心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

.一、選擇題1．人之所以會產(chǎn)生心理現(xiàn)象，其心理的源泉和內(nèi)容是（ C ）A．大腦 B．心臟 C．客觀現(xiàn)實 D．身體2．有些人具有超人的藝術(shù)才能，而有些人在寫作方面顯得出類拔萃，從個性心理特征的角度說，這屬于人在認(rèn)識客觀對象的過程中表現(xiàn)出的（ A ）上的差異。A．能力 B．氣質(zhì) C．性格 D．興趣3．伴隨著“注意”的心理特征的心理過程包括以下哪幾個過程？（ ABD ）A．認(rèn)識過程 B．情感過程 C．記憶過程 D．意志過程4．消費(fèi)心理學(xué)的研究主體是（ C ）A．宣傳商品的信息 B．說服消費(fèi)者購買的廣告心理 C．消費(fèi)者 D．廣告5．消費(fèi)者的購買行為會受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響， 在以下因素中，屬于內(nèi)部因素的有 （CD ）A．文化的因素 B．社會學(xué)的因素 C．個體認(rèn)知因素 D．人際反映特質(zhì)6．消費(fèi)者的購買行為會受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響， 在以下因素中，屬于外部因素的有（ABD ）A．文化的因素 B．社會學(xué)的因素 C．個體認(rèn)知因素 D．經(jīng)濟(jì)學(xué)的因素7．態(tài)度理論的三相心模型指的是態(tài)度有三個成分，即（ BCD ）A．覺察的 B．認(rèn)知的 C．情感的 D．意向的8．以下哪些理論闡釋了廣告作用于人的心理歷程？（ ACD ）A．AIDA 理論 B．ELM模型 C．DAGMAR 模型 D．廣告作用的六階梯說9．“AIDA說”包括以下哪幾個因素？（ ABDE ）A．注意 B．欲望 C．記憶 D．興趣 E．行動10．互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)點有（ ABCD ）A．雙向傳播 B．多功能 C．信息量大 D．省事、省時和省費(fèi)用11．隨機(jī)變量按照其性質(zhì)不同，可分為（ ABCD ）。Ａ．命名變量 Ｂ．順序變量 Ｃ．等距變量 Ｄ．比率變量12．假設(shè)在一個調(diào)查中，涉及到 “消費(fèi)者的居住地 ”這一變量，用以區(qū)別上海、北京、武漢等不同地區(qū)，那么這一變量屬于（ A ）Ａ．命名變量 Ｂ．順序變量 Ｃ．等距變量 Ｄ．比率變量13．假設(shè)在一個調(diào)查中，涉及到“女性皮鞋的尺碼”這一變量，可分為34碼、35碼40碼，用以區(qū)別鞋號的大小，那么“女性皮鞋的尺碼”這一變量屬于（A）Ａ．命名變量 Ｂ．順序變量 Ｃ．等距變量 Ｄ．比率變量14．“賓館的檔次等級 ”、“員工的能力等級 ”等這一類型變量屬于（ B ）Ａ．命名變量 Ｂ．順序變量 Ｃ．等距變量 Ｄ．比率變量15．水會在100度的時候沸騰，在 0度以下的時候會結(jié)冰，這種現(xiàn)象屬于（ B ）A．不確定性現(xiàn)象 B．確定性現(xiàn)象 C．隨機(jī)現(xiàn)象 D．個體現(xiàn)象16．構(gòu)成總體的個體不限于人或物，也可以是事件或活動，因此，有時候個體也被叫做（ CD ）A．樣本 B．樣本空間 C．樣本點 D．隨機(jī)事件17．在調(diào)查研究中，通常會得到大量觀測數(shù)據(jù)，面對這些數(shù)據(jù)，以下屬于描述統(tǒng)計研究的主要內(nèi)容的是（ACD ）A．研究怎樣歸納、概括這些數(shù)據(jù) B．研究如何通過局部數(shù)據(jù)所提供的信息推論總體（或全局）的情形C．研究這些數(shù)據(jù)如何反映出所要研究的事物的性質(zhì) D．研究通過何種方法來簡化數(shù)據(jù)18．以下各項中，屬于推論統(tǒng)計研究的主要內(nèi)容的是（ B ）A．研究通過何種方法來簡化調(diào)查得到的數(shù)據(jù) B．研究如何通過局部數(shù)據(jù)所提供的信息推論總體 （或全局）的情形'..C．研究通過哪些具體參數(shù)來了解研究對象的特征 D．研究怎樣歸納、概括調(diào)查得到的數(shù)據(jù)19．對于一組數(shù)據(jù)來講，最常用的統(tǒng)計量有兩類，其中一類是用來表現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中性質(zhì)或集中程度的，它們的指標(biāo)量有（ ABD ）A．算術(shù)平均數(shù) B．平均差 C．中數(shù) D．眾數(shù)20．對離中趨勢進(jìn)行度量的統(tǒng)計量稱為差異量數(shù)，以下哪些屬于差異量數(shù)指標(biāo)？（ BCD ）A．中數(shù) B．全距 C．平均差 D．標(biāo)準(zhǔn)差21．小孩的體重隨著年齡的長大而不斷增加，從相關(guān)的三種方式上來評判， “體重”與“年齡”屬于（ A ）A．正相關(guān) B．負(fù)相關(guān) C．部分相關(guān) D．零相關(guān)22．在歌曲比賽中， “頭發(fā)的長短”與“歌唱得好聽”屬于（ D ）A．正相關(guān) B．負(fù)相關(guān) C．部分相關(guān) D．零相關(guān)23．結(jié)構(gòu)式訪談與無結(jié)構(gòu)式訪談的相同點在于（ BCD ）A．都擬有提綱和題目 B．都有一定目的 C．都是面對面的談話 D．都需要有訪談策略24．結(jié)構(gòu)式訪談與無結(jié)構(gòu)式訪談的不同點在于（ AC ）A．結(jié)構(gòu)式訪談擬有提綱和題目，而無結(jié)構(gòu)式訪談沒有提綱和題目 B．結(jié)構(gòu)式訪談是有一定目的的，而無結(jié)構(gòu)式訪談沒有固定的目的C．結(jié)構(gòu)式訪談是由訪談?wù)咴儐?，受訪者回答， 而無結(jié)構(gòu)式訪談主要以漫談方式進(jìn)行 D．結(jié)構(gòu)式訪談不需要有訪談策略，而無結(jié)構(gòu)式訪談需要有好的訪談策略25．結(jié)構(gòu)式訪談的優(yōu)點在于（ AD ）A．談話易控制 B．氣氛輕松 C．受訪者處于被動 D．簡練，省時26．無結(jié)構(gòu)式訪談的優(yōu)點在于（ BC ）A．談話易控制 B．氣氛輕松 C．受訪者易吐出心中實話 D．簡練，省時27．無結(jié)構(gòu)式訪談的缺點在于（ AB ）A．費(fèi)時、費(fèi)事 B．難以量化 C．受訪者處于被動 D．不易深入28．結(jié)構(gòu)式訪談的缺點在于（ CD ）A．費(fèi)時、費(fèi)事 B．難以量化 C．受訪者處于被動 D．不易深入29．在問卷調(diào)查法中，讓回答者在相反的兩個答案中選擇一個答案，贊成劃 √，不贊成劃×，這樣的提問方式屬于（ A ）A．封閉式提問方式 B．開放式提問方式 C．匹配提問方式 D．選擇式提問方式30．以下哪些提問方式屬于封閉式提問方式？（ BD ）A．自由回答法 B．是非題 C．造句法 D．評定量表31．以下哪些提問方式屬于開放式提問方式？（ ABC ）A．自由回答法 B．投射測驗法 C．造句法 D．選擇題32．如果問卷調(diào)查中有這樣一道題 “您認(rèn)為一雙中檔皮鞋，合適的幾個范圍是 ______元到_______元？”這樣的提問方法屬于（ D ）A．是非題類提問方法 B．評定量表式提問方法 C．投射測驗法 D．造句法33．在以下各項中，屬于實驗法中的自變量的有（ AB ）A．廣告片 B．策劃案 C．喜愛度 D．注意值34．考驗廣告心理效果的客觀指標(biāo)有（ ABCD ）A．速示技術(shù) B．眼動軌跡描記 C．腦電波指標(biāo) D．雙眼競爭技術(shù)35．對學(xué)生成績好壞度評價： 第一名、第二名、第三名 ，按照心理量表特性的劃分， 這種排名屬于（A ）A．順序量表 B．等距量表 C．名次量表 D．比例量表36．秤和尺子可以度量重量和長度，它們作為度量物理量的尺度，屬于（ D ）A．順序量表 B．等距量表 C．名次量表 D．比例量表37．心理量表的制作方法有（ ABCD ）'..A．等級量表法 B．對偶比較法 C．多級估量法 D．?dāng)?shù)量估計法38．在以下各項中，屬于有意注意的是（ ABC ）A．從現(xiàn)有信息源中去視聽信息 B．從很不起眼的刊物中去查找信息 C．詢問親朋好友的想法 D．被動或無需努力地接受信息39．根據(jù)信息加工的動機(jī)理論，信息加工的行為傾向行取決于三個因素，它們是（ ACD ）A．需要 B．注意 C．期待 D．消息的價值40．對于吸煙者，印在香煙包裝盒上的禁煙忠告往往被 “過濾”掉，而戒煙者卻一般容易注意到這一忠告， 從注意信息的一般動機(jī)理論來看，這是因為（ B ）在起作用。A．信息的有用性 B．信息的支持性 C．信息的刺激性 D．信息的趣味性41．在一項調(diào)查研究實驗中，給新的汽車買主們呈示八份廣告單，這些廣告單涉及到各種汽車，讓他們自己去挑選自己認(rèn)為合適的廣告，結(jié)果表明，有80％的買主選擇了各自擁有的汽車廣告，這說明了廣告信息的（B）。A．有用性 B．支持性 C．刺激性 D．趣味性42．移動公司在做平面廣告時，有時除了一般的形象宣傳廣告，偶爾還會有大篇幅的文字信息，上面詳細(xì)列出了自己在當(dāng)?shù)氐臓I業(yè)廳地址以及近期一些話費(fèi)調(diào)整情況，雖然文字繁多，但是并不乏讀者，這是因為該信息具有（ A ）。A．有用性 B．支持性 C．刺激性 D．趣味性43.互動媒體的出現(xiàn)，很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上投放廣告的同時設(shè)計了富有特色的游戲環(huán)節(jié)，只要點擊首頁上的廣告就可以進(jìn)入游戲中，同時企業(yè)把產(chǎn)品信息和品牌名稱融入到游戲的整個過程中，以吸引受眾的注意，這是利用注意信息的一般動機(jī)理論中的（ CD ）A．