運(yùn)作篇-第一模塊入庫作業(yè)課件

倉儲(chǔ)管理員二、運(yùn)作篇倉儲(chǔ)管理員二、運(yùn)作篇第一模塊入庫作業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解貨品入庫作業(yè)流程；2.掌握貨品入庫準(zhǔn)備作業(yè)內(nèi)容；3.掌握貨品入庫交接作業(yè)內(nèi)容；4.掌握貨品入庫操作作業(yè)內(nèi)容；5.掌握貨品入庫WMS系統(tǒng)操作內(nèi)容；6掌握貨品入庫過程中遇到問題的處理辦法。第一模塊入庫作業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)預(yù)備知識(shí)入庫作業(yè)入庫作業(yè)是在接到貨品入庫通知單后，經(jīng)過一系列作業(yè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的工作過程。貨品的收貨和入庫管理貨品的收貨和入庫管理是指根據(jù)供貨合同的規(guī)定，完成貨品的接貨、驗(yàn)收和辦理入庫手續(xù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過程，它是倉儲(chǔ)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。入庫必須具有存貨單位正式開出的貨品入庫訂單，并在與相應(yīng)的供貨合同相一致的條件下方可入庫。入庫訂單是倉庫據(jù)以接收貨品的唯一憑證。預(yù)備知識(shí)入庫作業(yè)入庫作業(yè)是在接到貨品入庫通知單后，經(jīng)過一系列入庫作業(yè)流程圖入庫作業(yè)流程圖

中田集團(tuán)第三方物流倉儲(chǔ)中心隸屬于中田集團(tuán)有限公司，該倉儲(chǔ)中心管理規(guī)范，倉儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)豐富，地處北京順義區(qū)，其倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)覆蓋京津及周邊區(qū)域。主要服務(wù)于海爾、美的、DELL等企業(yè)的家電產(chǎn)品及電子產(chǎn)品的儲(chǔ)存，貨品主要用于各地區(qū)大型超市的配送和銷售。

由于儲(chǔ)存貨品性質(zhì)不一樣，該倉儲(chǔ)中心將主要儲(chǔ)存功能區(qū)域劃分為三個(gè)區(qū)域：平堆區(qū)、托盤貨架區(qū)、高架立庫區(qū)，還有其他輔助型功能區(qū)域。其庫區(qū)分布圖如下圖：

案例背景中田集團(tuán)第三方物流倉儲(chǔ)中心隸屬于中田集團(tuán)有

中田集團(tuán)倉儲(chǔ)中心007庫區(qū)區(qū)域分布圖中田集團(tuán)倉儲(chǔ)中心007庫區(qū)區(qū)域分布圖

2010年12月11日，中田集團(tuán)倉儲(chǔ)中心的夏輝分別接到其合作客戶海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、DELL集團(tuán)傳真來的三種貨品的入庫申請(qǐng)單，貨品分別為：海爾電冰箱、美的微波爐、DELL音響，入庫申請(qǐng)單見下表1-1、1-2、1-3，夏輝將入庫信息通知其倉庫的相關(guān)工作人員，完成了這批貨品的入庫作業(yè)。2010年12月11日，中田集團(tuán)倉儲(chǔ)中心的夏單元入庫準(zhǔn)備1任務(wù)描述1.根據(jù)入庫計(jì)劃進(jìn)行入庫準(zhǔn)備2.了解第三方物流企業(yè)入庫訂單處理的流程3.掌握入庫訂單填制要求單元入庫準(zhǔn)備1任務(wù)描述1.根據(jù)入庫計(jì)劃進(jìn)行入庫準(zhǔn)備2任務(wù)操作

入庫準(zhǔn)備是倉庫部門根據(jù)擬定好的入庫作業(yè)計(jì)劃，合理安排好貨位及苫墊材料、驗(yàn)收及裝卸搬運(yùn)器械以及人員和單證等，以便貨品的入庫。中田集團(tuán)倉儲(chǔ)中心夏輝根據(jù)入庫申請(qǐng)單對(duì)入庫計(jì)劃分析評(píng)估之后，并在入庫申請(qǐng)單上加蓋“同意入庫”，即開始了入庫準(zhǔn)備的相關(guān)工作，其中主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：任務(wù)操作入庫準(zhǔn)備是倉庫部門根據(jù)擬定好的入庫作預(yù)錄入入庫訂單任務(wù)操作組織人力準(zhǔn)備物力選擇存儲(chǔ)方法2.倉庫內(nèi)準(zhǔn)備工作1.入庫訂單處理接受入庫通知通知倉管員整理存放區(qū)域計(jì)算存儲(chǔ)空間預(yù)錄入入庫訂單任務(wù)操作組織人力準(zhǔn)備物力選擇存儲(chǔ)方法2（1）接收入庫通知1.入庫訂單處理

首先三張入庫申請(qǐng)單以傳真的形式傳于夏輝。夏輝便與蘇經(jīng)理確認(rèn)三種貨品的到貨信息，主要包括：入庫編號(hào)、貨品編號(hào)、貨品名稱及規(guī)格、數(shù)量及到貨日期等。（1）接收入庫通知1.入庫訂單處理首先三張入庫申請(qǐng)單（2）預(yù)錄入入庫訂單夏輝根據(jù)入庫通知單預(yù)錄入入庫訂單，根據(jù)三種貨品的特性，海爾冰箱高、沉、重特性，置于平堆區(qū)；微波爐屬于中型電器置于托盤貨架區(qū)；DELL音響包裝較小且流通量比較大置于高架立庫區(qū)，將三種貨品入庫。如下表1-1-4,1-1-5,1-1-6所示：（2）預(yù)錄入入庫訂單夏輝根據(jù)入庫通知單預(yù)錄入入庫訂單，根據(jù)三（3）通知倉管員夏輝根據(jù)三種貨品入庫申請(qǐng)單的信息，編制入庫訂單后，及時(shí)將到貨情況通知了各倉管員，準(zhǔn)備入庫。（3）通知倉管員夏輝根據(jù)三種貨品入庫申請(qǐng)單的信息，編制入庫訂2.倉庫內(nèi)準(zhǔn)備工作（1）組織人力接到上級(jí)調(diào)度指示，預(yù)先安排好裝卸、搬運(yùn)、檢驗(yàn)、堆碼、信息采集等幾名工作人員來組織完成工作。（2）準(zhǔn)備物力預(yù)先確定為人工搬運(yùn)卸貨、所有入庫貨品全部檢驗(yàn)、計(jì)量單位為最小單位：箱，并配有叉車、托盤以及必要的防護(hù)膜等用品來完成三種貨品的入庫作業(yè)物力準(zhǔn)備。夏輝在接到到貨通知后，應(yīng)及時(shí)做好一切準(zhǔn)備工作以便進(jìn)行裝卸、驗(yàn)收等后續(xù)工作。主要要做好以下幾項(xiàng)工作：2.倉庫內(nèi)準(zhǔn)備工作（1）組織人力接到上級(jí)調(diào)度指示，預(yù)先安排好（3）選擇存儲(chǔ)方法在選擇入庫貨品的存儲(chǔ)方法時(shí)，首先了解要入庫的貨品特有的性質(zhì)，確定其存儲(chǔ)方法，如：門式冰箱一般入平堆區(qū)，但注意做好苫墊工作，夏輝準(zhǔn)備了枕木墊存放冰箱；箱裝的微波爐等中型電器入托盤區(qū)，準(zhǔn)備托盤即可；包裝較小的音響且流通量比較大的入高架立庫區(qū)，準(zhǔn)備托盤。將要入庫的三種貨品可以直接堆放在托盤上、并加保護(hù)膜防護(hù)完成存儲(chǔ)。（4）計(jì)算存儲(chǔ)空間根據(jù)將要入庫的不同貨品特有的性質(zhì)和外包裝形狀規(guī)格，需要提前將其存儲(chǔ)空間計(jì)算好，才能夠保證入庫貨品的準(zhǔn)確入庫，提高工作效率和正確性。托盤尺寸為1200mm×1000mm。（3）選擇存儲(chǔ)方法在選擇入庫貨品的存儲(chǔ)方法時(shí)，首先了解要入庫

結(jié)合三種貨品的規(guī)格計(jì)算得：

冰箱：550mm×500mm×865mm；冰箱入平堆區(qū)，共占用兩個(gè)大的貨區(qū)：P701、P702。

微波爐：570mm×380mm×390mm；堆碼時(shí)每層堆5個(gè)，限層4層，一共可碼放在5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)托盤上，堆碼平面圖如下圖：結(jié)合三種貨品的規(guī)格計(jì)算得：

