有序化運作“人場”注重于對“人”的管理管是理的基礎，理是管的發(fā)展層次又管又理乃管理。6“管”和“理”

管理目標管理學論綱理論篇組織目標：內協(xié)外爭、管理宗旨和目標(P24)

內協(xié)外妥、原始部落、瑪雅文化

內爭外爭、非洲部落、太平天國、文革

內爭外妥、清政府、蔣介石工程目標：

組織優(yōu)化:內協(xié)外爭格局運行有序化:四大流的有序運作目標佳化:高效率的實現目標

7管理目標

管理效益——得魯克管理學論綱理論篇

表現為企業(yè)的資本分配效益，而不是簡單的盈虧。

資源配置效益：企業(yè)內各種生產要素的合理組合與生產要素的結構化；

人事決策效益：用適宜的人放在適當的位置上，從而產生最大的管理績效；

創(chuàng)新效益：管理方式創(chuàng)新、經營模式創(chuàng)新、組織流程創(chuàng)新、產品設計創(chuàng)新。

經營戰(zhàn)略效益：方向決定一切，戰(zhàn)略正確產生最大效益。

所以，管理效益是一種功能效益、機制效益、結構效益和資源配置效益。8管理效益——得魯克核心競爭力管理學論綱理論篇

企業(yè)核心競爭力：一種不可替代的能力能力：是把企業(yè)各類資源進行整合、組合和有效利用的一種智力資源。能力：組織中的積累性學識，特別是如何協(xié)調不同的生產技能和有機結合多種技能的學識。

由此可見，核心競爭力表現為三個層面

其一：運作資源的能力其二：創(chuàng)新市場的能力其三；更新經營性知識系統(tǒng)的能力9核心競爭力

管理發(fā)展三條動力源管理學論綱理論篇生產力發(fā)展，注入管理內在動力,對管理提出“內在需求”，決定管理演變軌跡。創(chuàng)新管理更為凸顯。制度供給與創(chuàng)新，創(chuàng)造管理之“供給”。制度稀缺管理無序，沒有制度也就沒有管理文化積累與創(chuàng)新，使管理具有自身特質和形態(tài)。

不同文化背景產生不同類型管理文化不能更新，管理不能創(chuàng)新10管理發(fā)展三條動力源

人類管理淵源史

管理學論綱理論篇希伯萊人猶太教創(chuàng)世人人事管理典范古埃及人金字塔建造工程管理典范古羅馬人橫霸西方幾個世紀分層集權管理典范羅馬天主教會西方文明史上最有效率的組織之一精神管理先祖古代中國東方文明標志行政管理典范由此可見，缺乏文化底蘊，不可能建立自己的管理模式，因為管理的本質是一種文化現象。11人類管理淵源史中國古代行政管理

管理學論綱理論篇1.統(tǒng)一思想，儒家文化；2.選官制度，“禮儀”熏陶；3.皇權有效控制，維持全國穩(wěn)定；4.完備授權機制，形成層控效應；5.高明的統(tǒng)治經驗與術語。將在外君命有所不受；水可載舟，亦可覆舟。12中國古代行政管理宏觀意義

管理學論綱理論篇鄧小平理論為全民族的指導思想干部培養(yǎng)提拔與黨校學習以法治國、發(fā)展經濟、穩(wěn)定社會充分授權與監(jiān)督，防范官吏腐敗行之有效的管理經驗與方法，強化宏觀調控力13宏觀意義管理覺醒階段

管理學論綱理論篇

資本主義工場手工業(yè)階段資本原始積累階段自由資本主義階段——傳統(tǒng)管理向科學管理轉型三個條件是：?商品文明市場形成，效率成為管理追逐的目標?工廠制度提供管理制度化建設的載體與程序?分工理論奠定管理產生的理論基礎（.亞當.斯密）14管理覺醒階段第一篇科學管理發(fā)展五個階段15第一篇15經濟人社會人決策人文化人現代人

20th管理發(fā)展五個階段管理學論綱理論篇生產過程行政控制人群關系行為科學科學手段戰(zhàn)略分析人力資本企業(yè)精神品牌策略智力資源制度效應∩人本效應∩市場效應∩文化效應∩知識效應——有效管理五大效應科學管理行為科學管理現代管理柔性管理創(chuàng)新管理16經濟人社會人決策人科學管理

管理學論綱理論篇

——著重生產過程和行政控制的管理理論亞當.斯密（英）分工理論泰羅（美）科學管理甘特（美）甘特圖愛默生（美）效率杰布雷斯夫婦（美）動作和心理研究福特（美）流水作業(yè)法約爾（法）管理五功能馬克斯.韋伯（德）行政組織理論林德爾.厄威克（英）科學管理總結17科學管理科學管理使命管理學論綱理論篇

