系社會(huì)創(chuàng)造和諧-保利發(fā)展

系社會(huì)創(chuàng)造和諧保利地產(chǎn)2008 年社會(huì)責(zé)任報(bào)告2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告目錄關(guān)于本報(bào)告------------------------------------2-1、報(bào)告內(nèi)容范圍------------------------------------------------------------------------2-2、報(bào)告的利益相關(guān)方------------------------------------------------------------------2-公司概況--------------------------------------3-公司治理和社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略---------------------4-1、公司治理結(jié)構(gòu)------------------------------------------------------------------------4-2、社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略------------------------------------------------------------------6-藍(lán)色篇：與企業(yè)共贏，追求和諧成長(zhǎng)---------------7-1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)------------------------------------------------------------------------7-2、全面回報(bào)投資者---------------------------------------------------------------------8-3、保障債權(quán)人利益---------------------------------------------------------------------9-4、與行業(yè)合作伙伴共贏---------------------------------------------------------------9-紅色篇：與社會(huì)共進(jìn)，追求和諧發(fā)展--------------10-1、“六心”工程，締造和諧客戶(hù)關(guān)系----------------------------------------------10-2、參與雙限房開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)想-----------------------------------------------10-3、投身社會(huì)公益，成就明日希望--------------------------------------------------11-4、“文化復(fù)興城市”國(guó)寶巡展-------------------------------------------------------11-5、志愿服務(wù)奧運(yùn)，守護(hù)火炬?zhèn)鬟f--------------------------------------------------12-6、廣納優(yōu)秀人才，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)--------------------------------------------------12-7、提倡以人為本，關(guān)愛(ài)員工成長(zhǎng)--------------------------------------------------13-綠色篇：與自然共融，追求和諧生活--------------14-1、回歸自然，創(chuàng)造“節(jié)能人居”--------------------------------------------------14-2、尊重自然，提倡“自然人居”--------------------------------------------------14-3、尊重人本，構(gòu)建“健康人居”--------------------------------------------------15-社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略展望--------------------------16--1-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告關(guān)于本報(bào)告伴隨著行業(yè)的波瀾起伏，保利地產(chǎn)走過(guò)了十六年不斷發(fā)展的奮斗征程。秉承“和諧生活，自然舒適”的企業(yè)理念，保利地產(chǎn)在追求發(fā)展的過(guò)程中始終以“回報(bào)社會(huì)、傳承文化、服務(wù)生活”為己任。回首過(guò)去，駐足現(xiàn)在，眺望未來(lái)，保利地產(chǎn)在成長(zhǎng)和奉獻(xiàn)的歷程中，不斷思索企業(yè)公民的社會(huì)使命，認(rèn)真履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，努力創(chuàng)造企業(yè)公民的社會(huì)價(jià)值，在此基礎(chǔ)上，保利地產(chǎn)的第一份企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)運(yùn)而生。