《電子商務(wù)法律實(shí)務(wù)》課件單元三 電子合同法律實(shí)務(wù)

※單元一認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和電子商務(wù)立法※單元四

電子支付法律實(shí)務(wù)※單元二電子商務(wù)經(jīng)營主體※單元三

電子合同法律實(shí)務(wù)※單元五快遞物流與交付法律實(shí)務(wù)※單元六電子證據(jù)※單元七市場秩序與公平競爭法律實(shí)務(wù)※單元八電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)※單元九電子商務(wù)法律責(zé)任※單元十電子商務(wù)糾紛解決機(jī)制※單元十一跨境電子商務(wù)法律實(shí)務(wù)單元三

電子合同法律實(shí)務(wù)模塊1電子合同的締結(jié)模塊2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同模塊3網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)模塊4網(wǎng)絡(luò)拍賣和網(wǎng)絡(luò)貸款電子合同法律實(shí)務(wù)網(wǎng)絡(luò)拍賣和網(wǎng)絡(luò)貸款

模塊二

模塊三網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同學(xué)習(xí)情境與主要任務(wù)

模塊一

模塊四電子合同的締結(jié)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)麗江4月15日啟用旅游電子合同可隨時(shí)用手機(jī)看內(nèi)容僅帶上手機(jī)、不用掏現(xiàn)金就可以四處游玩，旅游合同也能用手機(jī)端進(jìn)行簽署、隨時(shí)可以查看、進(jìn)行參照，如有任何問題，隨時(shí)可以寫評(píng)價(jià)提交反饋。2017年4月15日起麗江市將啟用旅游電子合同，屆時(shí)所有的旅行社散客網(wǎng)點(diǎn)必須與參團(tuán)游客簽訂旅游電子合同。全程無紙化安全性更高。電子合同整個(gè)過程都為無紙化，旅行社錄入合同后，游客在對(duì)線路等確定后進(jìn)行電子簽名，組團(tuán)社電子簽章，完成了所有程序后，系統(tǒng)將會(huì)以短信的形式通知游客合同已簽訂，游客可打開短信中嵌入的鏈接查看合同。微信公眾號(hào)“微麗江”、旅發(fā)委官方網(wǎng)站上都可查看合同。個(gè)性化定制菜單式服務(wù)。旅游電子合同可以為游客提供個(gè)性化定制、菜單式服務(wù)，在頁面設(shè)置上不少選項(xiàng)下都可點(diǎn)擊“明細(xì)”，了解相關(guān)項(xiàng)目，并有效杜絕陰陽合同、造假合同。只能撤銷不可修改。如遇取消行程的情況，需要旅游社提出申請(qǐng)辦理，游客進(jìn)行確認(rèn)即可。旅游電子合同將旅行社、游客、主管部門相連接，從簽好合同，到開展行程，各方都可實(shí)時(shí)查看，整個(gè)旅游服務(wù)內(nèi)容將更加透明化?！局R(shí)目標(biāo)】1.掌握電子合同的概念、特征；2.熟悉電子合同的效力；3.認(rèn)識(shí)虛擬財(cái)產(chǎn)及其性質(zhì)；4.熟悉網(wǎng)絡(luò)貸款合同和網(wǎng)絡(luò)拍賣合同的效力、履行和責(zé)任；5.熟悉電子合同的撤銷、解除、違約責(zé)任承擔(dān)。【能力標(biāo)準(zhǔn)】1.能夠熟練地分析電子合同法律關(guān)系，并分析電子合同主體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；2.能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析電子合同的效力；3.能夠控制網(wǎng)絡(luò)貸款和網(wǎng)絡(luò)拍賣行為風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)貸款和網(wǎng)絡(luò)拍賣模式解決實(shí)際問題；4.能夠應(yīng)用法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。【能力訓(xùn)練任務(wù)】1.思考互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，合同簽訂、生效、履行及責(zé)承擔(dān)的特殊性，理解電子合同的概念、特征和效力；2.搜集現(xiàn)實(shí)生活中比特幣、QQ幣等電子貨幣案例，應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析其價(jià)值；3.搜集網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)案例，分析其表現(xiàn)形式，思考其價(jià)值的確定模式；4.搜集近期頻頻發(fā)生的大學(xué)生網(wǎng)貸陷阱事件，分析事件中的網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)，并提出防范網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)的措施和建議；5.認(rèn)真完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，加深對(duì)本單元知識(shí)的理解。模塊1電子合同的締結(jié)1.1電子數(shù)據(jù)訊息法律效力1.2電子合同及其特點(diǎn)1.3電子合同要約和要約邀請(qǐng)1.4電子合同承諾1.5要約延遲的責(zé)任【知識(shí)鏈接】

日簽百萬次云簽成中國最大電子合同簽約平臺(tái)2017年雞年春節(jié)剛過，從中國云簽傳來好消息，其旗下PaaS和SaaS兩大平臺(tái)累計(jì)提供第三方電子簽名突破2000萬次，已經(jīng)成為中國最大電子合同簽約公共服務(wù)平臺(tái)！PaaS平臺(tái)可將一個(gè)完整的電子商務(wù)簽約交易流程作為一種服務(wù)產(chǎn)品提供給客戶，客戶不需要購買硬件和軟件，只需要利用PaaS平臺(tái)，就能夠完成各種電子商務(wù)簽約交易的創(chuàng)建、測試、部署應(yīng)用和服務(wù)，大大降低了成本和費(fèi)用，大幅提高客戶電子商務(wù)應(yīng)用的交付效率。據(jù)悉，目前由中國云簽提供支撐服務(wù)的B2B、B2C應(yīng)用涵蓋了銀行小額信貸、運(yùn)營商網(wǎng)廳服務(wù)、供應(yīng)鏈金融、物流電子單據(jù)、電子采購等一大批互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的新興行業(yè)，通過B端應(yīng)用覆蓋的C端客戶數(shù)量高速增長，每天提供的電子簽名服務(wù)已經(jīng)超過了100萬次，并且還在高速增長中。1.1電子數(shù)據(jù)訊息法律效力它實(shí)質(zhì)上是一組電子信息，其依賴于的存在介質(zhì)是電腦硬盤或軟盤的磁性介質(zhì)，而不是傳統(tǒng)的紙張；它的表現(xiàn)形式不是有形的紙張文字，而必須通過調(diào)取儲(chǔ)存在磁盤中的文件信息，利用電子槍顯示在電腦顯示屏上的文字來表現(xiàn)。