科學主義五大原則在管理中的應用(P6)建立規(guī)章制度，賦予管理的制度效應經驗科學；個人組織。放任規(guī)范；無序有序。

機器人理論，制度范疇內最大限度挖掘人的內在潛力。最少投入最大產出：經濟人理性。精確邏輯分界量化科學實施規(guī)范18科學管理使命科學主義原則管理學論綱理論篇

分解原則:必要勞動和多余勞動的分解精確原則:確定勞動定額,建立崗位職責量化原則:根據勞動量多少支付工資規(guī)范原則:建立科學的制度管理與條例管理邏輯原則:整體運作符合工業(yè)化的邏輯準則科學原則:由此充分體現科學主義的基本原則19科學主義原則管理職能(法約爾)

管理學論綱理論篇

決策:決策時代到來,方向大于效率

組織:提供管理框架,形成組織結構和流程

領導:依靠魅力,利用他人力量實現組織目標

控制:把握關鍵環(huán)節(jié),實現管理過程優(yōu)化

創(chuàng)新:根據環(huán)境變化,實現組織創(chuàng)新和流程重組

計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制20管理職能(法約爾)什么樣的企業(yè)有競爭力管理學論綱理論篇

1、有理想和目標的企業(yè)提供優(yōu)于競爭者卓越價值2、明確的發(fā)展方向能夠適時地作出明智的決策3、資源的協(xié)調與一致實現內外資源的有效整合4、卓越的領導人流、物流、資金流的有效運作5、有力的執(zhí)行有效激勵，有效控制，有效實施五大要素：理念、決策、組織、領導、控制21什么樣的企業(yè)有競爭力管

崗位的權力、責任制度化組織形成等級系統(tǒng)、層控效應職位任命的邏輯前題是能力和技術資格所有人都必須服從于制度，而不是服從個人職位權力嚴格限制，實施有效監(jiān)督管理是一種職業(yè)，憑才干晉升實際上是工業(yè)化節(jié)奏與效率在行政組織關系上的展現馬克斯.韋伯的“官僚制”

管理學論綱理論篇22崗位的權力、責任制度化馬克斯.韋伯的“官僚

科學管理、制度管理、條例管理

構成為任何管理的基礎。因為管理只有依托于制度才能形成程序和科學。東亞管理模式的成功，正是在這三個方面有所突破。

分解量化科學程序規(guī)范邏輯職業(yè)經理專業(yè)運作管理績效科學管理實質管理學論綱理論篇23科學管理、制度管理、條例管理科學管理實質

著重人群關系和行為科學分析的管理理論研究人在受到內部和外部因素刺激時，在受到精神和肉體刺激后，會作出何種反應，以及這種應對人從事工作的效率產生影響的管理科學。(P7)

管理史上最偉大的成果：勞動者的人格得到尊重，管理完成了對物管理和對人管理的統(tǒng)一，奠定為人類一切管理發(fā)展的基礎。

行為科學管理管理學論綱理論篇24著重人群關系和行為科學分析的管理理獨立人格:作為被統(tǒng)治者的人格首次得到尊重。個性解放:充分發(fā)揮人的內在潛能,創(chuàng)造無限。理性主義：追求投入產出效益的張大化。

工人作為社會人登上歷史舞臺。

人們的需求被關注，預期偏好被注意，公平原理成為調動人們積極性的關鍵因素，人的價值得到充分體現。人文主義結晶管理學論綱理論篇25獨立人格:作為被統(tǒng)治者的人格首次得到尊重。人文主義結晶

激勵理論

管理學論綱理論篇機器人（X）社會人（Y）決策人（超Y）需要層次理論雙因素理論期望理論公平理論強化理論生存安全社交尊重自我實現保健因素激勵因素期望×效價橫向比較公平結果對動機的反作用經濟人人格26激勵理論生存需要安全需要社交需要尊重需要自我實現

第一需要法國空嫂退休工人領導者的知識分子生存法則高大肥胖的困惑第一需要自我實現

底層次需要滿足以后,進入高層次需求的追求；各個層次都有其特定的需求結構：如貧困者,航海者,領導,知識分子,歸國華僑；人們會有多種需要,但是總有一種是主要的。

需要層次理論

管理學論綱理論篇27生存需要安全需要社交需要尊重需要保健因素激勵因素企業(yè)政策與管理工作上的成就感監(jiān)督，與上級關系受到重視與提升與同事的關系工作本身的吸引力與下級的關系個人發(fā)展的可能性工作條件個人生活工作的偏好，偏愛工資地位與工作安全責任感，事業(yè)心雙因素理論

管理學論綱理論篇28保健因素激勵因素雙因素理論

X理論中性論Y理論性惡論超Y理論性善論

東方行為科學

Z理論

X.Y.超Y理論

管理學論綱理論篇29X.Y.超Y理論管理方格表——超Y管理模型管理學論綱理論篇A.貧乏管理（1，1）B.任務管理（9，1）C.中間管理（5，5）D.快樂管理（1，9）E.有序管理（9，9）036BEDA9369XCY30管理方格表——超Y管理模型管理學論綱

——著重管理科學與戰(zhàn)略分析的管理理論20世紀50年代，一個全新的經濟時代誕生。對物管理和對人管理的統(tǒng)一。戰(zhàn)略管理成為主要發(fā)展趨勢。呈現兩大趨勢：