信息的有用性 B．信息的支持性 C．信息的刺激性 D．信息的趣味性44．一項調(diào)查顯示，男人閱讀汽車廣告比閱讀婦女服裝廣告高出 4倍，大約是閱讀化妝品廣告、保險廣告、建筑材料廣告的 2倍；婦女閱讀的廣告類別最多的是電影和女性服裝，比閱讀旅游廣告和男性服裝廣告多出1倍，比閱讀蒸餾酒的廣告、機(jī)械廣告多 3倍。這表明了信息的（ D ）性對人們的注意力產(chǎn)生了作用。A．有用 B．支持 C．刺激 D．趣味45．海爾森的適應(yīng)水平理論認(rèn)為，人們對刺激作判斷時會有一個參照點，該參照點受到如下因素的制約，它們是（ABC）A．注意集中的焦點刺激 B．背景刺激 C．有機(jī)體的內(nèi)部活動 D．有機(jī)體的外部活動46．與廣告密切相關(guān)的刺激緯度有（ ABCD ）A．大小與強(qiáng)度 B．新奇C．變化與活動 D．顏色與版面位置47．廣播廣告中，播音員播放廣告，把音量的大小與快慢結(jié)合起來，表現(xiàn)出抑揚(yáng)頓挫來吸引聽眾的注意力，這是運(yùn)用了注意刺激緯度里的（ B ）規(guī)律來增強(qiáng)注意力。A．新奇 B．變化與活動 C．顏色 D．背景刺激48．決定知覺選擇性的機(jī)制有（ ABD ）A．知覺的超負(fù)荷 B．選擇的感受性 C．境聯(lián)效應(yīng) D．知覺防御49．以下哪些現(xiàn)象可以表現(xiàn)出選擇的感受性？（ BC ）A．每天接觸的廣告過多， 人們只會注意到有限的少數(shù)廣告 B．小孩子對玩具要比對服裝、 化妝品更敏感C．男人比較容易注意到汽車、體育用品類廣告 D．如果電視廣告中畫面過于血腥，受眾會選擇換臺50．以下哪些現(xiàn)象是知覺防御產(chǎn)生作用的體現(xiàn)？（ A ）A．人們對于電影中的過于恐怖的畫面會回避或表示厭惡 B．兩個品牌的商標(biāo)如果過于相似會讓人產(chǎn)生混淆C．女人比較容易對化妝品、 服裝廣告感興趣 D．人們常對與自己剛購買過的東西相關(guān)的信息比較感興趣'..51．在地鐵隧道里一排不斷變換畫面的墻體廣告，它們是將電視畫面的不同鏡頭拆散后按順序排列，當(dāng)?shù)罔F快速行進(jìn)時會感覺到那些畫面十分連貫并具有影像廣告般的動態(tài)效果，之所以會讓人產(chǎn)生這種感覺，這是（ B ）在發(fā)揮作用的結(jié)果。A．知覺的選擇性 B．知覺的整體性 C．知覺的組織特性 D．知覺的恒常性52．在賣場中，將相同類別的商品進(jìn)行歸類出售，便于消費(fèi)者辨認(rèn)識別，從知覺特性對人的知覺的影響的角度說，這是（C）在起作用。A．完形 B．知覺的組織性 C．境聯(lián)效應(yīng) D．知覺的恒常性53．人們常常根據(jù)商品本身的特點進(jìn)行知覺分類， 對此，經(jīng)營者可以采用 “特征”策略，通過強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品的特殊屬性去幫助區(qū)分新舊產(chǎn)品的類型，在以下各品牌的廣告語中，是運(yùn)用 “特征”策略對產(chǎn)品進(jìn)行分類的有BC）A．七喜“非可樂類飲料”B．創(chuàng)維電視：“不閃的，才是健康的”C．大眾金龜車：“想想還是小的好”D．柯達(dá)：串起生活每一刻54．人們常常根據(jù)商品本身的特點進(jìn)行知覺分類， 對此，經(jīng)營者可以采用 “區(qū)別”策略，把自己的產(chǎn)品與著名商標(biāo)的產(chǎn)品區(qū)分開來，在以下各品牌的廣告語中，是運(yùn)用 “區(qū)別”策略對產(chǎn)品進(jìn)行分類的有（ BC ）A．M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手 B．七喜“非可樂類飲料 ”C．艾維斯汽車租賃公司： “我們是第二,所以我們更努力 ”,D．百事可樂：新一代的選擇55.在以下幾種現(xiàn)象中，哪些是依據(jù)感覺信息進(jìn)行知覺推論的？（ ACD ）A．人們在挑選服飾時，經(jīng)常試一試手感，以此判斷面料質(zhì)地的好壞 B．從25＋X＝60，可以推論出 X＝35C．挑選西瓜時，可以通過拍拍西瓜表皮聽聽響聲來判斷西瓜是否成熟 D．一般來說，人們會認(rèn)為價格高的東西相對質(zhì)量會比較好56．不同文化背景的人對于富有自己民族文化的畫面更敏感，這從主題自身因素對知覺的影響來看，屬于（A）因素對知覺產(chǎn)生了影響。A．經(jīng)驗因素 B．動機(jī)因素 C．情緒因素 D．愛好因素57．知覺組織的特性表現(xiàn)為如下哪幾個方面？（ ABCD ）A．接近性 B．相似性 C．連續(xù)性 D．封閉性58．有些商家為了顯示自己產(chǎn)品的檔次，刻意模仿某些高檔品牌，力圖通過廣告等途徑展現(xiàn)自己的產(chǎn)品在外貌樣式等方面與某名牌貨相似，從而提高該產(chǎn)品的信譽(yù)和地位。這是利用知覺組織的（ B ）特性。A．接近性 B．相似性 C．連續(xù)性 D．封閉性59．知覺的恒常性表現(xiàn)為（ ABD ）A．大小知覺恒常性 B．明度恒常性 C．亮度恒常性 D．顏色恒常性60．墻壁上裝有鏡子的房間會讓人覺得寬敞得多，一個身穿橫條衣服的人會顯得胖一些，這都是（ C ）在起作用。A知覺的恒常性 B知覺選擇性 C視錯覺 D知覺整體性61．隱性廣告利用的原理是（ B ）。A．閾上刺激 B．閾下刺激 C．差別閾限 D．絕對閾限62．以下四種理論，屬于學(xué)習(xí)理論的有（ ABCD ）A．認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 B．行為理論 C．聯(lián)想學(xué)習(xí)理論 D．條件聯(lián)系學(xué)說63．人們在訓(xùn)練寵物做各種動作時，發(fā)出一個聲音號令后，如果寵物做出了某個動作，就會給它吃食物，久而久之，“某個動作”與“食物”之間產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)。只要發(fā)出完全相同的聲音號令，寵物就會做相應(yīng)的動作，這種現(xiàn)象屬于（A）。A．經(jīng)典條件反射 B．操作性條件反射 C．條件反射的泛化 D．條件反射的分化64．在經(jīng)典條件反射過程中，有兩個變量：無條件刺激和條件刺激，在實際的商業(yè)活動中，以下各項可能成為條件刺激的是（BD）'..A．促銷活動 B．商標(biāo) C．大幅度折扣 D．商品65．在經(jīng)典條件反射過程中，有兩個變量：無條件刺激和條件刺激，在實際的商業(yè)活動中，以下各項可能成為無條件刺激的是（ABC）A．促銷活動 B．另人振奮的事件 C．大幅度折扣 D．商標(biāo)66．小貨郎挑貨走街串巷。起初也許到處叫賣，但是他逐漸發(fā)現(xiàn)某些胡同的買主更多一些，而另一些胡同問津者寥寥無幾。 于是他不再到處叫賣， 而是選定購買者更多的胡同， 那么“選定的地點”與“售貨多”之間建立聯(lián)系，這種聯(lián)系屬于（ B ）A．經(jīng)典條件反射 B．操作性條件反射 C．條件反射的泛化 D．條件反射的分化67．消費(fèi)者在購買商品時，偶爾聽到有關(guān)于這個商品的宣傳，隨機(jī)性購買了一次，購買后發(fā)現(xiàn)這個商品的確非常好，于是購買了第二次，最后成了這個商品的忠實消費(fèi)者。消費(fèi)者這一行為變化過程屬于（ B ）A．經(jīng)典條件反射 B．操作性條件反射 C．條件反射的泛化 D．條件反射的分化68．消費(fèi)者運(yùn)用自己以往的經(jīng)驗，在眾多相似的商品中選擇自己認(rèn)為最合適的，這種現(xiàn)象可以用（ A ）來解釋。A．認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 B．行為理論 C．聯(lián)想學(xué)習(xí)理論 D．條件聯(lián)系學(xué)說69．當(dāng)受試者學(xué)會對某個刺激作特定反應(yīng)時 ,這種反應(yīng)不僅可以由原有的剌激所引起 ,而且還可以由類似的刺激所引起 ,這種現(xiàn)象稱作（ C ）A．經(jīng)典條件反射 B．操作性條件反射 C．條件反射的泛化 D．條件反射的分化70．某些商人在做自己商品的商標(biāo)、包裝、品名時刻意地使自己的商品與某些老字號的名牌貨類似，以期消費(fèi)者對名牌產(chǎn)品的好感泛延到自己的產(chǎn)品上去。這利用了學(xué)習(xí)理論中的（ C ）A．經(jīng)典條件反射 B．操作性條件反射 C．條件反射的泛化 D．條件反射的分化71．廠商們設(shè)法通過廣告宣傳或其他促銷手段，把自己的產(chǎn)品從同類產(chǎn)品中區(qū)分開來，同時防止同類產(chǎn)品與自己的優(yōu)質(zhì)品、名牌貨魚目混珠，這是（ D ）對現(xiàn)實營銷活動的影響。A．經(jīng)典條件反射 B．操作性條件反射 C．條件反射的泛化 D．條件反射的分化72．現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)把記憶系統(tǒng)看成是由以下哪幾個要素組成？（ ABC ）A．感覺記憶 B．短時記憶 C．長時記憶 D．重復(fù)記憶73．提高信息記憶量的方法有（ ACD ）A．把信息編成組塊 B．減少對象的緯度 C．增加對象的緯度 D．利用視覺記憶優(yōu)勢74．我們?nèi)粘Ｓ洃涋r(nóng)歷節(jié)氣，如果一個一個的記憶會比困難，但是把所有的節(jié)氣按音韻編成四句話就非常好記：春雨驚春清谷天，夏滿芒夏暑相連，秋暑露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。這是采用了提高記憶信息量的（A）方法？A．把信息編成組塊 B．減少對象的緯度 C．增加對象的緯度 D．利用視覺記憶優(yōu)勢75．電視廣告的以及效果一般來說會比平面廣告的記憶效果好，這是因為（ B ）A．電視廣告播放頻率高 B．