淺談成功經(jīng)理人

2022/12/28成功經(jīng)理人有感.....2022/12/28自序我做這個PPT的目的并非是要告訴一個人如何去賺錢，如何去發(fā)財。面對的也并不只是經(jīng)理人或者銷售人員。它傳遞的是一種思想、一種觀念，一種讓人成功的思想和觀念！ 所以，我認(rèn)為它適合所有想成功的人！當(dāng)然，你必須有足夠的興趣與耐心看下去才會找到你想要的！2022/12/28引言

一個人，重要的不是你的專業(yè)技能，不是你的社會經(jīng)驗，而是你的思維方式和思考能力。——杰克·韋爾奇.....2022/12/28資料十幾年前，在亞洲基金會與全國職業(yè)訓(xùn)練金監(jiān)理會的贊助之下，美國企管顧問師威廉·葛詩禮，完成了一本名叫《為中國經(jīng)理把脈》的研究報告。在該報告中，葛詩禮毫不客氣地指出臺灣經(jīng)理人常犯的三十六項錯誤。這些錯誤見下頁。2022/12/28對事務(wù)的看法失之主觀以假平等對待卓越的部屬只會采用專制方式的領(lǐng)導(dǎo)把人當(dāng)做機(jī)器誤認(rèn)金錢與地位是萬能把失敗歸之于制度的限制要求員工受訓(xùn)，自己卻不進(jìn)修抗拒改革，老是用鞭子與刀劍把控制視作一種懲罰工作沒有計劃不能有效利用時間無法掌握重點與例外原則治標(biāo)而不治本把意見與事實混為一談只愛聽部屬報喜訊中文在溝通上帶來的錯誤把年齡當(dāng)做能力的指標(biāo)誤認(rèn)一流的工程師就是一流的廠長授權(quán)不夠權(quán)責(zé)不明多頭馬車踢皮球——推卸責(zé)任死愛面子不能容忍部屬的錯誤把建議當(dāng)作是批判自認(rèn)樣樣都比部屬行喜歡制造派系的斗爭喜歡用聽話而無主見的人用人重視忠心忽視能力霸占部屬的創(chuàng)見墨守成規(guī)、拒絕改變把部屬看成是低一等的人沒給部屬宣泄情緒的機(jī)會對部屬的好壞絕口不提缺乏合理的績效評估制度想法與觀念既陳舊又保守2022/12/28資料有識之士也曾指出工商業(yè)的十大病態(tài)，它們是：

一、缺乏專業(yè)人才二、欠缺新式的生產(chǎn)方法和技術(shù)三、不知合理使用電腦四、缺乏完整的資訊資料五、衛(wèi)星工廠水準(zhǔn)參差不齊六、非經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)型態(tài)的小廠太多七、會計制度不健全八、自有資金偏低九、行銷通路掌握在外商手中十、法律常識不足

2022/12/28經(jīng)理人常犯的11個錯誤

拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任

未能啟發(fā)工作人員只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想在公司內(nèi)部形成對立一視同仁的管理方式忘了公司的命脈：利潤只見問題，不見目標(biāo)不當(dāng)主管，只做哥們未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)縱容能力不足的人眼中只有超級巨星.....2022/12/281拒絕承擔(dān)個人的責(zé)任不要常常講：我以為。生活中有兩種人：

—不停的表現(xiàn)