⊿管理叢林階段，管理不同側面的縱深發(fā)展⊿管理東方化趨勢，尋找新的文化基因和底蘊現代管理階段管理學論綱理論篇31——著重管理科學與戰(zhàn)略分析的管理理論現代管理階整體化趨勢，世界經濟一體化管理整體化權變化趨勢，市場多變管理思維，管理模式多變戰(zhàn)略化趨勢，市場飽和，買方市場形成戰(zhàn)略管理態(tài)勢非理性化趨勢，理性管理失效，關注人的非理性因素同科學主義精確、量化、分解、規(guī)范的思維方式相沖突，卻同東方系統(tǒng)、意會、辨證、韜略的思維方式相一致，導致管理的東方化趨勢。(P7)

管理東方化管理學論綱理論篇32整體化趨勢，世界經濟一體化管理整體化管理東方理性因素非理性因素年齡、學歷、工齡嗜好、素質、習慣、意志可以量化計算的因素難以量化計算的因素不是人的理性因素決定人的工作效率而是人的非理性因素決定人的工作效率非理性化趨勢管理學論綱理論篇33非理性化趨勢

著重人力資本和企業(yè)精神的管理藝術 你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動力，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的奉獻.而所有這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。——（美）法蘭西斯柔性管理階段管理學論綱理論篇34柔性管理階段●企業(yè)本質

管理學論綱理論篇

企業(yè)乃市場交易費用節(jié)約的產物(P79)企業(yè)科學技術與經濟機制結合的理性機器

企業(yè)是一種文化載體,是人類文化積累的產物

工業(yè)精神:區(qū)別于商業(yè)精神,科技創(chuàng)新為盈利之本

邏輯思維:工業(yè)文明邏輯準則,科學精神思維基礎

危機心態(tài):上進之源,競爭之本,創(chuàng)新動力

理性意識:經濟人人格基礎,道德人倫理依據

法制觀念:遵紀守法,奠定內部制度管理基礎35●企業(yè)本質●企業(yè)文化

管理學論綱理論篇

一個核心：企業(yè)精神，企業(yè)價值觀（P88）

二個范疇：企業(yè)精神+企業(yè)形象

三個層面：核心層面，制度結構與范式層面， 行為方式與文化氛圍

五大內容：企業(yè)目標、企業(yè)價值觀、群體意識 與傳統(tǒng)、企業(yè)形象、領導風格36●企業(yè)文化●六種價值觀

管理學論綱理論篇以知識、真理為中心的理論性價值?以形式、調和為中心的美學價值?以權力、地位為中心的政治性價值?以群體、他人為中心的社會性價值?以有效、實惠為中心的經濟性價值?以宗教、信仰為中心的宗教性價值37●六種價值觀●人才競爭

管理學論綱理論篇

有人問世界前十強：你們成功的奧秘是什么？他們回答：我們在留住一流人才方面是成功的。這主要靠我們的文化，因為它創(chuàng)造了一個人才充分發(fā)揮作用的環(huán)境。

企業(yè)競爭人才競爭文化競爭理念競爭本質環(huán)境創(chuàng)新38●人才競爭

人治法治文治

創(chuàng)業(yè)階段規(guī)模效應提升發(fā)展

協(xié)調成本低制度效應價值引導管理費用低規(guī)模效益構筑文化力文治

管理學論綱理論篇39人治法治文治文治三個階段

管理學論綱理論篇防御性文化結構競爭性文化體系戰(zhàn)略型文化框架制度創(chuàng)新競爭力文化力“人場”運作自我保護維系生存發(fā)展乏力人格束縛市場競爭擇優(yōu)汰劣內協(xié)外爭人格獨立文化拓展理念引導戰(zhàn)略導向自我實現40三個階段18th中葉-19th中葉資本原始積累階段

前資本生產關系松懈,交通樞紐。形成日不落帝國19th中葉-20th中葉資源依托型發(fā)展階段

廉價勞動力﹑市場和原材料決定一切。爭奪殖民地

20th中葉-21th人力資本依托型戰(zhàn)略高附加價值生產決定一切,技術和教育的競爭近代文明發(fā)展的三個一百年

人力資本策略

管理學論綱理論篇4118th中葉-19th中葉資本原始積累階段人力

——著重于CIS設計與智力資源的管理階段20世紀90年代：科學技術的發(fā)展，使人類進入知識經濟時代信息高速公路出現，虛擬企業(yè)和啞鈴型企業(yè)形成感動消費時代到來，導致產品文化涵量的上升市場多變與更新，使企業(yè)的形象戰(zhàn)略和流程重組戰(zhàn)略變得更為重要。

所有這一切，又由美國首創(chuàng)，重執(zhí)管理之牛耳。

創(chuàng)新管理管理學論綱理論篇42——著重于CIS設計與智力資源的管理階段創(chuàng)CIS設計

管理學論綱理論篇（CorporateIdentitySystem）(P13)OI管理內協(xié)外爭制度嚴人事親人心齊MI理念經營理念管理理念文化理念BI行為管理行為行銷行為社會行為VI視覺標志識別色彩圖形文字AI聽覺音樂歌曲格言名言