電視廣告有圖象、聲音等多個緯度，利于記憶 C．電視廣告把信息編成了組塊 D．電視媒體廣告費(fèi)更貴76.以下各項中，哪些是表象的特點？（ AB ）A．直觀性 B．概括性 C．隱晦性 D．雜亂性77．創(chuàng)造想象的形象具有以下哪些特點？（ BCD ）A．務(wù)實性 B．首創(chuàng)性 C．獨立性 D．新穎性78．“望梅止渴”這一成語從心理學(xué)角度說描述是（ C ）現(xiàn)象。A．想象 B．創(chuàng)造想象 C．聯(lián)覺 D．聯(lián)想79．看到紅的、橙的、黃的顏色會產(chǎn)生溫暖的感覺，而看到藍(lán)的、青的、綠的顏色會產(chǎn)生寒冷、涼快的感覺，從心理學(xué)角度來說，這些都是（ D ）現(xiàn)象。A．想象 B．創(chuàng)造想象 C．再造想象 D．聯(lián)覺80．三大聯(lián)想率指的是（ BCD ）'..A．因果率 B．接近率 C．對比率 D．類似率81．根據(jù)聯(lián)想率理論，我們可以推斷 “白天”與“黑夜”屬于（ C ）A．因果率 B．接近率 C．對比率 D．類似率82．根據(jù)聯(lián)想率理論，我們可以推斷 “火光”與“溫暖”屬于（ A ）A．因果率 B．接近率 C．對比率 D．類似率83．在廣告營銷實踐中，雪糕、冰棒取名為北冰洋，意指與冰冷的特性類似，同時又可以讓人可以產(chǎn)生涼爽的感覺，這應(yīng)用到了想象與認(rèn)知策略中的哪些理論？（ BCD ）A．對比率 B．類似率 C．聯(lián)想 D．聯(lián)覺84．一個事物可能引起哪些聯(lián)想，這會受到人的定向興趣的影響。而人的定向興趣一般會受以下哪些因素的制約？（ABCD）A．年齡 B．性別 C．職業(yè) D．文化程度85．以下各種策略中，屬于認(rèn)知策略中的組織策略的是（ ABCD ）A．系列廣告 B．懸念廣告 C．組塊 D．類比86．有一則“金鎖”的招貼廣告，在畫面的正中位置，有一個插著鑰匙的鎖，其兩側(cè)各貼有一張 “門神”，底部兩側(cè)，分別寫上了“金門”與“金鎖”，觀眾很自然得會把門神與鎖組成一個牢不可破寓意的完整構(gòu)思。 這是運(yùn)用了組織策略中的（ A ）A．組塊策略 B．高級統(tǒng)領(lǐng)者策略 C．類比策略 D．境聯(lián)策略87．在以下各項中，屬于認(rèn)知策略中的視覺策略的有（ BCD ）A．類比策略 B．對比策略 C．鑲嵌策略 D．轉(zhuǎn)換策略88．一幅鴨絨裝廣告，把一件鴨絨裝穿在一只鴨子身上，從而把該商品的特色表現(xiàn)得淋漓盡致，這是使用了視覺策略中的（C）A．鑲嵌策略 B．轉(zhuǎn)換策略 C．特征展露策略 D．對比策略89．以下各項中，哪些屬于認(rèn)知失諧的表現(xiàn)形式？（ ACD ）A．反白 B．強(qiáng)度與大小 C．反時空 D．合成藝術(shù)90．著名的金龜車廣告，整個版面一片空白，仔細(xì)一看，原來在一個小角落有一輛非常小的車子圖像，旁邊是文案：“想想小的好處 ”。這則廣告運(yùn)用了認(rèn)知失諧理論中的（ D ）表現(xiàn)方法。A．反物態(tài) B．反比例 C．反白 D．空白91．在現(xiàn)實生活中，促使消費(fèi)者喜歡認(rèn)牌購買的原因有（ ABC ）A．認(rèn)牌購買可靠，可以減少風(fēng)險 B．可以免去咨詢、比較和挑選帶來的麻煩與困擾，省時省勁 C．時尚的驅(qū)使D．好牌子質(zhì)量一定好92．在消費(fèi)行為中，知名度表現(xiàn)的基本形式有（ BC ）A．認(rèn)牌心理 B．商標(biāo)再認(rèn) C．商標(biāo)回憶 D．商標(biāo)擴(kuò)展93．某些品牌借助電視廣告，反復(fù)呈現(xiàn)或大聲喊出特定的商標(biāo)名稱，使得消費(fèi)者對該商標(biāo)留下牢固的記憶，如何理解這種策略？ ( AD )A．有利于提高品牌知名度 B．有利于提高品牌美譽(yù)度 C．屬于商標(biāo)再認(rèn)策略D．屬于商標(biāo)回憶策略94．美譽(yù)度的形成主要依賴于（ BD ）A．企業(yè)或商品廣告量的多少 B．企業(yè)或商品的品質(zhì)和服務(wù)水平 C．企業(yè)的規(guī)模 D．企業(yè)或商品的服務(wù)或品質(zhì)等是否符合消費(fèi)者心理需求的價值觀95．認(rèn)牌心理的全過程包括以下哪幾個階段？（ BCD ）A．商標(biāo)回憶 B．知名度的獲得 C．美譽(yù)度的獲得 D．認(rèn)牌購買96．在我國市場上，經(jīng)常出現(xiàn)的商標(biāo)主要有（ ABCD ）A．抽象型 B．具象型 C．漢字型 D．組合型97．用圖案、標(biāo)志與漢字或外文字母組成的商標(biāo)，屬于以下哪種商標(biāo)類型？（ D ）'..A．抽象型 B．具象型 C．漢字型 D．組合型98．影響商標(biāo)忠誠性的基本因素有（ ABCD ）A．消費(fèi)者的個性特點 B．購買間距 C．年齡 D．外界因素99．發(fā)展商標(biāo)忠誠性的市場策略有（ ABD ）A．商標(biāo)定位 B．商標(biāo)擴(kuò)展 C．商標(biāo)遷移 D．獎勵對商標(biāo)的忠誠100．某化妝品專賣店給在自己店內(nèi)一次性消費(fèi)達(dá) 800元的顧客贈送 VIP卡，以后持卡消費(fèi)可以享受 8.5折優(yōu)惠。這是應(yīng)用發(fā)展商標(biāo)忠誠性的市場策略中的（ D ）A．商標(biāo)定位策略 B．商標(biāo)擴(kuò)展策略 C．商標(biāo)遷移策略 D．獎勵對商標(biāo)的忠誠策略101．進(jìn)行商標(biāo)擴(kuò)展的意義在于（ ABCD ）A．可以節(jié)省新產(chǎn)品的傳播費(fèi)用 B．新產(chǎn)品可以分享成功品牌的聲譽(yù) C．有助于新產(chǎn)品順利打入市場D．比較容易地贏得消費(fèi)者對新產(chǎn)品的忠誠102．在商標(biāo)擴(kuò)展中，用于擴(kuò)展的商標(biāo)稱為（ C ）A．原始商標(biāo) B．?dāng)U展商標(biāo) C．核心商標(biāo) D．基本商標(biāo)103．影響線性擴(kuò)展的因素主要有（ ABD ）A．核心商標(biāo)的特征 B．?dāng)U展商品的特征 C．?dāng)U展商標(biāo)的特征 D．?dāng)U展公司的特征104．“春蘭”本來是空調(diào)的商標(biāo)，隨著品牌的發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了“春蘭洗衣機(jī)” 、“春蘭熱水器”，從商標(biāo)擴(kuò)展的角度看，這屬于（ B ）A．類別擴(kuò)展 B．線性擴(kuò)展 C．直線擴(kuò)展 D．同類擴(kuò)展105．名牌商品必須符合以下哪些條件？（ AB ）A．商品的物化指標(biāo)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水準(zhǔn) B．商品符合消費(fèi)者的價值觀 C．商品為高檔品 D．商品要常做廣告106．態(tài)度結(jié)構(gòu)的基本因素有（ ABD ）A．認(rèn)知因素 B．情感因素 C．記憶因素 D．行為傾向性107．態(tài)度的基本功能有（ ABCD ）A．調(diào)節(jié)的機(jī)能 B．自我防衛(wèi)的功能 C．價值表現(xiàn)功能 D．知識功能108．精細(xì)加工可能性模型將態(tài)度改變歸納為哪幾個基本的路徑（ BC ）A．直接說服路徑 B．中樞說服路徑 C．邊緣說服路徑 D．間接說服路徑109．在態(tài)度改變的路徑中，有一種是把態(tài)度的改變看成是消費(fèi)者認(rèn)真考慮和綜合信息（如廣告商標(biāo)產(chǎn)品的信息）的結(jié)果，這種路徑是（ B ）A．直接說服路徑 B．中樞說服路徑 C．邊緣說服路徑 D．間接說服路徑110．在態(tài)度改變的路徑中，有一種是認(rèn)為消費(fèi)者對客體的態(tài)度改變不在于考慮對象本身的特性或證據(jù)，而是將該對象同諸多線索聯(lián)系起來，如果同肯定的線索聯(lián)系起來，消費(fèi)者就可以接受該廣告商品是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的結(jié)論，反之會否定優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的結(jié)論。這種態(tài)度改變的路徑屬于（ C ）A．直接說服路徑 B．中樞說服路徑 C．邊緣說服路徑 D．間接說服路徑111．1959年霍夫蘭德和詹尼斯提出了一種基于信息傳播過程的說服或態(tài)度改變的模型， 該模型描述了說服過程中信息傳遞所關(guān)聯(lián)的幾個重要環(huán)節(jié)，包括（ ABCD ）A．傳遞者 B．意見傳播 C．目標(biāo)（接受者） D．周圍情景112．在說服的信息傳播模型中，與“傳遞者”相關(guān)聯(lián)，可能影響到說服效果的因素有（ BD）A．差距 B．可信 C．警告 D．意圖113．在說服的信息傳播模型中，與“意見傳播”相關(guān)聯(lián)，可能影響到說服效果的因素有（ CD）A．可信 B．人格 C．差距 D．畏懼114．廣告可以成為誘因需要依賴的因素有（ ABCD）A．廣告信息本身與消費(fèi)者的潛在需要有關(guān) B．廣告信息源具有較高的可信度 C．廣告給消費(fèi)者以積極的情感體驗 D．激化廣告氣氛或情境'..115．下列哪些方法可能提高廣告信息的可信度？（ ABCD ）A．保證宣傳的客觀性 B．利用消費(fèi)者現(xiàn)身說法 C．邀請專家學(xué)者做專業(yè)評價 D．邀請名人做廣告116．克服誤導(dǎo)性廣告的對策有（ ABC ）A．健全有關(guān)法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，避免誤導(dǎo)性廣告出現(xiàn) B．