農行客戶經(jīng)理新入職工作體會

———農行客戶經(jīng)理新入職工作體會

篇1:農行客戶經(jīng)理新入職工作體會

學習

經(jīng)受

成長

轉變

記入行工作七個月

"中國農業(yè)銀行首次面對高校生村官專項聘請縣域客戶經(jīng)理'這是一條過去了大半年的新聞，而我正是通過這次機會，幸運的成為了四川省分行聘請錄用的90人名單中的一員，邁進了農行的大家庭，我深感榮幸！

省分行的入職培訓開啟了我在農行的職業(yè)之旅，短暫的學習之后，我便進入了自己的實戰(zhàn)崗位仁壽縣支行鐘祥分理處客戶經(jīng)理，懷著激情、目標、幻想，我把自己融入到工作中，不知不覺七個多月的時間過去了，我學習了、經(jīng)受了、成長了、轉變了。

"書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟'，學習是一輩子的事情，活到老，學到老。只有通過不斷的學習，你才能不斷的進步。再者，少壯不努力，老大徒傷悲。從一名村官到農行員工，一切都是新的開頭，更是應當勤學苦練，吃苦耐勞！轉變身份，從學習開頭。讓我感受深刻的是農行是學習的好地方，由于它注意對員工的培育。在這里，只要是我想學的都能學得到，向身邊的同事學習，他們會毫無保留，不吝賜教；向書本學習，這里有想要的一切學習資料；此外，單位還會定期組織我們學習大量的業(yè)務學問。半年多以來，我學到了許多。對柜面業(yè)務。通過近兩個月時間的柜面操作，全面學習了對公業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、各種代理產品和理財產品，期間常常代班會計主管，對合規(guī)操作、風險防范的學問也學習了許多。在客戶經(jīng)理崗位，我還學習了許多營銷技巧，識別客戶，分流客戶、傾心為客戶服務。重點學習了C3系統(tǒng)，優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)、支付通系統(tǒng)、客戶評級系統(tǒng)的操作以及相關規(guī)章。崗位技能學習方面，我重點學習了《柜面操作業(yè)務》、《基礎會計制度》、《客戶經(jīng)理》、《運營主管》。在企業(yè)文化上，學習了標準文明服務和營銷技能導入，合規(guī)文化理念，員工違反規(guī)章制度懲罰方法等。

經(jīng)受，這半年多來工作上的遇到的事情也讓我記憶深刻，坐柜時出差錯，多給了客戶一千塊錢，全所的人幫著解決，找到了客戶，追回了資金；有蠻不講理的客戶，急著退保用錢，非說是我在營銷的時候哄騙她，要全額退款，在營業(yè)所吵鬧不休，我無法處理，同事們幫我，領導找保險公司協(xié)調，最終妥當解決；和同事之間間或發(fā)生小摩擦，關系緊急的時候，我主動協(xié)調，增進了解，漸漸的融入了集體；頂著烈日，和主任一起下鄉(xiāng)跑助農取款布點的任務，工作比當村官時候還苦累，但是看著成果很快樂；參與市分行團拜會，我上場了兩個節(jié)目，讓我充分體會到業(yè)余生活的豐富和團隊氣氛的融洽這些經(jīng)受不但讓我學習了許多基礎的業(yè)務學問，學會了理解和敬重他人，熱心友善對待客戶，更是讓我充分的是熟悉到銀行是一個需要團隊合作的地方，沒有任何一個人可以將別人的工作做完，也沒有任何一個人的工作需要別人來幫你做，環(huán)環(huán)相扣，嚴格執(zhí)行。團隊默契協(xié)作的力氣永久是最強大的。

學習和經(jīng)受讓我成進步步了許多，通過半年多來的磨練，我學會了也做到以下幾點：

一、以"心'為本，盡職盡責

作為一個銀行職員，首先必需有責任心，責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度。在銀行工作，要擁有責任心，無形中給自己一個"枷鎖'，讓自己在工作上更用心，細節(jié)處理上更細心，在學習上更加虛心，在開展業(yè)務時更加有信念，對待客戶會更熱心，解答問題時更有急躁，對待同事更關懷，讓領導更放心。這么多"心'，讓我更加盡職盡責，很好的完成了自己的工作。

二、知錯能改，改則不犯

人非圣賢孰能無過，知錯能改，善莫大焉。作為銀行工作人員的我難免會犯點小錯誤，但如何通過錯誤來總結閱歷，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低才是最重要的。給自己預備一個小本子，將第一次所犯的錯誤以及正確的方法都記錄下來，并且能夠牢記于心，下次在遇到同樣的問題，就很從容的解決了，避開在一個問題上犯同樣的錯誤。通過錯誤的不斷積累，我的業(yè)務水平也不斷提高，之前所犯下的錯誤也有它的價值！

三、由于專注，所以專業(yè)