這份報(bào)告既是保利地產(chǎn)踐行社會(huì)責(zé)任觀，履行企業(yè)公民職責(zé)，追求自身發(fā)展與行業(yè)、社會(huì)、自然相和諧的一份責(zé)任報(bào)告，也是展示保利地產(chǎn)未來(lái)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略的藍(lán)圖。1、報(bào)告內(nèi)容范圍本報(bào)告所使用的數(shù)據(jù)和案例均來(lái)自保利房地產(chǎn) （集團(tuán)）股份有限公司以及其下屬的控股子公司。為了更全面地披露保利地產(chǎn)歷年來(lái)開(kāi)展社會(huì)責(zé)任工作的情況， 本報(bào)告的時(shí)間跨度涵蓋了2006年保利地產(chǎn)上市以來(lái)的歷史數(shù)據(jù)，本報(bào)告披露的經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)截止到2008年12月31日。2、報(bào)告的利益相關(guān)方保利地產(chǎn)一直積極致力于與各利益相關(guān)方建立和諧互信、 互惠互利的合作關(guān)系，在此基礎(chǔ)上努力做到與企業(yè)共贏，追求和諧成長(zhǎng)；與社會(huì)共進(jìn)，追求和諧發(fā)展；與自然共融，追求和諧生活。保利地產(chǎn)的利益相關(guān)方主要包括六類(lèi)群體， 分別是政府、投資者、合作伙伴、員工、客戶(hù)和社會(huì)公眾。為了更好地服務(wù)各利益相關(guān)方，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共享，保利地產(chǎn)通過(guò)定期專(zhuān)項(xiàng)溝通和不定期主動(dòng)溝通的形式， 建立起了積極的外部建議和內(nèi)部建議反饋機(jī)制，及時(shí)改進(jìn)自身以滿(mǎn)足利益相關(guān)方的期望。-2-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告公司概況保利房地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司是中國(guó)保利集團(tuán)控股的大型國(guó)有房地產(chǎn)企業(yè)，是中國(guó)保利集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)作平臺(tái)，是國(guó)家一級(jí)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)企業(yè)。公司從1992年底成立后開(kāi)始進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，在堅(jiān)持以中高端精品住宅開(kāi)發(fā)為主，以城市地標(biāo)性商用物業(yè)為輔的基礎(chǔ)上， 逐漸形成了自身的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，現(xiàn)已全面進(jìn)入規(guī)模經(jīng)營(yíng)的階段。十六年來(lái)，保利地產(chǎn)保持了高速與穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)，形成了廣州、北京、上海、武漢、重慶、沈陽(yáng)等十七個(gè)城市的全國(guó)戰(zhàn)略布局。2006年7月31日，保利地產(chǎn)在上海證券交易所掛牌上市，成為在股權(quán)分置改革后，重啟IPO市場(chǎng)的首批上市的第一家房地產(chǎn)企業(yè)。自 2007年1月起，公司入選了“上證 50”、“上證180”、“滬深300”和“中證 100”指數(shù)樣本股。截止2008年12月31日，公司總資產(chǎn)已達(dá) 536億元，市值為353.14億元。2008年6月4日國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國(guó)指數(shù)研究院三家研究機(jī)構(gòu)共同組成的“中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組”發(fā)布最新的《2008中國(guó)房地產(chǎn)上市公司TOP10研究成果》，保利地產(chǎn)位列中國(guó)房地產(chǎn)滬深上市地產(chǎn)公司綜合實(shí)力第二名，房地產(chǎn)上市公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模第二名，房地產(chǎn)上市公司投資價(jià)值第二名。2008年9月20日，在“中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組”發(fā)布的《2008中國(guó)房地產(chǎn)公司品牌價(jià)值研究報(bào)告》中，保利地產(chǎn)以 60.41億元的品牌價(jià)值，連續(xù)三年蟬聯(lián)中國(guó)國(guó)有房地產(chǎn)企業(yè)品牌價(jià)值 TOP10第一名。保利地產(chǎn)秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、規(guī)范、卓越”的經(jīng)營(yíng)理念，一貫主張與堅(jiān)持“和諧、自然、舒適”的開(kāi)發(fā)理念與產(chǎn)品特色，并將“和諧”提升至公司品牌建設(shè)戰(zhàn)略的高度。公司多年來(lái)對(duì)和諧生活的孜孜以求和務(wù)實(shí)、高效、誠(chéng)信的穩(wěn)健風(fēng)格贏得了廣大消費(fèi)者的贊譽(yù)與信賴(lài)。面對(duì)新世紀(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，保利地產(chǎn)已經(jīng)站在嶄新的起點(diǎn)上，迎來(lái)跨越式發(fā)展的歷史契機(jī)。