微波爐堆碼平面圖微波爐堆碼平面圖音響：380mmx285mmx180mm；堆碼時(shí)每層堆10個(gè)，限層4層，一共可碼放在30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)托盤上，堆碼平面圖如圖：音響：（5）整理存放區(qū)域確定貨品的具體存放位置后，夏輝還需要對(duì)相應(yīng)區(qū)域做適當(dāng)?shù)恼砉ぷ?，從而便于貨品的存放及保養(yǎng)。包括：準(zhǔn)備驗(yàn)收?qǐng)龅?、騰出存放空間、做好現(xiàn)場(chǎng)清潔、備足苫墊用品。冰箱存放在平堆區(qū)P701、P702；微波爐存放在托盤貨架區(qū)：T10000-T10004五個(gè)貨位；DELL音響存放于高架立庫區(qū)：G3306-G3335三十個(gè)貨位。（5）整理存放區(qū)域確定貨品的具體存放位置后，夏輝還需要對(duì)相應(yīng)任務(wù)拓展b.計(jì)件貨品堆碼空間

1.根據(jù)貨品計(jì)算方法的不同，其存儲(chǔ)空間計(jì)算可以分別采用以下三種方法：a.計(jì)重貨品堆碼空間

c.上架貨品擺放空間

任務(wù)拓展b.計(jì)件貨品堆碼空間1.根據(jù)貨品計(jì)算方法的不同，其

計(jì)重貨品堆碼空間可以根據(jù)倉儲(chǔ)定額計(jì)算，計(jì)算公式為：

如：已知袋裝大米的倉儲(chǔ)定額為0.8噸/平米，則訂單號(hào)為A09010101的大米共3.8噸，其堆碼占用面積為4.75平方米（即3.8噸除以0.8噸/平米）。a.計(jì)重貨品堆碼空間堆碼貨品占用面積＝

計(jì)重貨品堆碼空間可以根據(jù)倉儲(chǔ)定額計(jì)算，計(jì)算公式為：a

對(duì)于有外包裝的計(jì)件貨品，其堆碼占用面積可用以下公式計(jì)算：

如：美的微波爐200臺(tái)允許堆碼層數(shù)為4層，單件底面積為0.3平方米，則其占用面積為15平方米。（即（200/4）*0.3）b.計(jì)件貨品堆碼空間堆碼貨品占用面積＝對(duì)于有外包裝的計(jì)件貨品，其堆碼占用面積可用以下

對(duì)于放置于貨架上的貨品，其存放時(shí)所需占用貨位的計(jì)算方法為：

如：NOKIA7300每盒占貨位數(shù)為1/3，即每個(gè)貨位可放3盒NOKIA7300。則30盒NOKIA7300所占貨位數(shù)為10個(gè)。（即1/3*30）

同理，而NOKIAN73每盒占貨位數(shù)是1/4，則20盒NOKIAN73所占貨位數(shù)為5個(gè)。（即1/4*20）。c.上架貨品擺放空間物品貨品所占貨位＝

單個(gè)物品貨品所占貨位×物品貨品數(shù)量對(duì)于放置于貨架上的貨品，其存放時(shí)所需占用貨位的2.入庫準(zhǔn)備工作主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）熟悉入庫商品貨品

認(rèn)真查閱入庫作業(yè)資料，必要時(shí)向存貨人詢問，掌握入庫貨品的品種、規(guī)格、數(shù)量、包裝狀態(tài)、單件體積、到庫確切時(shí)間、存期、理化特性、保管的要求等，然后根據(jù)上述資料進(jìn)行精確和妥善的庫場(chǎng)安排、準(zhǔn)備。2.入庫準(zhǔn)備工作主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（2）掌握倉庫庫場(chǎng)情況

倉庫各部門應(yīng)該了解貨品入庫時(shí)間、保管期間倉庫的庫容、設(shè)備、人員的變動(dòng)情況，以便安排工作。必要時(shí)，各部門要對(duì)倉庫進(jìn)行清查，清理歸位，以便騰出庫容。如果有必須使用重型設(shè)備操作的貨品，一定要保證該貨位可進(jìn)行重型設(shè)備的作業(yè)。（2）掌握倉庫庫場(chǎng)情況

（3）制定倉儲(chǔ)計(jì)劃

倉庫作業(yè)部門根據(jù)貨品情況、倉庫情況、設(shè)備情況，制訂倉儲(chǔ)計(jì)劃，并將任務(wù)下達(dá)到各相應(yīng)作業(yè)的管理部門。

（4）倉庫妥善安排貨位

倉庫各部門根據(jù)入庫貨品的性能、數(shù)量、類別，結(jié)合倉庫分區(qū)分類保管的要求，核算貨位大??；根據(jù)貨位使用原則，妥善安排貨位，驗(yàn)收?qǐng)龅兀_定堆碼方法和苫墊方案。（3）制定倉儲(chǔ)計(jì)劃

（5）做好貨位準(zhǔn)備

倉庫保管員要及時(shí)進(jìn)行貨位準(zhǔn)備，徹底清理貨位、清除殘留物、清理排水管道（溝），必要時(shí)安排消毒除蟲、鋪地，詳細(xì)檢查照明，通風(fēng)等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。貨位準(zhǔn)備主要應(yīng)考慮的因素有貨品性質(zhì)、體積、重量、先進(jìn)先出的原則。

（6）準(zhǔn)備苫墊材料、作業(yè)工具

在貨品入庫前，倉庫保管員要根據(jù)所確定的苫墊方案準(zhǔn)備相應(yīng)的材料，組織襯墊鋪設(shè)作業(yè)，對(duì)作業(yè)所需的用具要準(zhǔn)備妥當(dāng)，以便及時(shí)使用。（5）做好貨位準(zhǔn)備

（7）驗(yàn)收準(zhǔn)備

倉管員應(yīng)根據(jù)貨品情況和倉庫管理制度確定驗(yàn)收方法，準(zhǔn)備驗(yàn)收所需的點(diǎn)數(shù)、稱量、測(cè)試、開箱裝箱、丈量、移動(dòng)照明等用具。

（8）裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)定

根據(jù)貨品、貨位、設(shè)備和人員的條件來合理科學(xué)地制訂卸車搬運(yùn)工藝，保證作業(yè)效率。（7）驗(yàn)收準(zhǔn)備

（9）文件單證準(zhǔn)備

對(duì)貨品入庫所需的各種報(bào)表、單證、記錄簿等，如入庫記錄、理貨檢驗(yàn)單、料卡、殘損單等需填妥善，以備使用。

由于不同倉庫、不同貨品的性質(zhì)不同，入庫準(zhǔn)備工作會(huì)有所差別，要根據(jù)實(shí)際和倉庫制度做好充分準(zhǔn)備。（9）文件單證準(zhǔn)備3．苫墊材料

（1）墊垛材料

墊垛材料主要是使貨品免受地坪潮氣的侵蝕，使垛底通風(fēng)透氣，其主要材料包括：枕木、方木、石條、水泥墩、防潮紙（布）及各種塑料墊板等，如下圖：3．苫墊材料（1）墊垛材料枕木水泥墊塊機(jī)防潮紙塑料墊板各種墊垛材料

枕木水泥墊塊機(jī)防潮紙塑料墊板各種墊垛材料

（2）苫蓋材料

苫蓋材料主要是使貨品免受風(fēng)吹、雨打、日曬、冰凍的侵蝕，苫蓋材料主要包括塑料布、席子、油氈、鐵皮、苫布等，如下圖：（2）苫蓋材料油氈鐵皮塑料布苫布席子各種苫蓋材料

油氈鐵皮塑料布苫布席子各種苫蓋材料任務(wù)考評(píng)

2010年10月25日，外爾豪斯倉儲(chǔ)公司收到靈龍超市的“入庫申請(qǐng)單”，請(qǐng)完成這批貨物貨品的入庫準(zhǔn)備工作。任務(wù)考評(píng)

2010年10月25日，外爾豪斯倉儲(chǔ)單元入庫交接21.完成入庫交接單據(jù)的核對(duì)2.完成入庫前驗(yàn)收作業(yè)3.完成入庫單據(jù)的簽收任務(wù)描述單元入庫交接21.完成入庫交接單據(jù)的核對(duì)2.完成入庫任務(wù)操作

當(dāng)夏輝收到送貨單和貨物貨品后，需要根據(jù)單據(jù)中有關(guān)入庫商品貨品的信息檢驗(yàn)貨物貨品，完成入庫商品貨品的交接作業(yè)。

1.接收核對(duì)單據(jù)

當(dāng)三種商品貨品送達(dá)到倉儲(chǔ)中心的倉庫后，夏輝需要核對(duì)送貨車隊(duì)雷劍提交的送貨單和之前發(fā)來的入庫申請(qǐng)單，核對(duì)入庫貨物貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容。