以前雖然是學的工商管理專業(yè)，有一些基礎的財務會計和營銷管理學問，但對實際的銀行工作還知之甚少。而我應當做的是在最短的時間內做到"從入行到入流，從專注到專業(yè)'。通過在銀行工作的切身體會，每天感同身受，通過實踐積累閱歷，要充分勝任工作，即"入行'。通過閱歷，從"入行'要開頭"入流'，所謂"入流'，不是隨波逐流，而是要成為中流砥柱。干一行、愛一行；做一事，成一事；從專注，到專業(yè)！每天給自己支配一些課余時間來學習和了解銀行的產品、業(yè)務操作技能，專注于銀行的相關業(yè)務，才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者。

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四、有的放矢，勇往直前

"有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦川終屬楚；

苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。'做事情，要有的放矢，切不行盲目行事。作為銀行的一員，同樣也要做好自己的職業(yè)規(guī)劃，通過制定相關目標，確定好目標后，然后朝著這個目標勇往直前，不到長城非英雄，盡早達成所愿。天行健，君子當自強不息。做為新人，我擁有奮斗的目標，并且還有自強不息的精神，遇到挫折不氣餒，遇到困難不躲避，然后想方法去解決問題。學習鄭板橋所言的竹石般"咬定青山不放松，立根原在破巖中，千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。'

這半年多的學習、經(jīng)受、成長讓我完成了從一名村官到農行員工的轉變，從一名"官'到金融服務人員的轉變，工作上融合了，心態(tài)上適應了。但還有許多東西要去學習，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)學問學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務力量，全面提高綜合業(yè)務學問水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。同時連續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，考取相關資格；加強文字功底練習；堅持閱讀經(jīng)濟報刊，關注宏觀經(jīng)濟及行業(yè)學問，努力使自己在各個方面得到提高。爭取為農行做出自己更多的貢獻。

仁壽縣支行鐘祥分理處：

20**年7月12日

篇2:農行銀行卡業(yè)務環(huán)?？ù黉N活動

全國－綠色消費，參加環(huán)保！

一、活動時間：

即日起至2022年7月31日

二、活動對象：

金穗環(huán)?？ǔ挚ㄈ?/p>

三、活動內容：

活動期間，勝利申領金穗環(huán)保卡且激活消費任意金額，即可獲得環(huán)保餐具隨身帶三件套。

四、活動規(guī)章：

1、勝利申領日期以系統(tǒng)核卡勝利時間為準，刷卡消費日期以系統(tǒng)入賬時間為準。

2、持卡人如有下述任何一種狀況，包含但不限于：所持金穗貸記卡違反《中國農業(yè)銀行金穗貸記卡章程》和《中國農業(yè)銀行金穗貸記卡領用合約(個人卡)》、賬戶狀態(tài)不正常或違反其他相關規(guī)定的，中國農業(yè)銀行信用卡中心有權取消其參與本次活動的資格。

3、中國農業(yè)銀行信用卡中心將把環(huán)保餐具三件套郵寄至持卡人賬單地址，禮品以最終實物為準，不行兌換現(xiàn)金。任何有關禮品之責任由供應商負責。

4、若持卡人在獲贈禮品嘉獎后6個月內銷卡，或因退貨等其他緣由引發(fā)的消費款項撤銷或退還，不再符合活動條件，中國農業(yè)銀行信用卡中心有權從客戶貸記卡賬戶中扣除相應積分或與禮品等值金額的款項。

5、在法律許可的范圍內，中國農業(yè)銀行信用卡中心保留對本活動的最終解釋權。

【農行】

篇1:農行客戶經(jīng)理新入職工作體會

學習

經(jīng)受

成長

轉變

記入行工作七個月

"中國農業(yè)銀行首次面對高校生村官專項聘請縣域客戶經(jīng)理'這是一條過去了大半年的新聞，而我正是通過這次機會，幸運的成為了四川省分行聘請錄用的90人名單中的一員，邁進了農行的大家庭，我深感榮幸！

省分行的入職培訓開啟了我在農行的職業(yè)之旅，短暫的學習之后，我便進入了自己的實戰(zhàn)崗位仁壽縣支行鐘祥分理處客戶經(jīng)理，懷著激情、目標、幻想，我把自己融入到工作中，不知不覺七個多月的時間過去了，我學習了、經(jīng)受了、成長了、轉變了。

"書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟'，學習是一輩子的事情，活到老，學到老。只有通過不斷的學習，你才能不斷的進步。再者，少壯不努力，老大徒傷悲。從一名村官到農行員工，一切都是新的開頭，更是應當勤學苦練，吃苦耐勞！轉變身份，從學習開頭。讓我感受深刻的是農行是學習的好地方，由于它注意對員工的培育。在這里，只要是我想學的都能學得到，向身邊的同事學習，他們會毫無保留，不吝賜教；向書本學習，這里有想要的一切學習資料；此外，單位還會定期組織我們學習大量的業(yè)務學問。半年多以來，我學到了許多。對柜面業(yè)務。通過近兩個月時間的柜面操作，全面學習了對公業(yè)務、個人業(yè)務、中間業(yè)務、各種代理產品和理財產品，期間常常代班會計主管，對合規(guī)操作、風險防范的學問也學習了許多。在客戶經(jīng)理崗位，我還學習了許多營銷技巧，識別客戶，分流客戶、傾心為客戶服務。重點學習了C3系統(tǒng)，優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)、支付通系統(tǒng)、客戶評級系統(tǒng)的操作以及相關規(guī)章。崗位技能學習方面，我重點學習了《柜面操作業(yè)務》、《基礎會計制度》、《客戶經(jīng)理》、《運營主管》。在企業(yè)文化上，學習了標準文明服務和營銷技能導入，合規(guī)文化理念，員工違反規(guī)章制度懲罰方法等。

