激勵(lì)技巧培訓(xùn)教材企業(yè)管理系列教材

激勵(lì)技巧培訓(xùn)教材龍?jiān)?014/01/20

在當(dāng)今愈演愈烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,高度激發(fā)人的工作能力,提高雇員的工作士氣和充滿激情的工作氣氛,對(duì)任何一個(gè)企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)來(lái)講,都是必不可少的.因此,如何激勵(lì)他人的工作?如何引導(dǎo)你把激勵(lì)理論最好的付諸實(shí)踐?如何創(chuàng)造和維護(hù)一個(gè)積極向上的的工作環(huán)境?什么是不花錢的激勵(lì)?通過(guò)本次的學(xué)習(xí),以上的問(wèn)題將迎刃而解,并告訴你如何從不同工作人員的需要出發(fā),運(yùn)用多種技巧和培訓(xùn)方式使他們滿意自己的工作,達(dá)到鼓勵(lì)他們的目的.

引言你很遺憾的常聽(tīng)到公司的老員工是如何把一種消極的態(tài)度遞給了新員工!因?yàn)椤瓎T工的消極對(duì)話會(huì)影響士氣和工作態(tài)度.如何激勵(lì)起他們的士氣?

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你該怎么辦?她坐在自己的工作位置上,一臉的消極,不修邊幅的儀表,雜亂無(wú)章的寫字桌,表現(xiàn)出她對(duì)工作的馬虎.手撐住腦袋的姿勢(shì)是典型的厭倦工作的信號(hào)!你是她的上司,該怎么辦?手撐住腦袋表明工作缺乏激勵(lì)!士氣低落!散亂的紙堆直接顯示了工作的低效!發(fā)牢騷的員工永遠(yuǎn)覺(jué)得自己是“受害者”，并容易把這種“受害”

情緒傳遞給他人。你不希望如此，但怎么辦?

今天我們的員工是什么樣的？小組討論1）更加關(guān)注自我；2）要求越來(lái)越高；3）承受力越來(lái)越弱；4）個(gè)人主義越來(lái)越強(qiáng)；5）不愿意為企業(yè)做出奉獻(xiàn)；6）對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度越來(lái)越低；

今天的員工如何看待這份工作？小組討論1）希望環(huán)境更加舒適；2）工作更有興趣；3）工作更加刺激；4）避免千篇一律；5）希望更好的發(fā)展自己；6）不僅僅是為了生存；

透析新生代員工的價(jià)值觀？小組討論1）工作已經(jīng)不是那么重要了；2）不再為薪水和福利順從一切；3）更加注意發(fā)揮自己的個(gè)性；4）不喜歡太多的約定俗成；5）更多的在意自己內(nèi)心的感受；6）更多的在意別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)；9愿意挑戰(zhàn)高績(jī)效的員工現(xiàn)在不多了10員工盤算如何工作量少而獎(jiǎng)金多激勵(lì)是是一種種有意意識(shí)的的行為為!---激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì)---促使個(gè)體沿沿著特定的的路線行動(dòng)的力量量或過(guò)程!激勵(lì)的定義義我能令你做做任何事情情的惟—途徑是：把把你想要的的東西提供供給你?！鳡枴た突惚仨氉寙T員工能自由由采取行動(dòng)動(dòng)，否則他他們將會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生依賴性性。他們不需要要奉命行事事，他們需需要被容許許行事?！?dú)W寶21世紀(jì)企業(yè)管管理趨勢(shì)第一階段標(biāo)準(zhǔn)化命令、控制、傳統(tǒng)的模式目標(biāo)管理（MBO）第二階段品質(zhì)全面品質(zhì)管理（TQM）承諾與學(xué)習(xí)第三階段創(chuàng)造新知識(shí)士氣,激勵(lì)與啟發(fā)教練（coaching）---1995前1995--20052005后---經(jīng)典管理寓言言家狗和狼一條饑餓的狼狼在月光下四四處覓食，遇遇到了長(zhǎng)得很很壯實(shí)的家狗狗。他們相互互問(wèn)候后，狼狼說(shuō)：“朋友友，你怎么這這般肥壯，吃吃了些什么好好東西啊?我現(xiàn)在日夜為為生計(jì)奔波，，正苦苦地煎煎熬著呢。””拘回答說(shuō)：““你若想像我我這樣，只要要學(xué)著我干活活就行?！薄罢媸沁@樣?”狼急切地問(wèn)，，“什么活兒兒?”狗回答說(shuō)：““就是給主人人看家，夜間間防止賊進(jìn)來(lái)來(lái)?！薄笆裁磿r(shí)候開(kāi)開(kāi)始干呢?”狼說(shuō)，“住在在森林里，風(fēng)風(fēng)吹雨打，我我都受夠了。。只要有個(gè)暖暖和的屋子住住，不挨餓，，做什么我都都不在乎?！薄薄澳呛茫惫饭氛f(shuō)，“跟我我走吧!”他們倆一起上上路。狼突然然注意到狗脖脖子上有一塊塊傷疤，感到到十分奇怪，，不禁問(wèn)狗這這是怎么回事事。狗說(shuō)：““沒(méi)什么。””狼繼續(xù)問(wèn)：：“到底是怎怎么回事?”“一點(diǎn)點(diǎn)小事事，也許是我我脖子上拴鐵鐵鏈子的項(xiàng)圈圈弄的?！惫饭份p描淡寫地地說(shuō)?！拌F鏈子!”狼驚奇地說(shuō)，，“你是說(shuō)，，你不能自由由自在地跑來(lái)來(lái)跑去嗎?”“是的，也許許不能完全隨隨我的心意，，”狗說(shuō)，““白天有時(shí)侯侯主人把我拴拴起來(lái)。但我向你保證證，在晚上我我有絕對(duì)的自自由；主人把把自己盤子中中的東西喂給給我吃，傭人人把殘羹剩飯飯拿給我吃，，他們都對(duì)我我倍加寵愛(ài)。?！薄巴戆?”狼說(shuō)，“你去去享用你的美美餐吧，至于于我，寧可自自由自在地挨挨餓，而不愿愿套著一條鏈鏈子過(guò)舒適的的生活?！币粭l鐵鏈子限限制了“狗””的自由，也也因此讓“狼狼”不愿進(jìn)那那家主人的家家門，這種現(xiàn)象的背背后隱藏了些些什么呢?有時(shí)候，自由由比安樂(lè)更重重要?，F(xiàn)在的管理者者應(yīng)該告別控制和命令了，強(qiáng)迫他做不如如他主動(dòng)去做做。誰(shuí)都討厭厭被人命令和和控制，即便便是你的孩子子也是如此。。人總希望自己己能夠主宰自自己的事情，，若經(jīng)別人催催促，即使口口中答應(yīng)了，，在內(nèi)心的某某個(gè)地方也殘殘留著反抗，，成為實(shí)際的的障礙物。推動(dòng)他人的秘秘訣只有一個(gè)個(gè)，那就是“使對(duì)方能主主動(dòng)地起而行行之”。這的確是句名名言，道盡激激勵(lì)的本質(zhì)。。“使對(duì)方能能主動(dòng)地起而而行之”，也也就是能使對(duì)對(duì)方自動(dòng)、自自發(fā)地被“說(shuō)說(shuō)服”?！袄恰苯裉炀芫芙^“鐵鏈子子”，說(shuō)不定定“狗”哪天天也會(huì)反抗、、“離家出走走”。與其這這樣，不如給給他自由，通通過(guò)主人的激激勵(lì)，如偶爾爾喂些好的食食物、停止用用“鐵鏈子””等，讓他感感覺(jué)到他有義義務(wù)看家，從從而主動(dòng)地去去履行他的職職責(zé)。用激勵(lì)技巧之前，首先需需要明白激勵(lì)勵(lì)是指:通過(guò)影響人們們的動(dòng)機(jī)來(lái)調(diào)調(diào)整人們的行行為，在組織織內(nèi)部，管理理工作需要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造和維持一一種良好的環(huán)環(huán)境，這種環(huán)環(huán)境能將員工工的動(dòng)機(jī)引向向組織的目標(biāo)標(biāo)并完成目標(biāo)標(biāo)。一個(gè)好的心態(tài)態(tài)+一本成功的教教材+一個(gè)無(wú)限的舞舞臺(tái)=成功每個(gè)人的潛能能是無(wú)限的，，關(guān)鍵是要找找到一個(gè)能充充分發(fā)揮潛能能的舞臺(tái)。激勵(lì)是行為的的鑰匙、行為為的鍵鈕你是否已經(jīng)為為你的員工找找到了能夠使使他們充分發(fā)發(fā)揮潛能的舞舞臺(tái)?有了這樣的舞舞臺(tái)提供給他他們，相信他他們會(huì)自己跑跑起來(lái)!