1996年，聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會(huì)頒布《電子商業(yè)示范法》，致力于消除傳統(tǒng)書面形式制度可能對(duì)以無紙化信息通訊的法律效力產(chǎn)生法律障礙，或者使其法律效力處于不確定性狀態(tài)，促成和便利電子商務(wù)的應(yīng)用，并且為基于紙面的文件與基于計(jì)算機(jī)信息的應(yīng)用者，提供同等的法律待遇，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與國際貿(mào)易的有效進(jìn)行；同時(shí)為各國國內(nèi)法的制定者，就如何排除此類法律障礙，并給電子商務(wù)創(chuàng)造更加安全的法律環(huán)境，提供一套國際上可接受的規(guī)則。該法是針對(duì)采用了一種“功能等同”的方法，將數(shù)據(jù)電訊的效用，與紙面形式的功能進(jìn)行類比，將數(shù)據(jù)電訊另立為獨(dú)立于口頭、書面形式之外的一種交易形式。我國法律將電子數(shù)據(jù)訊息作為書面形式的一種。案例1景榮實(shí)業(yè)公司、衡陽木制品加工廠分別注冊(cè)了E－mail：“jrsy＠cn”、“h-ymz＠online．sh．cn”。1999年3月5日上午，景榮公司給衡陽加工廠發(fā)出要求購買其廠生產(chǎn)的辦公家具的電子郵件一份，電子郵件中明確了如下內(nèi)容：（1）需要辦公桌8張，椅子16張；（2）要求在3月12日之前將貨送至景榮實(shí)業(yè)有限公司；（3）總價(jià)格不高于15000元。同時(shí)對(duì)辦公桌椅的尺寸、式樣、顏色作了說明，并附了樣圖。當(dāng)天下午3時(shí)35分18秒，衡陽加工廠也以電子郵件回復(fù)，全部認(rèn)可景榮公司的要求，并于3月6日專門派人到景榮公司作了確認(rèn)，但雙方都沒有簽署任何書面文件。1999年3月11日，衡陽加工廠將上述桌椅送至景榮公司。但景榮公司已于10日從他處購買了的辦公桌椅，就以雙方?jīng)]有簽署書面合同為由拒收。雙方協(xié)商不成，衡陽加工廠起訴至法院。請(qǐng)分析：景榮公司和衡陽加工廠之間的合同是否有效？1.2電子合同及其特點(diǎn)電子合同，又稱電子商務(wù)合同，是雙方或多方當(dāng)事人之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。電子合同是以電子的方式訂立的合同，其主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人為了實(shí)現(xiàn)一定的目的，通過電子數(shù)據(jù)交換（ElectronicDataInterchange縮寫為EDI）、電子郵件（E-mail）等能夠完全準(zhǔn)確地反映雙方當(dāng)事人意思表示一致的電子數(shù)據(jù)訊息的形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。在電子合同中，合同的文本是以可讀形式存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)磁性介質(zhì)上的一組電子數(shù)據(jù)訊息，該訊息首先通過一方計(jì)算機(jī)鍵入內(nèi)存，然后自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，經(jīng)過通訊網(wǎng)絡(luò)或計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，到達(dá)對(duì)方計(jì)算機(jī)內(nèi)存中。電子合同采用電子數(shù)據(jù)訊息這一載體，取代了一系列的紙面交易文件，實(shí)現(xiàn)了交易的“無紙化”，這是電子交易的最大特點(diǎn)。而電報(bào)、電傳及傳真雖然也都是使用電子方式傳送信息的，但它們通?？偸钱a(chǎn)生一份書面的東西，即它們的最終傳遞結(jié)果，都是被設(shè)計(jì)成紙張的書面材料。從某種意義上來說，它們只是紙面文件的傳遞方式不同。1.3電子合同要約和要約邀請(qǐng)與普通合同的成立一樣，電子合同亦需要具有一項(xiàng)有效的要約和一項(xiàng)有效的承諾方能成立。要約是指締約一方以締結(jié)合同為目的而向?qū)Ψ疆?dāng)事人作出的意思表示。要約的形式，即可以是明示的，也可以是默示的。由于電子交易要約的內(nèi)容表現(xiàn)為數(shù)字信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播，往往要約在自己的計(jì)算機(jī)上按下確認(rèn)鍵的同時(shí)，對(duì)方計(jì)算機(jī)幾乎同步收到要約的內(nèi)容，這種技術(shù)改變了傳統(tǒng)交易中的時(shí)間和地點(diǎn)觀念。合同法對(duì)電子交易中要約的到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確。要約邀請(qǐng)是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。在電子商務(wù)活動(dòng)中，從事電子交易的商家在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告的行為到底應(yīng)該視為要約還是要約邀請(qǐng)？在該問題上學(xué)界有不同的觀點(diǎn)，一種觀點(diǎn)認(rèn)為是要約邀請(qǐng)，他們認(rèn)為這些廣告是針對(duì)不特定的多數(shù)人發(fā)出的。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為是要約，因?yàn)檫@些廣告所包含的內(nèi)容是具體確定的，其包括了價(jià)格、規(guī)格、數(shù)量等完整的交易信息?！景咐治雠c討論】2010年4月6日早上，肯德基分時(shí)段和輪次推出網(wǎng)絡(luò)“秒殺”優(yōu)惠，最高優(yōu)惠幅度達(dá)32元。下午顧客消費(fèi)時(shí)，卻被告知后兩輪活動(dòng)已經(jīng)取消。眾多消費(fèi)者手持在網(wǎng)上辛苦“秒殺”來的優(yōu)惠券聚集在各地肯德基店討說法。肯德基回應(yīng)稱，有大量顧客持“假優(yōu)惠券”消費(fèi)，故取消活動(dòng)?？系禄诖舜蝺?yōu)惠活動(dòng)中，一方面稱電子優(yōu)惠券庫存設(shè)為100張，拍完即止；另一方面又號(hào)召網(wǎng)友“秒殺”，同時(shí)聲稱“復(fù)印有效”，最終導(dǎo)致優(yōu)惠券數(shù)量劇增，賣場失控。2010年4月7日，消費(fèi)者劉先生將肯德基告上法庭，稱他與肯德基之間已構(gòu)成買賣合同關(guān)系，肯德基沒有按照發(fā)行的優(yōu)惠券所載明的條款履行合同義務(wù)的行為屬于違約行為。劉先生起訴至法院，要求判令肯德基按優(yōu)惠價(jià)格向他半價(jià)(32元)出售外帶全家桶套餐一份。在肯德基優(yōu)惠券中明確注明了優(yōu)惠食品項(xiàng)目和價(jià)格、使用地點(diǎn)、使用時(shí)段、使用期限以及使用方式，內(nèi)容已經(jīng)符合了要約要件。肯德基拒絕兌付的行為顯然與法律、誠信相背。課堂討論：分組討論和辯論肯德基分時(shí)段和輪次推出網(wǎng)絡(luò)“秒殺”優(yōu)惠屬于要約還是要約邀請(qǐng)。1.4電子合同承諾承諾，又稱之為接盤或接受，是指受要約人做出的，對(duì)要約的內(nèi)容表示同意并愿意與要約人締結(jié)合同的意思表示。承諾在正式生效之前可以撤回，卻不得撤銷。由于電子商務(wù)具有傳遞速度快、自動(dòng)化程度高的特點(diǎn)，要約或者承諾生效后，可能自動(dòng)引發(fā)計(jì)算機(jī)做出相關(guān)的指令，這樣會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以幾乎無法產(chǎn)生撤回的結(jié)果?！景咐?】中，雙方采用電子郵件簽訂合同合法有效，合同已經(jīng)成立?！