活動(dòng)管理工具的運(yùn)用

活動(dòng)管理

及活動(dòng)管理

工具概論中國(guó)人壽安陽(yáng)分公司2006-初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)活動(dòng)管理及活動(dòng)管理工具概論一、活動(dòng)概述三、活動(dòng)管理循環(huán)步驟二、活動(dòng)管理四、利用活動(dòng)管理工具實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的活動(dòng)管理StopEnd一活動(dòng)概述（一）業(yè)務(wù)員的活動(dòng)1、尋找準(zhǔn)客戶2、客戶需求分析3、銷售與成交4、售后服務(wù)5、客戶資料管理6、計(jì)劃與訂立目標(biāo)7、培訓(xùn)與會(huì)議8、人際交往（二）營(yíng)銷主管的活動(dòng)1、增員2、訓(xùn)練3、督導(dǎo)4、激勵(lì)5、會(huì)議6、行政事務(wù)7、個(gè)人銷售8、社會(huì)活動(dòng)二活動(dòng)管理（一）活動(dòng)管理的定義

專業(yè)的受過訓(xùn)練的保險(xiǎn)代理人，經(jīng)過長(zhǎng)期實(shí)踐有一套管理時(shí)間的方式使其能達(dá)到他們的目標(biāo)，在需要的時(shí)候，分析未達(dá)目標(biāo)的原因，這一方式稱為活動(dòng)管理。其本質(zhì)上是使代理人對(duì)其每日的活動(dòng)負(fù)責(zé)任，而不僅為其取得的成績(jī)。（二）為什么要推廣活動(dòng)管理