建立形象，促進銷售增殖企業(yè)的無形資產43CIS設計“三C”模式

管理學論綱理論篇CCCorporateCulture企業(yè)文化企業(yè)精神為核心企業(yè)形象只是一種表現，否定“硬”管理產品中心CICorporateIdentity企業(yè)識別企業(yè)形象為核心企業(yè)理念是內核,企業(yè)中心地位未變品牌中心CSCustomerSatisfaction顧客滿意CS為核心市場為中心服務政治家氣質

服務中心

SFStaffFirst員工第一SF為核心員工第一，顧客第二，員工利益高于公司，員工中心(P89)44“三C”模式競爭格局演變

管理學論綱理論篇軍事戰(zhàn)經濟戰(zhàn)科技戰(zhàn)信息戰(zhàn)金融戰(zhàn)知識戰(zhàn)政治力軍事力殖民地決定一切

生產力市場力商品大炮

技術力產業(yè)化技術專政時代信息力網絡信息資產決定一切金融力智力經濟一體化與金融危機

智力資源創(chuàng)新新經濟時代到來45競爭格局演變

資源依托型的發(fā)展階段：第二個一百年廉價勞動力，資源和市場決定一切，典型代表就是殖民地。因此，爭奪殖民地就成為20世紀上半葉列強的必由之路?！暗蹏髁x就是戰(zhàn)爭”就是這個時代的基本特點，這是經濟規(guī)律作用的結果。

戰(zhàn)后，發(fā)達國家之間就沒有爆發(fā)戰(zhàn)爭。他們總是挑動人家戰(zhàn)爭,大作軍火生意。布什更是到處挑釁，制造事端：伊拉克，俄羅斯，中國，日本。軍事戰(zhàn)爭

管理學論綱理論篇46資源依托型的發(fā)展階段：第二個一百年軍事戰(zhàn)爭日本購買夏威夷群島進軍中國市場:上帝的恩賜對寶山鋼鐵總公司的戰(zhàn)略策劃收購美國企業(yè),美國大學和自由女神像利用商品大炮,達到了戰(zhàn)爭中想達到無法達到的目標商品大炮

管理學論綱理論篇47日本購買夏威夷群島商品大炮工業(yè)文明的本質乃科學技術的產業(yè)化構造技術高地，搶占領先地位，提高競爭力實施間諜戰(zhàn)略：(100：10：1)獲取絕密技術發(fā)掘智力生產力，實現生產力結構的內化核心技術構成為企業(yè)核心競爭力的主要內容

一般產品核心產品核心技術核心競爭力技術專政

管理學論綱理論篇48工業(yè)文明的本質乃科學技術的產業(yè)化技術專政快捷交易，大大節(jié)約交易成本。信息資產增殖速度﹥實物資產增殖速度貨幣股本知識股本。產權制度變革，腦力資產形成追求速度和靈活性。購置創(chuàng)意和腦力，形成一種新的增長方式。報酬遞增效益開始發(fā)揮作用。智力資源直接產生經濟效益。——由此提出傳統(tǒng)產業(yè)新經濟化目標網絡競爭

管理學論綱理論篇49快捷交易，大大節(jié)約交易成本。網絡競爭

控制核心技術，以控制世界范圍內的IT產業(yè)發(fā)展；在未來的網絡戰(zhàn)爭中,切斷inter的入口使之癱瘓；用壟斷性網絡中的“邏輯炸彈”、“病毒程序”攻擊他人網絡，以摧毀別國的軍事和經濟系統(tǒng)；用壟斷性的硬件和軟件偷竊軍事、經濟和行政機密；全球網絡信息中，80%是英文，中文只有04%。再加上文化和電影的全球性擴展，美國實際上在推行文化殖民主義信息資產增殖速度﹥實物資產增殖速度信息戰(zhàn)爭

管理學論綱理論篇50控制核心技術，以控制世界范圍內的IT產業(yè)發(fā)展；金融革命：戰(zhàn)后世界經濟崛起的關鍵；金融戰(zhàn)爭：發(fā)達國家掠奪后發(fā)展國家的主要手段；金融危機：造成后發(fā)展國家重新陷入困境。冷戰(zhàn)結束，美國的導彈專家進入金融領域，計算可以精確到小數點后面五位數。由其來測算金融行情的走勢，發(fā)動金融戰(zhàn)爭，成功率極高。

墨西哥危機，東南亞危機，俄羅斯危機，非洲危機金融戰(zhàn)爭

管理學論綱理論篇51金融革命：戰(zhàn)后世界經濟崛起的關鍵；金融戰(zhàn)爭新經濟時代的基本特征,教育成為主導產業(yè)智力資源成為主要生產要素,腦力產業(yè)崛起邊際收益不是遞減而是遞增,資源具有共享性

