物流寶操作手冊電器城（建議幻燈觀看）課件

物流寶2.0操作手冊——電器城商家系統(tǒng)操作指導物流寶2.0操作手冊——電器城商家系統(tǒng)操作指導1申請入駐平臺訂單管理商品管理庫存管理費用/服務管理OMS系統(tǒng)內(nèi)操作大綱申請入駐平臺訂單管理商品管理庫存管理費用/服務管理OMS系統(tǒng)2申請入駐平臺Part1申請入駐平臺申請入駐平臺Part1申請入駐平臺3點擊“立即訂購>>”進入服務訂購頁面1.點擊進入：物流寶首頁申請入駐平臺>申請步驟點擊“立即訂購>>”進入服務訂購頁面1.點擊進入：http4點擊“訂購服務”，進入服務配置頁面2.點擊“數(shù)碼家電”區(qū)塊的“訂購服務”按鈕申請入駐平臺>申請步驟點擊“訂購服務”，進入服務配置頁面2.點擊“數(shù)碼家電”區(qū)塊5點擊“付款”，即可完成續(xù)訂3.根據(jù)頁面提示“購買軟件服務”申請入駐平臺>申請步驟如需要先簽訂線下合同，請謹慎點擊“付款”按鈕；可先與淘寶物流聯(lián)系操作完畢后再行訂購；淘寶物流將默認付款操作為商家認可并同意淘寶物流服務－數(shù)碼家電服務協(xié)議的所有合同及附件內(nèi)容；點擊“付款”，即可完成續(xù)訂3.根據(jù)頁面提示“購買軟件服務”6簽署并系統(tǒng)提交后，小二會在收到合同后聯(lián)系商家明確開通事項，每周三完成系統(tǒng)操作。4.簽署代扣協(xié)議，開通“支付寶賬戶付款”服務Part1申請入駐平臺>申請步驟簽署并系統(tǒng)提交后，小二會在收到合同后聯(lián)系商家明確開通事項，每75.訂購成功頁面提示申請入駐平臺>申請步驟簽署并系統(tǒng)提交后，小二會在CRM系統(tǒng)“小二管理匯金關(guān)系”頁面查看到訂購信息，初定每五集中開通。此提示表示您已提交續(xù)訂申請，請等待小二審核即可訂購審核情況查看地址：ttp:///myorder/biz_order_list.htm?tab_index=15.訂購成功頁面提示申請入駐平臺>申請步驟簽署并系統(tǒng)提交后86.成功申請信息告知申請入駐平臺>申請步驟恭喜您！已成功開通“淘寶物流”服務當旺旺彈出此消息后，您申請的物流寶系統(tǒng)已被小二審核通過，您可以登入物流寶系統(tǒng)進行使用了。6.成功申請信息告知申請入駐平臺>申請步驟恭喜您！當旺旺彈9網(wǎng)址：http://入口一正式登錄OMS系統(tǒng)入口二用戶名：訂購服務的淘寶會員名（主旺旺號）登錄密碼：主旺旺對應的密碼Part1申請入駐平臺>正式登陸OMS系統(tǒng)網(wǎng)址：入口一正式10OMS功能展示商品管理對商品信息進行管理包含添加商品信息、查看及編輯庫存管理庫存信息管理包含庫存狀態(tài)、入庫單、出庫單、調(diào)撥單、盤點單、庫存變更訂單管理對各種訂單進行管理包含三項功能：交易訂單、發(fā)貨單、退貨單費用管理對OMS產(chǎn)生的費用管理包含兩項功能：賬單查詢和賬單明細查詢服務管理OMS服務功能設置包含兩項功能：設置訂單調(diào)度規(guī)則、發(fā)票打印規(guī)則設置Part1申請入駐平臺>OMS功能展示OMS功能展示商品管理對商品信息進行管理包含添加商品信息、查11商品管理Part2商品管理商品管理Part2商品管理12添加商品點擊“添加商品”，進入商品添加頁面在商品列表頁面下，找到“添加商品”按鈕，進行商品添加Part2商品管理>建立商品信息>添加商品添加商品點擊“添加商品”，進入商品添加頁面在商品列表頁面下，13選擇”從淘寶店鋪添加”，進入添加頁面推薦使用“從淘寶店鋪添加”進行商品添加有三種添加方式：添加新商品、從淘寶店鋪添加、從Excle導入商品；Part2商品管理>建立商品信息>添加商品選擇”從淘寶店鋪添加”，進入添加頁面推薦使用“從淘寶店鋪添加14a、查找需要添加的商品（支持模糊搜索）c、單擊可以取消添加添加商品完成，補全商品信息。