—努力的辯解杜魯門總統(tǒng)的門上的字：麻煩到此為止。觀察你自己，別光是觀察市場/管區(qū)/辦公室。2022/12/282未能啟發(fā)工作人員

人力資源部門對人才培養(yǎng)的作用處于配角位置。你的屬下的培訓(xùn)有70%的責(zé)任在你，人力資源只有30%的責(zé)任。機(jī)會教育——隨時隨地隨人的啟發(fā)與教育。手機(jī)是個心理安慰的工具。手機(jī)叫做接線生。.....2022/12/283只強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不強(qiáng)調(diào)思想想法 觸動 行為 習(xí)慣（思想決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)）。很多老總喜歡說：不要告訴我過程，我只要結(jié)果！一個人成功是因為他的思想。許多許多的歷史形成傳統(tǒng)，許多許多的傳統(tǒng)形成文化。世界強(qiáng)國，都是遵守時間的。2022/12/254在公公司司內(nèi)內(nèi)部部形形成成對對立立他們們、、我我們們的的問問題題。。OTIS與日日本本三三菱菱的的區(qū)區(qū)別別—OTIS：這這是是他他們們的的錯錯—日本本三三菱菱：：這這是是我我們們的的錯錯在公公司司內(nèi)內(nèi)部部，，沒沒有有他他們們，，只只有有我我們們。。.....2022/12/255一視視同同仁仁的的管管理理方方式式一種種管管理理方方式式適適合合所所有有的的人人嗎嗎？？做事事情情仔仔細(xì)細(xì)———做設(shè)設(shè)計計喜歡歡錢錢———做銷銷售售走路路喜喜歡歡看看地地下下———做倉倉庫庫吃飯飯還還帶帶著著計計算算器器———做會會計計婆婆婆媽媽媽媽的的人人———做服服務(wù)務(wù)屁股股坐坐不不住住的的人人———做外外勤勤用人人用用其其長長2022/12/256忘了了公公司司的的命命脈脈———利潤潤五個個球球。。其其中中四四個個球球是是白白的的，，一一個個寫寫著著“產(chǎn)品品”，另另一一個個寫寫著著“銷售售”，第第三三個個寫寫著著“企業(yè)業(yè)與與公公共共關(guān)關(guān)系系”，第第四四個個是是“員工工”。除除了了這這四四個個白白球球，，還還有有一一個個是是紅紅球球，，它它上上頭頭寫寫的的是是“利潤潤”。在任任何何時時候候，，玩玩特特技技的的人人一一定定要要記記住住：：無論論發(fā)發(fā)生生什什么么事事，，絕絕不不能能讓讓紅紅球球掉掉到到地地上上。。2022/12/257只見見問問題題，，不不見見目目標(biāo)標(biāo)性格格左左右右命命運(yùn)運(yùn)，，氣氣度度影影響響格格局局做為為一一個個主主管管，，應(yīng)應(yīng)該該看看到到大大的的目目標(biāo)標(biāo)，，而而不不是是天天天天注注意意一一些些小小問問題題。。不要要低低頭頭著著頭頭只只顧顧著著游游泳泳，，撞撞到到墻墻壁壁才才知知道道目目的的地地到到了了。。.....2022/12/258不當(dāng)主主管，，只做做哥們們自由、、民主主的美美國軍軍隊，，他們們的俱俱樂部部都會會被分分成三三部分分。做主管管應(yīng)該該有主主管的的樣子子。做事就就不要要做人人，做做人就就不要要做事事。.....2022/12/259未能設(shè)設(shè)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)所謂（（對一一個人人的））標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，其其實就就是一一種誓誓約、、是一一種品品質(zhì)、、是一一種尊尊嚴(yán)。。首先設(shè)設(shè)定一一個標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，一旦旦違反反，立立刻懲懲罰，，否則則只會會壞了了規(guī)矩矩。.....2022/12/2510縱容能能力不不足的的人管理不不是來來這里里比賽賽，看看誰的的愛更更多一個主主管，，只會會壓制制自己己，稱稱之為為“怕怕”一個主主管，，只會會糾正正自己己，稱稱之為為“亂亂”一個主主管，，只會會節(jié)省省自己己，稱稱之為為“賤賤”過度縱縱容能能力不不足的的人，，只會會讓壞壞的拖拖垮好好的，，而且且對大大家都都不公公平2022/12/2511眼中只只有超超級巨巨星隊伍強(qiáng)強(qiáng)大的的不是是因為為個人人，而而是TEAM。強(qiáng)調(diào)效效果而而不是是效率率。.....2022/12/25我堅信信經(jīng)理理人應(yīng)應(yīng)該邁邁向自自己的的工作作目標(biāo)標(biāo)，除除了思考、、計劃劃、輔輔導(dǎo)員員工、、分配配任務(wù)務(wù)、簽簽署文文件以外，，什么么都不不做。?！绹芄芾砦奈恼?....2022/12/25重要與與緊急急重要的的緊急的的必須盡盡量擴(kuò)擴(kuò)大M1重要緊急重要的的不緊急急的多投資資在M2不重要要的緊急的的盡量減減少M(fèi)3不重要要的不緊急急的盡量避避免M1不重要要不緊急2022/12/25你的上上司怎怎么看看你？？1、主動動向上上司匯匯報你你的工工作進(jìn)進(jìn)度——讓上司司知道道！2、對上上司的的詢問問，有有問必必答，，而且且清楚楚——讓上司司放心心！