逗贤ā返?5條規(guī)定，承諾生效時(shí)合同成立?！景咐?】中，衡陽加工廠按照合同規(guī)定的時(shí)間將貨物送到景榮公司，只要所交付的貨物沒有質(zhì)量問題和其他不符合雙方約定的情形，就完全履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，不存在違約行為。因而景榮公司僅就沒有簽訂書面合同而拒收貨物，不會(huì)得到法院支持。案例2恒通商貿(mào)公司（甲公司）與華康化學(xué)用品公司（乙公司）于2000年5月3日達(dá)成書面協(xié)議，約定雙方洗滌用品的下單和接單均通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的形式，由雙方的電腦自動(dòng)進(jìn)行，甲公司電腦自動(dòng)給乙公司下單，乙公司電腦自動(dòng)接單。然后，乙公司便根據(jù)甲公司的訂單送貨上門。合同自5月10日生效，在此之前，雙方對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)經(jīng)多次調(diào)試已正常運(yùn)行，并約定，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，應(yīng)立即告訴對(duì)方。可在2000年9月12日，甲方急需進(jìn)貨，電腦便自動(dòng)給乙公司下單，電腦顯示信息發(fā)送成功。按照常規(guī)，9月15日就能到貨?？芍钡?月21日，乙公司的貨才送到甲公司。而甲公司為應(yīng)急，于9月15日從另一家公司進(jìn)了一批洗滌用品。甲公司拒絕接受此批貨物，還要求乙公司賠償損。但乙公司聲稱，他們是在9月18日才接到訂單的，并且立即組織發(fā)貨，并沒有違約。請(qǐng)分析：1.2000年9月12日甲公司電腦自動(dòng)給乙公司的下單是否有效？2.甲公司是否有權(quán)拒絕接受此批貨物？1.5要約延遲的責(zé)任【案例2】中，雙方當(dāng)事人都使用電子代理人簽訂合同，并且在簽訂書面合同后還口頭約定，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，應(yīng)當(dāng)立即告訴對(duì)方，這應(yīng)視為該書面合同的補(bǔ)充條款，與書面合同具有同等效力。案中關(guān)鍵問題在于要約延遲的責(zé)任問題。如果有充分的證據(jù)證明要約的延遲到達(dá)是由于甲公司的原因，包括甲公司電子“代理人”的錯(cuò)誤，乙公司對(duì)此沒有過錯(cuò)，乙公司履行合同的行為就完全適當(dāng)，因此，由此造成的甲公司的損失應(yīng)當(dāng)由甲公司自己承擔(dān)，且不能拒絕接收乙公司交付的貨物。如果有充分的證據(jù)證明要約的延遲到達(dá)是由于乙公司的原因，包括乙公司電子“代理人”的錯(cuò)誤，甲公司對(duì)此沒有過錯(cuò)，乙公司履行合同的行為就完全屬于延遲履行，由此造成的甲公司損失應(yīng)當(dāng)由乙公司承擔(dān)。但甲公司不能因此拒絕接收乙公司交付的貨物。本案中，甲公司并未催告乙公司履行義務(wù)，且乙公司履行義務(wù)的行為對(duì)甲公司目的的實(shí)現(xiàn)沒有重大影響，只是造成倉儲(chǔ)方面的困難，而由此增加的費(fèi)用，可以要求乙公司賠償。模塊2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同2.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的法律特征2.2運(yùn)營商用戶協(xié)議2.3網(wǎng)絡(luò)格式條款2.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的撤銷及責(zé)任承擔(dān)案例3在原告易趣網(wǎng)交易平臺(tái)，被告劉某某2001年3月31日注冊(cè)用戶名“Jaliseng”，被告之父2001年1月1日注冊(cè)用戶名“本田一郎”。易趣網(wǎng)為“Jaliseng”及“本田一郎”兩用戶提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。7月1日，易趣網(wǎng)開始向用戶收取網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)使用費(fèi)，并于9月18日發(fā)布了新的《服務(wù)協(xié)議》供新、老用戶確認(rèn)。該協(xié)議對(duì)用戶注冊(cè)程序、網(wǎng)上交易程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式及違約責(zé)任等作了具體的約定。之后，兩用戶確認(rèn)了易趣網(wǎng)的《服務(wù)協(xié)議》，并繼續(xù)使用易趣網(wǎng)發(fā)布商品信息。至9月24日，兩用戶尚欠平臺(tái)使用費(fèi)4336.6元。原告以被告注冊(cè)兩個(gè)用戶名及拖欠使用費(fèi)的行為違反了雙方間的服務(wù)協(xié)議，要求判令被告支付網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用費(fèi)4336元，并賠償原告律師費(fèi)損失2000元、調(diào)查費(fèi)損失4元。被告劉某某答辯稱：“本田一郎”用戶名不是其注冊(cè)的。原告的《服務(wù)協(xié)議》過于冗長，致使用戶在注冊(cè)時(shí)不可能閱讀全文，故被告不應(yīng)受該協(xié)議的約束。被告發(fā)布的信息經(jīng)常遭原告的無理刪除、修改，因此不同意全額支付原告起訴的服務(wù)費(fèi)。請(qǐng)分析：易趣網(wǎng)制訂并發(fā)布、要求用戶確認(rèn)的《服務(wù)協(xié)議》是否有效？2.1網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的法律特征從字面上看，原告與被告間所簽《服務(wù)協(xié)議》符合《合同法》中“書面合同”和“數(shù)據(jù)電文”的表現(xiàn)形式，應(yīng)該作為一種合同。但《服務(wù)協(xié)議》系原告在平臺(tái)上單方公布，它作為一種合同的形式和傳統(tǒng)意義上的合同有著很大的區(qū)別。這種《服務(wù)協(xié)議》是一種格式合同，具有以下特征：首先，雙方當(dāng)事人的服務(wù)與接受服務(wù)的目的非常明確。其次，合同未經(jīng)雙方合意，系由一方單方擬定。再次，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中，一方的身份和性質(zhì)難以確定。用戶一方的身份和性質(zhì)可能會(huì)成為確定的一方當(dāng)事人，也可能成為匆匆一看客。最后，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同與傳統(tǒng)合同的構(gòu)成要件有著顯著的不同。從上述案中雙方合同的成立來看，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立與傳統(tǒng)的合同成立完全不同：一是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同是一種單方的格式合同，二是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同不是雙方直面協(xié)商、簽字成立的合同。從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的成立要件看，符合了合同成立的要件。案例4原告黃某系被告《永恒之塔》游戲四區(qū)用戶。2011年1月1日，被告對(duì)原告使用的帳號(hào)及角色內(nèi)的道具進(jìn)行永久封停，據(jù)被告稱封停理由為原告使用外掛程序。