e、完成后單擊此處，即完成商品添加d、如果包含多個SKU的商品，可以一起添加，也可以分別添加b、單擊添加，添加的商品會出現(xiàn)在右邊的“已添加”商品中，最多可以添加200個SKU1.從淘寶店鋪添加商品-商品查找、添加Part2商品管理>建立商品信息>添加商品a、查找需要添加的商品（支持模糊搜索）c、單擊可以取消添加添15商品編碼要求：a.字母+數(shù)字組合，不要包含中文字符或特殊符號；b.商品編碼要求唯一，可自行定義，建議首選商品條碼。補全信息后點擊該按鈕商品名稱只能包括中英文字符、數(shù)字、空格、括號、下劃線、橫杠；*商品編碼與商品名稱必須填寫2.從淘寶店鋪添加商品-補全商品信息Part2商品管理>建立商品信息>添加商品商品編碼要求：補全信息后點擊該按鈕商品名稱只能包括中英文字符16商品創(chuàng)建后，商品編碼、商品類型不可修改，以確保SKU的唯一性；什么是“添加關(guān)聯(lián)”？即把物流寶后臺的商品SKU與前臺的商品建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，確保訂單對應的商品正確出庫；一個后臺商品（SKU）最多只能關(guān)聯(lián)20個前臺商品；一個前臺商品只能對應一個后臺SKU；已關(guān)聯(lián)商品可撤銷關(guān)聯(lián)。3.手工添加商品普通商品：一般商品組合商品：主商品＋配件信息創(chuàng)建完畢后點擊“完成創(chuàng)建”；Part2商品管理>建立商品信息>添加商品商品創(chuàng)建后，商品編碼、商品類型不可修改，以確保SKU的唯一性17★一次最多可導入200個商品4.從EXCEL表導入寶貝請按照系統(tǒng)提示設置好正確的格式Part2商品管理>建立商品信息>添加商品★一次最多可導入200個商品4.從EXCEL表導入寶貝請按18庫存管理Part3庫存管理庫存管理Part3庫存管理19根據(jù)提示內(nèi)容正確設置各個信息1.創(chuàng)建入庫單新入庫單項目填寫完畢，進入商品添加操作Part3庫存管理>入庫單根據(jù)提示內(nèi)容正確設置各個信息1.創(chuàng)建入庫單新入庫單項目填寫203、大量商品入庫，可以選擇EXCEL導入已經(jīng)提交的入庫單可查看詳情可取消左側(cè)欄為物流寶系統(tǒng)內(nèi)商品列表右側(cè)欄為需要添加到入庫單的商品列表2.“下一步、添加商品”1、點擊搜索按鈕2、選擇目標商品，點擊添加Part3庫存管理>入庫單3、大量商品入庫，可以選擇EXCEL導入已經(jīng)提交的入庫單左側(cè)21入庫單提交時限商品入庫前，商家提前1個工作日在系統(tǒng)中下達入庫單入庫單填寫規(guī)范包含淘寶系統(tǒng)入庫單號、商品編碼、商品名稱、商品數(shù)量等基礎(chǔ)信息單一入庫單不得超過20品種、50件；超過20件的商品建議單獨開具入庫單包裝規(guī)范外箱標示須包含型號、規(guī)格、重量、向上標志，產(chǎn)品條碼送貨時間假期：10月1日~3日，春節(jié)除夕~除六，等節(jié)假日暫停收貨日常：收貨時間上午9:00~12:00；下午13:00~18:00，其他時間電話預約隨貨文件要求干線運輸司機隨貨攜帶的文件：入庫單、裝箱單入庫驗收標準以外包裝完好為唯一入庫標準，不開箱驗貨輕微的刮痕除外的破洞、擠壓皺褶等外包裝破損情況將拒收簽收倉庫在入庫單上簽字蓋章，后將做為商品交接的唯一憑證，請妥善保管3.