鼓勵(lì)公司員工工開(kāi)動(dòng)腦筋，，挖掘其創(chuàng)造造力，是許多多成功企業(yè)普普遍采用的激激勵(lì)管理方式式，并形成了了企業(yè)的創(chuàng)新新文化。那么么什么是激勵(lì)勵(lì)?這是你進(jìn)入激激勵(lì)迷宮之前前首先要了解解的東西。激勵(lì)是行為的的鑰匙，又是是行為的鍵鈕鈕，按動(dòng)什么么樣的鍵鈕，，就會(huì)產(chǎn)生什什么樣的行為為。所以要研研究“如何讓員工工跑起來(lái)”，，首先要拿到“激勵(lì)”這把鑰匙!從前，有一對(duì)對(duì)朋友小強(qiáng)和和小剛一起外外出尋找自己己喜歡的姑娘娘。到了一個(gè)個(gè)漁村他們碰碰到了一位姑姑娘，小強(qiáng)說(shuō)說(shuō)：“我要留留在這里，我我已經(jīng)找到了了自己喜歡的的姑娘?！庇谟谑切偫^續(xù)續(xù)尋找，若干干年后，小剛剛在回家的路路上，又路過(guò)過(guò)這個(gè)小漁村村，小剛想起起自己的朋友友，就打算去去看望小強(qiáng)。。來(lái)到村頭，小小剛看到一位位帶孩子的美美麗少婦，就就問(wèn)：“大嫂嫂，有一位叫叫小強(qiáng)的年輕輕人住這里，，請(qǐng)問(wèn)如何到到他家？”少少婦是說(shuō)，““你跟我來(lái)吧吧。”原來(lái)，，這位美麗的的少婦就是小小強(qiáng)的妻子。。老朋友見(jiàn)面，，小剛滿懷不不解地問(wèn)，““你妻子是我我們當(dāng)初見(jiàn)到到的那位姑娘娘嗎？”“是是啊?！薄翱煽伤?dāng)時(shí)并不不是這個(gè)樣子子啊，怎么變變化這么大？？”小強(qiáng)說(shuō)，“你你走后，我就就留下來(lái)，我我了解到當(dāng)?shù)氐赜袀€(gè)風(fēng)俗，，小伙子向女女孩求婚要給給老丈人送牛牛。普通女孩孩也就兩頭，，賢惠漂亮的的也就四五頭頭，最多的送送九頭牛。像像這樣的女孩孩子很少，這這里根本沒(méi)人人送過(guò)九頭牛牛?！卑咐壕蓬^牛牛的故事我去女孩家的的時(shí)候，我趕趕了九頭牛。。當(dāng)我敲開(kāi)她她家的門時(shí)，，她父親吃驚驚地問(wèn)我：““年輕人，你你有什么事？？”“我說(shuō)我我是來(lái)求婚的的?！崩先苏f(shuō)說(shuō)，“求婚也也不用這么多多的牛，我家家女兒只是一一個(gè)普通的人人，最多只要要三頭牛就行行了。你送這這么多，如果果我收下了，，鄰居會(huì)笑話話我們的?！薄蔽覉?jiān)持要送送九頭牛，““老人家，我我認(rèn)為你的女女兒是最好的的，我認(rèn)為她她值九頭牛。。”結(jié)婚后，小強(qiáng)強(qiáng)一直把妻子子當(dāng)成是最漂漂亮、最可愛(ài)愛(ài)的人，一直直把她當(dāng)成是是九牛之人。。漸漸的，姑姑娘自己也覺(jué)覺(jué)得自己就是是九牛之人，，于是，幾年年之后，她就就變得越來(lái)越越漂亮了，越越來(lái)越賢惠了了。啟示：你期望一個(gè)人人是什么樣，，就把作為什什么樣的人來(lái)來(lái)對(duì)待，因?yàn)闉槟愕陌凳?，，他就?huì)變得得越來(lái)越有信信心，就會(huì)向向你期望的方方向發(fā)展。對(duì)對(duì)別人是這樣樣，對(duì)自己同同樣如此。這這就是自我激激勵(lì)的無(wú)窮力力量。案例：九頭牛牛的故事激勵(lì)的三大誤誤區(qū)誤區(qū)一：激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)誤區(qū)二：同樣樣的激勵(lì)可以以適用于任何何人誤區(qū)三；只要要建立起激勵(lì)勵(lì)制度就能達(dá)達(dá)到激勵(lì)效果果誤區(qū)一：激勵(lì)勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)日前，很多管管理人員簡(jiǎn)單單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)時(shí)，往往只片片面地考慮正正面的獎(jiǎng)勵(lì)措措施，而輕視視或不考慮約約束和懲罰措措施。有些雖雖然也制定廠廠一些約束和和懲罰措施，，但礙于各種種原因沒(méi)有堅(jiān)堅(jiān)決地執(zhí)行從從而流于形式式，結(jié)果難以以達(dá)到預(yù)期目目的。企業(yè)的一項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)措施可能能會(huì)引發(fā)員工工的各種行為為方式，但其其中的部分行行為并不是企企業(yè)所希望的的。因此必須須輔以約束措措施和懲罰措措施，將員工工行為引導(dǎo)到到特定的方向向上。對(duì)希望望出現(xiàn)的行為為，公司應(yīng)該該用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行行強(qiáng)化；對(duì)不不希望出現(xiàn)的的行為，要利利用處罰措施施來(lái)進(jìn)行約束束。激勵(lì)的三大誤誤區(qū)誤區(qū)二：同樣樣的激勵(lì)可以以適用于任何何人許多經(jīng)理在實(shí)實(shí)施激勵(lì)措施施的時(shí)候，并并沒(méi)有對(duì)員工工的需求進(jìn)行行認(rèn)真的分析析，“一刀切””地對(duì)所有人采采用同樣的激激勵(lì)手段，結(jié)結(jié)果適得其反反。在管理實(shí)實(shí)踐中，如何何對(duì)企業(yè)中每每個(gè)人實(shí)施有有效的激勵(lì)，，首先是以對(duì)對(duì)人的認(rèn)識(shí)為為基礎(chǔ)的。采取兩種甚至至幾種截然不不同的激勵(lì)措措施是有其道道理的。從低低層次的個(gè)人人需求來(lái)講，，采用物質(zhì)激激勵(lì)會(huì)更有效效。從公司利利益考慮，從從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)動(dòng)的工作者，，創(chuàng)造的價(jià)值值較低，人力力市場(chǎng)供應(yīng)充充足，對(duì)于他他們采用物質(zhì)質(zhì)激勵(lì)是適用用的和經(jīng)濟(jì)的的。相反，，高層層次的的技術(shù)術(shù)人員員和管管理人人員，，其內(nèi)內(nèi)在精精神方方面對(duì)對(duì)成就就的需需要更更多些些，而而且他他們是是企業(yè)業(yè)價(jià)值值的重重要?jiǎng)?chuàng)創(chuàng)造者者，公公司希希望將將他們們留住住，因因此公公司除除盡量量提供供優(yōu)厚厚的物物質(zhì)待待遇外外，還還應(yīng)注注重精神激激勵(lì)(如優(yōu)秀秀員工工獎(jiǎng))和工作激激勵(lì)(如晉升升、授授予更更重要要的工工作)，以滿滿足他他們的的需要要。激勵(lì)的的三大大誤區(qū)區(qū)誤區(qū)三三；只只要建建立起起激勵(lì)勵(lì)制度度就能能達(dá)到到激勵(lì)勵(lì)效果果經(jīng)過(guò)發(fā)發(fā)現(xiàn)，，公司司在建建立起起某些些激勵(lì)勵(lì)制度度后，，員工工不但但沒(méi)有有受到到激勵(lì)勵(lì)，努努力程程度反反而下下降了了。某某公司司推出出“年終終獎(jiǎng)””的計(jì)劃劃，本本意是是希望望調(diào)動(dòng)動(dòng)企業(yè)業(yè)員工工工作作積極極性，，但是是卻因因?yàn)闆](méi)沒(méi)有輔輔以系系統(tǒng)科科學(xué)的的評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，履履終導(dǎo)導(dǎo)致實(shí)實(shí)施過(guò)過(guò)程中中的““平均均主義義”，，打擊擊了貢貢獻(xiàn)大大的員員工的的積極極性。。一套科科學(xué)有有效的的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制不是是孤立立的，，應(yīng)當(dāng)當(dāng)與企企業(yè)的的一系系列相相關(guān)體體制相相配合合才能能發(fā)揮揮作用用。其其中，，評(píng)估估體系系是激激勵(lì)的的基礎(chǔ)礎(chǔ)。