隨著個(gè)人代理人業(yè)務(wù)由初期的粗放式經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)入規(guī)范管理時(shí)期，必然要進(jìn)行規(guī)范科學(xué)的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理，活動(dòng)管理是實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的必要保證。1、進(jìn)行活動(dòng)管理是專業(yè)代理人的工作需要和特點(diǎn)。2、活動(dòng)管理是建立在客觀實(shí)際基礎(chǔ)上的一種規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理制度，它使管理工作更有針對(duì)性。3、活動(dòng)管理讓每個(gè)人的活動(dòng)事先有目標(biāo)，并使個(gè)人、營(yíng)業(yè)單位和公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。4、活動(dòng)管理發(fā)揮了落實(shí)輔導(dǎo)與追蹤的功用。（三）推廣活動(dòng)管理對(duì)代理人的好處1、落實(shí)目標(biāo)的基本途徑：化長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)為每日的活動(dòng)量目標(biāo)。2、合理地安排每天的活動(dòng)內(nèi)容，建立良好的工作習(xí)慣。3、系統(tǒng)記錄，作為下一步改進(jìn)活動(dòng)的依據(jù)4、協(xié)助代理人了解銷售或管理上的問題，可以容易地識(shí)別培訓(xùn)需要。5、為客戶管理及增員活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)，有利于提高客戶服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平。三活動(dòng)管理循環(huán)步驟個(gè)人目目標(biāo)活動(dòng)計(jì)計(jì)劃活動(dòng)記錄動(dòng)態(tài)分分析輔導(dǎo)再計(jì)劃劃1、個(gè)人人目標(biāo)標(biāo)：什么是是個(gè)人人目標(biāo)標(biāo)：如何訂訂立目目標(biāo)：：所用工工具：：為什么么要訂訂立目目標(biāo)：：何時(shí)訂訂立目目標(biāo)：：責(zé)任：：2、活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃：什么是是活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃：如何進(jìn)進(jìn)行計(jì)計(jì)劃：：工具：：為什么么要進(jìn)進(jìn)行計(jì)計(jì)劃：：何時(shí)進(jìn)進(jìn)行計(jì)計(jì)劃：：責(zé)任：：3、活動(dòng)動(dòng)：什么是是活動(dòng)動(dòng)：如何進(jìn)進(jìn)行活活動(dòng)：：為什么么要進(jìn)進(jìn)行活活動(dòng)：：責(zé)任：：4、記錄錄什么是是記錄錄：如何進(jìn)進(jìn)行：：工具：：為什么么要記記錄：：責(zé)任：：5、動(dòng)態(tài)態(tài)分析析：什么是是動(dòng)態(tài)態(tài)分析析：如何進(jìn)進(jìn)行：：目標(biāo)未未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)──目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)──為什么么要?jiǎng)觿?dòng)態(tài)分析：：何時(shí)進(jìn)進(jìn)行：：責(zé)任：：6、輔導(dǎo)導(dǎo)：什么是是輔導(dǎo)導(dǎo)：如何進(jìn)進(jìn)行輔輔導(dǎo)：：為什么么要輔輔導(dǎo)：：責(zé)任：：7、再計(jì)計(jì)劃：：什么是是再計(jì)計(jì)劃：：再計(jì)劃劃在兩兩種情情況下下發(fā)生生。如何進(jìn)進(jìn)行：：為什么么要再再計(jì)劃劃：何時(shí)進(jìn)進(jìn)行：：責(zé)任：：四利用活活動(dòng)管管理工工具實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化化的活活動(dòng)管管理（一））什么么是活活動(dòng)管管理工工具（二））活動(dòng)動(dòng)管理理工具具在實(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)規(guī)范化化的活活動(dòng)管管理工工作中中的重重要作作用（三））活動(dòng)動(dòng)管理理工具具的設(shè)設(shè)計(jì)思思路（一一））什什么么是是活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具是是活活動(dòng)動(dòng)管管理理過過程程當(dāng)當(dāng)中中所所使使用用的的表表、、卡卡、、冊(cè)冊(cè)等等。。它是是根根據(jù)據(jù)活活動(dòng)動(dòng)管管理理的的步步驟驟和和代代理理人人活活動(dòng)動(dòng)的的特特點(diǎn)點(diǎn)來(lái)來(lái)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的，，用用以以幫幫助助代代理理人人提提高高活活動(dòng)動(dòng)的的質(zhì)質(zhì)量量，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)既既定定的的目目標(biāo)標(biāo)。。（二二））活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具在在實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)規(guī)規(guī)范范化化的的活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工作作中中的的重重要要作作用用1、使使代代理理人人養(yǎng)養(yǎng)成成定定立立明明確確目目標(biāo)標(biāo)和和擬擬定定具具體體計(jì)計(jì)劃劃的的習(xí)習(xí)慣慣與與能能力力。。2、利利用用活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具定定期期計(jì)計(jì)劃劃、、分分析析與與檢檢討討，，可可以以促促使使目目標(biāo)標(biāo)的的順順利利實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。。3、從從主主管管到到業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員可可通通過過活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具逐逐級(jí)級(jí)進(jìn)進(jìn)行行管管理理。。4、通通過過工工具具的的使使用用，，培培養(yǎng)養(yǎng)代代理理人人分分析析解解決決問問題題的的能能力力5、通通過過工工具具的的使使用用，，提提升升主主管管的的管管理理與與輔輔導(dǎo)導(dǎo)能能力力。。6、全全面面使使用用一一套套管管理理工工具具使使管管理理更更有有規(guī)規(guī)范范更更系系統(tǒng)統(tǒng)。。各各級(jí)級(jí)之之間間都都掌掌握握管管理理控控制制的的重重點(diǎn)點(diǎn)所所在在，，掌掌握握業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)的的進(jìn)進(jìn)度度狀狀況況。。7、一一旦旦熟熟練練掌掌握握了了工工具具，，工工作作效效率率將將大大大大提提高高，，用用于于填填寫寫工工具具的的時(shí)時(shí)間間必必會(huì)會(huì)獲獲得得超超值值的的回回報(bào)報(bào)。。