大眾自己努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，提高識別虛假廣告的方法C．在視聽各類廣告信息時，須作進(jìn)一步的信息加工，避免錯誤 D．盡量避免接觸廣告117．在廣告中突出強(qiáng)調(diào)自己的商品所具有的特性及優(yōu)越性，通常是提出事實或進(jìn)行特性比較。通過展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供關(guān)于商品的事實性信息而使消費(fèi)者形成一定的品牌態(tài)度，這種廣告策略被稱為（AC）A．理性訴求策略 B．感性訴求策略 C．硬銷售 D．軟銷售118．以理性訴求為主的廣告叫做理性廣告，也稱之為（ BCD）A．硬性廣告 B．理由廣告 C．理論廣告 D．說明廣告119．以下各項中，屬于理性訴求廣告的廣告語有（ BD ）A．鐵達(dá)時表：不在乎天長地久只在乎曾經(jīng)擁有 B．西門子冰箱： 0℃不結(jié)冰，長久保持第一天的新鮮C．李寧：把精彩留給自己 D．樂百氏：27層凈化120．在以下各個產(chǎn)品的廣告中，運(yùn)用了 USP理論的廣告有（ ABD ）A．農(nóng)夫山泉：農(nóng)夫山泉，味道有點甜 B．施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸氣機(jī)清洗過 C．雀巢咖啡：味道好極了 D．Ｍ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手121．消費(fèi)者的顯現(xiàn)需要可能包括不同的方面，但常常有一種需要是主要的，在所有需要中處于支配地位，這種需要稱為（ B ）A．主要需要 B．優(yōu)勢需要 C．前端需要 D．強(qiáng)力需要122．根據(jù)需要的起源，需要可以分為（ A ）A．自然需要和社會需要 B．物質(zhì)需要與精神需要 C．當(dāng)前需要與發(fā)展需要 D．顯現(xiàn)需要和潛在需要123.根據(jù)需要的對象，需要可以分為（ B ）A．自然需要和社會需要 B．物質(zhì)需要與精神需要 C．當(dāng)前需要與發(fā)展需要 D．顯現(xiàn)需要和潛在需要124．需要層次理論是由美國心理學(xué)家（ C）提出來的。A．霍夫蘭德 B．休曼 C．馬斯洛 D．巴甫洛夫125．需要層次理論認(rèn)為人類至少有以下哪些需要？（ ABCDE ）A．生理的需要 B．安全需要 C．愛與歸屬的需要 D．尊重的需要 E．自我實現(xiàn)的需要126．我們在廣告中要不斷變換廣告主題以適應(yīng)不斷變化的需要，從需要的時間特征來看，這是因為ABC）A．需要具有時代性 B．需要具有季節(jié)性 C．優(yōu)勢需要與非優(yōu)勢需要會互相轉(zhuǎn)化 D．需要不變，廣告主題也要不停變換127．系統(tǒng)加工理論包括的從屬理論有（ BCD）A．啟發(fā)式加工理論 B．功能一致性理論 C．認(rèn)知反映理論 D．認(rèn)知失諧理論128．理性廣告訴求的優(yōu)點是（ ACD ）A．能給消費(fèi)者提供準(zhǔn)確的商品特性信息 B．表現(xiàn)形式生動，容易吸引消費(fèi)者的注意 C．便于消費(fèi)者對不同品牌的特性進(jìn)行比較 D．具有較強(qiáng)的說服力129．理性訴求的說服效果會受到哪些商品因素的影響？（ ABCD ）A．商品的生命周期 B．商品的價格 C．商品的吸引力 D．商品的用途'..130．理性訴求的說服效果也會受到很多消費(fèi)者自身因素的影響，以下哪些有關(guān)消費(fèi)者因素可能影響到理性訴求的說服效果？（ ABCD ）A．消費(fèi)者有關(guān)商品的知識和經(jīng)驗 B．消費(fèi)者的社會經(jīng)濟(jì)地位 C．消費(fèi)者的購買預(yù)期 D．消費(fèi)者的個性心理特點131．情緒三因素學(xué)說是由（B）在20世紀(jì)70年代初提出的。A．普拉特契克B．沙赫特C．R.A利凱特D．L.L瑟斯頓132．根據(jù)情緒三因素說，情緒的產(chǎn)生是哪幾種因素之間相互作用的結(jié)果？（BCD）A．情感因素B．刺激因素C．生理因素D．認(rèn)知因素133．廣告中常見的情感緯度有（ABCD）A．美感B．親熱感C．幽默感D．害怕感134．美感包括自然的、社會的、藝術(shù)的三類。一切符合審美需要的對象都能引起美的體驗，如錦繡河山、文藝表現(xiàn)等都極易引起對美的體驗，這種體驗的特點是（AC）A．愉悅的體驗B．回憶性的體驗C．傾向性的體驗D．目標(biāo)性的體驗135．美感的特點有（BCD）A．公正性B．客觀性C．社會性D．階級性136．在廣告設(shè)計中，與以下哪些元素可能與一定的情感體驗發(fā)生聯(lián)系？（ABCD）A．廣告中的顏色B．廣告語C．插圖D．電視廣告中的廣告歌曲137.以下各項中，屬于名人廣告中的廣告源的是（A）A．雪碧廣告中的明星B．雪碧廣告中的產(chǎn)品C．雪碧廣告中的廣告語D．雪碧廣告中的廣告制作者138.影響名人廣告效果的因素有（ABCD）A．名人的外貌B．名人的藝德C．名人的地位D．名人的吸引力139.對于受眾來說，影響名人廣告效果的內(nèi)部條件有（B）A．名人的專業(yè)性B．名人使用該商品的信任度C．名人的品德D．名人與商品類別的一致性140.以下哪些理論可以用來解釋名人廣告效應(yīng)？（BD）A．聯(lián)想學(xué)習(xí)理論B．態(tài)度改變的協(xié)調(diào)理論C．精細(xì)加工可能性模型D．意義遷移模型141.在“意義遷移模型”中，“意義”指的是（D）A．廣告的內(nèi)容B．廣告中的產(chǎn)品C．廣告語D．名人的形象142.企業(yè)形象的產(chǎn)生必須滿足哪幾個條件？（BD）A．要有企業(yè)形象因子B．要有企業(yè)實態(tài)C．要有企業(yè)形象要素D．要有公眾的大腦143.在以下各項中，屬于企業(yè)實態(tài)范疇的是（ABCD）A．企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力B．經(jīng)營者的待人處事C．企業(yè)的價值取向D．企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量144.在以下各項中，哪些屬于企業(yè)體范疇？（ABCD）A．企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模B．企業(yè)的教育培訓(xùn)C．企業(yè)的管理水平D．企業(yè)的職業(yè)道德145.企業(yè)形象的基本特征有（ABCD）A．主客觀融合性B．總合性C．穩(wěn)定性D．可變性146.企業(yè)競爭力的三要素包括（BCD）A．品牌力B．形象力C．商品力D．銷售力147.在以下幾個要素中，哪些屬于形象力的表現(xiàn)？（ACD）A．知名度B．忠誠度C．好感度D．信賴度148.制約企業(yè)形象要素的因素主要有（ABCD）A．社會環(huán)境B．受眾的群體差異C．行業(yè)特點D．企業(yè)的各種對外活動'..149.一個完整的企業(yè)識別系統(tǒng)包括哪幾個基本要素？（ BCD ）A．CI B ．MI C ．VI D ．BI以下各項中，哪些是CIS現(xiàn)代系統(tǒng)理論模型的新功能或特征？（ABCD）A．同一性B．獨特性C．差別行D．傳播的高效率151.CIS與CS的區(qū)別在于（BD）A．CIS指的是企業(yè)識別系統(tǒng)，而CS指的是“企業(yè)形象”B．CIS指的是企業(yè)識別系統(tǒng)，而CS指的是“顧客滿意”C．CIS的主體是公眾，而CS的主體是企業(yè)D．CIS的主體是企業(yè)，而CS的主體是公眾152.以下哪些要素是企業(yè)理念識別中的基本要素？（BD）A．工作環(huán)境B．社會使命C．廣告活動D．價值取向153.以下哪些要素屬于企業(yè)行為識別中的對內(nèi)活動？（AC）A．內(nèi)部培訓(xùn)B．發(fā)展目標(biāo)C．開發(fā)研究D．市場調(diào)研154.以下哪些要素屬于企業(yè)行為識別中的應(yīng)用要素？（ABC）A．管理制度B．工作守則C．考核指標(biāo)體系D．企業(yè)精神155.以下各項中，哪些屬于企業(yè)視覺識別系統(tǒng)中的基本要素？（CD）A．辦公環(huán)境B．產(chǎn)品包裝C．企業(yè)標(biāo)志D．企業(yè)名稱156.以下各項中，哪些屬于企業(yè)視覺識別系統(tǒng)中的應(yīng)用要素？（BCD）A．企業(yè)造型B．辦公用品C．企業(yè)建筑物外貌D．制服157.行為規(guī)范的制定原則有（ACD）A．系統(tǒng)性原則B．單一性原則C．“顧客滿意”原則D．實踐性原則158.在MI中，（BC）與VI的關(guān)系最為密切，它們是VI的重要依據(jù)。A．企業(yè)名稱B．企業(yè)發(fā)展目標(biāo)C．企業(yè)精神D．企業(yè)社會使命159.企業(yè)標(biāo)志的測評指標(biāo)包括（ABCD）A．注意力B．記憶力C．喜愛度D．聯(lián)想二、判斷題1．人的心理活動的器官是心臟。（×）2．人腦是心理的器官，只要有大腦就會有心理現(xiàn)象產(chǎn)生。（×）3．人的一切心理現(xiàn)象都是對客觀現(xiàn)實的反映，客觀現(xiàn)實就是心理的源泉與內(nèi)容。（√）4．“狼孩子”由母狼撫養(yǎng)，并且在狼窩中生活了多年，回到人間后既沒有人類語言，也沒有人類的生活習(xí)性，主要原因在于他脫離了人類社會環(huán)境。（√）5．人們對客觀事物的認(rèn)識過程包括感覺、知覺、記憶、思維、想象等活動。（√）6．不同的人在能力、氣質(zhì)、性格上的特點，構(gòu)成了人們心理上的差異，即個性傾向性。（×）7．個性傾向性，向上受制于個性心理特征，向下又制約和影響著心理過程的進(jìn)行。（×）8．