有了準(zhǔn)準(zhǔn)確的的評(píng)估估才能能有針針對(duì)性性地進(jìn)進(jìn)行激激勵(lì)，，才能能更有有效。。激勵(lì)的的三大大誤區(qū)區(qū)員工激激勵(lì)中中的常常見(jiàn)錯(cuò)錯(cuò)誤1、只獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)““苦勞勞”，，忽視視“功功勞””。請(qǐng)問(wèn)，，如果果你是是唐三三藏，，你是是喜歡歡沙和和尚還還是喜喜歡孫孫悟空空？苦勞引引導(dǎo)好好，維維持住?。还讵?jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)到到，常常推新新。2、批評(píng)評(píng)多于于表?yè)P(yáng)揚(yáng)，處處罰多多于獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。。3、只重重視物物質(zhì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，，而忽忽視精精神鼓鼓勵(lì)。。4、架““大鍋鍋灶””，分分平均均飯。。5、過(guò)于于注重重“馬馬太效效應(yīng)””的激激勵(lì)。。6、激勵(lì)勵(lì)是討討好員員工。。不是討討好員員工，，而是是肯定定員工工、鼓鼓勵(lì)員員工、、激發(fā)發(fā)員工工?！啊肮芾砝碛幸灰环N現(xiàn)現(xiàn)象，，對(duì)下下屬不不管不不問(wèn)，，罵你你；對(duì)對(duì)下屬屬管理理過(guò)嚴(yán)嚴(yán)，還還是罵罵你。?！?7組織的的反激激勵(lì)（（挫傷傷）作作用指指數(shù)首先我我們需需要明明確，，動(dòng)機(jī)激激勵(lì)才是激激勵(lì)的的切入入點(diǎn)和和根本本點(diǎn)，，激勵(lì)勵(lì)一個(gè)個(gè)人最最為有有效的的方法法就是是激發(fā)發(fā)他做做事情情的動(dòng)動(dòng)機(jī)。。要設(shè)設(shè)計(jì)一一個(gè)有有效的的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制制，前前提就就是要要理解解人們們的偏偏好。?，F(xiàn)代管管理理理論著著重強(qiáng)強(qiáng)調(diào)人性化化管理理。三個(gè)資資質(zhì)相相似的的青年年人到到少林林寺，，要求求主持持收他他們?yōu)闉橥?，，學(xué)習(xí)習(xí)武功功。主主持問(wèn)問(wèn)：““你們們?yōu)槭彩裁匆獙W(xué)武武功？？“甲道：：“師師父，，我身身體太太弱，，學(xué)武武主要要是健健身。。“乙答：：“師師父，，我家家里很很富有有，每每天生生活無(wú)無(wú)憂，，學(xué)武武可以以打發(fā)發(fā)時(shí)間間?！薄北穑海骸皫煄煾福?，我們們村子子遇到到匪徒徒的洗洗動(dòng)，，我的的父母母和許許多鄉(xiāng)鄉(xiāng)親都都被匪匪徒殺殺了，，我習(xí)習(xí)武就就是要要報(bào)仇仇，不不讓這這些匪匪徒逍逍遙法法外，，禍害害別人人?！啊叭齻€(gè)人人都被被留下下了，，幾年年后，，乙一一事無(wú)無(wú)成，，甲初初通拳拳腳，，丙則則學(xué)成成一身身好武武藝。。啟示：：人們做做事情情總是是要滿滿足某某種需需要，，需要要不同同，需需要的的程度度也不不同，，產(chǎn)生生的動(dòng)動(dòng)機(jī)和和行為為及其其強(qiáng)度度也就就不同同，因因此，，最后后的結(jié)結(jié)果可可能就就大相相徑庭庭。激激勵(lì)就就是要要使人人產(chǎn)生生強(qiáng)烈烈的動(dòng)動(dòng)機(jī)和和行為為，但但要做做到這這一點(diǎn)點(diǎn)，首首先就就要明明確員員工最最強(qiáng)烈烈的需需要是是什么么。案例：：我要要報(bào)仇仇你不能能再用用簡(jiǎn)單單的“胡蘿卜卜加大大棒”的方法法去驅(qū)驅(qū)動(dòng)員員工前前進(jìn)，，這樣樣做的的后果果只能能是你你與員員工的的心理理距離離越來(lái)來(lái)越遠(yuǎn)遠(yuǎn)，直直到有有一天天他逃逃出你你的管管轄范范圍，，不再再接受受你任任何的的激勵(lì)勵(lì)和管管理。。3C激勵(lì)文文化-----針對(duì)協(xié)協(xié)作(Cooperation)-----針對(duì)滿滿意(Contentment)-----針對(duì)抉抉擇(Choice)經(jīng)典管管理寓寓言驢子與與狗驢子與與狗一一起外外出趕趕路，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)地上上有一一封密密封好好的信信。驢驢子撿撿起來(lái)來(lái)，撕撕開(kāi)封封印，，展開(kāi)開(kāi)信紙紙大聲聲朗讀讀。信信里談?wù)劦斤曪暳稀?、干草草，大大麥以以及糠糠麩。。狗?tīng)聽(tīng)到驢驢子讀讀的這這些，，很不不舒服服，不不耐煩煩地對(duì)對(duì)驢說(shuō)說(shuō)：““好朋朋友，，快讀讀下去去，看看有沒(méi)沒(méi)有提提到肉肉和骨骨頭。?！斌H子將將信全全部讀讀完后后，仍仍沒(méi)有有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)信中中提到到狗所所想要要的東東西，，狗就就說(shuō)：：“把把它扔扔了吧吧，朋朋友，，都是是些沒(méi)沒(méi)有什什么趣趣味的的東西西?！薄惫纷岓H驢子把把信扔扔掉，，除了了說(shuō)明明它以以自己己的意意愿代代替驢驢子的的意愿愿外，，更重重要的的在于于信沒(méi)沒(méi)有對(duì)對(duì)狗起起到激激勵(lì)作作用，，對(duì)狗狗所感感興趣趣的東東西沒(méi)沒(méi)有涉涉及到到。管理人人員應(yīng)應(yīng)該經(jīng)經(jīng)常采采用激激勵(lì)措措施，，以此此來(lái)激激發(fā)員員工的的積極極性。。在采采取取激激勵(lì)勵(lì)措措施施之之前前，，首首先先你你要要明明確確激激勵(lì)勵(lì)有有哪哪些些類類型型，，針針對(duì)對(duì)你你的的員員工工你你選選擇擇你你哪哪種種或或哪哪幾幾種種類類型型的的激激勵(lì)勵(lì)，，因因?yàn)闉閷?duì)對(duì)于于不同同的的人人采采取取的的激激勵(lì)勵(lì)方方式式是是不不一一樣樣的的!-----物質(zhì)質(zhì)激激勵(lì)勵(lì)和和精精神神激激勵(lì)勵(lì)物質(zhì)質(zhì)激激勵(lì)勵(lì)和和精精神神激激勵(lì)勵(lì)有有不不同同的的內(nèi)內(nèi)涵涵，，可可以以滿滿足足人人們們不不同同的的需需要要及及不不同同人人的的需需要，，如如獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金可可以以滿滿足足人人們們的的物物質(zhì)質(zhì)需需要要，，但但不不能能滿滿足足人人們們的的榮榮譽(yù)譽(yù)感感，，而而職職位位晉晉升升可以以滿滿足足人人們們的的成成就就感感,但不不能能滿滿足足人人們們的的物物質(zhì)質(zhì)需需要要。。-----正向向激激勵(lì)勵(lì)和和負(fù)負(fù)向向激激勵(lì)勵(lì)正向向激激勵(lì)勵(lì):是一一種種通通過(guò)過(guò)強(qiáng)強(qiáng)化化積積極極意意義義的的動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)而而進(jìn)進(jìn)行行的的激激勵(lì)勵(lì)：：負(fù)負(fù)向向激激勵(lì)勵(lì)是是通通過(guò)過(guò)采采取取措施施抑抑制制或或改改變變某某種種動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)。。負(fù)向向激激勵(lì)勵(lì):也是是一一種種激激勵(lì)勵(lì)，，是是通通過(guò)過(guò)影影響響人人們們的的動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)來(lái)來(lái)影響響行行為為，，使使人人們們從從想想做做某某種種事事轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉椴徊幌胂胱鲎瞿衬撤N種事事。。