物力經濟資本經濟智力經濟知識經濟

勞動力市場資本信息人才勞動工具技術管理知識勞動對象勞動力技術腦力勞動力核心資本核心智力核心教育核心知識戰(zhàn)爭

管理學論綱理論篇(P124)52新經濟時代的基本特征,教育成為主導產業(yè)知識戰(zhàn)爭

企業(yè)戰(zhàn)略化，核心化趨勢把決策、指揮、新產品開發(fā)、市場創(chuàng)造等“大腦”功能集中起來；卻把加工、組裝、生產、配置等手的功能放出去。啞鈴型企業(yè)形成。

Inter網的普及充分利用比較成本優(yōu)勢，尋找最廉價的加工基地。

由一個處于核心地位的指令中心，指揮著遍布世界各地的業(yè)務活動，作為一種網絡化的生存，最大限度地節(jié)約了交易成本(P110)

虛擬企業(yè)

管理學論綱理論篇53企業(yè)戰(zhàn)略化，核心化趨勢虛擬企業(yè)

企業(yè)流程重組(BPR)

(P16)

并行工程（CE）精益生產（LP）企業(yè)戰(zhàn)略聯盟：亞市場理論學習型組織(P20)組織智障：員工智商達到120,可是組織智商僅為62。1970年名列500強的大公司，到80年代已經有30%銷聲匿跡，這就是團隊在學習和思維方面存在的智障。

管理模式創(chuàng)新

管理學論綱理論篇54企業(yè)流程重組(BPR)(P16)管理科學管理注重管理制度效應，建立嚴格的規(guī)章制度。行為科學管理注重管理中人的地位和價值，注重發(fā)揮人的內在積極性。現代管理管理手段的科學化和電腦化。柔性管理注重管理的文化效應，構筑企業(yè)文化力。創(chuàng)新管理注重管理創(chuàng)新與智力資源的應用。

——有效管理必然是：嚴、親、齊、新制度嚴，人事親，人心齊，創(chuàng)新快

理論啟示管理學論綱理論篇55科學管理注重管理制度效應，建立嚴格的規(guī)章制度。理論啟第二篇決策·管理的靈魂56第二篇56

管理過程就是決策過程，系統(tǒng)向目標進逼，每一步都需要決策

管理三層次

決策問題選擇

管理效率，同決策的有效性聯結在一起：方向>效率

管理就是決策管理學論綱決策篇管理就是決策決策層管理層操作層目的手段57管理就是決策

全方位爭奪世界領先地位(全勝謀略)

技術:創(chuàng)新一個時代,迎來知識經濟;

制度:創(chuàng)新制度,突出體制因素的國際競爭;

文化:

輸出美國文化,電影業(yè)據美國出口之首。軍事戰(zhàn)技術戰(zhàn)金融戰(zhàn)信息戰(zhàn)知識戰(zhàn)

詐蘇聯，超日本，誘歐盟，犯中國，奪南美，害東南亞(P59)美國策略

管理學論綱決策篇58全方位爭奪世界領先地位(全勝謀略)美國策

“知識經濟”時代的催生

80年代中葉,美國常規(guī)領域競爭力減弱,決定放棄短期策略、注重科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，于此成功。

金融戰(zhàn)爭掠奪后進國家戰(zhàn)略導彈專家，因冷戰(zhàn)結束轉行成為金融專家。計算可精確到小數點后五位數，啟動“金融戰(zhàn)爭”掠奪他國。

戰(zhàn)略致勝管理學論綱決策篇59“知識經濟”時代的催生戰(zhàn)略致勝預期：美國未來對手，不是日本、中國，而是歐聯盟轟炸：?把歐盟綁上戰(zhàn)車

?重建歐洲耗費其經濟實力

?啟動新一輪軍備競賽

?強化英美聯盟，削弱法德聯盟

?打擊俄羅斯勢力

?炸中國使館，試探中國態(tài)度——精明的瘋狂愚蠢的追隨（P61）

轟炸南聯盟

管理學論綱決策篇60預期：美國未來對手，不是日本、中國，而是歐聯盟轟炸南聯盟

美國最大的出口,不是飛機,不是計算機,也不是汽車,而是娛樂業(yè)的電影和電視節(jié)目。

其電影的出口收入占美國出口總收入的比例,由1980年的30%增長到目前的50%多。

其在國外電影市場的占有率,歐洲70%,中南美80%,日本達50%。相反，外國電影在美國的占有率還不到3%。文化戰(zhàn)略

管理學論綱決策篇▲文化侵略是美國戰(zhàn)略的重要組成部分61美國最大的出口,不是飛機,不是計算機,也誤區(qū)一：

金融投資公式的失敗

1998年在俄羅斯投資的失敗誤區(qū)二：冷戰(zhàn)結束后的戰(zhàn)略失誤

“911”事件充分暴露其原有策略的無能誤區(qū)三：霸權主義文化的必然結果

和諧挑戰(zhàn)，協(xié)調獨霸，

決策失誤管理學論綱決策篇62誤區(qū)一：金融投資公式的失敗決策失誤

走人力資本發(fā)展道路

美國報告：日本完了日本必須勒緊褲帶過日子。美國戰(zhàn)略：變日本為農業(yè)國美國記者：30年后重新崛起后來居上（日本策略）管理學論綱決策篇63走人力資本發(fā)展道路后來居上（日本策略）戰(zhàn)略日本——面臨第三個一百年啟動