夏輝核對(duì)送貨單與入庫申請(qǐng)單之后，單據(jù)顯示商品貨品信息無誤，此時(shí)需要核對(duì)入庫商品貨品。

任務(wù)操作當(dāng)夏輝收到送貨單和貨物貨品后，需要根據(jù)2.檢查貨物貨品

夏輝作為驗(yàn)收人員，在檢驗(yàn)貨品時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：（1）檢查三種商品貨品的外包裝是否有破損、污損等；封箱標(biāo)志是否完整等。檢查之后發(fā)現(xiàn)沒有污損、破損的現(xiàn)象。（2）有特殊檢驗(yàn)要求的貨物貨品，將會(huì)有“傾斜”、“沖擊”等專用檢驗(yàn)標(biāo)志，必須認(rèn)真檢驗(yàn)這些標(biāo)志是否發(fā)生了變化。海爾電冰箱在搬運(yùn)時(shí)不允許倒置。（3）如果合同中明確規(guī)定需要抽檢或開箱檢查的貨物貨品，必須按照規(guī)定抽驗(yàn)或開箱檢查，以確認(rèn)貨物貨品的品種、規(guī)格、生產(chǎn)日期、質(zhì)量等是否符合要求。2.檢查貨物貨品（1）檢查三種商品貨品的外包裝

夏輝在核查無誤之后，便分別給三個(gè)客戶簽收了驗(yàn)收單。驗(yàn)收單如下表1-2-4,1-2-5,1-2-6所示。由于雙方都是長(zhǎng)期合作的大客戶，每次貨品入庫時(shí)，不需要開箱檢驗(yàn)每件貨品的質(zhì)量，只需核查規(guī)格、數(shù)量、包裝有關(guān)貨品的基礎(chǔ)信息，保證雙方利益的最大化。夏輝在核查無誤之后，便分別給三個(gè)客戶簽收了驗(yàn)收3．簽收單據(jù)

夏輝在完成并確認(rèn)驗(yàn)收無誤后，就需要在送貨單上的“備注欄”填寫實(shí)收數(shù)量，并在相應(yīng)的“收貨人簽字”欄目處簽字確認(rèn)。這樣就完成了這三種商品貨品的入庫交接工作，暫時(shí)將冰箱、微波爐、音響置于暫存區(qū)。倉庫工作人員就可以準(zhǔn)備將三種商品貨品入庫了。3．簽收單據(jù)這樣就完成了這三種商品貨品的入庫交接工作任務(wù)拓展1.貨品入庫方式商品貨品入庫方式是指?jìng)}庫商品貨品來源的方式。商品貨品入庫方式包括到承運(yùn)單位提貨、鐵路專用線接貨、到供貨單位提貨、供貨單位送貨到庫、承運(yùn)單位送貨到庫、過戶、轉(zhuǎn)庫和零擔(dān)到貨等。商品貨品入庫交接是商品貨品入庫業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。任務(wù)拓展1.貨品入庫方式

（1）專用線接運(yùn)

專用線接運(yùn)是鐵路部門將轉(zhuǎn)運(yùn)的商品貨品直接運(yùn)送到倉庫內(nèi)部專用線的一種接運(yùn)方式。在卸車過程中應(yīng)該注意以下兩點(diǎn)：1）卸車前進(jìn)行檢查2）卸車過程中正確操作（1）專用線接運(yùn)在卸車過程中應(yīng)該注意以下兩點(diǎn)：1）

（2）車站、碼頭提貨

倉庫提貨員應(yīng)根據(jù)提貨憑證核對(duì)商品貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、收貨單位等。商品貨品到庫后，將運(yùn)單連同提取回的商品貨品向保管員當(dāng)面清點(diǎn)，然后辦理交接手續(xù)。

（3）倉庫自行接貨

倉庫接受貨主委托直接到供貨單位提貨時(shí)，應(yīng)根據(jù)提貨通知來了解所提商品貨品的性能、規(guī)格、數(shù)量，準(zhǔn)備好提貨所需的機(jī)械、工具和人員。保管員當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)質(zhì)量、清點(diǎn)數(shù)量，并做好驗(yàn)收記錄，接貨與驗(yàn)收合并一次完成。（2）車站、碼頭提貨

（4）庫內(nèi)接貨。

存貨單位或供貨單位將商品貨品直接運(yùn)送到倉庫存儲(chǔ)時(shí)，保管員或驗(yàn)收員應(yīng)以企業(yè)的訂單或貨主的入庫通知單為收貨依據(jù)，審核送貨單、實(shí)物、驗(yàn)收依據(jù)的一致性。若發(fā)現(xiàn)數(shù)量、規(guī)格及外觀質(zhì)量有問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)做好記錄，由送貨員簽字證明，據(jù)此作為日后向有關(guān)部門提出索賠的依據(jù)。對(duì)于以上各種入庫方式來說，貨品初檢是入庫的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。貨品初檢的內(nèi)容主要是指外包裝完好情況、大件數(shù)、外觀質(zhì)量受損情況、霉變情況、銹蝕和受潮情況的檢查。（4）庫內(nèi)接貨。對(duì)于以上各種入庫方式來說，貨品初檢2．驗(yàn)收異常處理（1）驗(yàn)收憑證問題的處理（3）數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理（2）包裝檢驗(yàn)問題的處理（4）證物不符問題的處理2．驗(yàn)收異常處理（1）驗(yàn)收憑證問題的處理（3）數(shù)量檢驗(yàn)問

（1）驗(yàn)收憑證問題的處理

驗(yàn)收憑證問題主要是指驗(yàn)收需要的證件未到或證件不齊全。驗(yàn)收過程中此類問題時(shí)，要及時(shí)向貨主單位索取，到庫貨物貨品應(yīng)作為待檢驗(yàn)品堆放在待驗(yàn)區(qū)，待證件到齊后再進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）包裝檢驗(yàn)問題的處理

貨物貨品外包裝出現(xiàn)嚴(yán)重破損、變形、水漬等情況時(shí)，要及時(shí)通報(bào)貨主單位，等待處理意見，得到處理意見前，不可入庫或退回。（1）驗(yàn)收憑證問題的處理

（3）數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理貨物貨品數(shù)量短缺或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)的，可按原數(shù)入賬。凡超過規(guī)定范圍的，應(yīng)查對(duì)核實(shí)，做成驗(yàn)收記錄和磅碼單與貨主單位進(jìn)行交涉。對(duì)于數(shù)量短缺較大的情況，可選擇按實(shí)數(shù)簽收并及時(shí)通知貨主單位的方式進(jìn)行解決。

（4）證物不符問題的處理

驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收單證與實(shí)物不符的情況時(shí)，應(yīng)把到庫商品貨品放置于待檢區(qū)，并及時(shí)與貨主單位進(jìn)行交涉，可以采取拒絕收貨、改單簽收或退單、退貨等方式解決。（3）數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理任務(wù)考評(píng)2010年10月25日，外爾豪斯倉儲(chǔ)公司收到靈龍超市的“送貨單”，請(qǐng)完成這批貨物貨品的入庫交接工作。任務(wù)考評(píng)2010年10月25日，外爾豪斯倉儲(chǔ)公單元入庫作業(yè)任務(wù)描述1.完成入庫信息的處理；2.完成入庫貨物貨品理貨作業(yè)；3.完成入庫貨物貨品上架作業(yè)；4.完成入庫貨物貨品確認(rèn)操作。3單元入庫作業(yè)任務(wù)描述1.完成入庫信息的處理；2.完成任務(wù)操作貨品驗(yàn)收完畢后，就需要對(duì)入庫貨品進(jìn)行入庫信息處理并打印相關(guān)單據(jù)，然后進(jìn)行搬運(yùn)、堆碼、理貨、上架作業(yè)及辦理入庫手續(xù)等作業(yè)。倉庫的入庫作業(yè)是指將驗(yàn)收完畢，存放在進(jìn)貨暫存區(qū)的貨品進(jìn)行儲(chǔ)位分配，并根據(jù)相對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)位將貨品存放到貨架上的作業(yè)過程。任務(wù)操作貨品驗(yàn)收完畢后，就需要對(duì)入庫貨品進(jìn)行入庫信息處理并打1.入庫信息處理

當(dāng)驗(yàn)貨完成之后，確定這批貨物貨品將要入庫上架，首先需要完成的就是入庫信息的處理。三種商品貨品分別來自三個(gè)不同的客戶，所以信息要錄入三次并生成作業(yè)計(jì)劃。（2）生成作業(yè)計(jì)劃（3）打印入庫單（1）新增入庫訂單1.入庫信息處理（2）（3）（1）（1）新增入庫訂單在訂單管理系統(tǒng)下的【訂單管理】→【訂單錄入】中，點(diǎn)擊【新增】，如圖：（1）新增入庫訂單點(diǎn)擊【新增】出現(xiàn)如下界面，選擇【入庫訂單】，如圖：點(diǎn)擊【新增】出現(xiàn)如下界面，選擇【入庫訂單】，如圖：分別對(duì)『訂單信息』、『訂單入庫信息』及『訂單貨品』進(jìn)行維護(hù)。例如

在『訂單信息』界面填寫：“客戶名稱”：海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、DELL集團(tuán)；“緊急程度”：一般；“訂單來源”：傳真，等基礎(chǔ)信息。因?yàn)槭侨铱蛻舻娜霂煨畔ⅲ孕枰M(jìn)行三張單據(jù)的填寫。