激勵(lì)勵(lì)的的類類型型-----他人人激激勵(lì)勵(lì)和和自自我我激激勵(lì)勵(lì)對(duì)他他人人激激勵(lì)勵(lì)是是調(diào)調(diào)整整他他人人動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)。。自自我我激激勵(lì)勵(lì)是是對(duì)對(duì)自自己己進(jìn)進(jìn)行行激激勵(lì)勵(lì)，，是是調(diào)調(diào)整整自自己己的的動(dòng)動(dòng)機(jī)。。自自我我激激勵(lì)勵(lì)也也應(yīng)應(yīng)從從需需要要、、目目標(biāo)標(biāo)著著手手，，通通過(guò)過(guò)分分析析自自己己的的需需要要，，選選擇擇合合理理的的目目標(biāo)并并實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這這些些目目標(biāo)標(biāo)。。-----外附附激激勵(lì)勵(lì)和和內(nèi)內(nèi)滋滋激激勵(lì)勵(lì)外附附激激勵(lì)勵(lì)的的方方式式是是行行之之有有效效的的：：---贊許許。---獎(jiǎng)賞賞。。---競(jìng)賽賽。。---考試試。。---評(píng)定定職職稱稱。。內(nèi)滋滋激激勵(lì)勵(lì)，，是是指指被被激激勵(lì)勵(lì)對(duì)對(duì)象象自自身身產(chǎn)產(chǎn)生生的的發(fā)發(fā)自自內(nèi)內(nèi)心心的的一一種種激激勵(lì)勵(lì)力力量量。。---包括括學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)新新知知識(shí)識(shí)和和技技能能、、責(zé)責(zé)任任感感、、光光榮榮感感、、成成就就感感等等。。內(nèi)內(nèi)滋滋激激勵(lì)勵(lì)有有助助于于員員工““開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)自自己己””，，使使自自己己始始終終保保持持““一一種種良良好好的的舞舞臺(tái)臺(tái)激激情情””。。---主要要表表現(xiàn)現(xiàn)在在以以下下兩兩個(gè)個(gè)方方面面：：認(rèn)認(rèn)同同感感;義務(wù)務(wù)感感。。激勵(lì)勵(lì)的的類類型型激勵(lì)勵(lì)要要運(yùn)運(yùn)用用恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡募?lì)勵(lì)時(shí)時(shí)間間。時(shí)時(shí)間間是是有有價(jià)價(jià)值值的的，，它它是是一一種種最最寶寶貴貴、、最最有有價(jià)價(jià)值值的的特特殊殊資資源源。。根據(jù)據(jù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)信信息息和和受受獎(jiǎng)獎(jiǎng)行行為為之之間間的的時(shí)時(shí)間間差差距距，，可可分分為為及時(shí)時(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)和延時(shí)時(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。---及時(shí)時(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)即即在在人人才才取取得得優(yōu)優(yōu)秀秀工工作作成成績(jī)績(jī)后后立立即即給給予予獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)，，這這樣樣能能及及時(shí)時(shí)兌兌現(xiàn)現(xiàn)人人才才“成就就欲欲”，，使使人人才才更更進(jìn)進(jìn)一一步步增增強(qiáng)強(qiáng)工工作作的的進(jìn)進(jìn)取取心心。。---延時(shí)時(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)則則是是在在人人才才取取得得優(yōu)優(yōu)秀秀成成績(jī)績(jī)后后，，再再過(guò)過(guò)一一段段時(shí)時(shí)間間才才給給予予獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。。也也就就是是把把握握好獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)的的時(shí)時(shí)機(jī)機(jī)。。激勵(lì)勵(lì)是是神神奇奇的的““一一滴滴蜜蜜””士為為““贊贊賞賞””者者死死韓國(guó)國(guó)某某大大型型公公司司的的一一個(gè)個(gè)清清潔潔工工，，本本來(lái)來(lái)是是一一個(gè)個(gè)最最被被人人忽忽視視，，最最被被人人看看不不起起的的角角色色，，但但就就是是這這樣樣一一個(gè)個(gè)人人，，卻卻在在一一天天晚晚上上公公司司保保險(xiǎn)險(xiǎn)箱箱被被竊竊時(shí)時(shí)，，與與小小偷偷進(jìn)進(jìn)行行了了殊殊死死搏搏斗斗。。事事后后，，有有人人為為他他請(qǐng)請(qǐng)功功并并問(wèn)問(wèn)他他的的動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)時(shí)時(shí)，，答答案案卻卻出出人人意意料料。。他他說(shuō)說(shuō)：：當(dāng)當(dāng)公公司司的的總總經(jīng)經(jīng)理理從從他他身身旁旁經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)時(shí)時(shí)，，總總會(huì)會(huì)不不時(shí)時(shí)地地贊贊美美他他““你你掃掃的的地地真真干干凈凈””。。你你看看，，就就這這么么一一句句簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單單單的的話話，，就就使使這這個(gè)個(gè)員員工工受受到到了了感感動(dòng)動(dòng)，，并并以以身身相相許許。。這這也也正正合合了了中中國(guó)國(guó)的的一一句句老老話話““士士為為知知己己者者死死””。。大約85%的公司司的員員工，，在入入職的的時(shí)候候都是是情緒緒高漲漲,但是在在工作作6個(gè)月之之后，，熱情情會(huì)急急劇下下降,并在以后后的工工作中中會(huì)持持續(xù)下下降。。Why?Discussing?人在工工作和和私生生活中中往往往受各各種的的需要要:滿足生活的需要要滿足工作的需要要平衡組織的需要要識(shí)別需需要馬斯洛洛的“需求層層次理理論”(HierarchyofNeeds)生理衣,食,住,性—人的動(dòng)動(dòng)物本本能尊重人格尊尊重需需要,受他人人尊重重和賞賞識(shí)安全有安全全感,無(wú)所畏畏懼社交協(xié)調(diào)人人際關(guān)關(guān)系,擁有朋朋友自我實(shí)實(shí)現(xiàn)發(fā)揮個(gè)個(gè)體潛潛能,有勝利利感和和成就就感!第一節(jié)節(jié)投投其其所好好的需需要層層次理理論員工的的需求求大致致有三三種：：從心理理上一是:權(quán)力的的需要要二是:歸屬的的需要要三是:成就的的需要要第一節(jié)節(jié)投投其其所好好的需需要層層次理理論員工的的需求求大致致有三三種：：從現(xiàn)實(shí)實(shí)中:一是:在薪酬酬、福福利等等方面面得到到公的待待遇；；二是:能夠從從工作作中獲獲得成成就感感；三是:有和諧諧的人人際關(guān)關(guān)系。。第一節(jié)節(jié)投投其其所好好的需需要層層次理理論愉快的的表情情總和和精明明能干干的儀儀表密密不可可分工作文文件排排放整整齊整潔的的工作作臺(tái)面面顯示示了工工作的的高效效率激勵(lì)效效果第二節(jié)節(jié)并并駕齊齊驅(qū)的的雙因因素理理論郝茨伯伯格的的“雙因素素理論論”(Two-factortheory)保障因素激勵(lì)因素工作條件工作本身工資責(zé)任工作保障成就感工作人際關(guān)系認(rèn)同監(jiān)督管理未來(lái)發(fā)展前景公司政策和管理