入庫注意事項Part3庫存管理>入庫單入庫單提交時限商品入庫前，商家提前1個工作日在系統(tǒng)中下達入庫22可以根據(jù)商品編碼、名稱、倉庫等條件進行庫存查詢括號內(nèi)數(shù)字表示目前鎖定的庫存數(shù)量庫存狀態(tài)查詢及說明可銷庫存：當前可下單直接銷售的庫存。凍結(jié)庫存：正在進行處理的庫存，可能處于打包等處理環(huán)節(jié)。在途庫存：入庫單同步給倉庫后，計劃入庫數(shù)則為在途庫存數(shù)不良品：可以分別查詢不良品總數(shù)或殘次、機損、箱損庫存。Part3庫存管理>庫存狀態(tài)查詢及說明可以根據(jù)商品編碼、名稱、倉庫等條件進行庫存查詢括號內(nèi)數(shù)字表示23查看：可查看出庫單詳細信息；取消：可對已制作的出庫單進行撤銷操作；投訴：出庫單相關(guān)的服務可發(fā)起線上投訴。出庫單制作點擊新增入庫單，填寫信息后添加商品，保存即可生成出庫單指令；——與入庫單情況類似未提交的出庫單信息提示Part3庫存管理>出庫單制作查看：可查看出庫單詳細信息；出庫單制作點擊新增入庫單，填寫24其他功能簡介調(diào)撥單同一庫房內(nèi)不同商家?guī)齑嫣摂M調(diào)撥（系統(tǒng)調(diào)撥，不產(chǎn)生費用）從甲庫房調(diào)撥到乙?guī)旆浚ㄍ簧碳也煌瑤旆空{(diào)撥，調(diào)撥出庫費）庫房商品退庫（退回到商家或供應商處，調(diào)撥出庫費）盤點單商家可通過系統(tǒng)發(fā)起庫存盤點申請對系統(tǒng)中庫存進行系統(tǒng)盤點對實際庫房內(nèi)商品進行庫存盤點庫存查詢庫存信息查詢Part3庫存管理>其他功能簡介其他功能簡介調(diào)撥單同一庫房內(nèi)不同商家?guī)齑嫣摂M調(diào)撥（系統(tǒng)調(diào)撥25訂單管理Part4訂單管理訂單管理Part4訂單管理26自動流轉(zhuǎn)最快速、有效的辦法；需在服務管理界面下進行“訂單調(diào)度規(guī)則”配置；手工下發(fā)純手工操作，簡單易用；訂單量少時適用；外部訂單批量訂單導入，多用于未購買服務的店鋪產(chǎn)生的訂單；需對導入訂單格式進行關(guān)注。訂單下發(fā)方式Part4訂單管理>訂單下發(fā)方式自動流轉(zhuǎn)最快速、有效的辦法；需在服務管理界面下進行“訂單調(diào)度27e、在保障速遞服務模式下，建議設置自動流轉(zhuǎn)功能c、需根據(jù)對應倉庫可配送的省份進行配置d、備用倉暫不可用，可設置有買家留言的訂單不自動流轉(zhuǎn)b、根據(jù)實際入倉信息進行庫房選擇，可添加、可編輯a、買家付完款后，訂單自動流轉(zhuǎn)到物流寶（倉庫）1.自動流轉(zhuǎn)設置Part4訂單管理>訂單下發(fā)方式e、在保障速遞服務模式下，建議設置自動流轉(zhuǎn)功能c、需根據(jù)對應28