教育立國學歷社會，功利主義

科技立國

1：10：100，二萬多項技術引進

經濟立國商品大炮，夏威夷群島1：5：30：1000：2000第四代計算機，用鐵換黃金，點石成金？

發(fā)展策略管理學論綱決策篇64戰(zhàn)略日本——面臨第三個一百年啟動發(fā)展策略

加工精良的高級模仿型道路

程序化+加工精良

質量為中心的管理模式：創(chuàng)造優(yōu)勢

劣質品代名詞質量中心人才稀缺“和為貴”人本管理市場飽和戰(zhàn)略型管理模式（毛澤東戰(zhàn)略）

政府推動型集團主義現代化

用國家力量啟動經濟巨輪

三大戰(zhàn)略成功管理學論綱決策篇65加工精良的高級模仿型道路三大戰(zhàn)略成功

世界文化殖民地：兩種前途,成功可以大大加快發(fā)展進程,一旦失敗就會造成社會極度混亂。民族理性使其成功。

政治體制：全盤學習德國，作為一個后發(fā)展國家，其落后面和日本情況相吻合，由此，全盤引進德國的軍事體制，走上了法西斯道路。決策的失敗。(P45)

明治維新管理學論綱決策篇66世界文化殖民地：兩種前途,成功可以明治維新

生存理性

自然條件惡劣

扔掉老婦人長子婚配權

危機理性

中華帝國存在與威脅

以中國為永恒性敵人

人文理性儒家文化的理性素養(yǎng)

仁、義、禮、智、信

忠、禮、勇、信、節(jié)

日本式理性管理學論綱決策篇67生存理性自然條件惡劣日本式理性

忠禮勇信節(jié)管理學論綱決策篇忠、禮、勇、信、節(jié)“忠”為核心

禮儀:講等級,講秩序,講層次

是服從于“忠”的形式

勇敢:英勇無畏,不怕犧牲:

是實現“忠誠”的工具

信義:上講信義是“忠誠”,下講信義是“和諧”

是“和諧”的具體化

節(jié)儉:貧困情況下,多奉獻必須節(jié)儉

是忠誠的具體表現

68忠禮勇信節(jié)

中國式儒教日本式儒教日本式儒教管理學論綱決策篇“忠”為核心“仁”為核心官僚主義儒教軍國主義儒教保守型儒教進攻型儒教以“和”為目的以“和”為手段內協(xié)外爭內爭外妥兩種儒教,兩種結果:內耗和內協(xié)69日本式儒教功利性民族，沒有是非觀念，只有成功與否。死不認帳，戰(zhàn)后沒有得到清算（P58）軍費開支,占據世界領先地位（P99）用二戰(zhàn)中掠取的資金發(fā)展經濟（P42）二戰(zhàn)發(fā)動的根源，在于尋找經濟危機的出路。新的戰(zhàn)爭策源地管理學論綱決策篇70功利性民族，沒有是非觀念，只有成功與否。新的戰(zhàn)爭策源地

體制選擇失誤（P60）高度集權，反商品理性，70年代興旺。

科技戰(zhàn)略失誤70年代微電子技術發(fā)展未跟上，失去競爭力。

休克改革失敗宏觀失控，全局性混亂黑社會勢力膨脹通脹，戈氏退休金買兩棵黃芽菜

蘇聯高層決策失誤管理學論綱決策篇71體制選擇失誤（P6排斥市場功能，卻使官僚政體越益膨脹依靠集權實現規(guī)模效益，卻排斥新技術對 生產力的作用強國爭霸為治國之本，民貧民弱長期不變美國策略，星球大戰(zhàn)。25%5%15%科技、教育都具世界領先地位，但卻沒有 產業(yè)化渠道

體制扭曲管理學論綱決策篇72排斥市場功能，卻使官僚政體越益膨脹體制扭曲中國革命道路選擇：秋收起義，南昌起義經濟道路選擇：集權化與市場化。75年廉價石油使日本崛起，中國因大躍進敗落。對外關系：越南、阿爾巴尼亞、柬埔寨、坦贊鐵路，69年四川水災，首次接受外援改革道路；選擇人力資源型資本原始積累中國決策管理學論綱決策篇73中國革命道路選擇：秋收起義，南昌起義中國決策

直覺就是:非程序化的快速判斷

顯然它對企業(yè)家的“即時判斷”極為有效

直覺是對5萬-10萬個圖譜反復辨認和積累的結果，or是十年緊張的學習和積累，從而達到的一種意境。

(P48)

直覺管理學論綱決策篇74直覺就是:非程序化的快速判斷直覺

一個名棋手可以同時和20-30名愛好者下棋非洲部落黑孩子植物學的知識超過植物學家胎教可以使兒童的樂感遠遠超過成人反扒能手能在瞬間發(fā)現形跡可疑的人有經驗的醫(yī)生能在最短的時間里找到病因經營家能夠隨時發(fā)現贏利的機會管理專家經常給企業(yè)提供診斷和經營良方他們靠的是什么?