第三節(jié)節(jié)心心想事事成的的期望望理論論弗魯姆姆的“期望理理論”(Expectancytheory)目標(biāo)效效價(jià)*期期望值值激勵(lì)行動(dòng)結(jié)果滿意感感人才是是杠桿桿，我我們是是支點(diǎn)點(diǎn)，給給人才才一個(gè)個(gè)公正正的杠杠桿，，托起事業(yè)業(yè)成功功的航航帆。。第一節(jié)節(jié)員員工不不知道道做什什么經(jīng)典管管理寓寓言愛(ài)若與與布若若愛(ài)若和和布若若差不不多同同時(shí)受受雇于于一家家公司司，開(kāi)開(kāi)始時(shí)時(shí)兩人人都一一樣從從最底底層干干起，，可不不久愛(ài)愛(ài)若受受到老老板青青睞，，一再再被提提升。。布若若干活活兒也也一直直勤勤勤懇懇懇，任任勞任任怨，，卻像像是被被人遺遺忘一一樣，，還在在最底底層混混。于于是他他忍無(wú)無(wú)可忍忍，找找到老老板質(zhì)質(zhì)問(wèn)。。老板板了解解這個(gè)個(gè)小伙伙子工工作肯肯吃苦苦，也也很賣賣力，，但似似乎缺缺少些些什么么，又又不好好說(shuō)清清楚，，于是是他想想了一一個(gè)主主意，，說(shuō)：：“布布若，，你馬馬上到到集市市上去去看看看今天天有什什么賣賣的。?！辈疾既艉芎芸鞆膹募惺谢貋?lái)來(lái)說(shuō)：：“集集市上上只有有一個(gè)個(gè)農(nóng)民民在賣賣土豆豆。””老板板問(wèn)：：“有有多少少袋?”布若又又跑了了趟集集市回回來(lái)說(shuō)說(shuō)：““10袋。””“價(jià)價(jià)格多多少?”老板又又問(wèn)。。布若若只好好再跑跑一趟趟，老老板望望著氣氣喘吁吁吁的的布若若說(shuō)：：“請(qǐng)請(qǐng)你先先坐下下休息息一會(huì)會(huì)兒。?！闭f(shuō)說(shuō)完叫叫人把把愛(ài)若若找來(lái)來(lái)說(shuō)：：“愛(ài)愛(ài)若，，你馬馬上到到集市市上去去看看看今天天有什什么賣賣的。。”愛(ài)愛(ài)若很很快從從集市市上回回來(lái)匯匯報(bào)說(shuō)說(shuō)：““只有有一個(gè)個(gè)農(nóng)民民在賣賣土豆豆，有有10袋，價(jià)價(jià)格適適中，，質(zhì)量量也很很好。。這個(gè)個(gè)農(nóng)民民說(shuō)一一會(huì)兒兒還將將有幾幾筐西西紅柿柿上市市，據(jù)據(jù)我看看價(jià)格格還公公道。。咱們們這里里可能能需要要，所所以我我不僅僅帶回回了幾幾個(gè)土土豆和和西紅紅柿樣樣品，，而且且把那那個(gè)農(nóng)農(nóng)民也也帶來(lái)來(lái)了，，他現(xiàn)現(xiàn)在正正在外外面等等你回回話呢呢!”老板看看了一一眼滿滿臉羞羞愧的的布若若，說(shuō)說(shuō)：““請(qǐng)他他進(jìn)來(lái)來(lái)?！薄睈?ài)若和和布若若最大大的區(qū)區(qū)別在在于對(duì)對(duì)工作作的主主動(dòng)性性上。。布若若對(duì)待待工作作勤勤勤懇懇懇，任任勞任任怨，，但是是拘泥泥于老老板下下達(dá)的的任務(wù)務(wù)；而而愛(ài)若若不但但出色色地完完成了了老板板交給給的任任務(wù)，，還超超額完完成了了任務(wù)務(wù)，讓讓老板板不用用事必必躬親親就可可以了了解到到自己己想知知道的的情況況。老板通通過(guò)特特別的的方式式讓員員工明明白：：有些事事情是是不用用老板板說(shuō)，，員工工就應(yīng)應(yīng)該知知道去去做的的。但是企企業(yè)中中的每每一個(gè)個(gè)員工工并不不都像像愛(ài)若若那樣樣，會(huì)會(huì)揣測(cè)測(cè)老板板的心心思，，再去去行事事，如如果老老板一一開(kāi)始始就告告訴布布若明明確的的目標(biāo)標(biāo)，那那么布布若也也可以以很出出色地地完成成任務(wù)務(wù)。所以，，要員工心心甘情情愿地做事事，就就是要要他們們明白白要做做哪些些事情情，因因此，，明確確的崗崗位職職責(zé)，，非常常重要要。當(dāng)一個(gè)個(gè)人不不知道道他要要駛向向哪個(gè)個(gè)港口口時(shí)，，所有有的風(fēng)風(fēng)向都都是錯(cuò)錯(cuò)誤的的。第二節(jié)節(jié)員員工不不知道道怎么么做相信自自己是是一只只雄鷹鷹一個(gè)人人在高高山之之巔的的鷹巢巢里，，抓到到了一一只幼幼鷹，，他把把幼鷹鷹帶回回家，，養(yǎng)在在雞籠籠里。。這只只幼鷹鷹和雞雞一起起啄食食、嬉嬉鬧和和休息息，它它以為為自己己是一一只雞雞。這這只鷹鷹漸漸漸長(zhǎng)大大，羽羽翼豐豐滿了了，主主人想想把它它訓(xùn)練練成獵獵鷹，，可是是由于于終日日和雞雞混在在一起起，它它已經(jīng)經(jīng)變得得和雞雞完全全一樣樣，根根本沒(méi)沒(méi)有飛飛的愿愿望了了。主主人試試了各各種辦辦法，，都毫毫無(wú)效效果，，最后后把它它帶到到山頂頂上，，一把把將它它扔了了出去去。這這只鷹鷹像塊塊石頭頭似的的，直直掉下下去，，慌亂亂之中中它拼拼命地地拍打打翅膀膀，就就這樣樣，它它終于于飛了了起來(lái)來(lái)!經(jīng)典管管理寓寓言從“鷹”的角角度看看，說(shuō)說(shuō)明磨磨煉是是召喚喚成功功的力力量。。從主人人的角角度看看，他他為““鷹”提供供了一一次受受訓(xùn)的的機(jī)會(huì)會(huì)，所所以最最終““鷹”才能能飛起起來(lái)。。如果果主人人不為為“鷹”提供供這么么一次次機(jī)會(huì)會(huì)，這這只““鷹”可能能永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不知知道該該如何何去飛飛，即即使你你告訴訴它它它是一一只““鷹’，它它有飛飛的能能力。?！案嬖V訴’不等于于“教””。的確，，很多多人都都會(huì)犯犯類似似的錯(cuò)錯(cuò)誤，，告訴訴員工工任務(wù)務(wù)后就就放手手不管管了。。管理理人員員往往往會(huì)認(rèn)認(rèn)為不不是自自己的的問(wèn)題題，是是員工工理解解能力力的問(wèn)問(wèn)題，，其實(shí)實(shí)管理理人員員可以以做得得更好好，應(yīng)應(yīng)該更更多從從自己己身上上找原原因。。一些些重要要的工工作，，應(yīng)友友誼的的給員員工一一個(gè)說(shuō)說(shuō)出他他如何何去做做的機(jī)機(jī)會(huì)。。你是否否已經(jīng)經(jīng)告訴訴員工工如何何去做做了呢呢?有能力力識(shí)別別使人人失去去動(dòng)力力的因因素同同了解解激發(fā)發(fā)動(dòng)力力的準(zhǔn)準(zhǔn)則一一樣重重要。。這一一部分分內(nèi)容容主要要從以以下幾幾個(gè)角角度來(lái)來(lái)分析析了員員工沒(méi)沒(méi)有內(nèi)內(nèi)驅(qū)力力的原原因：：?jiǎn)T工不知道道做什么?員工不知道道怎么做?員工遇到了了超出他們們控制范圍圍的阻礙?獎(jiǎng)勵(lì)成了不不甜的“蜜蜜”?員工預(yù)料到到做事情的的負(fù)面結(jié)果果?員工看不到到努力與獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)之間的的關(guān)系?員工覺(jué)得自自己無(wú)足輕輕重以及員員工覺(jué)得你你那里沒(méi)有有發(fā)展前途途?1、鼓勵(lì)智智慧性的冒冒險(xiǎn)。2、激發(fā)創(chuàng)創(chuàng)造與創(chuàng)新新的思維。。3、肯定工工作動(dòng)力與與工作表現(xiàn)現(xiàn)之間的關(guān)關(guān)系。4、幫助員工工達(dá)到更優(yōu)優(yōu)異的表現(xiàn)現(xiàn)。5、讓員工接接受你和他他們自己的的想法。6、肯定有功功必賞。7、隨時(shí)期待待員工的最最佳表現(xiàn)。。8、激發(fā)成功功的工作表表現(xiàn)提升員工內(nèi)內(nèi)力的8條原則：Discussing?你的員工為為什么只有3分鐘的熱度度?獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)定式式，只有找找到最佳的的方法，你你才能得到到最佳的結(jié)結(jié)果。---倘若有任何何事情做不不妥，則那那是我做的的。