但原告稱從未使用被告所稱的外掛程序，故訴至法院，要求被告繼續(xù)履行合同，解除對(duì)原告帳戶內(nèi)角色及該角色內(nèi)道具25項(xiàng)的封停。被告辯稱，被告封停系爭帳戶及游戲裝備是因?yàn)樵孢`反《最終用戶使用許可協(xié)議》、《用戶服務(wù)條款》、《用戶守則》、《用戶須知》的相關(guān)條款，游戲時(shí)使用外掛程序，損害了游戲的公平性。經(jīng)審理查明，《永恒之塔》的玩家在注冊(cè)游戲賬戶時(shí)必須認(rèn)可同意《最終用戶使用許可協(xié)議》等一系列協(xié)議?！蹲罱K用戶使用許可協(xié)議》規(guī)定，用戶有使用任何外掛程序或游戲修改程序等侵害游戲公平性行為的，一旦盛大游戲通過內(nèi)部的監(jiān)測程序發(fā)現(xiàn)或經(jīng)其他用戶舉報(bào)而發(fā)現(xiàn)用戶有可能正在從事上述行為，則盛大游戲有權(quán)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行彌補(bǔ)?！队脩舴?wù)條款》7.1條規(guī)定，用戶并應(yīng)遵守《用戶守則》、《用戶須知》和《版權(quán)聲明》等其他規(guī)定，否則盛大游戲有權(quán)隨時(shí)按照該守則處分或終止用戶使用線上游戲，由此造成的任何損失盛大游戲不負(fù)任何責(zé)任；盛大游戲?qū)τ谟脩羰欠襁`反《最終用戶使用許可協(xié)議》等文件的條款有最終決定權(quán)。若盛大游戲認(rèn)定用戶已違反法律法規(guī)或相關(guān)協(xié)議條款，用戶同意盛大游戲可以隨時(shí)終止用戶的帳號(hào)及密碼使用權(quán)。請(qǐng)分析：《最終用戶使用許可協(xié)議》、《用戶服務(wù)條款》等條款對(duì)原、被告之間是否具有法律約束力？原告是否應(yīng)該遵守？2.2運(yùn)營商用戶協(xié)議游戲外掛程序是指位于網(wǎng)絡(luò)游戲主程序以外，直接作用于網(wǎng)絡(luò)游戲主程序，而達(dá)到改變、限制、增加游戲功能的小程序。游戲用戶使用外掛程序的最基本的心態(tài)是為了盡快升級(jí)，減少無聊枯燥的升級(jí)操作。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶使用外掛程序使其通過技術(shù)手段迅速升級(jí)從而獲得游戲的樂趣。但此類行為間接損害了其他正常游戲用戶利益，破壞了整個(gè)公平性，最終將損害游戲的趣味性和吸引力。同時(shí)，外掛程序不僅影響其他游戲用戶，還直接侵害了網(wǎng)絡(luò)游戲公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。原告在游戲運(yùn)營商提供的用戶協(xié)議等一系列協(xié)議下單擊“同意”按鈕成為游戲用戶。這個(gè)過程是電子合同中典型的單擊合同，游戲運(yùn)營商向用戶提供用戶協(xié)議的行為是要約，而用戶單擊“同意”或“接受”按鈕的行為是承諾，從而雙方達(dá)成合意，因此網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)合同成立，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力?！景咐?】中，原、被告在《最終用戶使用許可協(xié)議》中約定，用戶有使用任何外掛程序或游戲修改程序等侵害游戲公平性行為的，游戲運(yùn)營商有權(quán)采取相應(yīng)措施。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲規(guī)則而言，由于運(yùn)營商是網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境的創(chuàng)造和維護(hù)者，它應(yīng)該有權(quán)利制定相應(yīng)的游戲規(guī)則，并在規(guī)則中賦予自己一定的游戲秩序維護(hù)力。因此，本案中法院根據(jù)被告游戲數(shù)據(jù)情況判定原告使用了外掛程序，原告該行為違反了雙方關(guān)于不得使用外掛捐棄的約定，被告據(jù)此封停原告使用的游戲帳號(hào)未違反合同約定。2.3網(wǎng)絡(luò)格式條款含有格式條款的合同訂立與普通合同訂立最重要的不同點(diǎn)在于，它不存在談判或商議過程，消費(fèi)者只是接受或拒絕，一旦點(diǎn)擊確認(rèn)，合同即告成立。因此，讓消費(fèi)者在接受或確認(rèn)之前充分地了解網(wǎng)上格式合同的內(nèi)容就顯得尤其重要。而這一點(diǎn)正是靠法律強(qiáng)加給網(wǎng)上格式合同提供方合理的提示義務(wù)實(shí)現(xiàn)的。這種提示義務(wù)也可以說是網(wǎng)上經(jīng)營者締約前的義務(wù)范疇的東西。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的免責(zé)條款受到一定限制。除了合同法已有規(guī)定的無效條款外，一般可以認(rèn)定以下違反誠信原則和公平原則的情形無效：一是違反平等互利原則。例如，網(wǎng)上銀行規(guī)定，存款人對(duì)存款單上電子簽字的真?zhèn)呜?fù)責(zé)，即使該電子簽字經(jīng)任何第三人偽造、變?cè)旎蛲扛?，都不能使存款人免?zé)。二是違背合同目的。目的落空可以表現(xiàn)為合同法已經(jīng)規(guī)定的對(duì)合同當(dāng)事人所享有的主要權(quán)利或應(yīng)承擔(dān)的主要義務(wù)作出了實(shí)質(zhì)性的限制，也可能表現(xiàn)為格式條款導(dǎo)致合同目的難以達(dá)成。作為網(wǎng)絡(luò)用戶，一要知道我國網(wǎng)絡(luò)法律的有關(guān)現(xiàn)狀，對(duì)自己作為網(wǎng)絡(luò)合同當(dāng)事人所處的地位，要有一個(gè)蓋然性的認(rèn)識(shí)；二要了解網(wǎng)絡(luò)合同的成立、簽訂與一般傳統(tǒng)意義上的合同訂立的不同，對(duì)格式化合同的訂立一定要特別注意，一定要全面了解網(wǎng)絡(luò)公司單方擬定的有關(guān)協(xié)議，并全面知曉相關(guān)協(xié)議的內(nèi)容，切不可大意行事；三是一旦引起糾紛，做好相關(guān)材料、證據(jù)的收集工作。案例52011年3月，北京夢搜公司授權(quán)海南掌發(fā)公司在?？陂_展注冊(cè)夢搜公司“3G網(wǎng)址”的服務(wù)。6月26日，石某參加了由掌發(fā)公司主辦的會(huì)議，并與掌發(fā)公司簽訂服務(wù)合同，服務(wù)項(xiàng)目為“3G網(wǎng)址”，服務(wù)內(nèi)容為“海南地產(chǎn)”，服務(wù)年限10年，石某當(dāng)場支付了服務(wù)費(fèi)3.8萬元。幾天后，夢搜公司為石某頒發(fā)了3G網(wǎng)址注冊(cè)證。石某以為自己已經(jīng)成功注冊(cè)類似“www.海南地產(chǎn).com”的一級(jí)網(wǎng)站，但是當(dāng)天回家通過百度搜索，卻怎么也查找不到自己的網(wǎng)站。他隨即致電掌發(fā)公司，被告知，必須先進(jìn)入夢搜公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“”，才能找到他的注冊(cè)網(wǎng)址。石某認(rèn)為，掌發(fā)和夢搜提供的僅僅是個(gè)二級(jí)域名，與當(dāng)時(shí)的宣傳完全不一樣。而和石某有同樣遭遇的還有林某、朱某。3人均認(rèn)為自己受到掌發(fā)公司、夢搜公司的欺詐才簽訂合同，于是分別向法院提起訴訟。