3、充實實自己己，努努力學(xué)學(xué)習(xí)，，才能能了解解上司司的言言語——讓上司司輕松松！4、接受受批評評，不不犯兩兩次過過錯——讓上司司省事事！5、不忙忙的時時候，，主動動幫助助他人人——讓上司司有效效!6、毫無無怨言言的接接受任任務(wù)——讓上司司圓滿滿!7、對自自己的的業(yè)務(wù)務(wù)，主主動提提出改改善計計劃——讓上司司進(jìn)步步！2022/12/25服從老老板的的六大大原則則1、老板板絕對對不會會有錯錯。2、如果果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)老板板有錯錯，一一定是是我看看錯。。3、如果果我沒沒有看看錯，，一定定是因因為我我的錯錯，才才害老老板犯犯錯。。4、如果果是他他自己己的錯錯，只只要他他不認(rèn)認(rèn)錯，，那就就是我我的錯錯。5、如果老老板不不認(rèn)錯錯，我我還堅堅持他他有錯錯，那那就是是我的的錯。。6、總之老老板絕絕對不不會有有錯，，這句句話絕絕對不不會錯錯。想想這這句笑笑話給給我們們的反反思2022/12/25建立新新傳統(tǒng)統(tǒng)要成為為又好好、又又快、、又省省的競競爭者者，表表示要要做到到:提高客客戶滿滿意程程度縮減生生產(chǎn)周周期與與成本本同時.....2022/12/25分析你抓抓住的客客戶原銷售額額老客戶哪哪里去了了？？？？？現(xiàn)今銷售售額老客戶2022/12/25報怨所有的客客戶都是是抱怨的的。會報怨的的客戶是是好客戶戶(原因有三三：一是是他暫時時不想放放棄你；；二是他他找不到到替代品品；三是是他以為為你會補(bǔ)補(bǔ)償。)報怨的客客戶的回回頭率是是67%.....2022/12/25滿意與忠忠誠滿意不等等于忠誠誠。滿意意叫做EverythingisOK，但下次次卻看不不見了。。差異由顧顧客決定定。你的產(chǎn)品品明明與與別人不不一樣，，顧客認(rèn)認(rèn)為相同同，你完完了；你你的產(chǎn)品品明明與與別人一一樣，顧顧客認(rèn)為為不一樣樣，你贏贏了。.....2022/12/25.....2022/12/25管理者IQIBM的三大危危機(jī)主管天天天在開會會對任何危危機(jī)反應(yīng)應(yīng)遲鈍忘了顧客客是誰.....2022/12/25管理者IQ企業(yè)大了了就象鯨魚肥胖——體積巨大大饑餓——天天張著著嘴，永永遠(yuǎn)吃不不飽行動遲緩緩——缺乏靈活活.....2022/12/25管理者IQ逐步邁向向團(tuán)隊領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)2022/12/25管理者IQ一個團(tuán)隊必須須有：思考性自主性合作性最怕又最常常常犯團(tuán)隊迷思群體偏移共振現(xiàn)象妥協(xié).....2022/12/25物流未來社會是物物流時代誰掌握通路誰誰掌握市場血液與血管沒有血管，血血液往哪里流流？.....2022/12/25管理者IQ團(tuán)隊迷失少數(shù)服從多數(shù)數(shù)？群體偏移容易走極端??！共振現(xiàn)象兩個相同質(zhì)量量和密度的音音差，如果敲敲擊左邊這個個，右邊會發(fā)發(fā)出同樣的頻頻率妥協(xié)讓所有的人滿滿意？2022/12/25管理者IQ運(yùn)用團(tuán)隊參與與的力量部門內(nèi)組織團(tuán)團(tuán)隊破解難題型團(tuán)團(tuán)隊跨越部門型團(tuán)團(tuán)隊自我督導(dǎo)型團(tuán)團(tuán)隊.....2022/12/25管理者EQIQ：智能表現(xiàn)——科技理解EQ：情緒反應(yīng)——人際關(guān)系EQ實驗EQ的孕育背景環(huán)境變化——競爭層次提高高傳統(tǒng)忠誠瓦解解——新生代強(qiáng)調(diào)自自我團(tuán)隊效率的要要求——打團(tuán)體戰(zhàn)的時時代2022/12/25管理者EQ高IQ低EQ的一般現(xiàn)象—不能適應(yīng)環(huán)境境—不能委曲求全全—不能顧全大局局—不能領(lǐng)導(dǎo)群眾眾.....2022/12/25管理者EQ中山大學(xué)研究究所入學(xué)考試試作文題目天下國家之事事，敗于小人人者十一，敗敗于君子者十十九。蓋小人人之骨柔，其其氣餒，其愿愿欲易售，其其營壘亦易破破；唯君子之之才品自不同同，而業(yè)已為為眾所推，其其自負(fù)也?？嚎憾豢舷?，，于是為深刻刻，為褊淺，，為執(zhí)拗，不不能舍已從人人，以佐國家家之急。特別堅持的人人，EQ可能就比較低低2022/12/25關(guān)于EQEQ不是情緒的發(fā)發(fā)泄，是對情情緒的察覺與與利用正面中間負(fù)面適合生存---謹(jǐn)慎--保守、無魄力力不達(dá)目的不罷罷休堅持--固執(zhí)團(tuán)隊、融合--和睦--鄉(xiāng)愿、濫好人人紀(jì)律-----嚴(yán)厲--冷酷細(xì)心-----機(jī)警--太拘小節(jié)2022/12/25關(guān)于EQ偉人理論智力積極主動監(jiān)督力自信果決一、命二、運(yùn)三、風(fēng)水四、積德五、讀書2022/12/25關(guān)于EQEQ的基本元素——誠實高EQ的人懂得利用用別的人情緒緒政治家 文學(xué)學(xué)家 企業(yè)家家 軍事家.....2022/12/25關(guān)于AQ預(yù)測成功的的世界性指指標(biāo)AQEQIQ2022/12/25關(guān)于AQ逆境的三種種程度工作場所個人社會2022/12/25管理者IQIQ、EQ和AQ的關(guān)系何以逆境能能夠幫助一一個人生存存，增加斗斗志敵人幫助成成長危機(jī)提高警警覺困境刺激思思維什么叫作老老板?