倘若有有任何事情情做妥一半，則那是是我們做的的；倘若有有任何事情情做得極為為妥善，則則那是你做的。以上上是促使球球員贏得足足球賽所需需的一切。。要在工人的的汗水還在在額頭上的的時(shí)候，給給他們提供供報(bào)償!我們?cè)诠ぷ髯髦袙晷剿拖袷翘籼羲?。通常常，我們?huì)會(huì)忘記去利利用和把握握閑暇的時(shí)時(shí)間，替自自己挖一口口井——培養(yǎng)自己另另一方面的的實(shí)力，給給自己多鋪鋪一條路。。只有那些些懂得把握握時(shí)機(jī)給自自己挖井的的人才能在在年紀(jì)大時(shí)時(shí)，或是體體力拼不過(guò)過(guò)年輕人時(shí)時(shí)，依然很很悠閑地喝喝到源源不不斷的井水水．多種一塊田田，就是為為自己多留留一條路．．不管是““挑水”，，還是“挖挖井”，都都是為了自自己能夠很很好地生活活。這所有有的一切都都是為了員員工自己，，所以一定定要讓員工工明白：你你是在為你你自己工作作！只有讓你的的員工明白白他們是在在為自己工工作，才會(huì)會(huì)激發(fā)他們們的積極性性。當(dāng)你的的員工明確確他是在為為自己工作作的時(shí)候，，他又有什什么理由不不努力工作作呢?告訴你的員員工，他是是在為自己己工作，是是為他自己己的工作簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷而工作作!這是最有效效的激勵(lì)方方法．第一節(jié)讓讓下屬感感到是在為為自己工作作◎小故事你家的事與與我們家的的事洞房花燭夜夜，新娘對(duì)對(duì)新郎說(shuō)，，“你瞧，，老鼠在吃吃你家的米米！”第二二天，新娘娘的語(yǔ)氣全全變了，她她說(shuō)：“老老鼠真是太太可惡了，，一夜都在在吃我們家家的米?！薄眴⑹荆杭ぐl(fā)員工的的工作意愿愿，就是要要把“你們們”家的事事情變成““我們”家家的事情。。第二節(jié)你你對(duì)你的下下屬了解多多少你愈以下屬為中心，下下屬便愈會(huì)會(huì)以工作為中心。----士為知己者者死．作為為上司的你你對(duì)你的下下屬“知””多少?----對(duì)員工的家家庭環(huán)境，，背景、興興趣和專長(zhǎng)長(zhǎng)等你是否否了解?----在充分了解解你的員工工的基礎(chǔ)上上，你要給給予你的員員工真正想想要的東西西．深思一下自己己以前所做做過(guò)的，你你是做到了了這一點(diǎn)，，還是忽視視了這一點(diǎn)點(diǎn)?經(jīng)典管理寓寓言北風(fēng)和南風(fēng)風(fēng)北風(fēng)和南風(fēng)風(fēng)比威力，，看誰(shuí)能把把行人身上上的大衣脫脫掉。北風(fēng)風(fēng)首先來(lái)一一個(gè)冷風(fēng)凜凜冽寒冷刺刺骨，結(jié)果果行人把大大衣裹得緊緊緊的．南南風(fēng)徐徐吹吹動(dòng)，頓時(shí)時(shí)風(fēng)和日麗麗，行人覺(jué)覺(jué)得春意上上身，始而而解開(kāi)紐扣扣，繼而脫脫掉大衣，，南風(fēng)獲得得了勝利。。北風(fēng)和南風(fēng)風(fēng)這則寓言言形象地說(shuō)說(shuō)明了一個(gè)個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。。領(lǐng)導(dǎo)者在在管理中運(yùn)運(yùn)用“南風(fēng)”法則，就是是要尊重和和關(guān)心下屬屬，以下屬屬為本，多多點(diǎn)人情味味，使下屬屬真正感覺(jué)覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者者給予的溫溫暖，從而而去掉包袱袱，激發(fā)工工作的積極極性?！皟A聽(tīng)”他們的談話話-----是溝通和了了解下屬最最好的解決決方法你的員工到到底需要什么?Discussing?首先，激情情萬(wàn)丈地描描述企業(yè)愿愿景，讓其其成為所有有員工都向向往并愿意意為之奮斗斗的目標(biāo)。。其次，對(duì)員員工的工作作和為之付付出的努力力表示認(rèn)可可。最后，讓每每個(gè)人都參參與決策對(duì)對(duì)他們將有有影響的行行動(dòng)。重視員工，，把員工視視為伙伴!---金錢不是員工最最看重的---獎(jiǎng)勵(lì)員工他想要要的東西---非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)方式大有可可為組織中團(tuán)隊(duì)隊(duì)激勵(lì)的核核心問(wèn)題。。其實(shí)員工工工作的動(dòng)動(dòng)機(jī)無(wú)非兩兩個(gè)方面：：一是:內(nèi)在動(dòng)機(jī)，也就是滿滿足心理需需求的動(dòng)機(jī)機(jī)二是:外在動(dòng)機(jī)，也就是獲獲取物質(zhì)報(bào)報(bào)酬、改善善生活條件件的動(dòng)機(jī)。。在有效保證證基本福利利待遇的同同時(shí)強(qiáng)化內(nèi)內(nèi)在動(dòng)機(jī)的的激勵(lì)，那那就是最大大化的滿足員工需需要尊重、、認(rèn)可、欣欣賞等精神神層面的需需求。滿足員工的的三個(gè)需求求，有賴于于兩個(gè)方面面:是:企業(yè)的制度度.是:領(lǐng)導(dǎo)者的日日常管理.真正有效的的激勵(lì)手段段,往往是不用用花什么錢錢就能夠做做到的,關(guān)鍵是要抓抓住員工的的,從滿足于員員工的心靈靈需要出發(fā)發(fā)!心他有很多想想法,你能做些什什么?人的需求是是多層次的的,金錢并不能能從根本上上激發(fā)員工工的工作熱熱情,尊重,贊美,榮譽(yù),情感,溝通,參與,興趣,危機(jī),競(jìng)爭(zhēng),愿景……….-------25種方法會(huì)使使你的員工工煥然一新新!25種不花錢的的激勵(lì)方法法1.尊重重激激勵(lì)勵(lì)法法---發(fā)自自內(nèi)內(nèi)心心的的尊尊重重員員工工激勵(lì)勵(lì)核核心心:尊重重是是一一種種最最人人性性化化,最有有效效的的激激勵(lì)勵(lì)方方法法,管理理者者如如果果能能夠夠發(fā)發(fā)自自內(nèi)內(nèi)心心的的尊尊重重每每一一個(gè)個(gè)員員工工,那么么員員工工對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)的的回回報(bào)報(bào)將將是是驚驚人人的的.2.贊美美激激勵(lì)勵(lì)法法---一句句話話足足以以感感化化心心靈靈激勵(lì)勵(lì)核核心心:每個(gè)個(gè)人人都都渴渴望望被被人人贊贊美美,無(wú)論論他他口口頭頭上上承承認(rèn)認(rèn)與與否否.好員員工工不不是是管管理理出出來(lái)來(lái)的的,而是是夸出出來(lái)來(lái)的的!3.榮譽(yù)譽(yù)激激勵(lì)勵(lì)法法---給員員工工一一個(gè)個(gè)響響亮亮的的頭頭銜銜激勵(lì)勵(lì)核核心心:榮譽(yù)譽(yù)是是激激情情的的催催化化劑劑.如果果說(shuō)說(shuō)自自我我實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)是是人人類類最最高高層層次次的的需需要要,那么么榮榮譽(yù)譽(yù)就就是是一一種種終終極極的的激激勵(lì)勵(lì)手手段段.25種不不花花錢錢的的激激勵(lì)勵(lì)方方法法4.情感感激激勵(lì)勵(lì)法法---激發(fā)發(fā)員員工工,從經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)員員工工的的心心靈靈開(kāi)開(kāi)始始激勵(lì)勵(lì)核核心心:因?yàn)闉槿巳耸鞘歉懈星榍閯?dòng)動(dòng)物物,人的的行行為為是是靠靠情情感感支支配配,所以以要要調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)員員工工的的積積極極性性,情感感投投入入尤尤為為重重要要.5.溝通通激激勵(lì)勵(lì)法法---沒(méi)有有溝溝通通,就沒(méi)有成功激勵(lì)核心:直接的,友好的,朋友式的溝通通是現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理者促使使員工參與,激發(fā)員工工作作熱情的最有有效的工作方方法.6.