恪守“筑地產(chǎn)長(zhǎng)城，樹(shù)行業(yè)藍(lán)籌”的發(fā)展使命，保利地產(chǎn)將不斷開(kāi)拓進(jìn)取，善盡責(zé)任，追求卓越，朝著“中國(guó)地產(chǎn)長(zhǎng)城”的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)。-3-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告公司治理和社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略1、公司治理結(jié)構(gòu)完善的公司治理結(jié)構(gòu)、良好的公司治理水平、科學(xué)的公司治理機(jī)制是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)企業(yè)健康經(jīng)營(yíng)，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要保障。保利地產(chǎn)一直以來(lái)都積極致力于提高公司治理水平，改善公司治理能力，逐步建立起了一整套科學(xué)完善的公司治理結(jié)構(gòu)。1、股東大會(huì)股東大會(huì)是保利地產(chǎn)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議公司所有重大決策事項(xiàng)，包括公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算、利潤(rùn)分配、注冊(cè)資本變更、董事和監(jiān)事選舉等。2、董事會(huì)保利地產(chǎn)董事會(huì)由九名董事組成，其中大股東提名董事四名，中小股東提名董事兩名，獨(dú)立董事三名。董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)一名。董事會(huì)下設(shè)戰(zhàn)略委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、提名委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)四個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，除戰(zhàn)略委員會(huì)外，各專(zhuān)業(yè)委員會(huì)召集人全部由獨(dú)立董事?lián)?。董事?huì)在公司章程和股東大會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)，全面行使公司的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)限，落實(shí)股東大會(huì)決議。3、監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)由3名監(jiān)事組成，設(shè)專(zhuān)職監(jiān)事會(huì)主席 1人。監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司董事、經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員按規(guī)定履行職責(zé)。4、經(jīng)理層經(jīng)理層負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作和實(shí)施董事會(huì)決議。-4-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告5、組織機(jī)構(gòu)保利地產(chǎn)總部設(shè) 2個(gè)職能辦公室和 7個(gè)業(yè)務(wù)中心，組織結(jié)構(gòu)圖如下所示：股東大會(huì)董事會(huì) 監(jiān)事會(huì)總經(jīng)理董事會(huì)秘書(shū) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 副總經(jīng)理 技術(shù)總監(jiān) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)董事總?cè)送敦?cái)品成技項(xiàng)會(huì)經(jīng)力資務(wù)牌本術(shù)目秘理資管管管管研管書(shū)辦源理理理理發(fā)理辦公中中中中中中中公室心心心心心心心室-5-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告2、社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略秉承“和諧生活，自然舒適”的企業(yè)理念，保利地產(chǎn)提出“回報(bào)社會(huì)、傳承文化、服務(wù)生活”的企業(yè)責(zé)任觀，并從經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、社會(huì)公益和環(huán)境責(zé)任三個(gè)方面構(gòu)建公司的社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略框架。保利地產(chǎn)以“筑地產(chǎn)長(zhǎng)城、樹(shù)行業(yè)藍(lán)籌”為目標(biāo)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以發(fā)展為主題，做大做強(qiáng)房地產(chǎn)主業(yè)，追求企業(yè)價(jià)值和股東利益的最大化，為公司、股東和社會(huì)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，公司也積極承擔(dān)起國(guó)有控股房地產(chǎn)龍頭企業(yè)的責(zé)任，致力于提高國(guó)有經(jīng)濟(jì)在房地產(chǎn)行業(yè)中的影響力，力爭(zhēng)樹(shù)立快速成長(zhǎng)的行業(yè)標(biāo)桿。