直覺效應管理學論綱決策篇75一個名棋手可以同時和20-30名愛好者下棋直覺效應

維度

（Dimensions)

框架邊界

（Boundaries）

參考點

（ReferencePoints)

框架標尺

（Yardstick)

框架焦點

（Focuspoint)

(P52)

決策框架管理學論綱決策篇76維度（Dimensions)決策框架

決策需要從更多的角度解決問題,所以必須增加維度,從而增加思維的廣度。如,用六根火柴搭出四個邊長為一根火柴的等邊三角型。必須是三緯空間。如,一根回形針有多少種用途？無數解一個銷售經理不改變思維角度，就當不好總經理。（P57）維度管理學論綱決策篇77決策需要從更多的角度解決問題,所以必須增加

決策事件中的邊際成本，比較成本。甲用30元錢買了一張電影票，可是到門口掉了，是否再愿意花30元錢買一張？另外一個人也去看電影，可是在路上掉了30元，看電影也得花30元。問這倆種人，再花30元錢買票的可能性誰大？框架邊界管理學論綱決策篇78決策事件中的邊際成本，比較成本。框架邊

參考點的作用相當于坐標系中的原點，構成為決策中的起點。80元的一件衣服賣不掉，加一個零，800元賣掉了。復印機剛剛誕生時間2400$的復印機，開價29500$,用高價格建立參考點，復印業(yè)務取得成功。

國外一種新的管理模式或制度框架，引進時必須注意參照系統(tǒng)的變化。參考點管理學論綱決策篇79參考點的作用相當于坐標系中的原點，構成框架標尺管理學論綱決策篇研究的是用什么尺度來衡量，以提供決策的依據。

人們習慣于用比例而不是用絕對值來思考。

如：70元的手表可以節(jié)省30元，人們就會很注意；而700元的照相機，同樣節(jié)省30元，不一定會很注意。

賄賂的成本與收益，也是一種框架標尺

如：香港成本大收益??；大陸成本小收益大

由此導致倆種完全不同的反腐效應80框架標尺

畫家畫畫，首先在畫布上確定焦點，其他因素就可布局，決策也必須關注關鍵點。

劉文漢成為假發(fā)大王，就是更新關鍵點市場技術機器改進銷售

決策進程中，每一個階段都有其關鍵點，抓住關鍵點，就會成功。企業(yè)的發(fā)展，每一個階段都有其特點和需求，抓住它，企業(yè)就成功?？蚣芙裹c管理學論綱決策篇81畫家畫畫，首先在畫布上確定焦點，其他因決策中的五個關鍵問題決策思維的多元性：解決方向和思路的問題決策選擇的成本比較：最少投入，最大出產決策的參考系統(tǒng)和依據：決策有效性的表現決策成本的測算方式：比較成本，比例成本決策的焦點與核心環(huán)節(jié)：決策成功之關鍵框架效應管理學論綱決策篇82決策中的五個關鍵問題框架效應第三篇東西方文化與管理

83第三篇83科學文化奠定管理的文化基礎：獨立人格+五大原則80年代日本管理后來居上，依托的是兩種文化：科學文化+人文文化（P7）

科學文化與管理管理學論綱文化篇科學文化科學主義人文主義XY超YZ東方化五大原則獨立人格84科學文化奠定管理的文化基礎：獨立人格+五大原則科學文化與資本文明東西文化互補管理學論綱文化篇東方農業(yè)文明頓悟四大發(fā)明傳統(tǒng)文明制度創(chuàng)新國際擴張邏輯支點火藥造紙印刷指南針商品文化器物層制度層觀念層制度稀缺西方85東西文化互補在西方，對人這種社會動物的理解（人的本質在于它的社會性），得出人是具有理智、情感和意志的獨立個體的結論；并把愛情、友誼、自由、平等、尊嚴、權利之類歸于這種認識之中，認為每個人都是他自己內在因素的創(chuàng)造物，他必須對自己的命運負責。這就是歐洲乃至雅典學源的人論。但是，西方人缺乏社會人格。（P23）

獨立人格

管理學論綱文化篇86在西方，對人這種社會動物的理解（人在東方，則習慣于從關系中去體認一切。把人看成是群體的分子，不是個體，是角色而不是獨立的演員。從而得出人是具有群體生存需要，有倫理道德自覺的互動個體的結論，并把仁愛、正義、寬容、和諧、義務、貢獻之類歸入這種認識之中。認為每個人都是他所屬關系的派生物，他的命運同群體息息相關。這是中國式的人文主義和人論。但是，東方人缺乏獨立人格