個性心理特征，向上受制于傾向性，向下又制約和影響著心理過程的進(jìn)行。（√）9．1903年，美國心理學(xué)家W.D.斯科特的《廣告理論》一書出版，該書的問世標(biāo)志著廣告心理學(xué)的誕生。（√）10．個體消費(fèi)行為是指消費(fèi)者尋找、購買、使用和評價用以滿足需要的物品和勞務(wù)設(shè)施所表現(xiàn)出的一切腦體活動。（√）11．個體消費(fèi)行為是指消費(fèi)者尋找、購買、使用和評價用以滿足需要的物品和勞務(wù)設(shè)施所表現(xiàn)出的一切腦力活動。（×）12．不同的人在能力、氣質(zhì)、性格上的特點，構(gòu)成了人們心理上的差異，即個性心理特征。（ ×）13．消費(fèi)者的購買行為會受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響。（ √）'..14．消費(fèi)者的購買行為會受到內(nèi)部的和外部的兩大因素的影響，其中內(nèi)部因素的影響是間接的，外部因素則產(chǎn)生直接影響。（×）15．在通常條件下，廣告影響消費(fèi)者的購買直接遵循刺激—反應(yīng)模式。（×）16．廣告在任何條件下都必然是一種消費(fèi)誘因。（×）17．在AIDA的基礎(chǔ)上后來又加入了一個因素，形成了AIDMA，加入的這個要素是“記憶”。（√）18．可以進(jìn)行雙向傳播的媒體被稱為互動媒體，具有雙向傳播的廣告被稱為互動廣告。（√）19．等距變量是指變量的不同值之間按照順序具有相等的距離。（√）20．等距變量既有量的大小，也有相等的單位，但沒有絕對零。（√）21．比率變量既有量的大小，也有相等的單位，但沒有絕對零。（×）22．總體，是指具有某一類特征的對象全體。有時被稱為樣本空間。（√）23．構(gòu)成總體的個體是人或物。（×）24．構(gòu)成總體的每一個基本元素稱為個體。（√）25．對于廣告作品的評獎，每一個廣告作品都是一個個體。（√）26．個體的性質(zhì)是由其所在的總體的性質(zhì)決定的。（×）27．總體的性質(zhì)是由其所在的個體的性質(zhì)決定的。（√）28．次數(shù)分布，是指在同一批數(shù)據(jù)中各個不同數(shù)值所出現(xiàn)的次數(shù)情況。（√）29．隨機(jī)現(xiàn)象中出現(xiàn)的各種可能結(jié)果，稱為隨機(jī)事件，簡稱為事件。（√）30．在研究中得到大量的觀測數(shù)據(jù)，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納概括、分析他們?nèi)绾畏从吵鲅芯渴挛锏男再|(zhì)以及盡量簡化數(shù)據(jù)等工作都屬于推論統(tǒng)計的任務(wù)。（×）31．相關(guān)的情況可以分為正相關(guān)和負(fù)相關(guān)兩種。（×）32．處理調(diào)查或?qū)嶒灁?shù)據(jù)時，常常要面對確認(rèn)統(tǒng)計值之間差異的問題，如果通過假設(shè)檢驗表明該差異未達(dá)到規(guī)定的限度，則說明差異主要來源于抽樣誤差，結(jié)論則為差異不顯著。 （√）33．費(fèi)時、費(fèi)事是結(jié)構(gòu)式訪談的一個最大缺點。（ × ）34．問卷的編制要符合嚴(yán)格的科學(xué)要求，具體地說，要在明確目的和要求、欲測的變量及其行為表現(xiàn)等基礎(chǔ)上，構(gòu)建問卷結(jié)構(gòu)。（ √ ）35．投射測驗法最早是一種測定人格的工具，是給被試者一組意義不清的刺激，讓被試者加以解釋，從他的解釋中推斷他的人格特點，后來應(yīng)用于廣告心理學(xué)中。屬于封閉式提問方式的一種。（ × ）36．評定量表是讓回答者給判斷指定一個類別等級，在問卷調(diào)查中屬于開放式提問方式的一種。（ ×）37．問卷的信度，是指測定結(jié)果的穩(wěn)定性。（ √ ）38．同一問卷對同一組受測者施測兩次，其前后兩次測量的結(jié)果越一致，證明穩(wěn)定性越高，問卷越可靠。（√）39．在嚴(yán)格控制的條件下 ,有目的地給被試者某種刺激 ,以引發(fā)他的某種行為反應(yīng) ,從而加以研究 ,找出某種心理活動的規(guī)律,或者說找出事物的某種因果聯(lián)系。這種研究方法叫問卷法。（ × ）40．在進(jìn)行實驗法心理研究時，實驗中受試者的挑選、刺激的呈現(xiàn)（自變量）、反應(yīng)的測定（因變量）都完全由主試者控制。（ √ ）41．節(jié)目分析器被用來記錄被試者對節(jié)目的喜歡與否。（ √ ）42．順序量表在排列的時候沒有采用相等的單位，也沒有絕對的零。（ √ ）43．從心理量表的性質(zhì)上溫度計屬于一種等距量表。（ √ ）44．比例量表有相等的單位，但是沒有絕對的零。 （ ×）45．引起注意是大眾接受廣告的開端，受到人們的重視，因此廣告的第一目的在于盡可能多地引起人們的注意。（×）46．與廣告信息無關(guān)或很少有關(guān)的表現(xiàn)方法，勢必會轉(zhuǎn)移受眾對廣告信息的注意，它的吸引力越強(qiáng)，就會越背離廣告目標(biāo)。（√）47．廣告吸引力本身，既可以起到積極作用，也可能起消極作用。（ √ ）48．中等意識水平上的注意表現(xiàn)為詢問親朋好友的想法，或者從很不起眼的刊物中去查找信息。（ ×）'..49．人們往往對支持自己觀點的信息產(chǎn)生偏好。（√）50．人們傾向于有趣的信息，常常對自身以及自身的各種延伸物感興趣。（√）51．僅有產(chǎn)品的廣告比帶有人物的廣告更能吸引人的注意。（×）52．廣告上的人物，一般來說其性別和職業(yè)與廣告的內(nèi)容無關(guān)，不會影響廣告的效果。（×）53．在平面廣告中，使用大標(biāo)題、明亮的色彩都是提高“廣告強(qiáng)度”的表現(xiàn)。（√）54．心理物理學(xué)表明，刺激要引起反應(yīng)必須達(dá)到一定的強(qiáng)度。所以在廣告中，廣告強(qiáng)度越大，越能引起受眾注意，廣告效果會越好。（×）55．在電視廣告中，響亮的聲音、大屏幕展示更能引起受眾注意，這是“變化與活動”這一刺激緯度在起作用。（×）56．一般來說，全頁廣告比半頁廣告更能引起受眾注意。（√）57．廣告信息越新奇，廣告效果會越好。（×）58．懸念廣告利用了注意刺激緯度里的“新奇性”這一要素來吸引受眾注意。（√）59．廣告或圖片以光、聲等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有關(guān)感官便將外界對象的個別屬性的信息傳遞給大腦，于是產(chǎn)生了觀、聽等知覺（×）60．感覺是對刺激的個別屬性的反映，而知覺是選擇、組織和解釋感覺刺激，使之成為一個有意義和連貫的現(xiàn)實映像的過程。（√）61．看完廣告之后記住某種信息和改變對商標(biāo)商品的態(tài)度，這是知覺過程最終產(chǎn)生的內(nèi)隱的反應(yīng)。（√）62．知覺離不開外界的客觀對象，是對外部世界的直接映像。（×）63．完形心理學(xué)認(rèn)為，整體的知覺等于各部分的感覺之和。（×）64．刺激之間的相互作用，尤其是主要成分對其余成分的作用，可能影響知覺成什么樣的整體。（√）65．知覺推論與思維推論的區(qū)別在于：思維推論來源于直接的刺激線索，知覺推論的推論則依據(jù)命題。（×）66．人們常常通過企業(yè)的標(biāo)識、員工行為、企業(yè)廣告等多方面因素去推論這個企業(yè)的品質(zhì)和檔次。（√）67．消費(fèi)者的潛在需要會驅(qū)使人們朝著一定的方向去知覺對象。如果廣告的產(chǎn)品能與這以潛在需要結(jié)合起來，那么在眾多的競爭者面前它就可能優(yōu)先被消費(fèi)者知覺到。（√）68．“賦予作品怎樣的意義，受眾就會怎樣理解”，這句話是完全正確的。（×）069．如果給處于不同情緒之中的被試者描述相同的圖畫情境，情緒不同只會影響到他們對圖片描述的思想的理解，而不會影響對細(xì)節(jié)的理解。（×）70．對于不完全的刺激，知覺傾向于將它充滿和完善，這就是知覺組織的封閉性。（√）71．在照度、距離和位置等發(fā)生變化的條件下，人們對物體的知覺仍舊保持不變的趨勢。知覺的這種不變性,稱為顏色恒常性。（ × ）72．無論是白天還是夜晚，無論是白熾燈照射還是彩燈照射，人們對草坪的綠色感覺總是保持不變的，這是視錯覺發(fā)生作用的結(jié)果。（ ×）73．兩維平面的圖形產(chǎn)生的三維效果是視錯覺產(chǎn)生的特殊心理效果。（ √ ）74．從大小知覺恒常性出發(fā)，可以更好地把握對象與周圍景物的關(guān)系，通過它們之間適當(dāng)?shù)谋壤芍竿麄€布景讓人感受得更加協(xié)調(diào)，從而收到更好的效果。（ √ ）75．感受性是以感覺閾限的大小來度量的。（√）76．可以被感受器感受到的最大刺激值，叫做絕對閾限。（×）77．可以被感受器感受到的最小刺激值，叫做絕對閾限。（√）78．可被感受器覺察到的最大刺激值，稱為上閾限。閾限值越低，感受性越高；反之感受性越低。（√）79．差別閾限指的是最大可察覺到的刺激差異量，簡稱最大可覺差。（×）80．差別閾限指的是最小可察覺到的刺激差異量，簡稱最小可覺差。（√）81．差別閾限在價格策略的一個應(yīng)用就是讓降價幅度大于差別閾限。（√）82．差別閾限在價格策略的一個應(yīng)用就是讓降價幅度小于差別閾限。（×）83．隱性廣告利用了閾上刺激這一原理，讓人們在不經(jīng)意中接受廣告信息。（×）'..84．實驗研究表明，人們可以對閾下刺激做出反應(yīng)，但是閾下刺激難以影響人們的行為。（√）85．一切符合消費(fèi)者需求和行為特性的商品或勞務(wù)，都有可能成為一種無條件刺激。（√）86．如果條件刺激沒有被不斷強(qiáng)化，這種刺激可能會逐漸消退甚至是走向反面，而且這種消退永遠(yuǎn)也無法恢復(fù)。（×）87．南京冠生園在2001年被媒體曝光用陳年餡料做新月餅后，使得冠生園品牌受到消費(fèi)者的唾棄，2005年南京冠生園宣布復(fù)出，通過積極的措施重保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，逐漸恢復(fù)了信譽(yù)，這是重新強(qiáng)化了條件刺激促使消費(fèi)者重新建立條件反射的表現(xiàn)。