保利地產(chǎn)以構(gòu)建和諧生活為己任，堅(jiān)持在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中融入“和諧、自然、舒適”的產(chǎn)品理念，努力創(chuàng)造和諧生活社區(qū)，構(gòu)建公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與環(huán)境之間的和諧關(guān)系。充分發(fā)揮保利集團(tuán)得天獨(dú)厚的文化資源優(yōu)勢(shì)，為建筑產(chǎn)品注入文化內(nèi)涵，為社區(qū)生活引入文化活動(dòng)。同時(shí)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。保利地產(chǎn)堅(jiān)持追求優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境，堅(jiān)持生態(tài)社區(qū)、精品住宅的不懈追求，積極倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保的開(kāi)發(fā)流程和工藝，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中始終保持與生態(tài)環(huán)境的平衡。-6-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告2、社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略秉承“和諧生活，自然舒適”的企業(yè)理念，保利地產(chǎn)提出“回報(bào)社會(huì)、傳承文化、服務(wù)生活”的企業(yè)責(zé)任觀，并從經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、社會(huì)公益和環(huán)境責(zé)任三個(gè)方面構(gòu)建公司的社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略框架。保利地產(chǎn)以“筑地產(chǎn)長(zhǎng)城、樹(shù)行業(yè)藍(lán)籌”為目標(biāo)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以發(fā)展為主題，做大做強(qiáng)房地產(chǎn)主業(yè)，追求企業(yè)價(jià)值和股東利益的最大化，為公司、股東和社會(huì)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，公司也積極承擔(dān)起國(guó)有控股房地產(chǎn)龍頭企業(yè)的責(zé)任，致力于提高國(guó)有經(jīng)濟(jì)在房地產(chǎn)行業(yè)中的影響力，力爭(zhēng)樹(shù)立快速成長(zhǎng)的行業(yè)標(biāo)桿。保利地產(chǎn)以構(gòu)建和諧生活為己任，堅(jiān)持在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中融入“和諧、自然、舒適”的產(chǎn)品理念，努力創(chuàng)造和諧生活社區(qū)，構(gòu)建公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與環(huán)境之間的和諧關(guān)系。充分發(fā)揮保利集團(tuán)得天獨(dú)厚的文化資源優(yōu)勢(shì)，為建筑產(chǎn)品注入文化內(nèi)涵，為社區(qū)生活引入文化活動(dòng)。同時(shí)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。保利地產(chǎn)堅(jiān)持追求優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境，堅(jiān)持生態(tài)社區(qū)、精品住宅的不懈追求，積極倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保的開(kāi)發(fā)流程和工藝，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中始終保持與生態(tài)環(huán)境的平衡。-6-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告2、社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略秉承“和諧生活，自然舒適”的企業(yè)理念，保利地產(chǎn)提出“回報(bào)社會(huì)、傳承文化、服務(wù)生活”的企業(yè)責(zé)任觀，并從經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、社會(huì)公益和環(huán)境責(zé)任三個(gè)方面構(gòu)建公司的社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略框架。保利地產(chǎn)以“筑地產(chǎn)長(zhǎng)城、樹(shù)行業(yè)藍(lán)籌”為目標(biāo)，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以發(fā)展為主題，做大做強(qiáng)房地產(chǎn)主業(yè)，追求企業(yè)價(jià)值和股東利益的最大化，為公司、股東和社會(huì)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，公司也積極承擔(dān)起國(guó)有控股房地產(chǎn)龍頭企業(yè)的責(zé)任，致力于提高國(guó)有經(jīng)濟(jì)在房地產(chǎn)行業(yè)中的影響力，力爭(zhēng)樹(shù)立快速成長(zhǎng)的行業(yè)標(biāo)桿。