2.手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單，可實現(xiàn)在訂單流轉(zhuǎn)前對訂單內(nèi)容進行編輯處理；—編輯待出庫商品或添加贈品；—編輯發(fā)票信息；—編輯配送信息（如收貨人地址信息）。手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單界面也可實現(xiàn)批量導入發(fā)貨單；Part4訂單管理>訂單下發(fā)方式2.手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單，可實現(xiàn)在訂單流轉(zhuǎn)前對訂29正確選擇訂單來源需要自己編寫地址需要填寫完整填寫正確的倉庫名稱商品編碼后注意不要有空格“省、市”字不能少Part4訂單管理>訂單下發(fā)方式外部訂單導入注意點

3.手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單正確選擇訂單來源需要自己編寫地址需要填寫完整填寫正確的倉庫名30Part4訂單管理>訂單下發(fā)方式4.利用子店鋪綁定功能下發(fā)訂單1、申請流程商家填寫子店鋪申請表，發(fā)郵件到wlb_help@；2、申請郵件發(fā)送標準使用子店鋪鏈接的支付寶郵箱發(fā)起；郵件主題標注“【子店鋪申請】”字樣（引號內(nèi)內(nèi)容需全部標注）3、店鋪申請要求1>主店鋪必須為商城店鋪；2>主店鋪必須為4pl供應鏈服務用戶；3>申請必須由子店鋪發(fā)起；

4>主、子店鋪必須為同一公司所開；子店鋪介紹&操作指導：http:///catalog/thread/567766-256366837.htmPart4訂單管理>訂單下發(fā)方式4.利用子店鋪綁定功31“同步中”：系統(tǒng)上正在發(fā)往倉庫的系統(tǒng)“已接單”：倉庫確認訂單已接收“發(fā)貨中”：倉庫進行發(fā)貨處理“已發(fā)貨”：貨物已發(fā)送交給配送公司“已簽收”：買家簽收“拒簽”：買家拒簽發(fā)貨單提交后，就等待倉庫方發(fā)貨吧~~查看發(fā)貨單狀態(tài)Part4訂單管理>查看發(fā)貨單狀態(tài)“同步中”：系統(tǒng)上正在發(fā)往倉庫的系統(tǒng)發(fā)貨單提交后，就等待倉庫32按照訂單產(chǎn)生時間順序，分三種情況：更改收貨地址Part4訂單管理>更改收貨地址訂單未下發(fā)，即信息未流轉(zhuǎn)到物流寶（倉庫）需在OMS界面下修改收貨人地址訂單已下發(fā)，物流寶信息顯示“發(fā)貨中”需撤銷原訂單，重新下單時在OMS中修改收貨地址更改屬有償服務訂單已下發(fā)，物流寶信息顯示“已發(fā)貨”需聯(lián)系消費者，通過拒簽來處理按照訂單產(chǎn)生時間順序，分三種情況：更改收貨地址Part433待發(fā)貨狀態(tài)下，可進入物流寶發(fā)貨界面，對訂單信息進行修改1.訂單未下發(fā)，即信息未流轉(zhuǎn)到物流寶（倉庫）★淘寶賣家后臺修改的收貨人地址無法正常傳到物流寶。Part4訂單管理>更改收貨地址待發(fā)貨狀態(tài)下，可進入物流寶發(fā)貨界面，對訂單信息進行修改1.342.訂單已下發(fā)，物流寶信息顯示“發(fā)貨中”1、選中目標訂單，點擊取消并確定取消問題訂單2、點擊取消后，在交易訂單中找到已取消的訂單，重新選擇物流寶發(fā)貨1、OMS狀態(tài)為“已發(fā)貨”，則此修改辦法不可行；只能引導消費者拒簽；2、此修改需收取相應費用（費用標準參見“包裝整理費-訂單取消返回貨架費”）。Part4訂單管理>更改收貨地址2.訂單已下發(fā)，物流寶信息顯示“發(fā)貨中”1、選中目標訂單，353.訂單已下發(fā)，物流寶信息顯示“已發(fā)貨”按照頁面要求填寫必要的信息，填寫完畢后點擊“完成，提交退貨單”按鈕即可。