掌發(fā)公司認(rèn)為，合同是雙方在自愿、平等的基礎(chǔ)上經(jīng)充分協(xié)商而簽訂的，合同合法、有效，對(duì)雙方具有法律約束力，并告知石某，其所購買的域名只能在夢搜公司的網(wǎng)站中才能搜索到，該公司并不存在任何違約的事實(shí)和行為。夢搜公司則認(rèn)為，夢搜公司并非此合同的相對(duì)人，且未曾向石某收取費(fèi)用，不應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。目前為其建設(shè)的網(wǎng)站，依然可以在百度、谷歌等平臺(tái)上搜索到。請(qǐng)分析：1.掌發(fā)公司與石某簽訂服務(wù)合同，是否可以撤銷？2.如果本案服務(wù)合同被撤銷，夢搜公司和掌發(fā)高燒應(yīng)如何承擔(dān)責(zé)任？2.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同的撤銷及責(zé)任承擔(dān)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)新概念、新名詞、新業(yè)務(wù)層出不窮，網(wǎng)絡(luò)賣家為了搶奪消費(fèi)者有限的注意力資源，開始絞盡腦汁的想出一些奪人眼球的方案，這其中不乏一些使用夸大、虛構(gòu)、欺騙性的手段，一般公眾很難諳熟。商家在新概念、新名詞闡述過程中、在新業(yè)務(wù)推廣過程中，應(yīng)秉持誠信原則，詳細(xì)解釋并確保合同當(dāng)事人已經(jīng)得到正確理解；合同當(dāng)事人也應(yīng)認(rèn)真閱讀相關(guān)資料和文件，以免盲目誤解，乃至受騙上當(dāng)，造成本來可以避免的損失。本案中，掌發(fā)公司和夢搜公司為石雷建立的網(wǎng)站并未在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域向主管機(jī)關(guān)進(jìn)行域名注冊(cè)登記，雙方合同的主要內(nèi)容是提供“關(guān)鍵詞排名搜索服務(wù)”，因此這是一系列網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛。夢搜公司和掌發(fā)公司在一定程度上借用“3G概念”宣傳3G網(wǎng)址，且作為格式合同的提供者未盡到說明義務(wù)，導(dǎo)致石某等人產(chǎn)生重大誤解，因此合同應(yīng)當(dāng)予以撤銷。掌發(fā)公司基于夢搜公司的授權(quán)在海南開展注冊(cè)3G網(wǎng)址的服務(wù)，3G網(wǎng)址的內(nèi)容服務(wù)以及“3G網(wǎng)址注冊(cè)證”均由夢搜公司提供及發(fā)放，合同背面有夢搜公司的蓋章，且夢搜公司與掌發(fā)公司均自認(rèn)對(duì)合同所收取石某等人的合同服務(wù)費(fèi)進(jìn)行了分成，故夢搜公司與掌發(fā)公司同為本案合同的當(dāng)事人，兩公司應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。案中所涉及的“關(guān)鍵詞排名搜索”是具有一定新穎性和專業(yè)性的新類型業(yè)務(wù)，一般公眾對(duì)此非常陌生。因此，商家在新類型業(yè)務(wù)的推廣中，應(yīng)該秉持誠信原則，向交易方詳細(xì)解釋合同的服務(wù)、目的以及預(yù)期效果，確保合同得到正確的理解，這樣才能避免產(chǎn)生糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧。模塊3網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)3.1虛擬財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)及其保護(hù)3.2網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)損失案件中的主體3.3網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的責(zé)任3.4“虛擬財(cái)產(chǎn)”的價(jià)值受限案例6原告馬某在2006年7月6日晚11時(shí)45分左右網(wǎng)吧登錄《傳奇世界》游戲時(shí)，突然中斷，無法再登錄，即致電被告盛大公司客服，要求凍結(jié)該賬號(hào)，并于凌晨2時(shí)左右向公安派出所報(bào)案：一把攻擊力為5-36的屠龍刀被盜。7月7日，盛大公司經(jīng)核實(shí)確認(rèn)“Live560.cs2”賬戶基本系馬某所有。馬某發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)游戲角色及屠龍刀等游戲裝備均丟失了，遂按盛大公司要求至公安局開出協(xié)查函1份。此后盛大公司恢復(fù)了馬某的游戲角色和其他游戲裝備，但一把5-36級(jí)別的屠龍刀裝備未能恢復(fù)。為此訴至法院，要求判令盛大公司返還(恢復(fù))《傳奇世界》游戲裝備5-36屠龍刀一把。被告盛大公司辯稱：(1)按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施規(guī)定》，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者的記錄備份應(yīng)當(dāng)保存60天，2007年1月11日收到法院訴狀前60天馬某的所有用戶資料中，未發(fā)現(xiàn)其裝備列表中擁有該5-36級(jí)別屠龍刀。(2)根據(jù)其公司與用戶簽訂的《用戶服務(wù)協(xié)議》，用戶負(fù)有妥善保管自己賬號(hào)和密碼的義務(wù)。公司作為游戲經(jīng)營者已盡力采取了安全防范措施，在整個(gè)過程中并未擅自動(dòng)用或?qū)︸R某的裝備采取任何行動(dòng)，故馬某應(yīng)向?qū)嵤┩当I裝備者主張損失。請(qǐng)分析：1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同中，網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商對(duì)玩家的虛擬財(cái)產(chǎn)是否負(fù)有安全保障義務(wù)?2.網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)是一種物權(quán)，還是債權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他？3.1虛擬財(cái)產(chǎn)的性質(zhì)及其保護(hù)網(wǎng)絡(luò)游戲作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)在中國迅猛發(fā)展，其收入已成為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商主要的利潤來源之一，虛擬財(cái)產(chǎn)作為網(wǎng)絡(luò)游戲的重要組成部分成為炙手可熱的商品。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲而言，一旦游戲投入市場，就會(huì)有玩家參與游戲，就會(huì)有虛擬財(cái)產(chǎn)產(chǎn)生，如網(wǎng)絡(luò)游戲武器裝備、QQ號(hào)碼、電子郵箱賬號(hào)等，這些虛擬財(cái)產(chǎn)無法經(jīng)由單機(jī)再行復(fù)制，只能在網(wǎng)絡(luò)世界存續(xù)。在游戲過程中，游戲玩家為獲得虛擬財(cái)產(chǎn)，往往是通過大量的時(shí)間和精力投人，同時(shí)，玩家在游戲過程中購買裝備和上網(wǎng)也需花費(fèi)大量的金錢。