以海爾冰箱入庫信息錄入為例，填寫『訂單信息』如下圖：分別對(duì)『訂單信息』、『訂單入庫信息』及『訂單貨品』進(jìn)行維護(hù)。運(yùn)作篇-第一模塊入庫作業(yè)

在『訂單入庫信息』界面填寫，例如：“庫房”：7號(hào)庫；“入庫方式”：送貨；“入庫類型”：正常入庫，等基礎(chǔ)信息，如下圖：在『訂單入庫信息』界面填寫，例如：“庫房”：7號(hào)庫；

在『訂單貨品』界面，點(diǎn)擊【添加貨品】，根據(jù)客戶單據(jù)信息錄入相應(yīng)的入庫貨品，如圖：貨品添加完畢后，點(diǎn)擊【保存訂單】即可。在『訂單貨品』界面，點(diǎn)擊【添加貨品】，根據(jù)客戶單據(jù)信（2）生成作業(yè)計(jì)劃

選中剛才新增的訂單，點(diǎn)擊【生成作業(yè)計(jì)劃】，

如圖：（2）生成作業(yè)計(jì)劃

在彈出的界面中，確定『訂單信息』、『訂單入庫信息』及『訂單貨品』填寫信息無誤后，點(diǎn)擊【確認(rèn)生成】，如圖：在彈出的界面中，確定『訂單信息』、『訂單入庫信

（3）打印入庫單

在倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)中【倉儲(chǔ)管理】→【入庫作業(yè)】→【入庫預(yù)處理】下，選中剛才的訂單，點(diǎn)擊【打印出入庫單】，如圖：（3）打印入庫單點(diǎn)擊【打印出入庫單】，如圖：點(diǎn)擊【打印出入庫單】，如圖：2.入庫理貨

在貨品上架之前，我們要對(duì)貨品進(jìn)行堆碼等理貨作業(yè)。而商品貨品堆碼是倉儲(chǔ)商品貨品堆存的形式和方法。常用的堆垛方法有：散堆法、貨架堆碼法、垛堆法。其主要方式有重疊式、壓縮式、通風(fēng)式、縮腳式、交疊式、牽引式和栽樁式等。

夏輝在收到入庫商品貨品，完成單據(jù)核對(duì)和驗(yàn)貨之后，就要完成入庫上架等作業(yè)，在上架之前首先要做的就是理貨作業(yè)。2.入庫理貨(1)準(zhǔn)備空托盤

在入庫準(zhǔn)備時(shí)，已經(jīng)根據(jù)三種貨品的包裝箱尺寸計(jì)算了將要使用托盤的數(shù)量。微波爐5個(gè)，音響30個(gè)共35個(gè)托盤（圖1），冰箱不需要托盤，需要準(zhǔn)備70個(gè)枕木墊（圖2）。圖1圖2(1)準(zhǔn)備空托盤圖1圖2（2）堆碼

冰箱入平堆區(qū)，只需要在每個(gè)冰箱下墊枕木墊即可，如圖：（2）堆碼微波爐和音響要用托盤堆碼入庫，分別入托盤貨架區(qū)和高架立庫區(qū)。根據(jù)商品貨品的性質(zhì)和包裝特點(diǎn)采用了縱橫交錯(cuò)式的堆碼方式。在堆放時(shí)要注意保持貨垛的“五距”：墻距、柱距、頂距、燈距和垛距，主要作用是通風(fēng)、防潮、散熱，防止長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的霉變和保證貨品安全、方便。微波爐和音響要用托盤堆碼入庫，分別入托盤貨架區(qū)和高架立庫區(qū)。微波爐：首先是將這批微波爐平行排列，按照由遠(yuǎn)及近的原則；先將底層的貨品箱堆碼整齊，并且箱與箱之間不留空隙；每個(gè)箱子之間逐層堆碼，層與層之間平行。這樣完成了微波爐第一層的堆碼，堆碼俯視第一、二層平面圖如圖1-3-13和圖1-3-14所示，這樣重復(fù)兩次，即可完成一個(gè)托盤的碼放。其次審核堆碼的質(zhì)量，保證堆碼的貨品整齊，不超高，包裝不能超出托盤的范圍。如下圖為微波爐堆碼示意圖：運(yùn)作篇-第一模塊入庫作業(yè)

微波爐堆碼第一層平面圖微波爐堆碼第二層平面圖每托微波爐堆碼完成示意圖微波爐堆碼第一層平面圖微波爐堆碼第二層平面圖每托微波爐堆碼音響：音響的堆碼方式具體操作與微波爐堆碼方式基本相同，都是由遠(yuǎn)及近的擺放。層與層之間平行等操作方式。不同之處在于外包裝尺寸的不同導(dǎo)致堆碼方式不同，現(xiàn)進(jìn)行音響的堆碼。如下圖為音響堆碼示意圖：音響：音響的堆碼方式具體操作與微波爐堆碼方式基本相同，都是由音響堆碼第一層平面圖音響堆碼第二層平面圖音響堆碼完成示意圖音響堆碼第一層平面圖音響堆碼第二層平面圖音響堆碼完成示意圖（3）利用無線手持完成理貨作業(yè)

下面以微波爐為例。

夏輝利用無線手持設(shè)備登陸倉儲(chǔ)作業(yè)系統(tǒng)（如圖）：步驟1無線手持設(shè)備及登錄界面（3）利用無線手持完成理貨作業(yè)步驟1無線手持設(shè)備及

理貨員輸入用戶名、密碼后，點(diǎn)擊【登錄】，顯示出具體作業(yè)操作界面，如圖：步驟2理貨員輸入用戶名、密碼后，點(diǎn)擊【登錄】，顯

點(diǎn)擊上圖的【入庫】，進(jìn)入入庫理貨界面，選擇待處理單據(jù)的【理貨】（如圖）：點(diǎn)擊上圖的【入庫】，進(jìn)入入庫理貨界面，選擇待

理貨人員利用手持終端掃描“貨品條碼”，填寫貨品的“實(shí)收數(shù)量”，如下圖，完成后點(diǎn)擊【保存結(jié)果】。步驟3理貨人員利用手持終端掃描“貨品條碼”

待所有貨品理貨完成后，點(diǎn)擊【理貨完成】，完成理貨作業(yè)，如圖：步驟4待所有貨品理貨完成后，點(diǎn)擊【理貨完成】，完3.入庫上架夏輝在入庫理貨區(qū)依次完成了三種貨物貨品的理貨工作之后，就可以根據(jù)相關(guān)信息顯示開始上架工作了。在準(zhǔn)備上架之前，首先需要做的就是將貨物貨品搬運(yùn)至入庫作業(yè)區(qū)。3.入庫上架（1）貨物貨品搬運(yùn)

夏輝根據(jù)三種商品貨品的特點(diǎn)，選擇了手動(dòng)液壓搬運(yùn)車將貨物貨品搬運(yùn)到相應(yīng)貨架區(qū)，并選擇堆高車完成托盤貨架區(qū)的上架、巷道堆垛機(jī)完成立庫區(qū)上架。（1）貨物貨品搬運(yùn)貨物貨品堆放在托盤上之后。首先，先將貨叉推入托盤內(nèi)，此時(shí)要保持手柄與地面和貨叉保持垂直。貨物貨品堆放在托盤上之后。首先，先將貨叉推入托盤內(nèi)，此時(shí)要保

同樣重復(fù)這樣的搬運(yùn)多次即完成了貨品的搬運(yùn)。最后使用完畢之后將手動(dòng)液壓搬運(yùn)車歸位。

（2）依據(jù)儲(chǔ)位分配準(zhǔn)備上架

當(dāng)將入庫商品貨品信息錄入WMS時(shí)，夏輝會(huì)根據(jù)預(yù)先已經(jīng)分配的儲(chǔ)位確定這三種商品貨品中微波爐和音響的具體上架位置。見表1-3-1。

此時(shí)，叉車員就可以根據(jù)儲(chǔ)位分配單上的提示，利用手持完成三種貨品的上架作業(yè)。同樣重復(fù)這樣的搬運(yùn)多次即完成了貨品的搬運(yùn)。最4.上架確認(rèn)

利用手持理貨完成后，在手持的主界面點(diǎn)擊【入庫上架】，掃描待上架的“托盤標(biāo)簽”，系統(tǒng)讀出該托盤上的貨品名稱和系統(tǒng)預(yù)分配的貨位，確定上架位置，點(diǎn)擊【確認(rèn)上架】完成該托盤的上架工作，循環(huán)此操作，直至上架所有的待工作托盤，完成入庫上架操作。

上架操作完成后，再次點(diǎn)擊【入庫理貨】操作界面，點(diǎn)擊列表中的【完成】，結(jié)束該作業(yè)任務(wù)。4.上架確認(rèn)任務(wù)拓展1.辦理入庫手續(xù)