參與激勵(lì)法---提高員工的主主人翁意識(shí)激勵(lì)核心:現(xiàn)代心理學(xué)研研究表明,員工參與企業(yè)業(yè)的程度越深深,其積極性就會(huì)會(huì)越高.積極鼓勵(lì)員工工參與管理,可以有效提高高員工的主人人翁意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)凝聚聚力和向心力力.Example:溝通激勵(lì)要決決,方法據(jù)研究,人際際溝通有:10%靠語(yǔ)言表達(dá)30%取決于語(yǔ)調(diào)和和聲音60%靠肢體語(yǔ)言帶著理解去聆聆聽(tīng):用耳,眼睛和心靈去聽(tīng),聽(tīng)取話話中的感受,含義和行為為.這并不意意味著你同意意別人的觀點(diǎn)點(diǎn),而意味著著你完全理解解和重視此人人的感受,意意思和信仰.25種不花錢的激激勵(lì)方法7.參與激勵(lì)法---恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇鞘腔盍Φ脑慈?lì)核心:寶貝放錯(cuò)地方方,就成了廢物;而如果寶貝放放對(duì)了地方,沒(méi)有好好地利利用,同樣也會(huì)成為為廢物.8.危機(jī)激勵(lì)法---灌輸危機(jī)觀念念,激發(fā)工作熱情情激勵(lì)核心:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不不斷地向員工工灌輸危機(jī)觀觀念,讓他明白企業(yè)業(yè)生存環(huán)境的的艱難,以及由此可能能對(duì)他們的工工作,生活帶來(lái)的不不利影響,這樣就能激勵(lì)勵(lì)他們自動(dòng)自自發(fā)的賣力工工作!9.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)法---營(yíng)造你追我趕的的工作氛圍激勵(lì)核心:告訴員工,如果他們不努努力工作或工工作業(yè)績(jī)不佳佳的話,就有可能被公公司淘汰出局局.在生存競(jìng)爭(zhēng)異異常激烈的當(dāng)當(dāng)今社會(huì),可能失去飯碗碗的壓力將會(huì)會(huì)極大的激發(fā)發(fā)員工的工作作熱情.25種不花錢的激激勵(lì)方法10.末位淘汰法---敢于向能力低低下者亮紅牌牌激勵(lì)核心:優(yōu)勝劣汰,適者生存,這是大自然的的法則.企業(yè)不是慈善善機(jī)構(gòu),如果員工的能能力不行,那么就應(yīng)該果果斷的讓他離離開(kāi).11.環(huán)境激勵(lì)法---營(yíng)造良好的工工作環(huán)境激勵(lì)核心:作為企業(yè)管理理者,應(yīng)適當(dāng)?shù)年P(guān)注注下屬的工作作環(huán)境,因?yàn)橹挥袨樗麄兲峁┮粋€(gè)個(gè)既有挑戰(zhàn)而而富有吸引力力的空間,才能讓下下屬屬心情舒暢,從而干勁十足足.12.晉升激勵(lì)法---讓升遷渠道暢暢通無(wú)阻激勵(lì)核心:渴望晉升,就是渴望最大大限度地釋放放出自己的生生存價(jià)值,就是希望自己己能夠?qū)崿F(xiàn)夢(mèng)夢(mèng)想,創(chuàng)造輝煌.只要晉升得當(dāng)當(dāng),就能夠激勵(lì)全全體員工的士士氣.25種不花錢的激激勵(lì)方法13.榜樣激勵(lì)法---榜樣的力量是是無(wú)窮的激勵(lì)核心:在任何組組織織和企業(yè)中,模范員工都代代表著一種強(qiáng)強(qiáng)大的力量,他們是十分寶寶貴的財(cái)富.14.目標(biāo)激勵(lì)法---有目標(biāo)才會(huì)有有激情激勵(lì)核心:目標(biāo)是最好最最大的的激勵(lì)勵(lì),給員工一個(gè)值值得為之努力力的宏偉目標(biāo)標(biāo),往往比物質(zhì)激激勵(lì)更為有效效.15.后院激勵(lì)法---給家屬一份感感動(dòng),員工就會(huì)為你你拼命激勵(lì)核心:激勵(lì)員工,從關(guān)愛(ài)員工家家屬開(kāi)始.只要運(yùn)用好這這種迂回激勵(lì)勵(lì)之道,員工就會(huì)為你你拼命.25種不花錢的激激勵(lì)方法16.娛樂(lè)激勵(lì)法---在歡笑聲中提提前完成任務(wù)務(wù)激勵(lì)核心:幽默不但可以以減輕疲勞,還能振奮精神神,特別是對(duì)那些些從事重復(fù)性性勞動(dòng)的人最最有效果---他們?nèi)绻茉谠谳p松愉快的的氣氛中工作作,往往能夠超額額完成任務(wù).17.地位激勵(lì)法---告訴員工他對(duì)對(duì)公司很重要要激勵(lì)核心:把你的員工當(dāng)當(dāng)成大人物來(lái)來(lái)看待,比直接給他們們物質(zhì)方面的的激勵(lì)更能激激發(fā)士氣.因?yàn)槿魏稳嗽谠诘玫絼e人的的認(rèn)可和重視視時(shí),心理上都會(huì)得得到一種莫大大的安慰,這是金錢所不不能比擬的.18.授權(quán)激勵(lì)法---把別人能干的的事情交給別別人去干激勵(lì)核心:管理的職責(zé)是是引領(lǐng)而非直直接操作,大膽地把屬下下能干的工作作交給他去干干吧,這不僅能夠減減輕你的負(fù)擔(dān)擔(dān),還能夠激發(fā)員員工的工作熱熱情.25種不花錢的激激勵(lì)方法19.清除激勵(lì)法---果斷清除團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的“爛桃子子”激勵(lì)核核心:“爛桃桃子”的可怕怕之處處在于于他驚驚人的的破壞壞力—一個(gè)正正直能能干的的人進(jìn)進(jìn)入一一個(gè)混混亂的的部門門可能能會(huì)被被淹沒(méi)沒(méi),同化,變得一一無(wú)是是處;而一個(gè)個(gè)“爛桃子子”式的人人物能能很快快的將將一個(gè)個(gè)高效效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)變變成一一團(tuán)散散沙.20.示范激激勵(lì)法法---與其吼吼破嗓嗓子,不如做做出樣樣子激勵(lì)核核心:如果你你想擁?yè)碛惺彩裁礃?biāo)標(biāo)準(zhǔn)的的員工工,那你首首先得得以什什么樣樣的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)去去要求求自己己.正人先先正己己,做事先先做人人,領(lǐng)導(dǎo)者者要想想管好好下屬屬就必必須以以身作作則,率先垂垂范.21.寬容激激勵(lì)法法---嚴(yán)以律律己,寬以待待人激勵(lì)核核心:如果企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者老是是挑下下屬的的毛病病,就會(huì)極極大的的消弱弱他們們的工工作熱熱情,招致他他們的的反感感,從而影影響他他們的的工作作積極極性,主動(dòng)性性和創(chuàng)創(chuàng)造性性,這對(duì)企企業(yè)的的發(fā)展展是不不利的的.25種不花花錢的的激勵(lì)勵(lì)方法法22.愿景激激勵(lì)法法---為員工工編織織一個(gè)個(gè)美麗麗的夢(mèng)夢(mèng)激勵(lì)核核心:企業(yè)愿愿景是是增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)業(yè)凝聚聚力的的核心心要素素,是企業(yè)業(yè)激勵(lì)勵(lì)員工工的最最有效效手段段之一一,一個(gè)企企業(yè)只只有擁?yè)碛姓嬲嬲牡钠髽I(yè)業(yè)愿景景,才能激激發(fā)員員工無(wú)無(wú)窮無(wú)無(wú)盡的的力量量,才能創(chuàng)創(chuàng)造出出巨大大的效效益,才能擁?yè)碛性丛丛床徊粩嗟牡膬?nèi)在在動(dòng)力力.23.培訓(xùn)激激勵(lì)法法---為你的的員工工打造造金飯飯碗激勵(lì)核核心:人力資資源專專家認(rèn)認(rèn)為,員工是是企業(yè)業(yè)發(fā)展展的第第一資資源,如果能能用合合適的的方法法加以以培訓(xùn)訓(xùn)和引引導(dǎo),其價(jià)值值將越越來(lái)越越大.24.責(zé)任激激勵(lì)法法---讓員工工自己己對(duì)自自己負(fù)負(fù)責(zé)激勵(lì)核核心:企業(yè)管管理者者應(yīng)該該明白白,沒(méi)有責(zé)責(zé)任感感的員員工不不是好好員工工.