保利地產(chǎn)以構(gòu)建和諧生活為己任，堅(jiān)持在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中融入“和諧、自然、舒適”的產(chǎn)品理念，努力創(chuàng)造和諧生活社區(qū)，構(gòu)建公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與環(huán)境之間的和諧關(guān)系。充分發(fā)揮保利集團(tuán)得天獨(dú)厚的文化資源優(yōu)勢(shì)，為建筑產(chǎn)品注入文化內(nèi)涵，為社區(qū)生活引入文化活動(dòng)。同時(shí)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。保利地產(chǎn)堅(jiān)持追求優(yōu)質(zhì)人居環(huán)境，堅(jiān)持生態(tài)社區(qū)、精品住宅的不懈追求，積極倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保的開(kāi)發(fā)流程和工藝，在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中始終保持與生態(tài)環(huán)境的平衡。-6-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告借助上市的發(fā)展契機(jī)，保利地產(chǎn)以超前的開(kāi)發(fā)理念， 高效的項(xiàng)目運(yùn)作水平和專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)能力取得了跨越式的發(fā)展。公司總資產(chǎn)從 2006年的165億元迅速增長(zhǎng)到2008年的536億元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)80.2％。公司凈利潤(rùn)從2006年的6.59億元，增長(zhǎng)到2008年的22.39億元，復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到84.3％。保利地產(chǎn)連續(xù)的利潤(rùn)高增長(zhǎng)也為投資者帶來(lái)了豐厚的回報(bào)，公司在2006年和2007年連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)10股送10股的高配送紅利政策，利潤(rùn)分配也從 2006年的1650萬(wàn)元增長(zhǎng)到2008年的10.6億元，累計(jì)利潤(rùn)分配金額高達(dá) 11.62億元，與投資者充分分享了公司高速成長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)成果。3、保障債權(quán)人利益保利地產(chǎn)堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)政策，在公司規(guī)模迅速擴(kuò)張的同時(shí)不斷強(qiáng)化公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，保證資金安全，維護(hù)良好的資信水平，切實(shí)保護(hù)債權(quán)人的利益。2006年公司上市以來(lái)，保利地產(chǎn)以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和優(yōu)質(zhì)的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，與多家商業(yè)銀行開(kāi)展了信貸合作關(guān)系，為公司的快速發(fā)展獲取了充裕的資金，累計(jì)支付銀行利息20.53億元，為推動(dòng)合作銀行的公司貸款業(yè)務(wù)做出了貢獻(xiàn)，取得了雙贏的合作結(jié)果。2008年，保利地產(chǎn)榮膺中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)民生銀行聯(lián)合頒布的第七屆廣東地產(chǎn)資信 20強(qiáng)榜首。4、與行業(yè)合作伙伴共贏保利地產(chǎn)的主要商業(yè)合作伙伴是建筑施工設(shè)計(jì)單位和材料設(shè)備供應(yīng)商。截至2008年12月，保利地產(chǎn)已經(jīng)完成了全國(guó) 17個(gè)城市的戰(zhàn)略布局，在建面積995.5萬(wàn)平方米，通過(guò)與商業(yè)伙伴合作，保利地產(chǎn)成功地進(jìn)入各個(gè)新拓展城市，并在項(xiàng)目合作開(kāi)發(fā)過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短， 因地制宜，不僅在新城市鞏固了發(fā)展基礎(chǔ)，擴(kuò)大了市場(chǎng)分額，提升了品牌價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了合作雙方的互惠互利。保利地產(chǎn)十分重視與材料設(shè)備供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作， 其中包括歐派和日立電梯等國(guó)際知名供應(yīng)商，集團(tuán)化采購(gòu)為公司經(jīng)營(yíng)管理節(jié)省了大量成本， 長(zhǎng)期的合作關(guān)系也為供應(yīng)商提供了可靠的客戶(hù)保障，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)合作的雙贏。-9-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告紅色篇：與社會(huì)共進(jìn)，追求和諧發(fā)展改革開(kāi)放30年來(lái)，伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的城市化率從20%提高到2007年的44.9%，城市化建設(shè)已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)步的重要手段。