當(dāng)入庫貨物貨品經(jīng)過驗(yàn)收、搬運(yùn)、堆碼或上架作業(yè)后，倉庫管理人員還要辦理相應(yīng)的入庫手續(xù)，包括立卡、登賬、建檔、簽單等工作，至此貨物貨品入庫作業(yè)才算最終完成。任務(wù)拓展1.辦理入庫手續(xù)第一步：登臺(tái)賬

倉庫管理人員根據(jù)入庫單，填寫手工臺(tái)賬，臺(tái)賬的格式可以根據(jù)入庫貨品的特點(diǎn)與管理的需要酌情設(shè)計(jì)，一般要包括以下內(nèi)容：（1）時(shí)間；（2）入庫單號(hào)；（3）貨品名稱、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、包裝等；（4）存放貨位號(hào)、結(jié)存數(shù)量等；（5）貨主名稱；（6）提貨時(shí)間、出庫號(hào)、出庫數(shù)量等；（7）其它預(yù)留內(nèi)容。第一步：登臺(tái)賬第二步：立貨卡

將貨品名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容填入貨卡（貨卡又稱料卡、貨盤），插放在貨品下方的貨品支架上或擺放在貨垛正面的明顯位置。第三步：建檔案

將貨品的入庫通知單、送貨單、驗(yàn)收單、入庫單等相應(yīng)單證、各種技術(shù)資料以及未來保管期間操作記錄、發(fā)貨單等原件或復(fù)印件存入檔案，應(yīng)一物一檔。第二步：立貨卡第四步：簽單證倉庫管理人員簽署入庫單，如圖：1200第四步：簽單證12002.托盤貨架區(qū)托盤堆碼方式（1）縱式（如圖）（2）縱橫交錯(cuò)式（如圖）2.托盤貨架區(qū)托盤堆碼方式（3）交錯(cuò)留縫式（如圖）（4）旋壓式（如圖）（3）交錯(cuò)留縫式（如圖）3.平堆區(qū)幾種堆碼方式(1)重疊式

鋼板和箱裝貨品等貨品質(zhì)地堅(jiān)硬，占地面積較大，不易倒塌，宜采用這種堆垛。如圖：重疊式堆碼3.平堆區(qū)幾種堆碼方式重疊式堆碼(2)縱橫交錯(cuò)式

長(zhǎng)短一致的錠材、管材、棒材、狹長(zhǎng)的箱裝材料，宜采用這種堆垛。如圖：縱橫交錯(cuò)式(2)縱橫交錯(cuò)式縱橫交錯(cuò)式（3）仰伏相間式

對(duì)上下兩面有大小差別或凹凸的貨品，如槽鋼、鋼軌等，將貨品仰放一層，在反一面伏放一層，仰伏相向相扣。如圖：

仰伏相間式（3）仰伏相間式仰伏相間式（4）壓縫式

由正方形和長(zhǎng)方形垛底形成的垛。如圖：

壓縫式（4）壓縫式壓縫式(5)通風(fēng)式

使用需要通風(fēng)保管的貨品，一定在貨品之間留有空隙，以便通風(fēng)。如圖：

通風(fēng)式堆碼(5)通風(fēng)式通風(fēng)式堆碼（6）寶塔式

在四件貨品的中心上碼，逐層縮小。如圖：（7）栽柱式（如圖）：（6）寶塔式任務(wù)考評(píng)2010年10月12日，外而爾豪斯7號(hào)庫收到了興華電子貿(mào)易公司一批DELL電腦配件，并驗(yàn)貨完成交接工作，先準(zhǔn)備入庫上架，請(qǐng)根據(jù)其送貨單完成入庫工作。任務(wù)考評(píng)2010年10月12日，外而爾豪斯7號(hào)庫收到了興華電謝謝大家謝謝大家倉儲(chǔ)管理員二、運(yùn)作篇倉儲(chǔ)管理員二、運(yùn)作篇第一模塊入庫作業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解貨品入庫作業(yè)流程；2.掌握貨品入庫準(zhǔn)備作業(yè)內(nèi)容；3.掌握貨品入庫交接作業(yè)內(nèi)容；4.掌握貨品入庫操作作業(yè)內(nèi)容；5.掌握貨品入庫WMS系統(tǒng)操作內(nèi)容；6掌握貨品入庫過程中遇到問題的處理辦法。第一模塊入庫作業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)預(yù)備知識(shí)入庫作業(yè)入庫作業(yè)是在接到貨品入庫通知單后，經(jīng)過一系列作業(yè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的工作過程。貨品的收貨和入庫管理貨品的收貨和入庫管理是指根據(jù)供貨合同的規(guī)定，完成貨品的接貨、驗(yàn)收和辦理入庫手續(xù)等業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過程，它是倉儲(chǔ)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。入庫必須具有存貨單位正式開出的貨品入庫訂單，并在與相應(yīng)的供貨合同相一致的條件下方可入庫。入庫訂單是倉庫據(jù)以接收貨品的唯一憑證。預(yù)備知識(shí)入庫作業(yè)入庫作業(yè)是在接到貨品入庫通知單后，經(jīng)過一系列入庫作業(yè)流程圖入庫作業(yè)流程圖

中田集團(tuán)第三方物流倉儲(chǔ)中心隸屬于中田集團(tuán)有限公司，該倉儲(chǔ)中心管理規(guī)范，倉儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)豐富，地處北京順義區(qū)，其倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)覆蓋京津及周邊區(qū)域。主要服務(wù)于海爾、美的、DELL等企業(yè)的家電產(chǎn)品及電子產(chǎn)品的儲(chǔ)存，貨品主要用于各地區(qū)大型超市的配送和銷售。

由于儲(chǔ)存貨品性質(zhì)不一樣，該倉儲(chǔ)中心將主要儲(chǔ)存功能區(qū)域劃分為三個(gè)區(qū)域：平堆區(qū)、托盤貨架區(qū)、高架立庫區(qū)，還有其他輔助型功能區(qū)域。其庫區(qū)分布圖如下圖：

案例背景中田集團(tuán)第三方物流倉儲(chǔ)中心隸屬于中田集團(tuán)有

中田集團(tuán)倉儲(chǔ)中心007庫區(qū)區(qū)域分布圖中田集團(tuán)倉儲(chǔ)中心007庫區(qū)區(qū)域分布圖

2010年12月11日，中田集團(tuán)倉儲(chǔ)中心的夏輝分別接到其合作客戶海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、DELL集團(tuán)傳真來的三種貨品的入庫申請(qǐng)單，貨品分別為：海爾電冰箱、美的微波爐、DELL音響，入庫申請(qǐng)單見下表1-1、1-2、1-3，夏輝將入庫信息通知其倉庫的相關(guān)工作人員，完成了這批貨品的入庫作業(yè)。2010年12月11日，中田集團(tuán)倉儲(chǔ)中心的夏單元入庫準(zhǔn)備1任務(wù)描述1.根據(jù)入庫計(jì)劃進(jìn)行入庫準(zhǔn)備2.了解第三方物流企業(yè)入庫訂單處理的流程3.掌握入庫訂單填制要求單元入庫準(zhǔn)備1任務(wù)描述1.根據(jù)入庫計(jì)劃進(jìn)行入庫準(zhǔn)備2任務(wù)操作

入庫準(zhǔn)備是倉庫部門根據(jù)擬定好的入庫作業(yè)計(jì)劃，合理安排好貨位及苫墊材料、驗(yàn)收及裝卸搬運(yùn)器械以及人員和單證等，以便貨品的入庫。中田集團(tuán)倉儲(chǔ)中心夏輝根據(jù)入庫申請(qǐng)單對(duì)入庫計(jì)劃分析評(píng)估之后，并在入庫申請(qǐng)單上加蓋“同意入庫”，即開始了入庫準(zhǔn)備的相關(guān)工作，其中主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：任務(wù)操作入庫準(zhǔn)備是倉庫部門根據(jù)擬定好的入庫作預(yù)錄入入庫訂單任務(wù)操作組織人力準(zhǔn)備物力選擇存儲(chǔ)方法2.倉庫內(nèi)準(zhǔn)備工作1.入庫訂單處理接受入庫通知通知倉管員整理存放區(qū)域計(jì)算存儲(chǔ)空間預(yù)錄入入庫訂單任務(wù)操作組織人力準(zhǔn)備物力選擇存儲(chǔ)方法2（1）接收入庫通知1.入庫訂單處理