社會人格管理學論綱文化篇87在東方，則習慣于從關系中去體認一切。把人

文字，字母獨立～局部融于整體之中

建筑，十字架尖直沖上去～各部分均衡對稱

繪畫，眼睛眉毛清晰可見～整體感強

飲食，分餐分食AA制～大鍋飯（P40）

思維方式，《駐德大使趣話中西差異》（P39）

管理文化，《東西方管理文化比較》（P29）

追求卓越和追求和諧管理學論綱文化篇88文字，字母獨立～局部融于整體之中追求卓越和追求

跨度思維又稱點列思維、頓悟思維、斷裂思維、 非邏輯型思維

（P11）

把最具體的東西和最抽象的東西結合起來把最基層的東西和最高層的東西結合起來

三綱五常：把忠與孝，國與家聯系起來

中國氣功：原理未知，功效驚人

天人惑應：把天與人結合起來，早期全息論思想

東方跨度思維

管理學論綱文化篇89跨度思維又稱點列思維、頓悟思維、斷裂思維、

人有愛、樂、嚴、哀，天有春、夏、秋、冬人有366小骨節(jié)，天有366天人有12個大骨節(jié)，天有12個月天為天圓地方，人為圓顱方趾天有五行，人有五臟天有陰陽，人有哀樂天有四時，人有四肢天有度數，人有計慮天有晝夜，人有視瞑天有天地，人有倫理天有冬夏，人有剛柔∴天是人的曾祖父（）

天人感應

管理學論綱文化篇董仲舒90人有愛、樂、嚴、哀，天有春、夏、秋、冬天人感應

兩條陰陽魚，表明任何事物都是矛盾統(tǒng)一體。陰中有陽，陽中有陰，事物都有其自身否定因素。事物發(fā)展，是其內在否定因素作用的結果，體現物極必反的思想。A.B點，體現量變質變的思想。

八卦圖思維

管理學論綱文化篇BA91兩條陰陽魚，表明任何事物都八卦圖思維

古代中國既沒有受控實驗，又沒有邏輯思維，何以來這么多科技成果？這就是在東方跨度思維結晶，又稱直觀理性式思維，即在原理未清楚情況下，直接深入到事物內部把握其本質，找到其規(guī)律。愛氏本身受惠于兩面神思維方式，天上一日，地上百日，他能用洛倫茲變換求其量值。愛因斯坦困惑管理學論綱文化篇92古代中國既沒有受控實驗，又沒有邏輯思

圓文化典型的反映了中國社會的文化特質

圓文化

管理學論綱文化篇天地，天圓地方做人，外圓內方做學問，自圓其說企業(yè)家，功德圓滿戲劇，圓滿結局臺子，圓臺面貨幣，銅元新房，洞房（圓）夫妻和好，破鏡重圓解決矛盾，圓場、攪糊成全人，圓成和尚死，圓寂大年初一，吃湯圓祭天地，天壇（圓）領導批示，畫圓圈人，圓顱方趾彌補謊言，圓謊93圓文化典型的反映了中國社會的文化特質圓文化

圓是點的擴大，包括一切，又是封閉的。天子為圓心，符合集權統(tǒng)一的政治原則。同樣周長，面積最大。符合經濟法則。整體（圓）中失去自我，強調服從，強調整體。符合東方文化群體人特征。方圓結合，外柔內剛，穩(wěn)態(tài)結構。形成東方社會雙重人格特征，符合“平天下”宗旨。圓表象是靜止的，內部卻生生不息。符合發(fā)展原則。

圓的特征管理學論綱文化篇94圓是點的擴大，包括一切，又是封閉的。天子為圓圓的特

偏重于概念外延的一種思維方式。

（P12）

任何概念都有內含～外延之分

成因：文字作為思維的物質外殼太有形化，而思維本身卻帶有流動性，這里的過度環(huán)節(jié)意會在長期封建專制條件下，中國人積極妥協(xié)的一種生存法則：打語錄仗。

也由于中國文化未能進入“分解抽象”階段有關，即始終處于整體模糊階段。

意會思維

管理學論綱文化篇95偏重于概念外延的一種思維方式。個人利益和群體利益容易結合重視人和，最大限度發(fā)掘人的內在潛力重視培養(yǎng)人，教育人，管理有引導的特點宗法制度的影響管理學論綱文化篇強調人治而不是法治任人唯親的用人路線業(yè)績評估政治化，道德化和人情化。消費政治而排斥經濟。96個人利益和群體宗法制度的影響重教育，重人力資本投資內協(xié)外爭，形成群體管理特質家庭關系融洽，成為經濟發(fā)展的主要動力重道德準則對經濟行為的制約國家對經濟干預較多，較成功合理利己主義，高產為善重社會貢獻，價值準則

東亞管理之道

管理學論綱文化篇97重教育，重人力資本投資東亞管理之道

U型決策與I型決策魅力型領導與能力型領導謀略型戰(zhàn)略與進取型戰(zhàn)略管理軟要素與管理硬要素正常情況下，西方邏輯管理有效非正常情況，東方戰(zhàn)略管理有效

管理差異

管理學論綱文化篇98管理差異第四篇現代管理組織理論

99第四篇99

中國古代，組織是指將絲