（三三））活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路1、代代理理人人（（業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員））銷銷售售活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路2、代代理理人人（（主主管管））活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路1、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員銷銷售售活活動(dòng)動(dòng)管管理理工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路（1）基基本本思思路路：：收收入入-支出出=利潤(rùn)潤(rùn)計(jì)劃目標(biāo)利利潤(rùn)潤(rùn)支支出出傭傭金金收收入入及及其其他他收收入入保保費(fèi)費(fèi)收收入入銷銷售售活活動(dòng)動(dòng)（（客客戶戶拜拜訪訪、、投投保保））實(shí)際情況--計(jì)劃劃：：年月周日--完成成：：日周月季年（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)--計(jì)劃劃（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)--實(shí)際際完完成成(3)業(yè)務(wù)務(wù)員員銷銷售售活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具使使用用流流程程圖圖2、營(yíng)營(yíng)銷銷主主管管活活動(dòng)動(dòng)管管理理工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思路路所轄轄人人員員增員員培訓(xùn)訓(xùn)其他他管管理理活活動(dòng)動(dòng)計(jì)劃劃目目標(biāo)標(biāo)實(shí)際際完完成成（1）、、基基本本思思路路：：+個(gè)人人業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)個(gè)人人銷銷售售活活動(dòng)動(dòng)集體體業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)所轄轄人人員員業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)+主管管個(gè)個(gè)人人業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)=集體體業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)-------------------------------------------計(jì)劃劃：：年月周日--完成成：：日周月季年（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)--計(jì)劃劃（2）工工具具設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)--實(shí)際際完完成成(3)主管管活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具使使用用流流程程圖圖活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具操作作中中可可能能出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題“太太麻麻煩煩?。　薄?-----不愿愿填填寫寫“這這只只是是給給主主管管看看的的??！””------應(yīng)付付交交差差，，虛虛偽偽造造假假主管管缺缺乏乏輔輔導(dǎo)導(dǎo)的的意意識(shí)識(shí)及及能能力力------活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具的的運(yùn)運(yùn)用用徒徒增增負(fù)負(fù)擔(dān)擔(dān)，，對(duì)對(duì)伙伙伴伴及及團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)無(wú)無(wú)實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)作作用用無(wú)明明確確的的配配套套操操作作------使用用不不順順暢暢，，活活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具功功能能效效應(yīng)應(yīng)不不明明顯顯活動(dòng)動(dòng)管管理理工工具具推推動(dòng)動(dòng)方方法法公文文宣宣達(dá)達(dá)—在會(huì)會(huì)報(bào)報(bào)中中宣宣讀讀公公司司文文件件，，統(tǒng)統(tǒng)一一推推行行宣導(dǎo)導(dǎo)—在會(huì)會(huì)報(bào)報(bào)中中不不斷斷強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)重重要要性性培訓(xùn)訓(xùn)—教導(dǎo)導(dǎo)正正確確的的使使用用方方法法抽查查—針對(duì)對(duì)個(gè)個(gè)別別人人員員進(jìn)進(jìn)行行競(jìng)賽賽—獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)設(shè)設(shè)置置表?yè)P(yáng)揚(yáng)—運(yùn)用用無(wú)無(wú)形形的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)分享享—在會(huì)會(huì)報(bào)報(bào)中中說說明明使使用用后后的的好好處處示范范—選定定單單位位或或個(gè)個(gè)人人率率先先使使用用評(píng)比比—運(yùn)用用團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)力力量量促促使使所所有有伙伙伴伴使使用用職場(chǎng)場(chǎng)布布置置—?jiǎng)?chuàng)造造職職場(chǎng)場(chǎng)氛氛圍圍輔導(dǎo)導(dǎo)—針對(duì)對(duì)個(gè)個(gè)別別人人員員教教導(dǎo)導(dǎo)營(yíng)銷銷單單位位觀念念宣宣導(dǎo)導(dǎo)培訓(xùn)訓(xùn)跟跟進(jìn)進(jìn)措施施到到位位督查查有有力力營(yíng)銷銷主主管管增加加責(zé)責(zé)任任心心提高高分分析析能能力力增強(qiáng)強(qiáng)輔輔導(dǎo)導(dǎo)能能力力營(yíng)銷銷員員認(rèn)識(shí)識(shí)好好處處享受受好好處處由點(diǎn)點(diǎn)到到面面成功功始始于于最最小小的的行行動(dòng)動(dòng)謝謝謝大大家家??！9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。03:29:2003:29:2003:2912/25/20223:29:20AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2203:29:2003:29Dec-2225-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:29:2003:29:2003:29Sunday,December25,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2203:29:2003:29:20December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。25十二月月20223:29:20上午03:29:2012月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:29上上午午12月月-2203:29December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/253:29:2003:29:2025December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:29:20上上午3:29上上午午03:29:2012月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。03:29:2003:29:2003:2912/25/20223:29:20AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2203:29:2003:29Dec-2225-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對(duì)對(duì)圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無(wú)無(wú)限完完美。。。03:29:2003:29:2003:29Sunday,December25,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2203:29:2003:29:20December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。25十二二月20223:29:20上上午03:29:2012月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月223:29上午午12月-2203:29December25,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/253:29:2003:29:2025December202217、空山新雨后后，天氣晚來(lái)來(lái)秋。。3:29:20上午3:29上上午03:29:2012月-229、楊柳散和風(fēng)風(fēng)，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。03:29:2003:29:2003:2912/25/20223:29:20AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2203:29:2003:29Dec-2225-Dec-2212、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。03:29