首先三張入庫申請(qǐng)單以傳真的形式傳于夏輝。夏輝便與蘇經(jīng)理確認(rèn)三種貨品的到貨信息，主要包括：入庫編號(hào)、貨品編號(hào)、貨品名稱及規(guī)格、數(shù)量及到貨日期等。（1）接收入庫通知1.入庫訂單處理首先三張入庫申請(qǐng)單（2）預(yù)錄入入庫訂單夏輝根據(jù)入庫通知單預(yù)錄入入庫訂單，根據(jù)三種貨品的特性，海爾冰箱高、沉、重特性，置于平堆區(qū)；微波爐屬于中型電器置于托盤貨架區(qū)；DELL音響包裝較小且流通量比較大置于高架立庫區(qū)，將三種貨品入庫。如下表1-1-4,1-1-5,1-1-6所示：（2）預(yù)錄入入庫訂單夏輝根據(jù)入庫通知單預(yù)錄入入庫訂單，根據(jù)三（3）通知倉管員夏輝根據(jù)三種貨品入庫申請(qǐng)單的信息，編制入庫訂單后，及時(shí)將到貨情況通知了各倉管員，準(zhǔn)備入庫。（3）通知倉管員夏輝根據(jù)三種貨品入庫申請(qǐng)單的信息，編制入庫訂2.倉庫內(nèi)準(zhǔn)備工作（1）組織人力接到上級(jí)調(diào)度指示，預(yù)先安排好裝卸、搬運(yùn)、檢驗(yàn)、堆碼、信息采集等幾名工作人員來組織完成工作。（2）準(zhǔn)備物力預(yù)先確定為人工搬運(yùn)卸貨、所有入庫貨品全部檢驗(yàn)、計(jì)量單位為最小單位：箱，并配有叉車、托盤以及必要的防護(hù)膜等用品來完成三種貨品的入庫作業(yè)物力準(zhǔn)備。夏輝在接到到貨通知后，應(yīng)及時(shí)做好一切準(zhǔn)備工作以便進(jìn)行裝卸、驗(yàn)收等后續(xù)工作。主要要做好以下幾項(xiàng)工作：2.倉庫內(nèi)準(zhǔn)備工作（1）組織人力接到上級(jí)調(diào)度指示，預(yù)先安排好（3）選擇存儲(chǔ)方法在選擇入庫貨品的存儲(chǔ)方法時(shí)，首先了解要入庫的貨品特有的性質(zhì)，確定其存儲(chǔ)方法，如：門式冰箱一般入平堆區(qū)，但注意做好苫墊工作，夏輝準(zhǔn)備了枕木墊存放冰箱；箱裝的微波爐等中型電器入托盤區(qū)，準(zhǔn)備托盤即可；包裝較小的音響且流通量比較大的入高架立庫區(qū)，準(zhǔn)備托盤。將要入庫的三種貨品可以直接堆放在托盤上、并加保護(hù)膜防護(hù)完成存儲(chǔ)。（4）計(jì)算存儲(chǔ)空間根據(jù)將要入庫的不同貨品特有的性質(zhì)和外包裝形狀規(guī)格，需要提前將其存儲(chǔ)空間計(jì)算好，才能夠保證入庫貨品的準(zhǔn)確入庫，提高工作效率和正確性。托盤尺寸為1200mm×1000mm。（3）選擇存儲(chǔ)方法在選擇入庫貨品的存儲(chǔ)方法時(shí)，首先了解要入庫

結(jié)合三種貨品的規(guī)格計(jì)算得：

冰箱：550mm×500mm×865mm；冰箱入平堆區(qū)，共占用兩個(gè)大的貨區(qū)：P701、P702。

微波爐：570mm×380mm×390mm；堆碼時(shí)每層堆5個(gè)，限層4層，一共可碼放在5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)托盤上，堆碼平面圖如下圖：結(jié)合三種貨品的規(guī)格計(jì)算得：

微波爐堆碼平面圖微波爐堆碼平面圖音響：380mmx285mmx180mm；堆碼時(shí)每層堆10個(gè)，限層4層，一共可碼放在30個(gè)標(biāo)準(zhǔn)托盤上，堆碼平面圖如圖：音響：（5）整理存放區(qū)域確定貨品的具體存放位置后，夏輝還需要對(duì)相應(yīng)區(qū)域做適當(dāng)?shù)恼砉ぷ?，從而便于貨品的存放及保養(yǎng)。包括：準(zhǔn)備驗(yàn)收?qǐng)龅?、騰出存放空間、做好現(xiàn)場(chǎng)清潔、備足苫墊用品。冰箱存放在平堆區(qū)P701、P702；微波爐存放在托盤貨架區(qū)：T10000-T10004五個(gè)貨位；DELL音響存放于高架立庫區(qū)：G3306-G3335三十個(gè)貨位。（5）整理存放區(qū)域確定貨品的具體存放位置后，夏輝還需要對(duì)相應(yīng)任務(wù)拓展b.計(jì)件貨品堆碼空間

1.根據(jù)貨品計(jì)算方法的不同，其存儲(chǔ)空間計(jì)算可以分別采用以下三種方法：a.計(jì)重貨品堆碼空間

c.上架貨品擺放空間

任務(wù)拓展b.計(jì)件貨品堆碼空間1.根據(jù)貨品計(jì)算方法的不同，其

計(jì)重貨品堆碼空間可以根據(jù)倉儲(chǔ)定額計(jì)算，計(jì)算公式為：

如：已知袋裝大米的倉儲(chǔ)定額為0.8噸/平米，則訂單號(hào)為A09010101的大米共3.8噸，其堆碼占用面積為4.75平方米（即3.8噸除以0.8噸/平米）。a.計(jì)重貨品堆碼空間堆碼貨品占用面積＝

計(jì)重貨品堆碼空間可以根據(jù)倉儲(chǔ)定額計(jì)算，計(jì)算公式為：a

對(duì)于有外包裝的計(jì)件貨品，其堆碼占用面積可用以下公式計(jì)算：

如：美的微波爐200臺(tái)允許堆碼層數(shù)為4層，單件底面積為0.3平方米，則其占用面積為15平方米。（即（200/4）*0.3）b.計(jì)件貨品堆碼空間堆碼貨品占用面積＝對(duì)于有外包裝的計(jì)件貨品，其堆碼占用面積可用以下

對(duì)于放置于貨架上的貨品，其存放時(shí)所需占用貨位的計(jì)算方法為：

如：NOKIA7300每盒占貨位數(shù)為1/3，即每個(gè)貨位可放3盒NOKIA7300。則30盒NOKIA7300所占貨位數(shù)為10個(gè)。（即1/3*30）

同理，而NOKIAN73每盒占貨位數(shù)是1/4，則20盒NOKIAN73所占貨位數(shù)為5個(gè)。（即1/4*20）。c.上架貨品擺放空間物品貨品所占貨位＝

單個(gè)物品貨品所占貨位×物品貨品數(shù)量對(duì)于放置于貨架上的貨品，其存放時(shí)所需占用貨位的2.入庫準(zhǔn)備工作主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）熟悉入庫商品貨品

認(rèn)真查閱入庫作業(yè)資料，必要時(shí)向存貨人詢問，掌握入庫貨品的品種、規(guī)格、數(shù)量、包裝狀態(tài)、單件體積、到庫確切時(shí)間、存期、理化特性、保管的要求等，然后根據(jù)上述資料進(jìn)行精確和妥善的庫場(chǎng)安排、準(zhǔn)備。2.入庫準(zhǔn)備工作主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（2）掌握倉庫庫場(chǎng)情況

倉庫各部門應(yīng)該了解貨品入庫時(shí)間、保管期間倉庫的庫容、設(shè)備、人員的變動(dòng)情況，以便安排工作。必要時(shí)，各部門要對(duì)倉庫進(jìn)行清查，清理歸位，以便騰出庫容。如果有必須使用重型設(shè)備操作的貨品，一定要保證該貨位可進(jìn)行重型設(shè)備的作業(yè)。（2）掌握倉庫庫場(chǎng)情況

（3）制定倉儲(chǔ)計(jì)劃

倉庫作業(yè)部門根據(jù)貨品情況、倉庫情況、設(shè)備情況，制訂倉儲(chǔ)計(jì)劃，并將任務(wù)下達(dá)到各相應(yīng)作業(yè)的管理部門。

（4）倉庫妥善安排貨位

倉庫各部門根據(jù)入庫貨品的性能、數(shù)量、類別，結(jié)合倉庫分區(qū)分類保管的要求，核算貨位大小；根據(jù)貨位使用原則，妥善安排貨位，驗(yàn)收?qǐng)龅?，確定堆碼方法和苫墊方案。（3）制定倉儲(chǔ)計(jì)劃

（5）做好貨位準(zhǔn)備

倉庫保管員要及時(shí)進(jìn)行貨位準(zhǔn)備，徹底清理貨位、清除殘留物、清理排水管道（溝），必要時(shí)安排消毒除蟲、鋪地，詳細(xì)檢查照明，通風(fēng)等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。貨位準(zhǔn)備主要應(yīng)考慮的因素有貨品性質(zhì)、體積、重量、先進(jìn)先出的原則。