（√）88．南京冠生園在2001年被媒體曝光用陳年餡料做新月餅后，使得冠生園品牌受到消費(fèi)者的唾棄，2005年南京冠生園宣布復(fù)出，通過積極的措施重保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)，逐漸恢復(fù)了信譽(yù)，這是重新強(qiáng)化了無條件刺激促使消費(fèi)者重新建立無條件反射的表現(xiàn)。（×）89．操作性條件反射與經(jīng)典條件反射相比，具有一定的主動性。（√）90．操作性條件發(fā)射方法傾向于更好地解說如何學(xué)會適應(yīng)和控制自己所處的環(huán)境，因此要求學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致強(qiáng)化的反應(yīng)。（√）91．經(jīng)典條件反射方法更適合解釋我們?nèi)绾瘟?xí)得或改變意見、愛好和目的，因為這些改變是通過與引出好感或反感體驗的那些刺激聯(lián)想來實現(xiàn)的。（ √ ）92．認(rèn)知學(xué)習(xí)理論把學(xué)習(xí)看作是發(fā)現(xiàn)可能解決問題的有意義模式或領(lǐng)會事物之間的關(guān)系，而不是嘗試錯誤的結(jié)果，而且所說的發(fā)現(xiàn)和領(lǐng)會常常又是突發(fā)性的。（ √ ）93．認(rèn)知學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種反應(yīng)與一種刺激的聯(lián)想，也就是一個刺激與對它所作的反應(yīng)之間建立聯(lián)系。（×）94．聯(lián)想學(xué)習(xí)理論就是條件聯(lián)系學(xué)說。（ √ ）95．根據(jù)學(xué)習(xí)率中“學(xué)習(xí)曲線”與“遺忘曲線”的特點，媒介在安排廣告的播放時， 開始時務(wù)必用比較小的廣告力度，隨著人們對商品的認(rèn)識，逐漸加大廣告投放力度。（ ×）96．根據(jù)學(xué)習(xí)率中“學(xué)習(xí)曲線”與“遺忘曲線”的特點，媒介在安排廣告的播放時，可以平均分配播放次數(shù)。（×）97．在條件反射的泛化中，泛化的程度與兩個刺激的相似性密切相關(guān)。新刺激與原有刺激越相似，泛化越??；相反，兩者的差異越大，泛化越明顯。（ ×）98．在條件反射的泛化中，泛化的程度與兩個刺激的相似性密切相關(guān)。新刺激與原有刺激越相似，泛化越明顯；相反，兩者的差異越大，泛化越小。（ √）99．條件反射的分化是指對不同刺激作出的不同反應(yīng)。（ √ ）100．廣告播放頻率越高，說明該產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量越好，消費(fèi)者也會越信任。（ ×）101．新產(chǎn)品上市時，采用密集的廣告策略會更容易讓受眾記憶。（ √ ）102．把各單個信息編組成熟悉的或有規(guī)律的圖形、符號、文字語言等會更有利于記憶。 （√）103.直接反映當(dāng)前對象的是表象，而把過去感知的對象在頭腦中再現(xiàn)出來則稱為知覺映象。（ ×）104．直接反映當(dāng)前對象的是知覺映象，而把過去感知的對象在頭腦中再現(xiàn)出來則稱為表象。（ √）105．創(chuàng)造性形象的過程稱為想象。（ √）106．想象中的形象可以是過去的、現(xiàn)在和將來的事物，甚至可以是現(xiàn)實中根本不存在的形象，所以說想象是可以完全脫離客觀現(xiàn)實的。（ × ）107．創(chuàng)造想象屬于一種無意想象。（ × ）108．再造想象屬于一種有意想象。（ √ ）109．在創(chuàng)造性形象的過程中，可以將有關(guān)成分簡單、機(jī)械的聯(lián)合，從而形成完整的新形象。（ ×）110．創(chuàng)造想象是對于廣告接受者而言的，而再造想象是對于廣告設(shè)計者而言的。 ( ×）111．再造想象由于不具有首創(chuàng)性、獨立性和新穎性而沒有多大價值。（ ×）112．聯(lián)想和聯(lián)覺是一個意思，都是由一種事物的經(jīng)驗想起另一種事物的經(jīng)驗。（ ×）113．一般來說，兒童的聯(lián)想大多是身邊具體的東西，而成人的聯(lián)想能以抽象的觀念表現(xiàn)出來。（ √）'..114．在廣告中，聯(lián)想的職業(yè)差別非常明顯，因而聯(lián)想率的應(yīng)用不能忽視各個行業(yè)、不同文化、年齡的特點。（√）115．境聯(lián)策略是通過背景烘托廣告對象的策略。（√）116．把文字（或外文字母）變換成相關(guān)的圖形，以達(dá)到生動傳達(dá)文字信息的目的的策略叫做鑲嵌策略。（×）117．將商品的特色突出出來的策略稱為轉(zhuǎn)換策略。（×）118．認(rèn)知失諧的產(chǎn)生，與人的過去經(jīng)驗密切相關(guān)。（√）119．反比例。即改變?nèi)伺c物或物與物之間正常的比例關(guān)系,使之?dāng)U大或縮小。（√）120．雙關(guān)語中的同音異字也是認(rèn)知失諧的一種表現(xiàn)方法。（√）121．認(rèn)知失諧的強(qiáng)度越大，廣告效果會越好。（×）122．“紅底白字”、“藍(lán)底白字”等表現(xiàn)實行是“反白”發(fā)展出的新變體。（√）123．在廣告中，頻繁地重復(fù)企業(yè)的名稱，容易讓消費(fèi)者加深對企業(yè)名稱的記憶。（√）124．美譽(yù)度是對品質(zhì)的反映，可以引發(fā)認(rèn)牌購買的積極動力。（√）125．美譽(yù)度的形成完全依賴于企業(yè)或商品的品質(zhì)、服務(wù)等客觀特性，與其他要素關(guān)系不大。（×）126．知名度高的品牌就是名牌。（×）127．在品牌經(jīng)營策略中，商家可以在“注重知名度”或“注重美譽(yù)度”中選擇任意一種，只要具備了其中一種就能塑造良好的企業(yè)形象。（×）128．“老字號”的品牌獨特性主要依賴于它的產(chǎn)品或服務(wù)的特色。 （√ ）129．一旦某個品牌在消費(fèi)者心理上形成良好的形象，就會產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)。 （√ ）130．品牌形象有利于對產(chǎn)品產(chǎn)生偏好和更高的評價。 （ √ ）131．品牌形象有利于形成對該品牌的忠誠和認(rèn)牌購買傾向。 （√ ）132．在給品牌命名時，獵奇求偏是一種很好的命名策略，可以加深受眾對品牌的記憶。 （ × ）133．商標(biāo)忠誠性是一種學(xué)習(xí)的過程。 （ √ ）134．當(dāng)購買間距加大時，商標(biāo)忠誠性往往會降低；而購買間距小或頻繁使用該商品，可能有助于商標(biāo)忠誠性的增強(qiáng)。（√）135．在商標(biāo)擴(kuò)展中，同類產(chǎn)品的擴(kuò)展稱為類別擴(kuò)展。（×）136．在商標(biāo)擴(kuò)展中，不同類產(chǎn)品的擴(kuò)展稱為線性擴(kuò)展。（×）137．影響類別擴(kuò)展的主要因素是該商標(biāo)引起的聯(lián)想和類別產(chǎn)品之間的相似性。（√）138．核心商標(biāo)可以擴(kuò)展到任意的新產(chǎn)品上，都可以使新產(chǎn)品獲得大眾的認(rèn)可。（×）139．在消費(fèi)者眼里，商品的價值不僅依存于產(chǎn)品的物理特性，而且依存于消費(fèi)者的需求、喜好、價值觀念等心理一行為因素中。（√）140．一般來說隨著年齡的增長，商標(biāo)忠誠性會提高。（√）141．說服的心理實質(zhì)是態(tài)度和行為朝著預(yù)定的方向變化。（√）142．態(tài)度傾向性不僅可以通過語言、文字表達(dá)出來，也可以通過行為表現(xiàn)出來。（√）143．在態(tài)度結(jié)構(gòu)的三個基本因素中，情感因素是基礎(chǔ)。（×）144．態(tài)度是與生俱來的。（×）145．消費(fèi)者對商品越滿意，肯定的態(tài)度越強(qiáng)，改變其態(tài)度的阻力也越大。（√）146．ELM模型的的基本原則是：不同的說服方法依賴于對傳播信息作精細(xì)加工的可能性高低。當(dāng)精細(xì)加工的可能性高時，邊緣說服路徑特別有效。（×）147．當(dāng)消費(fèi)者面對與自己無關(guān)緊要的信息時，就會導(dǎo)致邊緣線索起作用。（√）148．當(dāng)一則廣告暴露給大眾之后，如果廣告信息對消費(fèi)者足夠重要和有趣，產(chǎn)生對信息加工的動機(jī)就會越強(qiáng)烈，此時中樞說服路徑就會起作用。（√）149．邊緣說服路徑所引起的態(tài)度變化要比中樞說服路徑持久。（×）150．邊緣說服路徑所形成的態(tài)度可能比中樞說服路徑預(yù)測后來的行為更好。（×）151．中樞說服路徑所引起的態(tài)度變化要比邊緣說服路徑持久。（√）152．中樞說服路徑所形成的態(tài)度可能比邊緣說服路徑預(yù)測后來的行為更好。（√）'..153．根據(jù)說服的信息傳播模型理論，如果一則廣告的內(nèi)容與受眾的初始態(tài)度差距太大，可能導(dǎo)致受眾懷疑信息源的可信度，而不太可能去改變態(tài)度來緩解緊張。 （√ ）154．根據(jù)說服的信息傳播模型理論，廣告受眾作為“信息接受者”，如果他對自己原初觀點的自信度越高，廣告可能對他態(tài)度改變的幅度越大。（×）155．根據(jù)說服的信息傳播模型理論，情境因素對說服過程的影響主要涉及警告和分心。如果原先對其觀點的自信度高，預(yù)告便有利于態(tài)度的改變。（×）156．所有的廣告都能成為購買商品的誘因。（×）157．“折價三天，機(jī)不可失”，這是采取激化廣告氣氛或情境的策略來加強(qiáng)宣傳效果的方法。（√）158．