經(jīng)受，這半年多來工作上的遇到的事情也讓我記憶深刻，坐柜時出差錯，多給了客戶一千塊錢，全所的人幫著解決，找到了客戶，追回了資金；有蠻不講理的客戶，急著退保用錢，非說是我在營銷的時候哄騙她，要全額退款，在營業(yè)所吵鬧不休，我無法處理，同事們幫我，領導找保險公司協(xié)調，最終妥當解決；和同事之間間或發(fā)生小摩擦，關系緊急的時候，我主動協(xié)調，增進了解，漸漸的融入了集體；頂著烈日，和主任一起下鄉(xiāng)跑助農取款布點的任務，工作比當村官時候還苦累，但是看著成果很快樂；參與市分行團拜會，我上場了兩個節(jié)目，讓我充分體會到業(yè)余生活的豐富和團隊氣氛的融洽這些經(jīng)受不但讓我學習了許多基礎的業(yè)務學問，學會了理解和敬重他人，熱心友善對待客戶，更是讓我充分的是熟悉到銀行是一個需要團隊合作的地方，沒有任何一個人可以將別人的工作做完，也沒有任何一個人的工作需要別人來幫你做，環(huán)環(huán)相扣，嚴格執(zhí)行。團隊默契協(xié)作的力氣永久是最強大的。

學習和經(jīng)受讓我成進步步了許多，通過半年多來的磨練，我學會了也做到以下幾點：

一、以"心'為本，盡職盡責

作為一個銀行職員，首先必需有責任心，責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度。在銀行工作，要擁有責任心，無形中給自己一個"枷鎖'，讓自己在工作上更用心，細節(jié)處理上更細心，在學習上更加虛心，在開展業(yè)務時更加有信念，對待客戶會更熱心，解答問題時更有急躁，對待同事更關懷，讓領導更放心。這么多"心'，讓我更加盡職盡責，很好的完成了自己的工作。

二、知錯能改，改則不犯

人非圣賢孰能無過，知錯能改，善莫大焉。作為銀行工作人員的我難免會犯點小錯誤，但如何通過錯誤來總結閱歷，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低才是最重要的。給自己預備一個小本子，將第一次所犯的錯誤以及正確的方法都記錄下來，并且能夠牢記于心，下次在遇到同樣的問題，就很從容的解決了，避開在一個問題上犯同樣的錯誤。通過錯誤的不斷積累，我的業(yè)務水平也不斷提高，之前所犯下的錯誤也有它的價值！

三、由于專注，所以專業(yè)

以前雖然是學的工商管理專業(yè)，有一些基礎的財務會計和營銷管理學問，但對實際的銀行工作還知之甚少。而我應當做的是在最短的時間內做到"從入行到入流，從專注到專業(yè)'。通過在銀行工作的切身體會，每天感同身受，通過實踐積累閱歷，要充分勝任工作，即"入行'。通過閱歷，從"入行'要開頭"入流'，所謂"入流'，不是隨波逐流，而是要成為中流砥柱。干一行、愛一行；做一事，成一事；從專注，到專業(yè)！每天給自己支配一些課余時間來學習和了解銀行的產品、業(yè)務操作技能，專注于銀行的相關業(yè)務，才能讓自己做一個專業(yè)的銀行從業(yè)者。

您正在掃瞄的文章由.glwk8.om(管理文庫)整理，版權歸原、原出處全部。

四、有的放矢，勇往直前

"有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦川終屬楚；

苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。'做事情，要有的放矢，切不行盲目行事。作為銀行的一員，同樣也要做好自己的職業(yè)規(guī)劃，通過制定相關目標，確定好目標后，然后朝著這個目標勇往直前，不到長城非英雄，盡早達成所愿。天行健，君子當自強不息。做為新人，我擁有奮斗的目標，并且還有自強不息的精神，遇到挫折不氣餒，遇到困難不躲避，然后想方法去解決問題。學習鄭板橋所言的竹石般"咬定青山不放松，立根原在破巖中，千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。'

這半年多的學習、經(jīng)受、成長讓我完成了從一名村官到農行員工的轉變，從一名"官'到金融服務人員的轉變，工作上融合了，心態(tài)上適應了。但還有許多東西要去學習，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)學問學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務力量，全面提高綜合業(yè)務學問水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。同時連續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，考取相關資格；加強文字功底練習；堅持閱讀經(jīng)