工作就就意味味著責(zé)責(zé)任,責(zé)任意意識(shí)會(huì)會(huì)讓我我們表表現(xiàn)得得更加加卓越越.目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)現(xiàn)狀Example:遠(yuǎn)景(Vision)與目標(biāo)標(biāo)遠(yuǎn)景25種不花花錢的的激勵(lì)勵(lì)方法法25.激將激激勵(lì)法法---譴將不不如激激將激勵(lì)核核心:逆反心心理人人人都都有,你越不不讓他他干什什么,他就越越干什什么,尤其是是在氣氣氛激激烈的的情況況下,對(duì)于那那些好好勝心心強(qiáng)并并且脾脾氣暴暴躁的的人,用激將將法來(lái)來(lái)激發(fā)發(fā)他的的潛力力是最最好的的方法法.Example:““打打氣氣”也是是激勵(lì)勵(lì)方法法一個(gè)男男孩問(wèn)問(wèn)迪士士尼創(chuàng)創(chuàng)辦人人華特：“你你畫米米老鼠鼠嗎？？”“不，，我不不畫。。”華華特說(shuō)說(shuō)?！澳敲疵茨阖?fù)負(fù)責(zé)想想所有有的笑笑話和和點(diǎn)子子嗎？？”男男孩接接著問(wèn)問(wèn)?！安?，，我也也不做做這些些。””華特特回答答。男孩追追問(wèn)，，“迪迪士尼尼先生生，你你到底底都做做些什什么啊??？””華特特笑了了笑回回答，，“有有時(shí)我我把自自己當(dāng)當(dāng)作一一只小小蜜蜂蜂，從從片廠廠一角角飛到到另一一角，，搜集集花粉粉，給給每個(gè)個(gè)人打打打氣氣，我我猜，，這就就是我我的工工作。?！痹谌A特特和小小男孩孩的對(duì)對(duì)話中中，企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者的角角色不不言而而喻。。對(duì)微軟軟（中中國(guó)））公司司前總總裁唐唐駿來(lái)來(lái)說(shuō)，，“打打打氣氣”是是企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的的首要要任務(wù)務(wù)：“對(duì)優(yōu)秀秀的企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者來(lái)說(shuō)說(shuō)，衡衡量他他是不不是把把這個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)做好好，一一個(gè)很很重要要的指指標(biāo)便便是：：他是是不是是能把把員工工的潛潛能發(fā)發(fā)揮出出來(lái)，，而且且不只只是100%，而是是120%地調(diào)動(dòng)動(dòng)起來(lái)來(lái)。””很多杰杰出的的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者都都是擅擅長(zhǎng)激激勵(lì)的的大師師。人人們之之所以以愿意意追隨隨他們們，很很重要要的一一個(gè)原原因，，是他他們能能恰到到好處處地描描述未未來(lái)的的美好好前景景，激激發(fā)人人們的的斗志志，鼓鼓勵(lì)人人們永永遠(yuǎn)向向前。。激勵(lì)員員工、、為員員工打打氣可可以有有很多多種方方法:聯(lián)想的的楊元慶慶用愿景景激勵(lì)勵(lì)員工工。當(dāng)從聯(lián)聯(lián)想教教父——柳傳志志手中中接過(guò)過(guò)“聯(lián)聯(lián)想未未來(lái)””時(shí)，，楊元元慶面面對(duì)充充滿期期待的的聯(lián)想想員工工，他他說(shuō)：：“我我們以以2001年聯(lián)想想實(shí)現(xiàn)現(xiàn)260億元的的營(yíng)業(yè)業(yè)額為為基點(diǎn)點(diǎn)，2003年，我我們的的營(yíng)業(yè)業(yè)額將將做到到600億元。。在未未來(lái)的的10年內(nèi)，，聯(lián)想想要成成為全全球領(lǐng)領(lǐng)先的的高科科技公公司，，進(jìn)入入世界界500強(qiáng)……””特立獨(dú)獨(dú)行的的任正非非選擇用用金錢錢刺激激。在華為為創(chuàng)業(yè)業(yè)的初初期，，任正正非對(duì)對(duì)同事事們說(shuō)說(shuō)：““我們們所從從事的的這個(gè)個(gè)行業(yè)業(yè)，發(fā)發(fā)展的的前景景是不不可限限量的的，你你們將將來(lái)買買房子子一定定要買買陽(yáng)臺(tái)臺(tái)大一一點(diǎn)的的，這這樣錢錢發(fā)霉霉了的的時(shí)候候，你你們就就可以以拿出出來(lái)曬曬一曬曬?！薄碧O果公公司CEO史帝夫夫.喬布斯斯則是是個(gè)兜兜售理理想的的高手手。史帝夫夫.喬布斯斯對(duì)他他的員員工說(shuō)說(shuō)：““我們們工作作并不不是為為了使使蘋果果電腦腦的業(yè)業(yè)務(wù)蒸蒸蒸日日上，，而是是想要要?jiǎng)?chuàng)造造出一一家最最棒的的電腦腦公司司。””當(dāng)中國(guó)國(guó)成百百上千千的企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者者雄心心勃勃勃地面面對(duì)世世界時(shí)時(shí)，他他們得得花些些時(shí)間間問(wèn)自自己三三個(gè)問(wèn)問(wèn)題：：我是是否把把給員員工打打氣當(dāng)當(dāng)作一一項(xiàng)重重要的的工作作？我我是否否在忙忙碌中中忘記記了為為員工工打氣氣？我我是否否找到到了最最適合合的方方式激激勵(lì)我我的員員工？？Example:““打打氣氣”也是是激勵(lì)勵(lì)方法法激勵(lì)的的基本本原則則激勵(lì)基基本原原則之之一：：公平平性公平性性是員員工管管理中中一個(gè)個(gè)很重重要的的原則則，任任何不不公的的待遇遇都會(huì)會(huì)影響響員工工的工工作效效率和和工作作情緒緒，影影響激激勵(lì)效效果。。管理理者在在處理理員工工問(wèn)題題時(shí)，，一定定要有有一種種公平平的心心態(tài)，，不應(yīng)應(yīng)有任任何的的偏見(jiàn)見(jiàn)和喜喜好，，不能能有任任何不不公的的言語(yǔ)語(yǔ)和行行為。。取得得同等等成績(jī)績(jī)的員員工，，一定定要獲獲得同同等層層次的的獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)；同同理，，犯同同等錯(cuò)錯(cuò)誤的的員工工，也也應(yīng)受受到同同等層層次的的處罰罰。如如果做做不到到這一一點(diǎn)，，管理理者寧寧可不不獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)或者者不處處罰。。員工工只要要存有有不平平的心心態(tài)，，許多多以前前能激激勵(lì)員員工的的方法法，都都會(huì)變變得不不管用用。激勵(lì)基基本原原則之之二：：因人人而異異按能力力和心心態(tài)劃劃分，，所有有類型型企業(yè)業(yè)的員員工都都可以以分為為四個(gè)個(gè)級(jí)別別，在在采取取激勵(lì)勵(lì)措施施時(shí)應(yīng)應(yīng)因級(jí)級(jí)別而而異。。激勵(lì)的的方法法一、使使命法法1.自我激激勵(lì)A(yù).方法：：激勵(lì)斗斗志的的方法法可以以多種種多樣樣。如如：由由公司司老總總或其其他事事業(yè)有有成的的人士士為員員工講講解創(chuàng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)經(jīng)歷，，讓員員工認(rèn)認(rèn)識(shí)到到事業(yè)業(yè)成功功的可可能行行和艱艱難性性；邀邀請(qǐng)成成功學(xué)學(xué)方面面的專專家到到公司司講課課；訂訂購(gòu)成成功學(xué)學(xué)方面面的書書刊給給員工工閱讀讀；讓讓員工工講出出自己己心中中的理理想以以及實(shí)實(shí)現(xiàn)理理想的的打算算等。。B.原理：每個(gè)人都都有自己己的夢(mèng)想想，都渴渴望成功功，都希希望過(guò)上上美好的的生活。。當(dāng)員工工心中被被塵封已已