危機(jī)感壓壓力感歸歸屬感2022/12/25關(guān)于AQ第一集團(tuán)礦工警察開飛機(jī)牙醫(yī)演員醫(yī)生經(jīng)理企劃人員推銷員新聞工作者者職業(yè)壓力指指標(biāo)第二集團(tuán)司機(jī)農(nóng)夫外交家軍人會計師建筑師銀行家第三集團(tuán)圖書管理員員2022/12/25關(guān)于AQ社會再調(diào)整整評量表發(fā)生事件壓力平均數(shù)數(shù)配偶死亡--------100離婚--------73分居--------65坐牢--------63親人死亡--------63重傷生病--------53結(jié)婚--------50革職--------47再婚--------45退休--------45刀割手--------9生小孩--------9.7痛苦指數(shù)2022/12/25關(guān)于AQ高明的因應(yīng)應(yīng)工作壓力力之道勤于觀察部部屬是否有有異常行為為，然后采采取適當(dāng)措措施（比如如予以心理理輔導(dǎo)）建立“無事事不可談””的良好溝溝通管道，，讓部屬心心聲有傾訴訴管道讓每個人都都知道你對對他們在工工作上有何何期許只要情況許許可，就多多多讓你的的部屬參予予你的決策策工作不要把部屬屬累垮，但但也不要讓讓部門內(nèi)出出現(xiàn)悶得發(fā)發(fā)慌的“閑閑人”鼓勵部屬到到公司外面面用餐或是是享用午茶茶，呼吸新新鮮空氣不要在部屬屬擺出一副副“累斃了了”的緊張張兮兮模樣樣，以免傳傳染病情不要讓部屬屬把加班看看成家常便便飯，你的的部屬如果果常常加班班，你要非非常的心痛痛。2022/12/25共享創(chuàng)造未未來我共享，我我快樂！.....9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。03:47:1403:47:1403:4712/25/20223:47:14AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2203:47:1403:47Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。03:47:1403:47:1403:47Sunday,December25,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2203:47:1403:47:14December25,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。25十十二二月月20223:47:14上上午午03:47:1412月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月223:47上上午午12月月-2203:47December25,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/253:47:1403:47:1425December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。3:47:14上午午3:47上午午03:47:1412月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:47:1403:47:1403:4712/25/20223:47:14AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2203:47:1403:47Dec-2225-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。03:47:1403:47:1403:47Sunday,December25,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2203:47:1403:47:14December25,202214、意志堅強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。25十二二月20223:47:14上上午03:47:1412月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月223:47上上午12月-2203:47December25,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/253:47:1403:47:1425December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。3:47:14上午3:47上上午03:47:1412月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月