因此，虛擬財(cái)產(chǎn)的價(jià)值及其重要性，絕對(duì)不亞于現(xiàn)實(shí)中的真實(shí)財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該得到法律保護(hù)。本案中由于虛擬裝備本身價(jià)值無法衡量，而它們存在于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商搭建的平臺(tái)中，受運(yùn)營商的控制和管理，作為救濟(jì)，法院判決丟失的裝備可由運(yùn)營商盛大公司通過技術(shù)操作進(jìn)行恢復(fù)。3.2網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)損失案件中的主體網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬財(cái)產(chǎn)損失案件一般會(huì)涉及到三方主體：玩家、運(yùn)營商、第三方(網(wǎng)上扒手)。在上述各方關(guān)系中，根據(jù)各種網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商的服務(wù)條款，運(yùn)營商無一例外地明確了他們與玩家之間的服務(wù)合同關(guān)系。在這種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系中，運(yùn)營商為玩家提供游戲平臺(tái)、進(jìn)行服務(wù)、收取費(fèi)用，而玩家作為用戶，則愿意接受此種服務(wù)。第三方對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的侵害主要表現(xiàn)在玩家利益的損害，如非法襲擊網(wǎng)站使用戶無法登錄、盜竊用戶的OICQ號(hào)碼，非法登錄他人游戲賬號(hào)，盜取他人游戲裝備虛擬財(cái)產(chǎn)等，這些行為既侵害了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)的占有和使用權(quán)也造成了運(yùn)營商的違約。由于網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的特殊性，對(duì)虛擬財(cái)產(chǎn)所有人即玩家而言很難發(fā)現(xiàn)實(shí)施侵權(quán)行為的第三人，同時(shí)，在服務(wù)合同關(guān)系中，運(yùn)營商一方相對(duì)于玩家處于絕對(duì)優(yōu)勢的地位，所以，玩家作為虛擬財(cái)產(chǎn)所有人選擇合同之訴是其通常獲得救濟(jì)的最佳途徑。當(dāng)出現(xiàn)這些情況時(shí)，只要用戶能夠證明自己的利益受損，運(yùn)營商就應(yīng)當(dāng)對(duì)用戶的損失進(jìn)行補(bǔ)償，如恢復(fù)用戶的游戲數(shù)據(jù)，歸還用戶密碼等。事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商也往往有足夠的技術(shù)手段保證其發(fā)現(xiàn)第三人，而向第三人追償損失。因此，本案中盛大公司應(yīng)對(duì)馬某裝備丟失承擔(dān)責(zé)任。3.3網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的責(zé)任在網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家進(jìn)人運(yùn)營商構(gòu)造的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境，按照運(yùn)營商預(yù)定的游戲規(guī)則參與游戲，雙方形成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。這就要求運(yùn)營商認(rèn)真履行合同義務(wù)，保證用戶合法權(quán)益不受侵害，當(dāng)玩家利益遭受損失時(shí)，運(yùn)營商是否對(duì)玩家的損失給予補(bǔ)償，判斷依據(jù)是運(yùn)營商對(duì)玩家虛擬裝備的安全保障是否違反了合同義務(wù)。關(guān)于丟失裝備的價(jià)值，雖然虛擬裝備是無形的，且存在于特殊的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境中，但并不影響虛擬物品作為無形財(cái)產(chǎn)的一種獲得法律上的適當(dāng)評(píng)價(jià)和救濟(jì)。玩家參與游戲需支付費(fèi)用，可獲得游戲時(shí)間和裝備的游戲卡均需以貨幣購買，這反映出作為游戲主要產(chǎn)品之一的虛擬裝備具有價(jià)值含量。但不宜將購買游戲卡的費(fèi)用直接確定為裝備的價(jià)值，游戲網(wǎng)站上公布的產(chǎn)品售價(jià)與原告購買游戲卡的實(shí)際花費(fèi)不完全一致，而且虛擬裝備無法獲得現(xiàn)實(shí)生活中同類產(chǎn)品的價(jià)值參照，亦無法衡量不同裝備之間的價(jià)值差別，為避免不適當(dāng)?shù)膬r(jià)值確定可能對(duì)某一方造成有失公平，丟失物品可由網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營者通過技術(shù)操作對(duì)已查實(shí)的物品進(jìn)行回檔，并與玩家參與游戲、享受游戲樂趣的娛樂目的相一致。案例7QQ“靚號(hào)”收藏者陳某某，在5年內(nèi)花了100多萬元收藏了一批“靚號(hào)”，每個(gè)月要為這些號(hào)碼花3000多元繳納會(huì)員費(fèi)。2009年，陳某某收藏的包括號(hào)碼為“98888”等在內(nèi)的共計(jì)46個(gè)QQ號(hào)被盜，深圳市公安局經(jīng)過偵查告破。但陳某某卻因?yàn)槭Ф鴱?fù)得的號(hào)碼被騰訊公司收回而起訴，要求騰訊繼續(xù)許可自己享有花費(fèi)高價(jià)購買和維護(hù)的12個(gè)QQ號(hào)碼和QQ群號(hào)及關(guān)聯(lián)軟件的使用權(quán)。騰訊辯稱，QQ號(hào)碼的所有權(quán)歸騰訊所有，用戶擁有的是號(hào)碼的使用權(quán)，騰訊與QQ用戶的協(xié)議書中明確表明：“騰訊QQ號(hào)碼屬第一次申請(qǐng)注冊(cè)的用戶，若發(fā)現(xiàn)使用者非號(hào)碼原注冊(cè)人，騰訊有權(quán)回收該號(hào)碼?！闭?qǐng)分析：陳某某的訴訟請(qǐng)求能否得到法院支持？3.4“虛擬財(cái)產(chǎn)”的價(jià)值受限“虛擬財(cái)產(chǎn)”因網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同而生成，其價(jià)值也受到合同條款的制約。從法律角度，在QQ用戶和騰訊之間形成的是技術(shù)服務(wù)合同關(guān)系，這層關(guān)系在用戶注冊(cè)申請(qǐng)取得QQ號(hào)的時(shí)候就通過點(diǎn)擊電子協(xié)議的方式形成了?；诤贤P(guān)系，騰訊可以在合同中約定當(dāng)某種情形出現(xiàn)時(shí)是否繼續(xù)為其提供QQ服務(wù)，這就是本案中騰訊公司所主張的協(xié)議約定情形“騰訊QQ號(hào)碼屬第一次申請(qǐng)注冊(cè)的用戶，若發(fā)現(xiàn)使用者非號(hào)碼原注冊(cè)人，騰訊有權(quán)回收該號(hào)碼”，除非陳某某有合法的理由可以推翻該條約定，否則騰訊對(duì)涉案號(hào)碼的收回是具有合同依據(jù)的。合同的本質(zhì)在于使得雙方當(dāng)事人之間形成債券債務(wù)關(guān)系。債權(quán)人可以全部或部分轉(zhuǎn)讓其權(quán)利，但當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的除外。陳某某所持有的QQ號(hào)是通過與原持有人轉(zhuǎn)讓的方式獲得的，但恰恰這種轉(zhuǎn)讓在騰訊的服務(wù)協(xié)議中明確禁止。因此，這種約定具備了合法依據(jù)。模塊4網(wǎng)絡(luò)拍賣和網(wǎng)絡(luò)貸款4.1網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)絡(luò)拍賣過程中的合同關(guān)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的責(zé)任和義務(wù)4.2網(wǎng)絡(luò)貸款