（6）準(zhǔn)備苫墊材料、作業(yè)工具

在貨品入庫前，倉庫保管員要根據(jù)所確定的苫墊方案準(zhǔn)備相應(yīng)的材料，組織襯墊鋪設(shè)作業(yè)，對(duì)作業(yè)所需的用具要準(zhǔn)備妥當(dāng)，以便及時(shí)使用。（5）做好貨位準(zhǔn)備

（7）驗(yàn)收準(zhǔn)備

倉管員應(yīng)根據(jù)貨品情況和倉庫管理制度確定驗(yàn)收方法，準(zhǔn)備驗(yàn)收所需的點(diǎn)數(shù)、稱量、測(cè)試、開箱裝箱、丈量、移動(dòng)照明等用具。

（8）裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)定

根據(jù)貨品、貨位、設(shè)備和人員的條件來合理科學(xué)地制訂卸車搬運(yùn)工藝，保證作業(yè)效率。（7）驗(yàn)收準(zhǔn)備

（9）文件單證準(zhǔn)備

對(duì)貨品入庫所需的各種報(bào)表、單證、記錄簿等，如入庫記錄、理貨檢驗(yàn)單、料卡、殘損單等需填妥善，以備使用。

由于不同倉庫、不同貨品的性質(zhì)不同，入庫準(zhǔn)備工作會(huì)有所差別，要根據(jù)實(shí)際和倉庫制度做好充分準(zhǔn)備。（9）文件單證準(zhǔn)備3．苫墊材料

（1）墊垛材料

墊垛材料主要是使貨品免受地坪潮氣的侵蝕，使垛底通風(fēng)透氣，其主要材料包括：枕木、方木、石條、水泥墩、防潮紙（布）及各種塑料墊板等，如下圖：3．苫墊材料（1）墊垛材料枕木水泥墊塊機(jī)防潮紙塑料墊板各種墊垛材料

枕木水泥墊塊機(jī)防潮紙塑料墊板各種墊垛材料

（2）苫蓋材料

苫蓋材料主要是使貨品免受風(fēng)吹、雨打、日曬、冰凍的侵蝕，苫蓋材料主要包括塑料布、席子、油氈、鐵皮、苫布等，如下圖：（2）苫蓋材料油氈鐵皮塑料布苫布席子各種苫蓋材料

油氈鐵皮塑料布苫布席子各種苫蓋材料任務(wù)考評(píng)

2010年10月25日，外爾豪斯倉儲(chǔ)公司收到靈龍超市的“入庫申請(qǐng)單”，請(qǐng)完成這批貨物貨品的入庫準(zhǔn)備工作。任務(wù)考評(píng)

2010年10月25日，外爾豪斯倉儲(chǔ)單元入庫交接21.完成入庫交接單據(jù)的核對(duì)2.完成入庫前驗(yàn)收作業(yè)3.完成入庫單據(jù)的簽收任務(wù)描述單元入庫交接21.完成入庫交接單據(jù)的核對(duì)2.完成入庫任務(wù)操作

當(dāng)夏輝收到送貨單和貨物貨品后，需要根據(jù)單據(jù)中有關(guān)入庫商品貨品的信息檢驗(yàn)貨物貨品，完成入庫商品貨品的交接作業(yè)。

1.接收核對(duì)單據(jù)

當(dāng)三種商品貨品送達(dá)到倉儲(chǔ)中心的倉庫后，夏輝需要核對(duì)送貨車隊(duì)雷劍提交的送貨單和之前發(fā)來的入庫申請(qǐng)單，核對(duì)入庫貨物貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容。

夏輝核對(duì)送貨單與入庫申請(qǐng)單之后，單據(jù)顯示商品貨品信息無誤，此時(shí)需要核對(duì)入庫商品貨品。

任務(wù)操作當(dāng)夏輝收到送貨單和貨物貨品后，需要根據(jù)2.檢查貨物貨品

夏輝作為驗(yàn)收人員，在檢驗(yàn)貨品時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：（1）檢查三種商品貨品的外包裝是否有破損、污損等；封箱標(biāo)志是否完整等。檢查之后發(fā)現(xiàn)沒有污損、破損的現(xiàn)象。（2）有特殊檢驗(yàn)要求的貨物貨品，將會(huì)有“傾斜”、“沖擊”等專用檢驗(yàn)標(biāo)志，必須認(rèn)真檢驗(yàn)這些標(biāo)志是否發(fā)生了變化。海爾電冰箱在搬運(yùn)時(shí)不允許倒置。（3）如果合同中明確規(guī)定需要抽檢或開箱檢查的貨物貨品，必須按照規(guī)定抽驗(yàn)或開箱檢查，以確認(rèn)貨物貨品的品種、規(guī)格、生產(chǎn)日期、質(zhì)量等是否符合要求。2.檢查貨物貨品（1）檢查三種商品貨品的外包裝

夏輝在核查無誤之后，便分別給三個(gè)客戶簽收了驗(yàn)收單。驗(yàn)收單如下表1-2-4,1-2-5,1-2-6所示。由于雙方都是長(zhǎng)期合作的大客戶，每次貨品入庫時(shí)，不需要開箱檢驗(yàn)每件貨品的質(zhì)量，只需核查規(guī)格、數(shù)量、包裝有關(guān)貨品的基礎(chǔ)信息，保證雙方利益的最大化。夏輝在核查無誤之后，便分別給三個(gè)客戶簽收了驗(yàn)收3．簽收單據(jù)

夏輝在完成并確認(rèn)驗(yàn)收無誤后，就需要在送貨單上的“備注欄”填寫實(shí)收數(shù)量，并在相應(yīng)的“收貨人簽字”欄目處簽字確認(rèn)。這樣就完成了這三種商品貨品的入庫交接工作，暫時(shí)將冰箱、微波爐、音響置于暫存區(qū)。倉庫工作人員就可以準(zhǔn)備將三種商品貨品入庫了。3．簽收單據(jù)這樣就完成了這三種商品貨品的入庫交接工作任務(wù)拓展1.貨品入庫方式商品貨品入庫方式是指?jìng)}庫商品貨品來源的方式。商品貨品入庫方式包括到承運(yùn)單位提貨、鐵路專用線接貨、到供貨單位提貨、供貨單位送貨到庫、承運(yùn)單位送貨到庫、過戶、轉(zhuǎn)庫和零擔(dān)到貨等。商品貨品入庫交接是商品貨品入庫業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。任務(wù)拓展1.貨品入庫方式

（1）專用線接運(yùn)

專用線接運(yùn)是鐵路部門將轉(zhuǎn)運(yùn)的商品貨品直接運(yùn)送到倉庫內(nèi)部專用線的一種接運(yùn)方式。在卸車過程中應(yīng)該注意以下兩點(diǎn)：1）卸車前進(jìn)行檢查2）卸車過程中正確操作（1）專用線接運(yùn)在卸車過程中應(yīng)該注意以下兩點(diǎn)：1）

（2）車站、碼頭提貨

倉庫提貨員應(yīng)根據(jù)提貨憑證核對(duì)商品貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、收貨單位等。商品貨品到庫后，將運(yùn)單連同提取回的商品貨品向保管員當(dāng)面清點(diǎn)，然后辦理交接手續(xù)。

（3）倉庫自行接貨

倉庫接受貨主委托直接到供貨單位提貨時(shí)，應(yīng)根據(jù)提貨通知來了解所提商品貨品的性能、規(guī)格、數(shù)量，準(zhǔn)備好提貨所需的機(jī)械、工具和人員。保管員當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn)質(zhì)量、清點(diǎn)數(shù)量，并做好驗(yàn)收記錄，接貨與驗(yàn)收合并一次完成。（2）車站、碼頭提貨

（4）庫內(nèi)接貨。

存貨單位或供貨單位將商品貨品直接運(yùn)送到倉庫存儲(chǔ)時(shí)，保管員或驗(yàn)收員應(yīng)以企業(yè)的訂單或貨主的入庫通知單為收貨依據(jù)，審核送貨單、實(shí)物、驗(yàn)收依據(jù)的一致性。若發(fā)現(xiàn)數(shù)量、規(guī)格及外觀質(zhì)量有問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)做好記錄，由送貨員簽字證明，據(jù)此作為日后向有關(guān)部門提出索賠的依據(jù)。對(duì)于以上各種入庫方式來說，貨品初檢是入庫的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。貨品初檢的內(nèi)容主要是指外包裝完好情況、大件數(shù)、外觀質(zhì)量受損情況、霉變情況、銹蝕和受潮情況的檢查。（4）庫內(nèi)接貨。對(duì)于以上各種入庫方式來說，貨品初檢2．驗(yàn)收異常處理（1）驗(yàn)收憑證問題的處理（3）數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理（2）包裝檢驗(yàn)問題的處理（4）證物不符問題的處理2．驗(yàn)收異常處理（1）驗(yàn)收憑證問題的處理（3）數(shù)量檢驗(yàn)問