誤導(dǎo)引發(fā)的錯誤知覺與主體的期待心理有一定的關(guān)系。（√）159．USP理論是一種典型的感性訴求理論。（×）160．USP理論的基本前提是視消費(fèi)者為理性消費(fèi)者。（√）161．消費(fèi)者的消費(fèi)行為源于其消費(fèi)需要，消費(fèi)者的需要有顯現(xiàn)的和潛伏的兩種形式。（√）162．需要是個體對維持其生存和發(fā)展所必須的條件的缺乏所引起的緊張狀態(tài)的反映。（√）163．自然需要是指個體對文化藝術(shù)、道德、知識、交往以及勞動等的需求。（×）164．自然需要是在社會需要的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展的。（×）165．需要層次理論認(rèn)為，在人類的基本需要中，生理的需要是其他各種需要的基礎(chǔ)。（√）166．需要層次理論在哲學(xué)上的缺陷在于過于強(qiáng)調(diào)社會因素的作用，而護(hù)士了自我的作用。（×）167．功能一致性過程是指消費(fèi)者把從廣告中所獲得的產(chǎn)品性能方面的特點與其心目中理想的產(chǎn)品性能特點相匹配的過程。（√）168．一般來說，消費(fèi)者做購買決策時會把產(chǎn)品的所有特性群不加以考慮。 （×）169．消費(fèi)者有關(guān)商品的知識經(jīng)驗越多，越關(guān)心商品的技術(shù)指標(biāo)，商品的性能價格比往往是其作出購買決策的重要依據(jù)。（√）170．消費(fèi)者的認(rèn)知需要和自我監(jiān)控是影響理性廣告說服效果的重要因素。（√）171.情緒與情感關(guān)系十分密切，在西方心理學(xué)中，兩者一般不做嚴(yán)格區(qū)分。（√）172.情感是情緒的外在表現(xiàn)，情緒是情感的本質(zhì)內(nèi)容。（×）173.兩極性是情感或情緒的一個重要性質(zhì)。（√）174.積極性的情感反應(yīng)會導(dǎo)致對廣告中特定商標(biāo)（產(chǎn)品）的積極態(tài)度。（√）175.情感可以從一個客體或現(xiàn)象轉(zhuǎn)移到另一個客體或現(xiàn)象上，產(chǎn)生同類性質(zhì)的情感體驗。（√）情感在說服過程中的作用跟受眾的精細(xì)加工水平密切相關(guān)：當(dāng)受眾的精細(xì)加工水平較高時，情感直接影響態(tài)度的變化；當(dāng)受眾的精細(xì)加工水平較低時，情感作用通過影響認(rèn)知反應(yīng)，中介著態(tài)度的變化。（×）愛的訴求是親熱感體驗的一種。（√）幽默廣告使人逗笑，使其產(chǎn)生興奮、愉快等情緒體驗。研究表明，逗人發(fā)笑的廣告容易記憶和更有說服力，因而幽默廣告適和使用于任何產(chǎn)品廣告中。（×）179.恐懼廣告常用于公益廣告中，廣告的效果和受眾對廣告的記憶度與恐懼的強(qiáng)度成正比。（×）180.網(wǎng)絡(luò)理論是現(xiàn)代關(guān)于人類信息加工的一種理論。（√）181.在網(wǎng)絡(luò)理論的基本模型中，思想的基本單元是命題。（√）182.網(wǎng)絡(luò)理論告訴我們，在實際中沒有純情感訴求的東西。（√）183.情感訴求中的關(guān)鍵在于一些概念間的聯(lián)結(jié)，而不只是喚起情感。（√）184.在廣告畫面中，顏色的變化與人的情緒體驗關(guān)系不大。（×）185.在廣告文案中，猥褻詞可能使情緒上受沖擊，而導(dǎo)致知覺防御機(jī)制起作用。（√）有資料表明，廣告中的字體與情緒色彩有一定聯(lián)系：快活的心境往往與角型的和粗體型的字體相聯(lián)系。（×）在名人廣告中名人應(yīng)該具備的四個要素中，其中“專業(yè)性”要素是指名人在表演才能上的專業(yè)性。（×）'..188.在名人廣告中，只要名人在受眾心目中的地位高，廣告就能取得好的效果。（×）189.在擬請名人做商品廣告時，應(yīng)該依據(jù)商品類型仔細(xì)選擇不同類型的名人。（√）190.名人與產(chǎn)品之間的一致性越高，廣告的效果越好。（×）191.在名人廣告中，名人的吸引力越大，廣告效果越好。（×）192.廣告中名人的訴說和表演，主要在于取悅受眾，可以偶爾有些虛假的成分。（×）態(tài)度改變的協(xié)調(diào)理論指出，原先的態(tài)度離中性態(tài)度越近，態(tài)度越容易變化；態(tài)度越極端，變化越難。（√）企業(yè)形象是公眾對企業(yè)實態(tài)的一種主觀反映。（√）195.大眾對企業(yè)體的認(rèn)知、信念和評價的發(fā)展過程也就是他們對企業(yè)體產(chǎn)生其形象的過程。（√）196.公眾對企業(yè)體外部特征的反映相應(yīng)于企業(yè)形象的“外貌”，決定著企業(yè)形象的本質(zhì)。（×）197.大眾對企業(yè)實態(tài)的主觀反映會受到自身需求（利益）、價值觀、生活體驗等內(nèi)在因素的制約。（√）198.企業(yè)形象是一種看不見、摸不著的觀念形態(tài)（心理現(xiàn)象）。（√）社會大眾形成企業(yè)形象的過程是從信念開始的。（×）200.企業(yè)形象在大眾頭腦中一旦形成，它就會在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)穩(wěn)定而持續(xù)地保持著。（√）201.在企業(yè)形象要素體系中，最受重視的形象要素，稱作主形象要素或主形象因子。（√）202.不是每一個行業(yè)都存在形象要素體系的。（×）203.一般來說，企業(yè)形象是自發(fā)積累起來的。（×）自發(fā)積累起來的企業(yè)形象一般要經(jīng)歷較長的時間，但是這種自發(fā)積累起來的企業(yè)形象往往比較深刻、集中。（×）205.企業(yè)形象戰(zhàn)略這一概念是在第二次世界大戰(zhàn)以后出現(xiàn)的。（ √ ）行為表現(xiàn)說的主旨是把企業(yè)識別的重點，放在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境溝通過程中的各種活動及行為方式上。（√）在企業(yè)識別系統(tǒng)的幾個基本要素中，BI是主導(dǎo)。（×）208.CIS與CS是一個意思，都是指的企業(yè)識別系統(tǒng)。（ × ）209.企業(yè)理念是企業(yè)的精神財富和企業(yè)發(fā)展的根本動力。（ √ ）在企業(yè)視覺識別系統(tǒng)中，VI僅僅限于視覺的傳遞。（×）211.BI是一種動態(tài)的識別形式，它規(guī)劃著企業(yè)的一切內(nèi)外活動。（√）212.任何企業(yè)導(dǎo)入CIS的程序都是完全一樣的。（×）213.企業(yè)精神是企業(yè)發(fā)展客觀需求的一種能動反映，而不是憑空主觀臆造出來的。（√）214.企業(yè)精神對企業(yè)的發(fā)展可以起到促進(jìn)和保證作用。（√）215.在提煉企業(yè)精神時，要注意反映時代的要求、行業(yè)的特性和企業(yè)的實際。（√）216.MI是VI的靜態(tài)形象的表達(dá)。（×）217.文化價值觀的不同可能對企業(yè)視覺識別形成制約。（√）218.顏色視覺是人類對外界刺激的一種獨特反應(yīng)形式。(√)三 名詞解釋心理個性特征，是指能力、氣質(zhì)、性格上的特點所構(gòu)成的人們心理上的差異。它受人的需要、動機(jī)、興趣、信念和世界觀的制約。隨機(jī)現(xiàn)象，即相同條件下進(jìn)行的實驗或觀測，其可能結(jié)果不止一個，會得到什么樣的數(shù)據(jù)事先也無法確定，這種現(xiàn)象就叫隨機(jī)現(xiàn)象。變量，隨機(jī)現(xiàn)象的各種結(jié)果通過一定的數(shù)量反映出來，因其不確定性而稱為變量。樣本在總體中按一定規(guī)則抽取的一部分個體，稱為總體的一個樣本。隨機(jī)事件，是指隨機(jī)現(xiàn)象中出現(xiàn)的各種可能結(jié)果，簡稱為事件。懸念廣告，指廣告信息不是一次，而是通過系列廣告，由粗至細(xì)、由部分到整體，或者說，隨著'..廣告系列的發(fā)展，廣告信息逐漸充實和完善。7. 知覺,是人腦對直接作用于它的客觀事物的整體反映。知覺是在感覺的基礎(chǔ)上形成的 , 多種感受器的信息加工之后才形成知覺。知覺實際上是由若干互相聯(lián)系的活動組成的一個過程。8. 知覺的整體性 任何一個客觀事物都是由各個部分組成的。 當(dāng)客觀事物作為刺激物對人發(fā)生作用的時候,通過感覺器官 ,大量離散的感覺信息傳送至大腦 ,然后大腦按照一定的規(guī)則將它們組成某個整體或完形。這種把事物各個部分有機(jī)地結(jié)合在一起的特性 ,稱為知覺的整體性或完形。所謂知覺推論,是指根據(jù)線索對客體作出某種結(jié)論。錯覺,是在特定條件下對客觀對象歪曲的知覺。11.條件反射的泛化,是指當(dāng)受試者學(xué)會對某個刺激作特定反應(yīng)時,這種反應(yīng)不僅可以由原有的剌激所引起,而且還可以由類似的刺激所引起,這種現(xiàn)象稱作條件反射的泛化。12.知覺映象，在廣告的構(gòu)思過程中,創(chuàng)作人員都要大量地使用具體材料。當(dāng)素材來自眼前的客觀對象,將當(dāng)前對象直接反映出來就是知覺映像。再造想象,是指現(xiàn)實中依據(jù)語言的描述或圖示,在人腦中形成相應(yīng)新形象的過程。聯(lián)覺,是由一種已經(jīng)產(chǎn)生的感覺,引起另一種感覺的心理現(xiàn)象,感覺相互作用的一種特殊表現(xiàn)。三大聯(lián)想率，亞里士多德認(rèn)為，一種觀念的發(fā)生必然伴隨另一種與它類似的、相反的或接近的觀念的發(fā)生。這種在空間上或時間上的接近、對比和類似的觀念的聯(lián)系 ,被稱為三大聯(lián)想律 :接近律、對比律和類似律。16. 類似律,是指在形貌和內(nèi)涵上對相似的事物發(fā)生的聯(lián)想。四 簡答題1．舉例說明在問卷法中，制定具體細(xì)目有哪些要求？制定具體細(xì)目(項目)的要求是 :(1)明確且易于理解。