房地產(chǎn)行業(yè)毋庸置疑地成為推動(dòng)城市化進(jìn)程的主力軍， 而房地產(chǎn)企業(yè)更是在城市開(kāi)發(fā)建設(shè)中扮演了積極的社會(huì)角色。伴隨著中國(guó)的城市化進(jìn)程，保利地產(chǎn)始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，利用保利集團(tuán)獨(dú)一無(wú)二的文化資源，高舉“文化地產(chǎn)”的旗幟，傳播中華文化，同時(shí)熱心社會(huì)公益，積極投身弱勢(shì)群體的住房保障建設(shè)工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了突出的貢獻(xiàn)。在博鰲·21 世紀(jì)房地產(chǎn)論壇 2008屆年會(huì)上，保利房地產(chǎn)（集團(tuán)）股份有限公司獲得“社會(huì)貢獻(xiàn)企業(yè)大獎(jiǎng)” 。1、“六心”工程，締造和諧客戶(hù)關(guān)系打造和諧的客戶(hù)關(guān)系，就是要努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的住宅產(chǎn)品，營(yíng)造和諧的宜居社區(qū)，創(chuàng)造全面的生活服務(wù)。2008 年保利地產(chǎn)推出了年度品牌主題——“360°幸福守護(hù)行動(dòng)”?；顒?dòng)通過(guò)開(kāi)展客戶(hù)知心工程、品質(zhì)安心工程、伙伴誠(chéng)心工程、文化愛(ài)心工程、服務(wù)暖心工程、全員同心工程等品牌“六心”工程，不斷了解客戶(hù)需求，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供品質(zhì)安心、質(zhì)量放心的產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)3C服務(wù)理念（舒適、關(guān)懷和文化），為廣大業(yè)主打造立體的服務(wù)體系，全方位提升客戶(hù)的幸福感。2、參與雙限房開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)安居夢(mèng)想為了響應(yīng)政府號(hào)召，解決城市居民住房保障問(wèn)題， 保利地產(chǎn)積極開(kāi)發(fā)建設(shè)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)限價(jià)房項(xiàng)目——保利西子灣， 為同行做出了表率。政府推出限價(jià)房的目的是解決中低收入人群的基本住房問(wèn)題， 這涉及到廣大人民群眾的基本住房保障利益，保利地產(chǎn)從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的角度出發(fā)，積極參與政府的安居保障工程，在成功運(yùn)作了第一個(gè)雙限房項(xiàng)目后， 保利地產(chǎn)又在北京積極開(kāi)發(fā)雙限房項(xiàng)目——保利嘉園，繼續(xù)為踐行自己的社會(huì)責(zé)任而做出社會(huì)貢獻(xiàn)。-10-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告截至目前，保利地產(chǎn)共計(jì)開(kāi)發(fā) 44.89萬(wàn)平方米，5134套雙限房。短短一年，保利地產(chǎn)為北京和廣州的 4114戶(hù)中低收入家庭實(shí)現(xiàn)了安居夢(mèng)想。用實(shí)際行動(dòng)，履行了一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。3、投身社會(huì)公益，成就明日希望作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民，保利地產(chǎn)一直以來(lái)都積極投身社會(huì)公益事業(yè)， 關(guān)懷和扶助弱勢(shì)群體，努力踐行“回報(bào)社會(huì)、傳承文化、服務(wù)生活”的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀，充分體現(xiàn)了保利地產(chǎn)的人文關(guān)懷精神， 也與社會(huì)充分分享了公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。2008年5月12日發(fā)生了舉國(guó)震驚的汶川大地震，摧毀了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人民群眾的家園，造成嚴(yán)重的生命財(cái)產(chǎn)損失。保利地產(chǎn)第一個(gè)在主流媒體發(fā)出抗震救災(zāi)倡議，迅速發(fā)動(dòng)全體員工、業(yè)主以及社會(huì)各界伸出援助之手，為抗震救災(zāi)，為災(zāi)區(qū)人民重建家園，貢獻(xiàn)自己的一份力量。短短幾天時(shí)間內(nèi)，保利地產(chǎn)在天津、南昌、青島、重慶、杭州、佛山、武漢和成都等地的子公司也紛紛在當(dāng)?shù)匕l(fā)起捐款賑災(zāi)的號(hào)召，保利地產(chǎn)全體員工先后為汶川災(zāi)區(qū)捐款募集資金 200多萬(wàn)元，同時(shí)保利地產(chǎn)還聯(lián)合其他兄弟公司以中國(guó)保利集團(tuán)的名義捐款 1120萬(wàn)元，為災(zāi)區(qū)人民重建家園做出了貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了保利地產(chǎn)“感恩社會(huì)、回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的負(fù)責(zé)任的央企形象。