網(wǎng)絡(luò)貸款的特點(diǎn)、意義

網(wǎng)絡(luò)貸款證據(jù)的認(rèn)定

網(wǎng)絡(luò)貸款借貸關(guān)系審查案例82004年10月，原告應(yīng)某某通過被告億貝易趣公司的網(wǎng)站競拍由網(wǎng)名為“我想有個(gè)家1”的賣家提供的三星YP-520H型號(hào)MP3播放器。10月21日，原告收到被告的成交通知，隨后根據(jù)被告提供的資料與賣家進(jìn)行聯(lián)系。10月22日，原告向賣家“我想有個(gè)家1”匯付了MP3貨款1092元。貨款匯出后數(shù)日未能收到MP3。11月3日，原告正式向被告?zhèn)髡媪送对V書，請(qǐng)求被告幫助原告追回該筆貨款。11月24日，原告向被告?zhèn)髡媪艘环莘珊?，要求被告承?dān)責(zé)任，然被告未作正面答復(fù)。原告認(rèn)為，被告作為網(wǎng)絡(luò)交易的平臺(tái)，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；被告注冊(cè)協(xié)議中的免責(zé)條款無效；被告的交易規(guī)則存在嚴(yán)重的安全漏洞，被告未盡到“謹(jǐn)慎注意義務(wù)”。請(qǐng)求判令被告雙倍返還原告已付的貨款。被告億貝易趣公司辯稱：被告提供的是網(wǎng)絡(luò)信息的交流平臺(tái)，并不參與交易。原告應(yīng)是在仔細(xì)閱讀被告的注冊(cè)協(xié)議、并認(rèn)可協(xié)議內(nèi)容的情況下注冊(cè)成為用戶。注冊(cè)協(xié)議中的免責(zé)條款作為合同的一部分，是雙方真實(shí)意思的表示，具有法律效力。原告在網(wǎng)上以“一口價(jià)”的方式即每臺(tái)1元的價(jià)格，競拍網(wǎng)上用戶名為“我想有個(gè)家1”、網(wǎng)上姓名為張旭的賣家提供的MP3成功，但原告根據(jù)被告提供的電話號(hào)碼與賣家聯(lián)系后，實(shí)際上是以每臺(tái)156元的價(jià)格成交的，且原告在獲悉賣家的銀行戶名為何金海而非張旭時(shí)仍將貨款匯出，由此造成的損失應(yīng)由原告自行承擔(dān)。請(qǐng)分析：原告支付貨款后未能按約收到所購MP3播放器，被告億貝易趣公司對(duì)此應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任？4.1.1網(wǎng)絡(luò)拍賣過程中的合同關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)交易中，網(wǎng)站作為互動(dòng)式計(jì)算機(jī)服務(wù)提供者，一方面根據(jù)與網(wǎng)上拍賣人的約定（具體表現(xiàn)為網(wǎng)上拍賣人的網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)行為），有償為網(wǎng)上拍賣人提供商品及價(jià)格展示的信息平臺(tái)，另一方面根據(jù)與競拍人之間的約定（具體也表現(xiàn)為競拍人的網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)行為），為競拍人提供出賣人及其商品的信息，并根據(jù)雙方買賣的合意情況，確認(rèn)雙方交易是否成交。拍賣成交的，網(wǎng)站即向雙方發(fā)送買賣成交確認(rèn)書以及對(duì)方的個(gè)人聯(lián)系方式等信息，并從拍賣人處收取相應(yīng)的報(bào)酬。具體在本案中，被告億貝易趣公司分別為原告應(yīng)某某及案外人張旭提供了訂立合同的媒介服務(wù)，并從張旭處收取報(bào)酬。因此，被告與原告之間，以及被告與張旭之間均構(gòu)成居間合同關(guān)系。據(jù)此，被告在本案中的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)是合同法所規(guī)定的居間人的義務(wù)，如應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項(xiàng)向原告如實(shí)報(bào)告，不得故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況等。如果違反這些義務(wù)，被告理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。原告與案外人張旭之間實(shí)際存在兩個(gè)交易合同關(guān)系。一是網(wǎng)絡(luò)交易買賣合同關(guān)系。二是原告與張旭通過電話方式建立的傳統(tǒng)買賣合同關(guān)系。依法成立的合同受法律保護(hù)，對(duì)簽訂合同的各方當(dāng)事人都具有約束力。但在本案中，原告與案外人張旭發(fā)生的買賣合同，與被告無關(guān)。4.1.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的責(zé)任和義務(wù)判斷被告應(yīng)否對(duì)原告支付貨款后未能按約收貨承擔(dān)民事責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)被告是否盡到了相關(guān)審核義務(wù)、在提供案外人張旭個(gè)人信息方面是否有過錯(cuò)等為事實(shí)依據(jù)。根據(jù)本案事實(shí)，網(wǎng)民在注冊(cè)成為被告的用戶前均被要求詳盡閱讀被告的《用戶協(xié)議》，并在愿意接受協(xié)議的所有條款后才能注冊(cè)成功，注冊(cè)時(shí)要求輸入個(gè)人身份證號(hào)碼、地址、電話等個(gè)人信息。被告就注冊(cè)人提供的個(gè)人信息，向公安機(jī)關(guān)查證屬實(shí)后才為其提供服務(wù)。原告和張旭均經(jīng)過了上述注冊(cè)過程。原告僅僅根據(jù)被告提供的張旭的個(gè)人信息，在沒有進(jìn)一步核實(shí)確認(rèn)的情況下即與之訂約，又在沒有收到對(duì)方貨物、也沒有要求對(duì)方提供任何擔(dān)保的情況下，即先將貨款寄付對(duì)方提供的另一個(gè)案外人何金海的銀行賬戶，從而造成經(jīng)濟(jì)損失。在網(wǎng)絡(luò)交易中，提供交易平臺(tái)的網(wǎng)站與交易雙方之間構(gòu)成居間合同關(guān)系的，網(wǎng)站負(fù)有合同法所規(guī)定的居間人的義務(wù)，如應(yīng)當(dāng)就有關(guān)訂立合同的事項(xiàng)向合同雙方如實(shí)報(bào)告，不得故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況等。如果違反這些義務(wù)，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。