（1）驗(yàn)收憑證問題的處理

驗(yàn)收憑證問題主要是指驗(yàn)收需要的證件未到或證件不齊全。驗(yàn)收過程中此類問題時(shí)，要及時(shí)向貨主單位索取，到庫貨物貨品應(yīng)作為待檢驗(yàn)品堆放在待驗(yàn)區(qū)，待證件到齊后再進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）包裝檢驗(yàn)問題的處理

貨物貨品外包裝出現(xiàn)嚴(yán)重破損、變形、水漬等情況時(shí)，要及時(shí)通報(bào)貨主單位，等待處理意見，得到處理意見前，不可入庫或退回。（1）驗(yàn)收憑證問題的處理

（3）數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理貨物貨品數(shù)量短缺或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)的，可按原數(shù)入賬。凡超過規(guī)定范圍的，應(yīng)查對(duì)核實(shí)，做成驗(yàn)收記錄和磅碼單與貨主單位進(jìn)行交涉。對(duì)于數(shù)量短缺較大的情況，可選擇按實(shí)數(shù)簽收并及時(shí)通知貨主單位的方式進(jìn)行解決。

（4）證物不符問題的處理

驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收單證與實(shí)物不符的情況時(shí)，應(yīng)把到庫商品貨品放置于待檢區(qū)，并及時(shí)與貨主單位進(jìn)行交涉，可以采取拒絕收貨、改單簽收或退單、退貨等方式解決。（3）數(shù)量檢驗(yàn)問題的處理任務(wù)考評(píng)2010年10月25日，外爾豪斯倉儲(chǔ)公司收到靈龍超市的“送貨單”，請(qǐng)完成這批貨物貨品的入庫交接工作。任務(wù)考評(píng)2010年10月25日，外爾豪斯倉儲(chǔ)公單元入庫作業(yè)任務(wù)描述1.完成入庫信息的處理；2.完成入庫貨物貨品理貨作業(yè)；3.完成入庫貨物貨品上架作業(yè)；4.完成入庫貨物貨品確認(rèn)操作。3單元入庫作業(yè)任務(wù)描述1.完成入庫信息的處理；2.完成任務(wù)操作貨品驗(yàn)收完畢后，就需要對(duì)入庫貨品進(jìn)行入庫信息處理并打印相關(guān)單據(jù)，然后進(jìn)行搬運(yùn)、堆碼、理貨、上架作業(yè)及辦理入庫手續(xù)等作業(yè)。倉庫的入庫作業(yè)是指將驗(yàn)收完畢，存放在進(jìn)貨暫存區(qū)的貨品進(jìn)行儲(chǔ)位分配，并根據(jù)相對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)位將貨品存放到貨架上的作業(yè)過程。任務(wù)操作貨品驗(yàn)收完畢后，就需要對(duì)入庫貨品進(jìn)行入庫信息處理并打1.入庫信息處理

當(dāng)驗(yàn)貨完成之后，確定這批貨物貨品將要入庫上架，首先需要完成的就是入庫信息的處理。三種商品貨品分別來自三個(gè)不同的客戶，所以信息要錄入三次并生成作業(yè)計(jì)劃。（2）生成作業(yè)計(jì)劃（3）打印入庫單（1）新增入庫訂單1.入庫信息處理（2）（3）（1）（1）新增入庫訂單在訂單管理系統(tǒng)下的【訂單管理】→【訂單錄入】中，點(diǎn)擊【新增】，如圖：（1）新增入庫訂單點(diǎn)擊【新增】出現(xiàn)如下界面，選擇【入庫訂單】，如圖：點(diǎn)擊【新增】出現(xiàn)如下界面，選擇【入庫訂單】，如圖：分別對(duì)『訂單信息』、『訂單入庫信息』及『訂單貨品』進(jìn)行維護(hù)。例如

在『訂單信息』界面填寫：“客戶名稱”：海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、DELL集團(tuán)；“緊急程度”：一般；“訂單來源”：傳真，等基礎(chǔ)信息。因?yàn)槭侨铱蛻舻娜霂煨畔?，所以需要進(jìn)行三張單據(jù)的填寫。

以海爾冰箱入庫信息錄入為例，填寫『訂單信息』如下圖：分別對(duì)『訂單信息』、『訂單入庫信息』及『訂單貨品』進(jìn)行維護(hù)。運(yùn)作篇-第一模塊入庫作業(yè)

在『訂單入庫信息』界面填寫，例如：“庫房”：7號(hào)庫；“入庫方式”：送貨；“入庫類型”：正常入庫，等基礎(chǔ)信息，如下圖：在『訂單入庫信息』界面填寫，例如：“庫房”：7號(hào)庫；

在『訂單貨品』界面，點(diǎn)擊【添加貨品】，根據(jù)客戶單據(jù)信息錄入相應(yīng)的入庫貨品，如圖：貨品添加完畢后，點(diǎn)擊【保存訂單】即可。在『訂單貨品』界面，點(diǎn)擊【添加貨品】，根據(jù)客戶單據(jù)信（2）生成作業(yè)計(jì)劃

選中剛才新增的訂單，點(diǎn)擊【生成作業(yè)計(jì)劃】，

如圖：（2）生成作業(yè)計(jì)劃

在彈出的界面中，確定『訂單信息』、『訂單入庫信息』及『訂單貨品』填寫信息無誤后，點(diǎn)擊【確認(rèn)生成】，如圖：在彈出的界面中，確定『訂單信息』、『訂單入庫信

（3）打印入庫單

在倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)中【倉儲(chǔ)管理】→【入庫作業(yè)】→【入庫預(yù)處理】下，選中剛才的訂單，點(diǎn)擊【打印出入庫單】，如圖：（3）打印入庫單點(diǎn)擊【打印出入庫單】，如圖：點(diǎn)擊【打印出入庫單】，如圖：2.入庫理貨

在貨品上架之前，我們要對(duì)貨品進(jìn)行堆碼等理貨作業(yè)。而商品貨品堆碼是倉儲(chǔ)商品貨品堆存的形式和方法。常用的堆垛方法有：散堆法、貨架堆碼法、垛堆法。其主要方式有重疊式、壓縮式、通風(fēng)式、縮腳式、交疊式、牽引式和栽樁式等。

夏輝在收到入庫商品貨品，完成單據(jù)核對(duì)和驗(yàn)貨之后，就要完成入庫上架等作業(yè)，在上架之前首先要做的就是理貨作業(yè)。2.入庫理貨(1)準(zhǔn)備空托盤

在入庫準(zhǔn)備時(shí)，已經(jīng)根據(jù)三種貨品的包裝箱尺寸計(jì)算了將要使用托盤的數(shù)量。微波爐5個(gè)，音響30個(gè)共35個(gè)托盤（圖1），冰箱不需要托盤，需要準(zhǔn)備70個(gè)枕木墊（圖2）。圖1圖2(1)準(zhǔn)備空托盤圖1圖2（2）堆碼

冰箱入平堆區(qū)，只需要在每個(gè)冰箱下墊枕木墊即可，如圖：（2）堆碼微波爐和音響要用托盤堆碼入庫，分別入托盤貨架區(qū)和高架立庫區(qū)。根據(jù)商品貨品的性質(zhì)和包裝特點(diǎn)采用了縱橫交錯(cuò)式的堆碼方式。在堆放時(shí)要注意保持貨垛的“五距”：墻距、柱距、頂距、燈距和垛距，主要作用是通風(fēng)、防潮、散熱，防止長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存的霉變和保證貨品安全、方便。微波爐和音響要用托盤堆碼入庫，分別入托盤貨架區(qū)和高架立庫區(qū)。微波爐：首先是將這批微波爐平行排列，按照由遠(yuǎn)及近的原則；先將底層的貨品箱堆碼整齊，并且箱與箱之間不留空隙；每個(gè)箱子之間逐層堆碼，層與層之間平行。這樣完成了微波爐第一層的堆碼，堆碼俯視第一、二層平面圖如圖1-3-13和圖1-3-14所示，這樣重復(fù)兩次，即可完成一個(gè)托盤的碼放。其次審核堆碼的質(zhì)量，保證堆碼的貨品整齊，不超高，包裝不能超出托盤的范圍。如下圖為微波爐堆碼示意圖：運(yùn)作篇-第一模塊入庫作業(yè)

微波爐堆碼第一層平面圖微波爐堆碼第二層平面圖每托微波爐堆碼完成示意圖微波爐堆碼第一層平面圖微波爐堆碼第二層平面圖每托微波爐堆碼音響：音響的堆碼方式具體操作與微波爐堆碼方式基本相同，都是由遠(yuǎn)及近的擺放。層與層之間平行等操作方式。不同之處在于外包裝尺寸的不同導(dǎo)致堆碼方式不同，現(xiàn)進(jìn)行音響的堆碼。如下圖為音響堆碼示意圖：音響：音響的堆碼方式具體操作與微波爐堆碼方式基本相同，都是由音響堆碼第一層平面圖音響堆碼第二層平面圖音響堆碼完成示意圖音響堆碼第一層平面圖