此情況下，建議引導消費者拒簽；拒簽后商家在OMS系統(tǒng)進行退貨操作，以便倉庫收到退貨后進行二次上架處理。Part4訂單管理>更改收貨地址3.訂單已下發(fā)，物流寶信息顯示“已發(fā)貨”按照頁面要求填寫必36?倉庫發(fā)貨完成后，訂單狀態(tài)自動更新為“已發(fā)貨”?買家收到商品后，對訂單點擊“確認收貨”，交易完成。費用/服務管理Part5費用/服務管理?倉庫發(fā)貨完成后，訂單狀態(tài)自動更新為“已發(fā)貨”費用/服務管理371、賬單查詢賬單查詢界面可對已產(chǎn)生賬單匯總費用進行查詢★不錄入時間段，將無法查到數(shù)據(jù)2、賬單明細可根據(jù)時間段，對已產(chǎn)生賬單明細進行查詢此界面下可對每筆費用明細發(fā)起在線投訴★不錄入時間段，將無法查到數(shù)據(jù)費用管理Part5費用/服務管理>費用管理1、賬單查詢2、賬單明細費用管理Part5費用/服務管38服務管理1、已設置的訂單調(diào)度規(guī)則功能：可設置訂單自動流轉(zhuǎn)到倉內(nèi)的規(guī)則豁免條件：買家留言的訂單不自動流轉(zhuǎn)2、發(fā)票打印規(guī)則設置功能：設置倉庫代打發(fā)票的規(guī)則發(fā)票類型：可選擇增值稅和營業(yè)稅（普通）兩種發(fā)票抬頭：可默認收貨人姓名或注明的發(fā)票抬頭，也可手工設置統(tǒng)一的抬頭Part5費用/服務管理>服務管理服務管理1、已設置的訂單調(diào)度規(guī)則2、發(fā)票打印規(guī)則設置Par39物流寶操作手冊電器城（建議幻燈觀看）40物流寶2.0操作手冊——電器城商家系統(tǒng)操作指導物流寶2.0操作手冊——電器城商家系統(tǒng)操作指導41申請入駐平臺訂單管理商品管理庫存管理費用/服務管理OMS系統(tǒng)內(nèi)操作大綱申請入駐平臺訂單管理商品管理庫存管理費用/服務管理OMS系統(tǒng)42申請入駐平臺Part1申請入駐平臺申請入駐平臺Part1申請入駐平臺43點擊“立即訂購>>”進入服務訂購頁面1.點擊進入：物流寶首頁申請入駐平臺>申請步驟點擊“立即訂購>>”進入服務訂購頁面1.點擊進入：http44點擊“訂購服務”，進入服務配置頁面2.點擊“數(shù)碼家電”區(qū)塊的“訂購服務”按鈕申請入駐平臺>申請步驟點擊“訂購服務”，進入服務配置頁面2.點擊“數(shù)碼家電”區(qū)塊45點擊“付款”，即可完成續(xù)訂3.根據(jù)頁面提示“購買軟件服務”申請入駐平臺>申請步驟如需要先簽訂線下合同，請謹慎點擊“付款”按鈕；可先與淘寶物流聯(lián)系操作完畢后再行訂購；淘寶物流將默認付款操作為商家認可并同意淘寶物流服務－數(shù)碼家電服務協(xié)議的所有合同及附件內(nèi)容；點擊“付款”，即可完成續(xù)訂3.根據(jù)頁面提示“購買軟件服務”46簽署并系統(tǒng)提交后，小二會在收到合同后聯(lián)系商家明確開通事項，每周三完成系統(tǒng)操作。4.簽署代扣協(xié)議，開通“支付寶賬戶付款”服務Part1申請入駐平臺>申請步驟簽署并系統(tǒng)提交后，小二會在收到合同后聯(lián)系商家明確開通事項，每475.訂購成功頁面提示申請入駐平臺>申請步驟簽署并系統(tǒng)提交后，小二會在CRM系統(tǒng)“小二管理匯金關(guān)系”頁面查看到訂購信息，初定每五集中開通。