案例92010年6月29日，原告阿里巴巴小貸公司與被告鄭某某通過網(wǎng)絡(luò)在線訂立《貸款合同》，約定：授信額度為35萬元；授信期限自2010年6月29日至12月29日；日利率為0.047%，罰息利率為貸款利率上浮50%；借款人同意阿里小貸公司將每次申請(qǐng)的貸款劃入支付寶公司的結(jié)算賬戶，再由支付寶公司將貸款的20%劃入指定支付寶賬號(hào)，80%劃入指定銀行賬號(hào)；使用支付寶賬號(hào)和密碼登陸阿里貸款網(wǎng)站的所有行為均視為借款人本人行為，包括但不限于訂立本合同、申請(qǐng)貸款、歸還貸款等；還款方式為按月付息，到期還本……雙方同意本合同使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以數(shù)據(jù)電文形式訂立并認(rèn)同其效力。授信期限內(nèi)，被告分9筆向原告申請(qǐng)支用貸款總計(jì)35萬元。原告在向被告發(fā)放貸款時(shí)，其中80%發(fā)放至被告指定銀行賬號(hào)，剩余20%發(fā)放至被告指定支付寶賬號(hào)。借款到期后，截至2011年3月9日，被告已有7筆貸款到期未清償。2011年3月10日，原告向被告發(fā)出《貸款提前到期通知函》，宣布剩余2筆貸款提前到期，到期日為2011年3月13日。原告于2011年3月16日訴至法院，請(qǐng)求判令被告償還貸款35萬元本金及利息。請(qǐng)分析：1.網(wǎng)絡(luò)貸款有什么特定？2.如何審查網(wǎng)絡(luò)貸款關(guān)系？3.原告阿里小貸公司的訴訟請(qǐng)求能否得到法院支持？4.2.1網(wǎng)絡(luò)貸款的特點(diǎn)、意義網(wǎng)絡(luò)貸款是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線簽訂合同、發(fā)放貸款、回收貸款等全程網(wǎng)絡(luò)化操作的一種貸款模式。其主要特點(diǎn)：（1）操作網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)事人之間的交易行為，基本上通過互聯(lián)網(wǎng)完成，一般不直接接觸；（2）高效率。通過計(jì)算機(jī)比對(duì)程序，對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)店交易數(shù)據(jù)和交易行為進(jìn)行審查，幾秒鐘就可以判斷客戶是否符合貸款條件。比如阿里小貸公司推出的310條款，從貸款申請(qǐng)，直到貸款審查和發(fā)放，基本上3分鐘就解決；（3）信用貸款。網(wǎng)絡(luò)貸款額度小，最高不超過50萬元，授信期限短，最長不超過6個(gè)月。借款人均為網(wǎng)店客戶，基本上憑借借款人的信用，無須抵押擔(dān)保。4.2.2網(wǎng)絡(luò)貸款證據(jù)的認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)貸款都是通過網(wǎng)上交易，沒有紙質(zhì)的書面證據(jù)，除了電文數(shù)據(jù)，基本上沒有其他證據(jù)形式。因此，在審查證據(jù)時(shí)，需要兼顧兩類證據(jù)的審查方法。1.證據(jù)資格能否作為證據(jù)使用，首先要考慮證據(jù)的客觀性、關(guān)聯(lián)性、合法性。根據(jù)《貸款合同》的約定，雙方同意本合同使用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)以數(shù)據(jù)電文形式訂立并認(rèn)同其效力。由此可見，法院應(yīng)該認(rèn)可數(shù)據(jù)電文在訴訟案件中具有證據(jù)效力。2.證明力從電文數(shù)據(jù)——傳輸過程——電腦顯示——到可讀數(shù)據(jù)“翻譯”成書面文本，最后提交到法庭，其真實(shí)性不斷受到懷疑，其證明效力也不斷在遞減。按照書證的要求，必須提供原件，但實(shí)際上很難有原件存在，每次拷貝，都變成復(fù)印件，而且原件的電子數(shù)據(jù)必須“翻譯”成可讀文件才可以辨認(rèn)。因此，原件在案件里本身沒有多少意義，只要在功能上具有相同作用即可。一般來說，如果未發(fā)現(xiàn)更改跡象，電腦上顯示出來的可讀文本，經(jīng)過公證調(diào)取程序，提交到法庭出示，就算舉證完畢。4.2.3網(wǎng)絡(luò)貸款借貸關(guān)系審查審查網(wǎng)絡(luò)貸款關(guān)系是否成立，包括借貸合意和資金交付兩方面內(nèi)容。1.借貸合意辨別借款人身份呢，涉及電子簽名問題。在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)用比較成熟的是數(shù)字簽名技術(shù)，有些領(lǐng)域還推出了生物識(shí)別技術(shù)，但實(shí)踐中大量使用的是密鑰技術(shù)。支付寶賬戶是經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證，因此輸入支付寶賬戶和密碼，即可判斷是借款人所為。但是借款人把密鑰告知公司的工作人員或朋友操作，應(yīng)該視為授權(quán)行為。客戶輸入支付寶密碼并點(diǎn)擊確定后，并不導(dǎo)致合同的成立生效，系統(tǒng)會(huì)即時(shí)在后臺(tái)比對(duì)申請(qǐng)人的各類行為數(shù)據(jù)和信息，只有審查比對(duì)通過，合同才能被提交認(rèn)可，否則系統(tǒng)將顯示申請(qǐng)人貸款不成功。4.2.3網(wǎng)絡(luò)貸款借貸關(guān)系審查審查網(wǎng)絡(luò)貸款關(guān)系是否成立，包括借貸合意和資金交付兩方面內(nèi)容。2.資金交付“阿里信用貸款”的貸款資金發(fā)放，按照合同約定，阿里小貸公司將80%的資金轉(zhuǎn)賬到客戶的支付寶賬戶上，20%的資金轉(zhuǎn)賬到客戶所指定銀行賬戶上?！疤詫毿庞觅J款”和“淘寶訂單貸款”均100%發(fā)放到客戶的支付寶賬戶。對(duì)于支付寶賬戶上的資金交付，從系統(tǒng)上分析，阿里小貸公司和客戶一樣均在支付寶公司設(shè)立支付寶賬戶，根據(jù)指令，支付寶公司將阿里小貸公司支付寶賬戶中的相應(yīng)資金劃到客戶支付寶賬戶。因此，阿里小貸公司都會(huì)在每個(gè)案件中提供支付寶公司的電子回單，證明客戶在什么時(shí)間支用、支用多少數(shù)額，以及在什么時(shí)間還款、還款多少數(shù)額等情況?！舅伎碱}】1.簡述電子合同的概念和特征。2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同具有哪些法律特征？網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同應(yīng)如何撤銷？3.國家應(yīng)否對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的《用戶使用許可協(xié)議》、《用戶服務(wù)條款》等作出規(guī)制？應(yīng)如何規(guī)制？4.作為游戲玩家，應(yīng)承擔(dān)什么樣的義務(wù)、享受什么樣的權(quán)利？5.虛擬財(cái)產(chǎn)本質(zhì)上具有何種性質(zhì)？其價(jià)值受到何種限制？應(yīng)如何保護(hù)？6.試分析網(wǎng)絡(luò)拍賣過程中的合同關(guān)系。7.網(wǎng)絡(luò)貸款的證據(jù)應(yīng)如何認(rèn)定？網(wǎng)絡(luò)貸款借貸關(guān)系應(yīng)如何審查？8.目前校園貸風(fēng)生水起，在給在校大學(xué)生提供貸款便利的同時(shí)，也帶來了很多負(fù)面影響。結(jié)合實(shí)際談?wù)勛约旱目捶?。【思考題】9.閱讀下列網(wǎng)店財(cái)產(chǎn)糾紛案例，討論和分析虛擬財(cái)產(chǎn)的法律屬性，提出自己的處理意見，并進(jìn)行辯論。2011年11月，王先生和妻子吳女士協(xié)議離婚。雙方約定，吳女士無條件將其在淘寶網(wǎng)