從2001年開(kāi)始，在保利集團(tuán)的號(hào)召下，保利地產(chǎn)全體員工積極參與內(nèi)蒙古保利希望小學(xué)的捐資助學(xué)工作，以“奉獻(xiàn)國(guó)家，關(guān)愛(ài)社會(huì)”的心態(tài)，為貧困失學(xué)的孩子們建造了精神的家園， 弘揚(yáng)了中華民族扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德， 踐行了保利地產(chǎn)的社會(huì)責(zé)任觀，展現(xiàn)了公司員工關(guān)愛(ài)社會(huì)、幫扶救助的精神風(fēng)貌。從2001年到2008年，7年來(lái)保利地產(chǎn)始終如一地踐行自己的社會(huì)責(zé)任，七年如一日地為希望工程捐資捐物，為當(dāng)?shù)卮罱ㄆ鹆艘粋€(gè)教學(xué)面積 2723平方米，學(xué)生規(guī)模近人的希望小學(xué)。4、“文化復(fù)興城市”國(guó)寶巡展保利地產(chǎn)充分繼承保利集團(tuán)的優(yōu)良傳統(tǒng)， 發(fā)揮集團(tuán)的文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，斥資在全國(guó)多個(gè)城市舉辦“文化復(fù)興城市”國(guó)寶公益巡展。巡展聯(lián)合當(dāng)?shù)匚幕?、教育?11-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告?zhèn)髅絾挝?，以圓明園獸首國(guó)寶展為核心，以城市文脈為主線(xiàn)，舉行一系列藝術(shù)盛會(huì)和愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，打造了一場(chǎng)場(chǎng)高品位、高規(guī)格的全民文化盛宴。2008年，保利地產(chǎn)在包頭、杭州和成都三座城市舉行了國(guó)寶巡展，共計(jì) 15萬(wàn)民眾免費(fèi)參觀國(guó)寶，通過(guò)“寶光四溢，歡樂(lè)講解”講解小明星、 “領(lǐng)略華夏國(guó)寶，馳騁歷史長(zhǎng)河”想象力作文大賽、“盛世談寶”保利文化講壇、“盛世典藏”文化藝術(shù)沙龍等一系列專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)， 保利國(guó)寶展引發(fā)了城市關(guān)注， 形成了學(xué)習(xí)中華文化、鑒賞國(guó)寶珍品的熱潮，增進(jìn)了市民的愛(ài)國(guó)主義情懷和民族榮譽(yù)感。5、志愿服務(wù)奧運(yùn)，守護(hù)火炬?zhèn)鬟f2008年4月，為弘揚(yáng)奧林匹克精神，確保北京奧運(yùn)圣火傳遞廣州站的順利安全，保利地產(chǎn)攜手廣州市青年志愿者協(xié)會(huì)， 全程贊助廣州守護(hù)圣火"和諧之旅"活動(dòng)。全體保利地產(chǎn)員工和業(yè)主積極參與到守護(hù)火炬的志愿服務(wù)中，300 人規(guī)模的保利地產(chǎn)志愿服務(wù)隊(duì)成為廣州火炬?zhèn)鬟f當(dāng)日最大的企業(yè)志愿團(tuán)隊(duì)， 廣州市電視臺(tái)等數(shù)十家媒體對(duì)保利地產(chǎn)志愿團(tuán)隊(duì)的宣誓儀式進(jìn)行了新聞報(bào)道。贊助奧運(yùn)圣火傳遞“和諧之旅”活動(dòng)，是保利地產(chǎn)在業(yè)界的又一創(chuàng)舉，保利地產(chǎn)用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)圣火， 共迎奧運(yùn)，履行了自己的社會(huì)責(zé)任，為百年奧運(yùn)盛事貢獻(xiàn)了自己的力量。6、廣納優(yōu)秀人才，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)隨著公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展， 保利地產(chǎn)根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要， 從校園和社會(huì)招聘了大量的優(yōu)秀人才，為保利地產(chǎn)的未來(lái)發(fā)展注入了無(wú)限的活力， 同時(shí)也創(chuàng)造了就業(yè)機(jī)會(huì)，從一定程度上緩解了就業(yè)的壓力。保利地產(chǎn)現(xiàn)有在職員工 5676人，與公司的開(kāi)發(fā)、施工、監(jiān)理、銷(xiāo)售和物業(yè)管理關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈中的相關(guān)職位超過(guò) 10000個(gè)。保利地產(chǎn)歷年還從國(guó)內(nèi)各大名牌高校中招聘了大批優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入公司工作，公司近三年的高校招聘規(guī)模都過(guò)百人，從 2006年至今累計(jì)已從高校中招聘了400多人，這些優(yōu)秀的大學(xué)生在保利地產(chǎn)中快速成長(zhǎng)，成為公司發(fā)展壯大的重要中堅(jiān)力量。-12-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告7、提倡以人為本，關(guān)愛(ài)員工成長(zhǎng)公司的發(fā)展離不開(kāi)人才，保利地產(chǎn)為員工營(yíng)造了和諧健康的成長(zhǎng)環(huán)境，堅(jiān)持企業(yè)和員工共同成長(zhǎng)的人才理念，提倡“成長(zhǎng)比成功更重要”的公司學(xué)習(xí)文化，打造學(xué)習(xí)型組織，為員工的發(fā)展提供了廣闊的平臺(tái)。