此提示表示您已提交續(xù)訂申請，請等待小二審核即可訂購審核情況查看地址：ttp:///myorder/biz_order_list.htm?tab_index=15.訂購成功頁面提示申請入駐平臺>申請步驟簽署并系統(tǒng)提交后486.成功申請信息告知申請入駐平臺>申請步驟恭喜您！已成功開通“淘寶物流”服務當旺旺彈出此消息后，您申請的物流寶系統(tǒng)已被小二審核通過，您可以登入物流寶系統(tǒng)進行使用了。6.成功申請信息告知申請入駐平臺>申請步驟恭喜您！當旺旺彈49網(wǎng)址：http://入口一正式登錄OMS系統(tǒng)入口二用戶名：訂購服務的淘寶會員名（主旺旺號）登錄密碼：主旺旺對應的密碼Part1申請入駐平臺>正式登陸OMS系統(tǒng)網(wǎng)址：入口一正式50OMS功能展示商品管理對商品信息進行管理包含添加商品信息、查看及編輯庫存管理庫存信息管理包含庫存狀態(tài)、入庫單、出庫單、調(diào)撥單、盤點單、庫存變更訂單管理對各種訂單進行管理包含三項功能：交易訂單、發(fā)貨單、退貨單費用管理對OMS產(chǎn)生的費用管理包含兩項功能：賬單查詢和賬單明細查詢服務管理OMS服務功能設置包含兩項功能：設置訂單調(diào)度規(guī)則、發(fā)票打印規(guī)則設置Part1申請入駐平臺>OMS功能展示OMS功能展示商品管理對商品信息進行管理包含添加商品信息、查51商品管理Part2商品管理商品管理Part2商品管理52添加商品點擊“添加商品”，進入商品添加頁面在商品列表頁面下，找到“添加商品”按鈕，進行商品添加Part2商品管理>建立商品信息>添加商品添加商品點擊“添加商品”，進入商品添加頁面在商品列表頁面下，53選擇”從淘寶店鋪添加”，進入添加頁面推薦使用“從淘寶店鋪添加”進行商品添加有三種添加方式：添加新商品、從淘寶店鋪添加、從Excle導入商品；Part2商品管理>建立商品信息>添加商品選擇”從淘寶店鋪添加”，進入添加頁面推薦使用“從淘寶店鋪添加54a、查找需要添加的商品（支持模糊搜索）c、單擊可以取消添加添加商品完成，補全商品信息。e、完成后單擊此處，即完成商品添加d、如果包含多個SKU的商品，可以一起添加，也可以分別添加b、單擊添加，添加的商品會出現(xiàn)在右邊的“已添加”商品中，最多可以添加200個SKU1.從淘寶店鋪添加商品-商品查找、添加Part2商品管理>建立商品信息>添加商品a、查找需要添加的商品（支持模糊搜索）c、單擊可以取消添加添55商品編碼要求：a.字母+數(shù)字組合，不要包含中文字符或特殊符號；b.商品編碼要求唯一，可自行定義，建議首選商品條碼。補全信息后點擊該按鈕商品名稱只能包括中英文字符、數(shù)字、空格、括號、下劃線、橫杠；*商品編碼與商品名稱必須填寫2.從淘寶店鋪添加商品-補全商品信息Part2商品管理>建立商品信息>添加商品商品編碼要求：補全信息后點擊該按鈕商品名稱只能包括中英文字符56商品創(chuàng)建后，商品編碼、商品類型不可修改，以確保SKU的唯一性；什么是“添加關(guān)聯(lián)”？即把物流寶后臺的商品SKU與前臺的商品建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，確保訂單對應的商品正確出庫；一個后臺商品（SKU）最多只能關(guān)聯(lián)20個前臺商品；一個前臺商品只能對應一個后臺SKU；已關(guān)聯(lián)商品可撤銷關(guān)聯(lián)。3.手工添加商品普通商品：一般商品組合商品：主商品＋配件信息創(chuàng)建完畢后點擊“完成創(chuàng)建”；Part2商品管理>建立商品信息>添加商品商品創(chuàng)建后，商品編碼、商品類型不可修改，以確保SKU的唯一性57★一次最多可導入200個商品4.