每條細(xì)目所提問題不能含糊不清和有多種理解。例如，“您喜歡喝飲料嗎”這樣的提問就含糊不清，因為飲料有可樂類、非可樂類、果汁類等。(2)提問不可帶有暗示。例如，“您不認(rèn)為廣告效果不需要評估，是嗎？”與“您認(rèn)為廣告效果需要評估嗎？”這兩種體溫內(nèi)容相同，卻容易讓人感覺前者比后者略帶暗示。(3)避免使用貶詞提問,以防止傷害回答者的名譽(yù)與自尊。例如，“見到他人進(jìn)出星級賓館，您的心態(tài)是妒忌、羨慕？”類似的提問可能使回答者感到不自在。在內(nèi)容上不應(yīng)有涉及社會不容忍和隱私的細(xì)目。比如2．注意信息的一般動機(jī)有哪些特點？注意信息的一般動機(jī)理論表明，具有某些特性的信息更易支配大眾的注意。這些特性是信息的有用性、支持性、刺激性和趣味性(娛樂性)。信息的有用性或?qū)嵱脙r值。對廣告信息而言,一切能夠幫助消費(fèi)者作出滿意購買決策的信息,都會有一定的實用價值。尤其是當(dāng)產(chǎn)品價格昂貴,又是新的、復(fù)雜產(chǎn)品,或者由于某種原因存有疑惑,這些都會驅(qū)使消費(fèi)者產(chǎn)生對有關(guān)信息的需求。自然,滿足這種需求的廣告信息就具有了實用性。(2)信息的支持性。也就是說人們往往對支持自己觀點的信息產(chǎn)生偏好。人的注意的選擇性 ,用一致性理論來說明,人有一種驅(qū)力促使自己對客體產(chǎn)生一致的認(rèn) 知和行為。當(dāng)認(rèn)知失諧時 ,人們會出現(xiàn)不適感 ,進(jìn)而試圖去減少它。減少失諧的一個機(jī)制 ,就是有選擇地尋求支持信息或避免不一致的信息。(3)刺激性的信息。有變化才會有信息 ,而變化的本質(zhì)是追求新穎性、意外性 ,這與每個人與生俱來的好奇性相聯(lián)系。人們感到厭煩時,往往尋求新穎的、不同尋常的剌激以減少這種厭煩。人類的探究行為發(fā)生在環(huán)境中出現(xiàn)了新的元素之時,而完全可以預(yù)料的信息則會變得乏味。信息的趣味性。人們傾向于有趣的信息,對自身以及自身的各種延伸物感興趣。人感興趣的商業(yè)信息是他感受到該商品可能給自己帶來利益(好處)。興趣越濃,越易于注意。3．簡述廣告畫中人物模特的正效果和負(fù)效果。'..1）正效果表現(xiàn)為，有調(diào)查表明，帶有人物模特兒的廣告比僅帶有產(chǎn)品的廣告更引人注意。明星們在廣告中的號召力是不可等閑視之的。鑒于廣告上的人物性別、職業(yè)與廣告的內(nèi)容有關(guān)聯(lián)，所以，廣告畫中人物模特兒引起的高注意值就有了積極意義，因此它易于集中指向所聯(lián)系的廣告內(nèi)容。2）人物模特的負(fù)效果表現(xiàn)為，如果廣告中人物的模特兒與內(nèi)容無關(guān)或關(guān)系很弱，那么由它引起的注意，就會離開廣告的產(chǎn)品和品牌，而集中指向模特兒本身，其結(jié)果是廣告至多不過成為一幅供人欣賞的作品，根本起不到其應(yīng)有的職能作用。4．決定知覺選擇性的機(jī)制有哪些？(1)知覺的超負(fù)荷。外來刺激超出個體在正常情況下所能接受的能力時 ,一部分刺激就會受到心理上的排斥。為了避免知覺的超負(fù)荷 ,知覺自然要進(jìn)行選擇。選擇的感受性。感受性,是指感覺器官對適宜刺激的感覺能力。個性對自己認(rèn)為有價值的或有興趣的對象表現(xiàn)出較高的感受性。(3)知覺防御。個體表現(xiàn)出對恐懼或威脅的刺激傾向于回避、阻滯或反應(yīng)緩慢。知覺的防御機(jī)制告訴我們,在廣告的實踐中采用恐懼訴求方式應(yīng)持審慎態(tài)度。過度的恐懼體驗容易激發(fā)知覺防御機(jī)制,一旦防御機(jī)制起作用,該刺激物就很難成為知覺對象。究竟多大的恐懼強(qiáng)度對說服合適,尚待研究。5．試述知覺組織的特性，并簡要加以分析。知覺組織的特性包括以下幾個方面:(1)接近性。在空間上,彼此接近或靠近的剌激物容易歸成彼此不同的組。這一原則推廣到廣告畫上,不僅要使圖畫的對象在空間、時間上接近,而且要力圖使所宣傳的商品與某些含義結(jié)合起來。這樣有益于誘發(fā)消費(fèi)者的聯(lián)想。(2)相似性。彼此相似的元素,如在形狀上、顏色上、方位上或其他維度上的相似,會傾向于歸為一類。一個視覺對象的各個部分,在色彩、明度、空間方位、運(yùn)動速度等越相似,看上去它便越統(tǒng)一。利用這一原則,經(jīng)商者們的策略之一是力圖通過廣告等途徑展現(xiàn)自己的產(chǎn)品在操作性能、外貌樣式與某種名牌貨相類似,從而提高該產(chǎn)品的信譽(yù)和地位。連續(xù)性。是指視覺對象的內(nèi)在連貫性。(4)封閉性。對于不完全的剌激 ,知覺傾向于將它充滿與完善。這是過去經(jīng)驗對當(dāng)前知覺作用的一種表現(xiàn) ,即部分剌激作用于感官時 ,人腦中存貯的信息能夠補(bǔ)充該事物的其他部分刺激的信息 ,以產(chǎn)生一種完形。在廣告中,有時設(shè)計者利用這種原則特意在畫面上空著部分信息 ,讓觀看者自己去完善。 這一過程的本身 ,可能引起消費(fèi)者的興趣和快感 ,多少起到“獎勵”作用。6．簡述四大聯(lián)想率的主要內(nèi)容。亞里士多德認(rèn)為，一種觀念的發(fā)生必然伴隨另一種與它類似的、相反的或接近的觀念的發(fā)生。這種在空間上或時間上的接近、對比和類似的觀念的聯(lián)系,被稱為三大聯(lián)想律:接近律、對比律和類似律。后人在亞里士多德三大聯(lián)想率的基礎(chǔ)上又加了因果率，成為現(xiàn)在人們所稱的四大聯(lián)想率。7．簡述認(rèn)知策略的類型及其主要表現(xiàn)。認(rèn)知策略在廣告創(chuàng)意中的運(yùn)用可分為兩大類型 :一是組織策略；二是視覺策略。（1）組織策略可以看作是統(tǒng)領(lǐng)的策略。它既可以統(tǒng)領(lǐng)一個個廣告 ,組成廣告系列 ,也可以在一幅廣告創(chuàng)意中統(tǒng)領(lǐng)部件,組成整體或大的單元。前者包括系列廣告、 “懸念”廣告；后者可以表現(xiàn)為 “組塊”、“高級統(tǒng)領(lǐng)者”、“類比”和“境聯(lián)”等策略。2）視覺策略,旨在加強(qiáng)對廣告認(rèn)知的微觀策略。常用的視覺策略有:對比策略、鑲嵌策略、轉(zhuǎn)換策略、特征展露策略等。8．新形象有哪些主要辦法？創(chuàng)造新形象有如下幾個主要方法：1）把有關(guān)各個成分聯(lián)合起來使之成為完整的新形象。聯(lián)合是創(chuàng)造性的綜合,而不是有關(guān)成分的簡單機(jī)械結(jié)合。創(chuàng)造性綜合的結(jié)果是具有自己的獨特結(jié)構(gòu)和特定內(nèi)容的新形象。把不同對象中部分形象粘合成新形象。突出對象的某種性質(zhì)或它與其他對象之間的關(guān)系,從而創(chuàng)造出新形象。'..9．認(rèn)牌心理的形成與發(fā)展經(jīng)歷了哪些主要步驟？認(rèn)牌心理形成和發(fā)展的過程主要經(jīng)歷了以下三個步驟：1）知名度的獲得。即部分品牌從眾多品牌中進(jìn)入到“了解的”行列，于是它們獲得了知名度。2）美譽(yù)度的獲得。即獲得了知名度的部分品牌進(jìn)一步深化，消費(fèi)者相信它們能夠提供某種利益或某些利益，并產(chǎn)生好感，這樣它們便有了美譽(yù)度，成了“可接受的”品牌。3）認(rèn)牌購買。消費(fèi)者購買后經(jīng)過消費(fèi)和使用，感到了滿意獲得正強(qiáng)化，最后形成了認(rèn)牌購買即“繼續(xù)購買”?？偠灾?，依據(jù)消費(fèi)者行為學(xué)的知識，人們對品牌態(tài)度的發(fā)展，大致經(jīng)歷了由知名度一一美譽(yù)度一一認(rèn)牌購買的過程。因此，品牌經(jīng)營策略不僅僅滿足于知名度，還必須注重提升美度。只有這樣，良好的品牌形象才能形成。10．如何加強(qiáng)廣告信息的可信度？加強(qiáng)廣告信息的可信度的方法主要有如下幾種：（1）突出廣告產(chǎn)品的特點，也不要回避次要特性的不足，即宣傳的客觀性。（2）實際表演或操作。當(dāng)人們接觸到新產(chǎn)品或不熟悉的產(chǎn)品時，總會有所疑惑。解除疑惑的一個有效途徑就是讓其觀看實際的演示或親自嘗試，為顧客解除疑惑。（3）科學(xué)鑒定的結(jié)果和專家學(xué)者的評價。當(dāng)人們對某種產(chǎn)品缺乏知識和經(jīng)驗時，容易受他人影響，心目中的權(quán)威最具有影響力，因而借助名人和科學(xué)鑒定結(jié)果都可能提高可信度。（4）消費(fèi)者的現(xiàn)身說法。即由普通人介紹自己使用過某商標(biāo)產(chǎn)品的切身感受，使人聽后會倍感親切，從而減少了廣告的強(qiáng)加印象。11．簡要分析商標(biāo)忠誠性的幾種具體表現(xiàn)。商標(biāo)忠誠性的表現(xiàn)主要體現(xiàn)為如下四個方面：（1）選購商標(biāo)的順序。依據(jù)消費(fèi)者對商標(biāo)選擇的順序，忠誠性可分為四類 :一是忠誠的連續(xù)性，其特征是不管歲月的推移，始終如一地認(rèn)定某種商標(biāo)購買商品。二是忠誠的不連續(xù)性， 其特征是交互購買幾種商標(biāo)。三是忠誠的不穩(wěn)定性，其特征為由連續(xù)購買到不連續(xù)購買。四是非忠誠性，即隨機(jī)購買不同商標(biāo)的同類商品。2）購買比例。用購買比例來標(biāo)明商標(biāo)的忠誠性，是指在同類商品的購買總量中，特定商標(biāo)占有相當(dāng)大的比例。3）重復(fù)購買的概率。是用個人重復(fù)購買同一商標(biāo)商品的概率來表示對商標(biāo)的忠誠程度。4）對商標(biāo)的偏好。是指用消費(fèi)者長期對待特定商標(biāo)的偏好來表示這種商標(biāo)的忠誠性。12．試述如何根據(jù)消費(fèi)者的需要調(diào)整廣告訴求策略？根據(jù)消費(fèi)者的需要，我們在調(diào)