保利地產(chǎn)為員工提供了全面持續(xù)的工作培訓(xùn)，通過(guò)各種鍛煉，激發(fā)員工熱情，提升員工素質(zhì)，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。公司在人力資源中心專(zhuān)門(mén)設(shè)立了培訓(xùn)管理部，負(fù)責(zé)公司所有的培訓(xùn)工作。其中包括:新員工入職培訓(xùn)、部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)、換崗培訓(xùn)等。除了全面的員工培訓(xùn)體系，保利地產(chǎn)還為員工規(guī)劃設(shè)計(jì)了多樣的職業(yè)發(fā)展路徑。其中包括橫向的部門(mén)內(nèi)輪崗，學(xué)習(xí)和實(shí)踐本專(zhuān)業(yè)不同模塊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；縱向的晉升，提升個(gè)人到更高的職位承擔(dān)更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)；跨部門(mén)調(diào)動(dòng)，根據(jù)個(gè)人的能力、意愿和公司的實(shí)際需要，在公司的各個(gè)部門(mén)間進(jìn)行崗位的輪動(dòng)，提升員工綜合素質(zhì)；跨公司調(diào)動(dòng)，根據(jù)員工的發(fā)展愿望和公司的需要外派到各大城市承擔(dān)管理和技術(shù)工作或留在本部發(fā)展，完成職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)換。保利地產(chǎn)在自身發(fā)展中始終堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛(ài)員工，充分挖掘員工的個(gè)人潛能，激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)員工的公司歸屬感，全員同心，實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的共同成長(zhǎng)。-13-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告綠色篇：與自然共融，追求和諧生活秉承“可持續(xù)發(fā)展”的綠色使命，保利地產(chǎn)在項(xiàng)目全開(kāi)發(fā)的過(guò)程中詮釋了 “和諧社會(huì)，自然舒適”的理念，十六年來(lái)，公司堅(jiān)持采取成熟的技術(shù)措施，結(jié)合創(chuàng)新的技術(shù)手段，努力實(shí)現(xiàn)公司對(duì)環(huán)境保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。1、回歸自然，創(chuàng)造“節(jié)能人居”保利地產(chǎn)在全國(guó)多個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用地表水、雨水收集系統(tǒng)。北京西山林語(yǔ)和壟上別墅項(xiàng)目，結(jié)合地勢(shì)，利用人工湖儲(chǔ)蓄雨水和地表水作為景觀用水。長(zhǎng)沙麓谷項(xiàng)目根據(jù)山地特征，結(jié)合基礎(chǔ)和地下室，設(shè)置雨水收集系統(tǒng)，規(guī)劃6個(gè)集水池，共計(jì)容量1.2萬(wàn)立方，集中地表水和雨水進(jìn)行沉淀處理后再做園林灌溉用水。地表水和雨水收集系統(tǒng)有效地實(shí)現(xiàn)了大型住宅社區(qū)景觀的節(jié)水環(huán)保工作。保利地產(chǎn)不但提供給客戶(hù)環(huán)保的產(chǎn)品，同時(shí)也給客戶(hù)帶來(lái)環(huán)保的生活方式。精裝修房統(tǒng)一使用節(jié)能型燈具，為客戶(hù)節(jié)省電能，同時(shí)在精裝修房中使用節(jié)水型潔具，減少客戶(hù)在日常生活中對(duì)水資源的浪費(fèi)，在生活細(xì)節(jié)中引導(dǎo)客戶(hù)注重節(jié)能，共建綠色家園。在公共建筑方面，保利地產(chǎn)同樣也在不斷嘗試“節(jié)能”的創(chuàng)新技術(shù)。廣州保利國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目采用地下送風(fēng)系統(tǒng)，是目前在廣州地區(qū)唯一采用此項(xiàng)新技術(shù)的項(xiàng)目。地下送風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)可以保證為使用者提供高質(zhì)量的新風(fēng)，新風(fēng)量比傳統(tǒng)空調(diào)增加30％；在達(dá)到相同體表感覺(jué)溫度的情況下，比傳統(tǒng)空調(diào)“節(jié)電”約25％，大幅降低寫(xiě)字樓營(yíng)運(yùn)的能源消耗。2、尊重自然，提倡“自然人居”在規(guī)劃和園林設(shè)計(jì)上，保利地產(chǎn)始終以尊重原始地形、 地貌、水系和適應(yīng)氣候?yàn)樵瓌t，把人居社區(qū)融入大自然中。保利廣州林海山莊的園林設(shè)計(jì)向廣州常年主導(dǎo)方向東南方向充分敞開(kāi)， 并將整體地勢(shì)由東南向西北逐漸升高， 以依山就勢(shì)為設(shè)計(jì)原理，以開(kāi)敞的具有流動(dòng)性的綠化走廊為組織空間的骨架， 以自然綠化包圍建筑的概念規(guī)劃建筑布局。北京壟上項(xiàng)目的人工湖引入的項(xiàng)目鄰近的葫蘆河-14-2008年社會(huì)責(zé)任報(bào)告水，并匯集通過(guò)貫穿小區(qū)的溪流，形成開(kāi)闊的水面，使得別墅區(qū)內(nèi)水系和葫蘆