從EXCEL表導入寶貝請按照系統(tǒng)提示設置好正確的格式Part2商品管理>建立商品信息>添加商品★一次最多可導入200個商品4.從EXCEL表導入寶貝請按58庫存管理Part3庫存管理庫存管理Part3庫存管理59根據(jù)提示內(nèi)容正確設置各個信息1.創(chuàng)建入庫單新入庫單項目填寫完畢，進入商品添加操作Part3庫存管理>入庫單根據(jù)提示內(nèi)容正確設置各個信息1.創(chuàng)建入庫單新入庫單項目填寫603、大量商品入庫，可以選擇EXCEL導入已經(jīng)提交的入庫單可查看詳情可取消左側(cè)欄為物流寶系統(tǒng)內(nèi)商品列表右側(cè)欄為需要添加到入庫單的商品列表2.“下一步、添加商品”1、點擊搜索按鈕2、選擇目標商品，點擊添加Part3庫存管理>入庫單3、大量商品入庫，可以選擇EXCEL導入已經(jīng)提交的入庫單左側(cè)61入庫單提交時限商品入庫前，商家提前1個工作日在系統(tǒng)中下達入庫單入庫單填寫規(guī)范包含淘寶系統(tǒng)入庫單號、商品編碼、商品名稱、商品數(shù)量等基礎(chǔ)信息單一入庫單不得超過20品種、50件；超過20件的商品建議單獨開具入庫單包裝規(guī)范外箱標示須包含型號、規(guī)格、重量、向上標志，產(chǎn)品條碼送貨時間假期：10月1日~3日，春節(jié)除夕~除六，等節(jié)假日暫停收貨日常：收貨時間上午9:00~12:00；下午13:00~18:00，其他時間電話預約隨貨文件要求干線運輸司機隨貨攜帶的文件：入庫單、裝箱單入庫驗收標準以外包裝完好為唯一入庫標準，不開箱驗貨輕微的刮痕除外的破洞、擠壓皺褶等外包裝破損情況將拒收簽收倉庫在入庫單上簽字蓋章，后將做為商品交接的唯一憑證，請妥善保管3.入庫注意事項Part3庫存管理>入庫單入庫單提交時限商品入庫前，商家提前1個工作日在系統(tǒng)中下達入庫62可以根據(jù)商品編碼、名稱、倉庫等條件進行庫存查詢括號內(nèi)數(shù)字表示目前鎖定的庫存數(shù)量庫存狀態(tài)查詢及說明可銷庫存：當前可下單直接銷售的庫存。凍結(jié)庫存：正在進行處理的庫存，可能處于打包等處理環(huán)節(jié)。在途庫存：入庫單同步給倉庫后，計劃入庫數(shù)則為在途庫存數(shù)不良品：可以分別查詢不良品總數(shù)或殘次、機損、箱損庫存。Part3庫存管理>庫存狀態(tài)查詢及說明可以根據(jù)商品編碼、名稱、倉庫等條件進行庫存查詢括號內(nèi)數(shù)字表示63查看：可查看出庫單詳細信息；取消：可對已制作的出庫單進行撤銷操作；投訴：出庫單相關(guān)的服務可發(fā)起線上投訴。出庫單制作點擊新增入庫單，填寫信息后添加商品，保存即可生成出庫單指令；——與入庫單情況類似未提交的出庫單信息提示Part3庫存管理>出庫單制作查看：可查看出庫單詳細信息；出庫單制作點擊新增入庫單，填寫64其他功能簡介調(diào)撥單同一庫房內(nèi)不同商家?guī)齑嫣摂M調(diào)撥（系統(tǒng)調(diào)撥，不產(chǎn)生費用）從甲庫房調(diào)撥到乙?guī)旆浚ㄍ簧碳也煌瑤旆空{(diào)撥，調(diào)撥出庫費）庫房商品退庫（退回到商家或供應商處，調(diào)撥出庫費）盤點單商家可通過系統(tǒng)發(fā)起庫存盤點申請對系統(tǒng)中庫存進行系統(tǒng)盤點對實際庫房內(nèi)商品進行庫存盤點庫存查詢庫存信息查詢Part3庫存管理>其他功能簡介其他功能簡介調(diào)撥單同一庫房內(nèi)不同商家?guī)齑嫣摂M調(diào)撥（系統(tǒng)調(diào)撥65訂單管理Part4訂單管理訂單管理Part4訂單管理66自動流轉(zhuǎn)最快速、有效的辦法；需在服務管理界面下進行“訂單調(diào)度規(guī)則”配置；手工下發(fā)純手工操作，簡單易用；訂單量少時適用；外部訂單批量訂單導入，多用于未購買服務的店鋪產(chǎn)生的訂單；需對導入訂單格式進行關(guān)注。訂單下發(fā)方式Part4訂單管理>訂單下發(fā)方式自動流轉(zhuǎn)最快速、有效的辦法；需在服務管理界面下進行“訂單調(diào)度67e、在保障速遞服務模式下，建議設置自動流轉(zhuǎn)功能c、需根據(jù)對應倉庫可配送的省份進行配置d、備用倉暫不可用，可設置有買家留言的訂單不自動流轉(zhuǎn)b、根據(jù)實際入倉信息進行庫房選擇，可添加、可編輯a、買家付完款后，訂單自動流轉(zhuǎn)到物流寶（倉庫）1.自動流轉(zhuǎn)設置Part4訂單管理>訂單下發(fā)方式e、在保障速遞服務模式下，建議設置自動流轉(zhuǎn)功能c、需根據(jù)對應68

2.手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單，可實現(xiàn)在訂單流轉(zhuǎn)前對訂單內(nèi)容進行編輯處理；—編輯待出庫商品或添加贈品；—編輯發(fā)票信息；—編輯配送信息（如收貨人地址信息）。手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單界面也可實現(xiàn)批量導入發(fā)貨單；Part4訂單管理>訂單下發(fā)方式2.手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單，可實現(xiàn)在訂單流轉(zhuǎn)前對訂69正確選擇訂單來源需要自己編寫地址需要填寫完整填寫正確的倉庫名稱商品編碼后注意不要有空格“省、市”字不能少Part4訂單管理>訂單下發(fā)方式外部訂單導入注意點

3.手工流轉(zhuǎn)發(fā)貨單正確選擇訂單來源需要自己編寫地址需要填寫完整填寫正確的倉庫名70Part4訂單管理>訂單下發(fā)方式4.利用子店鋪綁定功能下發(fā)訂單1、申請流程商家填寫子店鋪申請表，發(fā)郵件到wlb_help@；2、申請郵件發(fā)送標準使用子店鋪鏈接的支付寶郵箱發(fā)起；郵件主題標注“【子店鋪申請】”字樣（引號內(nèi)內(nèi)容需全部標注）3、店鋪申請要求1>主店鋪必須為商城店鋪；2>主店鋪必須為4pl供應鏈服務用戶；3>申請必須由子店鋪發(fā)起；

4>主、子店鋪必須為同一公司所開；子店鋪介紹&操作指導：http:///catalog/thread/567766-256366837.htmPart4訂單管理>訂單下發(fā)方式4.利用子店鋪綁定功71“同步中”：系統(tǒng)上正在發(fā)往倉庫的系統(tǒng)“已接單”：倉庫確認訂單已接收“發(fā)貨中”：倉庫進行發(fā)貨處理“已發(fā)貨”：貨物已發(fā)送交給配送公司“已簽收”：買家簽收“拒簽”：買家拒簽發(fā)貨單提交后，就等待倉庫方發(fā)貨吧~~查看發(fā)貨單狀態(tài)Part4訂單管理>查看發(fā)貨單狀態(tài)“同步中”：系統(tǒng)上正在發(fā)往倉庫的系